工業(yè)工程心得

1、IE 五大意識哪個最重要？學(xué)習(xí)和運(yùn)用 IE 中，不得不談的就是IE 五大意識“問題與改善意識、 成本與效率意識、系統(tǒng)與全局意識、簡化與標(biāo)準(zhǔn)化意識和以人為本的意識”。他是 IE 的根本，是其哲學(xué)理念的濃縮，是萬變不離其宗的最高指導(dǎo)思想。那么，這五大意識中，孰重孰輕，哪個是最為重要的呢？哪個又是可以其次考慮的呢？其實(shí)，這五大意識是相互統(tǒng)一， 又是相生相克的，正如中國的“五行說”金、木、水、火、土構(gòu)成世界萬物。五形相生，金生水、水生木、木生火、火生土、土生金，又相克，水克火、火克金、金克木、木克土、土克水。那么這無形中又有孰重孰輕之說呢？IE 五大意識自然也是遵循這樣的相生相克的原理， 五大意識缺一

2、不可，同時又有矛盾的一面。 這在我們的改善過程中常常會遇到。 比如我們在進(jìn)行效率改善中， 發(fā)現(xiàn)某個作業(yè)站的動作時間有問題， 改善后確沒能提升整條線的產(chǎn)出，這就是典型的只注重生產(chǎn)線的局部工作站的動作改善， 降低了作業(yè)時間，但對于整條生產(chǎn)線的產(chǎn)出仍然沒有得到改善。 雖然有了問題與改善意識， 但卻沒有系統(tǒng)與全局意識。再如， 利用強(qiáng)硬的手段讓作業(yè)人員超負(fù)荷工作來達(dá)到所謂的“高效率”，這也是典型的有成本與效率意識，卻沒有以人為本的意識。當(dāng)然還有，成功的改善后很快又恢復(fù)到之前的原狀，則是沒有簡化和標(biāo)準(zhǔn)化的意識，等等。因此，當(dāng)我們有了成本與效率意識，就會產(chǎn)生問題與改善意識，但發(fā)現(xiàn)著眼點(diǎn)和根源需要建立在系統(tǒng)與

3、全局意識上才能有所成效，改善后一定要進(jìn)行簡化和標(biāo)準(zhǔn)化的工作， 來防止倒退和讓工作更簡單， 這就是考慮到了以人為本的原則，最終系統(tǒng)總是要為人服務(wù)，為人來提供利益和分配。同時，這五大意識又是矛盾的，這在我們的工作中更為常見，往往不知道如何取舍讓我們進(jìn)退兩難。 有了標(biāo)準(zhǔn)化后， 為什么還要去找問題來再一次打破標(biāo)準(zhǔn)，有了問題和改善就需要動用成本， 有了以人為本就不能把人當(dāng)做機(jī)器人來進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化等。這也許正是所有偉大學(xué)問的精深與美妙之處，我們企圖用數(shù)據(jù)來衡量這一切，但標(biāo)準(zhǔn)這個詞又浮現(xiàn)出來，標(biāo)準(zhǔn)總是要被打破， 那么是標(biāo)準(zhǔn)在先還是改善在先，這是蛋和雞的問題。因此， IE 五大意識是一個整體，不可分割，且相互統(tǒng)一

4、，他是一個事物的五個面，但終究是一樣?xùn)|西。創(chuàng)新 IE 是專家最近中國企業(yè)界談?wù)撟疃嗟膽?yīng)該就是創(chuàng)新了， 無論是從企業(yè)發(fā)展的角度還是從中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型而言， 創(chuàng)新使我們面臨的最大挑戰(zhàn)， 也是從未有的挑戰(zhàn)。 改革開發(fā)以來，依靠著中國強(qiáng)大的需求和發(fā)展推動力，成就了不少的優(yōu)秀企業(yè)和成功人士。但事情總會有轉(zhuǎn)折點(diǎn)， 一旦遇到外界環(huán)境的變化， 自身的日子就開始變得不好過了。依靠出口拉動的制造業(yè)目前在中國似乎不像以前那樣火熱了。 國際金融環(huán)境的惡化，國內(nèi)人力成本和原材料的上漲等元素讓中國企業(yè)面對前所未有的困境。因此國家大力提倡經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型， 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整， 尤其是蘋果的成功， 讓企業(yè)開始意識到創(chuàng)新的力量完全顛覆一個產(chǎn)業(yè)

5、，瞬間擊敗第一名（ Nokia ）?？偛弥茗櫟t在談到創(chuàng)新時，最多提及的就是“微創(chuàng)新”。我也頗為贊同，任何企業(yè)都不要指望一下子創(chuàng)造一個開天辟地的產(chǎn)品來扭轉(zhuǎn)乾坤，這是不現(xiàn)實(shí)的， 也是不可能成功的。 蘋果的成功是基于他的創(chuàng)新基因， 從創(chuàng)立起他就是開始創(chuàng)造不一樣的東西， 他本身就有這個基因， 再加上各種輔助的因素才造就了今天的成就。而我們絕大多數(shù)企業(yè)是不具備這樣的基因的，甚至很多企業(yè)做的都是同質(zhì)化的產(chǎn)品，或者按照別人的要求 OEM，根本沒有自己的所謂產(chǎn)品，如何來創(chuàng)新呢？IE 一直強(qiáng)調(diào)的觀點(diǎn)就是創(chuàng)造客戶認(rèn)為有價值的部分，而精益生產(chǎn)所追求的持續(xù)改善， 也是為了不斷創(chuàng)造價值。 這些反應(yīng)在企業(yè)的運(yùn)營中就是在微

6、小的前行，也許一朝一夕你根本發(fā)現(xiàn)不了有什么變化， 但隨著時間的推移， 他已經(jīng)長成了參天大樹。用 IE 來解讀“微創(chuàng)新”就是不間斷地改進(jìn)我們的產(chǎn)品、流程、效率。用最土的話就是每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。這話說起來簡單做起來卻不容易。在IT 界有個名詞叫“客戶體驗(yàn)”，這個詞目前還沒有人能對其量化，但反射到IE 中，就是我們常說的成本、交貨期和質(zhì)量。我們IE 在企業(yè)就是不斷地改善“客戶體驗(yàn)”?！翱蛻趔w驗(yàn)”則來自我們的視覺、聽覺、嗅覺、味覺和感覺。蘋果把客戶體驗(yàn)做到了極致，光他的圖標(biāo)，目前還沒有公司能做的和他一樣漂亮。IE 應(yīng)該站在公司的高度來進(jìn)行 “客戶體驗(yàn) ”，不斷地體驗(yàn)公司的流程，產(chǎn)品等，你一定會發(fā)現(xiàn)很多需

7、要改善的地方， 當(dāng)你著手開始的時候，你就開始了微創(chuàng)新， 那么你也就踏上了創(chuàng)新之路， 這條路不僅僅通向你職場的成功之路，更牽引著你走向人生的創(chuàng)新之路，這一切都是為了讓你成為一個不同凡響的人。 就像定義一個企業(yè)一樣： 企業(yè)的存在就是為了創(chuàng)造不一樣的產(chǎn)品。我們的存在就是要做一個與眾不同的人。淺談 IE 在國內(nèi)為何如此 冷 !IE 在國內(nèi)一直都比較冷，特別是別人詢問你是學(xué)什么專業(yè)，從事什么崗位時，你的回答同樣會帶來冷的感受。那為什么 IE 如此冷呢？一門專業(yè)對于企業(yè)和一個產(chǎn)品對于市場的效果是可以類比的，是否具有強(qiáng)需求？也就是說這個產(chǎn)品是否具有客戶不能沒有的境地。 比如我們每天都要吃飯， 所以餐飲行業(yè)對

8、于用戶來說就是個強(qiáng)需求， 不能沒有。 也就是說，像銷售和采購部門，如果沒有這些部門，企業(yè)就無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。那么如果沒有 IE ，企業(yè)是否還可以正常運(yùn)轉(zhuǎn)呢？你會反問外資企業(yè)為什么如此重視呢？這就好比鍛煉，如果人不鍛煉照樣可以活著，也可以工作生活，并不會有對我們的正常生活有太大的影響，但鍛煉起到的作用就是讓我們更好的活著， 更好的工作生活， 提高我們每天的生活質(zhì)量，最重要的是可以預(yù)防疾病。所以企業(yè)擁有 IE 是為了提高企業(yè)生命力和預(yù)防企業(yè)對抗外界風(fēng)險的能力。 但如果你就是安于現(xiàn)狀， 就是不愿意花費(fèi)時間去鍛煉，那么也沒有人可以干涉，畢竟身體是自己的。還有一種情況就是身體確實(shí)大不如以前了，這時才意識到鍛

9、煉，即使這樣也沒有采取科學(xué)的鍛煉方法， 所以也沒能達(dá)到預(yù)定的效果， 這時對鍛煉也失去信心，就開始寄托于一些保健品之類的神奇功效了。這是一種意識，一種思想，一種活法。企業(yè)作為法人同樣有意識有活法，只是要寄希望與總經(jīng)理。 所以企業(yè)的總經(jīng)理直接影響企業(yè)的思想和意識。如果總經(jīng)理都不鍛煉，那么我可以斷定企業(yè)也是不愿意鍛煉的。改革開發(fā)三十多年來， 快速增長的市場讓一部分先行一步的人走了出來，創(chuàng)辦了企業(yè)積累了財富。 但問題是我們的思想是否也積累了財富， 很多實(shí)業(yè)家仍然保留了傳統(tǒng)的作坊式經(jīng)營管理的理念。 這讓我想起辛亥革命時， 毛澤東說過中國不是換個總統(tǒng)就能解決的問題， 這也反映了五四運(yùn)動前發(fā)起的新文化運(yùn)動，

10、就是要喚醒那陳舊的思想， 麻木的人性， 只有思想發(fā)生了改變行為才能改變。當(dāng)然，一個危在旦夕的企業(yè)也不是 IE 能夠挽救的，但 IE 能夠讓企業(yè)不淪落到危在旦夕的境地。 就像我們無法阻止生老病死， 但只要我們堅持鍛煉，按時體檢就能大大降低疾病的發(fā)生和惡化。 就像偉大的傳統(tǒng)中醫(yī)名著 黃帝內(nèi)經(jīng)所主張：“不治已病，而治未病?！?病了越治越重，而是在于預(yù)防為先。如果企業(yè)真的出了問題， IE 很難再達(dá)到之效用，只能賭了這頭，那頭要冒出來了。 IE 不是萬能藥方，但 IE 可以讓你不需要萬能之藥方。精益創(chuàng)業(yè)（ Lean Startup ）美國人對精益生產(chǎn)的研究從未停止過， 同樣，國人對其的熱衷程度也從未冷卻

11、過，不僅因?yàn)槠淙菀讓W(xué)習(xí)和理解， 更重要的是效果是立竿見影的， 馬上可以做的， 入門是不復(fù)雜的，不像 6sigma，動不動就要懂統(tǒng)計概念什么的，甚是讓人頭疼。就從就業(yè)來講，懂精益生產(chǎn)的工資普遍比專門做 IE 的高出 30%以上。因?yàn)?IE 目前只能以部門存在，而精益生產(chǎn)可以以一個組織來存在，甚至一個人也能存在。雖說國內(nèi)企業(yè)也開始不斷上馬精益項(xiàng)目的推廣， 但就效果而言， 好壞不一，但有這樣的改變意識總比守舊要好得多。 就像辛亥革命一樣， 雖然沒有達(dá)到完全的勝利，但卻改變的大眾的認(rèn)識，接受了新思想，為發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。我們作為 IE 人也是一樣，雖然沒有一下子改變一個企業(yè)， 沒有改變老板們的認(rèn)識，但這

12、樣的工作是有意義的，有推動作用的。最重要的是不能放棄，除非你有更好的選擇，否則放棄就意味著認(rèn)輸。IE 與精益是什么關(guān)系呢 ? 我的理解是 IE 是原材料，精益是一個產(chǎn)品。再白話些就是， IE 是 CPU、內(nèi)存等等，而精益是一臺電腦。所以很多人不一定一下子能講清楚 IE 是什么，但能較好的描述精益生產(chǎn)。 因?yàn)?IE 包括很多組成部分：動作分析、時間研究、物流、人機(jī)工程等。但精益就是一個完整的系統(tǒng)，有鼻子有眼睛是個成品。談到這里就要講到一本書叫 精益創(chuàng)業(yè)，英文名叫l(wèi)ean Startup ，聽說在硅谷比較受歡迎， 而且他們正在這樣去做。 大家知道全世界誰最會總結(jié)和理論化嗎？就是美國人， 因?yàn)檫@是一

13、種商業(yè)模式， 是最成熟的商業(yè)模式。 精益生產(chǎn)也是美國人通過研究總結(jié)出來的， 這是一種商業(yè)模式， 創(chuàng)造一個價值系統(tǒng)， 然后這個系統(tǒng)可以不斷復(fù)制，從而創(chuàng)造理論上無限大的價值。精益創(chuàng)業(yè)我還沒有看過，但我已經(jīng)有了自己的觀點(diǎn)并且也在付諸實(shí)踐予以論證自己的認(rèn)識。我建議大家也不要看，我更希望你們能把 IE 和精益生產(chǎn)先玩熟，如果創(chuàng)業(yè)了再去讀不遲。 那你會問，你不讓我們讀為什么告訴我們呢？是的，告訴大家的目的是讓你們了解精益生產(chǎn)不僅僅是用在制造業(yè)中的利器，更是一種成熟的價值體系， 價值觀。因?yàn)楣ぷ骱蛣?chuàng)業(yè)的目的都是要創(chuàng)造價值，那么這個價值是如何定義的，我在精益生產(chǎn)課程包中有詳細(xì)的解釋。我一直認(rèn)為， 學(xué) IE 是

14、創(chuàng)業(yè)成功率最高的專業(yè)， 因?yàn)樗麄兏矣趧?chuàng)新， 敢于打破常規(guī)，敢于挑戰(zhàn)不可能。在他們眼中，問題就是機(jī)會，發(fā)現(xiàn)問題是他們的工作，行動力是他們必備的素養(yǎng)， 能說會道更是他們的殺手锏。 他們不缺乏管理知識，也善于利用各種資源。公司檔案管理制度、為加強(qiáng)本公司檔案工作，充分發(fā)揮檔案作用，全面提高檔案管理水平，有效地保護(hù)及利用檔案，為公司發(fā)展服務(wù)，特制定本制度。、公司檔案，是指公司從事經(jīng)營、管理以及其他各項(xiàng)活動直接形成的對公司有保存價值的各種文字、圖表、聲像等不同形式的歷史記錄。公司檔案分為受控檔案和非受控檔案。3 、公文承辦部門或承辦人員應(yīng)保證經(jīng)辦文件的系統(tǒng)完整(公文上的各種附件一律不準(zhǔn)抽存)。結(jié)案后及時歸

15、檔。工作變動或因故離職時應(yīng)將經(jīng)辦的文件材料向接辦人員交接清楚，不得擅自帶走、公司指定專人負(fù)責(zé)文件材料的管理。、文件材料的收集由各部門或經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)整理，交總經(jīng)理審閱后歸檔。3、重要的會議材料，包括會議的通知、報告、決議、總結(jié)、典型發(fā)言、會議記錄等。、本公司對外的正式發(fā)文與有關(guān)單位來往的文書。34 、本公司與有關(guān)單位簽訂的合同、協(xié)議書等文件材料。5、本公司的大事記及反映本公司重要活動的剪報、照片、錄音、錄像等。四、歸檔要求1、歸檔的文件材料種數(shù)、份數(shù)以及每份文件的頁數(shù)均應(yīng)齊全完整。、在歸檔的文件材料中，應(yīng)將每份文件的正件與附件、印件與定稿、請示與批復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)文件與原件，分別立在一起，不得分開，文電應(yīng)合一歸檔。4、檔案文件材料應(yīng)區(qū)別不同情況進(jìn)行排列，密不可分的文件材料應(yīng)依序排列在一起，即批復(fù)在前，請示在后；正件在前，附件在后；印件在前，定稿在后；其它文件材料依其形成規(guī)律或應(yīng)、案卷封面，應(yīng)逐項(xiàng)按規(guī)定用鋼筆書寫，字跡要工整、五、檔案管理人員職責(zé)1、按照有關(guān)規(guī)定做好文件材料的收集、整理、分類、歸檔等工作。2 、按照歸檔范圍、要求，將文件材料按時歸檔。護(hù)公司檔案的完整與安全。3 、工作人員