每月安全工作總結(jié)范文

1、每月安全工作總結(jié)范文六月份以來，xxx工區(qū)按照五月份制定的安全活動(dòng)計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)職工的安全宣傳，強(qiáng)化對(duì)線路隱患的治理，切實(shí)做好各項(xiàng)維修工作，并積極為即將到來的夏季做好“三防”準(zhǔn)備，使得安全工作做得扎實(shí)細(xì)致。現(xiàn)將四月份安全工作小結(jié)如下：1、宣傳“鐵運(yùn)運(yùn)輸安全年”活動(dòng)通知，制定活動(dòng)措施，深入持久地開展好“安全年”各項(xiàng)活動(dòng)。為開展好這次活動(dòng)，xxx工區(qū)一方面通過黑板報(bào)、專欄、領(lǐng)工區(qū)生產(chǎn)會(huì)大張旗鼓地宣傳這次活動(dòng)的指導(dǎo)思想、奮斗目標(biāo)、活動(dòng)內(nèi)容和意義，另一方面，專門成立了安全活動(dòng)年領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)開展好各項(xiàng)安全活動(dòng)，積極引導(dǎo)職工樹立安全意識(shí)，搞好安全生產(chǎn)。2、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，保質(zhì)保量并安全地完成各

2、項(xiàng)維修任務(wù)。四月份也是線路維修的黃金時(shí)節(jié)，烈山全體管理人員也加大了下基層力度和次數(shù)。在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，一方面為基層養(yǎng)路區(qū)搞好協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)后勤材料供給，為其設(shè)好安全防護(hù)，另一方面，檢查監(jiān)督職工們著裝是否標(biāo)準(zhǔn)，操作是否，工序是否合理，對(duì)發(fā)現(xiàn)“的三違”現(xiàn)象及時(shí)制止，不合理工序，堅(jiān)決予以糾正。通過對(duì)各工區(qū)的重要施工作業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督與管理，職工們都能按標(biāo)準(zhǔn)著裝、按標(biāo)準(zhǔn)操作，避免了各種人身事故和行車事故的發(fā)生，使安全工作呈現(xiàn)良好的態(tài)勢(shì)。3、發(fā)揮好各級(jí)安全檢查人員的作用，排查整治線路隱患，保證線路設(shè)備完好。四月份以來，xxx工區(qū)無論是青崗員、安全網(wǎng)員，還是職工代表、基層工班長、廣大黨員，都能認(rèn)真做好對(duì)線路隱患的排

3、查工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的線路隱患，能夠及時(shí)、祥細(xì)地反饋到領(lǐng)工區(qū)，領(lǐng)工區(qū)也都在第一時(shí)間內(nèi)，把隱患處理掉，從而把事故苗頭消滅在了萌芽狀態(tài)中。4、加強(qiáng)對(duì)職工安全培訓(xùn)，提高職工們的安全意識(shí)和自主保安能力。四月份，按照既定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，烈山先后三次組織職工開展了“手指口述”操作演練，以此來提醒職工在作業(yè)前、作業(yè)中、作業(yè)后都能自覺注意安全事項(xiàng)，把好每一個(gè)安全細(xì)節(jié)；另一方面，把處里制定的安全紅線制度知識(shí)特別是涉及到工務(wù)方面的一些內(nèi)容，對(duì)職工們進(jìn)行了全員考核，并要求每個(gè)職工考核成績(jī)必須達(dá)優(yōu)。對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)、安全知識(shí)特別好的職工，領(lǐng)工區(qū)還專門推薦到段里參加技術(shù)比武。此外，xxx工區(qū)還對(duì)招收的農(nóng)協(xié)工，進(jìn)行了應(yīng)知應(yīng)會(huì)崗前安全

4、適應(yīng)性培訓(xùn)，使他們都在作業(yè)中自覺地搞好安全生產(chǎn)。5、積極地做好充分準(zhǔn)備，應(yīng)對(duì)即將來到的汛期。六月份，xxx工區(qū)未雨綢繆，積極向段申領(lǐng)各類防汛物資包括條筐、紡織袋、防護(hù)樁等等，另一方面，抽掉各養(yǎng)路區(qū)技術(shù)骨干成立了抗洪搶險(xiǎn)突擊隊(duì)，建立完善預(yù)警機(jī)制，專門用來應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。此外，各養(yǎng)路區(qū)巡道工加強(qiáng)晝夜巡視，認(rèn)真做好對(duì)線路的日常巡視工作；各養(yǎng)路區(qū)對(duì)塌陷路段、道床缺道碴的地段以及路基不穩(wěn)固地段，都及時(shí)補(bǔ)充矸石、道碴等，保證路基穩(wěn)固扎實(shí)，道床豐滿，確保運(yùn)輸安全。七月份安全工作安排：1、 繼續(xù)做好“三防”工作，確保線路汛期安全。2、 繼續(xù)做好各項(xiàng)大中修工作，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，保證施工安全。3、 發(fā)揮黨團(tuán)組織作用，

5、協(xié)助職工自覺遵守安全。4、 加強(qiáng)隱患排查力度，做好薄弱環(huán)節(jié)安全監(jiān)督監(jiān)控與治理。一、安全生產(chǎn)情況(一)安全情況8月份安技處共查出各礦存在問題共計(jì)126條，罰款7950元，其中小港煤礦查出問題41條，罰款2700元;羊泉煤礦查出問題62條，罰款3300元;四槐樹煤礦查出問題23條，罰款1950元。從查出的存在問題及出具的罰款來分析，頂板管理方面和機(jī)電運(yùn)輸存在的問題仍然高居不下，8月份在頂板管理方面查出43條問題，機(jī)電提運(yùn)和一通三防分別是32條和28條。(二)生產(chǎn)情況8月份全公司共產(chǎn)原煤67762噸，完成掘進(jìn)進(jìn)尺1115.3米;其中小港產(chǎn)煤45029噸，進(jìn)尺574.1米，羊泉產(chǎn)煤13817噸，進(jìn)尺2

6、38.5米，四槐樹產(chǎn)煤8916噸，進(jìn)尺302.7米。從生產(chǎn)情況來分析，各礦的掘進(jìn)效率跟不上當(dāng)前生產(chǎn)的需要，采掘接續(xù)仍是制約生產(chǎn)的主要問題，需認(rèn)真的加以研究，努力提高掘進(jìn)效率，保證正常的采掘接續(xù)。二、上月重點(diǎn)工作落實(shí)情況及開展的主要工作按照8月6日公司安全辦公會(huì)議的安排，8月份主要做好了以下工作：()各煤礦在思想和行動(dòng)上高度重視安全工作。公司安技處及各煤礦根據(jù)當(dāng)前的安全形勢(shì)，認(rèn)真進(jìn)行了總結(jié)、分析布置和檢查，各煤礦通過召開專題會(huì)議和早調(diào)度會(huì)把安全任務(wù)進(jìn)行了分解落實(shí)和要求;公司安技處于10日、20日組織三個(gè)煤礦安全科長和安全礦長召開了安全專題例會(huì)，對(duì)抓好當(dāng)前安全工作的重要性做了要求，并按照會(huì)議形成的

7、決議對(duì)三個(gè)煤礦不定時(shí)的進(jìn)行了突擊檢查，收到了良好的效果。(二)突出重點(diǎn)，抓住難點(diǎn)，管好薄弱時(shí)段、環(huán)節(jié)。各煤礦對(duì)自己的工作進(jìn)行了認(rèn)真的梳理，排查出了工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)工作，制定了措施，認(rèn)真的組織貫徹實(shí)施。小港煤礦7412工作面下行開采，在安技處和小港煤礦班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)支護(hù)措施進(jìn)行了改進(jìn)，防止了冒頂推支柱底根子現(xiàn)象的發(fā)生;羊泉煤礦-386采煤工作面安全順利的回撤完畢，11109工作面初采初放安全進(jìn)行;四槐樹煤礦15101工作面采取調(diào)料，縮小循環(huán)為收尾工作打下了基礎(chǔ)，16層底板繞道安全的與16層副下山精確貫通。(三)采取多種形式，搞好職工的教育培訓(xùn)工作，不斷提高工人的安全技能。各煤礦繼續(xù)組織開

8、展好了與職工的談心工作和家訪交流工作，通過和風(fēng)細(xì)雨、潤物無聲的說服教育、感化，使職工的安全意識(shí)明顯增強(qiáng);其次是按照年初制定的計(jì)劃對(duì)職工進(jìn)行了培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試;三是認(rèn)真組織開展好了安全知識(shí)抽考活動(dòng)，對(duì)在抽考活動(dòng)中取得好成績(jī)的給予了獎(jiǎng)勵(lì)。(四)嚴(yán)格制度的執(zhí)行落實(shí)，嚴(yán)格考核、嚴(yán)厲追究。按照公司下發(fā)的一系列安全規(guī)章制度，公司安技處及各礦安全科不折不扣的進(jìn)行了監(jiān)督落實(shí)，通過月度安全生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)考核和“雙基”質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查驗(yàn)收，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣;通過平時(shí)的檢查對(duì)出現(xiàn)的“違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象和行為”進(jìn)行嚴(yán)肅懲處，確保了制度執(zhí)行到位，落實(shí)到位，考核到位。(五)突出抓好“一通三防”、“頂板管理和機(jī)電提運(yùn)工作”。各煤礦在管理過程

9、中突出了“一通三防”是煤礦管理的重中之重這一主題。狠抓了通風(fēng)系統(tǒng)、綜合防塵、局部通風(fēng)、監(jiān)測(cè)監(jiān)控的管理，其次是加強(qiáng)了對(duì)頂板的管理工作，各煤礦按照規(guī)定對(duì)采掘面的特殊支護(hù)、在籍巷道的維護(hù)工作進(jìn)行了重點(diǎn)管理，杜絕了頂板方面事故的發(fā)生;三是各煤礦加強(qiáng)了對(duì)機(jī)電提運(yùn)工作的監(jiān)督與管理，小港煤礦八采區(qū)大皮帶已初步安裝完畢，羊泉煤礦11109新運(yùn)輸系統(tǒng)投入使用，四槐樹煤礦主井絞車安裝完畢并投入正常使用。(六)各煤礦質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平穩(wěn)步提高。8月份各煤礦根據(jù)要求修訂完善了工程質(zhì)量動(dòng)態(tài)檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、通防質(zhì)量達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、機(jī)電設(shè)備質(zhì)量驗(yàn)收考核標(biāo)準(zhǔn)等，從8月11日正式實(shí)施運(yùn)行至今收到了良好的效果，各礦“三大質(zhì)量”都有了一定的提

10、高。三、存在的不足(一)各煤礦各系統(tǒng)的工作還存在一些隱患，像小港煤礦的通風(fēng)、羊泉煤礦的運(yùn)輸及各煤礦的供電系統(tǒng)等，還存在著不合理、不可靠的現(xiàn)象，礦井的防災(zāi)抗災(zāi)能力還很脆弱。(二)各煤礦的采掘接續(xù)仍是制約生產(chǎn)的主要因素。特別是各煤礦的掘進(jìn)效率問題，受地質(zhì)條件、環(huán)節(jié)、組織的影響，遲遲得不到提高，需要各煤礦認(rèn)真研究采取措施，找準(zhǔn)癥結(jié)，消除這些不利因素，把掘進(jìn)效率提上來。(三)“手指口述”法的推行工作出現(xiàn)忽冷忽熱的現(xiàn)象，沒有很好的堅(jiān)持執(zhí)行好，各煤礦除上、下井口，猴車上車點(diǎn)推行的較好外，其他崗位執(zhí)行的很差，領(lǐng)導(dǎo)要求就抓，不要求就不抓，這個(gè)毛病還沒有改。(四)“雙基”文材料的組織存在應(yīng)付、湊付、糊弄的現(xiàn)象和

11、厭戰(zhàn)的情緒，從本月檢查情況來看，有些單位材料提供不及時(shí)，本應(yīng)正常開展工作記錄的材料卻弄虛作假，態(tài)度不端正，思想認(rèn)識(shí)不到位。以上這些不足希望各礦認(rèn)真反思，仔細(xì)研究，努力做好整改，避免以后出現(xiàn)。四、下一步工作重點(diǎn)(一)嚴(yán)格落實(shí)礦級(jí)、中層管理干部下井帶班制度，充分發(fā)揮職能科室、專業(yè)人員的作用，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的動(dòng)態(tài)工程、設(shè)備，通防質(zhì)量管理檢查、驗(yàn)收工作，認(rèn)真排查存在的問題和隱患，提高礦井的安全管理水平。(二)制定措施。重點(diǎn)抓好掘進(jìn)效率的提高，逐步向集中高效生產(chǎn)靠攏，公司安技處、各礦技術(shù)科、調(diào)度室，要從各方面幫助施工單位查找原因，搞好協(xié)調(diào)和配合工作，盡快提高掘進(jìn)效率。(三)抓好頂板管理工作。9月份小港煤礦61

12、106工作面過斷層，8201探煤巷過斷層，7412工作面下行采煤，羊泉煤礦11109工作面兩巷頂板壓力大，-386煤柱回收工作面地質(zhì)構(gòu)造復(fù)雜，四槐樹煤礦15101工作面收尾撤面，15305面初采初放等工作，各煤礦要按照規(guī)定重點(diǎn)盯防管理，公司安技處要重點(diǎn)督查。(四)加強(qiáng)“一通三防”管理工作。各煤礦要按照8月6日安全辦公會(huì)議上董事長提出的“優(yōu)化、降阻、節(jié)風(fēng)”三大工程的要求，認(rèn)真搞好通風(fēng)系統(tǒng)管理工作，保證礦井的通風(fēng)安全;其次是嚴(yán)格落實(shí)綜合防塵措施，按照規(guī)定配齊并正常使用防塵設(shè)施，減少礦塵危害，保護(hù)職工身體健康。(五)強(qiáng)化機(jī)電運(yùn)輸管理工作。一是加強(qiáng)礦井供電系統(tǒng)的管理，各煤礦對(duì)供電線路、設(shè)備設(shè)施存在的隱

13、患要進(jìn)行排查，制定措施，認(rèn)真整改，保證礦井供電安全;其次是加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸環(huán)節(jié)的管理，各煤礦專職管理部門及安全科監(jiān)管人員要按照責(zé)任劃分搞好管理、監(jiān)督，特別是對(duì)連接件、皮帶、鋼絲繩、保護(hù)設(shè)施的檢驗(yàn)、探傷和檢查要按期進(jìn)行，保證安全可靠。(六)加強(qiáng)“雙基”建設(shè)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作。各煤礦要堅(jiān)定不移的執(zhí)行“雙基”建設(shè)以及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的各項(xiàng)要求，認(rèn)真組織材料，不能有消極厭戰(zhàn)情緒，要持之以恒的抓細(xì)、抓好，保證軟、硬件同步提高。實(shí)踐單位：*通訊學(xué)院實(shí)踐時(shí)間：20*年*月*日20*年*月*日一、 實(shí)踐目的之所以會(huì)想在這個(gè)假期去參加社會(huì)實(shí)踐，主要是想將自己所學(xué)到的東西用到社會(huì)工作中去，從而了解自己的長短，對(duì)于該繼續(xù)發(fā)揚(yáng)的東

14、西，我要好好地保持，對(duì)于學(xué)習(xí)中還沒有涉及到，而工作中有需求的東西，我將在以后的學(xué)習(xí)過程中，將它彌補(bǔ)起來，為我以后出身社會(huì)工作，打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。另一方面，關(guān)注社會(huì)、了解社會(huì)、投身社會(huì)，是我們大學(xué)生對(duì)社會(huì)應(yīng)有的態(tài)度。作為即將畢業(yè)的大學(xué)生，我們對(duì)社會(huì)的了解還太少，也不夠深入。而作為一名知識(shí)分子，用自己所學(xué)的東西，積極回報(bào)社會(huì)，是我們義不容辭的責(zé)任。這點(diǎn)作為大學(xué)生的我們做的也不夠。利用這次假期時(shí)間的機(jī)會(huì)，我想讓自己與社會(huì)接軌，挑戰(zhàn)一下自己的性格弱點(diǎn)。二、實(shí)踐內(nèi)容社會(huì)實(shí)踐在我的大學(xué)生活中可算是重要的一部分了、從大一開始，我就積極尋找各種機(jī)會(huì)鍛煉自己、家教老師，服務(wù)生，推銷員等都嘗試過，也在這些角色中我也

15、學(xué)到很多知識(shí)、忙碌的考試周過去了，我和我的同學(xué)一起，拉著行李箱，就開始出發(fā)了。拖著重重的行李，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，我們終于來到了*通訊學(xué)院，找到了接待我們的老師。領(lǐng)隊(duì)老師向我們?cè)V說了關(guān)于工作的種種細(xì)節(jié)，特別交代我們，要對(duì)自己接觸的新生負(fù)責(zé)到底，負(fù)責(zé)從打電話，接待新生參觀，還有電話回訪，而且必須要至少做滿一個(gè)月，這讓我們幾個(gè)頓時(shí)覺得，這也是一份責(zé)任，心里不敢小視這份工作。學(xué)校要求我們對(duì)招生學(xué)校有細(xì)致的了解，學(xué)校的辦學(xué)歷程，師資力量，每個(gè)專業(yè)的特點(diǎn)，專業(yè)以后的發(fā)展趨勢(shì)，畢業(yè)以后的就業(yè)情況等，甚至是學(xué)校的住宿情況，生活水平，校園環(huán)境，這對(duì)我們的電話招生非常有用，否則，我們的招生就會(huì)十分尷尬，拿起電話，你講不知

16、道你要說什么。例如，我曾經(jīng)有一個(gè)學(xué)生，他對(duì)學(xué)校情況的咨詢精細(xì)到了一頓飯幾葷幾素多少錢，學(xué)校寢室有沒有熱水器，甚至是校園周邊有什么好玩的地方都問了，如果我們之前沒有做好充分的準(zhǔn)備的話，將會(huì)被學(xué)生問得啞口無言。除了對(duì)校園的了解，我們還要學(xué)會(huì)說話上的技巧，打電話不是當(dāng)面交流，對(duì)方無法看到我們的肢體語言，面部表情，只能憑借聲音來判斷我們是否值得信任，所以我們打電話的時(shí)候，一定要注意策略，要知道自己的優(yōu)勢(shì)是什么，劣勢(shì)是什么，吸引人的地方是什么，怎樣才能更好的說服學(xué)生到該校來學(xué)校，這個(gè)學(xué)校比之其他學(xué)校有什么與眾不同的地方。首先，拿起電話，你一定要自報(bào)家門，說明來意，不要在跟人家說了幾分鐘過后，別人還不知道

17、你到底是誰，是干什么的，這樣，很多時(shí)候，你會(huì)被別人當(dāng)做騙子的。在與學(xué)生說話的時(shí)候，要盡量的將學(xué)生的思路往自己的方向引領(lǐng)，若是讓學(xué)生把自己領(lǐng)向別的話題，那你就是一個(gè)失敗的話務(wù)員了。在我們的團(tuán)隊(duì)里面，有一個(gè)隊(duì)員就遇到這樣的情況，當(dāng)他與愉快的和對(duì)方聊著時(shí)下的流行服飾的時(shí)候，他就是失敗的，掛了電話，他才發(fā)現(xiàn)，自己根本沒有介紹學(xué)校，還好經(jīng)過一段時(shí)間的訓(xùn)練后，我們大家都慢慢上路了。在通話過程中，要盡量做到語言簡(jiǎn)潔明了，有重點(diǎn)，信息齊全，抓住重點(diǎn)，突出重點(diǎn)。電話招生并不只是在通話過程中做功夫，通話過后的總結(jié)工作也是必不可少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。打完電話后，我們可以將電話單里的同學(xué)進(jìn)行一個(gè)分類，分出主要目標(biāo)和次要目

18、標(biāo)，這樣打電話的時(shí)候我們就不至于很茫然。細(xì)節(jié)上，我們還要注意對(duì)于一個(gè)同學(xué)，我們的通話到了什么程度，是他開始有意向了，還是想要看看學(xué)校了，還是就差最后一擊了。切忌對(duì)于同一個(gè)人，每天多次的電話，那就不是電話招生，而是騷擾了。關(guān)于態(tài)度，在這個(gè)假期，我真心體會(huì)到了，態(tài)度決定一切。作為一個(gè)招生話務(wù)員，你自己想要吸引別的學(xué)生來到學(xué)校就讀學(xué)習(xí)，你的語言就是學(xué)校形象的一個(gè)縮影，如果你的語言讓對(duì)方覺得態(tài)度不好，那么，連帶著，他對(duì)整個(gè)學(xué)校的印象就會(huì)在同時(shí)大打折扣。與學(xué)生交流的時(shí)候，我們一定要讓學(xué)生感受到自己的熱情，用自己的熱情的態(tài)度去感染學(xué)生，讓他覺得和你一起說話感覺很舒服，沒有壓迫感，不會(huì)受到冷淡的待遇。但是，

19、凡事都有個(gè)度，熱情過度了，人家就會(huì)對(duì)你產(chǎn)生反感了，讓別人覺得你很虛偽，我相信，只有真實(shí)的情感才能贏得對(duì)方的共鳴。另一點(diǎn)值得注意的是，說話的時(shí)候，機(jī)帶有質(zhì)疑的語言，話務(wù)員別別人誤會(huì)是常有的事情，但是我們不能因?yàn)閯e人的質(zhì)疑就去和人家理論，比如“你憑什么說我們學(xué)校不好?”、“你為什么不喜歡這個(gè)專業(yè)?”、“你憑什么說招生的都是騙子?”，這樣的語言，不但不能幫你贏得學(xué)生的信任，反而讓學(xué)生家中對(duì)學(xué)校的偏見，更加不喜歡這個(gè)學(xué)校了。最后一點(diǎn)，也是十分重要的一點(diǎn)，就是耐心和抗壓能力。大家都知道，話務(wù)員這份工作是十分枯燥的，每天的工作就是打電話，和不同的人，卻要說著相同的話。拿起電話，自報(bào)家門，然后說明目的，然后

20、就開始向?qū)W生介紹學(xué)校的情況，說服他來學(xué)校就讀。做過話務(wù)員的同學(xué)都知道，話務(wù)員打過去的很多電話，通話都不超過一分鐘就被果斷切掉。你甚至都沒來得及說點(diǎn)什么，對(duì)方就掛掉電話了，遇到脾氣壞點(diǎn)的，無論接電話的學(xué)生或者學(xué)生家長態(tài)度如何地惡劣，我們都要控制好自己的情緒，不要義氣用事，與對(duì)方發(fā)生沖突。對(duì)方的態(tài)度惡劣是對(duì)方的素質(zhì)問題，沒必要為不值得的人而生氣，更別忘記此刻自己的身份是代表中國電信，而非你自己。對(duì)你進(jìn)行侮辱也是常有的。這個(gè)時(shí)候，你的耐心，你的抗壓能力就派上了用場(chǎng)。的確，每天早上起來，看見清晨的陽光，優(yōu)勢(shì)美好的一天，而你卻和都長在別人的粗暴打斷中結(jié)束通話，要不了幾天，你就會(huì)崩潰。對(duì)著長長地電話單，一

21、點(diǎn)打了那么多電話，能說的上話的卻寥寥無幾，沒有足夠的抗壓能力，幾乎就是一件不可能完成的事情。三、實(shí)踐結(jié)果經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的招生話務(wù)員工作的實(shí)踐，我雖然打了那么多的電話，卻只招來了其中很小的一部分學(xué)生，但是，我覺得這也是一種收獲，這是自己通過實(shí)實(shí)在在的努力得來的，我為自己的堅(jiān)持感到自豪。我甚至還和其中的一名學(xué)成結(jié)下了深厚的友誼，現(xiàn)在也在聯(lián)系。在這里工作，我也認(rèn)識(shí)了很多朋友，都是和我年齡差不多的學(xué)生。我們雖然來自不同的學(xué)校，但我們有著相同的初衷，我們都想在這一次的暑期社會(huì)實(shí)踐中讓自己得到鍛煉與成長，靠自己的努力賺取生活費(fèi)，為家里減輕些許經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān)。同時(shí)我學(xué)到了很多課堂上根本學(xué)不到的東西，讓我深深

22、地體會(huì)到，人與人之間的溝通是多么的重要，也是多么的富有哲理，他是需要技巧的，需要長時(shí)間的鍛煉，才能達(dá)到一個(gè)高度的。我相信這世界上有嘴笨的人，但我不相信這世界上有一直嘴笨的人。這次假期讓我給我接下來的學(xué)習(xí)生活定下了一個(gè)任重道遠(yuǎn)的目標(biāo)，那就是好好學(xué)習(xí)語言藝術(shù)。四、實(shí)踐總結(jié)在這個(gè)的假期，我和我的隊(duì)員們，帶著初來乍到時(shí)的好奇與興奮，帶著初次受挫的不甘和委屈，帶著越來越成熟的工作經(jīng)驗(yàn)，終于完成了為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，我們收獲了很多東西，也了解到了自己的不足之處，相信這次的社會(huì)實(shí)踐，會(huì)給我以后的學(xué)習(xí)生活帶來很大的影響，我想在以后的學(xué)習(xí)成活中，有意識(shí)的學(xué)習(xí)與人溝通的技巧，相信如果有下一次的話務(wù)員實(shí)踐機(jī)會(huì)，我會(huì)做得更好。2021年彈指間已過?？偨Y(jié)我這一年來的工作，只能說是忙碌而充實(shí)。一年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，