2022年郵政儲(chǔ)匯中心主任事跡材料

1、第6頁(yè)共6頁(yè)2022年郵政儲(chǔ)匯中心主任事跡材料“有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求；有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)和汗水。在求知的漫漫征途中，我不會(huì)停下自己的腳步，我將用盡畢生的精力和時(shí)間去努力、去追求、去探索。”這就是她一名普通郵政金融員工、_縣_路儲(chǔ)匯中心主任_的座右銘。自_年工作以來，從支局到縣局，一直從事前臺(tái)工作的她，工作兢兢業(yè)業(yè)，勤奮好學(xué)，在基層的工作中積累和學(xué)習(xí)了許多寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握了多種業(yè)務(wù)技能。在這雖然平凡的崗位上，卻留下了她一路走過的閃光足跡：她刻苦鉆研業(yè)務(wù)，曾多次獲得縣局各項(xiàng)業(yè)務(wù)比賽第一名、縣總工會(huì)“優(yōu)秀業(yè)務(wù)技術(shù)能手”稱號(hào)、市局業(yè)務(wù)技術(shù)練兵比賽第一名、第二名等好成績(jī)；

2、她努力學(xué)習(xí)文化知識(shí)，從省郵電學(xué)校郵政專業(yè)畢業(yè)后，通過自學(xué)參加成人高考獲得了郵政金融管理專業(yè)大專學(xué)歷，接著又通過專升本考試?yán)^續(xù)攻讀金融管理本科學(xué)歷；在專業(yè)技能方面，自_年郵政系統(tǒng)推行新技能鑒定辦法后，又先后以優(yōu)異成績(jī)通過初級(jí)、中級(jí)技能鑒定考試，并即將參加高級(jí)職稱考試；在其他的各項(xiàng)非專業(yè)業(yè)務(wù)技能上，她先后通過自己的不懈努力獲得了計(jì)算機(jī)操作技能等級(jí)證書、珠算一級(jí)等級(jí)證書、會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書等；在工作業(yè)績(jī)方面也取得了不俗的成績(jī)，自_年上任_儲(chǔ)匯中心管理工作以來，在全體人員的共同努力下，該網(wǎng)點(diǎn)20_、20_連續(xù)兩年勇奪市局“標(biāo)王”桂冠，網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模也雄居全市_個(gè)儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)之首；在精神文明建設(shè)創(chuàng)建工作中，她帶領(lǐng)著

3、一群朝氣蓬勃的年輕人先后被授予省局“二星級(jí)規(guī)范化服務(wù)窗口”、市共青團(tuán)委“市青年文明號(hào)窗口”和“省銀行業(yè)文明規(guī)范示范單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。一、樹立學(xué)習(xí)理念，激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)力_年剛從郵校以各科優(yōu)異成績(jī)畢業(yè)的她懷揣著青春的夢(mèng)想跨進(jìn)郵政企業(yè)的大門，當(dāng)剛踏入社會(huì)的一切新鮮感消失后，她開始困惑了：她發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)校里學(xué)到的那些知識(shí)在工作中簡(jiǎn)直是滄海一粟。許多業(yè)務(wù)知識(shí)也僅僅局限于紙上談兵，在實(shí)際操作和應(yīng)用中卻顯出不足和生疏。隨著工作時(shí)間的推移，她越來越感覺自己文化知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的薄弱，而且最致命的一點(diǎn)是她不會(huì)任何營(yíng)銷技巧以及與客戶溝通的能力，經(jīng)常面對(duì)客戶的提問而面紅耳赤，面對(duì)一些營(yíng)銷任務(wù)而手足無措。一向工作踏實(shí)、勤奮

4、好學(xué)的她深切地體會(huì)到要想讓自己更好地工作就必須要通過努力學(xué)習(xí)來提高自己。就在她學(xué)習(xí)情緒高漲的時(shí)候，有人卻一瓢冷水潑向她：“你這么努力學(xué)習(xí)有什么用啊。領(lǐng)導(dǎo)不用你你就是再有本事有白搭?！泵鎸?duì)這些冷言冷語(yǔ)，她沒有被擊倒，相反地倒更堅(jiān)定了她學(xué)習(xí)的信心和決心。因?yàn)樗龑W(xué)習(xí)的用意只是為了更好地工作，而不是為了沽名釣譽(yù)。她也堅(jiān)信機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)是留給有準(zhǔn)備之人。二、努力學(xué)習(xí)知識(shí)，堅(jiān)持學(xué)以致用“學(xué)習(xí)是永無止境的過程，只有通過學(xué)習(xí)，才能鍛煉本領(lǐng)，增強(qiáng)技能，成為本職工作的行家里手，適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境，解決不斷出現(xiàn)的新情況、新問題?！边@是她堅(jiān)持的學(xué)習(xí)理念，她也一直在實(shí)踐著自己的理念。起初，她學(xué)習(xí)的是郵務(wù)類專業(yè)，隨著郵政儲(chǔ)

5、蓄業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展壯大，她覺得以前所掌握的金融知識(shí)只是金融業(yè)務(wù)的一點(diǎn)皮毛而已。為了適應(yīng)新業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，當(dāng)時(shí)已為人母的她狠心舍下剛剛牙牙學(xué)語(yǔ)的兒子，又改學(xué)郵政金融管理專業(yè)。每一次面授考試離家時(shí)，孩子那撕心裂肺的哭聲都讓她心疼不已，卻也更堅(jiān)定了她努力學(xué)習(xí)的決心。她必須用所學(xué)的知識(shí)來回報(bào)。所以，無論是理論知識(shí)還是實(shí)際業(yè)務(wù)操作，不論是郵務(wù)類業(yè)務(wù)還是金融類業(yè)務(wù)，她都能認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研。也正因?yàn)檫@種求實(shí)的學(xué)習(xí)態(tài)度和工作作風(fēng)，使得她成為前臺(tái)業(yè)務(wù)人員中不可多得的多面能手和業(yè)務(wù)尖兵。三、營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神“一枝獨(dú)秀不是春?！弊鳛槠髽I(yè)的一分子，她深深知道每一位學(xué)習(xí)型員工是學(xué)習(xí)型企業(yè)的活細(xì)胞。她積極帶領(lǐng)本

6、部門員工參與工會(huì)組織的“爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型班組，爭(zhēng)做知識(shí)型員工”的活動(dòng)，在近兩年組織員工開展讀書活動(dòng)，寫讀書心得。在_年組織員工學(xué)習(xí)郵差弗雷德，_年組織員工學(xué)習(xí)象鹽一樣活著，該中心_位員工每人都寫讀書心得兩篇，先在中心交流評(píng)比，然后上交四篇優(yōu)秀讀書心得至局工會(huì)參加全局讀書大賽活動(dòng)評(píng)比，其中_年獲得第一名和第三名，_年獲得第一名和第二名。在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動(dòng)中，她還注重成員之間的互動(dòng)，以團(tuán)隊(duì)氛圍促進(jìn)學(xué)習(xí)效果的提升。她不僅自己學(xué)習(xí)，而且率先垂范，向大家傳授學(xué)習(xí)方法和業(yè)務(wù)技巧，并且通過各種方式來鼓舞和激勵(lì)大家去學(xué)習(xí)。例如，每個(gè)季度在本網(wǎng)點(diǎn)開展一次業(yè)務(wù)比賽，通過比賽調(diào)動(dòng)大家學(xué)習(xí)的動(dòng)力和積極性。在她的帶領(lǐng)下，該

7、網(wǎng)點(diǎn)所有符合報(bào)名資格的營(yíng)業(yè)人員均參加了初級(jí)、中級(jí)職稱考試和學(xué)歷教育考試。為了讓大家能在考試中考出好成績(jī)，在繁忙的工作之際，她擠出閑暇時(shí)間為大家下載、復(fù)印考試大綱和考試要求，為大家制作考件訓(xùn)練操作速度。這種表率作用不僅僅在本網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部，在全局中也起著傳、幫、帶的作用，在幾次的技能鑒定考試中，她都積極輔導(dǎo)其他網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)人員業(yè)務(wù)理論知識(shí)，耐心解答他們提出的各種問題。通過開展讀書活動(dòng)形式，形成團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)的制度和氛圍，提高了個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力，通過學(xué)文化、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)、學(xué)科學(xué)等形式，培育員工進(jìn)一步樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，通過全員學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，營(yíng)造了企業(yè)濃厚的更新知識(shí)、求知成材的文

8、化氛圍。從而不斷提高了員工的綜合素質(zhì)和企業(yè)的整體素質(zhì)。四、創(chuàng)新管理模式，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)?cè)诠芾砉ぷ髦?，她借鑒前人經(jīng)驗(yàn)及他山之石，形成了一套自己的管理模式。她融真情于企業(yè)，獻(xiàn)愛心于職工。她充分意識(shí)到一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果缺少全體成員衷心共有的目標(biāo)、價(jià)值觀和使命感，就會(huì)缺乏工作的奔頭和可持續(xù)發(fā)展的前進(jìn)動(dòng)力。在儲(chǔ)匯中心，相當(dāng)一部分業(yè)務(wù)骨干是招聘工。為把“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)推向深入，她們成立了民管小組，堅(jiān)持以人為本，推選了兩名素質(zhì)高、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)的員工擔(dān)任值班長(zhǎng)工作。制定了一套讓優(yōu)秀人才備受尊重的激勵(lì)機(jī)制，凝心聚力，鼓勵(lì)創(chuàng)新，崗位成才，打破了以往那種“論資排輩”的僵硬體制，摒棄了“大鍋飯”的分配制度，將員工技能、工作績(jī)效與每

9、月獎(jiǎng)金及業(yè)務(wù)酬金考核掛鉤，將網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)水平與工作紀(jì)律同星級(jí)服務(wù)費(fèi)掛鉤。這一做法立竿見影，大家的工作熱忱得到充分釋放，大家經(jīng)常放棄休假，愛崗敬業(yè)，追求進(jìn)步，不甘落后，把技能變績(jī)效，把崗位變責(zé)任，把奉獻(xiàn)變行動(dòng)。爭(zhēng)創(chuàng)“學(xué)習(xí)型組織”，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型標(biāo)兵，爭(zhēng)當(dāng)同行排頭兵，成為全體員工共同的價(jià)值取向。一份耕耘，一份收獲。在這種新的管理模式作用下，網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)績(jī)?nèi)〉昧死劾鄞T果。通過全體員工的努力，該網(wǎng)點(diǎn)連續(xù)兩年在全市郵政網(wǎng)點(diǎn)中成為業(yè)務(wù)排頭兵：凈增余額第一，業(yè)務(wù)規(guī)模第一，代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)第一。并超額完成縣局下達(dá)收入計(jì)劃，圓滿完成各項(xiàng)營(yíng)銷任務(wù)。并且在服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平上也上了一個(gè)新的臺(tái)階。學(xué)習(xí)是一個(gè)永恒的話題，隨著郵政金融

10、業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，許多新業(yè)務(wù)層出不窮。只有通過不斷的學(xué)習(xí)、汲取才能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求?！靶坳P(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。面對(duì)成績(jī)和榮譽(yù)，她從沒有滿足過。在今后的工作中，她將把握人生方向，找準(zhǔn)人生坐標(biāo)，通過不折的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高自身素質(zhì)，積極投身到金融改革和發(fā)展大潮中去，讓人生價(jià)值在工作中充分發(fā)揮和升華：搏擊長(zhǎng)空，雄鷹展翅翔九天銳意進(jìn)取，愛崗敬業(yè)續(xù)輝煌。2022年郵政儲(chǔ)匯中心主任事跡材料（二）_月_至_日，我作為一名信合員工參訓(xùn)了在東山聯(lián)社舉辦的“金牌員工訓(xùn)練營(yíng)”。主要培訓(xùn)的內(nèi)容有團(tuán)隊(duì)意識(shí)、敬業(yè)精神和服務(wù)禮儀等方面。授課采用了案例講解、團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)和做游戲、看電影、寫觀后感等多樣化的形式，生

11、動(dòng)活潑，給我留下深刻的印象。通過訓(xùn)練，我進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神和_榮譽(yù)感。更加積極投入到信合事業(yè)。其中最令我難忘的有以下六點(diǎn)：一是溫水青蛙形象地體現(xiàn)了職場(chǎng)危機(jī)感。首先我應(yīng)該不斷提高自身的能力和素質(zhì)，不斷完善自己，對(duì)自已份內(nèi)的事情盡職盡責(zé)，特別是現(xiàn)在新的業(yè)務(wù)不斷拓展，比如富利寶、萬通寶等業(yè)務(wù)的出現(xiàn)，都需要我加強(qiáng)學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)，新的知識(shí)。“在未來，你唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)力，就是比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)的更快。二是陽(yáng)光心態(tài)的五個(gè)法寶。我們要改變態(tài)度、學(xué)會(huì)享受過程、活在當(dāng)下、學(xué)會(huì)感恩惜福、天堂_由心造。三是齊眉棍實(shí)驗(yàn)。讓我們懂得了團(tuán)隊(duì)工作的_個(gè)特征。明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、共享、不同的團(tuán)隊(duì)角色、良好的溝通、共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范、歸屬感、有效授權(quán)。四是臺(tái)席定位管理。實(shí)現(xiàn)“五個(gè)統(tǒng)一”。營(yíng)業(yè)設(shè)備、公共設(shè)施放置統(tǒng)一、臺(tái)席物品擺放統(tǒng)一、抽屜物品擺放統(tǒng)一、現(xiàn)金印章擺放統(tǒng)一、資料憑證擺放統(tǒng)一。營(yíng)業(yè)柜面做到隨時(shí)整理、內(nèi)柜柜面不擺放非營(yíng)業(yè)用品在客戶視線范圍。五是現(xiàn)場(chǎng)演示臨柜人員服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)：比如“您好。歡迎光臨?！?、“請(qǐng)?zhí)顚憫{證?！薄罢?qǐng)到_號(hào)柜員辦理?！薄罢?qǐng)您復(fù)點(diǎn)一