2022年郵政儲匯中心主任事跡材料

1、第6頁共6頁2022年郵政儲匯中心主任事跡材料“有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求；有一種追求需要付出艱辛的勞動和汗水。在求知的漫漫征途中，我不會停下自己的腳步，我將用盡畢生的精力和時間去努力、去追求、去探索?！边@就是她一名普通郵政金融員工、_縣_路儲匯中心主任_的座右銘。自_年工作以來，從支局到縣局，一直從事前臺工作的她，工作兢兢業(yè)業(yè)，勤奮好學(xué)，在基層的工作中積累和學(xué)習(xí)了許多寶貴的知識和經(jīng)驗，熟練掌握了多種業(yè)務(wù)技能。在這雖然平凡的崗位上，卻留下了她一路走過的閃光足跡：她刻苦鉆研業(yè)務(wù)，曾多次獲得縣局各項業(yè)務(wù)比賽第一名、縣總工會“優(yōu)秀業(yè)務(wù)技術(shù)能手”稱號、市局業(yè)務(wù)技術(shù)練兵比賽第一名、第二名等好成績；

2、她努力學(xué)習(xí)文化知識，從省郵電學(xué)校郵政專業(yè)畢業(yè)后，通過自學(xué)參加成人高考獲得了郵政金融管理專業(yè)大專學(xué)歷，接著又通過專升本考試?yán)^續(xù)攻讀金融管理本科學(xué)歷；在專業(yè)技能方面，自_年郵政系統(tǒng)推行新技能鑒定辦法后，又先后以優(yōu)異成績通過初級、中級技能鑒定考試，并即將參加高級職稱考試；在其他的各項非專業(yè)業(yè)務(wù)技能上，她先后通過自己的不懈努力獲得了計算機(jī)操作技能等級證書、珠算一級等級證書、會計從業(yè)資格證書等；在工作業(yè)績方面也取得了不俗的成績，自_年上任_儲匯中心管理工作以來，在全體人員的共同努力下，該網(wǎng)點20_、20_連續(xù)兩年勇奪市局“標(biāo)王”桂冠，網(wǎng)點規(guī)模也雄居全市_個儲蓄網(wǎng)點之首；在精神文明建設(shè)創(chuàng)建工作中，她帶領(lǐng)著

3、一群朝氣蓬勃的年輕人先后被授予省局“二星級規(guī)范化服務(wù)窗口”、市共青團(tuán)委“市青年文明號窗口”和“省銀行業(yè)文明規(guī)范示范單位”等榮譽(yù)稱號。一、樹立學(xué)習(xí)理念，激發(fā)學(xué)習(xí)動力_年剛從郵校以各科優(yōu)異成績畢業(yè)的她懷揣著青春的夢想跨進(jìn)郵政企業(yè)的大門，當(dāng)剛踏入社會的一切新鮮感消失后，她開始困惑了：她發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)校里學(xué)到的那些知識在工作中簡直是滄海一粟。許多業(yè)務(wù)知識也僅僅局限于紙上談兵，在實際操作和應(yīng)用中卻顯出不足和生疏。隨著工作時間的推移，她越來越感覺自己文化知識和業(yè)務(wù)知識的薄弱，而且最致命的一點是她不會任何營銷技巧以及與客戶溝通的能力，經(jīng)常面對客戶的提問而面紅耳赤，面對一些營銷任務(wù)而手足無措。一向工作踏實、勤奮

4、好學(xué)的她深切地體會到要想讓自己更好地工作就必須要通過努力學(xué)習(xí)來提高自己。就在她學(xué)習(xí)情緒高漲的時候，有人卻一瓢冷水潑向她：“你這么努力學(xué)習(xí)有什么用啊。領(lǐng)導(dǎo)不用你你就是再有本事有白搭?！泵鎸@些冷言冷語，她沒有被擊倒，相反地倒更堅定了她學(xué)習(xí)的信心和決心。因為她學(xué)習(xí)的用意只是為了更好地工作，而不是為了沽名釣譽(yù)。她也堅信機(jī)會永遠(yuǎn)是留給有準(zhǔn)備之人。二、努力學(xué)習(xí)知識，堅持學(xué)以致用“學(xué)習(xí)是永無止境的過程，只有通過學(xué)習(xí)，才能鍛煉本領(lǐng)，增強(qiáng)技能，成為本職工作的行家里手，適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境，解決不斷出現(xiàn)的新情況、新問題?！边@是她堅持的學(xué)習(xí)理念，她也一直在實踐著自己的理念。起初，她學(xué)習(xí)的是郵務(wù)類專業(yè)，隨著郵政儲

5、蓄業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展壯大，她覺得以前所掌握的金融知識只是金融業(yè)務(wù)的一點皮毛而已。為了適應(yīng)新業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，當(dāng)時已為人母的她狠心舍下剛剛牙牙學(xué)語的兒子，又改學(xué)郵政金融管理專業(yè)。每一次面授考試離家時，孩子那撕心裂肺的哭聲都讓她心疼不已，卻也更堅定了她努力學(xué)習(xí)的決心。她必須用所學(xué)的知識來回報。所以，無論是理論知識還是實際業(yè)務(wù)操作，不論是郵務(wù)類業(yè)務(wù)還是金融類業(yè)務(wù)，她都能認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研。也正因為這種求實的學(xué)習(xí)態(tài)度和工作作風(fēng)，使得她成為前臺業(yè)務(wù)人員中不可多得的多面能手和業(yè)務(wù)尖兵。三、營造學(xué)習(xí)氛圍，體現(xiàn)團(tuán)隊精神“一枝獨秀不是春?！弊鳛槠髽I(yè)的一分子，她深深知道每一位學(xué)習(xí)型員工是學(xué)習(xí)型企業(yè)的活細(xì)胞。她積極帶領(lǐng)本

6、部門員工參與工會組織的“爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型班組，爭做知識型員工”的活動，在近兩年組織員工開展讀書活動，寫讀書心得。在_年組織員工學(xué)習(xí)郵差弗雷德，_年組織員工學(xué)習(xí)象鹽一樣活著，該中心_位員工每人都寫讀書心得兩篇，先在中心交流評比，然后上交四篇優(yōu)秀讀書心得至局工會參加全局讀書大賽活動評比，其中_年獲得第一名和第三名，_年獲得第一名和第二名。在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動中，她還注重成員之間的互動，以團(tuán)隊氛圍促進(jìn)學(xué)習(xí)效果的提升。她不僅自己學(xué)習(xí)，而且率先垂范，向大家傳授學(xué)習(xí)方法和業(yè)務(wù)技巧，并且通過各種方式來鼓舞和激勵大家去學(xué)習(xí)。例如，每個季度在本網(wǎng)點開展一次業(yè)務(wù)比賽，通過比賽調(diào)動大家學(xué)習(xí)的動力和積極性。在她的帶領(lǐng)下，該

7、網(wǎng)點所有符合報名資格的營業(yè)人員均參加了初級、中級職稱考試和學(xué)歷教育考試。為了讓大家能在考試中考出好成績，在繁忙的工作之際，她擠出閑暇時間為大家下載、復(fù)印考試大綱和考試要求，為大家制作考件訓(xùn)練操作速度。這種表率作用不僅僅在本網(wǎng)點內(nèi)部，在全局中也起著傳、幫、帶的作用，在幾次的技能鑒定考試中，她都積極輔導(dǎo)其他網(wǎng)點的營業(yè)人員業(yè)務(wù)理論知識，耐心解答他們提出的各種問題。通過開展讀書活動形式，形成團(tuán)隊學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)的制度和氛圍，提高了個人和團(tuán)隊的學(xué)習(xí)能力，通過學(xué)文化、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)、學(xué)科學(xué)等形式，培育員工進(jìn)一步樹立正確的人生觀、價值觀，通過全員學(xué)習(xí)、團(tuán)隊學(xué)習(xí)，營造了企業(yè)濃厚的更新知識、求知成材的文

8、化氛圍。從而不斷提高了員工的綜合素質(zhì)和企業(yè)的整體素質(zhì)。四、創(chuàng)新管理模式，爭創(chuàng)一流業(yè)績在管理工作中，她借鑒前人經(jīng)驗及他山之石，形成了一套自己的管理模式。她融真情于企業(yè)，獻(xiàn)愛心于職工。她充分意識到一個團(tuán)隊如果缺少全體成員衷心共有的目標(biāo)、價值觀和使命感，就會缺乏工作的奔頭和可持續(xù)發(fā)展的前進(jìn)動力。在儲匯中心，相當(dāng)一部分業(yè)務(wù)骨干是招聘工。為把“創(chuàng)爭”活動推向深入，她們成立了民管小組，堅持以人為本，推選了兩名素質(zhì)高、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)的員工擔(dān)任值班長工作。制定了一套讓優(yōu)秀人才備受尊重的激勵機(jī)制，凝心聚力，鼓勵創(chuàng)新，崗位成才，打破了以往那種“論資排輩”的僵硬體制，摒棄了“大鍋飯”的分配制度，將員工技能、工作績效與每

9、月獎金及業(yè)務(wù)酬金考核掛鉤，將網(wǎng)點的服務(wù)水平與工作紀(jì)律同星級服務(wù)費掛鉤。這一做法立竿見影，大家的工作熱忱得到充分釋放，大家經(jīng)常放棄休假，愛崗敬業(yè)，追求進(jìn)步，不甘落后，把技能變績效，把崗位變責(zé)任，把奉獻(xiàn)變行動。爭創(chuàng)“學(xué)習(xí)型組織”，爭做學(xué)習(xí)型標(biāo)兵，爭當(dāng)同行排頭兵，成為全體員工共同的價值取向。一份耕耘，一份收獲。在這種新的管理模式作用下，網(wǎng)點的業(yè)績?nèi)〉昧死劾鄞T果。通過全體員工的努力，該網(wǎng)點連續(xù)兩年在全市郵政網(wǎng)點中成為業(yè)務(wù)排頭兵：凈增余額第一，業(yè)務(wù)規(guī)模第一，代辦保險業(yè)務(wù)第一。并超額完成縣局下達(dá)收入計劃，圓滿完成各項營銷任務(wù)。并且在服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平上也上了一個新的臺階。學(xué)習(xí)是一個永恒的話題，隨著郵政金融

10、業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，許多新業(yè)務(wù)層出不窮。只有通過不斷的學(xué)習(xí)、汲取才能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求?！靶坳P(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。面對成績和榮譽(yù)，她從沒有滿足過。在今后的工作中，她將把握人生方向，找準(zhǔn)人生坐標(biāo)，通過不折的學(xué)習(xí)和實踐，提高自身素質(zhì)，積極投身到金融改革和發(fā)展大潮中去，讓人生價值在工作中充分發(fā)揮和升華：搏擊長空，雄鷹展翅翔九天銳意進(jìn)取，愛崗敬業(yè)續(xù)輝煌。2022年郵政儲匯中心主任事跡材料（二）_月_至_日，我作為一名信合員工參訓(xùn)了在東山聯(lián)社舉辦的“金牌員工訓(xùn)練營”。主要培訓(xùn)的內(nèi)容有團(tuán)隊意識、敬業(yè)精神和服務(wù)禮儀等方面。授課采用了案例講解、團(tuán)隊競賽、現(xiàn)場互動和做游戲、看電影、寫觀后感等多樣化的形式，生

11、動活潑，給我留下深刻的印象。通過訓(xùn)練，我進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念，增強(qiáng)團(tuán)隊精神和_榮譽(yù)感。更加積極投入到信合事業(yè)。其中最令我難忘的有以下六點：一是溫水青蛙形象地體現(xiàn)了職場危機(jī)感。首先我應(yīng)該不斷提高自身的能力和素質(zhì)，不斷完善自己，對自已份內(nèi)的事情盡職盡責(zé)，特別是現(xiàn)在新的業(yè)務(wù)不斷拓展，比如富利寶、萬通寶等業(yè)務(wù)的出現(xiàn)，都需要我加強(qiáng)學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)，新的知識。“在未來，你唯一持久的競爭力，就是比你的競爭對手學(xué)習(xí)的更快。二是陽光心態(tài)的五個法寶。我們要改變態(tài)度、學(xué)會享受過程、活在當(dāng)下、學(xué)會感恩惜福、天堂_由心造。三是齊眉棍實驗。讓我們懂得了團(tuán)隊工作的_個特征。明確的團(tuán)隊目標(biāo)、共享、不同的團(tuán)隊角色、良好的溝通、共同的價值觀和行為規(guī)范、歸屬感、有效授權(quán)。四是臺席定位管理。實現(xiàn)“五個統(tǒng)一”。營業(yè)設(shè)備、公共設(shè)施放置統(tǒng)一、臺席物品擺放統(tǒng)一、抽屜物品擺放統(tǒng)一、現(xiàn)金印章擺放統(tǒng)一、資料憑證擺放統(tǒng)一。營業(yè)柜面做到隨時整理、內(nèi)柜柜面不擺放非營業(yè)用品在客戶視線范圍。五是現(xiàn)場演示臨柜人員服務(wù)規(guī)范用語：比如“您好。歡迎光臨?！薄ⅰ罢?zhí)顚憫{證?！薄罢埖絖號柜員辦理。”“請您復(fù)點一