企業(yè)戰(zhàn)略預(yù)警反應(yīng)管理系統(tǒng)

1、PAGE PAGE 109論文摘要要自戰(zhàn)略管管理萌芽芽以來，生存和和發(fā)展問問題一直直是戰(zhàn)略略管理理理論和實(shí)實(shí)踐關(guān)注注的熱點(diǎn)點(diǎn)。主要要表現(xiàn)為為：企業(yè)如如何謀求求現(xiàn)實(shí)生生存？如何預(yù)預(yù)為未來來籌謀，使企業(yè)業(yè)從今天天的成功功走向明明天的強(qiáng)強(qiáng)大？本文試圖圖在戰(zhàn)略略管理領(lǐng)領(lǐng)域既有有研究成成果的基基礎(chǔ)上，定位于于技術(shù)產(chǎn)產(chǎn)品類企企業(yè)，就就上述兩兩個(gè)問題題提出一一個(gè)完全全解決方方案，以以指導(dǎo)管管理實(shí)踐踐為原則則，構(gòu)建建一個(gè)稱稱之為企企業(yè)戰(zhàn)略略預(yù)警反反應(yīng)系統(tǒng)統(tǒng)的戰(zhàn)略略管理平平臺(tái)。以戰(zhàn)略預(yù)預(yù)警反應(yīng)應(yīng)系統(tǒng)為為題，主主要基于于實(shí)踐、理論兩兩方面的的考慮。首先，現(xiàn)現(xiàn)實(shí)呼喚喚一個(gè)系系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化化的戰(zhàn)略略管理框框架。這些現(xiàn)

2、實(shí)實(shí)包括：將企業(yè)業(yè)發(fā)展壯壯大的事事業(yè)沖動(dòng)動(dòng)或企業(yè)業(yè)家精神神；員工工和顧客客知識(shí)結(jié)結(jié)構(gòu)和觀觀念的演演進(jìn)變化化，需納納入戰(zhàn)略略考慮的的因素的的增加，戰(zhàn)略管管理系統(tǒng)統(tǒng)化、動(dòng)動(dòng)態(tài)性特特征。令人驚心心的現(xiàn)實(shí)實(shí)還包括括：在北北半球，企業(yè)平平均壽命命不到220年；全球超超過1000年歷歷史的企企業(yè)只有有30多多家；企企業(yè)消亡亡的原因因盡管很很多，但但它們所所犯的四四類戰(zhàn)略略錯(cuò)誤（短視、冒進(jìn)、懈怠、應(yīng)變乏乏力）卻卻驚人的的一致。其次，戰(zhàn)戰(zhàn)略理論論研究的的發(fā)展呼呼喚一個(gè)個(gè)新的分分析框架架。既有成果果為新框框架的建建立提供供了基礎(chǔ)礎(chǔ)和思路路：研究焦焦點(diǎn)順應(yīng)應(yīng)競爭環(huán)環(huán)境主旋旋律，由由內(nèi)部到到外部，再到內(nèi)內(nèi)部，發(fā)發(fā)生

3、螺旋旋式回歸歸。戰(zhàn)略研研究中引引進(jìn)了組組織發(fā)展展理論，使研究究企業(yè)成成長戰(zhàn)略略有了新新的視角角。理論的邏邏輯發(fā)展展也要求求一個(gè)新新框架來來彌補(bǔ)既既有研究究的不足足：各戰(zhàn)略略學(xué)派只只就企業(yè)業(yè)長久生生存的某某個(gè)必要要條件展展開，沒沒能以長長久生存存為核心心系統(tǒng)整整合。戰(zhàn)略管管理的經(jīng)經(jīng)典程序序，戰(zhàn)略略制訂、戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施、戰(zhàn)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)價(jià)與控制制的靜態(tài)態(tài)特征，使得它它不能對對企業(yè)及及其內(nèi)部部活動(dòng)進(jìn)進(jìn)行持續(xù)續(xù)的信息息收集、分析和和動(dòng)態(tài)監(jiān)監(jiān)控。組織理理論關(guān)于于發(fā)展階階段的研研究著眼眼于組織織內(nèi)部和和自身，沒有引引進(jìn)外部部競爭因因素，導(dǎo)導(dǎo)致階段段劃分較較為模糊糊，削弱弱了其實(shí)實(shí)踐指導(dǎo)導(dǎo)作用。在上述背背景下，為滿足

4、足管理實(shí)實(shí)踐系統(tǒng)統(tǒng)化、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)化和和動(dòng)態(tài)性性要求，避免四四類戰(zhàn)略略危機(jī)，將戰(zhàn)略略、預(yù)警警和反應(yīng)應(yīng)有機(jī)結(jié)結(jié)合，構(gòu)構(gòu)建一個(gè)個(gè)戰(zhàn)略管管理系統(tǒng)統(tǒng)框架，從戰(zhàn)略略視角，預(yù)警并并快速反反應(yīng)無疑疑十分必必要，這這樣做，同時(shí)也也具備了了理論基基礎(chǔ)，順順應(yīng)了理理論發(fā)展展的邏輯輯要求。這個(gè)戰(zhàn)略略管理系系統(tǒng)框架架就是所所謂戰(zhàn)略略預(yù)警反反應(yīng)系統(tǒng)統(tǒng)一般模模型。它它包括六六個(gè)組成成部分：永續(xù)運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)化的的信息收收集、分分析體系系戰(zhàn)略信信息子系系統(tǒng)；由由多個(gè)跨跨部門團(tuán)團(tuán)隊(duì)組成成，以對對已有業(yè)業(yè)務(wù)和產(chǎn)產(chǎn)品/市市場做成成本效益益型改進(jìn)進(jìn)為核心心任務(wù)的的改進(jìn)體體系現(xiàn)況況改善子子系統(tǒng)；由多個(gè)個(gè)跨部門門團(tuán)隊(duì)，以及正正式建制制部門組

5、組成，以以新技術(shù)術(shù)、新產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)、新市市場拓展展等未來來性工作作為核心心任務(wù)的的創(chuàng)新體體系未來來創(chuàng)建子子系統(tǒng)；觸角及及于企業(yè)業(yè)內(nèi)外，能力不不斷提升升的最高高管理層層，系統(tǒng)統(tǒng)“有形的的領(lǐng)袖”核心戰(zhàn)戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì)隊(duì)；通過過衍生的的企業(yè)文文化和組組織前景景統(tǒng)合各各子系統(tǒng)統(tǒng)和多對對矛盾的的“無形的的魂魄”核核心經(jīng)營營理念子子系統(tǒng)。企業(yè)戰(zhàn)略略預(yù)警系系統(tǒng)得以以建立和和有效運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)，主主要基于于三個(gè)假假設(shè)，或或者說，基于三三種驅(qū)使使企業(yè)發(fā)發(fā)展的力力量。企業(yè)發(fā)發(fā)展階段段可劃分分，在不不同階段段，需不不同的戰(zhàn)戰(zhàn)略和SSBU（戰(zhàn)略經(jīng)經(jīng)營領(lǐng)域域）組合合。階段段更替規(guī)規(guī)律和各各階段對對戰(zhàn)略的的差異性性要求，是企業(yè)業(yè)采取不不

6、同對策策的內(nèi)在在驅(qū)動(dòng)力力。在技術(shù)術(shù)產(chǎn)品類類企業(yè)，解決同同一問題題的手段段技術(shù)具具有周期期性發(fā)展展的特點(diǎn)點(diǎn)。技術(shù)術(shù)周期性性突變左左右著產(chǎn)產(chǎn)業(yè)演進(jìn)進(jìn)的方向向和步伐伐，對企企業(yè)研發(fā)發(fā)和市場場政策有有重要影影響。社社會(huì)技術(shù)術(shù)環(huán)境的的變化或或技術(shù)突突變的外外部壓力力，是企企業(yè)進(jìn)行行組織變變革的“外在驅(qū)驅(qū)動(dòng)力”。戰(zhàn)略管管理可從從永久性性目標(biāo)，追求目目標(biāo)的過過程，階階段性目目標(biāo)三個(gè)個(gè)方面構(gòu)構(gòu)建一個(gè)個(gè)戰(zhàn)略管管理動(dòng)態(tài)態(tài)框架。它包括括戰(zhàn)略態(tài)態(tài)勢管理理（持續(xù)續(xù)的態(tài)勢勢優(yōu)化）、戰(zhàn)略略過程管管理（優(yōu)優(yōu)化的過過程）、戰(zhàn)略績績效管理理（階段段性目標(biāo)標(biāo)和效率率評(píng)價(jià)）三部分分，以克克服戰(zhàn)略略管理經(jīng)經(jīng)典程序序的靜態(tài)態(tài)“缺陷”。通

7、過過戰(zhàn)略管管理動(dòng)態(tài)態(tài)框架，企業(yè)可可以主動(dòng)動(dòng)把握自自身命運(yùn)運(yùn)。驅(qū)動(dòng)動(dòng)態(tài)勢管管理、過過程管理理，績效效管理三三個(gè)車輪輪，使企企業(yè)戰(zhàn)車車在“自主驅(qū)驅(qū)動(dòng)力”的支持持下自由由馳騁于于現(xiàn)實(shí)與與未來之之間。名副其實(shí)實(shí)，基于于三個(gè)假假設(shè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略預(yù)警警反應(yīng)系系統(tǒng)的主主要功能能表現(xiàn)為為兩個(gè)方方面：預(yù)警：監(jiān)控經(jīng)經(jīng)營環(huán)境境和企業(yè)業(yè)狀態(tài)，揭示風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)機(jī)會(huì)、問問題和潛潛力，對對階段更更替的跡跡象、戰(zhàn)戰(zhàn)略過程程的狀態(tài)態(tài)保持敏敏感；準(zhǔn)準(zhǔn)確、及及時(shí)評(píng)價(jià)價(jià)階段性性戰(zhàn)略完完成情況況以及完完成的效效率。反應(yīng)：對預(yù)警警的異常常情況快快速反應(yīng)應(yīng)，及時(shí)時(shí)應(yīng)變；建立常常態(tài)反應(yīng)應(yīng)機(jī)制，不斷求求變，以以主動(dòng)之之變應(yīng)環(huán)環(huán)境、自自身之變變。不論發(fā)

8、現(xiàn)現(xiàn)問題（預(yù)警），還是是解決問問題（反反應(yīng)），都需要要管理分分析工具具。所以以，在論論文的第第三章，筆者對對系統(tǒng)的的六個(gè)基基本要素素：二元元性組織織、創(chuàng)新新流、員員工契約約、行業(yè)業(yè)價(jià)值鏈鏈和價(jià)值值曲線、一致性性模型、戰(zhàn)略績績效模型型做了詳詳細(xì)闡述述，其目目的正是是為預(yù)警警反應(yīng)系系統(tǒng)“打造”一系列列本文稱稱之為“鏡子、手術(shù)刀刀和畫筆筆”的管理理分析工工具。通過生存存和發(fā)展展、創(chuàng)新新與效率率、遵循循行業(yè)價(jià)價(jià)值曲線線和打破破行業(yè)慣慣例、學(xué)學(xué)習(xí)與忘忘記以及及穩(wěn)定與與變革六六對矛盾盾的描述述，二元元性組織織為企業(yè)業(yè)勾畫了了一幅健健康肖像像，為戰(zhàn)戰(zhàn)略預(yù)警警提供了了一面“鏡子”，使企企業(yè)能照照見自己己的狀況

9、況，進(jìn)行行健康狀狀況“診斷”。在此基礎(chǔ)礎(chǔ)上，創(chuàng)創(chuàng)新流和和員工契契約進(jìn)一一步“顯微”，對企企業(yè)進(jìn)行行真正預(yù)預(yù)警意義義的“診斷”，從各各種類型型創(chuàng)新的的關(guān)系，創(chuàng)新流流與企業(yè)業(yè)發(fā)展階階段、技技術(shù)周期期的關(guān)系系，員工工契約的的三個(gè)維維度（正正式、心心理和社社會(huì)）入入手，監(jiān)監(jiān)控分析析它們是是否有助助于二元元性組織織的建設(shè)設(shè)和協(xié)調(diào)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)，作為修修復(fù)“容貌”的“畫筆”，驅(qū)除除疾病的的“手術(shù)刀刀”，為企企業(yè)恢復(fù)復(fù)美麗和和健康指指明途徑徑。接下來，行業(yè)價(jià)價(jià)值鏈從從宏觀和和中觀視視角，揭揭示企業(yè)業(yè)的重大大戰(zhàn)略風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)機(jī)會(huì)；價(jià)價(jià)值曲線線從微觀觀視角凸凸現(xiàn)企業(yè)業(yè)的優(yōu)勢勢和短處處；而對對眾多價(jià)價(jià)值曲線線是否趨趨

10、同的監(jiān)監(jiān)控，對對顧客、非顧客客潛在需需求的深深入分析析，又使使企業(yè)能能把握行行業(yè)競爭爭基礎(chǔ)的的轉(zhuǎn)換時(shí)時(shí)機(jī)，適適時(shí)構(gòu)建建一條與與眾不同同的價(jià)值值曲線。與行業(yè)價(jià)價(jià)值鏈和和價(jià)值曲曲線從外外部和最最終表現(xiàn)現(xiàn)著手不不同，一一致性模模型是一一面“內(nèi)視鏡鏡”，它從從組織結(jié)結(jié)構(gòu)、企企業(yè)文化化、關(guān)鍵鍵任務(wù)以以及員工工四個(gè)組組織要素素的一致致性入手手，檢測測企業(yè)的的戰(zhàn)略選選擇是否否同時(shí)考考慮了明明天和今今天，在在資源配配置、組組織安排排、企業(yè)業(yè)文化上上是否有有實(shí)現(xiàn)關(guān)關(guān)鍵任務(wù)務(wù)的一致致性，以以便及時(shí)時(shí)進(jìn)行組組織“手術(shù)”調(diào)整相相應(yīng)組織織要素，使之回回歸一致致和協(xié)調(diào)調(diào)狀態(tài)。作為階段段性戰(zhàn)略略實(shí)施的的驗(yàn)收工工具，通通過效

11、率率評(píng)價(jià)和和目標(biāo)評(píng)評(píng)價(jià)，戰(zhàn)戰(zhàn)略績效效模型能能全方位位評(píng)價(jià)企企業(yè)績效效：除了了揭示企企業(yè)在財(cái)財(cái)務(wù)和市市場上是是否成功功外，還還能對企企業(yè)的持持續(xù)贏利利能力（內(nèi)部業(yè)業(yè)務(wù)能力力、創(chuàng)新新和學(xué)習(xí)習(xí)、顧客客滿意度度）的“水平”作出判判斷；除除了對結(jié)結(jié)果性目目標(biāo)進(jìn)行行驗(yàn)收外外，還能能評(píng)判戰(zhàn)戰(zhàn)略活動(dòng)動(dòng)的效率率，無疑疑是一面面能同時(shí)時(shí)反映戰(zhàn)戰(zhàn)略活動(dòng)動(dòng)有效性性和敏捷捷性的“鏡子”。再好的工工具，須須得“良匠”為使，方能大大放光彩彩。論文文的第四四章詳細(xì)細(xì)論述了了使用上上述工具具的使用用系統(tǒng)一一個(gè)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化、系系統(tǒng)化的的戰(zhàn)略管管理平臺(tái)臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)臺(tái)的五個(gè)個(gè)組成部部分：核核心戰(zhàn)略略團(tuán)隊(duì)，核心理理念子系系統(tǒng)、戰(zhàn)戰(zhàn)略信息息

12、子系統(tǒng)統(tǒng)、現(xiàn)況況改善子子系統(tǒng)、未來創(chuàng)創(chuàng)建子系系統(tǒng)有機(jī)機(jī)地組合合一處。一方面面，通過過各子系系統(tǒng)的成成員構(gòu)成成、功能能界定、制度化化運(yùn)作和和交互作作用，形形成一種種網(wǎng)絡(luò)化化的戰(zhàn)略略管理機(jī)機(jī)制，使使企業(yè)高高層對企企業(yè)內(nèi)外外環(huán)境變變化保持持高度“敏感”，極大大地調(diào)動(dòng)動(dòng)了集體體智慧。另一方方面，作作為一個(gè)個(gè)整體，系統(tǒng)以以戰(zhàn)略態(tài)態(tài)勢、戰(zhàn)戰(zhàn)略過程程、戰(zhàn)略略績效管管理為邏邏輯框架架運(yùn)作，進(jìn)行戰(zhàn)戰(zhàn)略預(yù)警警和反應(yīng)應(yīng)。具體而言言，系統(tǒng)統(tǒng)從九個(gè)個(gè)方面預(yù)預(yù)警，揭揭示企業(yè)業(yè)的外部部風(fēng)險(xiǎn)和和機(jī)會(huì)，內(nèi)部問問題和潛潛力。推演和和預(yù)測未未來環(huán)境境企業(yè)需需要做什什么重大大戰(zhàn)略準(zhǔn)準(zhǔn)備和調(diào)調(diào)整才能能適應(yīng)未未來？（態(tài)勢預(yù)預(yù)警）所在狹狹

13、義行業(yè)業(yè)分析是否否需要改改變價(jià)值值曲線以以提前進(jìn)進(jìn)入無競競爭領(lǐng)域域？（態(tài)態(tài)勢預(yù)警警）企業(yè)發(fā)發(fā)展階段段和技術(shù)術(shù)發(fā)展周周期分析析是否否需轉(zhuǎn)變變工作重重點(diǎn)以適適應(yīng)階段段發(fā)展、技術(shù)周周期和態(tài)態(tài)勢平衡衡的需要要？（態(tài)態(tài)勢預(yù)警警）戰(zhàn)略假假設(shè)和戰(zhàn)戰(zhàn)略選擇擇分析戰(zhàn)略略假設(shè)和和戰(zhàn)略選選擇是否否仍然成成立，是是否需要要進(jìn)行戰(zhàn)戰(zhàn)略調(diào)整整？（過過程預(yù)警警）一致性性檢測組織織四要素素是否具具備實(shí)現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)的一致致性？是是否需要要進(jìn)行組組織變革革和調(diào)整整？（過過程預(yù)警警）戰(zhàn)略略績效評(píng)評(píng)價(jià)戰(zhàn)略目目標(biāo)是否否實(shí)現(xiàn)？戰(zhàn)略效效率是否否令人滿滿意？（績效預(yù)預(yù)警）核心心經(jīng)營理理念檢測測重大大戰(zhàn)略選選擇和戰(zhàn)戰(zhàn)略活動(dòng)動(dòng)是否堅(jiān)堅(jiān)持

14、了核核心經(jīng)營營理念？（過程程示警）高層層管理部部門監(jiān)測測日常常言行是是否與核核心經(jīng)營營理念和和戰(zhàn)略選選擇一致致？（過過程示警警）員工工契約監(jiān)監(jiān)測實(shí)質(zhì)性性內(nèi)容如如何？是是否遭到到破壞，需要修修改、修修復(fù)？（過程示示警）與預(yù)警相相對應(yīng)，系統(tǒng)通通過十個(gè)個(gè)反應(yīng)措措施來回回應(yīng)預(yù)警警結(jié)果。成立立專門進(jìn)進(jìn)行結(jié)構(gòu)構(gòu)式、突突變式技技術(shù)創(chuàng)新新的部門門，以及及進(jìn)行局局部式、突變式式組織變變革的管管理團(tuán)隊(duì)隊(duì)。打破破行業(yè)假假設(shè)，改改變價(jià)值值曲線。進(jìn)行行戰(zhàn)略“微調(diào)”。進(jìn)行行組織變變革。停止止或調(diào)整整與核心心經(jīng)營理理念沖突突的戰(zhàn)略略活動(dòng)。規(guī)范范、糾正正高層管管理部門門的日常常言行。修改改、修復(fù)復(fù)員工契契約。根據(jù)據(jù)價(jià)值曲曲線

15、，持持續(xù)進(jìn)行行成本效益益型漸進(jìn)進(jìn)式改進(jìn)進(jìn)。灌輸輸組織遠(yuǎn)遠(yuǎn)景、戰(zhàn)戰(zhàn)略意圖圖和核心心經(jīng)營理理念。制訂訂下一個(gè)個(gè)階段戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)，改進(jìn)進(jìn)戰(zhàn)略工工作效率率。其中，前前七項(xiàng)是是在預(yù)警警異常時(shí)時(shí)的反應(yīng)應(yīng)措施，后三項(xiàng)項(xiàng)為“常態(tài)”反應(yīng)措措施。如上述，通過系系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化化戰(zhàn)略管管理平臺(tái)臺(tái)的高效效運(yùn)轉(zhuǎn)，預(yù)警反反應(yīng)工具具的有效效使用，企業(yè)能能夠就上上述各方方面形成成靈敏的的預(yù)警反反應(yīng)機(jī)制制，從而而在生存存和發(fā)展展、創(chuàng)新新和效率率、學(xué)習(xí)習(xí)與忘記記、穩(wěn)定定和變革革、遵循循行業(yè)價(jià)價(jià)值曲線線和打破破行業(yè)慣慣例之間間實(shí)現(xiàn)一一種巧妙妙的、動(dòng)動(dòng)態(tài)發(fā)展展的平衡衡，保證證企業(yè)總總處于健健康發(fā)展展?fàn)顟B(tài)。這就是是本文構(gòu)構(gòu)建企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略預(yù)

16、預(yù)警反應(yīng)應(yīng)系統(tǒng)的的目的。目錄前言11第一章：企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略預(yù)警警反應(yīng)系系統(tǒng)的背背景6第一節(jié)：企業(yè)界界：想說說長壽不不容易6第二節(jié)：管理實(shí)實(shí)踐的需需求7一：企業(yè)業(yè)家精神神7二：戰(zhàn)略略管理的的特點(diǎn)8三：員工工和顧客客知識(shí)結(jié)結(jié)構(gòu)、觀觀念出現(xiàn)現(xiàn)重大變變化9第三節(jié)：相關(guān)文文獻(xiàn)綜述述9一：戰(zhàn)略略理論相相關(guān)理論論綜述10二：預(yù)警警和績效效測評(píng)理理論回顧顧12三：組織織發(fā)展理理論回顧顧13第四節(jié)：相關(guān)理理論得失失14一：可資資借鑒的的研究成成果和思思路14二：既有有研究的的不足之之處15第五節(jié)：小結(jié) 破譯論論題16第二章：系統(tǒng)的的理論假假設(shè)18第一節(jié)：企業(yè)的的發(fā)展階階段18一：組織織發(fā)展理理論評(píng)述述18二：企業(yè)業(yè)

17、發(fā)展階階段劃分分19第二節(jié)：技術(shù)發(fā)發(fā)展周期期28一：技術(shù)術(shù)突變階階段28二：技術(shù)術(shù)動(dòng)蕩期期28三：主導(dǎo)導(dǎo)設(shè)計(jì)和和行業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)確立立階段29四：技術(shù)術(shù)漸進(jìn)式式變革階階段29五：產(chǎn)品品技術(shù)周周期31第三節(jié)：戰(zhàn)略管管理動(dòng)態(tài)態(tài)框架32第四節(jié)：小結(jié)：企業(yè)發(fā)發(fā)展軌跡跡及驅(qū)動(dòng)動(dòng)力35第三章：系統(tǒng)基基本要素素界定概概念和工工具37第一節(jié)：二元性性組織37第二節(jié)：創(chuàng)新流流40一：創(chuàng)新新流的概概念40二：創(chuàng)新新流、組組織發(fā)展展階段和和技術(shù)發(fā)發(fā)展周期期41第三節(jié)：員工契契約44一：員工工契約的的三個(gè)維維度45二：員工工契約在在創(chuàng)新管管理和變變革管理理中的作作用46第四節(jié)：行業(yè)價(jià)價(jià)值鏈和和價(jià)值曲曲線47一：模型型的基礎(chǔ)

18、礎(chǔ)47二：行業(yè)業(yè)價(jià)值鏈鏈和價(jià)值值曲線48第五節(jié)：一致性性模型52一：模型型的定義義52二：模型型的應(yīng)用用53第六節(jié)：戰(zhàn)略績績效模型型56一：模型型的提出出56二：模型型的應(yīng)用用56第七節(jié)：小結(jié) 系統(tǒng)統(tǒng)的工具具箱“鏡子、手術(shù)刀刀和畫筆筆”59第四章：戰(zhàn)略預(yù)預(yù)警反應(yīng)應(yīng)系統(tǒng)的的一般模模式61第一節(jié)：系統(tǒng)一一般模式式的背景景61第二節(jié)：系統(tǒng)的的基本架架構(gòu)62一：核心心戰(zhàn)略團(tuán)團(tuán)隊(duì)63二：核心心經(jīng)營理理念子系系統(tǒng)66三：戰(zhàn)略略信息子子系統(tǒng)70四：現(xiàn)況況改善子子系統(tǒng)77五：未來來創(chuàng)建子子系統(tǒng)81第三節(jié)：系統(tǒng)一一般模式式的運(yùn)行行機(jī)制85一：預(yù)警警機(jī)制87二：反應(yīng)應(yīng)機(jī)制89第四節(jié)：小結(jié) 構(gòu)建網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)化化戰(zhàn)

19、略管管理平臺(tái)臺(tái)92第五章：戰(zhàn)略預(yù)預(yù)警反應(yīng)應(yīng)系統(tǒng)的的總結(jié)93后記995參考資料料96前言90年代代以來，企業(yè)經(jīng)經(jīng)營環(huán)境境發(fā)生了了巨大變變化：國國際間貿(mào)貿(mào)易壁壘壘日益降降低，貿(mào)貿(mào)易額高高速增長長，各國國紛紛解解除行業(yè)業(yè)管制，全球化化商業(yè)競競爭空前前加??；而綠色色環(huán)保、人類健健康等可可持續(xù)發(fā)發(fā)展問題題日益引引起人們們密切關(guān)關(guān)注，又又為其增增加了新新的變數(shù)數(shù)；顧客客偏好快快速變化化，科學(xué)學(xué)技術(shù)出出現(xiàn)非連連續(xù)性飛飛躍，信信息技術(shù)術(shù)飛速發(fā)發(fā)展并在在社會(huì)各各方面廣廣泛應(yīng)用用，深深深影響和和改變了了人們的的思想觀觀念和生生活方式式，更加加劇了變變化節(jié)奏奏。所有有這些，使企業(yè)業(yè)的經(jīng)營營觀念發(fā)發(fā)生了革革命性轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變

20、，一一些優(yōu)秀秀觀念脫脫穎而出出并日益益成為主主流：利利潤、財(cái)財(cái)富最大大化不再再是企業(yè)業(yè)的唯一一追求，利潤之之于企業(yè)業(yè)如同氧氧氣之于于生命，是必須須品，但但不是目目標(biāo)。管管理層應(yīng)應(yīng)關(guān)心企企業(yè)持久久競爭優(yōu)優(yōu)勢的建建立和維維持，塑塑造企業(yè)業(yè)核心能能力，向向無競爭爭領(lǐng)域進(jìn)進(jìn)發(fā)，追追求未來來發(fā)展，致力于于建設(shè)長長壽公司司。正是在這這樣的背背景下，下面兩兩個(gè)問題題比任何何時(shí)候都都更引人人注目，成為戰(zhàn)戰(zhàn)略理論論和管理理實(shí)踐關(guān)關(guān)注的熱熱點(diǎn)。1企業(yè)業(yè)如何適適應(yīng)環(huán)境境變化的的要求，洞悉競競爭制勝勝所需資資源、戰(zhàn)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)術(shù)的差異異，把握握成功關(guān)關(guān)鍵因素素，謀求求現(xiàn)實(shí)生生存？2企業(yè)業(yè)如何預(yù)預(yù)為未來來準(zhǔn)備，平衡生生存與

21、發(fā)發(fā)展的矛矛盾，建建立和維維持持久久競爭優(yōu)優(yōu)勢，使使企業(yè)從從今日之之成功走走向明日日的更強(qiáng)強(qiáng)大？實(shí)際上，自200世紀(jì)初初戰(zhàn)略管管理思想想萌芽以以來，上上述兩個(gè)個(gè)問題，主要是是前者，一直是是戰(zhàn)略領(lǐng)領(lǐng)域研究究的核心心問題。19777年，美國匹匹茲堡大大學(xué)戰(zhàn)略略論壇會(huì)會(huì)議確立立了戰(zhàn)略略管理作作為一門門獨(dú)立學(xué)學(xué)科的地地位之后后，除了了進(jìn)一步步在整個(gè)個(gè)領(lǐng)域促促進(jìn)了對對第一個(gè)個(gè)問題的的多方面面探索外外，也展展開了對對第二個(gè)個(gè)問題的的全方位位研究。80年年代以后后，在既既有成果果基礎(chǔ)上上，經(jīng)濟(jì)濟(jì)管理學(xué)學(xué)家在繼繼續(xù)關(guān)注注如何謀謀求生存存問題的的同時(shí)，對長遠(yuǎn)遠(yuǎn)發(fā)展問問題給予予了充分分關(guān)注，紛紛就就企業(yè)如如何在激

22、激烈競爭爭中脫穎穎而出并并長久生生存開出出“藥方”。其中中著名的的代表人人物和著著作有：邁克爾爾波特（Micchaeel PPortter）的競競爭戰(zhàn)略略，普普拉哈拉拉德（PPrahhalaad）和和哈默爾爾（Haamell）的核心能能力，彼得圣吉（Petter Sennge）的第第五項(xiàng)修修煉，詹姆斯斯錢匹（Jammes Chaampyy）和邁邁克爾漢默（Micchaeel HHammmer）合著的的公司司再造，邁克克爾圖斯曼曼(Micchaeel TTushhmann)與查查理A歐瑞勒勒世(Chharlles A.OOReeillly )的創(chuàng)創(chuàng)新制勝勝。另另外，彼彼得F德魯克克（Peeter

23、r F. Drruckker）、羅伯伯特S卡普蘭蘭（Rooberrt SS. KKapllan）從績效效考核角角度，約約翰科特(JJohnn P.Kottterr)從變變革和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)角度度、戴維維K赫斯特特(Daavidd k. Huurstter)從組織織變革角角度也進(jìn)進(jìn)行了卓卓有成效效的研究究。毫無疑問問，上述述研究閃閃爍著諸諸多真知知灼見，個(gè)別研研究極具具開創(chuàng)性性，對管管理實(shí)踐踐有很大大指導(dǎo)作作用。本本文試圖圖在上述述理論成成果和相相關(guān)研究究基礎(chǔ)上上，以實(shí)實(shí)踐致用用為指導(dǎo)導(dǎo)，從企企業(yè)戰(zhàn)略略管理實(shí)實(shí)踐角度度，探討討技術(shù)產(chǎn)品品類企業(yè)業(yè)1 所謂技術(shù)產(chǎn)品類企業(yè)，是指這類企業(yè)：它們提供的產(chǎn)品具有實(shí)物

24、形態(tài)，并在很大程度上依賴科學(xué)研究、技術(shù)創(chuàng)新、工藝技術(shù)、才得以設(shè)計(jì)、開發(fā)、制造并分銷的企業(yè)。之所以選擇這樣一個(gè)切入點(diǎn)，一是因?yàn)檫@類企業(yè)極其普遍，且有很大代表性，既包括傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，又囊括了一些新興產(chǎn)業(yè)，如IT、環(huán)保和生物產(chǎn)業(yè)。二是技術(shù)的飛躍式發(fā)展在當(dāng)今世界具有越來越重要的作用，筆者試圖通過分析技術(shù)發(fā)展與企業(yè)經(jīng)營的關(guān)系，為企業(yè)順應(yīng)，甚至主導(dǎo)技術(shù)發(fā)展趨勢提供一個(gè)參考框架。如何構(gòu)構(gòu)建一個(gè)個(gè)系統(tǒng)的的戰(zhàn)略管管理框架架：監(jiān)控控變化的的外部環(huán)環(huán)境，從從戰(zhàn)略層層次把握握總體發(fā)發(fā)展態(tài)勢勢和企業(yè)業(yè)績效，實(shí)時(shí)評(píng)評(píng)價(jià)和控控制企業(yè)業(yè)的戰(zhàn)略略過程，對戰(zhàn)略略性危機(jī)機(jī)和機(jī)會(huì)會(huì)預(yù)警；平衡生生存與發(fā)發(fā)展、學(xué)學(xué)習(xí)與忘忘記、效效率與創(chuàng)創(chuàng)新

25、、穩(wěn)穩(wěn)定與變變革，遵遵循行業(yè)業(yè)價(jià)值曲曲線和打打破行業(yè)業(yè)慣例的的矛盾，保證在在刺激企企業(yè)這棵棵植物不不斷增長長和更新新的同時(shí)時(shí)，不致致危及它它的生命命，保障障企業(yè)長長久健康康生存。在國內(nèi)外外管理實(shí)實(shí)踐中，把企業(yè)業(yè)發(fā)展成成長壽公公司，長長盛不衰衰雖然是是大多數(shù)數(shù)企業(yè)家家的追求求和心愿愿。但我我們卻看看到太多多企業(yè)的的生死興興衰。119833年，殼殼牌公司司成立了了一個(gè)課課題小組組，試圖圖通過研研究那些些比自己己歷史更更長的公公司來學(xué)學(xué)習(xí)有關(guān)關(guān)長期生生存的東東西。按按照他們們的條件件（歷史史在1000年以以上），在北美美、歐洲洲和日本本只有330多個(gè)個(gè)公司符符合。而而且，在在同期研研究中，他們發(fā)發(fā)現(xiàn)

26、，119700年財(cái)財(cái)富雜雜志排名名前5000位的的公司，有1/3已經(jīng)經(jīng)消失、易位或或分裂，或被其其它公司司吞并。確實(shí)，在企業(yè)業(yè)界，象象王安公公司、巨巨人、三三株這樣樣的“明星”公司數(shù)數(shù)不勝數(shù)數(shù)，它們們都在極極度輝煌煌之后，如流星星一樣劃劃落天際際；而一一度為韓韓國業(yè)界界魁首的的大宇集集團(tuán)亦在在最近宣宣告破產(chǎn)產(chǎn)，分崩崩離析。由此可可見，企企業(yè)要長長久生存存實(shí)在十十分困難難。而企企業(yè)界的的現(xiàn)實(shí)進(jìn)進(jìn)一步證證明，想想一直保保持健康康狀態(tài)和和持續(xù)增增長的勢勢頭難上上加難。IBMM、通用用汽車、西爾斯斯、蘋果果電腦這這些一度度強(qiáng)盛的的行業(yè)巨巨人，在在80年年代末或或90年年代初都都處于苦苦苦掙扎扎之中，蒙

27、受了了巨大損損失，幾幾經(jīng)磨難難，才大大難不死死。更有有許多極極有前景景的小型型創(chuàng)業(yè)公公司，要要么出師師未捷身身先死，早早夭夭折，要要么就成成為總也也長不大大的“小老頭頭”。不論造成成這些現(xiàn)現(xiàn)象的原原因有多多少，戰(zhàn)戰(zhàn)略問題題處理不不當(dāng)絕對對是關(guān)鍵鍵中的關(guān)關(guān)鍵，而而眾多戰(zhàn)戰(zhàn)略性失失誤又可可分成下下列幾種種類型：1.短視視型：在在競爭中中占據(jù)一一席之地地后，熱熱衷于創(chuàng)創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品品的細(xì)微微改進(jìn)和和已有概概念市場場2 所謂概念市場，是指由產(chǎn)品核心功能、價(jià)位檔次、廣告訴求點(diǎn)、顧客群體等組成的抽象意義上的市場，并不包括地域市場。下文中的市場，如不特別注明，即是指概念市場。的鞏固固。停止止了進(jìn)一一步的技技術(shù)開發(fā)

28、發(fā)和產(chǎn)品品創(chuàng)新，未及時(shí)時(shí)將發(fā)展展問題提提上議事事日程。2.冒進(jìn)進(jìn)型：過過分熱衷衷于技術(shù)術(shù)和產(chǎn)品品創(chuàng)新，對現(xiàn)金金流、利利潤、效效率等現(xiàn)現(xiàn)實(shí)問題題缺乏起起碼關(guān)注注，后院院起火，企業(yè)生生存出現(xiàn)現(xiàn)危機(jī)。3.懈怠怠型：一一直為行行業(yè)佼佼佼者的企企業(yè)，陷陷入“成功綜綜合癥”陷阱，不再堅(jiān)堅(jiān)持奮發(fā)發(fā)向上的的沖創(chuàng)精精神，組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)日趨僵僵化，滋滋生惰性性。對未未來缺乏乏規(guī)劃，對環(huán)境境變化的的敏感度度下降，在出現(xiàn)現(xiàn)新的競競爭格局局時(shí)遲遲遲找不到到感覺，結(jié)果遭遭遇危機(jī)機(jī)。4.應(yīng)變變乏力型型：雖然然有環(huán)境境監(jiān)測機(jī)機(jī)制，高高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)也重視視發(fā)展與與生存的的平衡，但沒有有系統(tǒng)化化的支持持措施，員工隊(duì)隊(duì)伍、組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)、

29、文化化、制度度大大制制約了戰(zhàn)戰(zhàn)略的及及時(shí)調(diào)整整，使應(yīng)應(yīng)變的效效果甚微微。要避免上上述戰(zhàn)略略性危機(jī)機(jī)，理解解三個(gè)詞詞匯并將將它們有有機(jī)結(jié)合合起來特特別重要要，它們們就是戰(zhàn)戰(zhàn)略、預(yù)預(yù)警和反反應(yīng)。無無庸置疑疑，戰(zhàn)略略在經(jīng)營營中至關(guān)關(guān)重要，最高管管理層必必須有謀謀求大發(fā)發(fā)展的事事業(yè)心，有從整整體上把把握發(fā)展展態(tài)勢的的戰(zhàn)略意意識(shí)，才才能立足足現(xiàn)實(shí)、競爭未未來。同同樣，預(yù)預(yù)警亦相相當(dāng)關(guān)鍵鍵，企業(yè)業(yè)必須能能監(jiān)控所所在行業(yè)業(yè)的變化化，預(yù)測測發(fā)展趨趨勢，洞洞悉環(huán)境境機(jī)會(huì)和和風(fēng)險(xiǎn)；監(jiān)測自自身和戰(zhàn)戰(zhàn)略績效效的變化化，才能能掌握主主動(dòng)權(quán)，提前或或適時(shí)進(jìn)進(jìn)行戰(zhàn)略略變革。但是，僅僅注注重戰(zhàn)略略預(yù)警、關(guān)注戰(zhàn)戰(zhàn)略態(tài)勢勢的優(yōu)化

30、化還不夠夠，知道道了做什什么，明明確了怎怎么做，還須有有做的能能力，也也就是說說，企業(yè)業(yè)還須從從戰(zhàn)略上上重視戰(zhàn)戰(zhàn)略反應(yīng)應(yīng)能力的的培養(yǎng)，在日常常運(yùn)作中中，從硬硬件（組組織、團(tuán)團(tuán)隊(duì)）和和軟件（制度、文化）兩方面面培養(yǎng)企企業(yè)的快快速反應(yīng)應(yīng)隊(duì)伍。使企業(yè)業(yè)能在預(yù)預(yù)警之后后及時(shí)做做出戰(zhàn)略略反應(yīng)，最好能能做到，在預(yù)警警之前，就一直直謀求改改變，對對企業(yè)的的現(xiàn)狀不不斷置疑疑，不斷斷改進(jìn)，主動(dòng)求求變，以以變應(yīng)變變。如果將戰(zhàn)戰(zhàn)略喻為為企業(yè)大大腦，預(yù)預(yù)警喻為為企業(yè)的的感官，反應(yīng)能能力就相相當(dāng)于企企業(yè)的手手和腳。本文以以企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略預(yù)預(yù)警反應(yīng)應(yīng)系統(tǒng)為題，試圖將將這三者者進(jìn)行組組合，構(gòu)構(gòu)建一個(gè)個(gè)有機(jī)的的戰(zhàn)略管管理框架架。

31、本文將以以戰(zhàn)略理理論、組組織理論論、預(yù)警警和績效效測評(píng)理理論等相相關(guān)研究究成果為為基礎(chǔ)，結(jié)合管管理實(shí)踐踐的現(xiàn)實(shí)實(shí)需求展展開。首首先闡述述系統(tǒng)的的三個(gè)假假設(shè)：企企業(yè)發(fā)展展階段，技術(shù)發(fā)發(fā)展周期期，戰(zhàn)略略管理動(dòng)動(dòng)態(tài)框架架。再逐逐一闡述述系統(tǒng)的的六個(gè)重重要概念念、工具具。在此此基礎(chǔ)上上，探討討系統(tǒng)一一般模式式的構(gòu)成成部分、組織建建設(shè)和運(yùn)運(yùn)作機(jī)制制。最后后，對系系統(tǒng)做簡簡要總結(jié)結(jié)。論文的基基本框架架如下（見圖111）：一通過過相關(guān)理理論綜述述，分析析既有研研究的得得失，結(jié)結(jié)合管理理實(shí)踐的的內(nèi)在需需求、企企業(yè)界的的歷史和和現(xiàn)狀闡闡述論文文的寫作作緣由。二闡述述系統(tǒng)的的三個(gè)假假設(shè)企業(yè)發(fā)展展階段。在組織織理論

32、研研究基礎(chǔ)礎(chǔ)上，從從預(yù)警監(jiān)監(jiān)控的視視角對企企業(yè)發(fā)展展階段進(jìn)進(jìn)行劃分分和界定定。技術(shù)發(fā)展展周期。從產(chǎn)品品、技術(shù)術(shù)創(chuàng)新的的角度歸歸納技術(shù)術(shù)發(fā)展的的周期性性規(guī)律，提出技技術(shù)變革革模式。戰(zhàn)略管理理動(dòng)態(tài)框框架。分分析經(jīng)典典戰(zhàn)略管管理程序序的缺陷陷與不足足，拓展展戰(zhàn)略管管理的含含義，提提出戰(zhàn)略略管理動(dòng)動(dòng)態(tài)框架架。系統(tǒng)的假設(shè)系統(tǒng)的基本概念和工具系統(tǒng)一般模式的構(gòu)建預(yù)警反應(yīng)系統(tǒng)的背景系統(tǒng)的總結(jié)圖111：論文文的基本本框架三闡述述系統(tǒng)的的幾個(gè)基基本概念念和工具具。包括括：二元元性組織織、創(chuàng)新新流、員員工契約約、行業(yè)業(yè)價(jià)值鏈鏈和價(jià)值值曲線、一致性性模型、戰(zhàn)略績績效模型型。四根據(jù)據(jù)企業(yè)發(fā)發(fā)展階段段的闡述述，以具具有多

33、個(gè)個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)經(jīng)營領(lǐng)域域（Sttrattegyy Buuiseenesss UUnitt，即SSBU）的企業(yè)業(yè)為適用用對象，構(gòu)建系系統(tǒng)的一一般模式式。1系統(tǒng)統(tǒng)的基本本架構(gòu)：逐一論論述系統(tǒng)統(tǒng)的五個(gè)個(gè)組成部部分：核核心戰(zhàn)略略團(tuán)隊(duì)、核心經(jīng)經(jīng)營理念念子系統(tǒng)統(tǒng)、戰(zhàn)略略信息子子系統(tǒng)、現(xiàn)況改改善子系系統(tǒng)、未未來創(chuàng)建建子系統(tǒng)統(tǒng)的定義義和功能能、組織織建設(shè)和和運(yùn)作機(jī)機(jī)制。2預(yù)警警反應(yīng)系系統(tǒng)的運(yùn)運(yùn)作機(jī)制制：將系系統(tǒng)作為為一個(gè)有有機(jī)整體體，論述述系統(tǒng)的的運(yùn)行機(jī)機(jī)制。三對系系統(tǒng)做簡簡要總結(jié)結(jié)。第一章：企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略預(yù)警警反應(yīng)系系統(tǒng)的背背景本章主要要討論戰(zhàn)戰(zhàn)略預(yù)警警反應(yīng)系系統(tǒng)的理理論和實(shí)實(shí)踐背景景。分四四部分展展開，以以戰(zhàn)略管

34、管理為主主題，探探討管理理實(shí)踐對對戰(zhàn)略管管理理論論與方法法的迫切切需求，同時(shí)分分析相關(guān)關(guān)理論的的得失，形成論論文的寫寫作緣由由。第一節(jié)：企業(yè)界界：想說說長壽不不容易綜觀企業(yè)業(yè)界，能能稱得上上長壽公公司的企企業(yè)屈指指可數(shù)。盡管在在很長一一段時(shí)期期，經(jīng)營營環(huán)境并并沒有今今天這樣樣復(fù)雜多多變，無無數(shù)公司司還是難難逃消亡亡的命運(yùn)運(yùn)。殼牌牌公司的的研究發(fā)發(fā)現(xiàn)，在在北半球球，公司司平均預(yù)預(yù)期壽命命不到220年，只有一一些大公公司在平平均預(yù)期期壽命之之外還能能繼續(xù)存存活平均均2030年年。977年的一一項(xiàng)研究究也表明明（233），美美國企業(yè)業(yè)平均壽壽命只有有40年年左右。即使能較較長時(shí)期期生存的的著名公公司

35、，無無不曾在在生死關(guān)關(guān)前掙扎扎過。五五六十年年代，索索尼、本本田、佳佳能等日日本企業(yè)業(yè)崛起東東南，對對美國企企業(yè)造成成極大沖沖擊，使使施樂、克萊夫夫勒、福福特等行行業(yè)巨人人面臨巨巨大危機(jī)機(jī)，優(yōu)勢勢喪失殆殆盡，一一度借助助貿(mào)易保保護(hù)艱難難維持。在800年代末末和900年代初初，IBBM、西西爾斯公公司同樣樣陷入苦苦苦掙扎扎中，而而日本企企業(yè)又在在整體上上遠(yuǎn)遠(yuǎn)落落后于美美國企業(yè)業(yè)，特別別在ITT產(chǎn)業(yè)更更是一落落千丈，英特爾爾、微軟軟、諾基基亞這些些“新秀”，與摩摩托羅拉拉、愛立立信等老老牌公司司一競風(fēng)風(fēng)流。商商戰(zhàn)在990年代代因各國國民族品品牌等新新的挑戰(zhàn)戰(zhàn)者的加加入愈演演愈烈，身在其其中的企企業(yè)

36、都如如履薄冰冰，微軟軟前總裁裁比爾蓋茨一一再警告告員工：我們公公司離破破產(chǎn)永遠(yuǎn)遠(yuǎn)只有118個(gè)月月。而我我們可進(jìn)進(jìn)一步預(yù)預(yù)言，隨隨著新經(jīng)經(jīng)濟(jì)（以以網(wǎng)絡(luò)、知識(shí)、速度、創(chuàng)新為為特征的的經(jīng)濟(jì)）的發(fā)展展，企業(yè)業(yè)壽命將將會(huì)越來來越短，要保持持長久健健康發(fā)展展的難度度將空前前增加。從我國來來看，眾眾多國有有企業(yè)一一度面臨臨生存壓壓力，在在國有資資產(chǎn)、政政府的保保護(hù)傘下下，勉強(qiáng)強(qiáng)維持。雖然涌涌現(xiàn)了聯(lián)聯(lián)想、海海爾、海海信、長長虹、春春蘭等一一批著名名企業(yè)，但對于于它們來來說，不不僅走過過的路坎坎坷多難難，未來來的路更更舉步維維艱。在在過去，它們一一方面與與權(quán)責(zé)不不清、政政府干預(yù)預(yù)、市場場不規(guī)范范斗爭，一方面面與

37、國內(nèi)內(nèi)同行，更與進(jìn)進(jìn)入中國國市場、具有豐豐富市場場運(yùn)作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的外外國廠商商競爭，從中殺殺出一條條血路。而隨著著全面入入世和網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)濟(jì)在我國國的快速速興起，競爭將將會(huì)更加加激烈。它們必必須能夠夠在國際際國內(nèi)兩兩個(gè)市場場上同時(shí)時(shí)競爭；必須在在學(xué)會(huì)與與各種強(qiáng)強(qiáng)有力的的競爭對對手做戰(zhàn)戰(zhàn)的同時(shí)時(shí)，學(xué)會(huì)會(huì)與自己己的自滿滿、自卑卑做戰(zhàn)；必須在在為“工業(yè)經(jīng)經(jīng)濟(jì)”補(bǔ)課的的同時(shí)，理解新新經(jīng)濟(jì)的的特征并并為之做做準(zhǔn)備。由上述可可知，企企業(yè)要長長久生存存很難，要長久久健康生生存更難難。在筆筆者看來來，首要要原因在在于，企企業(yè)很難難認(rèn)識(shí)到到長久生生存的關(guān)關(guān)鍵所在在，即戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理必須直直面的五五對矛盾盾：生存存與發(fā)展

38、展、學(xué)習(xí)習(xí)與忘記記、效率率與創(chuàng)新新、穩(wěn)定定與變革革，遵循循行業(yè)價(jià)價(jià)值曲線線和打破破行業(yè)慣慣例。其其次，認(rèn)認(rèn)識(shí)到矛矛盾，也也很難制制訂出有有效的策策略，在在它們之之間取得得巧妙的的平衡，做系統(tǒng)統(tǒng)的考慮慮和安排排。這五對矛矛盾，正正是為數(shù)數(shù)不多的的長壽公公司，諸諸多遭遇遇過各種種危機(jī)的的公司（包括已已經(jīng)消亡亡的公司司），還還有目前前正處于于競爭中中心地帶帶的成功功企業(yè)，為我們們提供的的經(jīng)驗(yàn)教教訓(xùn)。因因?yàn)槠髽I(yè)業(yè)之所以以成功和和失敗，之所以以抓住機(jī)機(jī)會(huì)和遭遭遇危機(jī)機(jī)，根源源皆在能能否正確確、巧妙妙平衡這這五對矛矛盾。在在第三章章里，我我們將對對這五對對矛盾做做詳細(xì)闡闡述，并并就其平平衡問題題，提出出建

39、設(shè)二二元性組組織的倡倡議。第二節(jié):管理實(shí)實(shí)踐的需需求一.企業(yè)業(yè)家精神神所謂真正正意義的的企業(yè)家家精神，實(shí)質(zhì)上上是一種種事業(yè)心心、一種種事業(yè)態(tài)態(tài)度，一一種把所所經(jīng)營的的企業(yè)發(fā)發(fā)展壯大大的信念念。一名名真正的的企業(yè)家家，不管管過去，現(xiàn)在，還是將將來，不不管是私私營業(yè)主主，還是是職業(yè)管管理者，內(nèi)心都都潛藏著著一種事事業(yè)沖動(dòng)動(dòng)：將所所經(jīng)營的的企業(yè)發(fā)發(fā)展壯大大，百年年不倒。只不過過這種沖沖動(dòng)因人人而異，表現(xiàn)有有強(qiáng)弱；而且在在很長一一段時(shí)期期，被呼呼喚企業(yè)業(yè)短期的的利潤和和財(cái)富最最大化的的聲浪掩掩蓋。經(jīng)經(jīng)過800年代醞醞釀，企企業(yè)經(jīng)營營理念在在90年年代發(fā)生生了革命命性轉(zhuǎn)變變，發(fā)展展觀點(diǎn)成成為主流流。在今

40、今天，無無論是管管理實(shí)踐踐，還是是理論研研究都承承認(rèn)，企企業(yè)經(jīng)營營的目標(biāo)標(biāo)不僅是是為利潤潤，員工工工作的的目的也也不僅是是為謀生生。因而而主張：企業(yè)不不僅要立立足現(xiàn)實(shí)實(shí)，謀求求短期利利潤和財(cái)財(cái)富，而而且必須須為未來來籌謀，為進(jìn)一一步發(fā)展展鋪路。發(fā)揚(yáng)企企業(yè)家精精神，以以遠(yuǎn)景和和事業(yè)理理念激發(fā)發(fā)員工才才智，為為企業(yè)的的“長壽”貢獻(xiàn)心心智。二.戰(zhàn)略略管理的的特點(diǎn)1戰(zhàn)略略管理是是一個(gè)系系統(tǒng)工程程戰(zhàn)略管理理不僅是是高層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的任任務(wù)，它它還涉及及到企業(yè)業(yè)的方方方面面，需要各各級(jí)員工工的配合合，是一一個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)工程。制訂一一個(gè)正確確的發(fā)展展戰(zhàn)略固固然重要要，但如如果在戰(zhàn)戰(zhàn)略實(shí)施施中沒有有各級(jí)部部門的系系統(tǒng)配

41、合合，有效效貫徹，沒有相相應(yīng)的組組織安排排、制度度設(shè)計(jì)、文化氛氛圍，再再好的方方案亦將將不能發(fā)發(fā)揮作用用。而且且，一個(gè)個(gè)好的戰(zhàn)戰(zhàn)略方案案的出臺(tái)臺(tái)或調(diào)整整，也離離不開企企業(yè)內(nèi)部部各級(jí)信信息反饋饋機(jī)制的的支持，實(shí)際上上是戰(zhàn)略略制訂部部門、戰(zhàn)戰(zhàn)略實(shí)施施團(tuán)體、外部信信息源之之間動(dòng)態(tài)態(tài)互動(dòng)的的產(chǎn)物。2戰(zhàn)略略管理具具有動(dòng)態(tài)態(tài)特征一方面，受技術(shù)術(shù)發(fā)展驅(qū)驅(qū)動(dòng)的技技術(shù)產(chǎn)品類類企業(yè)，特別是是高科技技企業(yè)自自身不斷斷發(fā)展，所處經(jīng)經(jīng)營環(huán)境境急劇動(dòng)動(dòng)蕩，在在不同情情況下，成功關(guān)關(guān)鍵因素素不同，戰(zhàn)略關(guān)關(guān)注的焦焦點(diǎn)必定定發(fā)生轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移，有有時(shí)甚至至需要打打破原有有產(chǎn)業(yè)假假設(shè)，設(shè)設(shè)計(jì)全新新戰(zhàn)略。另一方方面，戰(zhàn)戰(zhàn)略方案案本身有有明

42、顯的的動(dòng)態(tài)特特征，必必須根據(jù)據(jù)戰(zhàn)略假假設(shè)的變變更、戰(zhàn)戰(zhàn)略實(shí)施施的實(shí)際際情況不不斷調(diào)整整。這些些都要求求必須對對企業(yè)自自身特征征、所在在行業(yè)發(fā)發(fā)展趨勢勢、宏觀觀經(jīng)營環(huán)環(huán)境、戰(zhàn)戰(zhàn)略實(shí)施施過程進(jìn)進(jìn)行實(shí)時(shí)時(shí)、持續(xù)續(xù)監(jiān)控，對企業(yè)業(yè)內(nèi)外環(huán)環(huán)境變化化保持高高度敏感感。3需納納入戰(zhàn)略略考慮的的因素異異常復(fù)雜雜，且變變化迅速速80年代代以來，企業(yè)經(jīng)經(jīng)營需要要考慮的的因素日日益增多多，而且且相當(dāng)復(fù)復(fù)雜。企企業(yè)必須須同時(shí)對對管理者者、股東東、員工工、社會(huì)會(huì)公眾、顧客、供應(yīng)商商等眾多多利益相相關(guān)者迅迅速變化化的需求求有所交交代，必必須適應(yīng)應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)環(huán)境、法法律、政政策環(huán)境境和技術(shù)術(shù)環(huán)境的的快速變變遷，必必須同時(shí)時(shí)為現(xiàn)在

43、在和未來來經(jīng)營。因此，在戰(zhàn)略略制訂時(shí)時(shí)需要考考慮的因因素異常常復(fù)雜。一個(gè)天天才人物物也許確確實(shí)能決決定企業(yè)業(yè)的興衰衰，但單單個(gè)人要要想了解解有關(guān)戰(zhàn)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的每一一件事實(shí)實(shí)際上是是不可能能的。一一個(gè)實(shí)時(shí)時(shí)、系統(tǒng)統(tǒng)化、起起輔助作作用的戰(zhàn)戰(zhàn)略信息息收集、分析、處理流流程是必必要的，它將保保證重要要的戰(zhàn)略略信息不不被忽略略，高級(jí)級(jí)管理層層不淹沒沒于信息息的海洋洋，而將將注意力力集中在在關(guān)鍵戰(zhàn)戰(zhàn)略信息息的評(píng)估估與處理理上。三員工工與顧客客的知識(shí)識(shí)結(jié)構(gòu)、觀念出出現(xiàn)重大大變化在和平與與發(fā)展大大旗下，各國經(jīng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)設(shè)有了顯顯著成效效，社會(huì)會(huì)成員的的整體素素質(zhì)有了了較大提提升。企企業(yè)員工工和顧客客知識(shí)

44、結(jié)結(jié)構(gòu)、觀觀念出現(xiàn)現(xiàn)重大變變化。導(dǎo)導(dǎo)致出現(xiàn)現(xiàn)三個(gè)結(jié)結(jié)果：第第一，顧顧客對自自己的諸諸多需求求日益覺覺醒,而且偏偏好快速速變化，對產(chǎn)品品的要求求日益?zhèn)€個(gè)性化，全方位位追求更更美好、更健康康的生活活，更便便捷、更更有價(jià)值值的服務(wù)務(wù)。這些些變化使使企業(yè)面面臨一個(gè)個(gè)更多變變的市場場，增加加了戰(zhàn)略略選擇和和快速滿滿足顧客客需求的的難度。第二，戰(zhàn)略的的成功實(shí)實(shí)施越來來越取決決于知識(shí)識(shí)員工對對戰(zhàn)略的的理解和和支持程程度，而而各級(jí)員員工的自自主意識(shí)識(shí)、是否否擁有相相應(yīng)的權(quán)權(quán)力更是是企業(yè)能能否對顧顧客需求求做出及及時(shí)反應(yīng)應(yīng)的必要要條件。第三，戰(zhàn)略創(chuàng)創(chuàng)新來源源于顧客客需要的的變化和和潛在需需求，員員工能與與顧客直

45、直接接觸觸，最先先知道顧顧客需求求的變化化、感知知其潛在在需求，一線員員工越來來越多地地掌握了了戰(zhàn)略創(chuàng)創(chuàng)新、拓拓展新的的生存空空間的素素材。所所以，戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理框架必必須重視視顧客、普通員員工的作作用，拓拓展戰(zhàn)略略管理的的內(nèi)涵和和外延，不能將將戰(zhàn)略工工作視為為高層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的“特權(quán)”。第三節(jié)：相關(guān)文文獻(xiàn)綜述述從本文立立意出發(fā)發(fā)，下面面分三方方面：戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理、預(yù)警警和績效效測評(píng)、組織發(fā)發(fā)展理論論展開文文獻(xiàn)綜述述，考察察既有理理論關(guān)于于企業(yè)在在激烈競競爭中立立足，謀謀求長久久健康生生存的觀觀點(diǎn)。一戰(zhàn)略略管理相相關(guān)理論論綜述戰(zhàn)略管理理思想自自萌芽至至今，研研究的焦焦點(diǎn)一再再轉(zhuǎn)移，經(jīng)歷了了三個(gè)階階段，發(fā)

46、發(fā)生了螺螺旋式回回歸，第一個(gè)階階段，以以企業(yè)內(nèi)內(nèi)部活動(dòng)動(dòng)為研究究對象。20世世紀(jì)初，以法約約爾提出出五項(xiàng)管管理職能能為開端端，體系系化管理理思想出出現(xiàn)，理理論界開開始探討討系統(tǒng)整整合企業(yè)業(yè)內(nèi)部活活動(dòng)的課課題，早早期戰(zhàn)略略管理思思想萌芽芽。19388年，巴巴納德（Barrnarrd）出出版經(jīng)典典著作經(jīng)理的的職能，在書書中，第第一次將將重要管管理和一一般管理理分離開開來，指指出企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者者的工作作和使命命是戰(zhàn)略略和重要要管理工工作。他他提出，管理的的重點(diǎn)在在于創(chuàng)造造組織效效率，工工作和任任務(wù)應(yīng)注注重組織織的效能能，尋求求組織同同外界環(huán)環(huán)境的匹匹配和適適應(yīng)。這這種謀求求組織和和環(huán)境匹匹配的思思想成

47、為為現(xiàn)代戰(zhàn)戰(zhàn)略分析析方法的的基礎(chǔ)。19622年，錢錢德勒（Chaandller）在戰(zhàn)戰(zhàn)略與結(jié)結(jié)構(gòu)一一書中提提出了著著名的“戰(zhàn)略決決定結(jié)構(gòu)構(gòu)”原則。19655年，安安德魯斯斯(Anndreews)將戰(zhàn)略略分為制制訂和實(shí)實(shí)施兩個(gè)個(gè)階段，認(rèn)為戰(zhàn)戰(zhàn)略制訂訂過程是是對組織織內(nèi)外因因素進(jìn)行行平衡、尋求匹匹配的過過程，之之后的研研究者在在此基礎(chǔ)礎(chǔ)上，進(jìn)進(jìn)一步將將戰(zhàn)略工工作分為為制訂、實(shí)施和和評(píng)價(jià)三三個(gè)階段段，后來來發(fā)展成成為戰(zhàn)略略管理的的經(jīng)典程程序。在在19771年，安德魯魯斯又在在其經(jīng)典典性著作作公司司戰(zhàn)略的的概念中提出出了一個(gè)個(gè)戰(zhàn)略分分析框架架，即著著名的SSWOTT分析框框架，把把戰(zhàn)略界界定為兩兩組因

48、素素的匹配配和平衡衡：公司司優(yōu)勢和和劣勢，環(huán)境的的機(jī)會(huì)和和威脅。同年，安安索夫（Anssofff）出版版企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略，在書書中，指指出企業(yè)業(yè)應(yīng)注意意監(jiān)控環(huán)環(huán)境動(dòng)蕩蕩度，并并使組織織模式與與之相匹匹配。第二階段段，主要要研究行行業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)、外部部環(huán)境對對企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略選擇擇的意義義。以邁邁克爾波特為為代表，19880年，邁克爾爾波特在在競爭爭戰(zhàn)略一書中中，以產(chǎn)產(chǎn)業(yè)組織織理論中中貝恩-梅森的的“結(jié)構(gòu)-行為-績效（SCPP）范式式為理論論基礎(chǔ)，認(rèn)為行行業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)是行業(yè)業(yè)競爭態(tài)態(tài)勢的決決定因素素，行業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)力力量的對對比（即即所謂五五種競爭爭力量）決定了了行業(yè)平平均利潤潤率，從從而對行行業(yè)中各各個(gè)公司司的戰(zhàn)略略

49、選擇產(chǎn)產(chǎn)生重大大影響。按照波波特戰(zhàn)略略模型，公司的的戰(zhàn)略核核心問題題在于：公司不不但要選選擇”恰當(dāng)?shù)牡男袠I(yè)“，而且且要選擇擇行業(yè)中中最具吸吸引力的的位置，這也是是戰(zhàn)略定定位學(xué)派派的核心心觀點(diǎn)：即將企企業(yè)的競競爭優(yōu)勢勢在極大大程度上上歸因于于企業(yè)所所面臨的的市場力力量。第三階段段，在繼繼承已有有成果基基礎(chǔ)上，適應(yīng)管管理實(shí)踐踐的變化化，將研研究目光光從企業(yè)業(yè)外部，再一次次轉(zhuǎn)向內(nèi)內(nèi)部。19844年，WWernnerffeltt發(fā)表公司資資源學(xué)說說，指指出，內(nèi)內(nèi)部資源源對公司司獲得和和維持競競爭優(yōu)勢勢具有至至關(guān)重要要的作用用。他認(rèn)認(rèn)為，公公司內(nèi)部部環(huán)境比比外部環(huán)環(huán)境具有有更重要要的意義義，對創(chuàng)創(chuàng)造市場

50、場優(yōu)勢具具有決定定性作用用。他及及其追隨隨者的研研究一起起形成了了戰(zhàn)略資資源學(xué)派派。19855年，明明茨伯格格（Miizbeerg）在戰(zhàn)戰(zhàn)略過程程一書書中，針針對戰(zhàn)略略計(jì)劃學(xué)學(xué)派的觀觀點(diǎn)提出出了“自然戰(zhàn)戰(zhàn)略”觀點(diǎn)，指出企企業(yè)應(yīng)著著眼于內(nèi)內(nèi)部資源源、工作作過程的的有效管管理，不不斷強(qiáng)化化優(yōu)勢，這樣，戰(zhàn)略會(huì)會(huì)自然形形成。他他被認(rèn)為為是戰(zhàn)略略過程學(xué)學(xué)派的代代表人物物。19900年，在在核心心能力一書中中，普拉拉哈拉德德和哈默默爾提出出了以核核心能力力為基礎(chǔ)礎(chǔ)的市場場競爭模模式。他他們認(rèn)為為，公司司競爭力力來源于于公司的的核心能能力和核核心產(chǎn)品品，其中中核心能能力主要要指“公司組組織的集集體學(xué)習(xí)習(xí)能力

51、”，首先先進(jìn)入某某行業(yè)的的公司必必須確定定自己的的核心能能力，并并切實(shí)把把重點(diǎn)放放在核心心能力的的建立和和開發(fā)上上，這些些核心能能力能使使公司進(jìn)進(jìn)入很多多相關(guān)領(lǐng)領(lǐng)域。同年，彼彼得圣吉出出版第第五項(xiàng)修修煉：學(xué)學(xué)習(xí)型組組織的藝藝術(shù)與實(shí)實(shí)務(wù)一一書，為為企業(yè)集集體學(xué)習(xí)習(xí)提供了了操作指指南。指指出：企企業(yè)必須須轉(zhuǎn)變成成學(xué)習(xí)型型組織，只有擁擁有強(qiáng)大大的組織織學(xué)習(xí)能能力，才才能吸收收新知，不斷創(chuàng)創(chuàng)新，在在變化迅迅速的競競爭環(huán)境境中靈活活應(yīng)變、長久生生存。19955年，詹詹姆斯錢匹和和邁克爾爾漢默合合著公公司再造造一書書，更是是以業(yè)務(wù)務(wù)流程重重組為主主題，指指出組織織必須對對經(jīng)營過過程進(jìn)行行重新思思考和設(shè)設(shè)計(jì)

52、，識(shí)識(shí)別哪些些流程是是關(guān)鍵，并使之之盡量簡簡潔有效效，在成成本、質(zhì)質(zhì)量、服服務(wù)和速速度等重重要指標(biāo)標(biāo)方面獲獲得巨大大飛躍。二預(yù)警警和績效效測評(píng)理理論回顧顧有關(guān)預(yù)警警的研究究，雖然然一直未未成為理理論研究究的主流流，但自自60年年代有關(guān)關(guān)預(yù)警的的思考出出現(xiàn)后3 張清山：論企業(yè)環(huán)境預(yù)警監(jiān)控系統(tǒng)（管理決策，1998，2），預(yù)警理理論就一一直沒有有走出理理論界和和管理實(shí)實(shí)踐的視視野。它它關(guān)于系系統(tǒng)收集集、分析析經(jīng)營情情報(bào)，監(jiān)監(jiān)控財(cái)務(wù)務(wù)績效和和監(jiān)控、預(yù)測環(huán)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的觀點(diǎn)點(diǎn)在當(dāng)時(shí)時(shí)對企業(yè)業(yè)的組織織結(jié)構(gòu)、決策程程序以及及企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)層的的思維方方式發(fā)生生了深遠(yuǎn)遠(yuǎn)影響，而且影影響至今今，成為為優(yōu)秀企企業(yè)的規(guī)規(guī)

53、范操作作。在60年年代初，管理實(shí)實(shí)踐的預(yù)預(yù)警問題題首次引引起關(guān)注注（張清清山，119988），管管理人員員不再滿滿足對財(cái)財(cái)務(wù)指標(biāo)標(biāo)的事后后測評(píng)，而是運(yùn)運(yùn)用預(yù)測測結(jié)果對對追求的的目標(biāo)進(jìn)進(jìn)行提前前檢測，向管理理者示警警，揭開開了理論論界研究究預(yù)警問問題的序序幕，許許多學(xué)者者從不同同角度建建立了預(yù)預(yù)警指標(biāo)標(biāo)體系，但多集集中在財(cái)財(cái)務(wù)領(lǐng)域域。雖然然安索夫夫從監(jiān)控控環(huán)境動(dòng)動(dòng)蕩度的的角度，建立一一個(gè)包括括效率、創(chuàng)新性性、成長長性的適適應(yīng)性指指標(biāo)體系系，但并并沒有引引起足夠夠重視。同時(shí)期，戰(zhàn)略計(jì)計(jì)劃學(xué)派派在戰(zhàn)略略分析基基礎(chǔ)上，提出“零基預(yù)預(yù)測”概念。指出，企業(yè)可可根據(jù)環(huán)環(huán)境、競競爭趨勢勢預(yù)測一一段時(shí)期期后的環(huán)

54、環(huán)境，設(shè)設(shè)定自己己在其中中的位置置。同時(shí)時(shí)預(yù)測在在不做任任何戰(zhàn)略略調(diào)整，只根據(jù)據(jù)目前的的趨勢，發(fā)展至至預(yù)測期期時(shí)企業(yè)業(yè)的狀態(tài)態(tài)。通過過比較兩兩者之間間的差距距，向高高層預(yù)警警，可謂謂長期戰(zhàn)戰(zhàn)略層次次預(yù)警思思想的萌萌芽。就整個(gè)660年代代到900年代來來說，關(guān)關(guān)于預(yù)警警理論的的研究，雖然預(yù)預(yù)警監(jiān)控控的范圍圍有所擴(kuò)擴(kuò)大，引引進(jìn)了外外部環(huán)境境因素，卻一直直未能擺擺脫財(cái)務(wù)務(wù)思維的的影響，在外部部環(huán)境的的監(jiān)控指指標(biāo)選擇擇上較多多使用定定量指標(biāo)標(biāo)，從而而影響了了應(yīng)用推推廣。進(jìn)入900年代，有關(guān)預(yù)預(yù)警和績績效考核核的研究究發(fā)生了了質(zhì)的飛飛躍。119922年，卡卡普蘭在在哈佛佛商業(yè)評(píng)評(píng)論發(fā)發(fā)表平平衡記分分法：

55、良良好的績績效測評(píng)評(píng)體系一文，從四個(gè)個(gè)方面：顧客、財(cái)務(wù)、內(nèi)部業(yè)業(yè)務(wù)、創(chuàng)創(chuàng)新和學(xué)學(xué)習(xí)角度度建立績績效考核核和監(jiān)控控體系，擴(kuò)展了了預(yù)警和和考核的的范圍，為預(yù)警警指標(biāo)體體系的建建立開啟啟了新的的方向。之后，在把把平衡記記分法作作為戰(zhàn)略略管理體體系的基基石一一文中，又繼續(xù)續(xù)就平衡衡記分法法對戰(zhàn)略略管理的的意義做做了深入入闡述。強(qiáng)調(diào)指指出，對對于監(jiān)督督企業(yè)在在增強(qiáng)未未來發(fā)展展能力上上進(jìn)展如如何，平平衡記分分法卓有有成效。為預(yù)警和和績效考考核指標(biāo)標(biāo)體系的的建立開開辟新的的方向，使之更更具現(xiàn)實(shí)實(shí)操作意意義的文文章和人人物還有有：克里里斯托夫夫梅爾(CChriisloopheer MMeyeer)的的正確確的

56、績效效測評(píng)如如何有助助于團(tuán)隊(duì)隊(duì)的成功功？彼彼得F德魯克克的企企業(yè)亟需需信息經(jīng)經(jīng)理等等。三組織織發(fā)展理理論回顧顧19722年，古古雷納(Greeineer)用用規(guī)模、年齡、革命期期、進(jìn)化化期、產(chǎn)產(chǎn)業(yè)成長長率五個(gè)個(gè)因素描描述組織織的發(fā)展展，將組組織發(fā)展展分為創(chuàng)創(chuàng)業(yè)、規(guī)規(guī)范、分分權(quán)、形形式平衡衡和成熟熟4 古雷納并沒有為組織發(fā)展的各個(gè)階段命名，只進(jìn)行了描述性闡述，各階段名稱為筆者的理解。五個(gè)階階段。并并指出，每個(gè)階階段又可可細(xì)分為為進(jìn)化和和革命兩兩個(gè)時(shí)期期。組織織的發(fā)展展就是進(jìn)進(jìn)化和革革命兩種種因素交交替推動(dòng)動(dòng)的結(jié)果果，較為為準(zhǔn)確地地揭示了了組織發(fā)發(fā)展的內(nèi)內(nèi)在規(guī)律律。19933年，經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)家家熊曼（

57、Schhumaann）在大大型組織織的變革革和創(chuàng)新新一書書中用生生產(chǎn)率和和創(chuàng)造性性描述組組織發(fā)展展，根據(jù)據(jù)它們在在企業(yè)里里的地位位高低對對企業(yè)發(fā)發(fā)展階段段做粗略略劃分，指出管管理者的的責(zé)任就就是保持持生產(chǎn)率率和創(chuàng)造造性之間間的平衡衡，并盡盡可能保保持在較較高水平平。19955年，戴戴維K赫斯特特出版危機(jī)與與振興一書。用一個(gè)個(gè)不間斷斷的學(xué)習(xí)習(xí)和運(yùn)作作曲線描描述組織織的發(fā)展展，認(rèn)為為要保持持企業(yè)活活力的唯唯一方法法，就是是拒絕成成熟。他他指出，企業(yè)在在穩(wěn)定、成功發(fā)發(fā)展一定定時(shí)間之之后，有有必要對對企業(yè)進(jìn)進(jìn)行“創(chuàng)造性性破壞”，激發(fā)發(fā)全體員員工的積積極性、責(zé)任心心、創(chuàng)造造性，開開展新一一輪學(xué)習(xí)習(xí)過程，

58、進(jìn)行二二次創(chuàng)業(yè)業(yè)。19988年，在在公司司的戰(zhàn)略略變革一書中中，馬柯柯德（MMarkkidees）提提出制造造“建設(shè)性性危機(jī)”的觀點(diǎn)點(diǎn)。他指指出，在在取得階階段性成成功后，企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)可以以通過制制造“建設(shè)性性危機(jī)”，來激激勵(lì)員工工斗志，馬不停停蹄、繼繼續(xù)前進(jìn)進(jìn)。第四節(jié)：相關(guān)理理論得失失一可資資借鑒的的研究成成果和思思路1順應(yīng)應(yīng)競爭環(huán)環(huán)境變化化主旋律律，戰(zhàn)略略理論研研究的焦焦點(diǎn)發(fā)生生了螺旋旋式回歸歸： 從早期期著眼于于企業(yè)內(nèi)內(nèi)部，謀謀求效率率、成本本優(yōu)勢的的古典戰(zhàn)戰(zhàn)略觀，發(fā)展至至以外部部環(huán)境為為戰(zhàn)略焦焦點(diǎn)，形形成戰(zhàn)略略設(shè)計(jì)學(xué)學(xué)派、行行業(yè)分析析學(xué)說的的定位戰(zhàn)戰(zhàn)略觀；再向內(nèi)內(nèi)部資源源整合回回歸，形形

59、成戰(zhàn)略略過程學(xué)學(xué)派、核核心競爭爭理論、再造理理論、戰(zhàn)戰(zhàn)略學(xué)習(xí)習(xí)學(xué)派的的資源戰(zhàn)戰(zhàn)略觀。無疑，這種發(fā)發(fā)展趨勢勢把握了了各期競競爭環(huán)境境的主要要特征，響應(yīng)了了管理實(shí)實(shí)踐的迫迫切需要要，為當(dāng)當(dāng)時(shí)的管管理實(shí)踐踐提供了了重要指指導(dǎo)作用用，一些些著名的的理論框框架和原原則至今今仍為人人廣為使使用和推推崇，如如安德魯魯斯的SSWOTT分析，波特的的行業(yè)分分析模型型。近十十年來關(guān)關(guān)于企業(yè)業(yè)核心能能力、企企業(yè)再造造、組織織學(xué)習(xí)、創(chuàng)新與與變革的的研究更更是使企企業(yè)界耳耳目一新新，如獲獲至寶。本文的的立意試圖圖以預(yù)警警反應(yīng)系系統(tǒng)的構(gòu)構(gòu)建和運(yùn)運(yùn)作為主主線，整整合各學(xué)學(xué)派的觀觀點(diǎn)正是在在戰(zhàn)略理理論研究究焦點(diǎn)再再次“內(nèi)移”

60、的趨勢勢和背景景下展開開的。2早在在60年年代，戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理研究就就引入了了組織發(fā)發(fā)展理論論的研究究成果，為企業(yè)業(yè)成長戰(zhàn)戰(zhàn)略的研研究提供供了新思思路，也也使戰(zhàn)略略管理在在企業(yè)運(yùn)運(yùn)作中有有了動(dòng)態(tài)態(tài)發(fā)展的的視角。鑒于它它在研究究企業(yè)持持續(xù)增長長戰(zhàn)略上上十分有有效，本本文亦遵遵循這樣樣一個(gè)思思路展開開。3卡普普蘭關(guān)于于平衡記記分卡的的研究，特別是是把它作作為戰(zhàn)略略管理體體系的基基石的論論述，大大大拓展展了績效效測評(píng)和和預(yù)警的的范圍；圖斯曼曼從技術(shù)術(shù)角度，所做的的關(guān)于創(chuàng)創(chuàng)新流的的開創(chuàng)性性研究，為技術(shù)術(shù)產(chǎn)品品類企業(yè)業(yè)的持續(xù)續(xù)增長提提供了明明確的“通道”。W詹尼從從行業(yè)價(jià)價(jià)值曲線線角度，對企業(yè)業(yè)價(jià)值創(chuàng)創(chuàng)新