訓人有方-團隊內(nèi)訓自助手冊

1、無論你是經(jīng)驗豐富或者是初擔重任的團隊領(lǐng)導者，對你的團隊進行演講肯定都會帶來憂慮和不安，哪怕就只有一陣子。幾乎沒有人會否認在別人面前演講時會緊張：有些人認為在自己的團隊面前演講會相對輕松些；有些人則認為這比在顧客面前演講會更加緊張，因為那些顧客或許就不會有機會再見面的。無論你個人緊張的程度如何，從上一章我們知道了演講的開始部分是取得成功至關(guān)重要的要素，而我也發(fā)現(xiàn)“開場儀式”的價值是無法衡量的。我在每場演講中都沿用同樣的開場方法，所以我會把注意力集中在儀式上，而不是去擔憂人們會有什么想法。以下是我的開場儀式所遵循的路徑。開場儀式在演講開始半個小時以前，我會在建筑物周圍漫步，偶爾會上上下下的跑樓梯，

2、盡量把自己調(diào)整到合適的情緒中。在進行這些熱身活動的時候，我會回想起在自己職業(yè)生涯中曾獲得的某些成功。這樣我就可以以積極的情緒開始演講。我會檢查查演講的的房間，并且確確認為演演講提供供技術(shù)支支持的人人員，以以確保沒沒有問題題。假如如人們到到達舉行行演講的的房間后后發(fā)現(xiàn)房房間已經(jīng)經(jīng)被占用用，或者者滿屋都都是用過過的咖啡啡杯、滿滿地都是是廢紙，還有高高射投影影儀的燈燈泡也不不翼而飛飛，那么么這對于于所有人人來說都都是一個個失敗的的開始。在開始之之前的110多分分鐘，我我會使用用運動員員常用的的一種練練習方法法，就是是想象整整個演講講過程進進行得非非常順利利。在我我的想象象中，我我看到團團隊成員員離開

3、房房間，并并且非常常清晰的的看到他他們在做做什么，每個人人都充滿滿了活力力和激情情。在最后的的幾分鐘鐘，我會會對正在在進房間間的團隊隊成員打打招呼，并且確確保他們們所坐的的位置能能夠清楚楚地看到到展示的的材料和和能夠參參與演講講。利用用最后的的時間來來擺弄視視覺教具具和翻閱閱備注是是你忍不不住要做做的事，但其實實更重要要的是給給自己留留出一段段時間與與團隊成成員進行行交流，為整個個演講過過程確立立輕松的的基調(diào)。我努力使使演講準準時開始始。等待待那些在在15或或者200分鐘后后才姍姍姍來遲的的遲到者者會浪費費團隊大大量的時時間。準準時開始始可以給給人們一一個重要要的信息息，那就就是清楚楚的表明明

4、你很珍珍惜他們們的時間間，并且且會盡量量充分而而又合理理的利用用時間。當正式開開始的時時候，我我會站到到前面，把備注注放在桌桌子上，看著團團隊成員員，進行行兩到三三分鐘的的視線接接觸，微微笑，停停頓，然然后才開開始。我我總是等等到會場場都安靜靜下來才才開始我我的演講講。在你演講講開始之之前所做做的停頓頓有以下下三個目目的：給時間讓讓你的團團隊安靜靜下來。給你自己己一點時時間定定定神。表明你是是一位有有準備并并且很自自信的團團隊領(lǐng)導導者。身體語言言從90年年代以來來，盡管管對身體體語言這這種非語語言的交交流方法法的重要要性并沒沒有達成成一致的的觀點，但身體體語言在在交流中中的作用用是日益益增加的

5、的。加利利福尼亞亞大學心心理學教教授阿拉拉伯特米米赫拉比比安（MMehrrabiian）曾經(jīng)作作過一項項計算，證明只只有7%的理解解是來自自于說話話的內(nèi)容容，388%來自自于說話話的語調(diào)調(diào)，而555%來來自于非非語言的的暗示。假如你能能夠讀懂懂別人的的身體語語言，同同時善于于使用自自己的身身體語言言，你就就肯定能能夠更快快和更有有效的確確立與他他人的和和諧關(guān)系系。相反反地，假假如你任任由自己己的身體體語言透透露出心心里某些些具有煽煽動性的的情感如厭厭惡、害害怕或者者憤怒就會會使他人人感到難難以親近近。身體體的姿勢勢是很重重要的，因為那那是你注注意并且且尊重群群體的信信號。在在西方文文化中，為了

6、表表示對群群體的注注意和尊尊重，你你應(yīng)該上上半身向向他們傾傾斜，擺擺出一個個時刻準準許斬身身體姿勢勢。最近在美美國有研研究表時時，在運運動心理理學里，通過教教導運動動員使用用充滿自自信的身身體語言言，可以以使他們們?nèi)〉酶玫某沙煽?。團團隊領(lǐng)導導者也同同樣可以以使用這這條法則則。充滿滿自信的的身體語語言或許許可以給給你額外外的動力力去影響響你的團團隊成員員。專家聲稱稱，善于于與人打打交道的的人在交交流中動動用的是是整個人人的資源源，所以以看到他他們會使使你感到到有生氣氣和振奮奮。然而而很多人人都過于于拘謹，以致于于不能很很從容的的把他們們自己當當作為一一種視覺覺教具。【研究表表明，人人醒著的的

7、每一時時刻都在在發(fā)出表表明自己己的感覺覺和想法法的非語語言信號號。所以以，在演演講過程程中，完完全可以以利用身身體語言言來幫助助你加強強你所要要表達的的信息。始終保保持開放放的姿態(tài)態(tài)。不要要交叉雙雙臂或在在你和聽聽眾之間間制造障障礙。有有選擇地地使用手手勢作強強調(diào)，但但不要太太多，以以免分散散聽眾的的注意力力。如果果你很放放松、你你的身體體語言就就會很自自然地加加強你所所說的話話，而且且恰當運運用手勢勢也有助助掩飾你你的緊張張?！磕銘?yīng)該站站在哪里里？站在你覺覺得舒服服的地方方。許多多團隊領(lǐng)領(lǐng)導得會會選擇坐坐著，希希望這樣樣看上去去沒那么么突出。然而，假如你你是在進進行演講講，站立立的姿勢勢確實

8、是是很重要要的。因因為站著著更易于于呼吸，保護了了你的聲聲音。更更為重要要的，你你會發(fā)現(xiàn)現(xiàn)這樣會會使你更更具有影影響力。不要以以為靠著著家具會會使你看看起來很很放松。這其實實會讓人人覺得你你很懶散散。假如你喜喜歡走來來走去，只要你你的走動動是有目目的的話話，那樣樣也是可可以的。在很長長的一段段時間里里，我都都努力控控制自己己不要在在演講過過程中無無目的走走來走去去和搖搖搖擺擺。這是我我從一個個同事的的反饋中中意識到到自己有有這種會會分散別別人注意意力的習習慣，當當我看到到自己的的錄像帶帶時就更更加確信信這一點點了。另另一位訓訓練者讓讓我想像像自己穿穿著固定定在地面面上的滑滑雪靴，幫助我我糾正了

9、了這個壞壞習慣。一定要避避免背對對窗戶或或者強光光源，因因為光線線會使團團隊成員員感到疲疲倦，也也不利于于視線的的接觸，同時聽聽眾的注注意力有有可能被被你身后后發(fā)生的的事物所所吸引，就更別別提你的的衣服會會在光線線下變得得透明的的可能了了。小心留意意一下自自己是否否有以下下的情況況：身體重心心在兩腳腳間來回回移動不停的摸摸著你的的下巴或或者鼻子子把飾物或或者口袋袋里的零零錢弄得得叮當響響神經(jīng)質(zhì)的的擺弄手手或者手手指胡亂擺弄弄手中的的筆擺出夸張張而又毫毫無意義義的姿勢勢邊說邊來來回走動動你可以使使用身體體語言去去激發(fā)在在第三章章所提到到的“振奮劑劑”。為了了保持聽聽眾的注注意力，你應(yīng)該該經(jīng)常改改

10、變你的的行為，甚至是是做相反反的動作作。例如如，假如如你一直直在走來來走去，你可停停下來；假如你你老站在在一個地地方，你你就開始始走動。【還有，再補充充一點，千萬不不要躲在在桌子后后面。聽聽眾希望望看到演演說者的的全身，他們甚甚至從座座位上探探頭出來來，希望望能把演演說者的的整個人人看清楚楚?！可朴媚愕牡穆曇粑覀兊穆暵曇艟哂杏辛α浚谟绊戫懞图ぐl(fā)發(fā)情感方方面能起起到書面面語起不不到的作作用。在在國會議議員中有有一句古古老的諺諺語，那那就是：所有事事情的成成功取決決于說話話人說話話的方式式而不是是事情的的本身。記住，你的團團隊成員員可能在在最初的的幾分鐘鐘里就已已經(jīng)決定定了是否否繼續(xù)聽聽你的演演

11、講。米米赫拉比比安（MMehrrabiian）的研究究就表明明了388%的信信息是通通過你聲聲音的語語調(diào)傳達達的。不不要浪費費這至關(guān)關(guān)重要的的時間來來問“后面的的人能否否聽到我我講話”這樣無無聊的問問題，你你應(yīng)該做做是的觀觀察團隊隊成員臉臉上的表表情。很多方言言在升調(diào)調(diào)或降調(diào)調(diào)時都有有自然的的調(diào)音使使聲音聽聽起來比比較和諧諧。通常常情況下下，你聽聽到的自自己的聲聲音都是是經(jīng)過頭頭骨放大大的，所所以聽起起來會與與別人所所聽到的的有所不不同。假假如你發(fā)發(fā)現(xiàn)自己己的聲音音有變單單調(diào)的趨趨勢，就就應(yīng)該嘗嘗試使用用一些簡簡單的媒媒體技術(shù)術(shù)，或者者在每五五個單詞詞、音節(jié)節(jié)處發(fā)重重音、變變音或者者轉(zhuǎn)變語語調(diào)

12、使話話語變得得有節(jié)奏奏感。【在很多多語言中中，疑問問句和陳陳述句的的唯一區(qū)區(qū)別在于于語調(diào)。要讓聽聽眾準確確理解你你話中的的正確含含義，就就要認真真使用語語調(diào)來準準確的傳傳遞信息息。氣流通過過聲帶并并使之振振動就產(chǎn)產(chǎn)生了聲聲音。因因此清晰晰發(fā)音的的首要條條件就是是給肺部部提供充充足的空空氣。通通過簡單單的呼吸吸練習，你可以以學會增增加空氣氣的吸入入量；另另一個條條件是聲聲帶所在在的喉嚨嚨功能正正常，在在演講前前一天，要少說說話，讓讓咽喉得得到休息息。】避免陷阱阱小心注意意以下的的情況：使用含糊糊語氣詞詞。“嗯”和“呃”會妨礙礙你的表表達。團團隊成員員注意力力最終會會被分散散，開始始計算這這些毫無

13、無意義的的聲符的的數(shù)目。你可以以通過反反饋意見見、聽排排演過程程的錄音音帶來克克服這個個壞習慣慣。一位位值得信信賴的同同事或者者朋友也也可以在在你使用用這些含含湖音的的時候給給你指出出來，如如舉手、發(fā)出聲聲音或者者響鈴。填充字符符。三個個經(jīng)常被被使用的的填充符符是“一般說說來”，“事實上上”和“基本上上”。在你你思維中中斷的時時候，或或許你應(yīng)應(yīng)該有其其他的詞詞可以作作為過渡渡之用。任何不良良的言語語或者帶帶有歧視視性的話話。沒有必要要的重復復。重復復是使記記憶持久久的最佳佳方法：當一個個觀點被被重復時時，那就就相當于于向團隊隊成員暗暗示這是是一個很很重要的的要點。假如在在排演的的時候，你在一一

14、個單詞詞或者短短語上要要結(jié)結(jié)巴巴巴的反反復好幾幾次，最最好換掉掉它，不不應(yīng)該冒冒險使用用這些詞詞或者短短語。在每個句句子的末末尾降低低你的聲聲音。這這會使聽聽眾聽起起來很吃吃力，也也會因此此產(chǎn)生不不滿。發(fā)音含糊糊或者嘀嘀嘀咕咕咕，最終終會激怒怒你的團團隊成員員，因為為他們需需要費很很大勁才才能理解解你的意意思。在轉(zhuǎn)換觀觀點時沒沒有留出出足夠的的停頓時時間。聽聽眾需要要時間思思考他們們所聽到到的內(nèi)容容的。使用不恰恰當?shù)穆暵曊{(diào)?！咀屇愕牡纳ひ舫涑錆M力量量，產(chǎn)生生共鳴，這會對對你聽眾眾的身軀軀產(chǎn)生積積極作用用。身軀軀會敦促促精神說說：“是的，是的?！比绻隳愕纳ひ粢魬?zhàn)戰(zhàn)兢兢兢，或或者由于于局促不不安

15、而顫顫抖，你你感覺得得到，聽聽眾也聽聽得出來來，你從從他們的的眼睛中中看到他他們覺得得難受。如果你你的話語語充滿力力量，聽聽眾會感感到愜意意。你看看得出他他們表示示贊同。】偶爾留出出一段安安靜的時時間或者者較長的的停頓有有助于恢恢復聽眾眾的注意意力。這這種安靜靜的時間間可以長長至5秒秒或者66秒，而而又不至至于讓團團隊成員員感到不不舒服。演講的的節(jié)奏也就就是你說說話的快快慢程度度也會會有不同同的效果果。假如你習習慣在演演講中經(jīng)經(jīng)常使用用含義模模糊的詞詞，或者者你的措措辭不能能清晰明明了和恰恰如其分分，那你你就需要要每天練練習來提提高這方方面的能能力。假假如你在在日常的的交往中中有進步步，在你你

16、的演講講中也是是能有所所體現(xiàn)的的。被動語句句是很有有表現(xiàn)力力的形式式，容易易吸引別別人的注注意力：“顧客被被我聽接接近”就是“我接了了顧客”的被動動形式。我們擁擁有兩個個最強有有力的詞詞語“你”和“我”，但在在演講中中我們卻卻沒有充充分使用用它們。進行視覺覺接觸抬起你的的下鄂，并保持持這姿勢勢，你就就能與團團隊成員員進行視視線接觸觸，而且且你可以以顯示出出你的信信心和興興趣。需需要在視視線接觸觸方面下下點功夫夫。研究究表明把把視線鎖鎖定在一一個小組組的某個個人身上上，對其其他的到到場者都都會產(chǎn)生生正面的的影響。糟糕的的視線接接觸會給給人焦慮慮、無能能、缺乏乏誠意和和可信性性的感覺覺，同時時會阻

17、礙礙你引導導團隊成成員做出出適當?shù)牡姆答?。【目光接接觸是人人們相互互之間建建立親近近關(guān)系的的一種有有力手段段。在演演講中與與聽眾建建立這種種親近關(guān)關(guān)第是很很重要的的。目光光掃視全全場聽眾眾，不僅僅要顧及及前面的的聽眾，還要顧顧及離你你最遠的的聽眾。雖然與與顯得熱熱情和有有興趣的的聽眾容容易保持持更多的的目光接接觸，但但不要忽忽視那些些顯得中中立或消消極的人人。感到到被演講講者排斥斥的聽眾眾比對演演講感興興趣的聽聽眾更容容易對演演講作以以消極的的反應(yīng)。這點無無論怎么么強調(diào)都都不會顯顯得過分分。設(shè)想想一下，假如你你聽一個個老低著著頭說話話的演講講者，你你會有什什么感受受？】值得記住住的一點點是，在

18、在看著一一個群體體時，我我們每個個人的視視線看上上去都會會是向右右或者向向左的斜斜線。在在想獲得得恰當?shù)牡囊暰€接接觸時，我們需需要考慮慮這斜線線的存在在。當你提到到與某些些人的專專業(yè)領(lǐng)域域相關(guān)的的內(nèi)容時時，通過過與他們們進行視視線接觸觸，你就就會看到到他們的的很投入入。假如如你注視視那些顯顯得不耐耐煩的視視線時，并且經(jīng)經(jīng)常性的的抬抬眉眉毛，你你就會顯顯得很友友好，并并且能鼓鼓勵他人人提出問問題。這這同樣可可以使你你能夠勸勸服觀察察者接受受你的觀觀點。在對會那那些會在在團隊里里制造麻麻煩的人人時，視視線接觸觸也很有有效。一一旦他們們感覺到到你以溫溫暖、誠誠懇的視視線進行行回應(yīng)，并且會會把任何何反

19、應(yīng)都都當作合合理的情情況來對對待時，你就可可以逐漸漸把你的的視線轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移到團團隊中其其他人身身上。移移開視線線要緩慢慢，而且且在移動動的過程程中要與與其他人人進行視視線接觸觸，直到到你的視視線超出出原來那那個人附附近的范范圍為止止。當你你完成回回應(yīng)時，你就不不再是看看著那個個麻煩的的人了，你也不不要再給給他/她她視覺肯肯定讓他他們繼續(xù)續(xù)制造麻麻煩?！耙弊鲎龅氖乱暰€接觸觸的時間間要比普普通對話話時更長長：要達達到四至至五秒而而不是兩兩至三秒秒。記住糟糕糕的視線線接觸會會造成-不甚友友好的關(guān)關(guān)系-焦慮/無能的的印象-意味著著沒有誠誠意-降低可可信度-失去反反饋看著某些些人特別是是當你提提到與他他們

20、專業(yè)業(yè)領(lǐng)域相相關(guān)內(nèi)容容時。假如可以以的話，注意那那些看上上去憤世世嫉俗和和不耐煩煩的人。假如必須須，看看看備注的的提示。結(jié)束你的的論述時時，看著著某個特特定的團團隊成員員，保持持一會，然后再再把視線線轉(zhuǎn)移到到其他團團隊成員員身上?！驹谘葜v講時，為為了保持持視線接接觸，需需要你有有百分之之九十的的時間都都是抬起起雙眼的的。但光光是這樣樣還不夠夠，你的的眼睛要要掃視。掃視是是什么意意思？就就是用你你的目光光緩慢而而持續(xù)不不斷地從從房間的的一頭掃掃向另一一頭，就就好像要要用目光光擁抱聽聽眾一樣樣。試一下這這樣做：低下頭頭掃一眼眼你的提提要，找找到要的的講話，然后抬抬起眼，掃視聽聽眾，再再低下頭頭，抬

21、幾幾眼，掃掃視，然然后是下下一句。掃視可以以調(diào)動聽聽眾注意意力的節(jié)節(jié)奏，他他知道你你的眼睛睛還會掃掃回來落落在他身身上，于于是他的的注意力力集中在在你身上上。你的的注意力力集中于于他，他他的注意意力集中中于你。你對聽聽眾的關(guān)關(guān)注作出出報償。于是你你知道自自己控制制著全場場?！俊安灰弊龅氖率卤苊獍褕F團隊成員員分割成成幾個部部分看著窗外外看著某個個點視線穿過過團隊成成員的頭頭頂【要保證證你的雙雙眼不超超越你的的聽眾，必須同同室內(nèi)你你可能看看清的每每一雙眼眼暗發(fā)生生“眼光一一亮”的關(guān)系系。我說說的“眼光一一亮”是什么么意思？如果你你在街上上碰到一一位漂亮亮的異性性會發(fā)生生什么事事情？你你的眼光光“

22、一亮”，錄下下對方的的風采，眼睛發(fā)發(fā)出或接接受信息息。這種“眼眼光一亮亮”的動作作使聽眾眾感到你你在同他他們當中中的每一一個人單單獨發(fā)生生來往。盡管他他們可能能坐得很很遠，看看不清你你的眼睛睛，但他他們能理理解你的的意圖?！渴褂脗渥⒆渥⒖梢砸栽黾幽隳愕男判男暮蛶椭憧刂浦蒲葜v的的內(nèi)容和和表達過過程。溫溫斯頓.丘吉爾爾從來不不使用備備注，但但在一場場貿(mào)易協(xié)協(xié)會的演演講失敗敗之后他他也改變變這習慣慣！對于于演講有有很多頗頗有效果果的備注注使用方方法。嘗嘗試幾種種不同的的方法，看看哪哪個對你你效果最最佳。選項不需要備備注就像在在高空走走鋼絲而而不設(shè)安安全網(wǎng)把視覺教教具當作作備注使使用整篇的講講演

23、稿不大大被推崇崇提示性的的卡片或或者紙張張在準備備備注時有有一些原原則可以以幫助你你把備注注做得便便于使用用?！緜渥⒖ㄆ芙o給你信心心，使你你在演講講時即使使遇到卡卡殼，也也不會出出洋相。它能促促使你放放開講，使你隨隨意看看看聽眾。這一點點很重要要，因為為相互的的視線接接觸是建建立親切切關(guān)系的的第一步步。這比比你僅將將眼睛盯盯著稿子子讀的效效果要好好?！繙蕚鋫渥⒆⒉灰獙懙玫昧什?。必須容易易讀。使用硬的的紙張/卡片。粉紅色的的熒光筆筆使內(nèi)容容更易于于辯認。只寫一一面。只占用每每頁紙上上部三分分之二的的地方。編頁碼。放在適當當?shù)牡胤椒讲⑶移狡綌傞_。不要裝訂訂起來。留一份備備份。熟悉備注注的內(nèi)容容

24、。對需要強強調(diào)的地地方涂上上顏色和和作上標標記。準備好要要用的連連接詞。使用短句句。記住每一一眼只能能讀四個個單詞。大寫字母母難以快快速閱讀讀?！粳F(xiàn)在你你的演講講全寫在在紙上了了。再看看一遍，剔除關(guān)關(guān)系不大大的詞。也可省省略太明明顯不過過的動詞詞并縮寫寫某些詞詞，不過過一定要要縮寫得得你自己己看一看看便能馬馬上認出出。盡量利用用備注卡卡片試講講，一直直到掌握握自如。無論怎怎樣，必必須高聲聲練習，如同真真的在演演講那樣樣要站站著，但但不要站站在你慣慣常坐的的寫字臺臺旁邊。而且要要一直練練到演講講詞好象象會自動動流出來來似的熟熟練才罷罷休?！渴褂脗渥⒆⒉灰x草草稿。放在腰部部的高度度只放在在一邊。

25、假如你要要拿在手手里只用一一只手拿拿。引文和統(tǒng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)據(jù)要對著著備注讀讀出來。把已經(jīng)使使用過的的卡片拿拿走。表現(xiàn)幽默默“分析析幽默就就像在解解剖一只只青蛙。沒有人人會感興興趣，青青蛙也會會因而死死亡。”-懷特特（EBWWhitte）（夏洛洛特的圈圈套）的作者者人們都喜喜歡笑。人們都都傾向于于喜歡那那些能令令他們歡歡笑的人人，而且且假如他他們喜歡歡你，他他們通常常都會更更認真的的聽你所所講的內(nèi)內(nèi)容。在在你的講講演中使使用幽默默并非就就是批講講笑話。你并不不需要是是米高。巴里莫莫爾或者者是道。弗蘭克克才能在在演講中中使用幽幽默。積積極和富富有激情情的表現(xiàn)現(xiàn)比能夠夠隨口就就說笑話話要更有有價值。真實

26、生生活中，趣事可可以舒緩緩緊張的的情緒，使人放放松，并并且確實實能幫助助人們學學精通或或者記住住某些東東西。然然而有些些陷阱是是需要注注意的，應(yīng)該盡盡力避免免。注意是否否有以下下情況。使別人感感到尷尬尬。使用方言言或者講講一些帶帶有歧視視色彩的的笑話。你的團隊隊成員知知道你將將要講一一個笑話話會損害害該笑話話的效果果。說一些無無關(guān)的笑笑話。過度地拿拿自己開開玩笑。講一則太太長的笑笑或者趣趣事，相相當于所所有的雞雞蛋都放放在一個個籃子里里。假如如你使用用五個小小的笑話話而不是是一個長長長的笑笑話，你你就有五五次成功功的機會會而不是是只有一一個。你會發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問一下下自己下下面的問問題是很很有幫助助的

27、。你你是否會會把這個個笑話：講給你的的母親或或祖母聽聽？講給一個個宗教領(lǐng)領(lǐng)袖聽？假如它將將要向全全國人們們廣播，你是否否會講？講給所有有午餐時時候在咖咖啡室的的人們聽聽？以最可能能的有趣趣的方法法多講幾幾遍你的的故事或或者笑話話來進行行練習，直到你你能很輕輕松地把把這個笑笑話說出出來。嘗嘗試在每每天的談?wù)勗捴型低低档募蛹又v這個個笑話，但不要要以“你覺得得這是不不是很有有趣呢？”這樣的的話來開開始。最自然的的幽默表表達方式式就是一一個簡單單的微笑笑。不要要過分擔擔憂并刻刻意地變變得幽默默。很多多人自然然會覺得得有些事事是很有有趣的例如，一張倒倒置了的的幻燈片片，或者者一聲不不合時宜宜的聲響響。不

28、要要把你自自己搞得得太緊張張，你天天的幽默默本性就就足以成成功。就就連猶太太法典也也講到以以幽默的的方法教教授課程程將是一一節(jié)難以以忘記的的課程。【幽默應(yīng)應(yīng)該與主主題有關(guān)關(guān)。有人人認為演演說好象象揉好面面團，需需要在其其中加些些輔料，因此就就隨隨便便便插一一些笑話話。這種種想法是是不對的的，隨便便穿插的的笑話往往往和主主題無關(guān)關(guān)，容易易被認為為是用來來添加篇篇幅或者者拖延時時間的。】“笑聲并并不妨礙礙學習”沃特迪士尼尼把握好時時間在你演講講的時候候不要看看手表。這會發(fā)發(fā)出這樣樣一種信信號：那那就是你你已經(jīng)講講完，并并且想離離開了。在19992年年的總統(tǒng)統(tǒng)選舉中中。布什什總統(tǒng)在在與比爾爾?？肆至?/p>

29、頓和羅羅斯。佩佩羅進行行辯論的的時候，他看手手表看了了很長一一段時間間。結(jié)果果沒有人人記得他他那天說說過什么么。你是否能能在房間間里看到到準確時時間？假假如不能能，把你你的手表表放在旁旁邊的桌桌子上或或者把表表面轉(zhuǎn)向向手腕的的里側(cè)，使你可可以悄悄悄的瞥一一眼時間間。很多團隊隊領(lǐng)導人人都盡量量避免在在午餐后后進行演演講，因因為那個個時候人人們所有有的精力力都用于于消化，從而使使頭腦能能量不足足。另一一個不恰恰當?shù)臅r時間是下下午的33-4點點，這段段時間是是所有生生命體效效率最低低的時間間。假如如可能的的話，你你或許最最好避免免這些時時間，除除非你的的演講中中包含有有許多的的幽默、興奮元元素、互互

30、相交流流或者活活動。布置場地地無論你打打算把演演講辦得得如何的的非正式式，對環(huán)環(huán)境進行行準備還還是非常常重要的的。假如如經(jīng)常的的受到干干擾，房房意里熱熱得難以以忍受，并且沒沒有坐的的地方，那么你你想在這這樣的環(huán)環(huán)境下實實現(xiàn)激勵勵團隊成成員，給給他們傳傳達信息息的目的的就幾乎乎是一種種妄想?！经h(huán)境能能影響人人的情緒緒和心態(tài)態(tài)。即使使是有名名的演講講者也應(yīng)應(yīng)該有令令人賞心心悅目的的背景，這樣才才會顯得得相得益益彰，而而不是大大煞風景景。在演演講者的的后面應(yīng)應(yīng)該不能能有任何何是以吸吸引聽眾眾注意力力的東西西，在他他的兩邊邊也不能能有任何何東西也就是是說，除除了一幅幅深藍色色的天鵝鵝絨布幕幕之外什什么

31、東西西也不要要。場所室內(nèi)內(nèi)陳設(shè)和和布置可可給演說說的風格格和氣氛氛以定位位。它能能給人以以各種感感覺，諸諸如正式式的、非非正式的的、講座座式的、教學式式的或小小組討論論式，因因而會有有助于或或有損于于輔助的的使用，我們不不應(yīng)聽其其自然。】進出口屏幕你在這里里布置場地地一旦你安安排好了了房間，通常在在前一周周和前一一天進行行雙重檢檢查都會會是一個個很好的的做法。假如你你只在演演講快要要開始的的前一個個小時才才檢查房房間，那那么你就就會遇到到所有幾幾乎會發(fā)發(fā)生的問問題，從從外道路路鉆孔機機的噪音音到椅子子短缺。所以你你必須檢檢查：輔助設(shè)施施。溫度。光線。座位。輔助設(shè)施施你必須親親自檢查查或許要要用

32、到的的所有設(shè)設(shè)備的情情況，需需要一再再的進行行檢查。制定一一個應(yīng)急急計劃以以防它在在最后時時刻出故故障。溫度確保房間間溫度較較低。一一旦有很很多人擠擠在房間間里，就就會產(chǎn)生生很多熱熱量，而而溫暖的的氣溫會會使人很很快昏昏昏欲睡。在開始始之前找找出調(diào)節(jié)節(jié)溫度的的方法?！臼覂?nèi)溫溫度太高高會使聽聽者變得得遲鈍，特別是是在午飯飯后。但但是使聽聽眾胳膊膊上起雞雞皮疙瘩瘩的冷氣氣會轉(zhuǎn)移移他們對對你的注注意力，想著溜溜出去。在演說說過程之之中，氧氧氣是極極為重要要的基本本要素。不管是是如何動動人的演演說，或或是音樂樂廳中如如何美麗麗的女高高音，都都無法使使置于惡惡劣空氣氣中的聽聽眾保持持清醒。煙霧彌彌漫或空

33、空氣渾濁濁的房間間也會使使聽者坐坐立不安安，那會會減少對對血液的的供氧，使呼吸吸更加困困難。溫溫度略低低、空氣氣流通的的房間，是集中中聽眾注注意力的的最佳環(huán)環(huán)境。有有時你對對這些條條件無能能為力，但要了了解一下下，能做做出補償償?shù)姆椒ǚɑ蛘呤鞘菗Q場地地都是對對演講的的效果很很有作用用的。】光線自然的光光線是最最適宜于于工作的的，但窗窗戶在工工作中可可能會成成為一種種麻煩。團隊成成員的注注意力會會被分散散，陽光光會照射射進來，聽眾會會變得心心不在焉焉。假如如窗戶確確實存在在，就保保證團隊隊成員都都背朝著著窗戶。對光線線的一般般原則是是保持光光亮以維維持最大大的興奮奮度。假假如演講講需要黑黑暗的環(huán)

34、環(huán)境播放放幻燈片片，那么么一結(jié)束束播放就就應(yīng)該馬馬上把燈燈打開。燈光是是影響演演說成功功與否的的另一要要素，除除非你是是在一群群人面前前表演招招靈術(shù)，否則，應(yīng)盡可可能讓房房里光線線充足。要在一一個像熱熱水瓶內(nèi)內(nèi)部那樣樣半明不不亮的房房間里激激發(fā)起聽聽眾的熱熱烈情緒緒，就如如同想要要馴服野野鵪鶉那那般困難難?！緹艄庹照赵谀愕牡哪樕希藗兿ＯＭ辞迩宄?。產(chǎn)生在在你五官官上的那那種微秒秒變化，是自我我表現(xiàn)的的一部分分，而且且是最為為真實的的一部分分。有時時候，這這種表現(xiàn)現(xiàn)更勝過過你的言言語。如如果你站站在燈光光的正下下方，你你的臉孔孔可能會會產(chǎn)生陰陰影；如如果你站站在燈光光的正前前方，你你的臉上上

35、一定會會有陰影影。因此此，在你你站起來來演講之之前，先先選定一一個能替替你帶來來最有利利的光線線地點，豈不是是很聰明明的舉動動嗎？】座位移開多余余的椅子子。假如如房間里里有255個人而而有500把椅子子，就會會使會議議室顯得得空蕩蕩蕩和浪費費。是否否每個人人都能看看見演講講者？坐坐在房間間的各個個部分檢檢查一下下觀看的的效果。他們是是否會感感到舒服服？300或300人以下下可以坐坐成一個個半圓，50或或50人人以下則則可圍成成兩層半半圓。假假如座位位是排成成行列式式的，他他們之間間就不能能進行視視線接觸觸了，而而這對于于他們是是很重要要的，因因為那樣樣他們才才可以看看到其他他人有什什么反應(yīng)應(yīng)。

36、【在聽眾眾到場前前，花半半小時到到一小時時檢查會會場的實實際安排排。如是是小型會會議，特特別是商商業(yè)會議議，盡可可能將椅椅子排成成弧形，而不是是直線形形，觀眾眾越能互互相看到到反應(yīng)，對演講講者越有有利。視條件許許可，盡盡可能靠靠近觀眾眾。演講講人和觀觀眾之間間的隔閡閡是有形形的，又又是無形形的心理上上的障礙礙。】假如你把把椅子面面對著你你而背對對著門口口放置，那些遲遲到的人人就可以以不被發(fā)發(fā)覺的走走進來。盡量留留出一些些空座位位，使得得后來者者無需艱艱難的找找座位。用膠帶帶反入口口門上的的金屬插插銷包裹裹起來，那樣當當關(guān)門的的時候就就不會發(fā)發(fā)出很大大的響聲聲了。英國國會會的下議議院在重重建時，

37、溫斯頓頓。丘吉吉爾堅持持椅子的的數(shù)目不不應(yīng)該像像下議院院成員人人數(shù)那么么多，以以力圖使使下議院院顯得更更寬敞些些。在團隊成成員到達達之前確確定座位位擺放的的位置是是很重要要的。人人們對于于進入房房間坐下下后還需需要挪動動位置的的做法是是極其厭厭惡的。團隊成員員與任何何的視覺覺教具屏屏幕的距距離不應(yīng)應(yīng)該大于于投影影影像寬度度的六倍倍。第一一排椅子子要與屏屏幕相隔隔有足夠夠的距離離，大約約是屏幕幕寬度的的兩倍。所有的的位子都都應(yīng)該在在距離屏屏幕300英尺的的范圍之之內(nèi)。假如團隊隊成員需需要一直直扭著頭頭看著你你或者觀觀看幻燈燈片，他他們很快快就感覺覺到不舒舒服，從從而少接接收到你你傳達的的信息。把

38、設(shè)備備啟動，坐在最最遠的位位子觀看看，測試試位子的的擺放是是否合理理。通到前面面的過道道是否很很清楚？假如你你面對的的是人數(shù)數(shù)不多的的小組，那你就就不應(yīng)該該站在高高處。關(guān)關(guān)上所有有臨街的的窗戶，以避免免嘈雜聲聲分散注注意力。【注意會會使聽眾眾分心的的事物，很多時時候，視視覺上的的干擾能能毀掉一一次演說說。如果果通過窗窗戶可以以看到一一些特別別有趣的的情景（如繁忙忙的街道道、辦公公室或公公園），應(yīng)該重重新安排排一下座座位，使使這些情情景位于于聽眾的的身后，或者甚甚至可以以拉上窗窗簾。而且，中中途被人人打斷是是一件惱惱人的事事，如果果有這種種可能，應(yīng)該利利用任何何可行的的輔助手手段去避避免讓一個個

39、秘書或或助手守守在外面面或者在在門上貼貼一張啟啟事。當當然電話話線可以以斷開或或者將電電話轉(zhuǎn)到到其他分分機上。也別忘忘了提醒醒你的成成員把手手上的通通訊工具具，如手手機、BBP機調(diào)調(diào)到振動動檔?！恐匦禄謴蛷蛨F隊成成員的精精神倫繆鮑鮑爾（LLen Milllboowerr）找出出學習的的黃金時時間，那那就是剛剛吃完午午餐的時時候。這這個時候候，因為為要消化化剛吃進進的食物物，團隊隊成員的的新陳代代謝速度度變得緩緩慢，他他們開始始哈欠連連天，每每個人都都顯得昏昏昏欲睡睡。我們們大多數(shù)數(shù)人都試試圖通過過劇烈的的運動把把所有人人喚醒。這么做做他們錯錯失了一一個難以以想象的的學習良良機。雖雖然團隊隊成員

40、的的身體呈呈現(xiàn)疲態(tài)態(tài)，但他他們的精精神事實實上處于于相當機機敏的狀狀態(tài)。這這正是通通過回顧顧進行復復習的理理想時機機。美國進行行過這樣樣的一項項研究：觀察兩兩組被要要求參加加一系列列演講的的學生。在第一一組，要要求每個個學生手手腳張開開，采取取一種隨隨意放松松的坐姿姿。在演演講結(jié)束束時，對對每個學學生的記記憶程度度進行測測試，并并記錄下下他們對對演講的的態(tài)度。第二組組的學生生也經(jīng)歷歷相同的的過程，但是這這些學生生被要求求在整個個演講過過程中都都保持手手臂交叉叉疊在胸胸前的姿姿勢。結(jié)結(jié)果表明明，那組組手臂疊疊起來的的學生記記住的少少38%。而且且第二組組的學生生對演講講和演講講者的更更多的持持批

41、評的的態(tài)度。這或許許能看出出聽眾在在接受信信息時舒舒服程度度的重要要性。在英國，成年人人被動接接受信息息時，注注意力的的保持時時間平均均是133分鐘左左右，而而這時間間也正在在逐年的的減少。電視商商業(yè)廣告告插播時時間就應(yīng)應(yīng)用了這這一理論論。另外外有證據(jù)據(jù)表明人人們在聽聽東西時時每十分分鐘里只只有三分分鐘是專專心的。因此你你需要不不時的從從你的團團隊成員員那里尋尋求反饋饋意見，以確認認他們是是否在聽聽你講話話。如何斷定定聽眾的的狀態(tài)？看聽眾臉臉部的表表情，看看看表露露的情緒緒是感興興趣的、不耐煩煩的、憂憂傷的、狂熱的的、困惑惑的、憤憤怒的、厭倦的的還是接接受的。觀察人們們身體傾傾斜的角角度。向向

42、前傾斜斜表明很很感興趣趣，向后后傾斜可可能表明明不感興興趣可能能只是感感到疲倦倦。他們的手手腳是否否交叉著著，或者者他們的的手是否否捂住了了他們的的嘴巴？這些可可以表明明他們反反對或者者缺乏興興趣的情情緒。他們是否否四處觀觀望以尋尋覓更有有趣的事事情？越來越多多的人咳咳嗽或者者清嗓子子，似乎乎所有人人都在等等另外的的人開始始演講。點頭是讓讓人非常常安心的的信號?！境吮姹嬲J消極極的信號號之外，你還應(yīng)應(yīng)該學會會尋找有有興趣的的信號。感興趣趣的姿勢勢很容易易被辨認認。注意意微笑或或點頭的的人，或或笛體前前傾并熱熱切地看看著你的的人。他他們的眉眉頭會由由于專心心而輕微微皺起。有這些些信號的的聽眾可可

43、能已經(jīng)經(jīng)被你的的觀點所所征服，因此你你在演講講時要關(guān)關(guān)注他們們并吸引引他們的的注意力力?！考偃缒氵€還不是很很確定，你可以以問幾個個問題看看一看團團隊是否否留心并并且是否否理解了了你的意意思。你你已經(jīng)確確定了你你的“最終目目標”在哪里里。那么么團隊是是否已經(jīng)經(jīng)達到了了目標？假如你你正開始始失去你你的聽眾眾，返回回去。重重新強調(diào)調(diào)他們?yōu)闉槭裁葱栊枰犇隳愕难葜v講。提醒醒他們關(guān)關(guān)于WAAM的要要素。做做一些不不尋常的的事。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換演講講的形式式，或者者，最好好就是能能在團隊隊成員開開始偏離離目標的的時候就就停下來來。記住住只要有有一個詞詞語用的的不恰當當就會使使團隊跟跟不上你你的奏，弄不明明白你的的意

44、思。保持簡簡短（KKISSS）。【作為演演講準備備的一個個方面，你應(yīng)該該已經(jīng)在在排演中中練習了了如何使使用你的的身體語語言。現(xiàn)現(xiàn)在你要要學習懂懂得各位位聽眾的的身體語語言。這這可以使使你隨時時能抓住住聽眾的的反應(yīng)以以作出適適當?shù)恼{(diào)調(diào)整。下下面再提提供幾條條被充，你可以以在別人人的演講講過程中中，觀察察聽眾的的表現(xiàn)來來驗證一一下這些些建議，或才這這能讓你你成為一一位察顏顏觀色的的高手。注意身體體動作，不要希希望每個個人的表表現(xiàn)都一一樣。有有些人身身體盡量量靠前，熱切地地希望提提出問題題；有些些人則可可能陷進進座位里里，希望望離開這這里。觀察面部部信號。就身體體語言來來說，臉臉部是最最富有表表情的

45、。如果你你與聽眾眾的距離離足夠近近，你就就能看到到很多細細小的信信號、從從眉毛的的運動和和眼睛的的神態(tài)直直到嘴形形的變化化。與一一般身體體語言一一樣，臉臉部表情情也要從從整體上上判斷。孤立地地看一個個信號可可能無法法真正了了解一個個人的感感覺。注意手和和手臂的的姿勢。你可以以通過手手和手臂臂的移動動來增強強演講的的影響力力。也可可以通過過觀察別別人的這這睦動作作來了解解別人。在回答答提問的的過程中中，注意意提問者者的手和和手臂的的示意動動作。如如果看不不清楚，請他們們站起來來說話。在解釋釋身體語語言時要要記位，人們的的手勢有有很強的的文化內(nèi)內(nèi)涵。例例如，如如果北歐歐人用有有力的手手勢，他他們可

46、能能被激怒怒了，但但是在南南歐人那那里，這這種手勢勢在談話話中卻十十分常見見。假如如你的團團隊成員員來自不不同的國國家和地地區(qū)，你你就應(yīng)該該注意到到這些差差別。使用聽覺覺。你不不一定通通過眼睛睛去發(fā)現(xiàn)現(xiàn)聽眾的的身體語語言，很很多身體體語言是是能夠通通過聽覺覺發(fā)現(xiàn)的的。你能能聽到聽聽眾坐立立不安的的聲音與與竊竊私私語的聲聲音，兩兩者都表表明聽眾眾感到無無聊和困困惑。專專注于演演講時很很容易對對此充耳耳不聞。但對這這些聲音音一直保保持警覺覺卻很有有好處，因為這這是判斷斷聽眾情情緒的有有用線索索。注意習慣慣。大多多數(shù)人習習慣性地地擺弄眼眼鏡、手手表、耳耳環(huán)、鏈鏈扣等隨隨身物品品，這在在無意中中增強了

47、了他們的的身體語語言。看看手表常常表露厭厭倦甚至至不耐煩煩，咬筆筆頭或眼眼鏡表示示沉思。從積極極的方面面來看，坐著不不動、沒沒有習慣慣動作常常表明對對演講內(nèi)內(nèi)容的全全神貫注注和同意意。】人的思思想只能能吸收那那些能經(jīng)經(jīng)歷時間間考驗的的內(nèi)容。馬克。吐溫總結(jié)投入一些些時間來來準備你你的會議議室，使使得它能能以最好好的狀態(tài)態(tài)出現(xiàn)，你付出出的努力力肯定是是物有所所值的。除了為為團隊提提供最好好的學習習環(huán)境以以外，他他們還需需要你清清晰而又又響亮地地向他們們傳達信信息，而而這需要要你認真真準備。對于我我來說，站在團團隊的面面前是進進行演講講最困難難的一個個部分。然而，假如我我注意的的是團隊隊成員，而不是

48、是我自己己，我就就能聚精精會神的的做我必必須要做做的工作作，而不不是關(guān)注注于我做做的有多多好。開開場儀式式對我的的價值是是無法衡衡量的，它能幫幫助我保保持聚焦焦，而不不至于理理不出個個頭緒。一旦你你能夠站站在其他他人面前前講話，你就能能夠集中中于更多多出色的的細節(jié)問問題，如如觀察身身體語言言和進行行視線接接觸。這這里有一一到兩個個陷阱是是需要注注意的，例如不不要講沒沒有品位位的笑話話，或者者對時間間的控制制很糟糕糕。只要要你注意意避免這這些毛病病，你還還是有很很多空間間可以發(fā)發(fā)揮的。你可以以嘗試不不同的方方法和發(fā)發(fā)展出你你自己獨獨有的風風格。演講中最最重要的的部分就就是要一一直鎖定定你希望望通

49、過演演講達到到的目標標，并且且隨時檢檢查你是是否已經(jīng)經(jīng)實現(xiàn)這這個目標標。行動要點點1錄下下你大聲聲朗讀兒兒童故事事書大約約十分鐘鐘的過程程。注意意發(fā)音、措辭和和節(jié)奏。聽一下下錄音帶帶，看看看你需要要做出什什么改進進，然后后再重復復練習。2撥出出十分鐘鐘和你的的一個同同事或者者明月友友在一起起。計劃劃一個兩兩分鐘的的演講，任何你你感受強強烈的內(nèi)內(nèi)容都可可以。以以你最大大激情進進行演講講。從你你的同事事那兒咨咨詢意見見，特別別是經(jīng)強強調(diào)非語語言方面面的表達達情況。3在工工用場所所找到一一個能讓讓你對團團隊進行行演講的的合適之之外。你你需要做做什么準準備去最最大程度度的利用用這塊地地方使其其適合于于

50、演講？想一想1你自自己是處處在演講講的最佳佳狀態(tài)嗎嗎？如果果感到緊緊張，能能做些什什么來放放松一些些？不妨妨想想一一下能讓讓心情開開朗的事事情。2對你你的團隊隊成員而而言，培培訓的地地點離上上班地點點或者居居住地點點的距離離有多遠遠也是他他們關(guān)心心的事情情，不要要讓他們們會在路路途上花花費過多多的精力力。而且且演講的的地點是是否靠近近飛機場場、火車車站或地地鐵？大大型機場場的飛機機是否經(jīng)經(jīng)過會場場上空？會場附附過是否否有喧鬧鬧的飯店店？3在會會場里，是否有有固定的的東西限限制聽眾眾的視線線？如果果有，安安排座位位時要繞繞過這些些障礙。暖氣或或空調(diào)是是否可由由你控制制？4其他他的相關(guān)關(guān)設(shè)備是是否

51、正常常工作？5你打打算站在在什么位位置上？你選擇擇那位置置的理由由是什么么？那是是最合適適的位置置嗎？6你的的聲音是是否正常常？會不不會太低低沉，或或者過于于高亢？7你的的備注卡卡片準備備好了嗎嗎？上面面是不是是最關(guān)鍵鍵的內(nèi)容容？就在在你的手手邊嗎？8你有有幽默感感嗎？如如果有，它在適適當?shù)臅r時候表現(xiàn)現(xiàn)出來了了嗎？如如果沒有有，不要要勉強自自己。9聽眾眾的情緒緒是怎樣樣的？他他們會感感到不耐耐煩嗎？如果是是，你該該怎么挽挽救你的的演講呢呢？第五章安排視覺覺教具假如沒有有視覺教教具的輔輔助，任任何團隊隊領(lǐng)導者者想讓團團隊理解解他所傳傳達的信信息，那那么講的的必須是是簡單的的內(nèi)容，并且演演講者要要

52、擁有高高超的演演講技巧巧。然而而，對于于我們大大部分的的人來說說，培訓訓只是我我們工作作中的一一部分，并且嫻嫻熟的演演講技術(shù)術(shù)也不在在我們的的日常工工作中占占重要的的地位。高質(zhì)量量的視覺覺圖像可可以極大大程度的的提高你你的培訓訓課程的的檔次。團隊中中很大部部分的成成員都很很習慣電電視機和和錄像機機的精致致畫面，無論怎怎樣都會會期待看看到視覺覺教具。然而，你必須須清楚視視覺教具具也不過過是這么么一回事事，可見見并且起起輔助作作用。視覺教具具應(yīng)該是是大的、清晰而而且光亮亮的。假假如團隊隊成員看看不清楚楚它們，就不要要使用。你何曾曾聽到過過演講者者為了一一幅幻燈燈片、照照片或者者高射投投影儀的的清晰

53、度度而向聽聽眾道歉歉的嗎？因為那那是不應(yīng)應(yīng)該原諒諒的事，如果它它并不清清晰，那那就不應(yīng)應(yīng)該把它它放出來來。本世世紀以來來，我們們在視覺覺教具方方面面臨臨的最大大沖擊是是計算機機編程技技術(shù)的成成熟，使使得只需需要按動動一個按按鈕，就就能夠產(chǎn)產(chǎn)生出色色彩斑斕斕的視覺覺圖像。團隊領(lǐng)領(lǐng)導者經(jīng)經(jīng)常使用用復雜的的視覺圖圖像，但但是很不不幸，這這種努力力反而成成為了你你傳達信信息的一一種障礙礙。受訓訓者被演演講中的的這些視視覺教具具弄得神神魂顛倒倒，反而而不知道道你要講講的內(nèi)容容是什么么了。視覺教具具為何如如此重要要？視覺材料料的價值值是不應(yīng)應(yīng)該被低低估的。人們會會記住：10%所所讀過的的內(nèi)容。20%所所聽

54、到的的內(nèi)容。30%所所看到的的內(nèi)容。50%-70%所看到到和聽到到的內(nèi)容容。好的視覺覺教具有有助于搞搞清楚復復雜的觀觀點。想想象一下下你自己己嘗試向向別人解解釋光線線是什么么，然后后再想象象一下手手頭有一一張畫面面是一條條光線的的照片。利用這這張照片片開始解解釋，然然后在其其基礎(chǔ)之之上構(gòu)造造你的描描述，那那該是色色么容易易呀。諺諺語說出出了這個個真理：“一幅畫畫勝于千千言萬語語。”視覺教具具可以把把演講的的主體內(nèi)內(nèi)容分成成若干部部分。正正如我在在第一章章里面闡闡述的，團隊成成員集中中精神的的時間跨跨度只有有8-113分鐘鐘。精彩彩的視覺覺圖像可可以對演演講進行行分塊并并且維持持聽眾的的興趣。視

55、覺教具具可以作作為你的的備注使使用。對對于那些些帶眼鏡鏡并且覺覺得視線線難以在在備注和和受訓者者之間移移動的人人來說，它們尤尤其有用用。你可可以使用用幻燈片片或者高高射投影影儀輔助助記憶。假如你你打算運運動用這這種系統(tǒng)統(tǒng)，你最最好留一一個備份份，以防防機器出出現(xiàn)故障障。一個良好好的投影影儀、幻幻燈片或或者一個個好的支支撐架，有助于于我更有有效的控控制好自自己緊張張的情緒緒。通常常在一個個課程剛剛開始的的時候我我都感到到很不舒舒服，因因為每個個人的眼眼睛都盯盯著我。但當我我的團隊隊聚精會會神的看看著其它它的東西西而不是是我的時時候，只只需要很很短的一一段時間間我就可可以適應(yīng)應(yīng)過來了了，覺得得自己

56、有有足夠的的自信可可以開一一個好頭頭。什么地方方出差錯錯了？團隊領(lǐng)導導者在計計劃教具具時容易易犯兩個個基礎(chǔ)性性的錯誤誤：他們沉迷迷于制作作那些過過于讓人人眼花繚繚亂、過過于復雜雜而又不不見效的的視覺圖圖像，或或者他們根本本就不把把理念灌灌輸在視視覺教具具中，只只是把數(shù)數(shù)張A44的文本本影印到到塑料片片上，令令團隊成成員感到到很失望望。不要受諸諸如摻和和進藝術(shù)術(shù)元素就就肯定能能提高課課程質(zhì)量量這樣的的想法誘誘惑。不不要貿(mào)然然地采用用不熟悉悉的新技技術(shù)而而而應(yīng)該慢慢慢的進進步。練練習、練練習、再再練習。視覺教具具必須是是要增加加你的演演講的價價值的。他們必必須能起起強化、說明或或解釋的的作用。但數(shù)

57、量量過多則則會喧賓賓奪主。對大部部分的視視覺教具具而言，一些基基本的陷陷阱是可可以避免免的?！居捎谟嬘嬎銠C的的應(yīng)用，視覺效效果的創(chuàng)創(chuàng)作變得得很簡單單，使用用時也就就少了很很多顧忌忌。但是是如果所所有的數(shù)數(shù)字信息息都利用用視覺效效果來傳傳達，或或選用了了不合適適的視覺覺效果，它們能能起到的的作用恐恐怕就變變成是占占據(jù)空間間了。不不要因為為數(shù)字或或視覺效效果是現(xiàn)現(xiàn)成的，就將它它們強插插進去；相反，要將這這些手段段用于向向觀眾傳傳播他們們需要的的信息?！勘苊庀葳遐遄⒁獠灰霈F(xiàn)以以下情況況：在一幅圖圖像中有有太多的的字。圖圖像面積積要盡量量大，內(nèi)內(nèi)容要清清晰可讀讀。假如如你的文文本被放放置在路路邊的

58、報報告欄上上，那些些以每小小時700英量的的速度經(jīng)經(jīng)過的人人也應(yīng)該該能看到到你的信信息。使用句子子而不是是使用關(guān)關(guān)鍵字。每一行行以一個個行動詞詞開始，盡量少少使用標標點符號號。沒有采用用圖表或或曲線圖圖來說明明數(shù)字。這樣會讓讓人看得得很乏味味，團隊隊成員都都會嫌麻麻煩而不不去讀它它們，就就更不會會去解釋釋或者記記住這睦睦數(shù)字了了。堆砌不必必要的標標識語、名稱和和日期。團隊領(lǐng)領(lǐng)導者通通常都會會把他們們自己的的名字或或者組織織的名字字與日期期寫在圖圖像中的的不同位位置。這這沒有什什么好處處，只會會使圖像像顯得更更加擁擠擠，反而而分散了了人們對對主要信信息的注注意力。模糊、不不整潔而而且有拼拼寫錯誤

59、誤。記住住假如你你需要為為一幅視視覺圖像像感到抱抱歉的話話，就不不要使用用它。沒有留出出足夠的的時間制制作視覺覺教具。假如你你需要編編輯以使使你的幻幻燈片變變得美觀觀，視聽聽設(shè)備/信息部部門和商商業(yè)公司司通常都都需要至至少5天天的時間間來完成成你的任任務(wù)，即即使你已已經(jīng)在計計算機上上把幻燈燈片做好好了。復制或者者打印的的文本，讓人看看起來感感覺很枯枯燥，而而且在幾幾碼以外外就看不不清楚了了。使用過多多不同的的字體。限制自自己指使使用一和和種或者者兩種字字體，并并且不要要濫用斜斜體。沒有留出出足夠的的時間來來熟悉視視覺教具具。當你你需要不不斷的回回頭看屏屏幕時，這點就就顯得非非常明顯顯。這等等于

60、告訴訴別人你你對這次次演講準準備不足足，同時時也妨礙礙進行視視線接觸觸。照著屏幕幕讀。一一旦你背背對著聽聽眾，他他們就會會聽不清清楚你講講的話。保持你你的肩膀膀和腳在在任何時時候都對對著團隊隊，并且且盡可能能多的保保持視線線接觸。要注意意，在演演講中使使用視覺覺教具是是為了：1.將將觀點描描述得更更生動。讀者對對表格或或備忘錄錄都會跳跳讀，但但是圖表表一般會會抓住他他們的注注意力。大腦會會對圖片片立即作作出反應(yīng)應(yīng)，而理理解詞匯匯，無論論是口頭頭還是筆筆頭的都都是需要要時間的的。2.突出出某些資資料，否否則它們們可能會會在段落落中被忽忽視。開開始和結(jié)結(jié)尾都是是用來強強調(diào)的位位置。但但是，特特別在