客戶經(jīng)理年終工作總結(jié)怎么寫

客戶經(jīng)理年終工作總結(jié)怎么寫客戶經(jīng)理年終工作總結(jié)寫作指導(dǎo)

一、總結(jié)概述

客戶經(jīng)理的年終工作總結(jié)是對(duì)過去一年的工作進(jìn)行全面回顧和評(píng)估，旨在發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提出建議，并為下一年的工作提供參考和指導(dǎo)。因此，寫好一份年終工作總結(jié)是非常重要的。

二、總結(jié)內(nèi)容

1、工作目標(biāo)與成果

在總結(jié)中，首先要明確闡述過去一年的工作目標(biāo)和實(shí)際成果。這包括客戶開發(fā)、客戶關(guān)系維護(hù)、業(yè)務(wù)拓展等方面的目標(biāo)和實(shí)際完成情況?？梢允褂帽砀瘛D表等形式直觀地展示數(shù)據(jù)和成果，以便更好地進(jìn)行分析和總結(jié)。

2、工作亮點(diǎn)與成功經(jīng)驗(yàn)

在闡述工作成果的基礎(chǔ)上，要提煉出工作中的亮點(diǎn)和成功經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)可能包括有效的銷售策略、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的成功、創(chuàng)新性的市場(chǎng)開拓等。要詳細(xì)描述這些經(jīng)驗(yàn)和亮點(diǎn)，并分析其對(duì)工作成果的貢獻(xiàn)。

3、工作問題與不足

除了總結(jié)成果和經(jīng)驗(yàn)外，還要客觀地分析工作中存在的問題和不足。這可能包括業(yè)務(wù)拓展受阻、客戶關(guān)系不夠緊密、銷售業(yè)績(jī)不夠理想等。要深入分析這些問題產(chǎn)生的原因，并提出改進(jìn)措施和建議。

4、行業(yè)趨勢(shì)與市場(chǎng)變化

作為客戶經(jīng)理，了解行業(yè)趨勢(shì)和市場(chǎng)變化是非常重要的。在總結(jié)中，要分析過去一年行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)變化，以及這些變化對(duì)自身工作的啟示和影響。

5、個(gè)人成長(zhǎng)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

客戶經(jīng)理還要關(guān)注自身的成長(zhǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。在總結(jié)中，要評(píng)估自身的不足和需要提高的方面，并提出具體的改進(jìn)計(jì)劃。同時(shí)，還要總結(jié)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的成果和不足，為下一年的工作提供參考。

三、總結(jié)寫作技巧

1、結(jié)構(gòu)清晰：在撰寫總結(jié)時(shí)，要有一個(gè)清晰的框架和結(jié)構(gòu)，以便讓讀者能夠快速了解總結(jié)的主要內(nèi)容和重點(diǎn)。

2、用數(shù)據(jù)說話：數(shù)據(jù)是最有說服力的證據(jù)，因此要盡可能使用數(shù)據(jù)來證明工作的成果和不足。

3、客觀中立：在總結(jié)中，要保持客觀中立的態(tài)度，既不夸大成果也不回避問題。

4、建議具體可行：針對(duì)工作中存在的問題和不足，要提出具體可行的改進(jìn)措施和建議。

5、語(yǔ)言簡(jiǎn)練準(zhǔn)確：總結(jié)要簡(jiǎn)明扼要，避免冗長(zhǎng)繁瑣的表述，同時(shí)要注意語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和專業(yè)性。年終總結(jié)怎么寫年終總結(jié)是回顧過去一年工作、學(xué)習(xí)和生活經(jīng)歷的寶貴機(jī)會(huì)，也是展望未來、制定目標(biāo)的時(shí)刻。在這篇文章中，我將分享我在過去一年中所取得的成績(jī)和不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并展望未來的目標(biāo)和計(jì)劃。

在過去的一年里，我主要專注于提升自己的職業(yè)技能和知識(shí)水平。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我采取了多種學(xué)習(xí)方法，如閱讀相關(guān)書籍和文章、參加線上課程和研討會(huì)、與同行交流和分享等。通過這些努力，我取得了一些具體的成果。我在公司內(nèi)部獲得了一些重要的項(xiàng)目機(jī)會(huì)，這讓我能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。我成功地獲得了一些專業(yè)認(rèn)證，提高了自己的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。我在團(tuán)隊(duì)中結(jié)識(shí)了許多優(yōu)秀的同事和朋友，與他們共同成長(zhǎng)和進(jìn)步。

在回顧過去一年的過程中，我也意識(shí)到了一些不足之處。我在時(shí)間管理方面還有待提高。盡管我制定了一份詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，但在實(shí)踐中仍然存在一些拖延和懈怠的情況。為了解決這個(gè)問題，我決定在未來的日子里，更加注重時(shí)間管理，合理安排學(xué)習(xí)和工作的時(shí)間，確保每天都有充足的時(shí)間用于提高自己的能力。我認(rèn)為自己在溝通方面還有很大的提升空間。在與其他部門和同事的溝通中，我有時(shí)會(huì)因?yàn)楸磉_(dá)不清楚或者態(tài)度不夠積極而產(chǎn)生一些誤會(huì)和不必要的麻煩。為了改進(jìn)這一點(diǎn)，我決定在新的一年里，多參加一些溝通技巧培訓(xùn)和練習(xí)，提高自己的表達(dá)能力，以更好地與他人合作和工作。

展望未來，我設(shè)定了以下目標(biāo)和計(jì)劃。我希望能夠在職業(yè)技能和知識(shí)水平上取得更大的進(jìn)步，不斷提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我計(jì)劃在未來的工作中繼續(xù)深入學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)和技能，同時(shí)積極參加公司內(nèi)部和外部的培訓(xùn)和研討會(huì)。我希望能夠在團(tuán)隊(duì)中更好地發(fā)揮自己的作用，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我計(jì)劃在新的一年里積極參與公司的各項(xiàng)工作和項(xiàng)目，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。我也希望能夠在個(gè)人成長(zhǎng)方面取得更大的進(jìn)步，不斷豐富自己的人生經(jīng)歷和閱歷。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我計(jì)劃在新的一年里積極參加各種社交活動(dòng)、志愿工作和旅行等，拓展自己的人脈和視野。

過去一年對(duì)我來說是充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的一年。通過不斷學(xué)習(xí)和努力，我取得了一些成績(jī)，也認(rèn)識(shí)到了自己的不足和需要改進(jìn)的地方。展望未來，我將繼續(xù)努力，制定更好的計(jì)劃和目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)和個(gè)人成長(zhǎng)而不斷努力。在此，也感謝公司和我所在的團(tuán)隊(duì)給予我的支持和幫助，讓我有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。讓我們共同努力，共創(chuàng)美好未來！年終總結(jié)會(huì)議怎么寫年終總結(jié)會(huì)議是一個(gè)組織或企業(yè)的重要活動(dòng)，旨在回顧過去一年的工作成果和經(jīng)驗(yàn)，展望未來的發(fā)展方向和目標(biāo)。作為會(huì)議的參與者或組織者，撰寫一份高質(zhì)量的年終總結(jié)會(huì)議報(bào)告是至關(guān)重要的。本文將介紹一些寫作年終總結(jié)會(huì)議報(bào)告的方法和技巧。

在開始撰寫年終總結(jié)會(huì)議報(bào)告之前，首先需要明確會(huì)議的目的和主題。會(huì)議目的通常與組織或企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相關(guān)，旨在回顧過去一年的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，分析市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，為未來發(fā)展提供指導(dǎo)和支持。而會(huì)議主題則是為了更好地突出會(huì)議的重點(diǎn)和特色，使參與者能夠更好地了解會(huì)議內(nèi)容和目標(biāo)。

在撰寫年終總結(jié)會(huì)議報(bào)告時(shí)，需要梳理過去一年的工作成果和經(jīng)驗(yàn)。這包括完成的主要項(xiàng)目、實(shí)現(xiàn)的業(yè)績(jī)指標(biāo)、獲得的榮譽(yù)和獎(jiǎng)項(xiàng)、遇到的挑戰(zhàn)和解決方案等。同時(shí)，還需要總結(jié)過去一年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以便在未來的工作中更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

在梳理過去一年的工作成果和經(jīng)驗(yàn)之后，需要對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行分析。這包括對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、技術(shù)發(fā)展等方面的了解和分析。通過市場(chǎng)分析和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的研究，可以更好地了解未來可能面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，為制定未來發(fā)展策略提供支持和參考。

在分析市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的基礎(chǔ)上，需要制定未來一年的發(fā)展目標(biāo)和計(jì)劃。發(fā)展目標(biāo)應(yīng)該具體、明確，并且具有可衡量性。同時(shí)，還需要制定相應(yīng)的計(jì)劃和措施，以確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在制定計(jì)劃時(shí)，需要考慮組織或企業(yè)的實(shí)際情況和能力，以確保計(jì)劃的可行性和有效性。

在完成以上四個(gè)步驟之后，可以開始撰寫年終總結(jié)會(huì)議報(bào)告。報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)該簡(jiǎn)明扼要、重點(diǎn)突出，并且具有條理性。同時(shí)，還需要根據(jù)參與者的背景和需求，選擇適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言風(fēng)格和呈現(xiàn)方式。在撰寫報(bào)告時(shí)，需要注意文字的質(zhì)量和排版的規(guī)范性，以確保報(bào)告的專業(yè)性和可讀性。

在撰寫年終總結(jié)會(huì)議報(bào)告時(shí)，還需要注意以下幾點(diǎn)：

突出重點(diǎn)：報(bào)告內(nèi)容應(yīng)該圍繞會(huì)議主題和目的展開，突出重點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)，避免過多的細(xì)節(jié)和無(wú)關(guān)信息。

數(shù)據(jù)支持：在撰寫報(bào)告時(shí)，應(yīng)該充分利用數(shù)據(jù)和圖表等支持材料來說明問題和展示成果，使參與者能夠更好地理解和接受報(bào)告內(nèi)容。

語(yǔ)言簡(jiǎn)練：報(bào)告內(nèi)容應(yīng)該簡(jiǎn)明扼要，避免使用過多的專業(yè)術(shù)語(yǔ)和復(fù)雜句式，以確保報(bào)告的易讀性和易懂性。

排版規(guī)范：報(bào)告的排版應(yīng)該規(guī)范、整潔，包括字體、字號(hào)、行距、對(duì)齊方式等細(xì)節(jié)處理，以提升報(bào)告的專業(yè)性和可讀性。

準(zhǔn)備問答環(huán)節(jié)：在撰寫報(bào)告時(shí)，應(yīng)該為可能的問題和解答做好準(zhǔn)備。這可以通過在報(bào)告中提前預(yù)留空間或準(zhǔn)備附錄等方式來實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，還需要對(duì)可能的問題進(jìn)行預(yù)測(cè)和準(zhǔn)備，以提升報(bào)告的質(zhì)量和可信度。

撰寫一份高質(zhì)量的年終總結(jié)會(huì)議報(bào)告需要明確會(huì)議目的和主題，梳理過去一年的工作成果和經(jīng)驗(yàn)，分析市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，制定未來一年的發(fā)展目標(biāo)和計(jì)劃，注意報(bào)告的內(nèi)容和形式質(zhì)量，以及做好問答環(huán)節(jié)的準(zhǔn)備。這些方法和技巧可以幫助組織或企業(yè)更好地回顧過去一年的成果和經(jīng)驗(yàn)，展望未來的發(fā)展方向和目標(biāo)。銀行客戶經(jīng)理年終總結(jié)時(shí)光如水，匆匆忽忽間，又走過了一年。此刻，我站在這個(gè)節(jié)點(diǎn)上，回顧過去，展望未來，感慨萬(wàn)千。這一年，我榮幸地?fù)?dān)任了銀行的客戶經(jīng)理，并在工作中取得了一些成績(jī)。在此，我想對(duì)過去一年的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)。

在過去的一年里，我成功地開發(fā)了多個(gè)新客戶，并與他們建立了良好的合作關(guān)系。通過我的努力，客戶的滿意度也有了顯著的提高。同時(shí)，我也成功地維護(hù)了與老客戶的關(guān)系，為他們提供了優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

客戶關(guān)系管理：我始終把客戶放在第一位，通過良好的溝通和理解，成功地滿足了客戶的需求。我積極地與他們建立良好的關(guān)系，并在此過程中發(fā)現(xiàn)了更多的商機(jī)。

業(yè)務(wù)技能提升：在工作中，我不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，學(xué)習(xí)了更多的金融知識(shí)和營(yíng)銷技巧。這使我在面對(duì)復(fù)雜的金融問題時(shí)，能夠迅速找到解決方案。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作：我與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，共同完成了許多重大的項(xiàng)目。我們的團(tuán)隊(duì)始終以創(chuàng)新和效率為指導(dǎo)原則，取得了顯著的成績(jī)。

雖然我在工作中取得了一些成績(jī)，但我也清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足。在客戶關(guān)系管理方面，我需要更加深入地了解客戶的需求和期望，以便提供更加個(gè)性化的服務(wù)。我還需要提高自己的溝通技巧，以便更好地與團(tuán)隊(duì)成員合作。

展望未來，我將繼續(xù)努力提高自己的業(yè)務(wù)能力和溝通技巧。我將致力于為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并積極尋找新的商機(jī)。我也將努力與團(tuán)隊(duì)成員更好地合作，共同創(chuàng)造更多的價(jià)值。

過去的一年是充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的一年。我感謝銀行給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我能夠在這個(gè)平臺(tái)上展示自己的能力和價(jià)值。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提高自己，為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)?？蛻艚?jīng)理年終總結(jié)隨著2023年的結(jié)束，回首過去的一年，我作為客戶經(jīng)理，有責(zé)任對(duì)過去一年的工作進(jìn)行全面的總結(jié)和反思。

在過去的一年里，我與我的團(tuán)隊(duì)成功地完成了許多任務(wù)，包括擴(kuò)大客戶基礎(chǔ)、提高客戶滿意度、增加銷售額等。我們成功地引入了新的客戶，并與他們建立了穩(wěn)固的關(guān)系。通過我們的努力，客戶的滿意度也有了顯著的提高，這反映在我們的銷售數(shù)字和客戶反饋中。

在過去的一年里，我們也面臨了許多挑戰(zhàn)，包括市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、客戶需求變化等。為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，我們不斷更新我們的策略和技巧，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化。我們加強(qiáng)了與客戶的溝通，更好地理解他們的需求和期望，這使我們能夠更好地滿足他們的需求。

展望未來，我將繼續(xù)致力于提高我的專業(yè)技能，以更好地服務(wù)于我的客戶。我還將尋求更多的機(jī)會(huì)來提高我的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理技能，以便更好地領(lǐng)導(dǎo)我的團(tuán)隊(duì)。我還計(jì)劃加強(qiáng)我們的客戶關(guān)系管理，以保持我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

過去的一年是充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的一年。我為我和我的團(tuán)隊(duì)所取得的成績(jī)感到驕傲，但我們也知道還有很多工作要做。在新的一年里，我們將繼續(xù)努力，以提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足客戶的需求。

感謝所有支持我和我的團(tuán)隊(duì)的人，讓我們一起期待新的一年，共同創(chuàng)造更美好的未來。大客戶經(jīng)理年終總結(jié)時(shí)光荏苒，眨眼間已經(jīng)來到了這一年的尾聲?；厥走^去的一年，我為能夠在這里寫下這篇總結(jié)而感到榮幸。作為一名大客戶經(jīng)理，我非常感謝公司給予我的機(jī)會(huì)，讓我可以與這么多優(yōu)秀的同事共同工作，共同成長(zhǎng)。

在過去的一年中，我主要負(fù)責(zé)與我們的重要客戶進(jìn)行溝通和管理。我始終堅(jiān)信，客戶是我們最重要的資產(chǎn)，因此我始終致力于提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以滿足他們的需求。

我在銷售業(yè)績(jī)方面取得了一些可喜的進(jìn)展。通過我對(duì)客戶需求的深入理解，我們成功地推出了一系列新的產(chǎn)品和服務(wù)，這不僅滿足了客戶的需求，也進(jìn)一步提升了公司的業(yè)務(wù)收入。我深知這離不開團(tuán)隊(duì)的支持和協(xié)作，我為能夠與這么優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)一起工作而感到自豪。

我也遇到了一些挑戰(zhàn)。在與一些客戶的溝通中，我發(fā)現(xiàn)他們對(duì)我們公司的某些產(chǎn)品或服務(wù)存在疑慮。為了解決這些問題，我積極與客戶進(jìn)行溝通，了解他們的需求和疑慮，并積極協(xié)調(diào)公司資源，提供解決方案。通過這些努力，我們成功地解決了這些問題，并加深了與客戶之間的關(guān)系。

我也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。在與客戶溝通的過程中，我發(fā)現(xiàn)自己有時(shí)候過于急躁，沒有給予客戶足夠的耐心和理解。這讓我意識(shí)到，作為一名大客戶經(jīng)理，我需要更加沉穩(wěn)和耐心，才能更好地理解客戶的需求和疑慮。

對(duì)于未來的一年，我計(jì)劃進(jìn)一步提升自己的銷售技能和客戶管理能力。我希望通過更加深入地了解客戶需求，提供更加個(gè)性化的解決方案，以提升公司的業(yè)務(wù)收入和客戶滿意度。我也會(huì)更加注重團(tuán)隊(duì)合作，與同事們一起努力，共同完成公司的目標(biāo)。

我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的支持和信任。我知道我的成長(zhǎng)離不開大家的幫助和支持。在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量?？蛻艚?jīng)理年度工作總結(jié)時(shí)光如電，轉(zhuǎn)瞬即逝，彈指一揮間，2022年就過去了，在擔(dān)任xx支行客戶經(jīng)理以來，雖然工作繁忙而瑣碎，但為支行分憂解難的責(zé)任感使我顧全大局，也讓我收獲頗豐。下面就讓我就2022年工作中的幾點(diǎn)體會(huì)和收獲向大家總結(jié)一下：

2022年以來我認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)黨中央的一些新提法，中央領(lǐng)導(dǎo)不同的講話，以提高自己的政治思想素質(zhì)，牢固樹立馬列主義信仰，堅(jiān)定不移地樹立起全心全意為人民服務(wù)的崇高理想。一年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想及黨的十九大精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平，遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)，樹立了正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，不斷地加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，努力把自己塑造成為一個(gè)政治的思想過硬合格的的客戶經(jīng)理。

工作中我積極求真務(wù)實(shí)，辦事嚴(yán)謹(jǐn)。努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，積極完成支行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。性格急躁、自信果斷的我已逐漸轉(zhuǎn)變成了耐心謹(jǐn)慎、善于思考了。一個(gè)個(gè)日常的工作大小不同，處理復(fù)雜性的事情一直以來需要認(rèn)真的對(duì)待，我一直在工作中認(rèn)真的態(tài)度執(zhí)行著我應(yīng)有的職責(zé)。工作中嚴(yán)格要求自己同時(shí)在實(shí)踐中不斷地幫助公司建立的良好的員工隊(duì)伍，工作中嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，避免工作中的一些細(xì)節(jié)的問題。在工作實(shí)踐方面，以前作為一名初出茅廬的新手，經(jīng)歷了比較多的是是非非，從中讓我有了很多感悟。慢慢的更讓自己認(rèn)識(shí)到今后應(yīng)該以一種什么樣的工作態(tài)度和品德去對(duì)待我的工作，并選定會(huì)計(jì)這個(gè)行業(yè)來發(fā)展自己。在會(huì)計(jì)工作的技巧性是非常強(qiáng)的，我作為一名會(huì)計(jì)就應(yīng)該一方面把會(huì)計(jì)工作做好，另一方面也要不斷地給自己充電，讓自己的具備更堅(jiān)實(shí)的理論知識(shí)，相信知識(shí)能給給自己給帶來財(cái)富、帶來抓好知識(shí)后的精神財(cái)富。知識(shí)就是一種財(cái)富、是一種動(dòng)力、是我們不斷前進(jìn)的動(dòng)力。做為一名要不斷進(jìn)步的員工不斷的需要充滿知識(shí)的動(dòng)力下面不斷的推動(dòng)自己前行。反之，你若失去了知識(shí)的時(shí)候，也就失去了本領(lǐng)，就失去了你做公司的價(jià)值或意義了。

以前不懂法律的我總是不能很好的給客戶解釋有關(guān)法律法規(guī)。在接觸車貸方面總是很吃力，我們國(guó)家的法律不斷完善，在2022年國(guó)家相繼實(shí)施了《物權(quán)法》《擔(dān)保法修改法案》推進(jìn)了法律普及的同時(shí)也給我們帶來了很多麻煩，作為一名客戶經(jīng)理我們只能不斷的加強(qiáng)我們員工的業(yè)務(wù)水平才能逐漸的提高客戶