康師傅重慶頂益-崗位工作執(zhí)掌GAO

1、業(yè)務(wù)人員員工作執(zhí)執(zhí)掌文件類別別:作業(yè)指指導(dǎo)書文件編號號: W-113055-0115 撰寫單位位: 總經(jīng)經(jīng)辦 .版本: 第 22 版版發(fā)行日期期：機密等級級: 機密一般合計頁數(shù)數(shù): 共 7 頁核審制準核定名稱業(yè)務(wù)人員員工作執(zhí)執(zhí)掌文件編號號: WW-13305-0155目錄1.目的的 0012.范圍圍 0013.業(yè)務(wù)務(wù)代表工工作職掌掌 0034.助理理業(yè)代工工作職掌掌 0035 理貨貨員工作作職掌 004生效日期期頁次 1/77版序 BB表號:RR-01110-0022-1AA 文件件標準用用紙名稱業(yè)務(wù)人員員工作執(zhí)執(zhí)掌文件編號號: WW-13305-01551 目的的：為明確及及規(guī)范營營業(yè)所業(yè)業(yè)

2、務(wù)人員員的工作作執(zhí)掌，特特制定本本辦法。2 范圍圍：重慶頂益益方便面面之所有有營業(yè)所所均應(yīng)遵遵照本辦辦法執(zhí)行行。3 名詞詞解釋：（無）4 工作作職責(zé)4.1經(jīng)經(jīng)銷業(yè)務(wù)務(wù)代表工工作職掌掌：4.1.1 向向所長或或組長報報告并負負責(zé)達成成規(guī)定之之銷售目目標；4.1.2 加加強品項項和口味味銷售:重視全品品項和全全口味的的銷售；當月的重重點產(chǎn)品品或口味味必須完完成銷售售目標和和鋪貨率率目標；在推廣和和建立訂訂單時必必須加強強對高毛毛利品項項或口味味的占比比；持續(xù)提升升轄區(qū)內(nèi)內(nèi)競爭性性口味鋪鋪貨率、銷量及及產(chǎn)品回回轉(zhuǎn)以不不斷累積競競爭優(yōu)勢勢；持續(xù)加強強區(qū)域性性或戰(zhàn)略略性產(chǎn)品品或口味味的鋪貨貨和銷售售；4

3、.1.3 加加強經(jīng)銷銷商管理理：生效日期期頁次2/7頁序B表號:RR-01110-0022-1AA 文文件標準準用紙名稱業(yè)務(wù)人員員工作執(zhí)執(zhí)掌文件編號號: WW-13305-0155落實經(jīng)銷銷商出手手價和促促銷政策策的下放放到位；追蹤改善善經(jīng)銷商商對一階階、二階階的配送送及服務(wù)務(wù)；落實執(zhí)行行經(jīng)銷商商經(jīng)營法法則和專專屬管理理；輔導(dǎo)經(jīng)銷銷商加強強校園店店、K/A、封封通經(jīng)營營；控制和輔輔導(dǎo)經(jīng)銷銷商的進進銷存，建建立安全全庫存；加強對經(jīng)經(jīng)銷商理理念輔導(dǎo)導(dǎo)和增進進客情關(guān)關(guān)系，提提升客戶戶滿意度度；管理與輔輔導(dǎo)經(jīng)銷銷商建立立并持續(xù)續(xù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)配配送經(jīng)營營；4.1.4二階階拜訪與與服務(wù)：持續(xù)執(zhí)行行CRCC卡標準準

4、作業(yè)，提提升鋪貨貨率和鋪鋪貨量；建立和保保持批市市優(yōu)勢陳陳列、廣廣宣、鋪鋪貨及銷銷售；增進與二二階良好好客情，傾傾聽和消消除客戶戶抱怨；穩(wěn)定二階階出手價價，保持持規(guī)范價價盤；規(guī)劃鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)二階和和校園店店拜訪和和新客戶戶開發(fā)；4.1.5 助助理業(yè)代代的管理理：輔導(dǎo)和查查核助代代落實CCRC卡卡的作業(yè)業(yè)；落實JOOIN-CALLL，加加強機會會教育，提提升銷售售技巧；生效日期期頁次3/7頁序B表號:RR-01110-0022-1AA 文件標標準用紙紙名稱業(yè)務(wù)人員員工作執(zhí)執(zhí)掌文件編號號: WW-13305-01554.1.6 落落實各項項費用精精進，以以達成最最佳投入入與產(chǎn)出出比；4.1.7 保保障帳

5、款款安全，維維護公司司利益；4.1.8 市市場訊息息、客戶戶建議等等反應(yīng)報報告，提提供改善善策略之之參考；4.1.9 有有效的與與相關(guān)人人員溝通通協(xié)作，協(xié)協(xié)助主管管完成團團隊建設(shè)設(shè)；4.1.10 善用電電腦，建建立報表表，依規(guī)規(guī)定時間間完成；4.1.11 處理客客訴，消消除抱怨怨，維護護品牌形形象；4.1.12 協(xié)助主主管完成成新近人人員的培培訓(xùn)工作作或交付付的其他他工作；4.1.13 配合企企劃展開開促銷活活動；4.1.14 任何情情況下不不得與任任何客戶戶有任何何現(xiàn)金的的往來；42 直營業(yè)業(yè)代工作作職掌；4.2.1 KK/A客客戶和封封通客戶戶資料建建立，新新客戶入入場談判判簽約；4.2.

6、2 計計劃并實實施拜訪訪計劃，落落實CRRC卡作作業(yè)，達達成產(chǎn)品品的品項議入、排面占占比、價價格規(guī)范范、陳列列生動化化；4.2.3 節(jié)節(jié)慶和平平時促銷銷談判，訂訂立協(xié)議議，爭取取優(yōu)促銷銷位，及及時補貨，促促銷結(jié)案案并分析析促銷活活動效益益及得失失；4.2.4 理理貨員日日常工作作查核與與輔導(dǎo)；生效日期期頁次4/7頁序B表號:RR-01110-0022-1AA 文件件標準用用紙名稱業(yè)務(wù)人員員工作職職掌文件編號號: WW-13305-01554.2.5 分分類并保保存K/A 訂訂單、合合約、發(fā)發(fā)票等資資料，掌掌握財會會知識，及及時對帳帳，收回回貨款，保保障帳款款安全，防防止逾期帳款和和呆帳的的發(fā)生

7、；4.2.6 落落實各項項費用精精進，以以達成最最佳投入入與產(chǎn)出出比；4.2.7 獲獲取競品品銷售資資料并作作分析，及及時反饋饋建議對對策；4.2.8 配配合企劃劃促銷活活動的開開展；4.2.9 處處理客訴訴，緩解解客戶抱抱怨及依依約進行行不良品品處理；4.2.10 完成受受訂單/日報表表等表報報作業(yè)；4.2.11 市場問問題/機會點點/客戶抱抱怨等報報告主管管以做對對策；4.2.12 增進直直營和封封通客戶戶客情；4.2.13 有效的的與相關(guān)關(guān)人員溝溝通協(xié)作作，協(xié)助助主管完完成團隊隊建設(shè)；4.2.14 協(xié)助主主管完成成新近人人員的培培訓(xùn)工作作或交付付的其他他工作；4.3.15 任何情情況下不

8、不得與任任何客戶戶有任何何現(xiàn)金的的往來43 助理業(yè)業(yè)代工作作職掌:4.3.1 嚴嚴格落實實市場拜拜訪步驟驟，持續(xù)續(xù)執(zhí)行CCRC卡卡標準作作業(yè), 達成每日拜訪訪家數(shù)、成交家家數(shù)鋪貨貨品項的的鋪貨家家數(shù)等目目標；生效日期期頁次5/7頁序B表號:RR-01110-0022-1AA 文件標標準用紙紙名稱業(yè)務(wù)人員員工作執(zhí)執(zhí)掌文件編號號: WW-13305-01554.3.2 執(zhí)執(zhí)行陳列列產(chǎn)品，使使用廣宣宣和推廣廣裝備；4.3.3 節(jié)節(jié)約和控控制一階階推廣費費用，到到達最大大投入產(chǎn)產(chǎn)出比；4.3.4 責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)內(nèi)客戶訂訂單及時時反饋郵郵差經(jīng)銷銷商，并并確認未未送達客戶，追追蹤?quán)]差差經(jīng)銷商商完成配配送，異異

9、常狀況況及時反反饋業(yè)代和所長長；4.3.5 領(lǐng)領(lǐng)會通路路精耕，加加強校園園店、KK/A和和封通鋪鋪貨和銷銷售；4.3.6 不不斷提升升推銷技技巧和掌掌握兩段段式銷售售，提升升鋪貨率率； 4.33.7 建議銷銷售時加加強高毛毛利品項項和口味味的銷售售；4.3.8 建建立表報報，正確確填寫，依依規(guī)定時時間完成成； 4.33.9 獲取責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)內(nèi)市場訊訊息及競競品動態(tài)態(tài)，并及及時呈報報；4.3.10 制度，執(zhí)執(zhí)行政策策及交辦辦之任務(wù)務(wù)；4.3.11 任何情情況下不不得與任任何客戶戶有任何何現(xiàn)金的的往來44 理貨員員工作職職掌:4.4.1 配配合直營營商場業(yè)業(yè)務(wù)代表表，經(jīng)營營路線轄轄區(qū)，達達成銷售售目

10、標；4.4.2 依依照路線線規(guī)劃，執(zhí)執(zhí)行CRRC標準準作業(yè)，掌掌握時間間管理；4.4.3 執(zhí)執(zhí)行責(zé)任任區(qū)內(nèi)生生動化陳陳列工作作；生效日期期頁次6/7頁序B表號:RR-01110-0022-1AA 文件標標準用紙紙名稱業(yè)務(wù)人員員工作執(zhí)執(zhí)掌文件編號號: WW-13305-01554.4.4 清清潔貨架架上的產(chǎn)產(chǎn)品；4.4.5 清清點并整整理店內(nèi)內(nèi)的庫存存；4.4.6 維維系賣場場人員客客情關(guān)系系；4.4.7 賣賣場POOP布置置和推廣廣裝備有有效使用用；4.4.8 觀觀察產(chǎn)品品保質(zhì)期期并做合合理陳列列調(diào)整；4.4.9 執(zhí)執(zhí)行并促促進產(chǎn)品品回轉(zhuǎn)；4.4.10 及時向向業(yè)代報報送訂單單；4.4.11 表報的的建立，正正確填寫寫，依規(guī)規(guī)定的時時間完成成； 4.44.122 客