羅莊霸爾肯各崗位工作職責(zé)

1、羅莊霸爾肯_x2014_x2014_ 各崗位工作職責(zé)china臨沂沂河路遠(yuǎn)通汽車廣2017/7/7 星期五為進一步理順業(yè)務(wù)流程及管理內(nèi)容，健全羅莊霸爾肯管理體制，指導(dǎo)各部門間協(xié)調(diào)配合，實現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化、信息化管理，也為方便各部位熟悉各自的工作范圍，特編訂標(biāo)準(zhǔn)。目錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc493863116 遠(yuǎn)通高新區(qū)霸爾肯崗位設(shè)置及崗位職責(zé) PAGEREF _Toc493863116 h 3 HYPERLINK l _Toc493863117 一、社長崗位 PAGEREF _Toc493863117 h 3 HYPE

2、RLINK l _Toc493863118 1、社長崗位說明書 PAGEREF _Toc493863118 h 3 HYPERLINK l _Toc493863119 2、社長崗位工作項目 PAGEREF _Toc493863119 h 3 HYPERLINK l _Toc493863120 二、副總經(jīng)理崗位 PAGEREF _Toc493863120 h 3 HYPERLINK l _Toc493863121 1、副總經(jīng)理崗位說明書 PAGEREF _Toc493863121 h 3 HYPERLINK l _Toc493863122 2、副總經(jīng)理崗位工作項目 PAGEREF _Toc493

3、863122 h 3 HYPERLINK l _Toc493863123 三、經(jīng)理崗位 PAGEREF _Toc493863123 h 3 HYPERLINK l _Toc493863124 1、經(jīng)理崗位說明書 PAGEREF _Toc493863124 h 3 HYPERLINK l _Toc493863125 2、經(jīng)理崗位工作項目 PAGEREF _Toc493863125 h 4 HYPERLINK l _Toc493863126 四、前臺主管崗位 PAGEREF _Toc493863126 h 6 HYPERLINK l _Toc493863127 1、前臺主管崗位說明書 PAGERE

4、F _Toc493863127 h 6 HYPERLINK l _Toc493863128 2前臺主管崗位工作項目 PAGEREF _Toc493863128 h 7 HYPERLINK l _Toc493863129 五、服務(wù)顧問崗位 PAGEREF _Toc493863129 h 9 HYPERLINK l _Toc493863130 1、服務(wù)顧問崗位說明書 PAGEREF _Toc493863130 h 9 HYPERLINK l _Toc493863131 2、服務(wù)顧問崗位工作項目 PAGEREF _Toc493863131 h 10 HYPERLINK l _Toc493863132

5、 六、配件主管崗位 PAGEREF _Toc493863132 h 11 HYPERLINK l _Toc493863133 1、配件主管崗位說明書 PAGEREF _Toc493863133 h 11 HYPERLINK l _Toc493863134 2、配件主管崗位工作項目 PAGEREF _Toc493863134 h 12 HYPERLINK l _Toc493863135 七、配件保管員崗位 PAGEREF _Toc493863135 h 14 HYPERLINK l _Toc493863136 1、配件保管員崗位說明書 PAGEREF _Toc493863136 h 14 HYP

6、ERLINK l _Toc493863137 2、配件保管員崗位工作項目 PAGEREF _Toc493863137 h 15 HYPERLINK l _Toc493863138 八、鈑噴經(jīng)理崗位 PAGEREF _Toc493863138 h 16 HYPERLINK l _Toc493863139 1、鈑噴經(jīng)理崗位說明書 PAGEREF _Toc493863139 h 16 HYPERLINK l _Toc493863140 2、鈑噴經(jīng)理崗位工作項目 PAGEREF _Toc493863140 h 18 HYPERLINK l _Toc493863141 九、鈑金主管崗位 PAGEREF

7、_Toc493863141 h 19 HYPERLINK l _Toc493863142 1、鈑金主管崗位說明書 PAGEREF _Toc493863142 h 19 HYPERLINK l _Toc493863143 2、鈑金主管崗位工作項目 PAGEREF _Toc493863143 h 21 HYPERLINK l _Toc493863144 十、噴涂主管崗位 PAGEREF _Toc493863144 h 22 HYPERLINK l _Toc493863145 1、噴涂主管崗位說明書 PAGEREF _Toc493863145 h 22 HYPERLINK l _Toc4938631

8、46 2、噴涂主管崗位工作項目 PAGEREF _Toc493863146 h 23 HYPERLINK l _Toc493863147 十一、美容主管崗位 PAGEREF _Toc493863147 h 24 HYPERLINK l _Toc493863148 1、美容主管崗位說明書 PAGEREF _Toc493863148 h 24 HYPERLINK l _Toc493863149 2、美容主管崗位工作項目 PAGEREF _Toc493863149 h 26 HYPERLINK l _Toc493863150 十二、質(zhì)檢員崗位 PAGEREF _Toc493863150 h 27 H

9、YPERLINK l _Toc493863151 1、質(zhì)檢員崗位說明書 PAGEREF _Toc493863151 h 27 HYPERLINK l _Toc493863152 2、質(zhì)檢員崗位工作項目 PAGEREF _Toc493863152 h 28 HYPERLINK l _Toc493863153 十三、鈑金組長崗位 PAGEREF _Toc493863153 h 29 HYPERLINK l _Toc493863154 1、鈑金組長崗位說明書 PAGEREF _Toc493863154 h 29 HYPERLINK l _Toc493863155 2、鈑金崗位工作項目 PAGEREF

10、 _Toc493863155 h 31 HYPERLINK l _Toc493863156 十四、鈑金工崗位 PAGEREF _Toc493863156 h 32 HYPERLINK l _Toc493863157 3、鈑金工崗位說明書 PAGEREF _Toc493863157 h 32 HYPERLINK l _Toc493863158 2、鈑金崗位工作項目 PAGEREF _Toc493863158 h 33 HYPERLINK l _Toc493863159 十五、前處理崗位 PAGEREF _Toc493863159 h 34 HYPERLINK l _Toc493863160 1、

11、前處理組長崗位說明書 PAGEREF _Toc493863160 h 34 HYPERLINK l _Toc493863161 2、前處理崗位工作項目 PAGEREF _Toc493863161 h 36 HYPERLINK l _Toc493863162 十六、前處理崗位 PAGEREF _Toc493863162 h 37 HYPERLINK l _Toc493863163 4、前處理崗位說明書 PAGEREF _Toc493863163 h 37 HYPERLINK l _Toc493863164 2、前處理崗位工作項目 PAGEREF _Toc493863164 h 38 HYPERL

12、INK l _Toc493863165 十七、噴涂崗位 PAGEREF _Toc493863165 h 39 HYPERLINK l _Toc493863166 1、噴涂崗位說明書 PAGEREF _Toc493863166 h 39 HYPERLINK l _Toc493863167 2、噴涂崗位工作項目 PAGEREF _Toc493863167 h 40 HYPERLINK l _Toc493863168 十八、清洗美容崗位 PAGEREF _Toc493863168 h 41 HYPERLINK l _Toc493863169 1、清洗美容崗位說明書 PAGEREF _Toc49386

13、3169 h 41 HYPERLINK l _Toc493863170 2、清洗美容崗位工作項目 PAGEREF _Toc493863170 h 43 HYPERLINK l _Toc493863171 十九、綜合崗位 PAGEREF _Toc493863171 h 44 HYPERLINK l _Toc493863172 1、綜合專員崗位說明書 PAGEREF _Toc493863172 h 44 HYPERLINK l _Toc493863173 2、綜合專員崗位工作項目 PAGEREF _Toc493863173 h 46遠(yuǎn)通高新新區(qū)霸爾爾肯崗位位設(shè)置及及崗位職職責(zé)社長崗位位1、社長長崗

14、位說說明書2、社長長崗位工工作項目目副總經(jīng)理理崗位1、副總總經(jīng)理崗崗位說明明書2、副總總經(jīng)理崗崗位工作作項目經(jīng)理崗位位1、經(jīng)理理崗位說說明書一、基本本信息崗位名稱稱：經(jīng)理所在部門門： 高新區(qū)區(qū)霸爾肯肯直接上級級：總經(jīng)理理崗位編制制：1人分管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)：社長所轄人數(shù)數(shù)：5人二、工作作要求負(fù)責(zé)高新新區(qū)霸爾爾肯美容容及維修修業(yè)務(wù)的的開展實實施，對對高新區(qū)霸霸爾肯的的收益及及相關(guān)KKPI關(guān)關(guān)鍵目標(biāo)標(biāo)值負(fù)責(zé)責(zé)，監(jiān)督督高新區(qū)區(qū)霸爾肯肯各部門門目標(biāo)值值達(dá)成情情況、執(zhí)執(zhí)行相關(guān)關(guān)的改善善活動、并對結(jié)結(jié)果負(fù)責(zé)責(zé)。三、工作作職責(zé)1.制定定收益目目標(biāo)以及及活動計計劃2.定期期進行績績效回顧顧以及預(yù)預(yù)測未來來的需求求量3.

15、構(gòu)筑筑并創(chuàng)建建與其它它部門的的協(xié)作關(guān)關(guān)系4.創(chuàng)造造及維護護舒適，安安全的工工作環(huán)境境5.聘用用部門業(yè)業(yè)務(wù)所需需的人才才6.部門門內(nèi)部員員工調(diào)動動崗位的的管理7.審查查、評價價部門員員工的表表現(xiàn)8.策劃劃并實施施提高服服務(wù)運營營質(zhì)量的的活動9.決策策并執(zhí)行行公司所所賦予范范圍內(nèi)的的業(yè)務(wù)10.部部門經(jīng)費費預(yù)算及及管理11.上上級領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)分配的的其它任任務(wù)事項項四、關(guān)鍵鍵績效指指標(biāo)（KKPI）1.臺次次2.收入入3.利潤潤4.配件件庫存周周轉(zhuǎn)5.流程程管理6.安全全生產(chǎn)7.執(zhí)行行力2、經(jīng)理理崗位工工作項目目每天工作作1每日日工作計計劃2組織織本部門門晨夕會會3對本本人工作作計劃事事項作出出規(guī)劃4安排排

16、本部門門工作并并督促各各部門未未完成工工作5迅速速處理領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)交辦辦的工作作事項6當(dāng)日日現(xiàn)場檢檢查管控控7中午午值班檢檢查和人人員調(diào)度度安排8現(xiàn)場場及綜合合管理及及協(xié)調(diào)各各部門的的關(guān)系9. 突突發(fā)應(yīng)急急事件防防范與處處理10對對本部門門當(dāng)天工工作情況況進行總總結(jié)11下下班前檢檢查車間間用電安安全、落落實夜間間值班并并準(zhǔn)備次次日工作作每周工作作1對各各部門的的周總結(jié)結(jié)進行分分析，并并對本周周工作進進行總結(jié)結(jié)2各類類業(yè)績的的差距及及存在問問題的整整改和后后續(xù)的持持續(xù)跟蹤蹤3本周周各部門門流程情情況分析析并制定定整改措措施4做出出下周工工作計劃劃5. 檢檢查工具具設(shè)備的的盤點維維護情況況6. 參參加周

17、例例會7. 下下周人員員休班計計劃確認(rèn)認(rèn)每月工作作1月度度經(jīng)營分分析2. 制制定并落落實月度度工作計計劃3對本本單位工工作提出出考核意意見和建建議4制定定下月工工作計劃劃和各部部門的目目標(biāo)5. 下下月度激激勵政策策制定6月度度BSCC考核及及薪酬測測算7. 本本月各部部門流程程執(zhí)行情情況分析析并制定定整改措措施8.安全全綜合管管理9.了解解員工思思想動態(tài)態(tài)，部分分員工談?wù)勑墓ぷ髯髅磕旯ぷ髯?.年度度預(yù)算達(dá)達(dá)成分析析與下年年度預(yù)算算預(yù)測2.年度度業(yè)績達(dá)達(dá)成情況況匯總，及及原因措施施分析3、制定定下一年年度的各各類經(jīng)營營指標(biāo)4.完成成集團以以及公司司要求的的各類事事項5.對員員工年度度績效進進行評

18、估估，有針針對性制制定員工工技能改改進培訓(xùn)訓(xùn)計劃6.設(shè)備備安全大大檢查，設(shè)設(shè)備維護護以及盤盤點、對對賬前臺主管管崗位1、前臺臺主管崗崗位說明明書一、基本本信息崗位名稱稱：前臺臺主管所在部門門：前臺臺直接上級級：經(jīng)理理崗位編制制：1人人分管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)：總經(jīng)經(jīng)理所轄人數(shù)數(shù)：2人二、工作作要求負(fù)責(zé)前臺臺的日常常接待工工作及客客戶維系系管理工工作，前臺、車間和和配件的的工作協(xié)協(xié)調(diào)以及及服務(wù)顧顧問的培培訓(xùn)工作作。三、工作作職責(zé)1.前臺臺與車間間工作的的協(xié)調(diào)、調(diào)度2.服務(wù)務(wù)接待流流程的實實施與服服務(wù)顧問問的培訓(xùn)訓(xùn)3.參與與客戶的的日常服服務(wù)接待待工作4.制定定和實施施服務(wù)接接待工作作的相關(guān)關(guān)制度和和工作流流程

19、，并并督促改改善5.提升升服務(wù)滿滿意度，負(fù)負(fù)責(zé)服務(wù)務(wù)滿意度度改善6.根據(jù)據(jù)精品、美容以以及其他他增值業(yè)業(yè)務(wù)的計計劃開展展推銷工工作，完完成任務(wù)務(wù)目標(biāo)7.監(jiān)督督執(zhí)行公公司的服服務(wù)營銷銷政策，配配合公司司組織的的各類活活動8.客戶戶信息和和市場信信息反饋饋與管理理，收集集并分析析其他服服務(wù)營銷銷信息9.負(fù)責(zé)責(zé)解決一一般用戶戶投訴；配合解解決重大大客戶投投訴10.做做好客戶戶服務(wù)檔檔案的建建立和管管理11.參參與重大大維修服服務(wù)項目目的評審審12.負(fù)負(fù)責(zé)區(qū)域域現(xiàn)場環(huán)環(huán)境的管管理13.上上司下達(dá)達(dá)的其它它任務(wù)事事項四、關(guān)鍵鍵績效指指標(biāo)（KKPI）臺次收入毛利增值收入入流程管理理客戶滿意意度員工滿意意度

20、2前臺主主管崗位位工作項項目每天工作作1參加晨晨夕會2組織本本部門人人員會議議，公布布昨天個個人業(yè)績績，優(yōu)秀秀的給予予表揚，安安排當(dāng)日日工作及及注意事事項3迅速處處理領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)交辦的的工作事事項4檢查和和安排本本部門人人員當(dāng)日日工作5配合好好各部門門之間的的工作6.當(dāng)日日業(yè)績的的關(guān)注與與業(yè)績提提醒7.公司司各類項項目的開開展進度度安排8.現(xiàn)場場流程執(zhí)執(zhí)行情況況分析,通通報并提提出整改改措施9.本日日工作事事項的執(zhí)執(zhí)行及反反饋10.對對次日需需要交車車的車輛輛進行調(diào)調(diào)度11.對對次日的的主要工工作進行行安排每周工作作1.對本本周工作作進行總總結(jié)2.各類類業(yè)績的的差距存存在問題題的整改改以及持持續(xù)跟蹤

21、蹤3.本周周工作中中存在的的問題進進行分析析并制定定整改措措施4.本周周服務(wù)顧顧問培訓(xùn)訓(xùn)執(zhí)行及及總結(jié)5.參加加周例會會每月工作作1.對月月度本部部門工作作進行總總結(jié)關(guān)注注業(yè)績完完成情況況2.對本本部門人人員及個個人工作作提出考考核建議議3.本月月工作中中存在的的問題進進行分析析并制定定整改措措施4.制定定分解下下月度的的任務(wù)指指標(biāo)5.做好好各項業(yè)業(yè)績分析析，為下下一月度度提供指指導(dǎo)每年工作作1.上一一年度的的工作進進行總結(jié)結(jié)2.制定定下一年年度的整整體規(guī)劃劃3.配合合經(jīng)理制制定下一一年度的的各類經(jīng)經(jīng)營指標(biāo)標(biāo)4.人員員開展各各類評估估，對人人員進行行分析5.制定定下一年年的工作作計劃服務(wù)顧問問崗

22、位1、服務(wù)務(wù)顧問崗崗位說明明書一、基本本信息崗位名稱稱：服務(wù)務(wù)顧問所在部門門：前臺臺直接上級級：經(jīng)理理崗位編制制：2人人分管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)：總經(jīng)經(jīng)理所轄人數(shù)數(shù)： 00二、工作作要求負(fù)責(zé)日常常的客戶戶接待工工作，與與客戶進進行業(yè)務(wù)務(wù)溝通，持持續(xù)提供供滿足客客戶需求求的服務(wù)務(wù)及產(chǎn)品品，并對對客戶后后續(xù)的維維系負(fù)責(zé)責(zé)。三、工作作職責(zé)1.積極極熱情的的為客戶戶提供日日常接待待工作2.落實實接待工工作的相相關(guān)制度度和工作作流程，并并進行改改善3.提升升服務(wù)滿滿意度，負(fù)負(fù)責(zé)服務(wù)務(wù)滿意度度的改善和和目標(biāo)達(dá)達(dá)成4.根據(jù)據(jù)相關(guān)工工作計劃劃開展項項目推銷銷工作，完完成任務(wù)務(wù)目標(biāo)5通過電電話提醒醒、預(yù)約約客戶等等方式進進行

23、客戶戶維系6根據(jù)施施工項目目確認(rèn)所所需配件件的庫存存情況7核實客客戶的車車輛信息息并及時時更新信信息8確認(rèn)和和識別、了解客客戶的需需求，并并有針對對性的提提供服務(wù)務(wù)9填寫服服務(wù)相關(guān)關(guān)單據(jù)10確認(rèn)認(rèn)作業(yè)進進展?fàn)顩r況、與客客戶進行行聯(lián)系11若若有新增增作業(yè)與與客戶聯(lián)聯(lián)系并征征求客戶戶的同意意12向向客戶說說明作業(yè)業(yè)內(nèi)容及及費用、時間等等內(nèi)容13上上司下達(dá)達(dá)的其它它任務(wù)事事項四、關(guān)鍵鍵績效指指標(biāo)（KKPI）1.臺次次2.收入入3.毛利利4.推銷銷收入5.客戶戶滿意度度6.員工工滿意度度2、服務(wù)務(wù)顧問崗崗位工作作項目每天工作作1.參加加晨夕會會2.做好好工作區(qū)區(qū)域現(xiàn)場場管理及及客戶接接待，增值項目目的

24、推銷銷3.按照照公司要要求處理理客戶抱抱怨及投投訴，并并積極反反饋4.按照照公司要求求處理業(yè)業(yè)務(wù)并及及時跟進進5.按照照要求填填寫業(yè)務(wù)務(wù)達(dá)成數(shù)數(shù)據(jù)6.按照照要求完完成電話話跟進和和電話回回訪工作作7.統(tǒng)計計并公布布上一天天業(yè)績8.迅速速處理領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)交辦辦的工作作事項9.當(dāng)日日業(yè)績的的關(guān)注與與業(yè)績提提醒每周工作作1.對公公司本周周的經(jīng)營營數(shù)據(jù)進進行統(tǒng)計計分析2.對本本周內(nèi)存存在的問問題進行行匯總分分析，以以及整改改措施的的跟進3.本周周客戶滿滿意度分分析并制制定整改改措施4.對本本周的工工作進行行總結(jié)，制制定下一一周的工工作計劃劃每月工作作1.對公公司本月月的經(jīng)營營數(shù)據(jù)進進行統(tǒng)計計分析2.對本本月

25、存在在的問題題進行匯匯總分析析，以及及整改措措施的跟跟進3.就個個人業(yè)績績做業(yè)務(wù)務(wù)分析與與改善4.按照照培訓(xùn)計計劃參加加部門內(nèi)內(nèi)業(yè)務(wù)培培訓(xùn)并參參加考核核5.按照照部門要要求填寫寫各類增增值或新新業(yè)務(wù)的的數(shù)據(jù)及及分析6.完成成下達(dá)的的任務(wù)每年工作作1.上一一年度的的工作進進行總結(jié)結(jié)2.制定定下一年年度的整整體規(guī)劃劃3.配合合經(jīng)理制制定下一一年度的的各類經(jīng)經(jīng)營指標(biāo)標(biāo)4.人員員開展各各類評估估，對人人員進行行分析配件主管管崗位1、配件件主管崗崗位說明明書一、基本本信息崗位名稱稱：配件件主管所在部門門：倉庫庫直接上級級：經(jīng)理理崗位編制制：1人分管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)：總經(jīng)經(jīng)理所轄人數(shù)數(shù)：1人二、工作作要求負(fù)責(zé)配件件

26、業(yè)務(wù)的的開展，做做好配件件管理工工作以及及與其它它部門的的協(xié)調(diào)工工作。完完成集團團下達(dá)的的各項任任務(wù)指標(biāo)標(biāo)，以及及月度、季度、年度的的配件經(jīng)經(jīng)營目標(biāo)標(biāo)和管理理指標(biāo)。做好與與各4SS店的協(xié)協(xié)調(diào)和溝溝通工作作，制定定配件采采購及調(diào)調(diào)撥計劃劃三、工作作職責(zé)1.負(fù)責(zé)責(zé)配件需需求的預(yù)預(yù)測，建建立合理理的配件件庫存儲儲備，保保證維修修所需配配件及輔輔料的充充足供應(yīng)應(yīng)，跟進進各4SS店維修修車輛缺缺貨配件件的到貨貨情況2.負(fù)責(zé)責(zé)配件進進貨計劃劃，了解解和掌握握庫存結(jié)結(jié)構(gòu)3.負(fù)責(zé)責(zé)配件到到貨驗收收監(jiān)督、配件的的入庫檢檢驗和庫庫存盤點點監(jiān)督4.負(fù)責(zé)責(zé)審核配配件管理理帳目，抽抽檢庫存存配件狀狀況5.負(fù)責(zé)責(zé)分析每每

27、天缺貨貨原因，及及時落實實進貨計計劃，提提高品種種供應(yīng)率率，加快快庫存周周轉(zhuǎn)6.負(fù)責(zé)責(zé)配件價價格的監(jiān)監(jiān)督與反反饋，配配件相關(guān)關(guān)報表及及時上傳傳，并保保證數(shù)據(jù)據(jù)的準(zhǔn)確確性7.負(fù)責(zé)責(zé)每月對對超期庫庫存進行行分析，制制定超期期庫存處處理方案案并落實實。及時時調(diào)整庫庫存結(jié)構(gòu)構(gòu)，減少少積壓8.監(jiān)督督實施配配件管理理工作流流程的執(zhí)執(zhí)行，保保證配件件相關(guān)工工作有效效、有序序進行9.負(fù)責(zé)責(zé)向供貨貨方進行行配件的的退貨，索索賠業(yè)務(wù)務(wù)10.負(fù)負(fù)責(zé)做好好相關(guān)業(yè)業(yè)務(wù)的成成本控制制，降低低成本的的支出11.不不斷優(yōu)化化流程，使使各項工工作不斷斷得以優(yōu)優(yōu)化改進進 12協(xié)調(diào)調(diào)好本部部門和其其它業(yè)務(wù)務(wù)部門的的關(guān)系，確確保各項

28、項業(yè)務(wù)的的正常開開展13.負(fù)負(fù)責(zé)做好好部門日日常管理理工作四、關(guān)鍵鍵績效指指標(biāo)（KKPI）1.利潤潤指標(biāo) 2.配件件毛利率率3.庫存存周轉(zhuǎn)4.庫存存結(jié)構(gòu)5.超期期庫存6.配件件供應(yīng)率率2、配件件主管崗崗位工作作項目每天工作作1.參加加晨夕會會2.每日日查看分分析庫存存儲備情情況，并并督促落落實3.本部部門工作作計劃及及未完成成工作的的跟進4.做好好每日的的動態(tài)盤盤點5.負(fù)責(zé)責(zé)協(xié)調(diào)處處理本部部門工作作中存在在問題6.落實實庫房的的現(xiàn)場管管理及安安全工作作7.下班班前與車車間溝通通是否還還有需求求及夜間間需求再再離開每周工作作1.對本本周工作作進行總總結(jié)2.下周周工作計計劃制定定與落實實3.本周周

29、到貨及及缺貨信信息統(tǒng)計計分析4.參加加周例會會每月工作作1.分析析庫存結(jié)結(jié)構(gòu)，確確定超期期庫存品品種、數(shù)數(shù)量并分分析原因因2.必要要時對個個別品種種儲備定定額進行行調(diào)整3.制定定超期庫庫存的處處理方案案4.查看看本月錯錯發(fā)損壞壞零件，作作好登記記5.配合合財務(wù)做做好庫存存月度盤盤點6.統(tǒng)計計外采品品種、數(shù)數(shù)量，金金額進行行分析7.對本本月超期期配件進進行匯總總，并上上報原因因及明細(xì)細(xì)表8.做好好本部門門與其它它部門的的溝通、協(xié)調(diào)工工作9.參加加月例會會每年工作作1.年度度目標(biāo)達(dá)達(dá)成情況況，及原原因措施施分析2.制定定下一年年度計劃指指標(biāo)，及達(dá)成成措施3.根據(jù)據(jù)下一年年度各項項指標(biāo)，制制定最高高

30、、最低低、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)庫存儲儲備定額額和A、B、C分類4.根據(jù)據(jù)現(xiàn)有庫庫存、下下一年度度進貨數(shù)數(shù)量調(diào)整整庫存結(jié)結(jié)構(gòu)5安全全綜合管管理配件保管管員崗位位1、配件件保管員員崗位說說明書一、基本本信息崗位名稱稱：保管管員所在單位位：倉庫庫直接上級級：配件件主管崗位編制制：1人分管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)：經(jīng)理理、總經(jīng)經(jīng)理所轄人數(shù)數(shù)：無二、工作作要求 堅堅持每日日動態(tài)盤盤點、月月度總盤盤，倉庫庫賬物相相符率達(dá)達(dá)1000%，做做好配件件到貨的的清點和和檢驗工工作，保保證數(shù)量量相符、質(zhì)量完完好。定定期對庫庫存商品品進行保保養(yǎng)，確確保庫存存商品完完好無損損。三、工作作職責(zé)1.負(fù)責(zé)責(zé)倉庫各各類商品品的出、入庫工工作2.嚴(yán)格格把好驗驗

31、收關(guān)，按按訂單的的要求，對對已到貨貨物進行行外觀質(zhì)質(zhì)量、數(shù)數(shù)量檢驗驗并做好好記錄3. 嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行行“四定定位、五五五堆放放、過目目知數(shù)、日清月月結(jié)、動動態(tài)盤點點、帳卡卡物三相相符”的的倉儲管管理標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，帳物物相符率率達(dá)1000%4.商品品出庫應(yīng)應(yīng)遵循先先進先出出的原則則，保證證庫存商商品處于于良性循循環(huán)5.對庫庫存商品品定期進進行檢查查保養(yǎng)6.庫存存商品擺擺放整齊齊，貨區(qū)區(qū)、貨架架、貨卡卡、商品品整潔無無灰塵，達(dá)達(dá)到6SS管理標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)7.做好好倉庫差差錯記錄錄8.每日日進行動動態(tài)盤點點，按期期進行月月度和年年度總盤盤9.做好好倉庫防防火、防防盜、用用電安全全等工作作四、關(guān)鍵鍵績效指指標(biāo)（KKPI

32、）1.利潤潤指標(biāo)2.帳物物相符率率3.差錯錯率4.超期期庫存5.安全全管理2、配件件保管員員崗位工工作項目目每天工作作1.參加加晨會2.檢查查倉庫門門窗、電電源，填填寫倉庫庫安全日日志3.做好好倉庫現(xiàn)現(xiàn)場管理理4.每日日動態(tài)盤盤點5.登記記動態(tài)盤盤點差錯錯并查找找原因6.按領(lǐng)領(lǐng)料明細(xì)細(xì)單發(fā)料料7.到貨貨驗貨入入庫8.下班班前檢查查倉庫門門窗、電電源每周工作作1.定期期檢查庫庫存零件件情況，有有無生銹銹及損壞壞現(xiàn)象2.對本本周到貨貨零件有有無破損損，少貨貨現(xiàn)象進進行總結(jié)結(jié)3.進行行倉庫衛(wèi)衛(wèi)生大掃掃除4.將本本周動態(tài)態(tài)盤點表表整理留留存每月工作作1.分析析匯總本本月工作作2.進行行月度總總盤3.將

33、本本月動態(tài)態(tài)盤點裝裝訂成冊冊備查4.對庫庫存商品品進行檢檢查保養(yǎng)養(yǎng)每年工作作1.對自自已年度度工作做做出總結(jié)結(jié)2.各項項經(jīng)營數(shù)數(shù)據(jù)匯總總提交報報表3.總結(jié)結(jié)自已所負(fù)負(fù)責(zé)的零零件考核核項目，計計劃措施施制定及及落實4.總結(jié)結(jié)配件及及工具資資料庫存存盤點有有無損失失5.進行行年度總總盤鈑噴經(jīng)理理崗位1、鈑噴噴經(jīng)理崗位位說明書書一、基本本信息崗位名稱稱：鈑噴經(jīng)經(jīng)理所在部門門：車間間直接上級級：經(jīng)理理崗位編制制：1人分管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)：總經(jīng)經(jīng)理所轄人數(shù)數(shù)：2人人二、工作作要求對鈑噴車車間的安安全生產(chǎn)產(chǎn)、工作作效率以以及作業(yè)業(yè)質(zhì)量負(fù)負(fù)有責(zé)任任；監(jiān)督督車間主主管對維維修技師師的管理理，并對對標(biāo)準(zhǔn)工工藝流程程的執(zhí)行

34、行情況進進行考核核；對工工具設(shè)備備的保養(yǎng)養(yǎng)和維護護負(fù)有責(zé)責(zé)任。三、工作作職責(zé)1.對鈑鈑噴業(yè)務(wù)務(wù)的整體體運行情情況分配配和管理理2.對作作業(yè)進展展情況和質(zhì)質(zhì)量進行行確認(rèn)管管理3.協(xié)助助前臺對對進店車車輛損傷傷情況的的確認(rèn)及及檢驗工工作4.根據(jù)據(jù)維修技技師的技技術(shù)能力力來分配配相應(yīng)的的工作5.對各各個維修修技師的的技術(shù)提提供支持持6.向服服務(wù)顧問問匯報作作業(yè)進展展和相關(guān)關(guān)問題7.對維維修技師師的作業(yè)業(yè)時間進進行管理理8.做好好車間66S管理理9.進行行工具設(shè)設(shè)備的盤盤點及維維護保養(yǎng)養(yǎng)工作10.負(fù)負(fù)責(zé)各部部門的溝溝通協(xié)調(diào)調(diào)、工作作安排的的督促落落實11.負(fù)負(fù)責(zé)對鈑鈑噴車間間績效管管理進行行考核12.

35、負(fù)負(fù)責(zé)員工工關(guān)系協(xié)協(xié)調(diào)13.上上司下達(dá)達(dá)的其它它任務(wù)事事項四、關(guān)鍵鍵績效指指標(biāo)（KKPI）1工時時完成率率2產(chǎn)值值完成率率3臺次次完成率率4準(zhǔn)時時交車率率5安全全生產(chǎn)6客戶戶滿意度度7員工工滿意度度2、鈑噴噴經(jīng)理崗位位工作項項目每天工作作1.參加加晨夕會會2.關(guān)注注鈑噴施工車車輛的施施工進度度及維修修質(zhì)量3.確保保維修車車輛的交交車及時時率及一一次交車車率4.負(fù)責(zé)責(zé)各工序序施工質(zhì)質(zhì)量的自自檢和互互檢5.負(fù)責(zé)責(zé)監(jiān)督所所轄工位位區(qū)域66S管理理6.做好好區(qū)域的的現(xiàn)場管管理工作作7.執(zhí)行行公司的的安全生生產(chǎn)流程程8.對流流程現(xiàn)場場以及運運營存在在問題進進行檢查查、整改改9.各班班組業(yè)績績的關(guān)注注與業(yè)

36、績績提醒10.每每天下班班前做好好工具設(shè)設(shè)備的盤盤點維護護管理，保保持工具具的數(shù)量量和衛(wèi)生生及使用用狀態(tài)11.做做好余料料廢料管管理12.快快速高效效的做好好領(lǐng)導(dǎo)臨臨時安排排的工作作每周工作作1.對本本周工作作進行總總結(jié)2.分析析各類業(yè)業(yè)績的差差距，存存在的問問題及整整改措施施，上周周問題整整改情況況持續(xù)跟跟蹤3.作出出下周工工作計劃劃4.參加加周例會會1.對本本月工作作進行總總結(jié)2.分析析各類業(yè)業(yè)績的差差距，存存在的問問題及整整改措施施，上周周問題整整改情況況持續(xù)跟跟蹤3.作出出下月工工作計劃劃每月工作作4.保質(zhì)質(zhì)保量的的完成本本月下達(dá)達(dá)的工時時、臺次次及產(chǎn)值值任務(wù)指指標(biāo)5.對店店內(nèi)管理理人

37、員工工作提出出建議6.做好好鈑噴內(nèi)訓(xùn)訓(xùn)的學(xué)習(xí)習(xí)提升工工作7.每月月上報技技術(shù)案例例分析報報告8.參加加月例會會每年工作作1.上一一年度的的工作進進行總結(jié)結(jié)2.制定定下一年年度的整整體規(guī)劃劃。鈑金主管管崗位1、鈑金金主管崗崗位說明明書一、基本本信息崗位名稱稱：鈑金主管所在部門門：車間直接上級級：鈑噴經(jīng)理理崗位編制制：1人分管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)：經(jīng)理、總總經(jīng)理所轄人數(shù)數(shù)：6人工作要求求負(fù)責(zé)提高高鈑金維修修的維修質(zhì)量量和維修修效率，增加事故車維修量，做好安全生產(chǎn)的管理；協(xié)調(diào)前臺、配件、噴漆與鈑金之間的關(guān)系，將工作安排得當(dāng)并督促落實三、工作作職責(zé)1.負(fù)責(zé)責(zé)合理安安排維修修人員的的工作開開展并控控制車間間6S的的具

38、體實實施，并并保證本本部人員員有良好好的工作作狀態(tài)2.負(fù)責(zé)責(zé)督促員員工對車車間工具具、設(shè)備備的定期期保養(yǎng)和和維護，并并作記錄錄3.負(fù)責(zé)責(zé)車間安安全生產(chǎn)產(chǎn)及環(huán)境衛(wèi)衛(wèi)生的管管理，確確保工具具設(shè)備及及相關(guān)物物品規(guī)范范擺放4.負(fù)責(zé)責(zé)協(xié)調(diào)與與各部門門的關(guān)系系，控制制維修質(zhì)質(zhì)量及生生產(chǎn)成本本，確保保車輛維維修按時時、按質(zhì)質(zhì)完成5.負(fù)責(zé)責(zé)車間管管理過程程中的事事務(wù)處理理，并及及時向管管理層反反映6.負(fù)責(zé)責(zé)鈑金車間間工作流流程不斷斷優(yōu)化與與改進，以以提高工工作效率率7.負(fù)責(zé)責(zé)確定鈑鈑噴維修修員工的的培訓(xùn)需需求及計計劃制定定，平時時對本部部人員崗崗位考核核并及時時上報和和存檔8.負(fù)責(zé)責(zé)公司各各項制度度在本部部門

39、的宣宣導(dǎo)及信信息的傳傳遞四、關(guān)鍵鍵績效指指標(biāo)（KKPI）1.工時時完成率率2.產(chǎn)值值完成率率3.臺次次完成率率4.準(zhǔn)時時交車率率5.返工工返修率率6.安全全生產(chǎn)2、鈑金金主管崗崗位工作作項目每天工作作1.參加加晨夕會會2.關(guān)注注鈑噴施工車車輛的施施工進度度及維修修質(zhì)量3.確保保維修車車輛的交交車及時時率及一一次交車車率4.負(fù)責(zé)責(zé)各工序序施工質(zhì)質(zhì)量的自自檢和互互檢5.負(fù)責(zé)責(zé)監(jiān)督所所轄工位位區(qū)域66S管理理6.做好好區(qū)域的的現(xiàn)場管管理工作作7.迅速速處理領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)交辦辦的工作作事項8.負(fù)責(zé)責(zé)鈑金維修修的過程程檢驗及及終檢9.負(fù)責(zé)責(zé)鈑金車間間的安全全檢查工工作10配配合各44S店的的定損工作作及舊件件回

40、收工工作每周工作作1.對本本周工作作進行總總結(jié)2.對各各班組的的工作中中存在的的問題進進行分析析，上周周問題整整改情況況持續(xù)跟跟蹤3.作出出下周工工作計劃劃每月工作作1.對月月度鈑金維修工工作進行行總結(jié)2.對部部門下達(dá)達(dá)的考核核意見進進行自我我分析及及改進提提升 3.保質(zhì)質(zhì)保量的的完成本本月下達(dá)達(dá)的工時時、臺次次及產(chǎn)值值任務(wù)指指標(biāo)4.制定定下月鈑金工作作計劃每年工作作1.對年年度維修修工作做做出總結(jié)結(jié)和編制制新年度度維修計計劃2.客戶戶滿意度度進行分分析短板板執(zhí)行提提升方案案噴涂主管管崗位1、噴涂涂主管崗崗位說明明書一、基本本信息崗位名稱稱：噴涂涂主管所在部門門：車間間直接上級級：鈑噴經(jīng)經(jīng)理崗

41、位編制制：1人分管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)：經(jīng)理理、總經(jīng)經(jīng)理所轄人數(shù)數(shù)：6人工作要求求負(fù)責(zé)提高高鈑金維修修的維修修質(zhì)量和和維修效效率，增增加事故故車維修修量，做做好安全全生產(chǎn)的的管理；協(xié)調(diào)前前臺、配配件、鈑鈑金與噴噴涂之間間的關(guān)系系，將工工作安排排得當(dāng)并并督促落落實三、工作作職責(zé)1.負(fù)責(zé)責(zé)合理安安排維修修人員的的工作開開展并控控制車間間6S的的具體實實施，并并保證本本部人員員有良好好的工作作狀態(tài)2.負(fù)責(zé)責(zé)督促員員工對車車間工具具、設(shè)備備的定期期保養(yǎng)和和維護，并并作記錄錄3.負(fù)責(zé)責(zé)車間安安全生產(chǎn)產(chǎn)及環(huán)境境衛(wèi)生的的管理，確確保工具具設(shè)備及及相關(guān)物物品規(guī)范范擺放4.負(fù)責(zé)責(zé)協(xié)調(diào)與與各部門門的關(guān)系系，控制制維修質(zhì)質(zhì)量及生

42、生產(chǎn)成本本，確保保車輛維維修按時時、按質(zhì)質(zhì)完成5.負(fù)責(zé)責(zé)車間管管理過程程中的事事務(wù)處理理，并及及時向管管理層反反映6.負(fù)責(zé)責(zé)噴涂車間間工作流流程不斷斷優(yōu)化與與改進，以以提高工工作效率率7.負(fù)責(zé)責(zé)確定鈑鈑噴維修修員工的的培訓(xùn)需需求及計計劃制定定，平時時對本部部人員崗崗位考核核并及時時上報和和存檔8.負(fù)責(zé)責(zé)公司各各項制度度在本部部門的宣宣導(dǎo)及信信息的傳傳遞四、關(guān)鍵鍵績效指指標(biāo)（KKPI）1.工時時完成率率2.產(chǎn)值值完成率率3.臺次次完成率率4.準(zhǔn)時時交車率率5.返工工返修率率6.安全全生產(chǎn)2、噴涂涂主管崗崗位工作作項目每天工作作1.參加加晨夕會會2.關(guān)注注鈑噴施工車車輛的施施工進度度及維修修質(zhì)量3

43、.確保保維修車車輛的交交車及時時率及一一次交車車率4.負(fù)責(zé)責(zé)各工序序施工質(zhì)質(zhì)量的自自檢和互互檢5.負(fù)責(zé)責(zé)監(jiān)督所所轄工位位區(qū)域66S管理理6.做好好區(qū)域的的現(xiàn)場管管理工作作7.迅速速處理領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)交辦辦的工作作事項8.負(fù)責(zé)責(zé)做底噴噴涂的過過程檢驗驗及終檢檢9.負(fù)責(zé)責(zé)噴涂車間間的安全全檢查工工作10.協(xié)協(xié)助前臺臺處理客客戶對維維修質(zhì)量量的疑問問11配配合調(diào)漆漆人員對對剩余漆漆料的回回收每周工作作1.對本本周工作作進行總總結(jié)2.對各各班組的的工作中中存在的的問題進進行分析析，上周周問題整整改情況況持續(xù)跟跟蹤3.作出出下周工工作計劃劃每月工作作1.對月月度噴涂涂維修工工作進行行總結(jié)2.對部部門下達(dá)達(dá)的考核

44、核意見進進行自我我分析及及改進提提升 3.保質(zhì)質(zhì)保量的的完成本本月下達(dá)達(dá)的工時時、臺次次及產(chǎn)值值任務(wù)指指標(biāo)4.制定定下月做做底噴涂涂的工作作計劃每年工作作1.對年年度維修修工作做做出總結(jié)結(jié)和編制制新年度度維修計計劃2.業(yè)務(wù)務(wù)短板進進行分析析，執(zhí)行行提升方方案美容主管管崗位1、美容容主管崗崗位說明明書一、基本本信息崗位名稱稱：美容主管管所在部門門：車間間直接上級級：經(jīng)理理崗位編制制：1人分管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)：總經(jīng)經(jīng)理所轄人數(shù)數(shù)：10人工作要求求對清洗美美容過程程中的安安全生產(chǎn)產(chǎn)，施工工質(zhì)量和和施工效率率負(fù)責(zé)，增增加二手手車和終終端客戶戶車輛的的清洗美美容量，并對對進店車車輛開展展業(yè)務(wù)推推銷；協(xié)協(xié)調(diào)前臺臺、

45、配件件、鈑噴噴與美容之間間的關(guān)系系，將工工作安排排得當(dāng)并并督促落落實三、工作作職責(zé)1.負(fù)責(zé)責(zé)合理安安排清洗洗美容人人員的工工作開展展并控制制車間66S的具具體實施施，并保保證本部部人員有有良好的的工作狀狀態(tài)2.負(fù)責(zé)責(zé)督促員員工對車車間工具具、設(shè)備備的定期期保養(yǎng)和和維護，并并作記錄錄3.負(fù)責(zé)責(zé)車間安安全生產(chǎn)產(chǎn)及環(huán)境衛(wèi)衛(wèi)生的管管理，確確保工具具設(shè)備及及相關(guān)物物品規(guī)范范擺放4.負(fù)責(zé)責(zé)協(xié)調(diào)與與各部門門的關(guān)系系，控制制施工質(zhì)量量及生產(chǎn)產(chǎn)成本，確確保清洗洗美容車車輛按時時、按質(zhì)質(zhì)完成5.負(fù)責(zé)責(zé)車間管管理過程程中的事事務(wù)處理理，并及及時向管管理層反反映6.負(fù)責(zé)責(zé)美容車間間工作流流程不斷斷優(yōu)化與與改進，以以提

46、高工工作效率率7.負(fù)責(zé)責(zé)確定清清洗美容容員工的的培訓(xùn)需需求及計計劃制定定，平時時對本部部人員崗崗位考核核并及時時上報和和存檔8.負(fù)責(zé)責(zé)公司各各項制度度在本部部門的宣宣導(dǎo)及信信息的傳傳遞四、關(guān)鍵鍵績效指指標(biāo)（KKPI）1.工時時完成率率2.產(chǎn)值值完成率率3.臺次次完成率率4.增值值項目推推薦率5.準(zhǔn)時時交車率率6.返工工返修率率7.安全全生產(chǎn)2、美容容主管崗崗位工作作項目每天工作作1.參加加晨夕會會2.關(guān)注注清洗美美容車輛輛的施工工進度及及施工質(zhì)量量3.確保保施工車輛輛的交車車及時率率及一次次交車率率4.負(fù)責(zé)責(zé)清洗美美容施工工質(zhì)量的的自檢和和互檢5.負(fù)責(zé)責(zé)監(jiān)督所所轄工位位區(qū)域66S管理理6.做好

47、好區(qū)域的的現(xiàn)場管管理工作作7.迅速速處理領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)交辦辦的工作作事項8.負(fù)責(zé)責(zé)清洗美美容的過過程檢驗驗及終檢檢9.負(fù)責(zé)責(zé)美容車間間的安全全檢查工工作10.協(xié)協(xié)助前臺臺接待客客戶及客客戶疑問問的解釋釋處理11配配合前臺臺做好清清洗美容容車輛的的調(diào)度每周工作作1.對本本周工作作進行總總結(jié)2.分析析各類業(yè)業(yè)績的差差距，存存在的問問題及整整改措施施，上周周問題整整改情況況持續(xù)跟跟蹤3.對各各班組的的工作中中存在的的問題進進行分析析，上周周問題整整改情況況持續(xù)跟跟蹤4.作出出下周工工作計劃劃5.參加加周例會會每月工作作1.對月月度清洗洗美容工工作進行行總結(jié)2.對部部門下達(dá)達(dá)的考核核意見進進行自我我分析及及改

48、進提提升 3.保質(zhì)質(zhì)保量的的完成本本月下達(dá)達(dá)的工時時、臺次次及產(chǎn)值值任務(wù)指指標(biāo)4.制定定下月清清洗美容容工作計計劃5.參加加月度例例會每年工作作1.對年年度維修修工作做做出總結(jié)結(jié)和編制制新年度度維修計計劃2.業(yè)務(wù)務(wù)短板進進行分析析，執(zhí)行行提升方方案質(zhì)檢員崗崗位1、質(zhì)檢檢員崗位位說明書書一、基本本信息崗位名稱稱：質(zhì)檢檢員所在部門門：車間間直接上級級：鈑噴經(jīng)經(jīng)理崗位編制制：1人分管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)：經(jīng)理理、總經(jīng)經(jīng)理所轄人數(shù)數(shù)：0人工作要求求負(fù)責(zé)提高高鈑噴車車輛施工工質(zhì)量和和施工效效率，掌掌控鈑噴噴車輛的的施工進進度，監(jiān)監(jiān)督每個個工序的的自檢、互檢執(zhí)執(zhí)行情況況；協(xié)助助鈑噴經(jīng)經(jīng)理提高高各個工工序流程程的貫徹徹情

49、況，提提高車間間運轉(zhuǎn)的的流暢度度；協(xié)助助服務(wù)顧顧問處理理交車過過程中客客戶對施施工質(zhì)量量的疑問問三、工作作職責(zé)1.負(fù)責(zé)責(zé)車輛施施工的過過程檢驗驗及終檢檢，提高高鈑噴車車輛的維維修質(zhì)量量2.負(fù)責(zé)責(zé)督促施施工人員員的流程程執(zhí)行及及施工過過程的督督導(dǎo)3.負(fù)責(zé)責(zé)維修車車輛交車車時的整整理、整整潔4.負(fù)責(zé)責(zé)協(xié)調(diào)與與各部門門的關(guān)系系，防止止各工種種各工序序出現(xiàn)扯扯皮現(xiàn)象象5.負(fù)責(zé)責(zé)車間管管理過程程中的事事務(wù)處理理，并及及時向管管理層反反映6.負(fù)責(zé)責(zé)車間工工作流程程不斷優(yōu)優(yōu)化與改改進，以以提高工工作效率率7.負(fù)責(zé)責(zé)車輛返返工返修修的匯總總，做好好返工工工時及成成本的統(tǒng)統(tǒng)計，平平時對相相關(guān)崗位位進行考核核并及

50、時時上報和和存檔8.策劃劃并實施施提高服服務(wù)運營營質(zhì)量的的活動9.督促促各崗位位培訓(xùn)情況況的執(zhí)行行，并對對培訓(xùn)質(zhì)質(zhì)量進行行檢驗四、關(guān)鍵鍵績效指指標(biāo)（KKPI）1.內(nèi)返返率2.外返返率3.一次次交車合合格率4.增值值項目推推薦率5.準(zhǔn)時時交車率率6.安全全生產(chǎn)2、質(zhì)檢檢員崗位位工作項項目每天工作作1.參加加晨夕會會2.關(guān)注注鈑噴車輛輛的施工工進度及及施工質(zhì)質(zhì)量3.確保保施工車車輛的交交車及時時率及一一次交車車率4.監(jiān)督督鈑噴車車輛施工工質(zhì)量的的自檢和和互檢5.負(fù)責(zé)責(zé)監(jiān)督現(xiàn)現(xiàn)場管理理情況及及流程執(zhí)執(zhí)行情況況6.迅速速處理領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)交辦辦的工作作事項7.負(fù)責(zé)責(zé)鈑噴車車輛的過過程檢驗驗及終檢檢8.協(xié)助助前

51、臺接接待客戶戶及客戶戶疑問的的解釋處處理9配合合前臺做做好車輛輛的調(diào)配配、調(diào)度度每周工作作1.對本本周工作作進行總總結(jié)2.分析析返工原原因，存存在的問問題及整整改措施施，上周周問題整整改情況況持續(xù)跟跟蹤3.作出出下周工工作計劃劃4.參加加周例會會每月工作作1.對月月度質(zhì)檢檢工作進進行總結(jié)結(jié)2.對部部門下達(dá)達(dá)的考核核意見進進行自我我分析及及改進提提升 3.分析析本月返返工返修修的原因因及整改改措施，并并提出考考核意見見4.制定定下月工工作計劃劃5.參加加月度例例會每年工作作1.對年年度維修修工作做做出總結(jié)結(jié)和編制制新年度度維修計計劃2.業(yè)務(wù)務(wù)短板進進行分析析，執(zhí)行行提升方方案鈑金組長長崗位鈑金組

52、長長崗位說說明書一、基本本信息崗位名稱稱：鈑金組長長所在部門門：車間間直接上級級：維修修經(jīng)理崗位編制制：3人分管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)：車間間主管、鈑噴經(jīng)經(jīng)理所轄人數(shù)數(shù)：1人工作要求求對下屬維維修技師師的技術(shù)術(shù)規(guī)范和和工藝流流程進行行管理和和監(jiān)控，對各維維修技師師進行技技術(shù)指導(dǎo)導(dǎo)和培訓(xùn)訓(xùn)，及時了了解相關(guān)關(guān)的質(zhì)量量信息并并及時分分析反饋饋；保質(zhì)質(zhì)保量的的完成公公司下達(dá)達(dá)的任務(wù)務(wù)目標(biāo)三、工作作職責(zé)1.負(fù)責(zé)責(zé)本班組組的全面面工作，并并在車間間主管的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)下，起起到模范范帶頭作作用并監(jiān)監(jiān)督員工工遵守公公司的各各項規(guī)章章制度。2.負(fù)責(zé)責(zé)組織本本班組接接單、派派工、交交接、檢檢驗工作作，參與與本班組組維修工工作，指指導(dǎo)本

53、班班組其他他人員進進行作業(yè)業(yè)，對維維修作業(yè)業(yè)質(zhì)量、進度、安全、衛(wèi)生實實施監(jiān)督督，督促促本班組組作業(yè)過過程中的的自檢互互檢工作作，并代代表本班班組接受受質(zhì)檢員員終檢3.負(fù)責(zé)責(zé)貫徹、傳達(dá)公公司各種種行政指指令，組組織組員員完成公公司下達(dá)達(dá)的臨時時性的任任務(wù)；有權(quán)向向上級提提議對本本班組員員工的表表揚，獎獎勵和處處分意見見，有權(quán)權(quán)在本職職工作范范圍內(nèi)進進行工作作的改進進4.負(fù)責(zé)責(zé)組織本本班組環(huán)環(huán)境衛(wèi)生生的維護護工作，組組織搞好好本班組組車間、工位的的衛(wèi)生5.負(fù)責(zé)責(zé)管理好好本班組組的生產(chǎn)產(chǎn)工具、設(shè)備和和在本班班組工位位上維修修的車輛輛6.應(yīng)關(guān)關(guān)心、留留意組員員的行為為動態(tài)，及及時幫助助、開導(dǎo)導(dǎo)、解決決

54、員工思思想問題題；應(yīng)幫幫助組員員提高業(yè)業(yè)務(wù)技術(shù)術(shù)水平，應(yīng)辦事公道7.在工工作中應(yīng)應(yīng)采取積積極合作作、配合合的態(tài)度度，除了了本職工工作份內(nèi)內(nèi)事完成成外，還還要積極極幫助車車間的同同事，互互相合作作，共同同完成公公司交給給的各項項工作四、關(guān)鍵鍵績效指指標(biāo)（KKPI）1.維修修工時2.維修修臺次3.返工工返修率率4.維修修收入鈑金崗位位工作項項目每天工作作1參加加晨會2向鈑鈑噴主管管匯報當(dāng)當(dāng)日工作作事項，并并付出調(diào)調(diào)度 3對本本班組區(qū)區(qū)域范圍圍的衛(wèi)生生、設(shè)備備進行檢檢查4對所所負(fù)責(zé)的的衛(wèi)生區(qū)區(qū)進行清清理 5.清點點好工具具，與其其他溝通通安排好好相關(guān)工作作，并去去倉庫開取工作作所需物物品配件件，高效

55、效、快速速的帶領(lǐng)領(lǐng)班組員員工完成成車輛維維修工作作6監(jiān)督督本班組組的工作作動態(tài)，適適時進行行調(diào)度7對本本班組的的維修車車輛進行行檢驗8對本本班組的的維修人人員進行行指導(dǎo)9對一一些比較較大的維維修車輛輛制定維維修方案案 10.上上司下達(dá)達(dá)的其它它任務(wù)事事項每周工作作對本周工工作進行行總結(jié)作出下周周工作計計劃每月工作作1.對月月度維修修工作進進行總結(jié)結(jié)2.對部部門下達(dá)達(dá)的考核核意見進進行自我我分析及及改進提提升 3.分析析本班組組當(dāng)月的的工作任任務(wù)完成成情況 4.制定定下月的的工作情情況每年工作作1.對年年度維修修工作做做出總結(jié)結(jié)和編制制新年度度維修計計劃2.客戶戶滿意度度進行分分析短板板執(zhí)行提提

56、升方案案鈑金工崗崗位鈑金工崗崗位說明明書一、基本本信息崗位名稱稱：鈑金技師師所在部門門：車間間直接上級級：鈑金班組組長崗位編制制：1人分管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)：班組長長、車間間主管所轄人數(shù)數(shù)：0人工作要求求1.負(fù)責(zé)責(zé)對客戶戶車輛的的維修2.對維維修物料料的合理理使用3.嚴(yán)格格執(zhí)行維維修管理理流程，積積極配合合相關(guān)部部門工作作4.對維維修工具具的合理理使用和和保養(yǎng)，保保障維修修工作正正常開展展三、工作作職責(zé)1.服從從班組長長及車間間主管的的調(diào)度及及工作安安排2.負(fù)責(zé)責(zé)責(zé)任區(qū)區(qū)衛(wèi)生的的干凈整整潔，車車間物品品、工具具的擺放放整齊3.接受受前臺的派派工，與與服務(wù)顧顧問一起起確定交交車時間間4.做好好車輛自自檢工作

57、作，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)增修項項目及時時向班組組長及服服務(wù)顧問問匯報5.嚴(yán)格格遵守施施工流程程，施工工完畢，及及時告之之質(zhì)檢員員質(zhì)檢，按按時時間間節(jié)點施施工，并并及時的的轉(zhuǎn)到下下一工序序6.施工工完畢將將工具規(guī)規(guī)整收好好，確保保施工現(xiàn)現(xiàn)場整潔潔7.負(fù)責(zé)責(zé)工具、設(shè)備的的正確使使用和及及時保養(yǎng)養(yǎng)維護，因因工具、設(shè)備維維護不當(dāng)當(dāng)出現(xiàn)“誤誤工”.“施工工事故”，設(shè)設(shè)備維護護人員負(fù)負(fù)主要責(zé)責(zé)任8.工具具、設(shè)備備出現(xiàn)問問題時應(yīng)應(yīng)提前打打報告維維修或購購買9.嚴(yán)格格遵守公公司規(guī)章章制度，對對待客戶戶主動熱熱情，使使用文明明禮貌用用語10.下下班前，認(rèn)認(rèn)真檢查查責(zé)任區(qū)區(qū)內(nèi)的電電器是否否關(guān)閉，門門窗是否否關(guān)好后后方可離離崗四

58、、關(guān)鍵鍵績效指指標(biāo)（KKPI）1.維修修工時2.維修修臺次3.返工工返修率率4.維修修收入2、鈑金金崗位工工作項目目每天工作作2參加加晨會3對本本人工作作計劃事事項作出出規(guī)劃4向班班組長匯匯報當(dāng)日日工作事事項并聽聽取指示示5迅速速處理領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)交辦辦的工作作事項6對所所負(fù)責(zé)的的衛(wèi)生區(qū)區(qū)進行清清理 7對所所負(fù)責(zé)區(qū)區(qū)域的設(shè)設(shè)備進行行清潔、保養(yǎng)8積極極接待班班組長安安排的維維修車輛輛9做好好維修車車輛的自自檢工作作 每周工作作對本周工工作進行行總結(jié)作出下周周工作計計劃每月工作作1對月月度維修修工作進進行總結(jié)結(jié)2對部部門下達(dá)達(dá)的考核核意見進進行自我我分析及及改進提提升 3.制定定下月提提升計劃劃每年工作作

59、1對年年度維修修工作做做出總結(jié)結(jié)和編制制新年度度維修計計劃2自我我進行分分析短板板執(zhí)行提提升方案案前處理崗崗位1、前處處理組長長崗位說說明書一、基本本信息崗位名稱稱：前處理理組長所在部門門：車間間直接上級級：車間主主管崗位編制制：4人分管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)：鈑噴經(jīng)理理、經(jīng)理理所轄人數(shù)數(shù)：1人工作要求求對下屬維維修技師師的技術(shù)術(shù)規(guī)范和和工藝流流程進行行管理和和監(jiān)控，對各維維修技師師進行技技術(shù)指導(dǎo)導(dǎo)和培訓(xùn)訓(xùn)，及時了了解相關(guān)關(guān)的質(zhì)量量信息并并及時分分析反饋饋；保質(zhì)質(zhì)保量的的完成公公司下達(dá)達(dá)的任務(wù)務(wù)目標(biāo)三、工作作職責(zé)1.負(fù)責(zé)責(zé)本班組組的全面面工作，并并在車間間主管的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)下，起起到模范范帶頭作作用并監(jiān)監(jiān)督員工工遵

60、守公公司的各各項規(guī)章章制度。2.負(fù)責(zé)責(zé)組織本本班組接接單、派派工、交交接、檢檢驗工作作，參與與本班組組維修工工作，指指導(dǎo)本班班組其他他人員進進行作業(yè)業(yè)，對維維修作業(yè)業(yè)質(zhì)量、進度、安全、衛(wèi)生實實施監(jiān)督督，督促促本班組組作業(yè)過過程中的的自檢互互檢工作作，并代代表本班班組接受受質(zhì)檢員員終檢3.負(fù)責(zé)責(zé)貫徹、傳達(dá)公公司各種種行政指指令，組組織組員員完成公公司下達(dá)達(dá)的臨時時性的任任務(wù)；有權(quán)向向上級提提議對本本班組員員工的表表揚，獎獎勵和處處分意見見，有權(quán)權(quán)在本職職工作范范圍內(nèi)進進行工作作的改進進4.負(fù)責(zé)責(zé)組織本本班組環(huán)環(huán)境衛(wèi)生生的維護護工作，組組織搞好好本班組組車間、工位的的衛(wèi)生5.負(fù)責(zé)責(zé)管理好好本班組組