電子口岸遠(yuǎn)程專家服務(wù)(一年)服務(wù)合同書(shū)

1、電子口岸遠(yuǎn)程專家服務(wù)（一年）服務(wù)合同書(shū) 第6頁(yè) 共6頁(yè)電子口岸遠(yuǎn)程專家服務(wù)（一年）服務(wù)合同書(shū)甲方:組織機(jī)構(gòu)代碼：聯(lián)系人：電話：傳真：乙方：北京通商匯網(wǎng)絡(luò)科技有限公司地址：北京東長(zhǎng)安街一號(hào)東方廣場(chǎng)W1座12層郵編:100738聯(lián)系人：電話6818傳真乙雙方根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法、中華人民共和國(guó)著作權(quán)法及相關(guān)法律規(guī)定，本著平等合作、互惠互利的原則，經(jīng)過(guò)充分協(xié)商，就甲方向乙方購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的有關(guān)事項(xiàng)達(dá)成一致意見(jiàn)，并授權(quán)各自的代表就下列條款簽署本合同，以便共同遵守與履行。電子口岸遠(yuǎn)程專家服務(wù)（一年）服務(wù)范圍：乙方為甲方提供的電子口岸遠(yuǎn)程專家服務(wù)（一年

2、）服務(wù)項(xiàng)目限于以下范圍，且乙方為甲方不超過(guò)2臺(tái)電腦提供遠(yuǎn)程救護(hù)服務(wù)：1.1電子口岸客戶端程序的安裝與調(diào)試；1.2 讀卡器驅(qū)動(dòng)程序的安裝與調(diào)試；1.3解決在登陸和使用電子口岸各版本程序中遇到的各類問(wèn)題；1.4系統(tǒng)垃圾清理惡意網(wǎng)站屏蔽系統(tǒng)安全設(shè)置服務(wù)；1.5專屬快捷服務(wù)通道；1.6外貿(mào)專家咨詢服務(wù)；服務(wù)收費(fèi)：收費(fèi)方式一：本服務(wù)生效日期以簽訂合同之日起12個(gè)月內(nèi)，乙方為甲方不限次提供本合同中1.1至1.6條所列服務(wù)，甲方一次性向乙方支付人民幣998元整；付款方式：合同簽訂之日起5個(gè)工作日內(nèi)甲方向乙方一次性支付人民幣998元整,或由乙方通知具體付款時(shí)間。銀行信息項(xiàng)次項(xiàng)目?jī)?nèi)容結(jié)算方式（銀行匯票或電匯）1

3、開(kāi)戶名稱北京通商匯網(wǎng)絡(luò)科技有限公司2開(kāi)戶行招商銀行北京東方廣場(chǎng)支行3賬號(hào)110906454310801標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)協(xié)作事項(xiàng)乙方通過(guò)使用遠(yuǎn)程連接軟件登錄甲方電腦，并對(duì)甲方電腦進(jìn)行操作，甲方同意乙方遠(yuǎn)程連接和操作甲方電腦，乙方為甲方提供服務(wù)的方式不僅限于遠(yuǎn)程連接方式。甲方須指定專門(mén)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方資源與乙方配合開(kāi)展遠(yuǎn)程服務(wù)的相關(guān)工作。甲方負(fù)責(zé)甲方裝有電子口岸軟件的電腦（以下簡(jiǎn)稱該電腦）與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)保持連通狀態(tài)。如果甲方在電子口岸遠(yuǎn)程專家服務(wù)服務(wù)中以任何方式企圖損害本網(wǎng)站或遠(yuǎn)程連接軟件的的安全系統(tǒng)或功能，乙方有權(quán)凍結(jié)甲方的賬戶并同時(shí)終止服務(wù)，并保留向甲方追究相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)利。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方為甲方提

4、供本合同所列服務(wù)范圍中的服務(wù)項(xiàng)目。下列情形應(yīng)視為乙方已完成本協(xié)議所列服務(wù)：乙方為甲方成功診斷問(wèn)題產(chǎn)生的原因并解決問(wèn)題。因?yàn)榧追阶陨碓颍ㄓ布?、軟件、線路等）造成甲方的問(wèn)題無(wú)法解決的，乙方在力所能及的范圍內(nèi)，為甲方提供解決問(wèn)題或促進(jìn)解決問(wèn)題的方案或方法。5.2.3甲方在遠(yuǎn)程連接軟件對(duì)話框中確認(rèn)服務(wù)已經(jīng)完成。服務(wù)變更、中斷或終止的標(biāo)準(zhǔn):如發(fā)生下列任何一種情形，乙方有權(quán)隨時(shí)中斷或終止向甲方提供服務(wù)： 6.3.1在服務(wù)開(kāi)始階段，電子口岸遠(yuǎn)程專家服務(wù)服務(wù)連接時(shí)如遇到甲方的線路服務(wù)供應(yīng)商、網(wǎng)速、安全設(shè)置、PC機(jī)故障、甲方?jīng)]有安裝好遠(yuǎn)程連接軟件導(dǎo)致無(wú)法連接等問(wèn)題， 乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并另行約定服務(wù)時(shí)間。6.

5、3.2在電子口岸遠(yuǎn)程專家服務(wù)服務(wù)連接中，如遇甲方網(wǎng)路延時(shí)情況嚴(yán)重（超過(guò)20秒），或長(zhǎng)時(shí)間死機(jī)無(wú)響應(yīng)（超過(guò)60秒），或甲方離開(kāi)電腦無(wú)法配合乙方操作，乙方在發(fā)出確認(rèn)信息10分鐘內(nèi)沒(méi)有反饋的情況下，有權(quán)中斷或結(jié)束本次服務(wù)，乙方可終止本次服務(wù)或選擇繼續(xù)排隊(duì)等候，并另行約定服務(wù)時(shí)間。6.3.3電子口岸遠(yuǎn)程專家服務(wù)服務(wù)連接后，如乙方發(fā)現(xiàn)用戶出現(xiàn)的問(wèn)題為服務(wù)范圍以外，或甲方計(jì)算機(jī)自身問(wèn)題，乙方有權(quán)結(jié)束此次服務(wù)。乙方負(fù)責(zé)進(jìn)行屏幕錄像并存檔。違約條款：如乙方未達(dá)到本文6.2所列服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),乙方每次向甲方退回人民幣捌拾元整,累計(jì)退賠限額以合同總額為準(zhǔn)。除此之外，乙方不再承擔(dān)其他賠償責(zé)任。服務(wù)時(shí)限：乙方在接到甲方服務(wù)

6、請(qǐng)求后，應(yīng)在當(dāng)日法定工作時(shí)間內(nèi)受理該次服務(wù)。如遇到法定節(jié)假日或法定工作時(shí)間結(jié)束前一小時(shí)受理甲方服務(wù)請(qǐng)求，乙方有權(quán)將服務(wù)順延到第二個(gè)工作日。服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及免責(zé)聲明： 9.1 甲方簽署本協(xié)議意味著甲方已將有價(jià)值的文件、資料、數(shù)據(jù)、信息隱藏或加密，乙方不對(duì)此類文件、資料、數(shù)據(jù)、信息的泄露或傳播承擔(dān)任何責(zé)任。9.2 乙方為甲方提供完服務(wù)，甲方應(yīng)自行關(guān)閉遠(yuǎn)程連接軟件并結(jié)束連接，因甲方未及時(shí)關(guān)閉遠(yuǎn)程連接而產(chǎn)生的后果和責(zé)任由甲方承擔(dān)。9.3 由遠(yuǎn)程連接軟件引起的風(fēng)險(xiǎn)及相關(guān)責(zé)任與乙方無(wú)關(guān)。保密條款：10.1未經(jīng)乙方授權(quán)人的書(shū)面許可，甲方不得向第三方提供乙方在合同履行過(guò)程中所提供的一切文檔、資料、軟件、圖紙與情報(bào)等

7、信息（包括但不限于價(jià)格、合同條款、設(shè)計(jì)、報(bào)告、軟件文件、手冊(cè)、模型等），不得泄露給他人作任何商業(yè)用途。10.2 除非經(jīng)雙方同意，且在本合同中有明確規(guī)定，乙方對(duì)保密或?qū)Ｓ匈Y料的透露并不意味著向甲方授予乙方任何專利、商業(yè)秘密或版權(quán)的許可。10.3如雙方?jīng)]有對(duì)保密期限另行加以約定，則直至保密信息在本行業(yè)中成為公共信息后，本協(xié)議約定的保密義務(wù)才予以解除。爭(zhēng)議解決：甲乙雙方對(duì)于本合同或相關(guān)事項(xiàng)若有任何爭(zhēng)議，應(yīng)盡可能由雙方通過(guò)友好協(xié)商的方式來(lái)解決；若經(jīng)協(xié)商雙方仍無(wú)法達(dá)成共識(shí)，則應(yīng)向北京仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁.仲裁費(fèi)由敗訴方承擔(dān)。不可抗力：甲乙任何一方由于戰(zhàn)爭(zhēng)、火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、洪水、地震或其他不可抗力的原因不能履行

8、合同時(shí)，應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ酵▓?bào)，在取得有關(guān)主管機(jī)關(guān)證明后，允許延期履行，部分履行或者不履行合同，并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔(dān)違約責(zé)任。合同效力：本合同在雙方授權(quán)代表簽字、蓋合同章認(rèn)可后生效；合同正本一式兩份，雙方各持壹份，具有同等法律效力，傳真件同樣具有法律效力。附加條款14.1 根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,乙方開(kāi)具的發(fā)票抬頭信息將按照銀行提供的匯款方名稱開(kāi)具；為確保發(fā)票開(kāi)具及郵寄的準(zhǔn)確性、及時(shí)性以及合法性，甲方在完成款項(xiàng)支付后，應(yīng)發(fā)送電子郵件到 ，郵件內(nèi)容應(yīng)包括如下5點(diǎn)信息：1. 匯款方單位名稱（如甲方以個(gè)人名義匯款，則應(yīng)提供匯款人全名）2. 甲方郵寄地址、3. 郵編、4.收件人姓名、5.收件人聯(lián)系電話14.2 乙方在收到由甲方發(fā)來(lái)的電子郵件后