（中職）電子商務(wù)法-第五章-電子合同法律制度課件

1、YCF正版可修改PPT（中職）電子商務(wù)法-第五章-電子合同法律制度ppt課件第五章電子合同法律制度案例摘自（2017）京03民終1230號(hào)2014年10月29日，段某某在亞馬遜網(wǎng)下單購(gòu)買(mǎi)了1臺(tái)“ECOVACS科沃斯智能家用掃地機(jī)戰(zhàn)斧CEN360”，單價(jià)94元，付款方式為在線付款。亞馬遜網(wǎng)站的所有者北京世紀(jì)卓越信息技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“世紀(jì)卓越公司”）回復(fù)郵件稱：已經(jīng)收到訂單，確定了預(yù)計(jì)送達(dá)商品的時(shí)間，但有可能由于商品缺貨等原因無(wú)法發(fā)貨。同時(shí)也說(shuō)明郵件僅確認(rèn)收到訂單，并不代表接受訂單，只有發(fā)出發(fā)貨確認(rèn)的郵件雙方之間的合同才成立。在訴訟中，世紀(jì)卓越公司稱將掃地機(jī)的價(jià)格標(biāo)注為94元系操作錯(cuò)誤，此價(jià)

2、格并非掃地機(jī)的真實(shí)售價(jià)。2014年11月3日，亞馬遜網(wǎng)站給段某某的電子郵箱發(fā)送郵件稱：“由于缺貨，將無(wú)法滿足您對(duì)商品的訂購(gòu)意向；如果您就該商品已經(jīng)完成付款，相應(yīng)款項(xiàng)將退至您的亞馬遜賬戶余額或原支付卡中?！笔兰o(jì)卓越公司已將相應(yīng)的貨款退回給段某某。段某某不服向法院起訴。2015年12月21日，北京市隆安律師事務(wù)所向段某某開(kāi)具了律師費(fèi)發(fā)票，金額為3000元。在訴訟中，雙方認(rèn)可ECOVACS科沃斯智能家用掃地機(jī)戰(zhàn)斧CEN360在本次價(jià)格變動(dòng)之前的售價(jià)為949元。另查，消費(fèi)者在亞馬遜網(wǎng)站購(gòu)物時(shí)，進(jìn)入登錄頁(yè)面，輸入郵箱地址或手機(jī)號(hào)碼及密碼，使用條件以鏈接按鈕形式出現(xiàn)在登錄按鈕下方，消費(fèi)者將選中商品放入購(gòu)物

3、車(chē)，填寫(xiě)送貨地址、付款方式等信息后繼續(xù)進(jìn)入檢查訂單頁(yè)面，“檢查訂單”以加粗加大字體出現(xiàn)在頁(yè)面最上端，下面普通字體載明“當(dāng)您選擇了我們的商品和服務(wù)，即表示您已經(jīng)接受了亞馬遜的隱私聲明、使用條件；您點(diǎn)擊訂單確認(rèn)按鈕后，我們將向您發(fā)送電子郵件或短信以確認(rèn)我們已收到您的訂單。我們向您發(fā)送電子郵件或短信，通知您商品已發(fā)貨之后，我們和您之間的訂購(gòu)合同才成立。”該頁(yè)面對(duì)產(chǎn)品型號(hào)、訂購(gòu)數(shù)量、送貨地址、付款方式等內(nèi)容進(jìn)行了字體加粗加黑處理。隨后消費(fèi)者點(diǎn)擊提交訂單按鈕，購(gòu)買(mǎi)成功。在整個(gè)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程，使用條件和隱私聲明均以普通字體的鏈接按鈕形式出現(xiàn)在頁(yè)面最下端；消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品后，可以在商品未從庫(kù)房發(fā)出前取消商品或訂單。

4、亞馬遜網(wǎng)站中公布的“使用條件”載明：“如果您在本網(wǎng)站訪問(wèn)或購(gòu)物，使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)，使用移動(dòng)應(yīng)用或軟件，您便接受了以下使用條件；使用本網(wǎng)站服務(wù)即表明您同意使用條件，請(qǐng)仔細(xì)閱讀這些使用條件?！笔褂脳l件中關(guān)于合同締結(jié)條款中約定：“如果您通過(guò)本網(wǎng)站訂購(gòu)商品，本網(wǎng)站上展示的商品和價(jià)格等信息僅僅是要約邀請(qǐng)，您的訂單將成為訂購(gòu)商品的要約。收到您的訂單后，我們將向您發(fā)送電子郵件或短信確認(rèn)我們已收到您的訂單，其中載明訂單的細(xì)節(jié)，但該確認(rèn)不代表我們接受您的訂單。只有當(dāng)我們向您發(fā)出發(fā)貨確認(rèn)的電子郵件或短信，通知您我們將您訂購(gòu)的商品發(fā)出時(shí)，才構(gòu)成我們對(duì)您的訂單的接受，我們和您之間的訂購(gòu)合同才成立?！薄皟r(jià)格”部分約

5、定：“對(duì)于由亞馬遜銷(xiāo)售的商品，直到您發(fā)出訂單并經(jīng)我們確認(rèn)發(fā)貨，我們才能確認(rèn)該商品的銷(xiāo)售價(jià)格；盡管我們盡最大的努力確保本網(wǎng)站上商品價(jià)格的準(zhǔn)確性，我們的商品目錄里的一小部分商品可能偶爾會(huì)有定價(jià)錯(cuò)誤；如果某一商品的正確定價(jià)應(yīng)高于我們的網(wǎng)站定價(jià)，我們有權(quán)根據(jù)具體情況決定在發(fā)貨前聯(lián)系您或咨詢您的意見(jiàn)，或者取消您的訂單并通知您?！倍文衬骋粚徠鹪V請(qǐng)求：判令世紀(jì)卓越公司繼續(xù)履行合同交付貨物；要求世紀(jì)卓越公司賠償快遞費(fèi)、交通費(fèi)、誤工費(fèi)、精神損失費(fèi)共1元；要求世紀(jì)卓越公司賠償律師費(fèi)3000元；要求世紀(jì)卓越公司承擔(dān)本案訴訟費(fèi)。在一審?fù)徶校文衬撤Q如果法院認(rèn)定合同沒(méi)有成立，則變更第一項(xiàng)訴訟請(qǐng)求為要求世紀(jì)卓越公司賠償

6、差價(jià)款855元，其他請(qǐng)求不變。導(dǎo)入案例目 錄CONTENTS第一節(jié) 電子合同概述第二節(jié) 電子合同的成立第三節(jié) 電子合同的效力第四節(jié) 電子合同的履行與違約救濟(jì)01.02.03.04.電子合同概述PART 011.1 電子合同的概念與特征1.2 電子合同的分類1.3 電子合同法律制度的調(diào)整對(duì)象與適用范圍0102031.電子合同概述電子合同是平等主體之間以數(shù)據(jù)電文形式訂立的設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。目前，電子合同主要通過(guò)電子郵件、在線交易系統(tǒng)以及即時(shí)通信等網(wǎng)絡(luò)通信方式訂立。1.1.1 電子合同的概念1.1.2 電子合同的特征1.1 電子合同的概念與特征A 合同訂立具體方式的特殊性B 合

7、同訂立的具體過(guò)程的一次性C 合同成立和生效構(gòu)成條件的功能等同性D 合同表現(xiàn)形式的非紙面性E 合同當(dāng)事人權(quán)利和義務(wù)內(nèi)容的復(fù)雜性F 合同的履行和支付的多樣性1.1.2 電子合同的特征根據(jù)電子合同的標(biāo)的不同，可以將電子合同分為信息產(chǎn)品合同和非信息產(chǎn)品合同。此種分類的意義在于合同的不同標(biāo)的決定了合同履行與交付規(guī)則的區(qū)別。1.2.1 信息產(chǎn)品合同和非信息產(chǎn)品合同1.2.2 點(diǎn)擊合同、以電子數(shù)據(jù)交換方式訂立的合同與以電子郵件方式訂立的合同根據(jù)電子合同訂立的方式不同，分類意義在于合同成立時(shí)間的不同。1.2.3 電子商務(wù)服務(wù)合同與電子商務(wù)交易合同分類標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)電子合同的內(nèi)容是直接產(chǎn)生當(dāng)事人之間的商品銷(xiāo)售或服務(wù)

8、提供的交易關(guān)系還是為當(dāng)事人之間的直接電子商務(wù)交易關(guān)系提供基礎(chǔ)和輔助服務(wù)，意義在于當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)不同1.2 電子合同的分類電子合同法律制度主要是調(diào)整通過(guò)數(shù)據(jù)電文等網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)締結(jié)與履行合同而引發(fā)的實(shí)體性與程序性問(wèn)題。電子合同法律制度是傳統(tǒng)合同法律制度與以電子方式訂立合同引發(fā)特殊問(wèn)題的結(jié)合，尊重傳統(tǒng)合同法發(fā)揮作用的同時(shí)，對(duì)電子方式訂立合同產(chǎn)生的特殊法律問(wèn)題加以調(diào)整和規(guī)范。1.3 電子合同法律制度的調(diào)整對(duì)象與適用范圍電子合同法律制度的調(diào)整對(duì)象為電子合同。理論上，無(wú)論主體是公法主體還是私法主體，只要實(shí)施電子行為締結(jié)合同，均應(yīng)受到電子合同法律制度的調(diào)整。然而，鑒于電子商務(wù)法作為商法的定位，宜將電子合同的

9、范圍限于平等主體之間訂立的電子合同而不包括公法主體締結(jié)的如電子政務(wù)合同。注意電子合同法律制度的排除適用范圍電子合同的成立PART 022.2 電子合同中的承諾2.4 確認(rèn)收訖規(guī)則2.1 電子合同中的要約與要約邀請(qǐng)2.3 電子合同成立的時(shí)間和地點(diǎn)2.電子合同的成立A電子商務(wù)廣告B在線交易中的商品展示（1）通過(guò)訪問(wèn)自建網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行交易（2）通過(guò)電子商務(wù)交易平臺(tái)進(jìn)行交易2.1.2 電子合同中要約與要約邀請(qǐng)的區(qū)分2.1.1 要約的一般原理A 要約的概念與要件B 要約的約束力C 要約的失效2.1 電子合同中的要約與要約邀請(qǐng)2.1.3 電子合同中要約的撤回與撤銷(xiāo)A 電子合同中要約的撤回：應(yīng)承認(rèn)要約人的撤

10、回權(quán)B 電子合同中要約的撤銷(xiāo)：依據(jù)要約的具體方式確認(rèn)是否有撤銷(xiāo)的可能。A 承諾必須由受要約人向要約人作出B 承諾的內(nèi)容必須與要約的內(nèi)容保持實(shí)質(zhì)性一致C 承諾必須在要約的有效期間內(nèi)作出2.2.1 電子合同中承諾的一般原理在理論上及合同法立法上，要約、承諾的生效與撤回均遵從一致的規(guī)則，這在電子合同中也應(yīng)該保持規(guī)則的一致性。關(guān)于要約撤回的規(guī)則當(dāng)然也應(yīng)該適用于承諾的撤回，以數(shù)據(jù)電文發(fā)出的承諾可以撤回。電子商務(wù)法第五十條第二款2.2.2電子合同中承諾的撤回與生效2.2 電子合同中的承諾電子合同成立的地點(diǎn)對(duì)于確定合同糾紛的訴訟管轄以及解決糾紛的準(zhǔn)據(jù)法具有重要意義。各國(guó)立法一般以承諾發(fā)出或到達(dá)的地點(diǎn)作為判斷

11、合同成立地點(diǎn)的依據(jù)。針對(duì)這種情況，電子商務(wù)示范法以“營(yíng)業(yè)地”、“主要的營(yíng)業(yè)地”和“慣常居住地”為基點(diǎn)，區(qū)分了推定收到地點(diǎn)與實(shí)際收到地點(diǎn)，我國(guó)電子簽名法的規(guī)定。2.3.1 電子合同成立的時(shí)間2.3.2 電子合同成立的地點(diǎn)A 不同信息系統(tǒng)間數(shù)據(jù)格式不兼容或不完全兼容時(shí)信息發(fā)送或接收的認(rèn)定B 點(diǎn)擊合同中承諾無(wú)法撤回時(shí)對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)C 雙方使用同一信息系統(tǒng)時(shí)信息發(fā)出與收到的確認(rèn)2.3 電子合同成立的時(shí)間和地點(diǎn)一般來(lái)說(shuō)，除非當(dāng)事人之間有特別約定或法律有明確規(guī)定，確認(rèn)收訖僅僅表明接收人收到電子信息，具有接收回執(zhí)的效果，并不意味著接收人同意電子信息的內(nèi)容或愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。在合同法的理論與立法上，確認(rèn)

12、收訖通常不被作為承諾來(lái)對(duì)待。2.4.2 確認(rèn)收訖的法律效力2.1.1 要約的一般原理確認(rèn)收訖是指在接收人收到發(fā)送的信息時(shí)，由其本人或指定的代理人或通過(guò)自動(dòng)交易系統(tǒng)向發(fā)送人發(fā)出表明其已收到的通知。利用確認(rèn)收訖規(guī)則有利于解決信息發(fā)出后的不確定問(wèn)題，以發(fā)回的信息來(lái)證實(shí)信息是否到達(dá)以及傳遞中有無(wú)錯(cuò)誤和缺漏發(fā)生。2.4 確認(rèn)收訖規(guī)則2.4.1 確認(rèn)收訖的概念與價(jià)值電子合同的效力PART 033.1 電子合同的有效要件3.2 電子合同效力瑕疵的情形3.3 特殊類型的電子合同0102033. 電子合同的效力在電子商務(wù)交易中，可通過(guò)當(dāng)事人在數(shù)據(jù)電文中的電子簽名、或者B2C中消費(fèi)者填寫(xiě)的姓名、身份證號(hào)等自然信息

13、判斷行為人是否具有行為能力，或者在B2B中基于企業(yè)組織提供的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、授權(quán)委托書(shū)等資料判斷其為法人組織抑或法人的分支機(jī)構(gòu)，實(shí)施電子商務(wù)交易行為者是否有充分的授權(quán)等。3.1.1 當(dāng)事人在訂立電子合同時(shí)必須具有相應(yīng)的行為能力3.1.2 當(dāng)事人訂立電子合同時(shí)意思表示真實(shí)在現(xiàn)實(shí)生活中，為防止電子商務(wù)環(huán)境中可能發(fā)生的盜用或冒用他人用戶名及密碼的行為，必須平衡和保護(hù)相關(guān)當(dāng)事人的利益。因此，理論界普遍認(rèn)可以“來(lái)源推定”和“顯而易見(jiàn)”規(guī)則解決這一問(wèn)題，以維護(hù)電子商務(wù)交易安全。3.1.3 電子合同不違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，不違背公序良俗電子商務(wù)法第四十九條規(guī)定了電子商務(wù)合同格式條款無(wú)效的情形，即電子商務(wù)

14、經(jīng)營(yíng)者提供的格式條款中含有“消費(fèi)者支付價(jià)款后合同不成立”等內(nèi)容的，該內(nèi)容無(wú)效。3.1 電子合同的有效要件（1）自然人電子締約行為能力的確認(rèn)與合同效力（2）法人與非法人組織電子合同締約行為能力的認(rèn)定與合同效力3.2.1 電子合同當(dāng)事人締約行為能力的認(rèn)定及其對(duì)合同效力的影響3.2.2 效力待定的電子合同在電子合同中，無(wú)論是從必要性還是可行性上，限制行為能力人的交易相對(duì)人都既無(wú)法也沒(méi)有必要催告限制行為能力人的法定代理人追認(rèn)，若限制行為能力人的法定代理人不予追認(rèn)，則應(yīng)該主動(dòng)向電子合同的對(duì)方當(dāng)事人發(fā)出撤銷(xiāo)通知，否則視為自動(dòng)接受合同。（1）電子錯(cuò)誤下的合同撤銷(xiāo)（2）傳統(tǒng)撤銷(xiāo)事由在電子合同中的運(yùn)用3.2.3

15、 可撤銷(xiāo)的電子合同3.2 電子合同效力瑕疵的情形3.3.3 團(tuán)購(gòu)電子合同3.3.4 代購(gòu)電子合同3.3.2 點(diǎn)擊合同3.3.1 自動(dòng)交易電子合同3.3 特殊類型的電子合同第一，電子數(shù)據(jù)交換EDI系統(tǒng)在企業(yè)間的應(yīng)用，即企業(yè)運(yùn)用EDI系統(tǒng)，以標(biāo)準(zhǔn)化的格式傳輸和處理商業(yè)文件；第二，作為電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的一方當(dāng)事人使用自動(dòng)交易系統(tǒng)銷(xiāo)售產(chǎn)品或提供服務(wù)；第三，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者運(yùn)用自動(dòng)競(jìng)價(jià)交易系統(tǒng)提供平臺(tái)服務(wù)。A 自動(dòng)交易電子合同的常見(jiàn)情形B 自動(dòng)交易電子合同中自動(dòng)交易系統(tǒng)的法律屬性自動(dòng)交易系統(tǒng)僅僅是當(dāng)事人設(shè)立的一種智能化工具，其行為即是當(dāng)事人的行為。因?yàn)樽詣?dòng)交易系統(tǒng)執(zhí)行的是設(shè)立人編制的程序，反應(yīng)的是設(shè)立人

16、的意志，是當(dāng)事人意志的延伸。C 自動(dòng)交易系統(tǒng)錯(cuò)誤的法律后果如果因自動(dòng)交易系統(tǒng)發(fā)生不可歸責(zé)于合同當(dāng)事人的故障，導(dǎo)致系統(tǒng)設(shè)立人一方與另一方當(dāng)事人往來(lái)的數(shù)據(jù)電文發(fā)生錯(cuò)誤，在通知對(duì)方當(dāng)事人之后，發(fā)件人有充分證據(jù)證明的，有權(quán)撤銷(xiāo)該項(xiàng)錯(cuò)誤表示。3.3.1 自動(dòng)交易電子合同點(diǎn)擊合同是格式合同的一種表現(xiàn)形式，因此它應(yīng)符合合同有效的原理和格式合同有效的一般要件。應(yīng)結(jié)合不同的合同類型判定點(diǎn)擊合同的提供者是否已經(jīng)盡到主動(dòng)提示的義務(wù)。點(diǎn)擊合同效力判定的考量因素2.1.1 要約的一般原理（1）點(diǎn)擊合同由一方當(dāng)事人預(yù)先擬訂，其條款是定型化的，相對(duì)人的意思具有附和性。（2）點(diǎn)擊合同可以廣泛、重復(fù)使用，其相對(duì)人可以是不確定的

17、任何人。（3）點(diǎn)擊合同具有互動(dòng)性。3.3.2 點(diǎn)擊合同點(diǎn)擊合同的概念與特征（1）團(tuán)購(gòu)電子合同的內(nèi)容團(tuán)購(gòu)電子合同是一種以多數(shù)人參與某種商品或服務(wù)的交易而通過(guò)數(shù)據(jù)電文等電子方式訂立的合同（2）團(tuán)購(gòu)電子合同的成立與解除團(tuán)購(gòu)電子合同也是在雙方意思表示一致時(shí)成立與生效。但不同于一般的合同，團(tuán)購(gòu)電子合同的履行與參團(tuán)人數(shù)密切相關(guān)，團(tuán)購(gòu)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者多是通過(guò)團(tuán)購(gòu)實(shí)現(xiàn)薄利多銷(xiāo)的效果。由于團(tuán)購(gòu)價(jià)格往往比較優(yōu)惠，若團(tuán)購(gòu)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者為了節(jié)約交易成本在不加說(shuō)明的情況下而提供與正價(jià)支付者不同的商品以及服務(wù)，這是違反誠(chéng)實(shí)信用原則的行為，侵害買(mǎi)方的利益，因此，應(yīng)特別規(guī)定團(tuán)購(gòu)電子合同中的質(zhì)量保障義務(wù)。（3）團(tuán)購(gòu)電子合同的質(zhì)量

18、保障義務(wù)3.3.3 團(tuán)購(gòu)電子合同代購(gòu)經(jīng)營(yíng)者與買(mǎi)受人之間的委托合同關(guān)系應(yīng)遵守合同法關(guān)于委托合同當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)的規(guī)定，通常不需要承擔(dān)因標(biāo)的物質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的責(zé)任。同時(shí)，代購(gòu)經(jīng)營(yíng)者是基于委托人買(mǎi)受人的指示以自己的名義與第三人簽訂合同，因此，應(yīng)負(fù)有協(xié)助買(mǎi)受人維權(quán)的義務(wù)。代購(gòu)經(jīng)營(yíng)者協(xié)助維權(quán)的義務(wù)2.1.1 要約的一般原理代購(gòu)電子合同是指買(mǎi)受人和電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者約定由電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者代其購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)的合同。3.3.4 代購(gòu)電子合同代購(gòu)電子合同的概念與性質(zhì)電子合同的履行與違約救濟(jì)PART 044.1 電子合同的履行4.2 電子合同違約責(zé)任的承擔(dān)方式01024.電子合同的履行與違約救濟(jì)A適當(dāng)履行原則B協(xié)作履行原則4.1.1 電子合同履行的原則4.1.2 電子合同的履行方式與地點(diǎn)A電子合同的履行方式B電子合同的履行地點(diǎn)及交付完成的標(biāo)志4.1.3 信息產(chǎn)品合同履行中當(dāng)事人的權(quán)利與義務(wù)A 提供信息產(chǎn)品的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的權(quán)利與義務(wù)B 信息產(chǎn)品接受方對(duì)信息產(chǎn)品檢驗(yàn)的權(quán)利與義務(wù)4.1 電子合同的