汽車4S店6S管理規(guī)定檢查表

1、汽車4S店6S管理檢查表汽車4S店6S管理檢查表PAGE4汽車4S店6S管理檢查表4S店6S管理檢查表管理部門(mén)（總經(jīng)辦、人事行政部、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部）公共區(qū)域部分受評(píng)區(qū)域序號(hào)檢 查 項(xiàng) 目受評(píng)區(qū)域序號(hào)檢 查 項(xiàng) 目?jī)?yōu)中差檢 查 評(píng) 價(jià)受評(píng)區(qū)域序號(hào)檢 查 項(xiàng) 目1分分0分檢 查 評(píng) 價(jià)會(huì)議室16地面/桌椅表面是否潔凈會(huì)議室17會(huì)議椅的擺放是否整齊會(huì)議室18白板用畢有無(wú)及時(shí)擦拭，干凈白亮?xí)h室19白板筆更新及時(shí)、墨水充足、筆帽蓋緊/板擦干凈會(huì)議室20照明設(shè)備/空調(diào)是否處于正常狀態(tài)培訓(xùn)室21地面/培訓(xùn)桌、椅表面是否潔凈培訓(xùn)室22培訓(xùn)桌椅的擺放是否整齊培訓(xùn)室23白板用畢有無(wú)及時(shí)擦拭，干凈白亮培訓(xùn)室24白

2、板筆更新及時(shí)、墨水充足、筆帽蓋緊/板擦干凈培訓(xùn)室25照明設(shè)備/空調(diào)是否處于正常狀態(tài)衛(wèi)生間26洗手臺(tái)/鏡子保持干爽衛(wèi)生間27便池是否清潔，通水設(shè)施正常衛(wèi)生間28地面（包含內(nèi)間）是否潔凈無(wú)水漬衛(wèi)生間29衛(wèi)生間空氣是否保持清新無(wú)異味衛(wèi)生間30衛(wèi)生用品是否充足衛(wèi)生間31拖把、清掃桶潔凈，按規(guī)定擺放露天區(qū)域32水泥地面干凈，無(wú)紙屑、煙頭等露天區(qū)域33圍墻角落干凈，沒(méi)有堆放垃圾露天區(qū)域34客戶車/商品車是否指揮擺放有序露天區(qū)域35露天區(qū)域內(nèi)植物生機(jī)勃勃，無(wú)枯黃受評(píng)區(qū)域受評(píng)區(qū)域序號(hào)檢 查 項(xiàng) 目?jī)?yōu)中差檢 查 評(píng) 價(jià)受評(píng)區(qū)域序號(hào)檢 查 項(xiàng) 目1分分0分檢 查 評(píng) 價(jià)辦公室1室內(nèi)地面是否保持干凈、衛(wèi)生，地面無(wú)煙

3、灰煙頭，煙灰缸及時(shí)清理辦公室2辦公桌面是否整齊，不凌亂，不會(huì)將提示貼直接貼在桌面上辦公室3文件柜、抽屜里的文件分類擺放、整齊有序辦公室4文件柜頂沒(méi)有隨便擺放雜物文件等辦公室5辦公設(shè)施是否潔凈，并定位擺設(shè)辦公室6電腦、電話及其他電源線是否固定得當(dāng)、線路合理辦公室7盆景生機(jī)勃勃，無(wú)枯死或干黃辦公室8辦公室四周墻壁是否潔凈，無(wú)刮痕，無(wú)蜘蛛網(wǎng)辦公室9員工有否按規(guī)定著裝/佩帶工牌辦公室10辦公桌椅擺放有序，離開(kāi)座位人員椅子復(fù)位辦公室11能否在30秒內(nèi)找出常用的文件或資料辦公室12電腦資料分門(mén)別類、能在30秒內(nèi)找出常用的文件辦公室13看板更新及時(shí)/物料雜物堆放有序/私人物品擺放有序辦公室14電腦定期殺毒、

4、電子郵件定期閱讀及清理（最長(zhǎng)保留1個(gè)月）辦公室15保安亭整潔衛(wèi)生、物品擺放有序，對(duì)講機(jī)等設(shè)備功能正常銷售部門(mén)受評(píng)區(qū)域受評(píng)區(qū)域序號(hào)檢 查 項(xiàng) 目?jī)?yōu)中差檢 查 評(píng) 價(jià)受評(píng)區(qū)域序號(hào)檢 查 項(xiàng) 目1分分0分檢 查 評(píng) 價(jià)辦公室接待前臺(tái)49室內(nèi)桌椅、地面、辦公設(shè)備是否清潔辦公室接待前臺(tái)50辦公桌椅擺放整齊辦公室接待前臺(tái)51文件/三表卡/來(lái)電登記表按規(guī)定擺放，文本完整無(wú)缺爛辦公室接待前臺(tái)52接待前臺(tái)物品擺放有序、名片擺放整齊辦公室接待前臺(tái)53文件擺放有序，能在30秒內(nèi)找到常用文件或物品戶 外54戶外（展廳門(mén)前空地）干凈、無(wú)紙屑煙頭戶 外55戶外廣告物（例橫幅）更換及時(shí)，無(wú)殘舊、過(guò)時(shí)物件戶 外56展廳玻璃外

5、無(wú)停放摩托車以及各種遮擋視線之物展 廳57落地玻璃潔凈明亮展 廳58歡迎踏墊顏色鮮艷、清潔、擺放合理展 廳59易拉寶、型錄是否擺放整齊并充足展 廳60商談區(qū)桌椅擺放整齊展 廳61煙灰缸干凈，煙頭煙灰及時(shí)清理展 廳62按規(guī)定播放背景音樂(lè)并調(diào)至最佳狀態(tài)，定期更換展 廳63展廳植物是否良好，無(wú)枯葉、無(wú)煙灰及煙頭展 廳64精品展示柜外觀是否潔凈，柜內(nèi)精品擺放有序展 廳65展廳內(nèi)廣宣物（例橫幅、吊旗）及時(shí)更新展 廳66兒童游樂(lè)區(qū)整齊、各類游樂(lè)器具按規(guī)定擺放及功能正常展 車67內(nèi)外觀清潔/座椅調(diào)整適當(dāng)展 車68內(nèi)外輪弧清潔/車輪MARK垂直于地面展 車69發(fā)動(dòng)機(jī)室/后廂溝槽整齊清潔人員儀容70按規(guī)定安排人

6、員在展廳門(mén)口迎賓人員儀容71按規(guī)定著裝、佩帶工牌人員儀容72儀容整潔，站、座姿是否得體人員儀容73能熟練使用接待用語(yǔ)和服務(wù)應(yīng)對(duì)技巧售后部門(mén)受評(píng)區(qū)域受評(píng)區(qū)域序號(hào)檢 查 項(xiàng) 目?jī)?yōu)中差檢 查 評(píng) 價(jià)受評(píng)區(qū)域序號(hào)檢 查 項(xiàng) 目1分分0分檢 查 評(píng) 價(jià)辦公室接待前臺(tái)74室內(nèi)桌椅、地面、辦公設(shè)備是否清潔辦公室接待前臺(tái)75辦公桌椅擺放整齊辦公室接待前臺(tái)76文件擺放有序，能在30秒內(nèi)找到常用文件或物品辦公室接待前臺(tái)77接待前臺(tái)物品擺放有序、名片擺放整齊辦公室接待前臺(tái)78三件套/外觀檢查單/工單等準(zhǔn)備充足、擺放規(guī)范辦公室接待前臺(tái)79接待前臺(tái)前之客戶座椅擺放整齊、干凈倉(cāng) 庫(kù)80倉(cāng)庫(kù)各類標(biāo)識(shí)清楚，標(biāo)簽清晰并及時(shí)更新

7、倉(cāng) 庫(kù)81物件分類擺放，能在30秒內(nèi)找出常用件倉(cāng) 庫(kù)82過(guò)道暢通無(wú)阻倉(cāng) 庫(kù)83貨架及時(shí)清掃、干凈整潔倉(cāng) 庫(kù)84配備消防器材，且處于正常使用期平85配件倉(cāng)庫(kù)物品擺放是否整齊維修車間86各區(qū)域用劃線清晰、油漆標(biāo)識(shí)清楚，指向明確維修車間87作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)物品/工具擺放整齊有序，30秒能找出常用工具維修車間88作業(yè)期間保持三不落地（配件、工具、油污不落地）維修車間89通道、走道保持暢通，消防設(shè)施功能正常，定期檢查維修車間90工具箱等定位放置，設(shè)定責(zé)任人維修車間91機(jī)器設(shè)備定期保養(yǎng)，漆見(jiàn)本色鐵見(jiàn)光維修車間92舊件整齊擺放，廢件及時(shí)處理維修車間93車間內(nèi)動(dòng)力供給系統(tǒng)加設(shè)防護(hù)物或警告牌維修車間94車間地面、門(mén)窗、洗手臺(tái)、清潔池等保持清潔維修車間95車間排水道及時(shí)清理雜物維修車間96員工按規(guī)定著裝/戴工牌/防護(hù)用品維修車間97工單與維修車輛一一對(duì)應(yīng)、