體育公共關系第八章-體育公共關系實施與評估

1、第八章 體育公共關系實施與評估學習目標： 1.通過本章的學習，了解公共關系實施的含義和意義，理解體育公共關系實施原則以及實施過程的管理。 2.理解和掌握體育公共關系評估的意義，在此基礎上，根據(jù)評估情況撰寫體育公共關系評估報告書，為體育組織或有關部門、企業(yè)提供相關的信息以及公正、客觀的書面文件。第八章 體育公共關系實施與評估 問題：（一） 體育公共關系實施1、為什么實施體育公共關系？2、體育公共關系實施過程中是如何管理？（二） 體育公共關系評估1、體育公共關系評估的意義？2、體育公共關系評估的程序與標準？3、如何寫體育公共關系評估報告 ？第一節(jié) 體育公共關系實施案例多特百年慶典中球迷暴力丑聞 結

2、果：體育公關實施是將公關策劃變?yōu)閷嶋H行動的過程。而策劃是對未來行動的一種預見。 一、體育公共關系實施的含義與特點 (一) 體育公共關系實施的含義 定義：是指體育組織為了實現(xiàn)既定的公共關系目標，充 分依據(jù)和利用實施條件，對體育公共關系創(chuàng)意策劃進行實施策略、手段、方法設計并進行實際操作與管理的過程。 實施的特點嚴密的操作性過程的動態(tài)性實施的創(chuàng)新性影響的廣泛性 鮮明的目的性 (二) 體育公共關系實施的特點 實施的原則目標導向原則 1目標公眾利益 2互惠互利 3線性排列法 4多線性排列法 整體協(xié)調(diào)原則 1 縱向協(xié)調(diào)2 橫向協(xié)調(diào)反饋調(diào)整原則 1 比較，發(fā)現(xiàn)問題后再重新修訂整個公共關系計劃 2 如有偏差，

3、應及時對計劃、行動或目標做出相應的調(diào)整。 二、體育公共關系實施的原則 （一）有效地排除溝通中的障礙（二）正確地選擇實施時機 （三）科學地控制目標導向和活動進度（四）正確選擇體育公共關系活動模式（五）及時、妥善地處理實施過程中的突發(fā)事件 三、體育公共關系實施過程的管理 第二節(jié) 體育公共關系評估的含義與意義整體策劃、準備過程、實施情況實施效果 體育組織或有關的專家機構運用科學的標準和方法 測量、檢查、評估判斷 基本認識定位方法和手段評估者評估內(nèi)容評估工作一、體育公共關系評估的含義 是指體育組織或有關的專家、機構運用科學的標準和方法，對體育公共關系工作的整體策劃、準備過程、實施情況以及實施效果進行測

4、量、檢查、評估和判斷的活動過程。 。 一、體育公共關系評估的含義目的：是取得關于體育公共關系工作過程、工作效益和工作效率的有關信息，作為決定開展體育公共關系工作、改進體育公共關系工作和制定新的體育公共關系計劃的依據(jù) 體育公共關系評估是改進公共關系工作的重要環(huán)節(jié)體育公共關系評估是開展后續(xù)公共關系工作的必要前提體育公共關系評估是一種激勵體育組織內(nèi)部公眾的有效形式體育公共關系評估是衡量體育公共關系活動效益的重要依據(jù) 二、體育公共關系評估的意義 體育公共關系評估的程序 體育公共關系評估的標準第三節(jié) 體育公共關系評估的程序與標準本 節(jié)導入知識點：程序設立統(tǒng)一評估目標 擬訂評估提綱 收集信息資料 搞好綜合

5、分析 一、體育公共關系評估的程序1整理材料2縱觀全局 3正確撰寫評估結果報告評估階段準備過程的評估標準與方法 實施過程的評估標準 實施過程的評估方法 二、體育公共關系評估的標準二、體育公共關系評估的標準（一）準備過程的評估標準與方法材料準備評估信息內(nèi)容評估信息表現(xiàn)形式評估二、體育公共關系評估的標準（二）實施過程的評估標準 評估發(fā)送信息的數(shù)量 統(tǒng)計信息被新聞媒體所采用的數(shù)量 評估注意到信息的公眾數(shù)量三、體育公共關系評估的方法專家意見法 民意測驗法 公眾意見征詢法實驗法 組織活動記錄法傳播統(tǒng)計法思考體育公共關系評估的方法還有哪些嗎？第四節(jié) 體育公共關系評估報告評估報告報告的內(nèi)容 評估報告的格式與撰寫要領 具體事項？一、評估報告的內(nèi)容 評估的目的及依據(jù) 評估的范圍 評估的標準和方法 評估過程 、評估對象的基本情況 分析與結論 、存在問題及建議 、附件 、評估人員名單 、評估時間 二、評估報告的格式與撰寫要領常見體育公共關系評估報告書的格式 評估報告的撰寫要領 封面、評估成員 、目錄 、前言 、正文 、附件 、后記 （1）定量與定性相結合（2）建議與策略具有可操作性（3）語言準確、精練 （4）結論客觀具體 本章思考題：1體育公共關系實施的含義、特點與原則是什么？2如何才能有效進行體育公共關系實施過程的管理？3體育公共關系評估的標準與方法有哪些?4請以評估人的身份，對某個體育組織或體育賽事