2022年市場調(diào)查與預(yù)測自我評價及心得體會

1、第6頁共6頁2022年市場調(diào)查與預(yù)測自我評價及心得體會快樂的時光總是短暫，一個學(xué)期就這樣過去了，市場調(diào)查與預(yù)測的課程也結(jié)束了，回想學(xué)習(xí)過程中的酸甜苦辣，真的是不負(fù)此生。也感覺特別幸運(yùn)，能夠?qū)W習(xí)到這一門課程，想起大一、大二我曾經(jīng)和同學(xué)一起做過市場調(diào)查相關(guān)的問卷、也參加過類似的比賽，但是一直以來對市場調(diào)查也是懵懵懂懂，更多的是借鑒別人的智慧，但是苦于沒有自己的核心體系，也沒有掌握好市場調(diào)查與預(yù)測相關(guān)的技巧和方法。而現(xiàn)在這個學(xué)期，經(jīng)過老師的輔導(dǎo)下，結(jié)合班級課程中幾個月的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，在我原來做過的市場調(diào)查實(shí)踐的基礎(chǔ)上，感觸頗多。不僅僅對市場調(diào)查有了更加深刻的認(rèn)識和理解，而且結(jié)合在實(shí)習(xí)工作當(dāng)中遇到的問題，

2、我更加認(rèn)識到市場調(diào)查與預(yù)測的重要性。結(jié)合我以往經(jīng)驗(yàn)和課堂的學(xué)習(xí)，在此我對市場調(diào)查與預(yù)測的學(xué)習(xí)有以下幾點(diǎn)心得體會：第一、市場調(diào)查與預(yù)測的目的在于為企業(yè)的營銷決策收集和提供信息，它服務(wù)于公司整體發(fā)展戰(zhàn)略。不管做什么樣子的市場調(diào)查，不管是什么類型的公司，市場調(diào)查究根結(jié)底都是為公司的某項具體工作提供數(shù)據(jù)支撐，從而為公司的發(fā)展戰(zhàn)略提供數(shù)據(jù)驗(yàn)證。所以說做一個市場調(diào)查與預(yù)測，首先要自己建立一套系統(tǒng)程序，這樣有助于提高市場調(diào)查與預(yù)測工作的效率和質(zhì)量。而不同的調(diào)查，由于目的、范圍、內(nèi)容和要求的不同，所以程序也不盡相同。但是也有比較科學(xué)的步驟：1、弄清楚問題，把市場調(diào)查與預(yù)測的問題搞清楚；2、進(jìn)行非正式調(diào)查，也就

3、是探測性調(diào)研，有助于縮小研究范圍、減少研究費(fèi)用和使調(diào)查更具有針對性；3、進(jìn)行情況分析，利用研究人員掌握的理論知識和現(xiàn)成的數(shù)據(jù)、以及非正式調(diào)查獲得的數(shù)據(jù)和資料，對研究的問題進(jìn)行一個大致的分析；4、根據(jù)上面步驟的分析和調(diào)查決定是否進(jìn)行正式的調(diào)查；5、如果確定做調(diào)查，這個步驟制定正式的調(diào)查方案；6、調(diào)查實(shí)施；7、數(shù)據(jù)的整理和分析；8、根據(jù)分析和討論編寫報告。還有一個重點(diǎn)不能忘記。我們市場調(diào)查的最初目的和最終結(jié)果都要落在公司發(fā)展戰(zhàn)略上，根據(jù)公司發(fā)展的各個階段的不同需求進(jìn)行某項針對性的調(diào)查，并做到及時準(zhǔn)確。但有時候，調(diào)查結(jié)果會與公司發(fā)展目標(biāo)產(chǎn)生背離，這個時候我們就應(yīng)仔細(xì)尋找調(diào)查中的各個環(huán)節(jié)是否有紕漏，或

4、者調(diào)查方法是否有誤導(dǎo)性陳述，從而改正錯誤繼續(xù)調(diào)查。第二、做市場調(diào)查要注重團(tuán)隊建設(shè)，要有團(tuán)隊意識、要學(xué)會分工合作。正如我們管理學(xué)院的文化，聚是一團(tuán)火，散是滿天星。一個人的力量總是有限的，而團(tuán)隊的力量是無窮的。當(dāng)我們聚在一起，猶如熊熊烈火，在浴火重生中百煉成鋼，生成無窮的力量。每一個公司之所以是公司，就是因?yàn)橐獔F(tuán)結(jié)在一起，各有分工才能完成公司目標(biāo)，比如本人實(shí)習(xí)的房地產(chǎn)銷售，按老師說的是屬于二手房部門，我們銷售員每賣出一套房子，中間要走很多的流程，不光是開發(fā)商、渠道和我們自己的公司，還有國家的稅務(wù)部、銀行等等部門的手續(xù)。如果都讓業(yè)務(wù)員來做這些事情，恐怕一個業(yè)務(wù)員兩個月完成一單都夠嗆的，但是經(jīng)過團(tuán)隊的

5、分工合作，有后勤、有人事、有財務(wù)這樣銷售員才能把更多的精力用來開單和維護(hù)客戶上，完成更多的業(yè)績。做市場調(diào)查與預(yù)測也是一樣，如果事情都讓一個人做，那么做一周，市場調(diào)查的進(jìn)度恐怕還在發(fā)放調(diào)查問卷的起步階段，到完成報告都不知道什么時候了。所以我們必須要團(tuán)隊合作，每個人各有分工，在討論的時候，貢獻(xiàn)自己的智慧，一起取長補(bǔ)短、彼此幫忙、平衡優(yōu)缺點(diǎn)、一起走的更遠(yuǎn)。第三、我們進(jìn)行市場調(diào)查，樣本應(yīng)盡量多樣化，要深究調(diào)查結(jié)果。因?yàn)檎{(diào)查樣本的多少，直接決定調(diào)查結(jié)果與市場真實(shí)性之間的誤差程度。尤其是我在沒有學(xué)習(xí)市場調(diào)查與預(yù)測課程之前做的市場調(diào)查中，覆蓋面都是自己的同學(xué)，很少有真正的消費(fèi)者，所以調(diào)查問卷的結(jié)果讓我們忽略

6、了競品和替代產(chǎn)品消費(fèi)者之間的確切需求，這就使我們的調(diào)查數(shù)據(jù)真實(shí)性嚴(yán)重缺乏，結(jié)論也沒有任何參考意義。所以，今后我們的調(diào)查樣本應(yīng)該盡量覆蓋到所有真正的消費(fèi)群體，了解他們的真實(shí)想法。在做完市場調(diào)查，得出市場調(diào)查結(jié)果的過程中，我們要分析其深層次的原因，并加以利用。因?yàn)樗惺袌稣{(diào)查，都會產(chǎn)生一個結(jié)果，這種結(jié)果不管是好是壞，都有其更深層次的原因，那么導(dǎo)致這種結(jié)果的原因是什么，就顯得尤為重要了。這種原因可能比我們得到的市場調(diào)查結(jié)果來得更加有效，或許會給我們解決具體問題找到最佳解決方案，因?yàn)檫@個原因是無法在問卷中得到的，也是消費(fèi)者無法用語言告訴我們的。第四、對于調(diào)查結(jié)果的分析要慎之又慎。不能只注重表面。在我們

7、工作中很多時候要進(jìn)行市場調(diào)研，但是我們不能以初步調(diào)查結(jié)果作為最終結(jié)論。要有大數(shù)據(jù)理念，用大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)作為決策的支撐，多方面進(jìn)行市場分析和總結(jié)，找到其中的關(guān)鍵因數(shù)，并加以利用，去解決我們要解決的根本性問題。如果不去深入研究，迷失于表面數(shù)據(jù)分析結(jié)果，最根本的問題找不到，得不到解決，無法滿足市場真正的需求，或者與市場真正需求相背離。那么就會讓公司遭受巨大損失，所以，我們對調(diào)查的過程和分析要慎之又慎，反復(fù)斟酌和調(diào)查，不然就會跌入深淵。第五、我們做市場調(diào)查要多實(shí)踐多思考。就拿我以前做的一個_山礦泉水的市場調(diào)查來說，開始就是一頭霧水，經(jīng)過小組討論才的出一個簡單的思路，但是進(jìn)行到問卷發(fā)放時，就沒有做好，一

8、個是大家沒有勇氣、沒有時間外出調(diào)查，另外一個就是調(diào)查的商家聯(lián)系不夠，沒有的到任何支持；還要其他方面的原因，因此這個調(diào)查后來就草草結(jié)束了。但是后面又有了一個機(jī)會，我們做了個關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的市場調(diào)查，汲取前面失敗案例，我們避免了很多陷阱，經(jīng)過努力得到了校級比賽二等級的名次。2022年市場調(diào)查與預(yù)測自我評價及心得體會（二）市場調(diào)查與預(yù)測概念：市場調(diào)查就是為解決某項產(chǎn)品的營銷問題而有計劃、有計劃地對市場進(jìn)行具體的了解、搜集市場信息資料，認(rèn)識市場的運(yùn)行狀況和運(yùn)行機(jī)制的過程和工作。市場調(diào)查的特征：(1)市場調(diào)查具有較強(qiáng)的針對性；(2)市場調(diào)查具有普遍性；(3)市場調(diào)查具有科學(xué)性；(4)市場調(diào)查的結(jié)果具有某些不確

9、定性；(5)市場調(diào)查具有時效性市場調(diào)查的作用：(1)市場調(diào)查為企業(yè)決策提供依據(jù)；(2)市場調(diào)查有助于吸收最新科學(xué)技術(shù)和先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)；(3)市場調(diào)查能使企業(yè)在競爭中占據(jù)有利地位，贏得競爭優(yōu)勢。市場詢問調(diào)查法：是指通過詢問的方式向_者了解情況的一種調(diào)查方法。訪問調(diào)查法。是根據(jù)市場調(diào)查的目的、要求和調(diào)查對象的特點(diǎn)，采用直接接觸對象的方法取得第一手資料的一種調(diào)查方法。郵寄問卷調(diào)查法。是指通過郵寄或其他方式將調(diào)查問卷送至_者手中，由_者自行填寫，然后將問卷返回的一種調(diào)查方法。郵寄問卷調(diào)查法的程序：(1)設(shè)計問卷；(2)預(yù)調(diào)查；(3)正式調(diào)查；(4)補(bǔ)充調(diào)查網(wǎng)絡(luò)詢問調(diào)查法的分類：(1)網(wǎng)上調(diào)查問卷法；(2)網(wǎng)上問題討論法；(3)網(wǎng)上行為觀察法市場觀察調(diào)查法：是指通過對被觀察對象的_觀察，而非公開地提問和交流來進(jìn)行市場調(diào)查的方法市場觀察調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)：(1)直觀，可靠(2)簡單，易行，費(fèi)用低廉(3)時效性長(4)隱蔽性好(5)實(shí)效性強(qiáng)市場觀察調(diào)查法的缺點(diǎn)：(1)深度不夠，限制性比較大(2)限制性比較大市場試驗(yàn)調(diào)查法