銀行運營主管正職競聘演講-原來還能這么干

1、PAGE PAGE 3 銀行運營主管正職競聘演講原來，還能這么干提綱正文：尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：大家好!“原來，還能這么干。”羅振宇的跨年演講時間的朋友之前在朋友圈刷屏了，我受益匪淺?！皳羰擞谢穑粨粼獰o煙?！比酥挥胁粩唷扒么颉保粩嗄?，不斷向上，才能有所成就。我叫.，今年.歲。.歲怎么了？一切剛剛好，既然我沒有辦法和 20 多歲的年輕人拼精力，那我就以一個更有生活閱歷的年輕人身份打拼，我現(xiàn)為.銀行.支行運營主管副職，此次我要競聘的崗位是運營主管正職。我相信我可以勝任這份工作，而且有能力做得更好，我覺得自己有以下兩點優(yōu)勢：一、敢想敢干有擔當我于20.年進入銀行工作，20.年毅然跳槽進入

2、.銀行，根據(jù)他行經(jīng)驗，結(jié)合.銀行柜面流程，我提出了很多優(yōu)化建議，大大提升了柜面辦事效率。多年臨柜經(jīng)驗加上運營主管的工作經(jīng)驗，讓我游刃有余，令我更加自信。我善于打破思維的墻，始終堅信，只要精神不滑坡，辦法總比困難多?！靶芯托校恍形以傧胂朕k法”，這是羅振宇的口頭禪，也是我的工作宗旨，我時刻把責任扛在肩上，敢擔當、能擔當、善擔當，在自己的工作崗位上腳踏實地、改革創(chuàng)新、奮勇向前。二、善作善成出實績我多次參與總行核心系統(tǒng)新業(yè)務(wù)的上線測試，在總行征集各類優(yōu)化流程工作中，多次提出建設(shè)性方案，特別是對公開戶方面，根據(jù)對公開戶服務(wù)新模式，加強開戶服務(wù)，提高了對公賬戶開戶服務(wù)質(zhì)量，進一步了提升客戶服務(wù)水平，獲得

3、了.等獎項；參與營業(yè)網(wǎng)點特殊客戶服務(wù)指引的討論及新一代印鑒系統(tǒng)開發(fā)；2021年在分行運營條線的指導及支行員工共同努力下，網(wǎng)點被總行評為A類網(wǎng)點。運營主管正職需要有宏闊的視野和超前的眼光，時時刻刻強化勇于破題的實干精神，咬定目標、攻堅突破、拼搏奮進。目標清晰了，手里的清單就短了。清單短了，在每一個對象上下的功夫就深了。如若競聘成功，我會在以下幾點上下功夫：三、提升職業(yè)素養(yǎng)，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)利用現(xiàn)場檢查及監(jiān)控檢查等手段，提高員工的服務(wù)意識，注重服務(wù)流程、加強服務(wù)細節(jié)、提升服務(wù)質(zhì)量，從個人形象、禮儀規(guī)范、辦公環(huán)境等多方面嚴格要求。重點加強服務(wù)經(jīng)理營銷服務(wù)的宣導提升，引導服務(wù)經(jīng)理適應(yīng)轉(zhuǎn)型期間意識、職能的變

4、化，拓寬發(fā)展空間；提高服務(wù)經(jīng)理的營銷水平，經(jīng)常組織學習營銷話術(shù)和營銷重點，將調(diào)閱監(jiān)控發(fā)現(xiàn)的問題及時通告大家進行糾正。從優(yōu)質(zhì)服務(wù)中要客戶，從優(yōu)質(zhì)服務(wù)中要業(yè)務(wù)，從優(yōu)質(zhì)服務(wù)中要效益。四、加強業(yè)務(wù)培訓，強化隊伍建設(shè)“打鐵還需功夫硬”，想要在工作中做到精、準、細，必須要有扎實的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和過硬的業(yè)務(wù)技能。從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)入手，著力于員工業(yè)務(wù)素質(zhì)培養(yǎng)，細化考核，賞罰分明，形成互幫互學、你拼我趕的團隊氛圍；充分利用晨會和網(wǎng)點周例會把各項工作要點、要求和任務(wù)傳達到每位服務(wù)經(jīng)理，針對目前不斷更新的新系統(tǒng)、新業(yè)務(wù)，帶頭加強學習與培訓，增強營銷意識，提高營銷技能，加強業(yè)務(wù)推廣。五、強化運作管理，有效防范風險作為營業(yè)部門，是戰(zhàn)斗在風險一線的窗口，提升合規(guī)操作，有效防范風險十分重要。組織學習規(guī)章制度，規(guī)范操作流程，杜絕風險操作；注重精細化管理，加強常規(guī)檢查和突擊檢查，常“回頭看”，防止問題反彈；設(shè)立專人專崗，處理系統(tǒng)故障，及時處理問題；加強防范風險宣傳，特別是電信詐騙，護住客戶“錢袋子”。面對存在的“無知無畏、明知故犯、屢查屢犯”三類突出問題，責任到人，采取零容忍態(tài)度，打造“不容忍罔顧教訓、一錯再錯”的文化。生活很難，有時候就需要一種正能量激勵我們，哪怕只是輕輕的推一把，齒輪就會轉(zhuǎn)動起來