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文檔簡介

1、Word 客房部3月份工作總結 孟氏芳鄰酒店 客房部3月份工作總結 一、本月日常工作的開展狀況 1、常規(guī)工作順當進行，查房、服務、衛(wèi)生、布草的管理基本正常。 2、強抓衛(wèi)生質量，與員工培訓。 3、在行政辦的幫助下完成了總經理歡迎信與客房商品價格表的制作。 4、房間設施設備損耗檢查正在進行當中。 5、堅持每日布草送洗的計算，每月底以表格形式上報財務部。 6、利用晨會與員工通報客房部經營狀況，一起關懷中心的進展，讓員工明白收入提高、成本降低的厲害關系。鼓舞大家堅持不懈的努力工作，克服各種困難不退縮，團結好其它部門，勇于施展自己的才能，要能發(fā)覺能挖掘。 7、針對節(jié)能減耗，實行有關措施：樓層地暖以按要求

2、關閉，樓道內燈光做出整改，做房間衛(wèi)生時，將衛(wèi)生間及房間的燈關掉，一次性物品能回收的再利用。 二、存在的不足 1、樓層布草存放不合理，使用起來不便利，延誤工作效率。現(xiàn)已整改，定期抽查。 2、工車停放與使用不規(guī)范，現(xiàn)已做規(guī)定，時時進行抽查。 3、工作能動性不高，按部就班沒自己的工作思路。 4、員工工作缺細心度，很簡單產生紕漏，因小失大影響大局。 三、下月工作方案 1、本月例會之后開全體員工會議，傳達領導的工作指示和要求，總結上月工作取得的成果和存在的不足。 2、加大客房清潔衛(wèi)生標準的培訓與檢查、督導力度，做好其它區(qū)域的方案衛(wèi)生工作并記錄在案，提高客房衛(wèi)生質量，從細節(jié)上提升酒店品牌效應。 3、開展客

3、房專業(yè)學問及崗位基礎學問的再培訓。提高員工人性化細化服務的力量，制造孟氏芳鄰酒店自己的文化底蘊。 4、結合實際狀況，進一步規(guī)范客房布草及易耗品管理，最大限度降低客房經營成本。對一些添置物品進行嚴格審核，避開成本大額的增加。 5、樂觀鼓舞員工依據(jù)實際狀況對營銷、成本、管理提出合理化建議，一旦實行有肯定成效將上報嘉獎。 6、服務中心增加香煙類，滿意來賓需要，增加營收。 7、仔細做好每日及月底的各項報表。 以上是我的匯報內容，不足之處請楊總指示，盼望能連續(xù)得到其它部門的支持與關心，我們客房部也將一如既往的協(xié)作好工作，為孟氏芳鄰酒店的進展做出應有貢獻。 孟氏芳鄰酒店 客房部 客房部3月份工作總結 客房部3月份工作總結方案 客房部3月份工作總結、方案 客房部8月份工作總結 7月份客房部工作總結 客房部7月份工

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