高班主任學期工作總結范文

1、高班主任學期工作總結范文高三班主任不僅教學任務重，而且班主任工作是高中階段最累最重的，需要做好深入細致的思想工作，關心每一個學生的思想狀態(tài)、學習情況。本學期我主要從以下幾個方面做好：一、重視常規(guī)管理，建立班級良好秩序建立良好的班級秩序，營造積極向上的氛圍，是保證高三學生高效學習的前提，所以我十分重視常規(guī)工作，主要從以下幾點做起1、做好各項工作的檢查督促，在管理上要嚴當頭，依靠規(guī)章制度，力求科學化、規(guī)范化，程序化，不因為學生學習緊張而放松對遵守紀律、做好衛(wèi)生等工作的要求。實踐證明，高三下學期抓好紀律、衛(wèi)生、兩操工作，不僅不會影響高考復習，而且這種一如既往的要求，會使學生感到嚴肅緊張、積極向上的氣

2、氛，防止產生懈怠情緒。2、深入班級，及時發(fā)現(xiàn)問題，讓班規(guī)校規(guī)落到實處，本學期各項工作繁重，鎖碎，但我仍然堅持坐班，力爭做到知道每個學生的狀態(tài)，了解每一天的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，使大事化小，小事化了。3、經常表揚好人好事，做好激勵工作，堅持每隔一段時間，由班長或班主任做班級情況小評，以表揚為主，對學習上刻苦、成績進步、遵守紀律好，勞動好，關心班集體，關心幫助同學等好人好事充分表揚，樹立正氣，激勵學生積極進取。4、抓好班干部，使常規(guī)管理有人抓，工作有人做，班主任對班級的管理工作必須依靠學生干部，教師要放手讓班干部工作，經常叮囑、提醒、檢查。充分發(fā)揮他們的主觀能動性，既減輕了班主任的負擔，又鍛煉了

3、學生干部。不過，高三年級的學生學習任務非常重，教師要體貼學生，費時耗精力的事不要布置給學生。要確保學生集中精力學習。二、發(fā)揮班集體的教育功能班級是學校教育和管理的基本單位，也是班主任進行教育工作的依靠力量和組織保證。一個良好的班集體對每個學生的健康發(fā)展有著巨大的教育作用。形成一個良好的班集體，需要每一位班主任做大量深入細致的工作。1、確立班集體的奮斗目標“立志、求實、拼搏、進取”。開學初，班級為了營造緊張有序的高三復習備考氛圍，建立了高考倒計時牌和個人奮斗目標揭示板懸掛在班級的凸顯位置，使學生時刻明確學習目標，保持良好的學習狀態(tài)。2、培養(yǎng)正確輿論和良好的班風。一個良好的班集體要形成正確的輿論和

4、良好的班風去影響、制約每個學生的心理，規(guī)范每個學生的行為。引導學生對班級生活中一些現(xiàn)象進行評價，形成“好人好事有人夸，不良現(xiàn)象有人抓”的風氣。三、抓兩頭帶中間，促進整體發(fā)展調動學習班積極性，形成刻苦學習爭先恐后的學風，全面提高全班學生學習成績，是高三班主任的首要任務，這方面 ，我采取了抓兩頭，帶中間的辦法，以個別談話為主要工作形式，做尖子生和差生的指導工作，對尖子生，要求他們明確目標，確定方案，突破弱點，保持優(yōu)勢。同時提出具體措施;對差生，以鼓勵為主，多談話、多檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，發(fā)現(xiàn)進步，充分表揚;形成了優(yōu)秀學生帶頭，差生不甘落后，大家爭先恐、比學趕超的學習風氣。同時利用每次模擬考的成績

5、，進行個案分析，幫助學生建立自信，樹立信心，發(fā)現(xiàn)弱點，分析原因，找到改進辦法，保證各層次的學生都有強勁的學習勁頭，使學習成績保持上升趨勢。四、注意心理輔導，加強學習方法的指導本學期，如何使學生保持心理健康，情緒穩(wěn)定，使學生高效學習，是班主任的一個重要研究課題，為此，我抽時間進行這方面的學習，對學生進行心理方面和學習方法的輔導：如何保持考試的良好心理;如何樹立自信心;如何進行考前復習;如何從考試中發(fā)現(xiàn)知識缺陷等等。充分發(fā)揮黑板報的作用，在距離高考200天的時候，出版態(tài)度決定高度，行動決定成敗，提出了“穩(wěn)定心態(tài)注重基礎，研究學法提高效率”的要求。另外我還充分利用網絡資源，下載了沖刺高考和讓生命充滿

6、愛兩個經典的視頻，利用班會時間 給同學播放，對學生的學習和生活產生了極大的影響，收到了很好的效果?？偨Y一學期的工作，有收獲，有喜悅，也有教訓，有不足。最大的體會是：只要有愛心，肯花精力、花時間，多學習，多摸索，工作就能會有成績。最大的不足是對學生的錯誤處罰不力，致使有些錯誤不能得到很好的糾正，這是值得吸取的教訓。本學期我擔任高三一班的班主任，本班是高三年級的重點班，高三一年又是中學生最為關鍵的一年，家長在盼望著，學校領導在期待著。我深知肩上的重擔，我只有努力做好自己的每一份工作，盡自己最大的能力不辜負家長和學校的重托。先將本學期工作總結如下。 一、正面宣傳，教育，形成團結友愛，勤奮良好的班風。

7、 我充分利用班會課以及其他時間加強宣傳力度，調動學生的求知欲望與自我成才的動力，我把學習問題常掛在嘴邊，常常提醒他們，當然，我還更以自身行動，學識去感化他們，在他們學習松懈的時候，我常常對他們說：人們說的沒有錯，要成才并非都得擠著獨木橋不過，既然我們選擇這條路，我們在這最后關頭更應當盡力而為，不要把遺憾留給以后，做任何事都貴在堅持。我也堅持天天抓，時時抓，說到做到，學生們也都能團結友愛，勤奮學習。 二、培養(yǎng)班干部組織，讓學生自治要管好一個班級，許多工作還得靠學生來干，我所遵循的原則是干部能干的，班主任不干，學生能干的，班干部不干。因此，挑選和培養(yǎng)班干部顯得非常重要，班里的很多工作，我是給與適時

8、的指導，其他的都由班委，團委來完成，比如勞動委員負責學校的大掃除，副班長負責考勤每天的到校情況，班長負責統(tǒng)籌安排等等，充分調動學生的積極性和主動性，培養(yǎng)了他們的創(chuàng)造性，自我管理能力，這一年的工作證明一個得力的班干部組織不僅能減少班主任的工作，而且對一個良好的班集體的形成有著必不可少的作用。 三、利用各種機會，及時與家長、科任老師交流、溝通除了公開的正面宣傳教育之外，我也常與個別學生進行面對面的談話，談話的對象是全體學生，觀察了解學生的思想動態(tài)，及時與學生交流，同時，通過家訪，家長會或打電話交流及時與學生的家長聯(lián)系，讓家長了解學生的在校情況，還和科任老師溝通，了解學生的整體情況，反映學生的問題，

9、同時把教師的一些要求，傳達給學生，使師生能夠更好的配合，提高學習成績。四、營造好的學風，力爭學習成績有較大提高根據(jù)我班的實際情況，主要幫助學生采取如下一些對策： 1、改善學習行為習慣A、科學調整各科學習時間。B、改進學習方法，難題怪題少做或不做，要重視基礎性知識的理解和應用，及時鞏固和多次重復訓練重點知識。C、要豐富自己的學習生活，調節(jié)緊張的學習情緒，使自己過得既輕松又充實。 2、發(fā)揮自我暗示的積極作用。 3、講究戰(zhàn)略和戰(zhàn)術。戰(zhàn)略：以競爭的精神去拼搏，拋開保守思想的束縛。 戰(zhàn)術：強科爭優(yōu)勢,弱科保底線。總而言之，我這一年做的還有很多缺陷，但這些小事又關系著每個學生、家庭的希望、學校的希望，責任

10、重大。所以希望自己能夠不斷努力，做好一名班主任。高三的班級管理工作有其有利的地方：學生身心發(fā)育更加成熟，學習習慣逐漸穩(wěn)定，學習的積極性、主動性加強，班級管理保持了一種良好的慣性。但隨著學生學習壓力的增大、會考的進行和高考的臨近，班級管理工作不僅更加復雜繁重而且難度加大。我通過一個學期的努力，班級工作取得了預期的效果，配合學校各部門完成好各項任務，班級常規(guī)工作穩(wěn)定有序，學生學習成績穩(wěn)中有升，會考全部順利通過，學生個體發(fā)展顯著。本學期的班主任工作體會良多，主要有以下幾個方面。一、心理疏導是第一要著進入高三后，隨著學習壓力越來越大，學生的心理問題也越來越突出。這一時期，學生容易產生急躁、壓抑、苦悶、

11、自卑、焦慮等不良情緒，這些情緒給學生造成的不良影響非常大，如果不能因勢利導，及時排除學生心理上的暗礁，學生的成長和進步就會受到極大的阻遏。我所帶的高三_班女生占了絕大多數(shù)，而女生心理承受力、自我調控力普遍較差，僅僅因為一次考試的失利、同學間鬧點小矛盾，便會產生自卑、煩躁、厭學情緒甚至有輕生的念頭。有的同學會找老師、家長或其她同學傾訴，老師只要適當開導加以解決;而有的同學就會不喜言語、郁郁寡歡、心不在焉，長期積累影響到學生的成績和身心健康發(fā)展，這就要求班主任必須隨時保持高度的職業(yè)敏感，及時捕捉學生心理上的一個個微小的不和諧音符，幫助他們把握學習與生活的旋律，正確地認識生活和自己，促使學生健康快樂

12、成長。二、激勵教育是關鍵理想和志向對于一個人的成長至關重要。高三的學習生活猶如一場馬拉松比賽，不僅是身體素質和技能的比拼，更是意志的較量。我選擇了一些典型的事跡，利用座談會、周記摘要、“榜樣激勵”等方式，及時地教育、鼓舞學生，使他們樹立高遠的目標，明確人生的方向，踏踏實實走好人生的每一步。但高三學生對成功的渴望極其迫切，反而使他們對挫折的承受能力愈加薄弱。學習中遇到的一個小小的難題、一次考試沒考好，都可能使他們放大挫折和痛苦。一次期中考試，由于文理科試卷難度的差異，很多同學的年級排名落后了很多，于是痛哭流涕、意志消沉甚至對前途失去希望。我又以主題班會的形式，開展挫折教育，使學生認識到：挫折是生

13、命的基本形態(tài)，人類便是在一次次的挫折中取得經驗教訓，一步步走向成熟和成功的;挫折能夠豐富我們的人生，錘煉我們的意志，從而激勵學生正確地面對挫折，將挫折變成進步的臺階。同學們堅持住了，果然在期末考試中打了個漂亮的翻身仗。三、方法指導是根本保證現(xiàn)在高考雖有五門功課，但基本的學習方法是相通的，班主任應該從宏觀上加以指導。首先要求學生科學地處理學習上的各種復雜關系，比如學科與學科、聽課與復習、教材與習題之間的關系，防止學生嚴重偏科或陷入習題的泥淖。其次幫助學生建立知識網絡，逐步掌握學習方法和技巧，形成科學思維，提高科學素養(yǎng)。再次幫助學生把握學習的規(guī)律，科學地制定復習計劃，使學習在緊張有序的狀態(tài)下進行。

14、高三復習一般分為三個輪次。第一輪復習中，指導學生抓牢基礎知識，對復習內容及時歸納、總結，理清解題思路，養(yǎng)成良好的解題習慣，掌握科學的解題方法和技巧;第二輪復習，指導學生對知識進行整合，開展學習方法指導;第三輪復習時準備幫助學生擴大解題思路，多進行思維方法指導，增加習題量。最后要求學生把學習中遇到的好題、難題、錯題記錄下來，組成錯題集，多多研究。與此同時召開主題班會，研討學習方法。比如在期中考試后的主題班會，班級前十名講學習方法、十一名到二十名談身邊的故事、二十一名到三十名談學習中的困惑，同學們進行討論，找適合自己的學習方法，這樣的效果非常理想。四、各方協(xié)調事半功倍班級管理工作是一項綜合工程，需

15、要凝聚集體的智慧和力量。作為“一家之長”的班主任需要協(xié)調好任課教師之間、師生之間、學校與家庭之間的關系，為學生創(chuàng)造一個和諧的學習環(huán)境。尤其是進入高三以后，學生學習緊張，心理壓力很大，而家長望子成龍心切，無意中又加大了學生的壓力，家長和孩子的關系容易緊張，要積極進行協(xié)調工作，為家長和孩子搭建溝通的橋梁。同時，利用電話、短信和家長學校給家長以心理學方面的指導，幫助他們營造良好的家庭環(huán)境，正確看待孩子的成績，多給孩子鼓勵和贊揚，增強孩子的自信心，使孩子在健康的心態(tài)下復習備考。其次高三的教學內容多、任務重，各任課老師都增加課堂容量和課后作業(yè)量，如何藝術地協(xié)調好各科老師之間關系也是非常重要的，這有助于學

16、生整體向上發(fā)展。時間飛逝，轉眼間一學期過去了。一學期中我和學生們一起經歷了許多，壓力、焦慮、疲憊、灰心、失敗，但最后我們還是體會到了成功的喜悅，當然心中也不免留有一些遺憾。在學校的直接領導和師生們的并肩努力下，我班基本完成了各項教育教學任務。過去的一學期，我班三次被評為學校先進班集體，還多次被評為衛(wèi)生先進班。在本學期以來我主要作了如下工作：一、加強班級，培養(yǎng)優(yōu)秀的學風、班風深入全面地了解學生，努力培養(yǎng)“勤學、善問、求實、創(chuàng)新”的班集體。高三年級是學生的世界觀發(fā)展、變化的重要階段。同時，面臨著高考升學的激烈競爭、成績不穩(wěn)定、投入大量時間但效果不明顯等實際問題，許多學生感到身心疲憊，不堪重壓。因此

17、，學生思想工作顯得更加復雜和重要。在這個學年里，我主要加大了對學生自治自理能力和競爭意識的培養(yǎng)。通過各種方式，如班會，墻報，談話等形式開展學習經驗交流會，意志教育，成人意識教育，生活和學習習慣養(yǎng)成教育。這些活動大大地促進良好的學風、班風的形成。為同學們創(chuàng)造了一個良好的學習和競爭氛圍。全班同學團結友愛，互幫互學，共創(chuàng)佳績。二、積極主動地和各科教師聯(lián)系，發(fā)揮好紐帶作用在平常的工作中，積極主動地同任課教師協(xié)商溝通，傾聽、采納他們的意見，及時轉達老師們對同學們在學習中出現(xiàn)問題的改正意見和同學們在取得進步時老師的肯定和鼓勵，充分發(fā)揮集體的力量共同作好班級工作。在與學生的接觸中，我多次介紹我班的任課老師，

18、樹立老師的威信。如語文陳學溪，數(shù)學謝振宇，化學陳杰、政治卓昌風等老師。老師們豐富的教學經驗，辛勤的勞動贏得了同學們的欽佩。學生非常尊重老師，尊重老師的勞動，產生了良好的學習動力和效果。三、積極開展好文體活動，增強學生的體質，提高學生的學習效率高三學生學習任務比較繁重，但適當?shù)剡M行體育活動不僅有利于學生身體素質的提高，而且也有利于學習效率的提高。我班同學自發(fā)地參加了學校的科技節(jié)中的美食節(jié)和插花節(jié)活動中還多次獎項。每周要進行至少三次的體育活動活動，如打籃球，羽毛球等。大家玩得放松，學得開心。四、樹標兵，創(chuàng)競爭意識根據(jù)化學班拔尖的學生少的特點，我有目的的樹立了謝偲、譚洋峰、賴淑嫻、李立萍、鄭均玲等幾

19、位同學為班上的學習標兵，一方面為全體同學樹立追趕對象，另一方面讓這幾位同學相互競爭，相互提高。五、加強學生心理素質的訓練、提高學生的應試能力高考不僅是文化知識的考察，同時也是意志，心理，毅力，品質的一次檢驗。在高考中學生心理素質的高低直接影響到學生知識水平的發(fā)揮。為此，除要求學生積極參加年紀組織的由卓昌風等老師主講的心理輔導報告以外，我還充分利用月考，模擬考的機會對學生進行考前心理指導，考后應試心理小結的訓練。逐步訓練學生“脫敏”克服怯場心理，不斷提高學生應試的自信心和培養(yǎng)良好的心理素質。班主任工作繁重，要求高。它要求我們對工作要有熱情，責任心，對學生要有愛心，對學習有困難的學生要有耐心。今后

20、，我一定虛心學習，力求把這項工作干得更好。時間過的好快，轉瞬之間，歷史即將掀開新的一頁，2020年整個國內輪胎市場的日益激烈的價格戰(zhàn)，國家宏觀調控的整體經濟環(huán)境，給公司的日常經營和發(fā)展造成了一定的影響，面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)?；仡櫲旯ぷ?，在過去一年里，我作為銷售經理嚴格要求自己，也謝謝公司領導給我提供了一個很好的平臺，也在公司各部門的大力支持下，通過全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進取，但是還是沒有完成總公司給我們下發(fā)的任務。在今后的一年里，我們將會努力提升個人的工作效率，不斷學習新的銷售技巧，努力完成今年總公司下達的任務。對以下工作作出明細分析

21、：一、加強銷售隊伍的目標管理1、服務流程標準化。2、日常工作表格化。3、檢查工作規(guī)律化。4、銷售指標細分化。5、晨會、培訓例會化。6、服務指標進考核。二、細分市場，建立差異化營銷細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。加大投入力度，采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象。三、注重信息收集做好預測當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷

22、售額的代名詞。我們把公司產品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標。售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求。在售后全體員工的努力下都能良好的完成工作。四、注重團隊建設公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來勵志網/，我們建立健全了每周周會，每月的月會總結等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認識，又明確了目標。在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質。通過專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全

23、體員工的服務意識和理念。五、工作計劃1、合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。2、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。3、找出適合我們公司產品銷售的模式和方法。及時更改銷售促銷政策。4、根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。如出現(xiàn)未完成時應及時找出原因并改正。5、對開發(fā)的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買；

24、對潛在客戶怎樣進行跟進。以上是我2020年的年終總結，今后我們銷售團隊要更加要求自己，提高業(yè)務知識和公司員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流、多探討，不斷增強業(yè)務技能，本著公司的銷售蒸蒸日上，提高客戶滿意度，同時提高我們個人收入，讓我們共同努力，強化優(yōu)質服務，積極爭取完成銷售任務。本人自20 xx年x月起擔任公司的銷售會計，主要工作有：1、處理國內營銷中心及出口部所有合同/訂單/發(fā)貨的審核、合同執(zhí)行情況的跟蹤和統(tǒng)計、非常規(guī)人造草產品報價、銷售性費用的審核及其他銷售協(xié)助事宜。2、應收賬款的核算、跟蹤及對賬。3、開具發(fā)票前的資料審核、準備及跟蹤。4、銷售業(yè)務的賬務處理。5、每月銷量情況及收款情況

25、的統(tǒng)計。6、所有國內營銷中心、出口部銷售人員每季度的業(yè)績統(tǒng)計及提成/獎金計算與跟蹤發(fā)放。7、協(xié)助ERP的上線及使用過程中銷售模塊的基礎數(shù)據(jù)維護。本年度工作的亮點在20 xx年銷售會計的工作中，對公司的產品有了較深的了解、積累了銷售會計的經驗、且在工作中兢兢業(yè)業(yè)，及時準確的完成了銷售部門要求的各項工作及賬務處理工作。本年度工作的不足在近一年銷售會計的工作中，還是存在著些許不足：1、對銷售部門工作的配合未做到十分全面。2、對部門領導交待的工作有些未能及時完成。3、離部門領導的期望要求有較大差距。其他。在20 xx年的工作中，有著痛與快樂的并存。很快適應了新的工作崗位，并將基礎性的工作完成得較好，這

26、讓我很快樂。但工作量的巨大讓我沒有更多時間去將工作處理得更好、沒有時間去完成領導要求的每一項工作，這讓我很受煎熬。銷售會計也只是一個平凡的工作崗位，那些基礎事項、數(shù)據(jù)雖然簡單但不得不做，且需要花大量的時間去做，真的不是想一想就可以完成的！對于2020年工作的改進計劃及工作展望對于2021年工作的改進計劃：1、提高工作效率。2、加強學習，提高工作能力。對于2021年工作展望：對于2021年的工作，希望可以減輕基礎工作量來抽出更多的時間做好2021年未做好的部份工作，希望能達到領導的期望！在公司已經工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷售部的普通職員，但是我對公司已經十分的了解了，對公司的各項業(yè)

27、務都已經了如指掌，所以在公司里工作我也是比較的順心，總結我在過去一年的工作時總體感覺還是很順利的。今年我將更加努力做好自我份內的事情，并用心幫忙他人。也期望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司必須會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容！雖然銷售狀況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結款不及時。2020年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將銷售工作的資料和感受總結如下：1、銷售報表的匯總：其中包括產品的銷售登記，產品銷售排行狀況；清理業(yè)務理手上的借物及還貨狀況；2、對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行密切聯(lián)系

28、，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不一樣進行分析；3、公司上門業(yè)務的處理，對產品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通；4、與集團總部清理往年應付款狀況，由于往年帳目不是我經手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給此刻的工作帶來許多麻煩；5、協(xié)助大區(qū)經理的銷售工作：將有些電話業(yè)務或者需要送貨的業(yè)務分配給業(yè)務經理，并輔助他們抓住定單；經常同業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場狀況、存在問題及應對方案，以求共同提高；合同的執(zhí)行狀況：協(xié)助業(yè)務經理并督促合同的完成；總結一年來的工作，自我的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20 xx年自我計劃在去年工作得失

29、的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：（一）努力做好每一件事情，堅持再堅持?。ǘ┐_保完成全年銷售任務，平時用心搜集信息并及時匯總；（三）客戶關系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。（四）銷售報表的精確度，仔細審核；（五）借物還貨的及時處理；（六）努力協(xié)助業(yè)務經理的銷售工作，從產品的價格，數(shù)量，質量以及自身的服務態(tài)度方面，細心的與客戶溝通；最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納1、新產品開發(fā)速度太慢。2、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的狀況下，推薦倉庫及時與生產聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的狀況大多于庫存量不足

30、有關。3、采購回貨不及時?；刎洉r光總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關已，很少會想著怎樣去與供應商解決，而是期望銷售人員與客戶溝通延緩時光。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。4、發(fā)貨及派車問題。5、財務應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業(yè)務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一向都在催，給客戶印象十分不好！6、各部門之間不協(xié)調。為了自我的工作方便，往往不會太關心他人，不會思考給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就能夠解決了，但是卻讓銷售人員走了許多彎路。7、質檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由于時光拖延，最后

31、在逼不得已的狀況下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們追求高品質的信念是十分不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員十分難堪。自從轉到銷售部至今已經一年半了，回想自我這一年多所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領導的帶領和幫忙下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自我立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題，但是那只是小問題，不會影響我們公司的正常營業(yè)的，但是小問題會影響我們的工作效率，所以我還是推薦要加強各部門之間的聯(lián)系，將我們公司的業(yè)績進一步提升上去。在x總和x總及各部門領導的帶領下，貫徹公司文

32、化及理念，開創(chuàng)行業(yè)重大創(chuàng)新為我們共同的目標去奮斗?；仡欉@一年的工作歷程，作為太和品牌的銷售人員，雖完成公司的暫定目標，但工作中存在不少的問題，希望公司能給于指正。為了來年更好的完成太和的營銷工作、實現(xiàn)既定目標，特對階段性的銷售工作進行總結。剛進公司那會，什么都不懂。公司本著培養(yǎng)的目的把我招至太和的大家庭，通過近一年的學習及摸索，我主要從以下幾個方面來總結與展望未來。1、工作方面。虛心向同事們學習，不懂的多問、多看、多想。努力提高服務質量，微笑面對顧客，用心服務，盡量減少客訴的發(fā)生，保持品牌形象。完善顧客資料，重點培養(yǎng)新的顧客群，讓新的顧客轉變?yōu)橹覍嶎櫩?；針對老顧客要付出更多的耐心和細心，并讓?/p>

33、帶新的顧客進行消費。2、學習方面。為提高銷售技巧，利用業(yè)余時間，在網絡、書本中不斷學習新的知識，充分運用于日常銷售工作中，增強了自身素質并提升個人銷售業(yè)。3、生活方面。在個人生活方面，本人一直保持艱苦奮斗的作風，不鋪張、不浪費、不奢侈，不與同事斤斤計較，注重團隊合作精神，服從公司安排，以創(chuàng)新理念為主，提高最大銷售利潤為目標。經過這一年來的工作的磨練，能得到公司的認可我感到非常榮幸。臨近年終，展望第四季度，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內把工作做得更出色。最后祝太和能在公司和我們的共同努力下創(chuàng)造財富來公司已經工作x年了，

34、想到這里，受寵若驚的同時，更是感慨萬千、如履薄冰。經過這一年的沉淀，我已從公司的普通一員成長為業(yè)務熟悉，經驗豐富的老員工。記得剛進公司的時候，自己強烈意識到自己理論匱乏，實踐經驗不足等各類工作上的不足。如何快速提高自己的知識和銷售水平，更新自己的知識結構，并深入到實際工作的每個環(huán)節(jié)將顯得尤為重要。在上半年的工作中的這段時間，我通過虛心向公司領導及同仁學習，取長補短，不斷提高自身素質修養(yǎng)及業(yè)務技能。在公司領導和同仁的關懷與支持下，明確了自己的工作職能，迅速提高了自己的銷售技巧，也鉆研了一套屬于自己的銷售方法。并以雷厲風行、以身作則的銷售作風得到了公司領導和同事的一致認同。一、工作情況銷售方面：（

35、1）參加了xxx水泥的開標后入圍備選廠家之一和客戶考察工作。（2）參與大伙房水泥的投標和考察工作。（3）努力挖掘目標客戶和潛在客戶。（4）努力開拓非水泥行業(yè)的客戶，如煤化工、礦熱爐、玻璃、硫酸等新領域的拓展，以身作則，起到了很好的表率作用。（5）推行項目小組，合理分配及協(xié)調公司部門工作。（6）積極的做好客戶的商務關系。（7）明確項目管理和部門管理職能，較大項目公司高層直接參與項目小組。在公司項目執(zhí)行方面：（1）通過不斷對客戶的拜訪，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，現(xiàn)在對非水泥行業(yè)市場有了一個相對比較全面的認識和了解。（2）客戶考察公司的工程業(yè)績，到公司總部考察，安排做好接待工作。（3）發(fā)現(xiàn)

36、客戶需求后，努力的給客戶出各種技術方案和投資收益方案，滿足客戶要求。（4）現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通。在這一季度的工作中，雖然還沒有簽下訂單，但是我們拜訪的部份客戶逐漸取得了對我們公司以及技術的信任。（5）每天我堅持詳細的安排當天工作計劃，下午對當天的工作情況進行總結，對市場遇到的問題和成功的經驗大家一起分享，想辦法、找點子去解決。（6）在具體工作中，我努力的做好領導給沒每一個工作，分清輕重緩急，合理的安排時間，按時，按量的完成任務。二、存在不足1、由于自身的學識、能力、思想、心里素質等的局限，導致平時工作中比較死板，對工作中的一

37、些問題和沒有全面的理解和把握。2、由于學習新知識和掌握新東西不夠，獨立工作能力不足，工作中不夠大膽，個人銷售專業(yè)知識、基本素質還需要進一步加強。3、對公司的銷售能力還需進一步加強。由于個人的原因，進行嚴格的、全面的學習和提高個人能力，有一個很長的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。4、對銷售工作方面努力還不足。存在觀念陳舊，工作不實，技術不精、質量意識薄弱、依賴心強等都亟待轉變、改善和提高。進一步個人銷售整體素質還有大量工作要作。三、工作計劃在這一個季度的工作中，經過我的努力，取得了一些寶貴的銷售經驗，但在市場開發(fā)方面我的做法還是存在很大的問題。對于下季度工作我計劃如

38、下：1、努力完成本職工作之余，學習更多的非水泥行業(yè)專業(yè)知識、合同能源管理知識、投資收益知識，以提升自己的專業(yè)知識。2、完善銷售專業(yè)知識，建立一套明確的系統(tǒng)的業(yè)務銷售辦法，和獎勵措施。 銷售管理是企業(yè)的重點，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，提高提成和獎勵措施，可以對工作有高度的責任心，可以提高銷售人員的主人翁意識。小車司機工作總結一、 努力學習，不斷提高自身素質我認真學習單位的各項規(guī)章制度，學習各種交通法律法規(guī)和駕駛方面的知識，使自已的自身素質有了很大的提高。二、 鉆研技術，安全行駛認真學習駕駛知識，不斷提高駕駛技能。在工作中，努力樹立“安全第一”的服務意識，做到了對車

39、輛的及時檢查、維修，確保每次安全出車，文明駕駛。三、 嚴格自律，努力做好本職工作嚴格按照各項規(guī)章制度，堅守工作崗位，堅持不遲到，不早退，不無故缺勤，保證無論刮風下雨都隨叫隨到，從小事做起，聽從領導安排，自覺維護公司和個人形象。四、 愛護車輛，勤儉節(jié)約認真做到車輛的“三檢”、“一?！敝贫?，堅持保持車輛的完好與整潔，確保不滴不漏，勤儉節(jié)約。通過上半年的學習與實踐，使自己有了很大提高，但是與領導和同事們的要求相比，還存在一定的差距，在今后的工作中，我會謙虛謹慎，努力學習，以此來實現(xiàn)自己的價值，爭取為單位的發(fā)展貢獻更多的力量。第二篇：小車司機工作總結一年來，我中隊始終面臨著諸多困難和巨大壓力，工作千頭

40、萬緒。我認識到，要想把基層工作干好，就必須有一個團結向上的基層班子。為此我要求班子成員一是堅持理論學習制度，不斷提高自身理論水平和政策觀念。不論誰參加了上級會議后，首先在班子中傳達，由班子共同結合中隊實際研究措施，進行貫徹、落實。二是明確分工，詳細劃分工作范圍，做到責任清晰。三是堅持民主集中制的原則，中隊每一項考核制度的實施都要經過隊委會討論，并征求職工意見后實施，力求決策科學、公正。作為最基層的生產管理者，要在生產指揮中達到令行禁止，就必須做到言行一致。我?guī)缀醢炎约喝康臉I(yè)余時間都用在了工作上，從每天整理車輛運行動態(tài)，到第二日的督促車輛及時出場，從正常工作時間到節(jié)假日、雙休日期間，自始至終都

41、能做到生產管理不間斷，組織生產不間歇，保持著生產指揮的連續(xù)性和有效性。我深知，要想使工作有效運行，就必須有一套嚴格的管理辦法。為此今年依始，我就將制度建設當作各項管理工作的基礎內容來抓，根據(jù)公司各項制度結合中隊實際，先后制訂了小車中隊年單車經營考核細則、設備綜合管理辦法、體系管理考核辦法等一系列管理制度，逐步使小車運行達到了行駛有效益，管理有制度，保養(yǎng)有計劃，換駕有匯報，從而實現(xiàn)了整體工作平穩(wěn)起步。工作幫手網為提高車輛出勤率，占穩(wěn)我中隊現(xiàn)有市場份額，我們一方面加強服務質量工作，靠優(yōu)質服務求生存，訂出了“用戶的需要是我們工作的目標”，“用戶的滿意是我們工作的目的”的質量工作指導思想，狠抓內部管理

42、提高質量工作水平，同時堅持定期到各配屬單位征詢對我們工作的意見，回來后根據(jù)用戶的要求加以改進，努力保住市場份額，并積極想方設法拓寬本隊外部市場。在努力之下，今年在用車輛出勤率達到了5%以上。在生產管理工作中，我注重解決制約我們工作的難點問題，爭取我中隊整體管理水平的提高。今年以來，我多次向公司反映路單填寫中的問題，為職工安心出車創(chuàng)造了一定條件。5月18日，兩個小車隊合并之后，我和中隊其他干部一起奔波于董家灘、慶陽兩地之間，解決著整合后統(tǒng)一難度大、配合狀況差的問題，努力達到了在生產組織上的政令統(tǒng)一、步調一致、有效運行。今年111月份我中隊勞務收入達到420萬元，雖然與公司下達計劃還有一定差距，但

43、是我們做到了問心無愧，盡了最大努力。今年，在成本控制方面，我也是想盡了辦法。2004年，我們認真執(zhí)行公司精細化管理要求，明確工作內容，制定完善了具體措施，經中隊職工大會討論后，將所有費用全部分解到了單車，每月定期召開經營分析會，找出經營工作中存在的問題，制定創(chuàng)收降耗對策。今年共召開經營分析會11次，制定針對措施6條。為有效控制成本，我們建立了一套相應的、符合經營管理程序的、完整的制度，使個人的經營行為受到制度的約束，增強了職工的紀律觀念和組織觀念。對零星材料和急用材料的購置上，我堅持“先審批，后辦理”的原則，堅決杜絕了自作主張，隨意購買，亂領、亂用的現(xiàn)象發(fā)生。我們還強化了對外配屬車輛的管理，杜

44、絕弄虛作假領料、盜賣油料的現(xiàn)象發(fā)生。對節(jié)約、超支的嚴格按照考核細則中的有關規(guī)定獎懲，硬兌現(xiàn)。1-11月份，我中隊累計消耗材料40.9萬元，若剔除去年遺留，與去年同期相比下降了9.7萬元，1-11月份油料累計消耗84.4萬元，在燃料價格增長的情況下，與去年同期相比仍下降了3.7萬元。第三篇：小車司機工作標準小車司機工作標準一、服從領導安排，按程序規(guī)范辦事。二、服從調配，按時出車，隨叫隨到；要隨時做好出車準備，一旦有事能及時出車；三、出車后，尊敬乘車人，服從帶車領導指揮。四、加強對小車的日常維護和保養(yǎng)，做到車內外整潔，機器運轉正常。五、不經批準，不得私自出車辦私事。六、外出要克服自由主義，不準隨意

45、活動。七、認真學習駕駛技術，不斷提高駕駛水平。認真學習國家制定的各種交通規(guī)則，樹立安全第一觀念，不準酒后駕車，做到安全行駛無事故，搞好自身安全防范。八、隨領導出車，不該知道的不得詢問，對領導的談話不能隨便亂講，不該說的絕對不外傳。九、遵守交通規(guī)則，不超速行駛，不闖紅燈，如因違規(guī)產生的罰單，將由司機本人承擔。十、維修車輛時，必須先到辦公室開具車輛維修單，并到指定地點維修。十一、司機出車必須有派車單，拿派車單領鑰匙，出車回來必須交回鑰匙。第四篇：小車司機個人工作總結小車司機個人工作總結一、主要工作(一)通過一年來的工作，我認為作為一名司機，首先要做到“五勤”即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，勤檢查車

46、輛，防隱患于未然，做到聽從指揮調動，按規(guī)定時間返回單位，在執(zhí)行公務期間，要文明駕駛，禮貌待客，熱情服務，做到車等人，而不能讓人等車。(二)認真學習專業(yè)技術，尊敬領導，團結同志，做好服務，認真完成領導交給的各項任務。(三)在職業(yè)道德方面，我認為應做到：安全行車，不開情緒車，不開故障車，不開英雄車，決不酒后駕駛。一年來，我接受領導下派的出車任務400余次，安全行駛里程3萬多公里，本著每出一次車要為乘客和領導負責的態(tài)度，做到認真、安全出好每次車，圓滿完成每次出車任務。做到無論什么惡劣天氣，只要有任務，都能隨叫隨到。隨時做好出車前的準備工作。虛心接受領導和同志們提出的意見和建議,并認真改正。在技術方面

47、，有不懂的都虛心向老師傅請教。在業(yè)余時間，能夠主動的為領導辦公室打掃衛(wèi)生，幫助各科室做一些自己力所能及的事情。二、存在的問題一年來，本人能愛崗敬業(yè)，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，作為一名司機，服務效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，有待于加強;三、今后努力方向在新的一年里，在領導的正確領導下，我決心認真提高專業(yè)技術水平。做到：(一)繼續(xù)堅持安全行車，不開溜號車，不開情緒車，不開故障車，不酒后駕車，不讓車輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理。(二)做到能自己修理的不進汽修廠，勤檢查，決不讓小毛病變成大故障，做到防隱患于未然。(三)遵循黨中央、國務院建立節(jié)約型社會的

48、戰(zhàn)略決策，節(jié)省每一滴汽油，節(jié)省每一分修理維護費用。為社會和事業(yè)貢獻自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績。 延伸閱讀篇：工作總結格式一般分為：標題、主送機關、正文、署名四部分。 (1)標題。一般是根據(jù)工作總結的中心內容、目的要求、總結方向來定。同一事物因工作總結的方向側重點不同其標題也就不同。工作總結標題有單標題，也有雙標題。字跡要醒目。單標題就是只有一個題目，如我省干部選任制度改革的一次成功嘗試。一般說，工作總結的標題由工作總結的單位名稱、工作總結的時間、工作總結的內容或種類三部分組成。如“市化工廠1995生產工作總結”“市研究所1995工作總結”也可以省略其中一部分，如：“

49、三季度工作總結”，省略了單位名稱。xxxx的關于打退第二次xxx高潮的總結，其標題不僅省略了總結的單位名稱，也省略了時限。雙標題就是分正副標題。正標題往往是揭示主題即所需工作總結提煉的東西，副標題往往指明工作總結的內容、單位、時間等。例如：辛勤拼搏結碩果縣氮肥廠一九九五年工作總結(2)前言。即寫在前面的話，工作總結起始的段落。其作用在于用簡煉的文字概括交代工作總結的問題;或者說明所要總結的問題、時間、地點、背景、事情的大致經過;或者將工作總結的中心內容：主要經驗、成績與效果等作概括的提示;或者將工作的過程、基本情況、突出的成績作簡潔的介紹。其目的在于讓讀者對工作總結的全貌有一個概括的了解、為閱

50、讀、理解全篇打下基礎。(3)正文。正文是工作總結的主體，一篇工作總結是否抓住了事情的本質，實事求是地反映出了成績與問題，科學地總結出了經驗與教訓，文章是否中心突出，重點明確、闡述透徹、邏輯性強、使人信，全賴于主體部分的寫作水平與質量。因此，一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫好。正文的基本內容是做法和體會、成績和缺點、經驗和教訓。1)成績和經驗這是工作總結的目的，是正文的關鍵部分，這部分材料如何安排很重要，一般寫法有二。一是寫出做法，成績之后再寫經驗。即表述成績、做法之后從分析成功的原因、主客觀條件中得出經驗教益。二是寫做法、成績的同時寫出經驗，“寓經驗于做法之中”。也有在做法，成績之后用“心得體會”的方式來介紹經驗，這實際是前一種寫法。成績和經驗是工作總結的中心和重點，是構成工作總結正文的支柱。所謂成績是工作實踐過程中所得到的物質成果和精神成果。所謂經驗是指在工作中取得的優(yōu)良成績和成功的原因。在工作總結中，成績表現(xiàn)為物質成果，一般運用一些準確的數(shù)字表現(xiàn)出來。精神成果則要用前后對比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作總結中看得見、摸得著，才有感染力和說明力。