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文檔簡介
1、部門個人經(jīng)理年終工作總結_經(jīng)理年終工作總結 部門個人經(jīng)理年終工作總結。 時間不停的向前消逝,不知不覺中一年的時間就過去了,此時就可以回過頭對自己的工作做個總結,可以關心提高自己的工作力量。下面是由工作總結之家我為大家整理的“部門個人經(jīng)理年終工作總結”,僅供參考,歡迎大家閱讀。 部門個人經(jīng)理年終工作總結(一) 20 xx年,在集團公司的正確領導下,在集團公司各部門的大力支持關心下,我根據(jù)集團公司的工作精神和工作部署,圍繞中心,突出重點,狠抓落實,注意實效,仔細努力做好各項工作,較好地完成了工作任務,取得良好成果。現(xiàn)將20 xx年個人工作狀況詳細總結如下: 一、加強自身學習,提高業(yè)務管理水平 20
2、 xx年,我仔細學習集團公司的工作精神、制度規(guī)定與工作紀律,提高業(yè)務管理水平,在思想上、工作上、行動上與集團公司保持全都,堅決抱負信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,做到刻苦勤奮工作,忠誠于集團公司,把集團公司利益放在各項工作的首位,時刻維護集團公司的利益。我培育自己吃苦耐勞、擅長鉆研的敬業(yè)精神和開拓創(chuàng)新、求真務實的工作作風,堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,仔細對待每一件事,仔細對待每一項工作,堅持把工作做完做好,實現(xiàn)工作的完善和高效,努力獲得集團公司領導和廣闊客戶的滿足。 二、盡心盡職工作,完成全部工作任務 我是集團公司副總經(jīng)理,負責營銷中心的市場拓展、工程預算編制、合同談判以及工程中
3、標后項目分包等工作。我深刻熟悉到這些工作都是集團公司的重要工作,關系到集團公司的經(jīng)濟效益和長遠進展。為此,我增加自己的工作責任心和工作緊迫感,根據(jù)集團公司的工作精神和工作部署,刻苦勤奮、盡心盡職工作,全面完成工作任務,取得較好成果。 1、業(yè)務取得良好成果。20 xx年,我?guī)ьI屬下干部員工興奮精神、鼓足干勁、搶抓機遇、堅韌拼搏、辛勤努力工作,取得良好業(yè)務成果。20 xx年度主要項目類型有大型住宅、大型商業(yè)廣場、酒店、寫字樓等,全年完成施工業(yè)務合同總額xxxx萬元,比20 xx年增長x%;完成營業(yè)收入xxxx萬元,超額完成公司xxxx萬元的年初任務指標,實際增長xxxx萬元。20 xx年業(yè)務合作除
4、原有xx、xx等,與近x家高端客戶建立戰(zhàn)略合作關系。與此同時,在開發(fā)五酒店業(yè)績上取得了突破性進展,相繼中標xx、xx酒店等項目,為我集團公司與國際五酒店品牌的合作拉開了序幕,展現(xiàn)良好進展前景。 2、樂觀拓展業(yè)務渠道。業(yè)務是集團公司生存、進展的基礎和根本,20 xx年我把拓展業(yè)務渠道作為工作中的重中之重,集中精力、集中時間,全力投入到拓展業(yè)務中,主要開展四方面工作:一是樂觀開展關系營銷。努力開發(fā)“三大客戶”資源,利用品牌優(yōu)勢對大客戶資源關系從上到下貫穿延長,從而使整個領域和整個公司進展成為我們集團公司的客戶。二是樂觀參與展銷推介會。我?guī)ьI員工不定期參與一些行業(yè)展銷推介會,如國際酒店論壇等,在推介
5、會上廣交伴侶,建立關系,努力尋求高端客戶,為我們集團公司業(yè)務進展打下堅實基礎。三是樂觀查找戰(zhàn)略合作伙伴。我在連續(xù)與大型有實力的地產(chǎn)公司建立戰(zhàn)略合作伙伴關系的同時,樂觀查找新的戰(zhàn)略合作伙伴。通過這些舉措既可節(jié)省集團公司大量營銷成本,又為集團公司積累更多的人脈關系,使集團公司的業(yè)務基礎更扎實更堅固。四是實行營銷方式多樣化。20 xx年除了鞏固進展傳統(tǒng)營銷模式之外,我不斷學習和嘗試各種營銷方式及手段,找到符合集團公司進展戰(zhàn)略的宣揚營銷方式,采納差異化營銷、服務營銷、情感營銷和體驗營銷等現(xiàn)代營銷模式樂觀拓展業(yè)務,來滿意不同客戶的消費需求。隨著信息網(wǎng)絡技術的進展,開展網(wǎng)絡營銷已是大勢所趨,我在樂觀探究網(wǎng)
6、絡營銷的方式方法,力爭做到我們集團公司先人一步,實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷。 3、加強日常管理工作。管理出效益,只有不斷加強日常管理,才能促進工作提速增效。20 xx年在加強日常管理工作中,我著重做好四方面工作:一是建立頑強營銷團隊。通過一年的學習培訓和實踐磨合,初步建立了一支頑強的營銷團隊,整個營銷團隊積累了豐富的銷售閱歷,布滿斗志,能夠齊心協(xié)力應對各種困難及突發(fā)大事,對明年業(yè)務布滿信念,力爭取得更大成果。二是健全完善工作制度。我編制了相關流程及制度,制定績效考核方法,定期組織培訓,提高技術人員和營銷人員的業(yè)務素養(yǎng),做到技術人員能夠參加業(yè)務洽談,營銷人員能夠把握專業(yè)技術學問,把整個營銷中心培育成真正意義上
7、的“技術型營銷團隊”,為更好地開拓業(yè)務夯實人力資源基礎。三是建立材料數(shù)據(jù)庫。我組織預算人員建立材料數(shù)據(jù)庫,使成本核算更為精確,提高項目中標率。四是樂觀引進項目經(jīng)理。自20 xx年x月份接受項目分包工作以來,我已引進具有xx酒店施工閱歷的項目經(jīng)理x人,建立項目經(jīng)理評估體系,為今后項目施工奠定深厚基礎,確保項目合格,爭創(chuàng)項目優(yōu)良。 三、20 xx年存在的不足問題 20 xx年,我仔細努力工作,雖然完成了工作任務,取得良好成果,但是跟集團公司的要求和不斷進展的形勢相比,還是存在一些不足問題,經(jīng)梳理歸納,主要有四方面問題:一是市場定位不夠清楚。大而全的市場開拓模式,缺乏工作重點,加上人力資源短缺,工程
8、管理不夠到位,影響了集團公司的進展。二是品牌建設薄弱。主要是集團公司網(wǎng)站設計平凡,畫冊、宣揚片內(nèi)容嚴峻滯后,與集團公司實際狀況不符,使集團公司的對形狀象不夠靚麗,.聲譽不夠上乘。三是工程管理不夠到位。由于工程實行分包形式,加上管理沒有準時跟進,致使工程管理存在失控現(xiàn)象。四是資質鋪張。目前我集團公司資質已在業(yè)內(nèi)處于水平,各項資質配套齊全,但由于相關技術人員配套始終未能跟上,導致沒有專業(yè)人員協(xié)作,使得許多投標機會白白鋪張,影響了集團公司的業(yè)務進展。這些存在的不足問題,我要引起高度重視,向集團公司提出建設性看法,與集團公司相關部門一起實行有效措施,切實加以改進和提高。 20 xx年,我仔細努力工作,
9、較好地完成任務,取得良好成果。進入新的20 xx年,我要連續(xù)加強學習,深化管理,根據(jù)集團公司的工作精神和工作部署,以求真務實的工作作風,以創(chuàng)新進展的工作思路,奮勉努力,攻堅破難,把各項工作提高到一個新的水平,全面完成20 xx年工作目標任務,為集團公司可持續(xù)進展、制造更好的經(jīng)濟效益,做出應有的努力和貢獻。 部門個人經(jīng)理年終工作總結(二) 回顧這一年來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與關心下,嚴格要求自己,根據(jù)公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的轉變,現(xiàn)將一年來的工作狀況總結如下: 一、辦公室的日常管理工作 辦公室對我來說
10、是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人,自己清醒地熟悉到,辦公室是總經(jīng)理室直接領導下的綜合管理機構,是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四周八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草、供應調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策供應一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議支配、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,留意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、精確、適度,避開疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。 1、理順關系,辦理公司有關證件。 公司成立伊始,各項工作幾乎都是從頭開頭,需要辦理相關的手續(xù)及
11、證件。我利用自己在xx部門工作多年,部門熟、人際關系較融洽的優(yōu)勢,樂觀為公司辦理各類證件。通過多方努力,我只用了月余時間,辦好了xx證書、項目立項手續(xù)xx產(chǎn)權證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。 2、準時了解xx狀況,為領導決策供應依據(jù)。 作為xx企業(yè),土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發(fā)進度有親密關聯(lián),為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,實行有效措施,到xx、xx拆遷辦等單位,樂觀和有關人員溝通、溝通,準時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經(jīng)理室,公司領導在最短時間內(nèi)把握了xxxxxx及拆遷工作的進展,并在此基礎上進一步支配交付
12、工作。 3、樂觀響應公司號召,深化開展市場調(diào)研工作。 依據(jù)公司(x號辦公會議精神要求,我針對目前xx房地產(chǎn)的進展狀況及房屋租售價格、市場需求、進展趨勢等做了具體的市場調(diào)查。先后到土地、建設、房管部門具體了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標,走訪了一些商業(yè)部門如xx,xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售狀況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設想。 4、仔細做好公司的文字工作。 草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉,并負責對會議有關決議的實施。仔細做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司全部的文件
13、、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。協(xié)作領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。準時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。 5、落實公司人事、勞資管理工作。 組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤掌握監(jiān)督工作,依據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同,根據(jù)有關規(guī)定,到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂。 6、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。 根據(jù)預算審批制度,組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的選購、調(diào)配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后,在x月份根據(jù)審批權限完成了購
14、置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、款待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù),嚴格根據(jù)程序核定使用標準; 7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。 董事會在xx召開期間,仔細做好會場布置、食宿支配工作。落實好各種會議的會前預備、會議資料等工作。 二、加強自身學習,提高業(yè)務水平 由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、力量和閱歷與其任職都有肯定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向四周的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己一年來還是有了肯定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累,已具備了辦公室工作閱歷,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,
15、在組織管理力量、綜合分析力量、協(xié)調(diào)辦事力量和文字言語表達力量等方面,經(jīng)過一年的熬煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,喜愛本職工作,仔細努力貫徹到實際工作中去。樂觀提高自身各項業(yè)務素養(yǎng),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。 三、存在的問題和今后努力方向 一年來,本人能敬業(yè)愛崗、制造性地開展工作,取得了一些成果,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,辦公室主任對我而言是一個新的崗位,很多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;其次,有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位
16、;第三,自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。 在新的一年里,自己決心仔細提高業(yè)務、工作水平,為公司經(jīng)濟跨越式進展,貢獻自己應當貢獻的力氣。我想我應努力做到:第一,加強學習,拓寬學問面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)學問和相關法律常識。加強對房地產(chǎn)進展脈絡、走向的了解,加強四周環(huán)境、同行業(yè)進展的了解、學習,要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前狀況做到心中有數(shù);其次,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三,注意本部門的工作作風建設,加強管理,團結全都,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持力量、服務水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,樂觀為公司制造更高價值,
17、力爭取得更大的工作成果。在辦公室工作不足主要有: 1、缺乏基本的辦公室工作學問,在開展詳細工作中,經(jīng)常表現(xiàn)生澀,甚至有時還覺得不知所措。.U裝置的盤柜安裝,#1、#2發(fā)電機,I/、II藍葉線電氣二次回路模擬量接入調(diào)試,#2爐#1、#2、#3給煤機電氣掌握箱的安裝電纜敷設,安裝調(diào)試;侯班樓空調(diào)電源加裝計量裝置工作;#2機勵磁系統(tǒng)升級改造工作,#1發(fā)變組愛護柜CPU板件更換愛護校驗工作;調(diào)度數(shù)據(jù)專網(wǎng)雙平面改造工作;電能采集裝置雙平面改造工作等主要工作;B側碎煤機電機的大修工作,以及輸煤皮帶電機的檢修工作,歷次小修中的維護工作。全年共辦理工作票953份。 3、消缺管理工作:本著為平安生產(chǎn)服務,檢修為
18、運行服務的宗旨,做到小缺陷不過班,大缺陷不過天,保證處理缺陷隨叫隨到,在不影響機組穩(wěn)定運行的狀況下盡快消退缺陷。由于機組運行臨時不能消退的缺陷都在缺陷記錄本里簽字說明,等停機后準時處理。全年共處理各類電氣缺陷累計達1182項其中自查缺陷項目647項,缺陷登記535項。 4、工作中主要解決的問題有:由于藍2甲刀閘安裝時靜觸頭安裝傾斜,動觸頭和靜觸頭接觸時接觸面偏小導致機組運行時發(fā)熱,在檢修中我們作為重點,多方聽取看法,實行有效措施將動觸頭局部打磨增大接觸面,再合理調(diào)整彈簧壓力,將觸頭接觸電阻掌握在合格范圍內(nèi),經(jīng)過開機運行后的跟蹤觀看,效果良好沒有發(fā)覺再有發(fā)熱的現(xiàn)象。 5、平安性評價中所做的工作:
19、在協(xié)作平安性評價評審的工作中,依據(jù)評審內(nèi)容前期做了大量的預備工作,包括圖紙的配齊、歸類,資料的整理完善,各項規(guī)章制度的整理和增補完善。在評審過程中電氣班組抽出專人協(xié)作,到班組檢查管理,到現(xiàn)場檢查設備,樂觀聽取評審團的整改看法,隨后逐步完成整改內(nèi)容。 6、技改工作:全年完成了廣民磚廠#1、#2#3變壓器計量箱改造,遠動數(shù)據(jù)專網(wǎng)雙平面改造,電能采集系統(tǒng)雙平面改造,實時調(diào)度系統(tǒng)雙平面改造,PMU裝置安裝投運,#1、#2爐煤倉振動器改造,#1、#2機乏汽回收裝置安裝投運,#2機勵磁系統(tǒng)升級改造等14項。 二、班組建設管理 1、把“平安第一,預防為主,綜合治理”方針落到實處。 平安生產(chǎn)是電力企業(yè)的命脈,
20、沒有平安,一切無從談起。對于平安雖說不是高瞻遠矚也要到處盡心,電氣班成員居安思危,把“平安第一、預防為主”的理念方針落實實際工作中去,在工作的時候都要平安措施,技術措施,杜絕無票作業(yè),不投機取巧。對于各種擔心全大事,仔細組織學習分析,讓每一位員工都到訓練,切實吸取教訓。有付出就有匯報,截止目前,我班組平安形勢良好,未發(fā)生人身輕傷和重大設備損壞平安大事,兩票合格率100%,圓滿完成了公司下發(fā)的各項平安指標。 2、狠抓檢修質量,杜絕重復消缺提高設備健康水平。 電氣班成員每天堅持設備巡檢,設備缺陷早發(fā)覺早處理,從設備發(fā)生故障的現(xiàn)象深挖緣由,做到緣由不清不放過,不但要想方法處理缺陷,還要想方法預防同樣
21、的問題多次發(fā)生。就拿煤倉振動器的事來說,原來總是燒電機,經(jīng)過仔細分析知道振動器在工作過程中簡單甩塊變松導致電流過大熱偶動作,原來只是簡潔的復歸熱偶就再次使用,這樣就反反復復導致電流越來越大,電機多次這樣啟動就會對絕緣造成嚴峻的損壞。班組就內(nèi)部規(guī)定凡是去處理熱偶動作的問題不要簡潔的復位就一走了之,要看為什么熱偶動作了,那鉗形電流表卡一卡電流是不是超出額定電流,找找機械方面的緣由,準時通知吉成或者機務人員處理機械方面的問題。之后班組人員都這么去執(zhí)行,由于此類問題燒電機的事大大削減。在設備檢修中都做到有記錄,有數(shù)據(jù)。 3、嚴格落實定期工作制度,責任到人,規(guī)范有序,提升專業(yè)管理水平。 定期工作是設備穩(wěn)
22、定連運行的重要的保證,過去,我班組定期工作流于形式,執(zhí)行力度不夠,定期工作隨心所欲,完全憑個人主觀意愿,從而,造成項目不清,重復項目多,員工心情較大,缺陷增多,檢修人員疲于應付。為了電氣專業(yè)各項工作規(guī)范有序,有條不紊,提高設備健康水平,結合本專業(yè)實際狀況,已制定定期工作制度,繼電愛護定檢方案,絕緣監(jiān)督定檢方案,電測監(jiān)督方案,輸煤系統(tǒng)定期清灰等,切實保證所轄設備平安。 4、設備臺賬、檢修記錄管理。 以前我們班組臺賬版本多,有的重復了,有的卻沒有,沒有發(fā)揮到臺賬的作用,查看一下也很不便利。我們就統(tǒng)一了格式,花了幾周的時間按對設備臺賬和檢修記錄仔細檢查補充,目前設備臺賬齊全,檢修記錄齊全,要求檢修完
23、成后準時填寫。 5、技術培訓管理 由于我班組是個綜合的班組,雖說都是搞電的,可是有的不懂二次,有的不懂一次,大家的學問都不夠全面,都需要提高,我們就在大家空閑的時間開展技術培訓,形式多樣,可以相互提問題,可以在小黑板上講課,可以拿出問題大家共同探討,目前取得了肯定的效果。今年我班組還分別派人參與了省局舉辦的勵磁方面的技術培訓,調(diào)度自動化技術培訓,繼電愛護定值計算技術培訓等,使我們在技術上有了進步和提高。 6、材料及備品備件管理 電氣材料是很繁瑣的,品種多,消耗大,易損壞。不行預見性大。以前工作中常出現(xiàn)設備壞了沒備品,需要安裝設備沒材料的問題。針對此問題我們也常常相互提示大家對自己的設備要做到心
24、中有數(shù),對常??赡艹鲰梿栴}的設備存有備品,不得影響設備平安運行,將責任劃分到人,讓每個人都把自己放到管理的位置,讓自己都有責任感。目前此類工作進展的比以前大有改觀。 三、20 xx年工作思路 雖然我們在工作中取得了肯定的的成果,但是還是有許多的不足,技術上也需要進步,平安上更要狠抓不放松,管理上還需要更明確、更細化。在來年的工作我們專業(yè)工作思路如下: (一)設備管理 1、設備缺陷治理 通過對20 xx年前11個月缺陷記錄統(tǒng)計分析,電氣專業(yè)20 xx年缺陷重點集中在以下三個方面:照明缺陷、電動門缺陷、變頻器缺陷。 針對以上狀況,20 xx年缺陷分析治理方面重點進行以下工作,第一,對全廠電動門進行
25、分類統(tǒng)計,在機組停機檢修時聯(lián)系廠家對主要的、關鍵的電動門逐個進行力矩調(diào)試,確保電動門開關狀態(tài)完好,并經(jīng)過調(diào)試后是我們的員工完全把握各種電動門的開關及力矩調(diào)整方法的技能;其次,對全廠變頻器進行分類統(tǒng)計,并從技術方面分析變頻器是否滿意電動機容量需要,并整理出全廠電機變頻器參數(shù)設置的文字資料編制成冊;第三,對全場照明實行方案檢修、由被動消缺變?yōu)榉桨笝z修,增加工作的主動性。 2、設備缺陷管理制度執(zhí)行 嚴格執(zhí)行缺陷管理制度,按要求進行簽字、登記、交待,在時間上做到小缺陷不過班,大缺陷不過天,在質量上嚴把檢修質量關,做到應修必修,修必修好,避開重復缺陷發(fā)生。 措施:(1)嚴格要求班組按缺陷管理制度規(guī)定執(zhí)行
26、,否則嚴格考核, (2)專業(yè)每天不少與次到現(xiàn)場,對主要的、重要的設備缺陷除制定相應的方案外、應準時到現(xiàn)場,做好跟蹤和過程管理。 3、開展設備定期檢修及狀態(tài)檢修 詳細從以下幾方面做起: (1)依據(jù)設備檢修狀況制訂年度檢修方案,結合機組運行狀況開展檢修,找時間點、創(chuàng)機會開展方案檢修。 (2)依據(jù)設備起停狀況及運行狀況,對設備進行分類,開展狀態(tài)檢修(如:起停頻繁的開關,環(huán)境不好的電機等縮短檢修時間) (3)加強重點設備管理,確保機組平安運行 主設備、主要附屬設備及生產(chǎn)中的關鍵環(huán)節(jié)的設備 4、做好設備人員分工、嚴格執(zhí)行定期巡檢及定期工作制度 5、準時完善設備臺帳管理 6、備品備件管理 倉庫備品備件管理
27、 對倉庫備品備件,常常統(tǒng)計準時了解、既要避開缺少備件影響檢修又要考慮占用過多資金。 現(xiàn)場備品備件管理 對現(xiàn)場的備用設備準時檢修,確保狀態(tài)完好,并實行相應的愛護措施,如6KV、及低壓段備用開關修復完善 7、專用工器具管理 建立專有工器具臺帳如發(fā)電機檢修專用工具 (二)技術監(jiān)督管理工作 落實繼電愛護、絕緣、電測儀表監(jiān)督規(guī)程,規(guī)范日常維護,開展定期監(jiān)督,有方案的逐步開展方案檢修工作,是監(jiān)督設備不超期,切實保證了監(jiān)督管理質量。 重點實行以下措施: 1、建立管理組織機構 2、完善監(jiān)督管理制定 3、做好監(jiān)督臺帳管理 4、制定監(jiān)督方案 5、編制監(jiān)督統(tǒng)計報表 6、定期召開監(jiān)督會議 7、進行年、季工作總結。 8
28、、樂觀參與電力系統(tǒng)監(jiān)督活動 (三)平安管理 堅持“平安第一,預防為主”的方針,強化平安訓練,嚴格平安管理,努力提高電氣員工對平安工作重要性的熟悉;以保人身平安為重點,大力推行平安學問培訓、借鑒其他廠礦的平安實例進行全員講解。以人為本,防控結合,不斷夯實平安生產(chǎn)基礎;連續(xù)堅持行之有效的平安管理好做法,嚴格執(zhí)行各項平安制度,落實各級人員平安責任,做好危急源辨識;深化推行危急點分析預控措施,加大對習慣性違章和裝置性違章的查處和治理力度,將平安管理的重心下移到現(xiàn)場,切實做到平安工作的“三落實”和事故處理的“四不放過”,充分發(fā)揮平安保障體系和平安監(jiān)督體系的作用,確保人身、電網(wǎng)、設備的平安。 除嚴格根據(jù)廠
29、部各種規(guī)章制度外,重點實行以下措施: 1、切實抓好班組班前班后會,不走形式,做好平安預控和班后總結。 2、做好工作前平安技術交底,要求分層次有重點全面開展交底工作。 3、重點工作有方案有措施并履行審批手續(xù)(重大、重要、新技術、難度大的工作) 4、專業(yè)每周至少參與兩次班組召開班前班后會 5、每月參與班組平安活動分析會 (四)人員培育 技術方面:一專多能、分級培育、重點培育 管理方面:組長當班長使用、班長當專工使用,使其具備全局觀念。 從技術和管理兩方面進行班組管理 (五)20 xx年幾個重點工作 1、主設備嚴格按技術監(jiān)督要求,做到時間不過期、項目不削減。 2、使全廠電動門狀態(tài)完好。 3、全廠變頻
30、器臺帳記錄完整、定值設定清楚。 4、技術監(jiān)督管理工作上一新臺階。 5、抓好平安管理。 6、做好非標技改工作 (六)20 xx年工作目標 (七)連續(xù)做好修舊利廢工作 設備部部門經(jīng)理年終工作總結(篇二) 20 xx年度,動力設備部在各部門的支持下,根據(jù)公司的生產(chǎn)目標,在保證生產(chǎn)、節(jié)能降耗、設備改造、設備修理、平安管理等各方面做了大量的工作,對全年公司順當完成各項經(jīng)濟指標付出了很大的努力?,F(xiàn)總結如下: 一、做好設備維護、檢修工作 1、設備保養(yǎng):根據(jù)每月制定的設備保養(yǎng)方案,在不影響生產(chǎn)的前提下,每天對各車間設備進行檢查、保養(yǎng)。實行預防為主,修理為輔的檢修原則。在日常工作中,加強設備的基礎保養(yǎng),實行三加
31、一維護模式:三個清潔,加一個潤滑。清潔就是修理。并設立設備區(qū)域負責人,采納定點、定期、定人檢查,使維護人員精確把握設備的運行狀況。將設備的檢修保養(yǎng)與日常維護相結合。 2、設備修理:對各車間設備出現(xiàn)故障能夠快速的作出反應,仔細分析故障,快速排解故障,盡量不出現(xiàn)拖修的現(xiàn)象;對設備出現(xiàn)重大故障隱患與車間協(xié)商,支配生產(chǎn)空閑時間加班加點組織修理。通過實行設備方案檢修,把以前設備的故障搶修轉變?yōu)樵O備預知修理,從而最大程度的利用設備和發(fā)揮設備效率。 3、xx不銹鋼制品廠因沒有特地的機電修理人員,所以日常的設備故障修理,也需要我們?nèi)ヌ幚硗瓿桑员WC其生產(chǎn)能正常進行。 二、做好設備技改工作 樂觀協(xié)作生產(chǎn)部門提出
32、的各項技改任務,一一落實整改到位,以滿意生產(chǎn)要求,提高設備的使用效益。 20 xx年電氣共計完成設備技術改造項目.項: (1)35KV變電站8000KVA主變調(diào)換。 (2)綜合變配電系統(tǒng)的改造。 (3)4#軋機預備段的安裝調(diào)試。 (4)14#爐20 xxKVA變壓器的調(diào)換 (5)3#軋機預備機組改裝清洗段; (6)1#、2#、4#軋機抽煙機轉變頻器掌握。 (7)小分條車間3臺行車大車轉變頻器掌握; (8)2#軋機預備段開卷收紙機安裝糾偏裝置1臺; (9)1#平整機組機前操作臺的改裝,以及紙機掌握程序的修改; (10)1#軋機開卷段機前操作箱的拆除及掌握程序的修改; (11)34#軋機部分掌握程
33、序的修改; (12)57#出口增加定速和清套功能; (13)2#平整機部分程序的修改; 20 xx年機修共計完成設備技術改造項目六起: (1)2#清洗機組清洗段改造; (2)3#軋機右卷取機修理; (3)5#立式爐收卷新改裝清洗段; (4)3#軋機預備機組改裝清洗段; (5)十四輥一中抽輥裝置改造; (6)12#軋機預備機組改裝清洗段; 三、做好車間行車的例行檢查和修理工作 車間行車因使用頻率高或使用多年,比較簡單出現(xiàn)故障。主要緣由有三點: 1、行車的使用級別偏低,滿意不了我們現(xiàn)有的使用要求。前期的行車為A5使用級別;后期的行車為A3使用級別。根據(jù)我們的生產(chǎn)性質和使用要求,起碼行車的使用級別要
34、求A6級別的。 2、常常超載使用。 3、員工違規(guī)操作。 往年行車檢查、修理都是由廠家行車專業(yè)修理人員來擔當?shù)摹=衲隇榱斯?jié)能降耗,降低修理費用,行車的日常檢查維護和故障檢修,都是由我們自己的機電修理人員了來負責。只有較大的修理項目或整改項目,交給廠家行車專業(yè)修理人員來完成。 四、樂觀參加新設備安裝、調(diào)試工作 1、89月份:2#磨砂機因設備到位較晚,安裝調(diào)試時間較短,為了盡早讓新設備投入生產(chǎn),動力部員工付出了不少心血和汗水。大家冒著酷熱天氣,假日不休息,加班加點的進行安裝、調(diào)試、整改等,按時完成諸多任務,保證了新設備正常投入使用。 2、12月份:3#小安排合廠家進行安裝和調(diào)試。 五、抓好平安管理
35、20 xx年我部每月不定期組織全員進行職業(yè)平安常識學習,使得全體人員的平安意識有了很大提高。本年度動力設備部無重大人身平安事故,20 xx年需連續(xù)宣揚和貫徹,杜絕人身平安事故的發(fā)生。 六、抓好隊伍建設 我們通過工作中遇到的實際狀況,不斷的對員工進行專業(yè)訓練。20 xx年,為了滿意生產(chǎn)的需要,準時處理設備故障,本年度動力設備部開頭實行中夜班值班制度。因新進的員工較多,而部分老員工又調(diào)到江蘇甬金工作,使得我們?nèi)藛T缺少而技術力氣欠缺。我們一方面加強對新進員工進行系統(tǒng)的培訓,以老帶新,同時在工作崗位進行實際操作指導,讓每位員工都熟悉到提高技術素養(yǎng)的重要性。同時加強員工的集體榮譽感培育,提高相互協(xié)作力量
36、,使組織更加團結,更富有戰(zhàn)斗力。 七、工作中不足之處 1、部分備品備件沒有方案到位; 2、對備品備件的質量把關不夠; 3、對出現(xiàn)的某些問題還缺乏正確處理的方法; 4、在設備制度管理和體系運行方面執(zhí)行不夠。 以上缺點我將通過不斷學習,努力提高自身的工作力量,讓管理上臺階,工作上檔次。 設備部部門經(jīng)理年終工作總結(篇三) 20 xx年設備管理工作在xx集團“科技效益年”指導思想的引領下,在xx公司各級領導的高度重視和本部門領導的組織管理下,嚴格貫徹執(zhí)行公司的各項設備管理制度,實現(xiàn)了公司重大設備事故為零的總目標,為公司的圓滿完成生產(chǎn)任務供應了保障。針對今年設備管理工作中的不足,找出存在的問題,為明年
37、的設備管理工作打好基礎,現(xiàn)將20 xx年設備管理工作總結如下: 一、公司領導高度重視,動力設備部全面負責設備管理工作。 今年在公司領導的高度重視下,動力設備部全面負責特玻公司設備管理工作。動力設備部依據(jù)設備管理相關制度和公司領導的諄諄教育,對公司設備管理體系進行全面清理、完善,使每一臺設備有責任人,每一個設備管理責任人都清晰的知道自己的職責。同時加強三級保養(yǎng)人員力量水平的培育,每級保養(yǎng)人員在每個階段的工作目標明確。 二、今年設備管理工作的重點在于落實: 1、在落實每臺設備管理責任人的基礎上,對每一級設備管理人員進行制度、規(guī)程、設備理論、設備操作方面的培訓共計72場次。通過培訓每一級責任人能夠清
38、晰的知道自己的職責和怎樣做好設備管理工作。 2、對設備維護保養(yǎng)的落實,由部門設備管理員和設備工程師進行日常檢查,對查出的問題準時整改,對違規(guī)違紀行為進行懲罰。組織設備管理人員進行交叉檢查,相互學習優(yōu)點、相互查找確點共同進步。 3、定期組織設備管理體系會議,將各階段公司設備管理現(xiàn)狀進行通報,分析查找不足的緣由,制定改進措施,布置下階段重點工作。 4、對各部門車間進行季度考核,依據(jù)xx集團考核細則結合xx公司實際修訂考核細則,在三季度開頭進行考核,通過考核后的獎懲使各部門、車間對設備管理工作的重視程度提高。 三、科技創(chuàng)新技術改造 科技效益年,xx公司重點體現(xiàn)在組裝一線的技改工作上。通過培育自己的人
39、才、把握核心技術的指導思想,xx公司在今年的組裝一線技改中大膽打算,核心部分自行研制。詳細實施由動力設備部進行,動力設備部組織精兵強將先消化汲取原有組裝線設備技術,但設備廠家的技術封鎖讓我公司技術人員收獲不大。為此組裝一線設備核心部分無法借鑒,我公司技術人員就依靠自己把握的學問,依據(jù)組裝工藝自行研制組裝機掌握系統(tǒng)、植絨機掌握系統(tǒng)等采納先進自動掌握技術的設備。整個組裝技改歷時半年,自行研制的設備和外協(xié)供應的設備安裝調(diào)試完成,使組裝一線產(chǎn)能擴大到原有產(chǎn)能的兩倍,且因自行研制設備降低了整個組裝技改的費用,由原來方案的360萬降至240萬,為公司節(jié)省了120萬元,充分體現(xiàn)出科技創(chuàng)效益的精髓。 四、今年
40、的不足和明年的工作準備 1、今年設備管理工作存在的不足有:在設備的維護保養(yǎng)方面員工的熟悉度不夠,在設備維保重要性的覺悟度上不夠,員工對自己負責的設備本生的認知度不夠。 2、明年的準備有兩個方面的重點:一是各種設備管理制度、規(guī)程落實程度上較20 xx年提高,設備的維護保養(yǎng)水平提高,設備性能保持良好的狀態(tài),人員的學問、力量提高。另一方面連續(xù)科技創(chuàng)效益的連續(xù),提高對公司設備核心技術的把握,研發(fā)新的高效、高性能的設備,對原有設備缺陷進行改造。 設備部部門經(jīng)理年終工作總結(篇四) 各位領導同仁大家好: 伴隨著新年鐘聲的接近,我們依依惜別即將逝去的XX年,滿懷熱忱的迎接布滿盼望的XX年。在這年終之際,再次
41、回首,重新端詳與回顧自己,在實際工作中找到自己的成果與不足,更發(fā)掘出自己的潛能,為下一年的工作打好堅實的基礎。 現(xiàn)在我就對我在xxx公司近一年的時間里所做的工作匯報如下: 一.本人位于公司的設備部,工作的方面主要包括,。此項工作繁瑣且重復率高,因在公司時間短,閱歷不足,也犯過不少錯誤,通過這段時間的努力,是我個人的耐心,細心程度及各種的合理支配得到了熬煉,學會了在繁忙之中找條理,情急之中找盼望。二.扎實工作,全力培育敬業(yè)愛崗精神 在實際工作的近一年里,我個人無論是在思想境界還是在業(yè)務素養(yǎng),工作力量上都有了長足的進步,這主要得益于公司領導的培育訓練和同仁們的關心指導,得益于公司內(nèi)部的良好的工作作
42、風和昂揚的精神狀態(tài)。毋庸置疑,這些也促進了個人敬業(yè)精神的培育。 作為公司的一名一般員工,能在公司奉獻自己的一份力,這是我人生的一大轉折點,而能夠在這兒工作更是我至高的榮譽。在這工作近一年的時間里。我不但盡職于自己的本職工作,還學習,不斷擴充自己的以前沒學到的學問,而且沒有道理不珍視現(xiàn)在的這份工作,沒有了理由不干好自己的本職工作。比如自己在不斷鉆研本職工作的同時,加強自己技術上的培育,還參與金藍領的培訓,使之能盡快適應本工作的需要。其次也就在潛移默化中加強了我的愛崗敬業(yè)精神的培育。 俗話說“干一行,愛一行,專一行,精一行”這是每個公司的工作作風。所以我力求在工作合格的基礎上,努力把工作向優(yōu)秀靠近
43、,還有同仁們舍小家顧大家的奉獻精神也不斷激勵著我。見賢思齊,我現(xiàn)在最終體會到這個成語的真正內(nèi)涵。在作風上,能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹仔細的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸實、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的作風 總之,XX年在領導、同事的支持和關心下,我完成了作為一個設備部員工的本職工作,磕磕絆絆中積累了閱歷,總結了教訓。今后努力的方向:隨著公司xxxx的實行,業(yè)務的進展,可以預料我們的工作要求將更高,需把握的學問更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素養(yǎng)和各種工作
44、技能,為xxx公司作出自己應有的貢獻。 部門經(jīng)理助理年終工作總結. 進佳洋公司已經(jīng)有一年多了。雖然有時候做的比較累,但是我覺得生活得特殊充實,更重要的是,對經(jīng)商之道,生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也有了很深的了解?;厥自诩蜒蠊ぷ鞯倪@一年,無論是公司還是我自己,感覺變化真的是特殊大。 還記得xx年12月份我來公司的時候,業(yè)務員里高校生只有小唐、鄧皓和我,現(xiàn)在80%都是高校畢業(yè)生,這說明公司注意員工素養(yǎng)培育,我們對公司的前景將來抱有盼望。公司的業(yè)績也始終的在上升,從我們負責的區(qū)域也可以明顯感覺到,原來一個人負責兩三個展柜,現(xiàn)在一個人負責一個展柜剛好合適,說明我們的瓷器更換的速度快,銷售業(yè)績的增加。 5月份,我
45、從一個業(yè)務員變成經(jīng)理助理,這對我來說是一個熬煉,尤其是在工作遇到許多第一次有點擔憂怕處理不妥當?shù)臅r候。 第一次主持召開晨會,從不知道說什么,好在大家都特殊熟識,但當經(jīng)理還是一問,我們?nèi)恢臅r候,我知道平常需要更加認真的記錄客戶訂單和客戶銷售記錄折扣狀況。所以每天我的本子都記的許多,生怕由于我個人工作疏忽而拖累大家一起挨批; 第一次有公司名片,記得印好的時候,姐姐們常常發(fā)我的名片,還說:“這是我們助理的名片,有什么事情可以直接找她就行?!遍_頭的時候我臉都會紅,還有些時候我就站在旁邊,土土的裝扮,加上心很虛,我都很不的鉆到哪里去。 第一次聘請給別人面試,心里還是有些悸動,不知道來應聘的人是什么樣
46、的人,是多大,我應當怎樣做顯得不生疏,我需要更多的自信,要對工作有足夠的了解,要問在以后實際工作中有關心的問題,還要最多的抓住第一面的細節(jié)問題,等等 好在對業(yè)務崗位有足夠了解后,知道我們需要什么樣新生力氣來加入我們的團隊,接下來面試勝利的人經(jīng)過考核基本都符合要求,雖然都是憑直覺做的打算,但還是讓我很欣慰; 第一次辭退員工,這個經(jīng)受對我來說真的可以列入我成長的歷程當中,辭退一個員工要比應聘一個員工難的多,不是技術上的而是心理上的,我從小性格就比較開朗隨和,很難對伴侶、老師、同學、家人提出的要求說不,但工作就不一樣了,工作就是工作,它是以制度為前提不能摻雜太多感情顏色的,而我往往就是這里處理不好。
47、以上一個員工占捷為例,面試的時候覺得不是很適合這份工作,但由于是佳洋老員工的親屬,就先試用,結果在試用期中,表現(xiàn)不佳。 我做了很久心理預備和她談的時候,她也說自己其實很努力,說著說著還哭了起來,我當時就有點慌亂,是讓她現(xiàn)在走還是做到月底,后來我選擇讓她做到月底,說是會計好結賬,也給她一個適應預備的時間,但其實這個打算我又錯了,由于后來她的表現(xiàn)就已經(jīng)一副要走的樣子,不但不能鼓舞團隊士氣,相反倒影響團隊心情,由于這個事情,我回家想了好久,我想以后要是再有這種狀況絕不心軟,合適留下,不合適離開,工作就是工作,始終盼望別人不要多想,對事不對人,但是自己首先沒有擺正思想觀念的話,很簡單讓自己在工作中陷入
48、被動優(yōu)柔寡斷的局面,對團隊的勢氣和凝聚力都有影響。 第一次坐飛機公出住希爾頓大酒店,這是很爽的一次公出,計程車經(jīng)理坐前面付錢,吃飯經(jīng)理點菜買單,似乎我們成了經(jīng)理的老板一樣。我和陳珂吃完5塊錢的酸辣粉轉了兩圈后還是打算去吃68塊錢的哈根達斯。這些都是很有意思的回憶,在讓我調(diào)整了心情后,更直觀的了解外面的信息,擺正自己的位置,樹立正確腳踏實地的人生目標。參觀藝博會了解藝術前沿信息,參觀上海博物館一下午時間都泡在陶瓷館,關門了都沒看完,還惦記著下次來的時間。 第一次出差給員工進行培訓,時間很緊迫,才算是真正的公出啊,睡覺的時間都不鋪張就用在了來回北京的鐵路上,才俱樂部活動現(xiàn)場都是有錢人,可是卻不都是
49、高素養(yǎng)的人,第一次面對景德鎮(zhèn)以外的陶瓷市場,感覺和在景德鎮(zhèn)真的是太不同了,這些一般民眾也好,高級.也好,都沒有陶瓷文化背景,有相當多的人對什么是青花瓷都很模糊,營銷員也是懵懵懂懂的知道一點,還是不能游刃有余的回答顧客千奇百怪似懂非懂的問題。在工藝不能直觀的成為亮點時,就要將重點多放在吉利寓意好彩頭和好玩的歷史背景和故事上。 公司的產(chǎn)品應當完善說明包裝等整體性,這也是今年展廳產(chǎn)品的一項主要工作。利用在北京出差了兩小時和媽媽在故宮見了個面,一起逛了陶瓷館,觀察故宮里面圖釋講解制瓷工藝,有兩個就是我的同事,那一刻很傲慢,還傻傻的把聲音放大了和我媽講,那倆是我同事,好讓旁邊參觀的人都聽到,兩小時候我又
50、被接走去下一個營銷點培訓,很舍不得和她分開,媽媽很支持我的工作,始終叮囑我工作第一,不要耽擱了工作,有她全心全意的支持,我可以做自己的選擇,覺得很幸福。 第一次參與公司例會,感覺是正規(guī)的公司,不在是小的私營企業(yè),從參與會議到現(xiàn)在,始終很有收獲,覺得堅持很重要,覺得黃老師真的很有才智,覺得應當不斷的學習,如何以身作則帶領團隊,應當有責任感,不是姑且和懲罰員工的違章行為,而是正面樂觀帶領大家共同成長。尤其是經(jīng)理今年想開發(fā)更多是大客戶,感覺肩膀重許多,如何提高自己來應對今年的問題成為我接下來學習工作的重點。 正是有這么多的第一次嘗試,才有了我今年與去年的不同,才讓我在心智上有所成長,不能急功近利,要
51、厚積薄發(fā),人不能沒有幻想,但是要建立在腳踏實地的基礎上,機會永久垂涎于有預備的人。 接下來我來談談我20 xx年詳細工作重點,盼望在明年寫報告的時候都如期完成 1.正確樹立團隊工作態(tài)度,做好“堅持”工作 在許多想法大家都全都覺得好,就是剛開頭有熱忱,退熱后就沒有連續(xù)堅持,不了了之后沒有解決問題,其實就是沒有堅持下來,例如新員工來時我本準備每個禮拜開個會,聊聊工作心得和遇到的問題,結果就堅持了兩個禮拜,本準備每周日不忙時候帶些陶瓷教程講座大家學習,結果也就堅持了三個禮拜,被來客人啊調(diào)休啊等等這些理由而夭折了。 2.幫助經(jīng)理完善展廳管理工作 總結更適合、可行、高效率的員工培訓工作,新業(yè)務員的考核制
52、度,明確崗位職責,做到削減漏洞,有據(jù)可依。 在新員工培訓過程中,準備增加上手力量,親自體驗陶瓷制作步驟,這樣才能生動的向客人講解制作陶瓷的難度和不同之處,才能了解料性泥性,無論是講解還是樓上名人名作彩繪的預備工作,都可以獨擋一面。規(guī)范講解稿,包括曹主任提出的,致歡迎辭和禮貌用語,得體的肢體語言。讓公司軟服務更品牌化。 3.制作銷售月報表 自從年前黃濱經(jīng)理派人送來一張表,要求展廳報出八桃去年的銷售數(shù)量時,作為銷售人員對這一品種的數(shù)量竟然沒方法報出精確數(shù)字,感覺很失職,今日的公司和昨天的公司要求已經(jīng)不同,在公司上了一個臺階的基礎上,公司的各項管理也應當更完備,更精準。封建.思想怕養(yǎng)成逆來順受的性格
53、而鼓舞工人階級英勇的向資本主義說“不”,現(xiàn)在.不同了,進展了,當遇到問題的時候,公司需要的是解決方案,而不是說不。公司更需要主觀能動性強的員工,而不是抽一鞭才工作的黃牛。意識到了就要立刻去做,一味的拖只能換來面對問題束手無惡的尷尬。和工作變被動懶散,失去信念和樂觀性,最終被放棄的惡性循環(huán)。 4.開拓旅游產(chǎn)品新品種,決不放松旅游團隊的購買力 xx年的茶具的引進,大大的增加了旅游團隊的購買力,坐店銷售打算了業(yè)務員不能選擇客戶,這個時候我們就要在產(chǎn)品上下功夫,公司生產(chǎn)力不足,生產(chǎn)客戶訂單已經(jīng)很吃力,沒有方法把生產(chǎn)時間和生產(chǎn)力放在相對利潤薄弱的小禮品上,我們可以對外選購些同學的創(chuàng)意產(chǎn)品,把滯銷產(chǎn)品下架
54、,更好的利用展位。 5.與高校聯(lián)合,集思廣益,在高校生中樹立品牌形象 這可能不是我們部門的職責,但是少不了我們部門的協(xié)作,把客戶的設計方案,和我們定期開發(fā)的新產(chǎn)品思路,放到高校依據(jù)輕重緩急,可以由舉辦競賽的形式選拔優(yōu)秀方案,或與設計教研室合作的方式,當成課程作業(yè),我們選出優(yōu)秀方案賜予嘉獎或工作機會。得到許多方案的同時又是對企業(yè)正面的宣揚,對公司將來進展不斷需要引進新型人才做預備。 部門經(jīng)理助理年終工作總結范本 編輯為您預備了關于部門經(jīng)理助理年終工作總結范本的文章,盼望對您有關心! 進佳洋公司已經(jīng)有一年多了。雖然有時候做的比較累,但是我覺得生活得特殊充實,更重要的是,對經(jīng)商之道,生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流
55、程也有了很深的了解?;厥自诩蜒蠊ぷ鞯倪@一年,無論是公司還是我自己,感覺變化真的是特殊大。 還記得10年12月份我來公司的時候,業(yè)務員里高校生只有小唐、鄧皓和我,現(xiàn)在80%都是高校畢業(yè)生,這說明公司注意員工素養(yǎng)培育,我們對公司的前景將來抱有盼望。公司的業(yè)績也始終的在上升,從我們負責的區(qū)域也可以明顯感覺到,原來一個人負責兩三個展柜,現(xiàn)在一個人負責一個展柜剛好合適,說明我們的瓷器更換的速度快,銷售業(yè)績的增加。 5月份,我從一個業(yè)務員變成經(jīng)理助理,這對我來說是一個熬煉,尤其是在工作遇到許多第一次有點擔憂怕處理不妥當?shù)臅r候。 第一次主持召開晨會,從不知道說什么,好在大家都特殊熟識,但當經(jīng)理還是一問,我們
56、三不知的時候,我知道平常需要更加認真的記錄客戶訂單和客戶銷售記錄折扣狀況。所以每天我的本子都記的許多,生怕由于我個人工作疏忽而拖累大家一起挨批; 第一次有公司名片,記得印好的時候,姐姐們常常發(fā)我的名片,還說:“這是我們助理的名片,有什么事情可以直接找她就行。”開頭的時候我臉都會紅,還有些時候我就站在旁邊,土土的裝扮,加上心很虛,我都很不的鉆到哪里去。 第一次聘請給別人面試,心里還是有些悸動,不知道來應聘的人是什么樣的人,是多大,我應當怎樣做顯得不生疏,我需要更多的自信,要對工作有足夠的了解,要問在以后實際工作中有關心的問題,還要最多的抓住第一面的細節(jié)問題,等等 好在對業(yè)務崗位有足夠了解后,知道
57、我們需要什么樣新生力氣來加入我們的團隊,接下來面試勝利的人經(jīng)過考核基本都符合要求,雖然都是憑直覺做的打算,但還是讓我很欣慰; 第一次辭退員工,這個經(jīng)受對我來說真的可以列入我成長的歷程當中,辭退一個員工要比應聘一個員工難的多,不是技術上的而是心理上的,我從小性格就比較開朗隨和,很難對伴侶、老師、同學、家人提出的要求說不,但工作就不一樣了,工作就是工作,它是以制度為前提不能摻雜太多感情顏色的,而我往往就是這里處理不好。以上一個員工占捷為例,面試的時候覺得不是很適合這份工作,但由于是佳洋老員工的親屬,就先試用,結果在試用期中,表現(xiàn)不佳。 我做了很久心理預備和她談的時候,她也說自己其實很努力,說著說著
58、還哭了起來,我當時就有點慌亂,是讓她現(xiàn)在走還是做到月底,后來我選擇讓她做到月底,說是會計好結賬,也給她一個適應預備的時間,但其實這個打算我又錯了,由于后來她的表現(xiàn)就已經(jīng)一副要走的樣子,不但不能鼓舞團隊士氣,相反倒影響團隊心情,由于這個事情,我回家想了好久,我想以后要是再有這種狀況絕不心軟,合適留下,不合適離開,工作就是工作,始終盼望別人不要多想,對事不對人,但是自己首先沒有擺正思想觀念的話,很簡單讓自己在工作中陷入被動優(yōu)柔寡斷的局面,對團隊的勢氣和凝聚力都有影響。 第一次坐飛機公出住希爾頓大酒店,這是很爽的一次公出,計程車經(jīng)理坐前面付錢,吃飯經(jīng)理點菜買單,似乎我們成了經(jīng)理的老板一樣。我和陳珂吃
59、完5塊錢的酸辣粉轉了兩圈后還是打算去吃68塊錢的哈根達斯。這些都是很有意思的回憶,在讓我調(diào)整了心情后,更直觀的了解外面的信息,擺正自己的位置,樹立正確腳踏實地的人生目標。參觀藝博會了解藝術前沿信息,參觀上海博物館一下午時間都泡在陶瓷館,關門了都沒看完,還惦記著下次來的時間。 第一次出差給員工進行培訓,時間很緊迫,才算是真正的公出啊,睡覺的時間都不鋪張就用在了來回北京的鐵路上,才俱樂部活動現(xiàn)場都是有錢人,可是卻不都是高素養(yǎng)的人,第一次面對景德鎮(zhèn)以外的陶瓷市場,感覺和在景德鎮(zhèn)真的是太不同了,這些一般民眾也好,高級.也好,都沒有陶瓷文化背景,有相當多的人對什么是青花瓷都很模糊,營銷員也是懵懵懂懂的知
60、道一點,還是不能游刃有余的回答顧客千奇百怪似懂非懂的問題。在工藝不能直觀的成為亮點時,就要將重點多放在吉利寓意好彩頭和好玩的歷史背景和故事上。 公司的產(chǎn)品應當完善說明包裝等整體性,這也是今年展廳產(chǎn)品的一項主要工作。利用在北京出差了兩小時和媽媽在故宮見了個面,一起逛了陶瓷館,觀察故宮里面圖釋講解制瓷工藝,有兩個就是我的同事,那一刻很傲慢,還傻傻的把聲音放大了和我媽講,那倆是我同事,好讓旁邊參觀的人都聽到,兩小時候我又被接走去下一個營銷點培訓,很舍不得和她分開,媽媽很支持我的工作,始終叮囑我工作第一,不要耽擱了工作,有她全心全意的支持,我可以做自己的選擇,覺得很幸福。 第一次參與公司例會,感覺是正
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