2022年商場停電應(yīng)急預(yù)案

1、第6頁共6頁2022年商場停電應(yīng)急預(yù)案1、目的防止停電造成商品丟失，顧客驚慌、哄搶事件的管理和控制。2.范圍適用于一期1F-2F全體員工及辦公區(qū)人員3.職責(zé)3.1當(dāng)日值班經(jīng)理負(fù)責(zé)制定并監(jiān)督執(zhí)行情況。3.2行政部負(fù)責(zé)檢查線路及機(jī)械故障修復(fù)。3.3各部門各個員工執(zhí)行本預(yù)案。3.43分鐘之內(nèi)應(yīng)立即送上電。4.管理規(guī)程4.1總要求停電期間，立即停止一切營業(yè)活動，收回發(fā)出的商品，鎖好存放商品柜門、庫房門，請顧客協(xié)助稍等。各部門導(dǎo)購要盡全力保護(hù)好各自管轄區(qū)域內(nèi)的商品及公司財產(chǎn)，各部門主管、領(lǐng)班、護(hù)管隊(duì)員等安排好安全保衛(wèi)工作。4.2停電應(yīng)急辦法4.2.1導(dǎo)購的停電應(yīng)急辦法4.2.1.1導(dǎo)購應(yīng)立即停止銷售商品

2、，請顧客暫時停止選購商品，等待來電。4.2.1.2導(dǎo)購應(yīng)注意所負(fù)責(zé)區(qū)域的商品安全，鎖好存放商品柜門、庫房門，請顧客協(xié)助稍等。4.2.1.3若短時間內(nèi)仍未來電，應(yīng)請顧客放下手中的商品，向顧客說對不起，并協(xié)助護(hù)管隊(duì)疏導(dǎo)顧客離開商場。4.2.2收銀員停電應(yīng)急辦法收銀POS機(jī)由于有UPS電源會自動供電(約維持30分鐘左右)。4.2.2.1收銀員可用收銀機(jī)完成正在進(jìn)行的及隨后的幾筆交易。4.2.2.2當(dāng)UPS供電停止后，收銀員應(yīng)用手工收款的方式，讓已挑選好商品的顧客交款。待來電后再將記錄的資料輸入POS機(jī)。4.2.2.3收款結(jié)束后，將所有單據(jù)、現(xiàn)金鎖進(jìn)收銀臺，堅(jiān)守崗位，聽從指揮。4.2.3防損部停電應(yīng)急

3、辦法各樓層均有應(yīng)急電源供應(yīng)。4.2.3.1所有防損部員工應(yīng)服從當(dāng)班主管(若無主管則由當(dāng)班領(lǐng)班負(fù)責(zé))安排，在指定區(qū)域進(jìn)行安全巡視。4.2.3.2防損部各個固定崗防損人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，商場出入口崗位保安員即刻將大門口封住，人員要求只出不進(jìn)。4.2.3.3防損部巡邏崗，主管，領(lǐng)班分別巡視各樓層，應(yīng)急電源供應(yīng)光線不足區(qū)域、收銀臺、一層貴重物品區(qū)域重點(diǎn)巡視，必要時到防損部值班室領(lǐng)電筒，攜帶電筒巡視。4.2.4行政部停電應(yīng)急辦法4.2.4.1局部區(qū)域停電處理辦法行政部電工至管轄局部區(qū)域配電室檢查，檢查樓層空開、線路故障、有無短路現(xiàn)象，及時修復(fù)。盡可能以最快速度恢復(fù)供電。4.2.4.2商場全部停電處理方法及時

4、與電工聯(lián)系，盡快恢復(fù)電源，行政部至每層配電室及時送電。4.2.5超市部員工停電應(yīng)急處理辦法超市部分商品儲存需低溫，切停電期間冷凍、冷藏設(shè)施。4.2.5.1超市當(dāng)班經(jīng)理安排員工將冷凍柜商品加蓋保持溫度，冷庫不得出入商品。停電60分鐘以內(nèi)，冷藏設(shè)施中的奶制品及肉制品將擋風(fēng)簾拉下即可。停電60分鐘以上_小時以下，冷藏設(shè)施中的奶制品、肉制品應(yīng)移至冷藏庫，并封閉冷藏庫。停電時間_小時以內(nèi)，應(yīng)將冷凍柜商品移至冷凍、冷藏庫，并及時與供應(yīng)商聯(lián)系，將商品暫存供應(yīng)商處，待來電后再將商品調(diào)回。停電時間超過_小時，所在需低溫儲存商品應(yīng)及時與供應(yīng)商聯(lián)系，將商品暫存供應(yīng)商處，待來電后將商品調(diào)回。4.2.5.2遇設(shè)備故障，

5、主管或領(lǐng)班應(yīng)通知行政部,由行政部維修或通知設(shè)備維修廠家維修,同時主任或領(lǐng)班安排員工將發(fā)生故障設(shè)備加蓋或封閉,以保持溫度.如短時間內(nèi)無法修復(fù),應(yīng)執(zhí)行本預(yù)案4.2.5.1相關(guān)內(nèi)容。4.2.6辦公區(qū)工作人員停電應(yīng)急處理辦法4.2.6.1在辦公區(qū)的一線業(yè)務(wù)部門人員(除核算員外)應(yīng)立即至各部門，配合各部門主管、領(lǐng)班、防損人員做安全保衛(wèi)工作。4.2.6.2二線職能部門(除信息部外)人員應(yīng)立即關(guān)閉計算機(jī)設(shè)備，等待來電。各部門主管級以上人員在安排本部門工作后，立即至賣場，配合一線業(yè)務(wù)部門主管、領(lǐng)班、護(hù)管隊(duì)員做保衛(wèi)工作。2022年商場停電應(yīng)急預(yù)案（二）活動主題：喜迎教師節(jié)禮品大贈送祝老師們身體健康、生活快樂活動

6、目的：積極參與社區(qū)的活動，提高賣場的親和力活動安排：1、贈送活動針對對象各大中小學(xué)校的老師具體內(nèi)容_月_日，憑教師證即可在購物廣場領(lǐng)取一份禮物，每張教師證限領(lǐng)一份;執(zhí)行方式每位教師憑教師證到三樓登記后，即可領(lǐng)取一份禮物;2、“感恩教師節(jié)”征文比賽針對對象任何人士均可參加，年齡不限具體內(nèi)容以記自己與老師間的一件事為線，體現(xiàn)真事、真情，題材不限，字?jǐn)?shù)不限。執(zhí)行方式即日起接受到_月_日結(jié)束，作文統(tǒng)一交到三樓綠洲書屋，請?jiān)谖母迳献⒚髯髡叩男彰⒐ぷ鲉挝?、地址、電?_月_日，進(jìn)行評選;評出獎一等獎_名，品牌復(fù)讀機(jī)_臺;二等獎_名，獎收音機(jī)_臺;三等獎_名，獎學(xué)習(xí)用具1套;鼓勵獎_名，獎精美筆盒_個;參

7、與獎各獎圓珠筆_支。另：凡參加者都可獲一份精美禮物。(禮品限1000份)3、教師節(jié)特賣針對對象_月_日的教師顧客和部分相關(guān)顧客。具體內(nèi)容a.家電組喜迎教師節(jié)價格蹦極跳推出幾種憑本人教師證才可認(rèn)購的特價樣機(jī)。相關(guān)支持：樣機(jī)選擇采購部樣機(jī)陳列家電組pop支持市場科b.文體組迎“教師節(jié)”文具特賣針對學(xué)生送禮這一市場，推出特價一欄。教師節(jié)，我們該不該送禮?年教師節(jié)，今又教師節(jié)。尊師重教是我國的傳統(tǒng)美德，教師節(jié)又是謝師的黃金季節(jié)，那么我們是不是有必要給老師送禮呢?相關(guān)支持：商品選擇采購部商品陳列文體組pop支持市場科c.煙酒組老師，我們喝一杯吧!營造節(jié)日氣氛，拉動酒的銷售。相關(guān)支持：商品選擇采購部商品陳列煙酒組pop支持市場科d.書店本人憑教師證購買圖書打8