南海區(qū)人民醫(yī)院后勤服務(wù)一體化管理

1、關(guān)鍵信息項(xiàng)目信息項(xiàng)目編號(hào)：NHGP20150422G0332項(xiàng)目名稱(chēng)：南海區(qū)人民醫(yī)院后勤服務(wù)一體化管理包號(hào)：1項(xiàng)目類(lèi)型：服務(wù)類(lèi)采購(gòu)方式：公開(kāi)招標(biāo)貨幣類(lèi)型：人民幣評(píng)標(biāo)方法：綜合評(píng)分法投標(biāo)文件初審表資格性審查表序號(hào)內(nèi)容1已注冊(cè)的政府采購(gòu)供應(yīng)商，供應(yīng)商必須提交足額保證金，項(xiàng)目要求提交投標(biāo)保證金的請(qǐng)?zhí)峁┩稑?biāo)保證金繳款證明掃描件2準(zhǔn)入條件一：投標(biāo)人符合中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法及中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法實(shí)施條例規(guī)定的條件。3準(zhǔn)入條件二: 投標(biāo)方必須具有有效期內(nèi)中華人民共和國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)、資質(zhì)等級(jí)為三級(jí)或以上；經(jīng)營(yíng)范圍包含家政服務(wù)或家政管理、停車(chē)場(chǎng)服務(wù)。4準(zhǔn)入條件三：非聯(lián)合體投標(biāo)。5法人代表授權(quán)書(shū)、

2、投標(biāo)承諾函符合對(duì)應(yīng)文件格式要求，投標(biāo)有效期符合90天要求；符合性審查表序號(hào)內(nèi)容1投標(biāo)總價(jià)不高于采購(gòu)預(yù)算2投標(biāo)人的報(bào)價(jià)不低于其成本，或低于成本但能做出合理說(shuō)明3響應(yīng)紅色號(hào)不可負(fù)偏離條款的要求（見(jiàn)下表）并對(duì)招標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性要求作出響應(yīng)4按招標(biāo)文件所提供的樣式和要求填寫(xiě)投標(biāo)文件5投標(biāo)文件電子文檔無(wú)病毒6投標(biāo)文件使用屬于本公司的電子密鑰進(jìn)行加密7使用本項(xiàng)目的加密工具，且投標(biāo)文件容量不超過(guò)招標(biāo)文件規(guī)定的容量，投標(biāo)文件在開(kāi)標(biāo)時(shí)能解密8不存在法律、法規(guī)規(guī)定的其他不通過(guò)符合性審查的情形9不存在廢標(biāo)或無(wú)效投標(biāo)的情形評(píng)標(biāo)信息評(píng)標(biāo)方法：綜合評(píng)分法評(píng)標(biāo)方法說(shuō)明：綜合評(píng)分法總分為 100 分，評(píng)委會(huì)將對(duì)各有效投標(biāo)人得分

3、匯總后得分由高到低順序排列，按價(jià)格、技術(shù)、商務(wù)總分最高者推薦為中標(biāo)候選人，不設(shè)定替補(bǔ)候選供應(yīng)商（得分相同的，按投標(biāo)報(bào)價(jià)由低到高順序排列；得分且投標(biāo)報(bào)價(jià)相同的，按技術(shù)指標(biāo)優(yōu)劣順序排列）。具體打分方法如下： 序號(hào)評(píng)分項(xiàng)權(quán)重1價(jià)格25所有通過(guò)資格性符合性檢查且進(jìn)入最后評(píng)審的投標(biāo)人的總報(bào)價(jià)中，最低價(jià)格為基準(zhǔn)價(jià)格；等于基準(zhǔn)價(jià)格為 25 分；其他投標(biāo)人的價(jià)格分統(tǒng)一按照下列公式計(jì)算： 投標(biāo)報(bào)價(jià)得分（評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)/投標(biāo)報(bào)價(jià)） 25 %100。 2技術(shù)部分50序號(hào)評(píng)分因素權(quán)重評(píng)分準(zhǔn)則1對(duì)項(xiàng)目理解程度5對(duì)投標(biāo)人提出的重點(diǎn)、難點(diǎn)針對(duì)性及合理性進(jìn)行打分。優(yōu)秀5-4）分；良好4-3）分；一般3-0 分2對(duì)服務(wù)需求的響應(yīng)程

4、度5根據(jù)投標(biāo)人對(duì)服務(wù)需求的響應(yīng)程度進(jìn)行評(píng)價(jià)。優(yōu)秀5-4）分；良好4-3）分；一般3-0 分3針對(duì)本項(xiàng)目管理服務(wù)人員的配備方案5對(duì)本項(xiàng)目管理服務(wù)人員的配備方案（包括但不限于人員配備數(shù)量、人員素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)配備、專(zhuān)業(yè)技能、專(zhuān)業(yè)水平）進(jìn)行評(píng)價(jià)。優(yōu)秀5-4）分；良好4-3）分；一般3-0 分4針對(duì)本頂目管理服務(wù)人員工資的合理性（人員福利待遇）5對(duì)本項(xiàng)目管理服務(wù)人員工資的合理性進(jìn)行橫向比較，優(yōu)秀5-4）分；良好4-3）分；一般3-0 分5投入本項(xiàng)目的設(shè)備設(shè)施配置情況4根據(jù)投入本項(xiàng)目的設(shè)備設(shè)施配置情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，優(yōu)秀4-3）分；良好3-2）分；一般2-0 分6針對(duì)本項(xiàng)目各項(xiàng)服務(wù)管理、組織實(shí)施方案、流程6根據(jù)投標(biāo)

5、人針對(duì)本項(xiàng)目制度管理模式、各項(xiàng)服務(wù)管理、組織實(shí)施方案、流程進(jìn)行評(píng)價(jià)，優(yōu)秀6-5）分；良好5-3）分；一般3-0 分7人員培訓(xùn)方案及架構(gòu)5根據(jù)人員培訓(xùn)方案進(jìn)行評(píng)價(jià)。優(yōu)秀5-4）分；良好4-3）分；一般3-0 分8企業(yè)具有各級(jí)人員科學(xué)合理的質(zhì)量績(jī)效滿(mǎn)意度考核方案7制定較合理的質(zhì)量管理考核方案，優(yōu)秀7-6）分；良好6-4）分；一般4-0 分9針對(duì)本項(xiàng)目具體交接計(jì)劃3能根據(jù)采購(gòu)方的實(shí)際情況制定詳細(xì)、清晰、合理的交接計(jì)劃進(jìn)行評(píng)價(jià)。3-0 分10針對(duì)本項(xiàng)目停車(chē)場(chǎng)管理難點(diǎn)及應(yīng)對(duì)解決方案5根據(jù)投標(biāo)人對(duì)停車(chē)場(chǎng)管理難點(diǎn)分析合理性，應(yīng)對(duì)解決方案詳細(xì)、清晰性、合理性進(jìn)行評(píng)價(jià)，優(yōu)秀5-4）分；良好4-3）分；一般3-0

6、 分3商務(wù)部分25序號(hào)評(píng)分因素權(quán)重評(píng)分準(zhǔn)則1財(cái)務(wù)狀況3根據(jù)各投標(biāo)人財(cái)務(wù)狀況橫向比較，3-0分以會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具的2014年度審計(jì)報(bào)告為準(zhǔn)，原件備查；投標(biāo)書(shū)中提供審計(jì)報(bào)告關(guān)鍵頁(yè)的掃描件（若為企業(yè)則提供封面、正文頁(yè)、資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表及現(xiàn)金流量表；若為事業(yè)單位則提供封面、正文頁(yè)、資產(chǎn)負(fù)債表及收入支出表）不能提供審計(jì)報(bào)告的，不得分。2認(rèn)證39001、14001、18001/GB/T28001管理體系，投標(biāo)人每通過(guò)一個(gè)管理體系得1分，最高得3分。 3客戶(hù)評(píng)價(jià)52012年以來(lái)，投標(biāo)人獲得正在服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)后勤管理服務(wù)客戶(hù)授予的有關(guān)服務(wù)的表?yè)P(yáng)信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)評(píng)價(jià)函、嘉獎(jiǎng)通知、表?yè)P(yáng)錦旗等每次（同一單位以一次計(jì)算

7、）加1分，累計(jì)最高加至5分。 （注：要求提供相關(guān)證明材料） 4項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)5根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理醫(yī)院后勤管理服務(wù)一體化管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行打分，優(yōu)秀5-4）分；良好4-3）分；一般3-0 分。 （注：項(xiàng)目經(jīng)理要求提供經(jīng)驗(yàn)證明文件以及本單位購(gòu)買(mǎi)社?；?qū)W歷、資格證明文件）5業(yè)績(jī)62013年1月1日以來(lái)，投標(biāo)人具有醫(yī)療機(jī)構(gòu)后勤管理服務(wù)業(yè)績(jī)的：每一項(xiàng)計(jì)1分，最高6分。 （注：合同時(shí)間以簽訂合同時(shí)間為準(zhǔn)，業(yè)績(jī)以合同主體內(nèi)容為依據(jù)） 6特色服務(wù)及優(yōu)惠措施3根據(jù)投標(biāo)人提供的創(chuàng)新服務(wù)、特色服務(wù)及優(yōu)惠措施內(nèi)容、先進(jìn)技術(shù)或管理方式的應(yīng)用情況進(jìn)行評(píng)分，3-0 分評(píng)分指引（價(jià)格分除外）評(píng)價(jià)級(jí)別評(píng)分取值優(yōu) 級(jí) 無(wú)任何負(fù)偏離，響應(yīng)程度同

8、比水平最優(yōu)良好沒(méi)有實(shí)質(zhì)性負(fù)偏離，能符合基本要求尚可略有少許負(fù)偏離，但屬基本符合要求，尚可接受較差或差存在實(shí)質(zhì)性負(fù)偏離，響應(yīng)程度同比水平較差評(píng)審子項(xiàng)得分=子項(xiàng)滿(mǎn)分值系數(shù)Q1Q0.80.8Q0.60.6Q0.40.4Q0評(píng)審委員會(huì)成員為3人時(shí)：各部分得分（除價(jià)格外）各評(píng)委技術(shù)（商務(wù)）評(píng)分之和/評(píng)委人數(shù)評(píng)審委員會(huì)成員為5人或以上時(shí)：各部分得分（除價(jià)格外）（各評(píng)委技術(shù)（商務(wù)）評(píng)分之和最高分最低分）/(評(píng)委人數(shù)2)目 錄一、投標(biāo)邀請(qǐng)函二、采購(gòu)項(xiàng)目?jī)?nèi)容三、投標(biāo)人須知四、合同書(shū)格式五、投標(biāo)文件格式第一章 投標(biāo)邀請(qǐng)函第一節(jié) 投標(biāo)邀請(qǐng)函佛山市南海區(qū)公共資源交易中心受佛山市南海區(qū)人民醫(yī)院的委托，對(duì)南海區(qū)人民醫(yī)院后

9、勤服務(wù)一體化管理進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu)，歡迎符合資格條件的供應(yīng)商投標(biāo)。一、采購(gòu)項(xiàng)目編號(hào)：NHGP20150422G0332二、采購(gòu)項(xiàng)目名稱(chēng)：南海區(qū)人民醫(yī)院后勤服務(wù)一體化管理三、采購(gòu)項(xiàng)目預(yù)算金額（元）：22,176,000.00元四、采購(gòu)數(shù)量：1項(xiàng)五、采購(gòu)項(xiàng)目?jī)?nèi)容及需求：(采購(gòu)項(xiàng)目技術(shù)規(guī)格、參數(shù)及要求，需要落實(shí)的政府采購(gòu)政策)1. 后勤服務(wù)一體化管理，服務(wù)期限2年，詳見(jiàn)采購(gòu)文件。六、供應(yīng)商資格： 1、投標(biāo)人符合中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法及中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法實(shí)施條例規(guī)定的條件。2、投標(biāo)方必須具有有效期內(nèi)中華人民共和國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)、資質(zhì)等級(jí)為三級(jí)或以上；經(jīng)營(yíng)范圍包含家政服務(wù)或家政管理、停車(chē)場(chǎng)服

10、務(wù)。3、非聯(lián)合體投標(biāo)。七、獲取文件手續(xù)1、在南海區(qū)公共資源交易網(wǎng)()登記并經(jīng)審核成為南海區(qū)公共資源交易中心的注冊(cè)供應(yīng)商，可于2016年01月06日 16:00 至2016年01月27日 09:30期間登錄南海區(qū)公共資源交易網(wǎng)下載本項(xiàng)目的招標(biāo)文件。2、供應(yīng)商如確定參加投標(biāo)，須在投標(biāo)響應(yīng)截止時(shí)間前進(jìn)入南海區(qū)公共資源交易網(wǎng)報(bào)名投標(biāo)，方法為登錄南海區(qū)公共資源交易網(wǎng)后點(diǎn)擊“應(yīng)標(biāo)管理投標(biāo)響應(yīng)”；如果網(wǎng)上報(bào)名后又不參加投標(biāo)，應(yīng)再點(diǎn)擊“拒絕”或“撤銷(xiāo)”。未在網(wǎng)上報(bào)名的投標(biāo)供應(yīng)商其投標(biāo)資格無(wú)效。3、凡未注冊(cè)為南海區(qū)公共資源交易網(wǎng)的供應(yīng)商，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)“南海區(qū)公共資源交易網(wǎng)（）辦事指南政府采購(gòu)供應(yīng)商”,先辦理注冊(cè)手續(xù)，

11、再進(jìn)行投標(biāo)報(bào)名（供應(yīng)商注冊(cè)咨詢(xún)電話。八、咨詢(xún)答疑1、本項(xiàng)目實(shí)行網(wǎng)上答疑，凡對(duì)招標(biāo)文件有任何疑問(wèn)的（包括認(rèn)為招標(biāo)文件的技術(shù)或商務(wù)條款存在排他性或歧視性條款），請(qǐng)投標(biāo)人于2016年01月11日10時(shí)00分前，登錄“南海區(qū)公共資源交易網(wǎng)”，在“采購(gòu)實(shí)施項(xiàng)目答疑發(fā)布”中填寫(xiě)疑問(wèn)。公共資源交易中心將答疑結(jié)果或相關(guān)的補(bǔ)充說(shuō)明以修正/澄清公告形式及在南海區(qū)公共資源交易網(wǎng)站“采購(gòu)實(shí)施投標(biāo)答疑查詢(xún)”中公布，望投標(biāo)人及時(shí)關(guān)注本項(xiàng)目的投標(biāo)答疑情況。投標(biāo)人有義務(wù)在招標(biāo)活動(dòng)期間瀏覽南海區(qū)公共資源交易網(wǎng)，招標(biāo)人在南海區(qū)公共資源交易網(wǎng)上公布的與本次招標(biāo)項(xiàng)目有關(guān)的信息視為已送達(dá)各投標(biāo)人。投標(biāo)人因

12、疏忽未及時(shí)登陸南海區(qū)公共資源交易網(wǎng)站了解相關(guān)的答疑情況及補(bǔ)充說(shuō)明而產(chǎn)生的不利后果由投標(biāo)單位自行承擔(dān)。2、有關(guān)投標(biāo)書(shū)制作的疑問(wèn)，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)南海區(qū)公共資源交易網(wǎng)（）電子交易平臺(tái)政府采購(gòu)技術(shù)支持“供應(yīng)商相關(guān)操作演示下載”進(jìn)行學(xué)習(xí)。九、投標(biāo)截止時(shí)間及投標(biāo)文件提交方式本項(xiàng)目實(shí)行網(wǎng)上投標(biāo)，是否投標(biāo)響應(yīng)的反饋信息應(yīng)于2016年01月27日 09:30（北京時(shí)間）之前上傳到南海區(qū)公共資源交易網(wǎng)，具體操作為主營(yíng)項(xiàng)目與項(xiàng)目類(lèi)別相符的供應(yīng)商登錄“南海區(qū)公共資源交易網(wǎng)”，用“應(yīng)標(biāo)管理投標(biāo)響應(yīng)”功能點(diǎn)進(jìn)行投標(biāo)報(bào)名（若投多個(gè)分包請(qǐng)分別響應(yīng)）。所有投標(biāo)文件應(yīng)于2016年01月27日 09:30前（北京時(shí)間）傳到南海區(qū)公共資源交

13、易網(wǎng)。具體操作為登錄“南海區(qū)公共資源交易網(wǎng)”，用“應(yīng)標(biāo)管理上傳投標(biāo)文件”功能點(diǎn)上傳投標(biāo)文件。十、保證金1、參加投標(biāo)的供應(yīng)商須遞交注冊(cè)保證金。具體事項(xiàng)詳見(jiàn)招標(biāo)文件“報(bào)價(jià)人須知”第三節(jié)第7項(xiàng)。2、本項(xiàng)目需另行增加收取投標(biāo)保證金：22萬(wàn)元, 保證金轉(zhuǎn)賬或匯款時(shí)請(qǐng)備注說(shuō)明“項(xiàng)目編號(hào)：NHGP20150422G0332”。十一、遞交實(shí)物小樣本項(xiàng)目不需遞交實(shí)物小樣。十二、開(kāi)標(biāo)會(huì)定于2016年01月27日 09:30（北京時(shí)間）在南海區(qū)公共資源交易中心公開(kāi)開(kāi)標(biāo)。供應(yīng)商可以登錄“南海區(qū)公共資源交易網(wǎng)”，用“應(yīng)標(biāo)管理瀏覽投標(biāo)一覽表”功能點(diǎn)查詢(xún)開(kāi)標(biāo)情況。十三、采購(gòu)監(jiān)督公共資源交易中心監(jiān)督電話：0757-81210

14、321十四、采購(gòu)服務(wù)費(fèi)執(zhí)行佛山市南海區(qū)物價(jià)局核發(fā)的廣東省收費(fèi)許可證（編號(hào)：粵費(fèi)南JY1065號(hào)），收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)南海區(qū)公共資源交易網(wǎng)辦事指南 交易服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，本項(xiàng)目屬于服務(wù)類(lèi)項(xiàng)目。十五、本公告期限（5個(gè)工作日）自2015年1月6日至2015年1月13日止。十六、重要提示1、2010年8月1日起，由于系統(tǒng)平臺(tái)升級(jí)，南海投標(biāo)書(shū)編制軟件相應(yīng)升級(jí)到1.8.1版本，請(qǐng)各供應(yīng)商在南海區(qū)公共資源交易網(wǎng)（）“首頁(yè)辦事指南相關(guān)下載政府采購(gòu)相關(guān)軟件下載”欄目中重新下載安裝新的投標(biāo)書(shū)編制軟件v1.8.1及其配套軟件Adobe Reader v9.0(pdf文件閱讀軟件)；2、佛山市南海區(qū)公共資源交易中心項(xiàng)目投標(biāo)專(zhuān)用

15、工具相應(yīng)升級(jí)到V1.7.5版本，該加密工具已含于招標(biāo)文件中；3、請(qǐng)各供應(yīng)商瀏覽南海區(qū)公共資源交易網(wǎng) “首頁(yè)電子交易平臺(tái)政府采購(gòu) 技術(shù)支持供應(yīng)商培訓(xùn)資料2010”進(jìn)行學(xué)習(xí)操作。4、各供應(yīng)商在進(jìn)行“上傳投標(biāo)文件”操作時(shí)，推薦選擇“斷點(diǎn)續(xù)傳模式”進(jìn)行上傳，操作方法詳見(jiàn)“首頁(yè)電子交易平臺(tái)政府采購(gòu) 技術(shù)支持 HYPERLINK /cms/html/1769/2013/20130118143102564101037/20130118143102564101037_1.html o 標(biāo)題：斷點(diǎn)續(xù)傳模式操作指引 日期：2013-01-18 14:31:02 斷點(diǎn)續(xù)傳模式操作指引”。十七、聯(lián)系事項(xiàng)（一）采購(gòu)人：

16、佛山市南海區(qū)人民醫(yī)院地址：佛山市佛平路40號(hào)聯(lián)系人：鄧小姐聯(lián)系電話 真 編：528200（二）采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)：佛山市南海區(qū)公共資源交易中心 地址：廣東省佛山市南海區(qū)桂城街道桂瀾北路8號(hào)(39度空間旁)聯(lián)系人：劉先生聯(lián)系電話 真郵 編：528200（三）采購(gòu)項(xiàng)目聯(lián)系人：潘先生聯(lián)系電話四）電子投標(biāo)技術(shù)支持電話作服務(wù)時(shí)間：每天8:30-12:00，14:00-17:30（北京時(shí)間）（節(jié)假日除外）第二章 采購(gòu)項(xiàng)目?jī)?nèi)容第一節(jié) 服

17、務(wù)需求說(shuō)明：標(biāo)注紅色的“”號(hào)條款為不可負(fù)偏離技術(shù)參數(shù)和配置，對(duì)這些技術(shù)參數(shù)和配置的任何負(fù)偏離為無(wú)效投標(biāo)。其它參數(shù)根據(jù)投標(biāo)人的實(shí)際情況進(jìn)行響應(yīng)，歡迎投標(biāo)人提供更優(yōu)方案。一、醫(yī)院基本情況佛山市南海區(qū)人民醫(yī)院（南方醫(yī)科大學(xué)附屬南海醫(yī)院）位于佛山市佛平路40號(hào)，開(kāi)放病床1008張（實(shí)際開(kāi)放病床1480張），開(kāi)設(shè)有內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、腫瘤科以及檢驗(yàn)科、放射科、室、核磁共振掃描室、超聲心電生理科、病理科、藥劑科、血液透析室、內(nèi)窺鏡室、碎石室、高壓氧艙室、康復(fù)醫(yī)學(xué)科、手術(shù)室、綜合科、血液科、供應(yīng)室等36個(gè)醫(yī)技科室，3個(gè)研究中心，2個(gè)臨床實(shí)驗(yàn)室。佛山市南海區(qū)人民醫(yī)院的普外科、泌尿外科、心胸外科、消化內(nèi)科

18、、神經(jīng)內(nèi)科、內(nèi)分泌科等科室已建成本地區(qū)的特色專(zhuān)科。專(zhuān)科專(zhuān)家門(mén)診80多個(gè)，年門(mén)診量200多萬(wàn)人次，日門(mén)診量7000人次，年出院病人總數(shù)達(dá)5萬(wàn)多人次，而且是廣東省高等醫(yī)學(xué)院校的教學(xué)醫(yī)院、南方醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院，是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健為一體的三級(jí)甲等綜合性醫(yī)院。二、服務(wù)期限及服務(wù)范圍1.服務(wù)期限：2年。2.服務(wù)范圍：保安、清潔、中央運(yùn)送及洗衣、導(dǎo)梯服務(wù)、停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)管理服務(wù)、病人陪護(hù)服務(wù)。三、主要服務(wù)內(nèi)容、范圍及具體要求:（一）保安服務(wù)內(nèi)容、范圍及具體要求：1. 保安服務(wù)內(nèi)容、范圍保安服務(wù)內(nèi)容范圍涵蓋醫(yī)院建筑物外圍、室內(nèi)（含門(mén)診部、住院部、醫(yī)技部、辦公區(qū)、后勤生活區(qū)、泵房等）、醫(yī)院各出入口

19、、監(jiān)控室、停車(chē)場(chǎng)等。崗位的具體設(shè)置，見(jiàn)“五、人員配置及素質(zhì)要求”。（1） 治安防范內(nèi)容、范圍：1）治安防范，在醫(yī)院范圍內(nèi)24小時(shí)巡邏，視頻監(jiān)控室實(shí)行24小時(shí)值班，與公安部門(mén)聯(lián)動(dòng)，并服從當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)有關(guān)規(guī)定與要求。 檢查公共設(shè)施是否完好；非探視時(shí)間清理控制病房閑雜人員，保持病房安靜； 檢查病人物品是否保管完好，檢查公共區(qū)域門(mén)窗、燈光等是否關(guān)閉； 協(xié)助管理好醫(yī)院的公共區(qū)域，侯診區(qū)不能有閑雜人員睡覺(jué)，并阻止假冒救護(hù)車(chē)進(jìn)入醫(yī)院，配合醫(yī)院完成控?zé)熝膊楹蛣駥?dǎo)工作。 及時(shí)清理推銷(xiāo)、派發(fā)廣告資料及山寨救護(hù)車(chē)卡片、醫(yī)托（杜絕病人被醫(yī)托汽車(chē)接走現(xiàn)象）等不法人員，警惕小偷作案。2）做好人員進(jìn)出的控制，做好物品放行管

20、理。3）給病人提供幫助及咨詢(xún)服務(wù)，做好病人家屬探視管理工作。4）保障醫(yī)院正常的治安及醫(yī)療秩序，發(fā)現(xiàn)不安全因素，及時(shí)有效地處理。 科室發(fā)生不安全因素，呼叫5-10分鐘內(nèi)到達(dá)。 彈性上班時(shí)間，在每天上午就診高峰期、小偷出入最多時(shí)段增加保安力量，保證安全。比如：門(mén)診部早上開(kāi)始掛號(hào)時(shí)就有保安巡視；門(mén)診部一、二、三樓上午有一名保安巡視；門(mén)診部中午關(guān)鐵閘時(shí)，注意關(guān)風(fēng)扇、空調(diào)；住院部的巡視以晨起、中午、上夜為主（因此時(shí)醫(yī)護(hù)人員少）；住院部的產(chǎn)二區(qū)要24小時(shí)有人看守，負(fù)責(zé)進(jìn)出人員登記和出入院登記，每班有交接班，防止嬰兒被盜。5）積極完成其他與后勤服務(wù)有關(guān)的突擊性工作。6）協(xié)助醫(yī)院職能部門(mén)做好治安綜合治理工作；

21、。7）協(xié)助陪護(hù)中心做好陪護(hù)人員管理工作以及黑陪護(hù)清理工作。8）協(xié)助管理好陪護(hù)中心人員，不準(zhǔn)發(fā)生在電梯、走道、大廳等場(chǎng)所吃東西、存放東西和大聲講話的行為。并保證消防通道的暢通。9）組織開(kāi)展治安突發(fā)事件、病人突發(fā)事件演練。（2）消防管理內(nèi)容、范圍：1）消防中心值班 消防中心24小時(shí)值班，值班人員必須持有相關(guān)證件上崗，具備詳細(xì)的值班記錄； 熟悉消防中心設(shè)備操作規(guī)程和有關(guān)規(guī)定操作，做到安全操作，嚴(yán)防操作失誤造成事故發(fā)生。 認(rèn)真監(jiān)控消防設(shè)備，發(fā)現(xiàn)異?；驁?bào)警，及時(shí)通知管理員到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)。如屬火警迅速組織撲救和疏散；如屬消防系統(tǒng)故障引發(fā)的誤報(bào)要及時(shí)糾正處理并通知外委單位維護(hù)。 做好消防中心設(shè)備的清潔衛(wèi)生，保持

22、整潔、干凈。 24小時(shí)監(jiān)控視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)治安及消防隱患，指揮巡邏管理員及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。2）檢查消防隱患：定時(shí)檢查消防監(jiān)控設(shè)施、消防栓泵、噴淋泵、控制電柜（開(kāi)關(guān)需在自動(dòng)狀態(tài)）、穩(wěn)壓泵、噴淋頭、防火卷閘門(mén)、消防門(mén)、警鈴、煙感器、溫感器、應(yīng)急指示燈、安全出口標(biāo)志、消防栓及滅火器等消防設(shè)施是否完好。發(fā)現(xiàn)損壞、丟失、不符合使用要求及時(shí)通知相關(guān)人員或報(bào)外包公司維修處理；認(rèn)真做好檢查記錄，每月報(bào)醫(yī)院存檔。3）協(xié)助醫(yī)院組織的消防演習(xí)。4）定期對(duì)保安員進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)。5）協(xié)助醫(yī)院監(jiān)督外委單位（含保質(zhì)期內(nèi)施工單位和消防維保單位）維護(hù)消防設(shè)施、防備、保證正常運(yùn)作。6）制訂可行的消防安全應(yīng)急處理預(yù)案，配合

23、醫(yī)院及時(shí)處理突發(fā)事件。保安隊(duì)兼負(fù)消防、治安應(yīng)急分隊(duì)職責(zé)，院內(nèi)任何時(shí)間、地點(diǎn)出現(xiàn)突發(fā)事件，應(yīng)急分隊(duì)能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)并處理，以保護(hù)醫(yī)務(wù)人員及病人人身安全及財(cái)產(chǎn)安全。（3）交通、停車(chē)秩序管理內(nèi)容、范圍：1）為醫(yī)院停車(chē)場(chǎng)科學(xué)、合理設(shè)置車(chē)輛疏導(dǎo)崗位。2）在上下班高峰期安排人員指揮車(chē)輛行駛。3）做好車(chē)輛檢查登記工作（含職工違規(guī)停車(chē)登記）。4）做好車(chē)輛的安全防范巡視工作。5）負(fù)責(zé)院內(nèi)停車(chē)收費(fèi)工作，以定額和提成相結(jié)合的方式。6）提醒司機(jī)做好貴重物品保管及車(chē)輛安全防范工作。7）確保道路暢通、停車(chē)秩序良好，無(wú)因管理不當(dāng)造成停車(chē)混亂，無(wú)碰撞，禁止亂停放現(xiàn)象，阻止假冒救護(hù)車(chē)進(jìn)入醫(yī)院。2. 醫(yī)院治安管理和秩序維護(hù)應(yīng)達(dá)到以

24、下指標(biāo)：1）院區(qū)內(nèi)治安案件發(fā)生率控制在每月不超過(guò)1次；2）職工及患者投訴率控制在1以下，事件處理率達(dá)100；3）人員專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)合格率100；4）醫(yī)院職工、病人、第三方測(cè)評(píng)公司對(duì)物業(yè)管理滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)，具體以績(jī)效考核評(píng)分細(xì)則為準(zhǔn)。5）無(wú)因管理疏忽造成的治安案件，無(wú)因管理疏忽造成的惡意破壞事件；6） 接到消防中心報(bào)警，管理員應(yīng)在3分鐘內(nèi)到達(dá)煙感警報(bào)警點(diǎn)核實(shí)情況，如屬火警迅速組織撲救和疏散；7）無(wú)發(fā)生因管理疏忽造成的火災(zāi)事故（火災(zāi)發(fā)生次數(shù)0）；消防設(shè)施完好率100。（二）環(huán)境保潔服務(wù)內(nèi)容、范圍及服務(wù)要求：1. 環(huán)境保潔服務(wù)內(nèi)容、范圍（1）負(fù)責(zé)醫(yī)院室內(nèi)、室外清潔衛(wèi)生（包括天花、頂棚、頂房平臺(tái)、內(nèi)墻、玻璃、高

25、處燈具、通風(fēng)口、地面、室內(nèi)家具、樓梯、走廊、通道、窗戶(hù)、門(mén)、桌、椅、床、柜、宣傳欄、洗手間、電梯間、公共通道、綠化帶）和醫(yī)院院落、道路的保潔工作和垃圾的收集和運(yùn)送，不包括外墻清洗和蟲(chóng)害控制（需協(xié)助蟲(chóng)害控制）。 門(mén)診部、急診科A. 負(fù)責(zé)送裝有開(kāi)水水壺到診室，并主動(dòng)根據(jù)情況及時(shí)給水壺添加開(kāi)水。B. 地面有污物和積水時(shí)隨時(shí)清理。C. 空調(diào)機(jī)濾網(wǎng)、風(fēng)扇在每年4-11月期間每周清洗一次。D. 收集病區(qū)內(nèi)醫(yī)療廢物和生活垃圾，并運(yùn)送到指定地點(diǎn)。E. 清洗墻壁上的假花，每月一次。F. 門(mén)、急診科地面保潔工作時(shí)間延至每天24小時(shí)。G. 負(fù)責(zé)將洗衣房送來(lái)衣服碼上架并整理整齊。H. 發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象（水管、水龍頭漏水，

26、門(mén)、窗、電等故障）立即向護(hù)士長(zhǎng)報(bào)告。I. 給各種車(chē)保潔及在車(chē)輪上油保養(yǎng)，清洗特殊區(qū)域（如人流室、外科小手術(shù)室）拖鞋。J. 床圍拆換每季度一次。K. 清洗婦科、急診科的器械及包裝。L. 病人床單的終末消毒。M. 送儀器到維修組維修并負(fù)責(zé)取回。住院部A. 收集病區(qū)內(nèi)醫(yī)療廢物及生活垃圾，并運(yùn)送到指定地點(diǎn)。B. 保潔工作時(shí)間：6:30-11:30,14:00-17:00（11:30-14:00；17:00-第二天6:30由中晚、班負(fù)責(zé)）。C. 負(fù)責(zé)將洗衣房送來(lái)衣服碼上架并整理整齊。D. 依時(shí)送開(kāi)水到床邊，上午7:00前，下午14:30前。E. 給各種車(chē)保潔及在車(chē)輪上油保養(yǎng)，清洗特殊區(qū)域（如ICU、產(chǎn)房

27、、NICU、血透室、眼科小手術(shù)室、感染科）拖鞋。F. 產(chǎn)房病理性廢物交接（如胎盤(pán)）。G. 及時(shí)收手術(shù)室每臺(tái)手術(shù)的手術(shù)衣，每日收ICU的參觀衣。H. 溫箱消毒每日一次。I. 產(chǎn)二區(qū)洗奶瓶并包裝。J. 產(chǎn)房、眼科手術(shù)室折布及包裝。K. 手術(shù)室報(bào)飯盒數(shù)；洗吸引瓶、垃圾桶；清潔室間壁柜；腔鏡、器械初步清洗。L. 病人床單終末消毒分急緩，聽(tīng)從科室護(hù)士的安排，以病人病情需要優(yōu)先。M. 送儀器到維修組維修及負(fù)責(zé)取回。N. 對(duì)特殊區(qū)域，如產(chǎn)二區(qū)、產(chǎn)一區(qū)、產(chǎn)房、兒內(nèi)科有特殊要求：a.窗簾、床圍每月拆換一次。b.大搞衛(wèi)生清潔每周一次，地面污物和積水隨時(shí)清理。c.醫(yī)療廢物及生活垃圾的清倒每日三次。D.每間病室空氣消

28、毒每日二次。（2）室內(nèi)PVC地面/橡膠地板的養(yǎng)護(hù)：每季度不少于一次拋光、噴磨、刷洗、補(bǔ)蠟、全面打蠟。（3） 公共區(qū)域的PVC地面/橡膠地板的養(yǎng)護(hù)：每季度不少于一次進(jìn)行拋光、噴磨、刷洗、補(bǔ)蠟、全面打蠟。（4）污水處理：建立污水處理管理、危險(xiǎn)化學(xué)品管理規(guī)章制度，做好污水處理設(shè)施的日常操作和保養(yǎng)工作，確保設(shè)備性能良好和正常運(yùn)行；保證污水處理裝置場(chǎng)地及污水池清潔，確保管道順暢，每年定期對(duì)污水池底進(jìn)行大清理工作不少于1次，保證污水正常排放；定時(shí)記錄污水監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，接受環(huán)保部門(mén)的監(jiān)督、指導(dǎo)，及時(shí)反饋系統(tǒng)運(yùn)行信息。（5）排污渠：定期清理排污渠漂浮物，確保污水渠順暢；定期清理大樓天面垃圾，防止垃圾堵塞天面排水管

29、道。（6）化糞池：定期、不定期檢查及抽吸化糞池內(nèi)糞便，防止糞水溢出地面污染環(huán)境，并登記歸檔。2. 環(huán)境保潔服務(wù)要求：（1）負(fù)責(zé)醫(yī)院指定范圍內(nèi)大樓的室內(nèi)、室外清潔衛(wèi)生。 （2）及時(shí)收集生活垃圾和醫(yī)療垃圾，并送到院內(nèi)指定地點(diǎn)。公共場(chǎng)所地面無(wú)遺留污水、垃圾。（3）按時(shí)巡視，每層從屋頂?shù)綁Ρ诘降匕逡龅礁蓛?、整潔，無(wú)蜘蛛絲，無(wú)紙屑、無(wú)廢物、無(wú)痰跡；衛(wèi)生間要清潔、干燥、無(wú)異味、地面無(wú)積水，做到隨臟隨清（特別要管好門(mén)、急診公共場(chǎng)所）。（4）為避免塵土飛揚(yáng)，地面干拖應(yīng)使用塵推加牽塵劑的方法進(jìn)行處理。（5）為防止交叉感染，對(duì)不同區(qū)域的清潔工具按醫(yī)院感染科的要求實(shí)行嚴(yán)格分類(lèi)擺放和使用，用顏色、字標(biāo)等方式進(jìn)行區(qū)分

30、。（6）做好環(huán)境保潔區(qū)域內(nèi)的所有PVC地面/橡膠、水磨石地板的養(yǎng)護(hù)。 （7）要求物業(yè)公司對(duì)醫(yī)院的項(xiàng)目管理配置專(zhuān)用的洗地機(jī)、自動(dòng)洗地吸水機(jī)、拋光機(jī)、吸水洗塵機(jī)、地坪/地毯吹干機(jī)、真空吸塵機(jī)、對(duì)講機(jī)、垃圾車(chē)、榨水器、不銹鋼桶、電腦、打卡鐘和打印機(jī)等。（8）物業(yè)公司提供保潔用的清潔劑、洗滌劑、消毒劑和地面保護(hù)材料，這些消耗品必須是通過(guò)國(guó)家衛(wèi)生部審批準(zhǔn)予使用，并符合醫(yī)院院感科的要求，并且要求提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。（9）所使用的清潔車(chē)輛必須是先進(jìn)的全方位清潔手推車(chē)。（10）報(bào)價(jià)格中包含PVC和水磨石地面的護(hù)理，包括打蠟，噴磨和拋光等處理，保持PVC地面的光亮、整潔，并且注明保養(yǎng)的頻率。（11）要求對(duì)環(huán)境保潔進(jìn)

31、行科學(xué)的劃分，并且強(qiáng)調(diào)計(jì)劃性。（12）物業(yè)公司不負(fù)責(zé)上述樓宇內(nèi)的電話書(shū)報(bào)亭、工人房、鐵皮房、總機(jī)房、放射性物資存放處以及所有出租給外單位使用場(chǎng)所的保潔工作。（13）對(duì)職業(yè)暴露要求掌握(如手衛(wèi)生和針刺傷處理)。保潔要清楚工作職責(zé)，抽查，抽考，管理人員如有變動(dòng)要把電話及時(shí)告知各科，確保通信工具暢通。（14）環(huán)境保潔具體工作要求A、門(mén)診部：區(qū) 域序 號(hào)工 作 內(nèi) 容頻 次門(mén)診部1收集區(qū)域內(nèi)垃圾、更換垃圾袋每日2次2區(qū)域內(nèi)地面掃塵（無(wú)揚(yáng)塵干掃）每日2次3地拖分類(lèi)，分區(qū)放置。每日2次4區(qū)域內(nèi)地面濕拖（進(jìn)行地面消毒、清潔和拖干）每日2次5區(qū)域內(nèi)家具（桌椅、櫥柜等）、臺(tái)面擦拭每日2次6區(qū)域內(nèi)電腦、電話、治療

32、車(chē)、儀器（含各種醫(yī)用器材）、低處電器表面清洗或擦拭每日1次7區(qū)域內(nèi)洗手池、水池、水龍頭、皂盒、清洗、擦拭每日2次8衛(wèi)生間（含水龍頭、洗手池、臺(tái)面、馬桶、地面）沖洗、擦拭、消毒（門(mén)診二、三樓洗手間夜間除外）每小時(shí)1次9區(qū)域內(nèi)窗臺(tái)、陽(yáng)臺(tái)、把手、欄桿、花盆、開(kāi)關(guān)盒、接線盒、各類(lèi)低處標(biāo)牌、垃圾桶擦拭每日1次10消防栓、消防器擦拭、開(kāi)水機(jī)、冰箱內(nèi)部清洗每周1次11門(mén)、門(mén)框、低處窗框擦拭每周1次12玻璃及窗框每月1次13低處墻面靜電除塵、落地瓷磚、踢腳板、地角、低處管道擦拭每周1次14非醫(yī)療不銹鋼物體表面閃鋼保養(yǎng)每周1次15高處標(biāo)牌、壁掛物擦拭每月2次16高處（含天花板、高處墻面、梁、窗簾及架等）除塵每月

33、1次17燈具、音響、煙感、監(jiān)視器、通風(fēng)口、管道、空調(diào)、風(fēng)扇等高處設(shè)備擦洗每月1次18地面機(jī)洗、打蠟、晶面處理或保養(yǎng)每季度1次19窗簾拆換（污染時(shí)隨時(shí)拆換）半年1次20平車(chē)上布類(lèi)整理、更換隨 時(shí)21巡視保潔、負(fù)責(zé)科室物品的申領(lǐng)及發(fā)放，消毒毛巾、到各認(rèn)定收回污染器械隨 時(shí)B、急診科、注射科區(qū) 域序 號(hào)工 作 內(nèi) 容頻 次急診科注射室1收集區(qū)域內(nèi)垃圾、更換垃圾袋每日4次2區(qū)域內(nèi)地面牽塵（無(wú)揚(yáng)塵干掃）每日2次3區(qū)域內(nèi)地面濕拖（進(jìn)行地面消毒、清潔）每日2次4區(qū)域內(nèi)家具（桌椅、櫥柜等）、辦公用品、臺(tái)面擦拭每日2次5區(qū)域內(nèi)電腦、電話、儀器（含各種醫(yī)用器材）、低處電器表面的清洗或擦拭每日1次6區(qū)域內(nèi)洗手池、水

34、池、水龍頭、皂盒、隔攔處、柜清洗、擦拭每日2次7衛(wèi)生間（含門(mén)、鏡子、水龍頭、臉盆、臺(tái)面、毛巾架、馬桶、沐浴器、地面）沖洗、擦拭、消毒（夜間除外）每小時(shí)1次（零時(shí)至8時(shí)，每2小時(shí)1次）8區(qū)域內(nèi)窗臺(tái)、把手、欄桿、花瓶、花盆、開(kāi)關(guān)盒、接線盒、各類(lèi)低處標(biāo)牌、垃圾桶擦拭每日1次9消防栓、消防器擦拭、開(kāi)水機(jī)清洗每周1次10門(mén)、門(mén)框、窗框、低處玻璃擦拭每周1次11高處玻璃，及時(shí)更換飲水機(jī)空罐每月1次12低處墻面靜電除塵、落地瓷磚、踢腳板、地角、低處管道擦拭，及時(shí)清理病人分泌物。每周1次13非醫(yī)療不銹鋼物體表面閃鋼保養(yǎng)每周1次14醫(yī)護(hù)值班房每天更換床單、被套、枕套，保證室內(nèi)清潔每日1次15高處標(biāo)牌、壁掛物擦拭

35、每月2次16每天更換洗胃水，保證灌滿(mǎn)狀態(tài)每日1次17每天到洗衣房取回各種布類(lèi)并分類(lèi)放置每日1次18高處（含天花板、高處墻面、梁、窗簾及架等）除塵、擦拭隨時(shí)、按時(shí)、及時(shí)清理19燈具、音響、煙感、監(jiān)視器、通風(fēng)口、排氣扇、風(fēng)扇、空調(diào)等高處設(shè)備擦洗每月1次20地面機(jī)洗、打蠟、晶面處理或保養(yǎng)每季度1次21巡視保潔、消毒毛巾、到各診室回收污染器械隨 時(shí)22平車(chē)上布類(lèi)整理、更換，病人床單位終末消毒隨 時(shí)C、ICU區(qū) 域序 號(hào)工 作 內(nèi) 容頻 次ICU1收集區(qū)域內(nèi)垃圾、更換垃圾袋（室內(nèi)4次/日）每日2次2區(qū)域內(nèi)地面掃塵（無(wú)揚(yáng)塵干掃）每日2次3區(qū)域內(nèi)地面濕拖（進(jìn)行地面消毒、清潔）每日2次4區(qū)域內(nèi)家具（桌椅、櫥柜

36、等）、辦公用品（含病歷牌）、臺(tái)面擦拭每日2次5區(qū)域內(nèi)電腦、電話、儀器（含各種醫(yī)用器材）、器械（治療車(chē)、設(shè)備帶、病歷架等）、床單位、低處電器表面的清洗或擦拭每日1次6區(qū)域內(nèi)洗手池、水池、水龍頭、皂盒、隔攔處清洗、擦拭，便盆的消毒后沖洗、各類(lèi)推車(chē)輪子上油及去污、整理被服柜并分類(lèi)放置、門(mén)窗及隔簾窗清洗（3月/次）每日2次7衛(wèi)生間（含鏡子、水龍頭、臉盆、臺(tái)面、毛巾架、馬桶、沐浴器、地面）沖洗、擦拭、消毒每日2次8區(qū)域內(nèi)窗臺(tái)、陽(yáng)臺(tái)、把手、欄桿、花瓶、花盆、開(kāi)關(guān)盒、接線盒、各類(lèi)低處標(biāo)牌、垃圾桶擦拭每日1次9拖鞋、防滑地墊、腳墊清洗（下午5:00后）每日1次10病人出院終末消毒隨 時(shí)11消防栓、消防器擦拭、

37、開(kāi)水機(jī)、冰箱內(nèi)部、空氣凈化機(jī)、空調(diào)過(guò)濾網(wǎng)、回風(fēng)口、新風(fēng)口清洗每周1次12門(mén)、門(mén)框、窗框、玻璃每周1次13低處墻面靜電除塵、落地瓷磚、踢腳板、地角、低處管道擦拭每周1次14非醫(yī)療不銹鋼物體表面閃鋼保養(yǎng)每周1次15高處標(biāo)牌、壁掛物擦拭每周1次16高處（含天花板、高處墻面、梁、窗簾及架等）除塵每月1次17燈具、音響、煙感、監(jiān)視器、通風(fēng)口、排氣扇、風(fēng)扇、空調(diào)等高處設(shè)備擦洗每月1次18地面機(jī)洗、打蠟、晶面處理或保養(yǎng)每季度1次19巡視保潔、消毒小手巾隨 時(shí)20送飯盒取午飯、送損壞或故障儀器到維修組維修、到供應(yīng)室領(lǐng)物及取回送消毒無(wú)菌物品，病人床單位終末消毒隨 時(shí)D、住院病區(qū)區(qū) 域序 號(hào)工 作 內(nèi) 容頻 次住

38、院病區(qū)1收集區(qū)域內(nèi)垃圾、更換垃圾袋。病房地面各個(gè)角落，床底，床頭柜無(wú)垃圾（地面保持無(wú)垃圾）每日2次2區(qū)域內(nèi)地面牽塵（無(wú)揚(yáng)塵干掃）每日2次3區(qū)域內(nèi)地面濕拖（進(jìn)行地面消毒、清潔）每日2次4區(qū)域內(nèi)家具、床單位（床頭柜、柜頂、桌椅、櫥柜等）、辦公室、洗手間、值班房地面、洗手間衛(wèi)生、辦公用品（含病歷牌），臺(tái)面擦拭。每日2次5區(qū)域內(nèi)電腦、電話、儀器（含各種醫(yī)用器材）、器械（治療車(chē)、病歷架等）、床單位、低處電器表面的清洗或擦拭每日1次6區(qū)域內(nèi)洗手池、水池、水龍頭、皂盒、治療室瓷磚墻面清洗、擦拭，擦拭手巾與地拖分類(lèi)、分區(qū)、晾曬。每日2次7衛(wèi)生間（含鏡子、水龍頭、臉盆、臺(tái)面、毛巾架、馬桶、沐浴器、地面、扶手、洗

39、臉盆架）、開(kāi)水間、沖洗、擦拭、消毒每日2次8全區(qū)燈罩清潔每季度1次9區(qū)域內(nèi)窗臺(tái)、陽(yáng)臺(tái)、把手、欄桿、花瓶、花盆、開(kāi)關(guān)盒、接線盒、各類(lèi)低處標(biāo)牌、垃圾桶、設(shè)備帶擦拭每日1次10床單位終末消毒，床周邊無(wú)塵、無(wú)垃圾。隨 時(shí)11巡視保潔，掃床巾清洗、晾曬，及時(shí)清理病人分泌物，保持病房、餐食、污物間、辦公室整潔。值班房被服每天更換一次。隨 時(shí)12消防栓、消防器擦拭、開(kāi)水機(jī)、冰箱內(nèi)部、微波爐清洗每周1次13門(mén)、門(mén)框、窗框、玻璃每周1次14暖壺塞清洗、消毒，送飯?zhí)酶邏合久吭?次15熱水爐定期清洗每周1次16低處墻面靜電除塵、落地瓷磚、踢腳板、地角、低處管道擦拭每周1次17非醫(yī)療不銹鋼物體表面閃鋼保養(yǎng)每周1次1

40、8高處標(biāo)牌、壁掛物擦拭每周1次19高處（含天花板、高處墻面、梁、窗簾及架等）除塵每月1次20燈具、音響、煙感、監(jiān)視器、通風(fēng)口、排氣扇、風(fēng)扇、空調(diào)等高處設(shè)備擦洗每月1次21地面機(jī)洗、打蠟、晶面處理或保養(yǎng)，窗簾、圍簾、蚊賬定時(shí)拆裝送清洗每3月1次22巡視保潔、小手巾清洗、晾曬隨 時(shí)23平車(chē)上布類(lèi)整理、更換 隨 時(shí)E、會(huì)議室區(qū)域序號(hào)工作內(nèi)容頻次會(huì)議室1收集區(qū)域內(nèi)垃圾、更換垃圾袋隨時(shí)2區(qū)域內(nèi)地面掃塵（無(wú)揚(yáng)塵干掃）開(kāi)會(huì)前3區(qū)域內(nèi)地面濕拖（進(jìn)行地面消毒、清潔）開(kāi)會(huì)前4區(qū)域內(nèi)家具（桌椅、櫥柜等）、臺(tái)面擦拭隨時(shí)5區(qū)域內(nèi)電腦、電話、儀器、低處電器表面清洗或擦拭開(kāi)會(huì)前6區(qū)域內(nèi)洗手池、水池、水龍頭、皂盒清洗、擦拭隨

41、時(shí)7衛(wèi)生間（含鏡子、水龍頭、臉盆、臺(tái)面、毛巾架、馬桶、沐浴器、地面）、開(kāi)水間沖洗、擦拭、消毒會(huì)前會(huì)后8區(qū)域內(nèi)窗臺(tái)、花瓶、花盆、開(kāi)關(guān)盒、接線盒、各類(lèi)低處標(biāo)牌、垃圾桶擦拭會(huì)前會(huì)后9消防栓、消防器擦拭、開(kāi)水機(jī)、冰箱內(nèi)部清洗每周1次10門(mén)、門(mén)框、窗框、玻璃每周1次11低處墻面靜電除塵、落地瓷磚、踢腳板、地角、低處管道擦拭每周1次12非醫(yī)療不銹鋼物體表面閃鋼保養(yǎng)每周1次13高處標(biāo)牌、壁掛物擦拭每周1次14高處（含天花板、高處墻面、梁、窗簾及架等）除塵每月1次15燈具、音響、煙感、通風(fēng)口、排氣扇、風(fēng)扇、空調(diào)等高處設(shè)備擦洗每月1次16地面機(jī)洗、打蠟、晶面處理或保養(yǎng)每3月1次F、行政辦公區(qū)域區(qū)域序號(hào)工作內(nèi)容頻

42、次行政辦公區(qū)域1收集區(qū)域內(nèi)垃圾、更換垃圾袋每日2次2區(qū)域內(nèi)地面掃塵（無(wú)揚(yáng)塵干掃）每日2次3區(qū)域內(nèi)地面濕拖（進(jìn)行地面消毒、清潔）每日2次4區(qū)域內(nèi)各辦公室及洗手間、家具（桌椅、櫥柜等）、臺(tái)面擦拭每日2次5區(qū)域內(nèi)電腦、電話、儀器（含各種醫(yī)用器材）、低處電器表面清洗或擦拭每日1次6區(qū)域內(nèi)洗手池、水池、水龍頭、皂盒清洗、擦拭每日2次7衛(wèi)生間（含鏡子、水龍頭、臉盆、臺(tái)面、毛巾架、馬桶、沐浴器、地面）、開(kāi)水間沖洗、擦拭、消毒每日2次8區(qū)域內(nèi)窗臺(tái)、陽(yáng)臺(tái)、把手、欄桿、花瓶、花盆、開(kāi)關(guān)盒、接線盒、各類(lèi)低處標(biāo)牌、垃圾桶擦拭每日1次9消防栓、消防器擦拭、開(kāi)水機(jī)、冰箱內(nèi)部清洗每周1次10門(mén)、門(mén)框、窗框、玻璃，洗手間大清

43、潔安排在休息日進(jìn)行每周1次11低處墻面靜電除塵、落地瓷磚、踢腳板、地角、低處管道擦拭每周1次12非醫(yī)療不銹鋼物體表面閃鋼保養(yǎng)每周1次13高處標(biāo)牌、壁掛物擦拭每周1次14高處（含天花板、高處墻面、梁、窗簾及架等）除塵每月1次15燈具、音響、煙感、監(jiān)視器、通風(fēng)口、排氣扇、風(fēng)扇、空調(diào)等高處設(shè)備擦洗每月1次16地面機(jī)洗、打蠟、晶面處理或保養(yǎng)每3月1次17巡視保潔、毛巾清洗、晾曬隨 時(shí)G、公共區(qū)域區(qū)域序號(hào)工作內(nèi)容頻次公共區(qū)域1收集區(qū)域內(nèi)垃圾、更換垃圾袋每日2次2區(qū)域內(nèi)地面掃塵每日2次3區(qū)域內(nèi)洗手池、水池、水龍頭清洗、擦拭每日2次4衛(wèi)生間（含鏡子、水龍頭、臉盆、臺(tái)面、馬桶、地面）、開(kāi)水間沖洗、擦拭、消毒每

44、日2次5區(qū)域內(nèi)把手、欄桿、花瓶、花盆、開(kāi)關(guān)盒、接線盒、各類(lèi)低處標(biāo)牌、垃圾桶擦拭每日1次6消防栓、消防器擦拭、清洗每周1次7玻璃半月1次8非醫(yī)療不銹鋼物體表面閃鋼保養(yǎng)每周1次9高處標(biāo)牌、壁掛物擦拭每周1次10高處（含天花板、高處墻面、梁等）除塵每月1次11燈具、音響、煙感、監(jiān)視器等高處設(shè)備擦洗每月1次12地面清洗每天1次13巡邏保潔隨 時(shí)14化糞池：1）門(mén)診小花園、2號(hào)住院大樓，每?jī)蓚€(gè)月清理1次；2）3號(hào)樓、4號(hào)樓、5號(hào)樓、6號(hào)樓、7號(hào)樓每季度清理1次；3）9號(hào)樓、行政辦公樓每半年清理1次；4）暴雨或雨季隨時(shí)檢查，并按需清理。每周檢查1次H、集體宿舍區(qū)域序號(hào)工作內(nèi)容頻次集體宿舍1收集區(qū)域內(nèi)垃圾每

45、日1次2區(qū)域內(nèi)地面掃塵無(wú)3區(qū)域內(nèi)樓梯清掃每日1次5區(qū)域內(nèi)樓梯欄桿擦拭每周1次6消防栓、消防器擦拭、清洗每周1次7區(qū)域內(nèi)樓道窗玻璃擦拭每月1次8區(qū)域內(nèi)單元防盜門(mén)擦拭每周1次9高處路燈擦拭每3月1次10高處（含天花板、高處墻面、梁等）除塵每月1次11行政值班房被褥更換每日1次12進(jìn)修、試工、招待房清潔及被褥收送工作宿管員安排（三）中央運(yùn)送服務(wù)內(nèi)容、范圍及服務(wù)要求：1. 中央運(yùn)送服務(wù)內(nèi)容、范圍1）負(fù)責(zé)全院（含各病區(qū)、分診所）24小時(shí)所有病人運(yùn)送，含急診出車(chē)、院內(nèi)檢查、手術(shù)、出入院病人及尸體運(yùn)送等。2）負(fù)責(zé)院內(nèi)24小時(shí)所有物品的運(yùn)送。3）負(fù)責(zé)院內(nèi)24小時(shí)驗(yàn)單、檢查單、會(huì)診單等運(yùn)送。4）負(fù)責(zé)全院藥品的運(yùn)

46、送。含各科液體、固體藥品、中心藥房、西藥房、中藥房、分診所藥品的運(yùn)送。5）負(fù)責(zé)幫助各科到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取物品等。6）除上述服務(wù)內(nèi)容、范圍外，各部門(mén)具體細(xì)分服務(wù)內(nèi)容如下：（1）負(fù)責(zé)護(hù)送患者做各項(xiàng)檢查，并送回科室。（2）負(fù)責(zé)醫(yī)療用品及蒸餾水等日用物品的運(yùn)送。（3）負(fù)責(zé)臨床標(biāo)本、病理標(biāo)本的送檢，必要時(shí)到相應(yīng)科室取報(bào)告單、膠片及送會(huì)診單。（4）負(fù)責(zé)運(yùn)送手術(shù)患者做手術(shù)，手術(shù)結(jié)束負(fù)責(zé)將病人送回病房。（5）負(fù)責(zé)各科室手術(shù)器械運(yùn)送服務(wù)。（6）收取各護(hù)理單元及各住院病區(qū)的標(biāo)本送到檢驗(yàn)科交接。（7）每天至少六次（上午3次，下午3次）來(lái)檢驗(yàn)科收集報(bào)告單并分發(fā)到各病區(qū)。（8）負(fù)責(zé)將各項(xiàng)檢查結(jié)果送回科室，緊急化驗(yàn)項(xiàng)目等候報(bào)告結(jié)

47、果并即時(shí)送至科室。（9）急診24小時(shí)120跟車(chē)服務(wù)（確保一線車(chē)）。（10）進(jìn)行檢查的預(yù)約。（11）協(xié)助運(yùn)送行動(dòng)不便的病人出、入院。（12）負(fù)責(zé)送各科室的包到供應(yīng)室消毒。（13）協(xié)助科室送資料、單據(jù)到指定科室或部門(mén)。（14）協(xié)助科室把物品送去維修及取回。（15）協(xié)助產(chǎn)二區(qū)送母奶、尿布到NICU。2. 中央運(yùn)送服務(wù)要求：（1）服務(wù)熱情、耐心，有禮貌，不與工作人員/病人/陪人爭(zhēng)吵，不收受病人禮物及紅包。（2）嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，按照通知準(zhǔn)確及時(shí)接送病人到有關(guān)科室檢查治療。接緊急運(yùn)送的通知后，在510分鐘內(nèi)到達(dá)科室及時(shí)運(yùn)送。（3）搬運(yùn)病人動(dòng)作規(guī)范、輕穩(wěn)；注意病人留置的各種管道通暢，位置合理，避免脫落。（

48、4）安全運(yùn)送病人，推車(chē)速度適當(dāng)，轉(zhuǎn)彎、下坡時(shí)要告訴病人并控制好速度；有職業(yè)道德素養(yǎng)，不得因護(hù)送不當(dāng)而增加病人痛苦/加重病人病情，不得因護(hù)送不當(dāng)而跌傷病人。（5）注意給病人做好冬天保暖、雨天遮雨防護(hù)措施。（6）協(xié)助處置室送行動(dòng)不便的病人入院。（7）協(xié)助科室送行動(dòng)不便的出院病人到停車(chē)場(chǎng)，并協(xié)助攙扶或抬上車(chē)。（8）負(fù)責(zé)送手術(shù)室、產(chǎn)二區(qū)、產(chǎn)房、眼科小手術(shù)室、NICU的包到供應(yīng)室消毒。（9）運(yùn)送手術(shù)室的病人回病房后及時(shí)將車(chē)床返回手術(shù)室。（10）負(fù)責(zé)日用品的運(yùn)送，要求準(zhǔn)確無(wú)誤運(yùn)送各種物品。（11）標(biāo)本運(yùn)送途中不得丟失，不得損壞標(biāo)本、單據(jù)。（12）設(shè)立24小時(shí)的中央調(diào)度中心，相關(guān)人員配置對(duì)講機(jī)和耳機(jī)。（13

49、）要求對(duì)運(yùn)送的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總和統(tǒng)計(jì)，能隨時(shí)提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)，給采購(gòu)方的決策進(jìn)行支持。（14）運(yùn)送準(zhǔn)確率100。（15）運(yùn)送及時(shí)率99（需攜帶工具的，15分鐘內(nèi)到達(dá)；不需找攜帶工具的，10分鐘內(nèi)到達(dá)）。急診運(yùn)送及時(shí)率100。（四）洗衣房服務(wù)內(nèi)容、范圍及服務(wù)要求：1. 負(fù)責(zé)全院（含手術(shù)室、門(mén)診、宮腔鏡、內(nèi)窺鏡、急診、放射科、產(chǎn)房、眼手術(shù)室等）布類(lèi)物品的上收、下送、折疊、打包等工作。2. 負(fù)責(zé)醫(yī)療布類(lèi)的院內(nèi)清洗工作（包含手術(shù)室、產(chǎn)房、眼科布類(lèi)，治療巾，包布等）。3. 負(fù)責(zé)與洗衣廠家對(duì)非治療性布類(lèi)物品的數(shù)目清點(diǎn)、交接工作。4. 負(fù)責(zé)對(duì)破損被服的縫補(bǔ)工作。5. 負(fù)責(zé)全院布類(lèi)物品的上收下送工作。（五）導(dǎo)梯服務(wù)

50、內(nèi)容、范圍及服務(wù)要求：1. 每天7:30至12：00、14:00至17:30負(fù)責(zé)為病院內(nèi)指定的10臺(tái)電梯提供導(dǎo)梯服務(wù)；2. 2號(hào)樓設(shè)專(zhuān)人在大廳管控秩序；3. 做好電梯的清潔和維持乘梯秩序；4. 電梯出現(xiàn)故障應(yīng)即時(shí)報(bào)修；5. 配備的人員必須取得質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局核發(fā)的特種設(shè)備作業(yè)人員（操作項(xiàng)目：電梯司機(jī)）（六）車(chē)輛收費(fèi)管理服務(wù)內(nèi)容、范圍及服務(wù)要求：1. 車(chē)輛收費(fèi)管理服務(wù)內(nèi)容、范圍：采購(gòu)方的停車(chē)場(chǎng)場(chǎng)地租賃汽車(chē)位數(shù)量約280個(gè)，每天進(jìn)院車(chē)輛約有2000臺(tái)次。在醫(yī)院的監(jiān)督、協(xié)調(diào)下，由物業(yè)公司獨(dú)立進(jìn)行本項(xiàng)目停車(chē)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理，自行承擔(dān)營(yíng)業(yè)稅及附加稅費(fèi)。停車(chē)場(chǎng)實(shí)行電子化收費(fèi)，中標(biāo)方每月向采購(gòu)方繳交場(chǎng)地租賃費(fèi)18

51、萬(wàn)元。超出18萬(wàn)元部分“五五分成”，五成采購(gòu)方提留為管理費(fèi)，另外五成做為物業(yè)公司管理費(fèi)及全體保安獎(jiǎng)勵(lì)金。停車(chē)收費(fèi)條款具體細(xì)則，由中標(biāo)方與采購(gòu)方另行協(xié)定。采購(gòu)方定額車(chē)輛收費(fèi)、管理員15人，人員不足部分由中標(biāo)方自行解決。2. 車(chē)輛收費(fèi)管理服務(wù)要求： （1）停放服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)為佛山市物價(jià)局關(guān)于我市醫(yī)院試行機(jī)動(dòng)車(chē)差別化停放保管服務(wù)收費(fèi)管理的意見(jiàn)2013，101號(hào)文。（2）停車(chē)場(chǎng)管理人員和收費(fèi)人員由物業(yè)公司聘請(qǐng)，管理人員及收費(fèi)人員素質(zhì)要求：男/女，初中以上文化，身體健康，形象好，男身高170厘米以上，女身高160厘米以上，年齡45歲以下，人員的工資不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，員工的一切勞動(dòng)糾紛與醫(yī)院

52、無(wú)關(guān)。物業(yè)公司管理人員和收費(fèi)人員應(yīng)保證儀容儀表整潔，工作期間必須佩戴收費(fèi)袖章和胸牌，保持態(tài)度和藹。（3）停車(chē)場(chǎng)范圍內(nèi)的一切車(chē)輛丟失、刮傷、賠償、交通事故等事件均由物業(yè)公司處理，并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。（4）物業(yè)公司在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所產(chǎn)生的發(fā)票稅金、水電費(fèi)、維修費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用由物業(yè)公司負(fù)責(zé)。（5）醫(yī)院執(zhí)行特殊任務(wù)時(shí)，物業(yè)公司須服從醫(yī)院指揮。（七）陪護(hù)服務(wù)內(nèi)容、范圍、服務(wù)要求及注意事項(xiàng)：1. 陪護(hù)服務(wù)范圍為所有有需求的住院患者給予提供衣、食、?。ㄋ⑿校ㄟ\(yùn)動(dòng)）、二便、個(gè)人衛(wèi)生、語(yǔ)言溝通等服務(wù)（主要是協(xié)助病人洗漱、進(jìn)食（水）。遞送便器或協(xié)助病人大小便、便器清潔處理、安全防范、更換病號(hào)服、梳頭、洗頭、剪指（趾）甲

53、、協(xié)助醫(yī)護(hù)人員給病人翻身叩背、擦澡及患者臨時(shí)性的陪護(hù)、檢查、治療、生活護(hù)理等工作，鼻飼病人不得由陪護(hù)人員操作）。2. 陪護(hù)服務(wù)內(nèi)容及工作安排（1）提前10分鐘上班，做好床頭交接班。（2）早上起床：完成所管病人早間照顧工作，包括收蚊帳、整理病床、協(xié)助患者穿衣、梳頭、倒水、嗽口、洗臉、洗手、刮胡子、抹身、大小便等，在醫(yī)務(wù)人員查房前發(fā)放病人衣服及協(xié)助病人進(jìn)食。（3）早、中、晚餐：按需餐前派毛巾給病人抹手或協(xié)助洗手，及時(shí)協(xié)助病人進(jìn)餐、服藥，餐后收拾清理餐具，清潔患者使用后的相關(guān)物品，保持各種物品的清潔干凈，并按需要提供餐后飲水或漱口、清潔及協(xié)助取適當(dāng)體位等。（4）做好睡覺(jué)前照顧：協(xié)助患者臥床、洗臉、洗

54、手、泡腳、整理床鋪及病房，備好飲用水于床頭柜，便器于床旁，協(xié)助收蚊帳。（5）按需協(xié)助病情穩(wěn)定患者翻身、加減衣服、蓋被、梳頭、洗臉漱口、床上擦浴、洗頭、洗手、擦汗及大小便、及時(shí)為病人提供便器，協(xié)助并及時(shí)清倒、清理大小便，更換潮濕污染的衣物，保持患者皮膚清潔、干爽。 （6）在病情允許情況下，根據(jù)病人的要求，協(xié)助其調(diào)整體位或滿(mǎn)足病人生活照顧方面的需求，例如：保持臥床、非禁食病人床頭備溫水、隨時(shí)為病人擦汗、洗臉、清倒洗臉?biāo)?、修葺指甲和胡子、及時(shí)提供飲用水等工作。（7） 保持患者體位舒適，幫助患者翻身、拍背。病情允許扶病人坐起協(xié)助患者床上或床邊活動(dòng)等。（8）經(jīng)常巡視病人，及時(shí)了解和解決思者的生活需求，如

55、發(fā)現(xiàn)患者有非本職范圍能解決的其它需求應(yīng)及時(shí)向醫(yī)護(hù)人員反映。（9）按照醫(yī)院病房管理規(guī)范，負(fù)責(zé)做好所管病室的病床、床頭柜、凳及窗簾的整齊清潔，保持桌面整潔無(wú)雜物（桌面限放水杯、藥杯、飯盒），床底無(wú)便器，盆、桶、統(tǒng)一放置在床頭下面。（10）協(xié)助處理病人出入院，如更衣、收拾物品、接送病人等。（11）協(xié)助病區(qū)護(hù)士管理和收發(fā)陪人床工作。 （12）固定的陪護(hù)在吃飯時(shí)間應(yīng)輪流打飯回病房，不得在病區(qū)煮食。（13）固定的陪護(hù)人員必須接受所在病區(qū)護(hù)長(zhǎng)、護(hù)士的監(jiān)督、指導(dǎo)及專(zhuān)科培訓(xùn)。（14）協(xié)助陪同病人到相關(guān)科室檢查及治療。（15）相鄰的陪護(hù)要互相協(xié)助，吃飯時(shí)間要交替進(jìn)行，互相幫助看護(hù)病人。3. 陪護(hù)服務(wù)要求（1）紀(jì)律

56、要求1）遵紀(jì)守法，遵守醫(yī)院和公司的規(guī)章制度，服從管理。2）上班必須穿著統(tǒng)一工作服，佩戴上崗證，不得穿拖鞋。3）不準(zhǔn)私自接工作或接受他人作。4）服從分配，統(tǒng)一安排不得以任何借口自行更換陪護(hù)病人。5）工作中嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，不得超越工作范圍私自進(jìn)行如接補(bǔ)液、拔補(bǔ)液、拔引流管打鼻飼、給熱水袋、冰袋、調(diào)節(jié)氧氣開(kāi)關(guān)、更換或加濕化瓶的水等具有技術(shù)性的護(hù)理工作。 6）陪護(hù)每接受新的服務(wù)對(duì)象時(shí)，一定要向當(dāng)班護(hù)士了解病人禁忌及注意事項(xiàng)，方可上崗。7）不得在上班時(shí)間打私人電話，干私活，不得在病房抽煙、飲酒、下棋、打牌、賭博等，不得坐、臥在病床上睡覺(jué)，不得大聲喧嘩，影響病人休息。8）不得在病房接待自己的客人、串門(mén)、

57、存放雜物，不得隨便吃、拿病人的食物和使用病人及醫(yī)院的用品。9）堅(jiān)守崗位，工作期間不得擅離職守，如遇特殊情況，需經(jīng)中標(biāo)人管理人員同意。10）不準(zhǔn)向病人或家屬收取小費(fèi)，不得私自同病人或家屬講價(jià)錢(qián)，提要求。11）愛(ài)護(hù)公物，節(jié)約水電，損壞公物要賠償。12）對(duì)病人要有愛(ài)心、耐心、細(xì)心的工作態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。13）陪護(hù)在工作中應(yīng)虛心接受醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量監(jiān)督。14）醫(yī)生查房時(shí)，陪護(hù)應(yīng)及時(shí)通報(bào)病人的休息和生活情況。密切注意病人病情變化，并及時(shí)向班護(hù)士反映病人的病情變化，但陪護(hù)無(wú)權(quán)向病人及家屬解釋病情。 （2）工作質(zhì)量要求1）在護(hù)長(zhǎng)和護(hù)士的指導(dǎo)下進(jìn)行單純的生活照顧工作，不能執(zhí)行超本職范圍內(nèi)的工作。2）

58、尊重病人及家屬，主動(dòng)問(wèn)病人介紹自己姓名及工作范圍，做到態(tài)度和藹，微笑服務(wù)，服務(wù)熱情，有禮貌。3）能主動(dòng)、及時(shí)做好病人生活護(hù)理，滿(mǎn)足病人要求，確保患者舒適安全。4）認(rèn)真負(fù)責(zé)照顧好所管病人，滿(mǎn)足病人舒適與安全的基本需求，有按要求落實(shí)預(yù)防病人發(fā)生意外的措施（如加床欄），不得私自離開(kāi)工作崗位。 5）經(jīng)常巡視病房，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)病人需要，并協(xié)助完成。6）工作中需佩戴口罩，必要時(shí)帶手套，防止針刺傷等職業(yè)暴露發(fā)生針刺傷意外事件及時(shí)報(bào)告當(dāng)班護(hù)士和護(hù)士長(zhǎng)。7）抹洗病人的毛巾按消毒隔離要求使用：按一床巾要求抹洗。8）在護(hù)長(zhǎng)和護(hù)士的指導(dǎo)下完成工作，遵守各專(zhuān)科制訂的各項(xiàng)制度、要求及職責(zé)。（3）病人清潔衛(wèi)生要求1）病人床單

59、位整潔，物品放置有序，床下無(wú)雜物、無(wú)臟便宜器。床單平整、干燥、清潔、無(wú)渣屑。2）床頭柜桌面整齊、清潔無(wú)雜物（桌面只限放水杯、藥杯、飯盒）。3）病人皮膚干爽、衣物、被套、床單清潔，無(wú)污跡。病人無(wú)長(zhǎng)指（趴）甲；男病人及時(shí)協(xié)助剃胡須。4）根據(jù)管床護(hù)士的要求做好床上浴、洗頭，患者身上無(wú)異味。危重患者需在護(hù)士參與下進(jìn)行。 4. 陪護(hù)工作注意事項(xiàng)（1）不得從事護(hù)理專(zhuān)業(yè)的技術(shù)性工作。（2）如病人腹瀉、排黑色、暗紅、血性或腥臭味大便等要及時(shí)通知護(hù)士，待護(hù)士看過(guò)后才可清倒。（3）翻身時(shí)應(yīng)避免拖拉、動(dòng)作幅度過(guò)大，同時(shí)注意保護(hù)好胃管、尿管、引流管、氧管、輸液管、防止扭曲或脫出。病人如有胃管、尿管、引流管、氧管、輸液

60、管以及危重病人、大手術(shù)后病人需有護(hù)士參與一起翻身，防止扭曲或脫出。（4）有需要計(jì)量的病人，倒尿液前應(yīng)先告訴值班護(hù)士，待值班護(hù)士看過(guò)后才能清倒，不參與清倒各種引流液。（5）外科病人手術(shù)后必須征得醫(yī)生或護(hù)士的同意后才可協(xié)助改變體位或搖高床頭。（6） 不能幫病人拔輸液、調(diào)節(jié)輸液速度，有疑問(wèn)時(shí)需找值班護(hù)士詢(xún)問(wèn)。（7）不能給病人做吸氧，鼻飼，吸痰、放置熱水袋、冰袋等護(hù)理工作，可協(xié)助做準(zhǔn)備工作。（8）不得在病區(qū)放置私人用品、衣物、沙灘椅，禁止私人出租陪人床、幫病人請(qǐng)黑陪、私下收取病人及家屬的錢(qián)財(cái)。（9）不得私下收藏病人不要的物品如尿布、生活用品等或私下賣(mài)給新病人。（10）做好手衛(wèi)生消毒，避免交叉感染及各種