
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文檔簡(jiǎn)介
1、提高培訓(xùn)效率 關(guān)注新人成長(zhǎng)保險(xiǎn)論壇()三、新人培育工作思路二、新人轉(zhuǎn)正率數(shù)據(jù)目 錄 一、新人上崗率數(shù)據(jù)四、落實(shí)總公司基礎(chǔ)培訓(xùn)工作要求保險(xiǎn)論壇()一、新人上崗率數(shù)據(jù)類型機(jī)構(gòu)2013年1月培訓(xùn)人力2013年2月培訓(xùn)人力培訓(xùn)人力訓(xùn)后三個(gè)月上崗人力訓(xùn)后三個(gè)月上崗千P人力上崗千P率達(dá)成方案指標(biāo)差額培訓(xùn)人力訓(xùn)后三個(gè)月上崗人力訓(xùn)后三個(gè)月上崗千P人力上崗千P率達(dá)成方案指標(biāo)差額AXX79514658%58%0%0000%58%-58%XX67292639%-19%1510960%2%XX46272759%1%68323044%-14%XX116777464%6%98646061%3%BXX59353458%53
2、%5%39212154%53%1%XX156907951%-2%94585255%2%XX27201867%14%63434368%15%XX104440%-13%47272553%0%XX129867%14%2611935%-18%XX94505053%0%45242249%-4%XX50342958%5%163948854%1%XX53360%7%42250%-3%CXX74457%48%9%60363660%48%12%XX42141229%-19%20121155%7%XX0000%-48%52313160%12%XX20141155%7%0000%-48%全省79046142554%
3、79446543955%保險(xiǎn)論壇()1、針對(duì)新人年初制定上崗率支持方案,方案標(biāo)準(zhǔn):按訓(xùn)后三個(gè)月內(nèi)上崗千P人力,給予200元費(fèi)用支持。2、通過各機(jī)構(gòu)的不懈努力,1月份共有11家(XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX)機(jī)構(gòu)達(dá)成,共計(jì)費(fèi)用6.08萬元;費(fèi)用已通過財(cái)務(wù)預(yù)算劃撥機(jī)構(gòu);2月份共有10家機(jī)構(gòu)(XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX)達(dá)成,共計(jì)費(fèi)用7.52萬元,下周撥至機(jī)構(gòu);其中XX、XX、XX、XX、XX連續(xù)兩次達(dá)成上崗率方案。 3、上崗率費(fèi)用的支出嚴(yán)格按分公司的要求用于新人的訓(xùn)練及職場(chǎng)布置等相關(guān)的費(fèi)用支出,發(fā)現(xiàn)違規(guī)者將扣回費(fèi)用并取消機(jī)構(gòu)年度評(píng)
4、優(yōu)資格。 保險(xiǎn)論壇()類型機(jī)構(gòu)2013年3月培訓(xùn)人力(截止5月14日數(shù)據(jù))2013年4月培訓(xùn)人力(截止5月14日數(shù)據(jù))培訓(xùn)人力訓(xùn)后三個(gè)月上崗人力訓(xùn)后三個(gè)月上崗千P人力上崗千P率達(dá)成方案指標(biāo)差額培訓(xùn)人力訓(xùn)后兩個(gè)月上崗人力訓(xùn)后兩個(gè)月上崗千P人力上崗千P率達(dá)成方案指標(biāo)差額AXX16411910665%58%7%33618014142%58%-16%XX30242067%9%2221346228%-30%XX108625248%-10%37922613034%-24%XX119868269%11%47623316234%-24%BXX49402959%53%6%1971219548%53%-5%XX1
5、05756461%8%53526915329%-24%XX95694851%-2%2731517728%-25%XX36272364%11%100733434%-19%XX84225%-28%68502334%-19%XX67473857%4%153855435%-18%XX49393469%16%56734115628%-25%XX11111091%38%46251226%-27%CXX39312462%48%14%126783629%48%-19%XX82504352%4%191993116%-32%XX35181543%-5%3641314412%-36%XX134797153%5%31
6、418512740%-8%全省113178166158%43472381133731%保險(xiǎn)論壇()1、截止5月15日在系統(tǒng)中提取的數(shù)據(jù)顯示,3月份培訓(xùn)新人1131人,已上崗781,上崗千P人力661,訓(xùn)后千P上崗率58%,有12家機(jī)構(gòu)已達(dá)成方案,XX、XX正在縮短與目標(biāo)的差距;XX、XX差距較大,充分利用下旬時(shí)間加緊跟蹤新人的動(dòng)向。2、4月培訓(xùn)新人4347人,目前上崗2381人,上崗千P人力1337人,上崗千P率31%,其中XX、XX、XX、XX、XX、XX訓(xùn)后上崗率的差額較大在25%以上,還有近2000新人未能上崗,這也是目前我們需要加強(qiáng)追蹤的工作,4月培訓(xùn)人力上崗截止時(shí)間為6月底,因此新人
7、上崗率追蹤還有提升的空間。 保險(xiǎn)論壇()小 結(jié)關(guān)注就有生產(chǎn)力保險(xiǎn)論壇()二、新人轉(zhuǎn)正率數(shù)據(jù)(2013年1-4月各機(jī)構(gòu))月份12341-4月合計(jì)機(jī)構(gòu)上崗人力轉(zhuǎn)正人力轉(zhuǎn)正率上崗人力轉(zhuǎn)正人力轉(zhuǎn)正率上崗人力轉(zhuǎn)正人力轉(zhuǎn)正率上崗人力轉(zhuǎn)正人力轉(zhuǎn)正率上崗人力轉(zhuǎn)正人力平均轉(zhuǎn)正率XX11436%17847%271037%231565%783747%XX231670%201155%251248%321856%1005757%XX633657%161169%3133%433479%1258266%XX291034%6583%18950%331958%864350%XX542750%352057%332473%7646
8、61%19811759%XX401845%15640%382361%301963%1236654%XX1000%6350%211048%9222%461533%XX201470%3267%6467%281450%573460%XX351749%9556%5360%161275%653757%XX802430%251872%191158%342779%1588051%XX181372%131185%9778%301860%704970%XX18844%11436%10330%392256%783747%XX17741%1286047%201470%513671%21611754%XX321444
9、%1096761%201050%754459%23613557%XX583764%553360%634165%503774%22614865%XX22100%211048%3267%100%271452%合計(jì)51024748%48927456%32018458%57036364%1889106857%保險(xiǎn)論壇()1、分公司考核三轉(zhuǎn)指標(biāo)為45%,各機(jī)構(gòu)1-4月份平均三轉(zhuǎn)指標(biāo)除XX低于考核值外,15家機(jī)構(gòu)均達(dá)成考核任務(wù)。2、全省16家機(jī)構(gòu)三轉(zhuǎn)指標(biāo)綜合來看,XX、XX、XX、XX平均三轉(zhuǎn)率均超過60%,XX的三轉(zhuǎn)指標(biāo)尤為突出,三轉(zhuǎn)率70%;3、各月份的三轉(zhuǎn)指標(biāo)中XX均超過60%;XX、XX、XX有兩
10、個(gè)月份低于40%,機(jī)構(gòu)要關(guān)注新人的技能提升及職場(chǎng)訓(xùn)練的運(yùn)作。 保險(xiǎn)論壇()小 結(jié) 自2009年開始,分、支公司一直關(guān)注新人三個(gè)月轉(zhuǎn)正率,因此三轉(zhuǎn)指標(biāo)逐年遞增,從09年的36%提升至目前的57%,也同最初的考核指標(biāo)38%提升至45%,成績(jī)的取得離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注與重視,也離不開公司培訓(xùn)部講師、組訓(xùn)的持續(xù)追蹤與督導(dǎo)。 為更好的提升新人三個(gè)月轉(zhuǎn)正人力,不僅日常工作中有手動(dòng)追蹤三轉(zhuǎn)的報(bào)表,而且可以業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)中每日查詢?nèi)D(zhuǎn)指標(biāo)的進(jìn)度,因此為三轉(zhuǎn)指標(biāo)的不斷提升打下良好的基礎(chǔ)。持續(xù)追蹤常態(tài)化績(jī)效指標(biāo)高效化 保險(xiǎn)論壇()13 豐富教材:自身研發(fā)+課程引進(jìn) 改良模式:黃埔模式植入基礎(chǔ)培訓(xùn) 樹立典型:以點(diǎn)帶面
11、、批量復(fù)制2工作思路制度層支持層管理層關(guān)注中間環(huán)節(jié)強(qiáng)化過程管理設(shè)置訓(xùn)練組訓(xùn)(專員)補(bǔ)充基層講師力量,將推動(dòng)通過基本法,明確外勤訓(xùn)練組訓(xùn)(專員)崗位、職責(zé)及待遇參訓(xùn)上崗結(jié)訓(xùn)率開單率上崗率三、新人培育工作思路將從制度、管理、支持三個(gè)層面合力推進(jìn)落實(shí)新人生產(chǎn)線,逐個(gè)環(huán)節(jié)督導(dǎo)推動(dòng)新人迅速轉(zhuǎn)化。開單轉(zhuǎn)正轉(zhuǎn)正率11保險(xiǎn)論壇()推動(dòng)機(jī)構(gòu)切實(shí)建立起“新人七步養(yǎng)成”,將新人4-12個(gè)月的培訓(xùn)落實(shí)到實(shí)處重點(diǎn)工作 1轉(zhuǎn) 正4-6個(gè)月上崗培訓(xùn)1-3個(gè)月7-12個(gè)月上 崗晉 升留 存績(jī)優(yōu)之路晉升之路標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)員開單并轉(zhuǎn)正能參訓(xùn)能上號(hào)能留存能晉升確保2+5+3課時(shí)量80小時(shí)達(dá)標(biāo)簽訂“銜訓(xùn)”承諾書,小交會(huì)+銜接訓(xùn)練中支每季度
12、舉辦4-6個(gè)月新人的培訓(xùn)分公司每半年舉辦7-12個(gè)月新人的培訓(xùn)12保險(xiǎn)論壇()切實(shí)落實(shí)新人各環(huán)節(jié)培訓(xùn)總公司將通過定期TMS數(shù)據(jù)提取、不定期電話回訪和現(xiàn)場(chǎng)督查等形式,及時(shí)掌握分公司、中支公司基礎(chǔ)培訓(xùn)落實(shí)情況,為費(fèi)用考核和管理提供可靠依據(jù)。 13保險(xiǎn)論壇()重點(diǎn)工作 2從結(jié)訓(xùn)、上崗、開單、轉(zhuǎn)正各個(gè)環(huán)節(jié)著手,關(guān)注新增人力的轉(zhuǎn)化轉(zhuǎn)正50%千P85%進(jìn)班嚴(yán)格把關(guān),班主任對(duì)結(jié)訓(xùn)率負(fù)責(zé)從班主任、培訓(xùn)內(nèi)容、授課講師、配套資料、班級(jí)氛圍各方面著手提升培訓(xùn)質(zhì)量訓(xùn)后及時(shí)反饋結(jié)訓(xùn)新人情況給主管和增員人借助機(jī)構(gòu)組訓(xùn)、增員人的力量推動(dòng)上號(hào)由班主任負(fù)責(zé)追蹤新人上號(hào)上號(hào)80%結(jié)訓(xùn)90%推動(dòng)服務(wù)部持續(xù)有效開展銜訓(xùn)由機(jī)構(gòu)組訓(xùn)負(fù)責(zé)
13、銜訓(xùn)操班和新人業(yè)績(jī)追蹤提升新人達(dá)成轉(zhuǎn)正追蹤力度推動(dòng)服務(wù)部有效開展新人銜訓(xùn)配合推動(dòng)新人專屬產(chǎn)說會(huì)或小交會(huì)提升新人千P開單追蹤力度14保險(xiǎn)論壇()責(zé)任到人,層層推動(dòng)和落實(shí)職責(zé)分工分公司培訓(xùn)部新人項(xiàng)目組督導(dǎo)各中支培訓(xùn)班實(shí)施,追蹤上崗率。中支舉辦基礎(chǔ)培訓(xùn),班主任負(fù)責(zé)追蹤上崗。服務(wù)部組訓(xùn)落實(shí)代資輔導(dǎo),協(xié)助推動(dòng)上崗。小交會(huì)及銜接訓(xùn)練4-12個(gè)月新人培訓(xùn)崗前培訓(xùn)職責(zé)分工職責(zé)分工分公司培訓(xùn)部新人項(xiàng)目組督導(dǎo)推動(dòng)各中支銜訓(xùn)執(zhí)行,追蹤開單率并下發(fā)上崗率方案,督導(dǎo)轉(zhuǎn)正率。中支督導(dǎo)服務(wù)部持續(xù)開展新人小交會(huì)和銜訓(xùn),關(guān)注開單率和轉(zhuǎn)正率。服務(wù)部組訓(xùn)負(fù)責(zé)新人小交會(huì)及銜訓(xùn)操班和新人業(yè)績(jī)追蹤。分公司負(fù)責(zé)7-12個(gè)月新人培訓(xùn)。中支4
14、-6個(gè)月新人培訓(xùn)。服務(wù)部負(fù)責(zé)追蹤學(xué)員參訓(xùn)。15保險(xiǎn)論壇()四、落實(shí)總公司基礎(chǔ)培訓(xùn)工作要求目的:加強(qiáng)組織發(fā)展過程管理,持續(xù)提升組織發(fā)展效率,切實(shí)落實(shí)新人崗前培訓(xùn)、銜接訓(xùn)練、主管層級(jí)培訓(xùn)工作,提升新人上崗、留存。工作要求:一、培訓(xùn)管理系統(tǒng)(TMS)錄入要求:1、各中支必須在新人班開班前完成培訓(xùn)計(jì)劃的提交;2、新人培訓(xùn)班開班當(dāng)天必須完整錄入?yún)⒂?xùn)人員名單;3、培訓(xùn)班結(jié)束后應(yīng)在兩個(gè)工作日完成培訓(xùn)班全部信息的錄入,并關(guān)閉培訓(xùn)班;4、個(gè)險(xiǎn)培訓(xùn)部將不定期對(duì)新人培訓(xùn)班學(xué)員進(jìn)行電話回訪,實(shí)時(shí)督查培訓(xùn)班錄入信息(開班時(shí)間、結(jié)訓(xùn)時(shí)間、參訓(xùn)人數(shù)、結(jié)訓(xùn)人數(shù))的真實(shí)性。 16保險(xiǎn)論壇()二、新人崗前班要求:1、各分公司需密
15、切關(guān)注每月新人崗前培訓(xùn)班的開班數(shù)量。A類機(jī)構(gòu):常規(guī)月份要求每家中支每月至少舉辦兩期新人崗前培訓(xùn)班與一期同業(yè)聘才班;組織發(fā)展月份要求每家中支每月至少舉辦四期新人崗前培訓(xùn)班。各中支可根據(jù)新人數(shù)量選擇自行舉辦或按片區(qū)聯(lián)合舉辦。2、新人崗前培訓(xùn)班結(jié)訓(xùn)率確保達(dá)到90%以上。3、新人訓(xùn)后首月上崗率確保達(dá)到50%以上,三個(gè)月內(nèi)上崗率確保達(dá)到80%以上。17保險(xiǎn)論壇()三、銜接訓(xùn)練要求:1、各中支務(wù)必落實(shí)新人上崗后1月內(nèi)完成新人銜接訓(xùn)練12個(gè)核心課程的培訓(xùn)要求,具備條件的機(jī)構(gòu)可持續(xù)推動(dòng)90天銜訓(xùn)的開展;2、各中支銜接訓(xùn)練執(zhí)行率確保達(dá)到60%以上。四、主管培訓(xùn)要求: 各分公司必須嚴(yán)格落實(shí)主管層級(jí)培訓(xùn),確保每月舉
16、辦一天的非制式培訓(xùn),每季度舉辦三天的非制式培訓(xùn)。五、收展組經(jīng)理培訓(xùn)要求: 嚴(yán)格落實(shí)個(gè)險(xiǎn)收展培訓(xùn)大綱和“不培訓(xùn),不上崗;不培訓(xùn),不晉升”的工作要求,分公司每月嚴(yán)格實(shí)施新人崗前培訓(xùn)和轉(zhuǎn)正培訓(xùn),總公司每季度舉辦“收展組經(jīng)理晉升培訓(xùn)”。18保險(xiǎn)論壇()六、新人上崗要求: 新人上崗率是新人轉(zhuǎn)化的重要基礎(chǔ)指標(biāo),是培訓(xùn)資源產(chǎn)能最大化的重要保證,提升新人上崗率能夠加強(qiáng)對(duì)新人的日常經(jīng)營(yíng)管理,有效減少新人流失,推動(dòng)新人更快更好的轉(zhuǎn)化,總公司特此要求分公司新人結(jié)訓(xùn)即持證,持證即上崗,分公司不得以帶單上崗等規(guī)定影響新人上崗進(jìn)度。 七、督導(dǎo)檢查: 總公司將通過定期TMS數(shù)據(jù)提取、不定期電話回訪和現(xiàn)場(chǎng)督查等形式,及時(shí)掌握
17、分公司基礎(chǔ)培訓(xùn)落實(shí)情況,一旦發(fā)現(xiàn)有分公司不按要求執(zhí)行,將在全系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行通報(bào)批評(píng),并追究相關(guān)人員責(zé)任。 19保險(xiǎn)論壇()八、新人轉(zhuǎn)化指標(biāo)考核: 新人首月開單率與轉(zhuǎn)正率是新人轉(zhuǎn)化的重要基礎(chǔ)指標(biāo),且與新人留存密切相關(guān)。為進(jìn)一步推動(dòng)組織健康發(fā)展,2013年個(gè)險(xiǎn)事業(yè)部新人首月3000P率目標(biāo)為60%,新人三個(gè)工作月轉(zhuǎn)正率目標(biāo)為50%。 為推動(dòng)分公司持續(xù)優(yōu)化新人轉(zhuǎn)化相關(guān)指標(biāo),自6月起總公司將對(duì)個(gè)發(fā)2012第103號(hào)2013年組織發(fā)展分公司培訓(xùn)費(fèi)用支持方案中“有效新人培訓(xùn)費(fèi)用支持”與“新人轉(zhuǎn)正培訓(xùn)費(fèi)用支持”的下?lián)苓M(jìn)行指標(biāo)考核,具體要求如下:20保險(xiǎn)論壇()1、有效新人培訓(xùn)費(fèi)用支持費(fèi)用下?lián)芘c分公司當(dāng)月新人上崗首月(自然月)3000P率掛鉤:1)新人上崗首月3000P率達(dá)到60%及以上的機(jī)構(gòu),有效新人培訓(xùn)費(fèi)用支持按100%下?lián)埽?)新人上崗首月300
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