現(xiàn)代管理學(xué)試題及答案41(精)

1、現(xiàn)代管理學(xué)試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（本大題共30小題,每小題1分,共30分在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的,請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。通過管理提高效益,需要一個(gè)時(shí)間過程,這表明管理學(xué)是一門（軟科學(xué)硬科學(xué)應(yīng)用性學(xué)科定量化學(xué)科在生產(chǎn)力系統(tǒng)中,作為獨(dú)立的實(shí)體要素的是（科學(xué)技術(shù)管理生產(chǎn)者需要層次論認(rèn)為,人的最低層需要是（生理需要安全需要尊重需要D.社交需要布萊克和穆頓認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)客觀地分析企業(yè)內(nèi)外條件,有意識(shí)地采取措施,把自己的領(lǐng)導(dǎo)方式改造成為（任務(wù)型管理方式中間型管理方式戰(zhàn)斗集體型管理方式鄉(xiāng)村俱樂部型管理方式管理關(guān)系主要是指人們在管理活動(dòng)過程中形成的一種不斷變化著的

2、（人與人的關(guān)系人與財(cái)?shù)年P(guān)系人與信息的關(guān)系人與物的關(guān)系人們的行為所要達(dá)到的道德結(jié)果的主觀意圖是（道德手段道德責(zé)任道德目的道德品質(zhì)7建立在權(quán)威與服從關(guān)系基礎(chǔ)上，表現(xiàn)為一種權(quán)力支配關(guān)系的是（A.法律手段B.經(jīng)濟(jì)手段C.行政手段D.思想教育手段8.具有壓制個(gè)人目標(biāo),使組織目標(biāo)凌駕于個(gè)人目標(biāo)之上特征的是（傳統(tǒng)管理現(xiàn)代管理目標(biāo)管理組織管理9.目標(biāo)管理的基本精神是（以自我管理為中心以監(jiān)督控制為中心以崗位設(shè)置為中心以人員編制為中心職能型組織結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)了（管理現(xiàn)代化管理專業(yè)化統(tǒng)一指揮統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)組織理論上把管理層次多而管理幅度小的結(jié)構(gòu)稱之為（直式結(jié)構(gòu)扁平結(jié)構(gòu)直線結(jié)構(gòu)矩形結(jié)構(gòu)合理安排、使用和調(diào)配人員的基本依

3、據(jù)是（人事選拔人事監(jiān)督人員培訓(xùn)人員考評(píng)現(xiàn)代人事管理的基本職能是（完善人事管理制度健全人事分類制度C.加強(qiáng)人事培訓(xùn)工作D.促進(jìn)人力資源的優(yōu)化定期的形勢報(bào)告、由下而上的定期報(bào)表等在管理信息類型中屬于（作業(yè)信息協(xié)調(diào)信息管理控制信息戰(zhàn)略計(jì)劃信息在管理信息系統(tǒng)中,信息的輸出形式是（磁帶、磁盤文字、圖形（像公文、檔案目錄、卡片在財(cái)務(wù)管理中,支出管理的最基本內(nèi)容是（管好用好全部支出管好用好專項(xiàng)支出管好用好經(jīng)常性支出管好用好特殊性支出在實(shí)施財(cái)務(wù)監(jiān)督時(shí),以會(huì)計(jì)憑證、賬簿、報(bào)表等會(huì)計(jì)資料為對(duì)象進(jìn)行檢查的方法被稱為（財(cái)務(wù)檢查財(cái)務(wù)分析實(shí)物檢查現(xiàn)場調(diào)查在決策過程中,根據(jù)決策目標(biāo)的要求尋找實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑是（發(fā)現(xiàn)問題設(shè)計(jì)方

4、案C.選擇方案D.實(shí)施決策確定達(dá)到組織目標(biāo)所采取的程序、途徑、手段和措施的決策是（戰(zhàn)術(shù)決策戰(zhàn)略決策常規(guī)決策非常規(guī)決策與決策目標(biāo)相比,計(jì)劃目標(biāo)是管理活動(dòng)的（戰(zhàn)略目標(biāo)綜合目標(biāo)整體目標(biāo)分支目標(biāo)在宏觀經(jīng)濟(jì)管理中,計(jì)劃起戰(zhàn)略性、調(diào)節(jié)性、政策性作用,一般多運(yùn)用（A.高層計(jì)劃的形式綜合計(jì)劃的形式指令性計(jì)劃的形式指導(dǎo)性計(jì)劃的形式對(duì)指揮的實(shí)現(xiàn)程度具有決定性作用的因素是（指揮權(quán)力的分配基礎(chǔ)指揮權(quán)力的固有基礎(chǔ)指揮客體的潛在能力指揮目標(biāo)與手段的合理性指揮者的職位權(quán)力在指揮活動(dòng)中體現(xiàn)出來的權(quán)威是（現(xiàn)代權(quán)威人格權(quán)威技術(shù)權(quán)威法規(guī)權(quán)威下列管理職能中,具有主體廣泛性特點(diǎn)的是（A.計(jì)劃B組織協(xié)調(diào)激勵(lì)在管理過程中引導(dǎo)組織之間、人員

5、之間建立相互協(xié)作和主動(dòng)配合的良好關(guān)系,有效利用各種資源,以實(shí)現(xiàn)共同預(yù)期目標(biāo)的活動(dòng)是（協(xié)調(diào)控制決策指揮26根據(jù)大衛(wèi)麥克利蘭關(guān)于人的自我實(shí)現(xiàn)的需要理論，如果一個(gè)人希望控制向上和向下的信息渠道以便對(duì)他人施加影響,那就表明他是一個(gè)（成就需要強(qiáng)的人社會(huì)交往需要強(qiáng)的人權(quán)力需要強(qiáng)的人激勵(lì)需要強(qiáng)的人在現(xiàn)代管理學(xué)中，管理人員對(duì)當(dāng)前的實(shí)際工作是否符合計(jì)劃而進(jìn)行測定并促使組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程，被稱為（A.領(lǐng)導(dǎo)B組織創(chuàng)新控制包含在管理制度中的既定的控制程序被稱為（常規(guī)控制非常規(guī)控制直接控制間接控制對(duì)于微觀管理系統(tǒng)來說,關(guān)系到組織的輸入和輸出的動(dòng)力問題的環(huán)境因素是（政治環(huán)境社會(huì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境技術(shù)環(huán)境影響管理系統(tǒng)生存和發(fā)展的

6、一切要素的總和是（管理環(huán)境管理道德管理方法管理手段二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題,每小題2分,共10分在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中有二至五個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的,請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。多選、少選、錯(cuò)選均無分。法約爾認(rèn)為,企業(yè)管理活動(dòng)的內(nèi)容包括（A.計(jì)劃B組織指揮協(xié)調(diào)控制組織設(shè)計(jì)的分工和協(xié)作原則要求明確組織各部門及其人員的（相互關(guān)系協(xié)作方法工作范圍工作內(nèi)容工作環(huán)境從組織內(nèi)部挑選適合的人員加以聘用的優(yōu)點(diǎn)是（A.為組織發(fā)展注入活力B手續(xù)簡便給組織帶來新觀點(diǎn)給組織帶來新方法費(fèi)用較低有效協(xié)調(diào)必須遵循的原則是（以人為本統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)客觀公正靈活機(jī)動(dòng)注重整體在現(xiàn)代管理中,創(chuàng)新管理的成果與維持管理的成果

7、相比較的特征是（具有首創(chuàng)性具有未來性C.具有先進(jìn)性具有變革性具有時(shí)間性第二部分非選擇題三、簡答題（本大題共5小題,每小題6分,共30分簡述早期行為科學(xué)理論的基本觀點(diǎn)。簡述人員績效考評(píng)的要求。簡述計(jì)劃工作體制的內(nèi)容。簡述決策的特征。簡述管理活動(dòng)中維持與創(chuàng)新的辯證關(guān)系。四、論述題（本大題共3小題,每小題10分,共30分聯(lián)系實(shí)際,談?wù)劰芾碓谏鐣?huì)發(fā)展中的作用。試述管理組織部門劃分應(yīng)遵循的原則。舉例說明管理協(xié)調(diào)的必要性與可能性。二、一、單項(xiàng)選擇題（本大題共30小題,每小題1分,共30分ADACACCAA10.B11.A12.D13.D14.A15.B16.C17.A18.B19.A20.D21.D22.

8、D23.D24.C25.A26.C27.D28.A29.C30.A二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題,每小題2分,共10分31.ABCDE32.ABCD33.BE34.ACDE35.ABCDE三、簡答題(本大題共5小題,每小題6分,共30分36.(1企業(yè)職工都是社會(huì)人,是復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)的成員;(2勞動(dòng)生產(chǎn)效率主要取決于職工的工作態(tài)度及其人際關(guān)系狀況;(3企業(yè)中存在著非正式組織。37.(1考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)要具有針對(duì)性和可操作性;(2考評(píng)原則要具有一致性和可靠性;(3考評(píng)工作要具有民主性和透明度。38.(1計(jì)劃工作機(jī)構(gòu)隸屬于各級(jí)管理系統(tǒng)的決策機(jī)關(guān),并接受決策機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)和制約;(2計(jì)劃工作必須建立嚴(yán)格、科學(xué)的論

9、證制度;(3計(jì)劃工作部門制定出來的計(jì)劃要經(jīng)過決策機(jī)關(guān)的批準(zhǔn);(4下級(jí)計(jì)劃部門必須接受上級(jí)計(jì)劃部門的指導(dǎo)。39.(1決策是有意識(shí),有目的的活動(dòng);(2決策是多種方案的選擇;(3決策必須著眼于未來。所謂維持,就是保證系統(tǒng)的活動(dòng)順利進(jìn)行,使系統(tǒng)生命得以延續(xù)。所謂創(chuàng)新,就是通過創(chuàng)造與改革達(dá)到更高目標(biāo)的創(chuàng)造性活動(dòng)。維持與創(chuàng)新都是管理的基本職能,它們相互聯(lián)系、不可或缺。創(chuàng)新是維持基礎(chǔ)上的發(fā)展,維持是創(chuàng)新的邏輯延續(xù);維持是為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的成果,創(chuàng)新則為更高層次上的維持提供了依托和框架。四、論述題(本大題共3小題,每小題10分,共30分(1管理是維系人類正常社會(huì)生活的條件;(2管理是社會(huì)資源有效配置的手段;(3管

10、理是社會(huì)生產(chǎn)力實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ);(4管理是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的保證,還能創(chuàng)造出新的生產(chǎn)力。(1力求維持最少的部門,這是精簡組織機(jī)構(gòu)的要求;(2部門劃分應(yīng)有彈性,不可僵化,應(yīng)當(dāng)隨著業(yè)務(wù)需要而增減;(3必要的職能均應(yīng)俱備,以確保管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);(4各部門職務(wù)的指派應(yīng)達(dá)到平衡,避免忙閑不均和工作量分?jǐn)偛痪?1協(xié)調(diào)是管理專業(yè)化的最基本要求,是群體活動(dòng)的基本要求;(2管理主體之間所以能夠協(xié)調(diào),不僅在于他們有著共同的目標(biāo)、利益、價(jià)值追求和穩(wěn)定的人際關(guān)系等,而且在于他們之間存在著需要的相互滿足。現(xiàn)代管理學(xué)部分歷年試題答案全國2005年7月高等教育自學(xué)考試現(xiàn)代管理學(xué)試題課程代碼:00107一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30

11、小題,每小題1分,共30分與傳統(tǒng)管理學(xué)相比,現(xiàn)代管理學(xué)具有許多新特點(diǎn),其中標(biāo)志著管理科學(xué)發(fā)生了質(zhì)的飛躍的特點(diǎn)是(嚴(yán)密性A變革性B開放性C嚴(yán)密性D實(shí)用性決策理論學(xué)派認(rèn)為現(xiàn)實(shí)中的決策準(zhǔn)則是（最優(yōu)原則A.最優(yōu)原則B.滿意原則效率原則效益原則表現(xiàn)為“壓制個(gè)人目標(biāo),使組織目標(biāo)凌駕于個(gè)人目標(biāo)之上”的管理是（傳統(tǒng)管理A.目標(biāo)管理B.傳統(tǒng)管理C.組織管理D.現(xiàn)代管理在管理思想史上,被譽(yù)為“組織理論之父”的是（韋伯A.泰羅B.韋伯C.法約爾D.西蒙管理道德的最高實(shí)現(xiàn)是（管理人格A.道德情操B.道德心理C.管理人格D.倫理道德系統(tǒng)與環(huán)境之間每時(shí)每刻都在進(jìn)行著物質(zhì)、能量和信息的交流,這就是系統(tǒng)的（開放性A.整體性B

12、.動(dòng)態(tài)性C.協(xié)調(diào)性D.開放性與管理的控制職能聯(lián)系在一起的職能是（計(jì)劃A.領(lǐng)導(dǎo)B.指揮C.計(jì)劃D.協(xié)調(diào)人事管理的依據(jù)是人力資源（規(guī)劃A.培訓(xùn)B.考評(píng)C.選聘D.規(guī)劃那些普遍為人們所接受的,并見之于行動(dòng)的個(gè)人行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和,構(gòu)成了管理的（倫理道德環(huán)境社會(huì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.制度環(huán)境D.倫理道德環(huán)境韋伯認(rèn)為官僚制組織賴以建立的權(quán)威是（合理-合法權(quán)威傳統(tǒng)權(quán)威超凡權(quán)威專家權(quán)威合理-合法權(quán)威能夠以最堅(jiān)定的方式貫徹管理意志的管理手段是（法律手段A.行政手段B.經(jīng)濟(jì)手段法律手段思想教育手段每個(gè)系統(tǒng)都可以分解為不同的子系統(tǒng),這體現(xiàn)了系統(tǒng)的（層次性A.整體性B.聯(lián)系性C.層次性D.系統(tǒng)性與正式組織不同,非正式組

13、織講求的是（情感A.降低成本B.追求效率C.情感D.技術(shù)創(chuàng)新目標(biāo)管理的控制手段是組織成員的（自我控制A.互相協(xié)調(diào)B.相互監(jiān)督C.自我控制D.公開考評(píng)對(duì)正式組織與非正式組織、團(tuán)體及個(gè)人作出了全面分析的現(xiàn)代管理理論學(xué)派是（社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派決策理論學(xué)派系統(tǒng)管理學(xué)派C.權(quán)變理論學(xué)派D.社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派人們往往把通過工資、獎(jiǎng)金福利等經(jīng)濟(jì)手段所實(shí)施的管理稱為（微觀管理A.行政管理宏觀管理C.微觀管理D.社會(huì)管理在“管理方格法”中,（1,1方格被稱為（貧乏管理方式貧乏管理方式任務(wù)型管理方式C.鄉(xiāng)村俱樂部型管理方式D.戰(zhàn)斗集體型管理方式可以從不同角度對(duì)投入產(chǎn)出關(guān)系進(jìn)行評(píng)價(jià),其中側(cè)重于主觀的方面,強(qiáng)調(diào)合乎目的的程度的是

14、（效果A.效率B.效果C.效益D.成效管理道德的最高標(biāo)準(zhǔn)是（國家利益A.整體利益B.個(gè)體利益C.國家利益D.社會(huì)利益從組織作為客體這個(gè)角度來看，組織表現(xiàn)為（系統(tǒng)性A.一致性B.有序性C.系統(tǒng)性D.多樣性為了提高組織效率而采取的發(fā)揮組織職能的途徑是（部門制A.委員會(huì)制B.部門制C.職能制D.參謀制財(cái)務(wù)管理的基本依據(jù)是（財(cái)務(wù)預(yù)算A.財(cái)務(wù)收支B.固定資產(chǎn)C.財(cái)務(wù)預(yù)算D.流動(dòng)資產(chǎn)扁平結(jié)構(gòu)和直式結(jié)構(gòu)的劃分反映了（管理寬度與組織層次的相關(guān)關(guān)系集權(quán)與分權(quán)的相關(guān)關(guān)系管理寬度與組織層次的相關(guān)關(guān)系技術(shù)的簡單性與復(fù)雜性的相關(guān)關(guān)系規(guī)模大小的相關(guān)關(guān)系24在決策的程序中,對(duì)備擇方案進(jìn)行投入與產(chǎn)出的比例分析，這是對(duì)方案進(jìn)行

15、（效益分析A.效益分析B.科學(xué)分析C可行性分析D.潛在性分析25.管理者應(yīng)根據(jù)客觀需要靈活選擇指揮方式,如果參與人員眾多、涉及面廣、對(duì)象分散,應(yīng)采?。ㄩg接指揮口頭指揮書面指揮會(huì)議指揮間接指揮26.對(duì)管理活動(dòng)中偶然發(fā)生或首次出現(xiàn)的問題的決策屬于（非常規(guī)決策A.戰(zhàn)略決策B.高層決策C.常規(guī)決策D.非常規(guī)決策計(jì)劃不僅是各級(jí)管理人員都應(yīng)履行的一項(xiàng)工作職能,而且滲透到各項(xiàng)管理工作之中,這反映了計(jì)劃的（普遍性目的性經(jīng)濟(jì)性適應(yīng)性普遍性沒有溝通核心,各溝通主體只能和左右兩個(gè)溝通對(duì)象進(jìn)行溝通,這是（環(huán)式溝通Y式溝通輪式溝通全通道溝通環(huán)式溝通從保險(xiǎn)和穩(wěn)妥的立場出發(fā),在各個(gè)較低收益或較高損失的方案中,選取一個(gè)收益最

16、高或損失最小的方案,這是非確定型決策方法中的（悲觀原則A.樂觀原則B.悲觀原則折衷原則D.遺憾原則當(dāng)一個(gè)方案執(zhí)行后會(huì)出現(xiàn)幾種可能的結(jié)果,這些結(jié)果出現(xiàn)的概率又是明確的,這類決策叫做（風(fēng)險(xiǎn)型決策戰(zhàn)略型決策風(fēng)險(xiǎn)型決策非確定型決策非常規(guī)決策二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題,每小題2分,共10分早期行為科學(xué)理論認(rèn)為勞動(dòng)生產(chǎn)率主要取決于（A、B職工的工作態(tài)度人際關(guān)系狀況C.工資報(bào)酬D.休息時(shí)間E.照明條件思想教育手段的主要特征有(A、B、C、D、EA.科學(xué)性B.啟發(fā)性C.藝術(shù)性D.目的性E.長期性影響組織設(shè)計(jì)的因素有(A、B、C、D、EA.組織環(huán)境B.組織戰(zhàn)略C.組織規(guī)模D.組織技術(shù)E.權(quán)力體制根據(jù)決策的后

17、果不同,決策可以分為(A、D、EA.風(fēng)險(xiǎn)型決策B.常規(guī)型決策C.非常規(guī)型決策D.確定型決策E.非確定型決策三、簡答題(本大題共5小題,每小題6分,共30分簡述指揮者在權(quán)力分配時(shí)應(yīng)考慮的因素?答:指揮者在權(quán)力分配時(shí)要綜合考慮如下因素:權(quán)力的重要程度;2。權(quán)力的穩(wěn)定性和涉及的范圍;3。下屬人員的數(shù)量和素質(zhì)。4。指揮系統(tǒng)的歷史和現(xiàn)狀;5。指揮系統(tǒng)調(diào)控手段的完備程度。最后,指揮者在分配權(quán)力時(shí),應(yīng)考慮環(huán)境因素。簡述組織變革的方案。答:組織變革的方案有如下幾種:1.打破原狀,拋棄舊的一套,斷然采取全新的辦法。采取逐步改革的辦法,即在原有框框內(nèi)作一些小的改革。采取系統(tǒng)發(fā)展,統(tǒng)籌解決的辦法,即由組織的領(lǐng)導(dǎo)或組

18、織變革專家先設(shè)想一個(gè)最佳變革方案。經(jīng)有關(guān)人員共同研究,分析修改,建立變革系統(tǒng)的模型,確定解決問題的具體措施。以便進(jìn)一步實(shí)施最終達(dá)到組織高效化,有效地完成組織的各種任務(wù)。簡述管理信息在管理中的作用。答:管理信息在管理中的作用主要表現(xiàn)在以下幾方面:管理信息是保證決策和計(jì)劃科學(xué)性的前提條件。管理信息是管理系統(tǒng)控制的依據(jù)和手段。管理信息是管理系統(tǒng)中各工作環(huán)節(jié)和管理層次互相溝通,聯(lián)絡(luò)的紐帶和橋梁簡述計(jì)劃在管理中的重要作用。答:計(jì)劃作為管理的最基本職能,在管理中具有重要的作用。計(jì)劃有利于管理者進(jìn)行協(xié)調(diào)和控制。計(jì)劃有利于提高工作效率。計(jì)劃能夠彌補(bǔ)情況變化所造成的損失。簡述成為一個(gè)有效管理者的條件。答:1.管

19、理者必須用高度的社會(huì)責(zé)任感去進(jìn)行管理實(shí)踐。一個(gè)合格的管理者必須使組織的活動(dòng)合乎整個(gè)社會(huì)規(guī)范的要求。管理者的社會(huì)責(zé)任感主要表現(xiàn)在管理者的法紀(jì)觀念如何,能否依法辦事,是否主動(dòng)地盡社會(huì)義務(wù)和參與解決社會(huì)問題。2.管理者的管理活動(dòng)必須注意協(xié)調(diào)組織自身的內(nèi)外環(huán)境。外部環(huán)境對(duì)組織內(nèi)部環(huán)境有重大影響;組織中的成員與社會(huì)的聯(lián)系是組織內(nèi)外環(huán)境交流的橋梁。管理者在實(shí)踐中要善于利用社會(huì)的壓力改選內(nèi)部的環(huán)境,利用民族情緒、習(xí)慣、風(fēng)俗人情使組織內(nèi)部環(huán)境與社會(huì)環(huán)境協(xié)調(diào)化,從而使組織取得社會(huì)大系統(tǒng)中子系統(tǒng)的地位,得到社會(huì)效應(yīng)的支持。3.管理者必須注意向民主化管理的方向發(fā)展。隨著社會(huì)文明的進(jìn)步,人們的文化和智力水平大為提高,

20、對(duì)民主化管理的要求日益高漲。管理者推行民主化管理是改造組織內(nèi)部環(huán)境的關(guān)鍵。因?yàn)楣芾碚邔?duì)于被管理者所采取的控制方式不同,會(huì)使組織中產(chǎn)生不同的氣氛,其結(jié)果會(huì)明顯地影響到組織成員的行為以及整個(gè)組織的效果。管理者必須致力于提高管理的效率。美國管理學(xué)家指出現(xiàn)實(shí)環(huán)境有四大難題,迫使管理者在實(shí)踐中必須注意管理效率:其一是管理者的時(shí)間很容易會(huì)變成別人的時(shí)間,幾乎隨時(shí)有人來找,以至于管理活動(dòng)隨著別人轉(zhuǎn)動(dòng),時(shí)間上不能自主;其二是管理者常被迫忙于日常事務(wù),其原因在于管理者采取了來了什么問題就做什么的態(tài)度和處事方式,這就必然陷入窮于應(yīng)付的境地;其三是管理者本身處于一個(gè)組織中,受組織上下左右的牽制;其四是管理者居于組織

21、內(nèi)部,不易看清外界情況,對(duì)外部環(huán)境的變化影響力較小,難以控制,而組織的資源輸入和技術(shù)輸入、組織的資源輸出和成果輸出,都要依靠外部環(huán)境的配合。聯(lián)系實(shí)際,論述目標(biāo)管理的特點(diǎn)。答:目標(biāo)管理的特點(diǎn):1。目標(biāo)管理是參與管理的一種形式。2。目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)組織成員的“自我控制”。3。目標(biāo)管理是一種系統(tǒng)整體的管理方法4。目標(biāo)管理是一種重視成果的管理方法。聯(lián)系實(shí)際,論述人員培訓(xùn)對(duì)于組織發(fā)展的意義。答:人員培訓(xùn)對(duì)組織發(fā)展的重要意義:1。人員培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)人事和諧提高組織工作效率的有效方法。2。人員培訓(xùn)是培養(yǎng)人才,調(diào)動(dòng)組織成員積極性的重要途經(jīng)。3。人員培訓(xùn)是增強(qiáng)組織中管理人員能力的重要手段。4。人員培訓(xùn)是樹立組織文化的有

22、力杠桿。聯(lián)系實(shí)際,論述亞當(dāng)斯的公平理論對(duì)于管理中正確處理工作績效和報(bào)酬之間關(guān)系的指導(dǎo)意義。答:美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯提出的“公平理論”認(rèn)為:職工的工作態(tài)度與生產(chǎn)積極性,不僅取決于他（們所獲報(bào)酬的絕對(duì)量,而且還取決于他（們所獲報(bào)酬的相對(duì)量。所謂絕對(duì)量,即為實(shí)際獲得量;所謂相對(duì)量,是指自己獲得的報(bào)酬與他人的比較,以及自己現(xiàn)在獲得的報(bào)酬與過去的比較。亞當(dāng)斯特別關(guān)注人們對(duì)投入與收益比率進(jìn)行的比較。并且他指出,人們覺得公平,是因?yàn)槿藗兏械剿麄兊玫酱罅康氖找?與他們的投入,如時(shí)間、努力、經(jīng)驗(yàn)等是相稱的;反之,人們覺得不公平,是因?yàn)樗麄兊氖找媾c投入不相稱。所謂公平與不公平感的產(chǎn)生,都是比較的結(jié)果,是在與他人或自

23、己進(jìn)行比較后的主觀感受。人們進(jìn)行比較時(shí),會(huì)選取相應(yīng)的比較標(biāo)準(zhǔn)與內(nèi)容,這顯然帶有較大的主觀性;再加上比較結(jié)果也包含著若干個(gè)人的主觀認(rèn)識(shí),所以公平感的認(rèn)識(shí)也不是一個(gè)簡單的問題。亞當(dāng)斯還認(rèn)為,如果有人產(chǎn)生了不公平感,他們可以通過采用這些方式中的任何一種,來重新確立公平感:（1改變自己的投入與收益。（2改變他人的投入與收益。（3既改變自己的投入與收益,又改變他人的投入與收益。（4通過自我解釋,使得客觀上不公平變?yōu)橹饔^上的公平,達(dá)到自我安慰的目的。（5調(diào)換一個(gè)比較對(duì)像,該對(duì)像不是收益比自己小,就是投入比自己大,或兼而有之。（6為了擺脫由不公平感所造成的情緒波動(dòng),以及心理上的不平衡,往往通過發(fā)牢騷、泄怨氣

24、,或者制造人際矛盾等手段,去得到“新的補(bǔ)償”。（7如果一個(gè)特定環(huán)境總是使人感到不公平,員工就會(huì)要求離開這個(gè)環(huán)境到組織中另一個(gè)地點(diǎn)或部門工作,甚至是調(diào)出組織。總之,對(duì)于被激勵(lì)者來說,（不公平感的存在會(huì)強(qiáng)（弱化他的行為動(dòng)機(jī)。全國2005年4月高等教育自學(xué)考試現(xiàn)代管理學(xué)試題課程代碼:00107第一部分選擇題（共40分一、單項(xiàng)選擇題（本大題共30小題,每小題1分,共30分在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的,請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1.傳統(tǒng)管理學(xué)把人看作是（管理的手段管理的手段管理的目的管理的行為管理的本質(zhì)2委員會(huì)制不是一種十全十美的管理組織形式,其缺陷是易

25、導(dǎo)致（成本較高濫用職權(quán)拉幫結(jié)派任人惟親D.成本較高3.馬斯洛按照需要產(chǎn)生的先后,將人的需要排序?yàn)椋ㄉ怼踩?、社交、尊重、自我?shí)現(xiàn)生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我實(shí)現(xiàn)需要生理需要、社交需要、尊重需要、安全需要、自我實(shí)現(xiàn)需要生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要安全需要、生理需要、尊重需要、社交需要、自我實(shí)現(xiàn)需要一般來說,在協(xié)調(diào)對(duì)象較多、協(xié)調(diào)范圍大、各種思想認(rèn)識(shí)并存的條件下,宜采用的協(xié)調(diào)方法是（醞釀協(xié)商冷處理思想教育建議說明D.醞釀協(xié)商通過調(diào)節(jié)各方面物質(zhì)利益關(guān)系刺激組織和個(gè)人行為動(dòng)力的管理手段是（經(jīng)濟(jì)手段行政手段法律手段C.經(jīng)濟(jì)手段D.思想教育手段某一個(gè)居于核心位置的溝

26、通主體分別與其他幾個(gè)溝通主體進(jìn)行溝通,萊維特、巴維拉斯稱這種溝通方式為（輪式溝通鏈?zhǔn)綔贤ㄈǖ罍贤▂式溝通D.輪式溝通“人的行為獲得成功或失敗主要可歸于四個(gè)因素,即努力程度、能力大小、任務(wù)難度、運(yùn)氣和機(jī)遇?！边@是（歸因論的基本觀點(diǎn)善因論的基本觀點(diǎn)歸因論的基本觀點(diǎn)C.X理論的基本觀點(diǎn)D.Y理論的基本觀點(diǎn)管理人員憑借自身的權(quán)力和影響力,對(duì)下屬進(jìn)行調(diào)度,指導(dǎo)他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而展開活動(dòng)的行為是（指揮指揮教育激勵(lì)監(jiān)督首次提出目標(biāo)管理概念的管理學(xué)家是（杜拉克A.西勒西蒙萊文森杜拉克預(yù)測和決策的關(guān)系十分密切,下列表述正確的是（預(yù)測貫穿于決策全過程決策是為預(yù)測服務(wù)的B.預(yù)測貫穿于決策全過程C.決策強(qiáng)調(diào)客觀分

27、析,預(yù)測突出領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)D.決策側(cè)重科學(xué)分析,預(yù)測側(cè)重科學(xué)選擇根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和客觀環(huán)境的變化定期修訂計(jì)劃,這種方法是（滾動(dòng)計(jì)劃法A.定額法B比較法C.整體綜合法D.滾動(dòng)計(jì)劃法12.1916年首開管理定義先河的法約爾認(rèn)為,管理就是實(shí)行（計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制A計(jì)劃、組織、激勵(lì)、指揮、控制B決策、計(jì)劃、組織、激勵(lì)、控制C.計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制D.決策、用人、組織、指揮、控制13.人力資源開發(fā)與管理工作的基本依據(jù)是（人員考評(píng)人員激勵(lì)人員培訓(xùn)人員選聘D.人員考評(píng)14.在“管理方格法”中,(1,9方格被稱為是(鄉(xiāng)村俱樂部型A.貧乏管理方式B.任務(wù)型管理方式鄉(xiāng)村俱樂部型管理方式戰(zhàn)斗集體型管理

28、方式15.可以不受指揮人員的數(shù)量及中間管理層次多少的限制,在大型組織活動(dòng)或大規(guī)模的組織活動(dòng)中尤顯重要的指揮類型是(間接指揮直接指揮間接指揮C.命令式指揮指導(dǎo)式指揮16非營利組織資產(chǎn)配置和劃撥的特點(diǎn)是（無償性和非經(jīng)營性A有償性和經(jīng)營性B無償性和非經(jīng)營性C有償性和非經(jīng)營性D無償性和經(jīng)營性17巴貝奇特別強(qiáng)調(diào)勞資協(xié)作,提出了（A按成果支付工人工資制度B固定工資加利潤分享制度C差別計(jì)件工資制度D勞資協(xié)商的工資制度18.20世紀(jì)60至70年代是現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)發(fā)展的第二個(gè)階段,其主要特征是（管理信息系統(tǒng)開始成為一個(gè)獨(dú)立的部門A.計(jì)算機(jī)被用于商業(yè)數(shù)據(jù)處理（一B.專門的數(shù)據(jù)系統(tǒng)轉(zhuǎn)變成信息支持中心（三管理信息系

29、統(tǒng)開始成為一個(gè)獨(dú)立的部門（二網(wǎng)絡(luò)使組織中的通訊更加開放與靈活（交互網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)四對(duì)正式組織與非正式組織、團(tuán)體及個(gè)人作出了全面分析的現(xiàn)代管理理論學(xué)派是（社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派決策理論學(xué)派系統(tǒng)管理學(xué)派權(quán)變理論學(xué)派職能型組織結(jié)構(gòu)形式明顯的缺點(diǎn)是（背離了統(tǒng)一指揮原則,形成多頭領(lǐng)導(dǎo)A.背離了統(tǒng)一指揮原則加重了上層主管人員的負(fù)擔(dān)不利于發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)的作用不適應(yīng)管理專業(yè)化的要求能夠增強(qiáng)其他管理手段的功能,得到被管理者積極配合的管理手段是（思想教育手段A.行政手段B.法律手段C.經(jīng)濟(jì)手段D.思想教育手段22履行管理的控制職能、采取控制措施的主要依據(jù)是（組織的計(jì)劃A.環(huán)境的變化B.領(lǐng)導(dǎo)者的指示C.績效考核標(biāo)準(zhǔn)D.

30、組織的計(jì)劃管理組織中定期的形勢報(bào)告、自下而上的定期報(bào)表等屬于（作業(yè)信息A.作業(yè)信息B.戰(zhàn)略計(jì)劃信息C.經(jīng)營信息D.管理控制信息目標(biāo)管理的突出特點(diǎn)是（強(qiáng)調(diào)組織成員的“自我控制”強(qiáng)調(diào)組織成員相互協(xié)調(diào)強(qiáng)調(diào)職、責(zé)、權(quán)、利相一致C.強(qiáng)調(diào)公開公正的績效考核D.強(qiáng)調(diào)組織成員的“自我控制”在現(xiàn)代跨國界管理中,母公司對(duì)于子公司的經(jīng)營給予相當(dāng)大的自主權(quán),母公司與子公司之間保持一種合作關(guān)系,這被稱之為（民族中心主義國土本位主義C.單中心主義D.多中心主義具有“壓制個(gè)人目標(biāo),使組織目標(biāo)凌駕于個(gè)人目標(biāo)之上”特征的管理是（傳統(tǒng)管理現(xiàn)代管理傳統(tǒng)管理目標(biāo)管理D.系統(tǒng)管理赫茨伯格把工作成就、上級(jí)賞識(shí)、責(zé)任、個(gè)人進(jìn)步等因素稱之為

31、（A.保健因素B.激勵(lì)因素C.管理因素D.政策因素首次提出關(guān)心人的哲學(xué)的管理理論先驅(qū)者是（A.亨利普爾B.查爾斯巴貝奇C.安德魯尤爾D.羅伯特歐文國際化管理在組織結(jié)構(gòu)上采取了新的組織形式,其中,按產(chǎn)品和地區(qū)結(jié)合起來設(shè)置分部的組織形式被稱作（職能分部的全球組織形式產(chǎn)品分部的全球組織形式地區(qū)分部的全球組織形式混合分部的全球組織形式加強(qiáng)了各職能部門的橫向聯(lián)系,具有較強(qiáng)的機(jī)動(dòng)性和適應(yīng)性特點(diǎn)的組織結(jié)構(gòu)形式是（A.直線型組織結(jié)構(gòu)形式職能型組織結(jié)構(gòu)形式矩陣型組織結(jié)構(gòu)形式D.參謀型組織結(jié)構(gòu)形式二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題,每小題2分,共10分在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二至五個(gè)是符合題目要求的,請(qǐng)將其代碼填

32、寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。政府實(shí)施宏觀調(diào)控的經(jīng)濟(jì)手段主要有（A.價(jià)格B.稅收獎(jiǎng)金信貸罰款前饋控制是一種面向未來的控制,其效果取決于（A.對(duì)情況的觀察B.對(duì)規(guī)律的掌握C.對(duì)趨勢的分析D.對(duì)信息的獲得E.對(duì)可能發(fā)生問題的預(yù)計(jì)霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論認(rèn)為,勞動(dòng)生產(chǎn)效率主要取決于職工的（工作時(shí)間勞動(dòng)技能工作態(tài)度D.工資報(bào)酬E.人際關(guān)系狀況下列決策方法中,屬于非數(shù)量化決策的方法有（A.頭腦風(fēng)暴法B、德爾斐法.C提喻法列名小組法E,創(chuàng)造工程法方案前提分析法決策樹法（定量決策方法,風(fēng)險(xiǎn)型決策方法、非確定型決策方法在目標(biāo)管理中,目標(biāo)展開是目標(biāo)確定過程的繼續(xù),其環(huán)節(jié)包括（A目標(biāo)分解B目標(biāo)評(píng)價(jià)C對(duì)策展

33、開D明確目標(biāo)責(zé)任E.組織目標(biāo)實(shí)施現(xiàn)代管理學(xué)期末復(fù)習(xí)案例分析參考答案案例一、美國商用計(jì)算機(jī)設(shè)備有限公司的組織結(jié)構(gòu)案例原文見學(xué)習(xí)指導(dǎo)第70頁1、美國商用計(jì)算機(jī)和設(shè)備公司重組以前的組織結(jié)構(gòu)是什么類型?為什么總裁要重組公司?答:多年來,公司是按照職能系列組織起來的,由幾位副總裁分管財(cái)務(wù)、銷售、生產(chǎn)、人事、采購、工程以及研究和發(fā)展,隨著公司的發(fā)展,公司已把其產(chǎn)品系列擴(kuò)大,從商用計(jì)算機(jī)擴(kuò)展到電動(dòng)打字機(jī)、照相復(fù)印機(jī)、電影攝影機(jī)和放映機(jī)、機(jī)床用計(jì)算機(jī)控制設(shè)備以及電動(dòng)會(huì)計(jì)機(jī)。隨著時(shí)間的推移,人們對(duì)以下情況感到關(guān)注:該公司的組織結(jié)構(gòu)使總裁辦公室以下的人員機(jī)構(gòu)無法對(duì)公司的利潤負(fù)責(zé),無法適應(yīng)目前在外國許多國家進(jìn)行的業(yè)

34、務(wù)的廣泛性,并且似乎加固了阻礙銷售、生產(chǎn)和工程各職能部門之間有效協(xié)調(diào)的壁壘。此外,有許多決定似乎除了總裁辦公室以外,其他任何低于這一級(jí)的都不能作出。因此,公司必須進(jìn)行組織變革。2、重組以后美國商用計(jì)算機(jī)和設(shè)備公司重組以前的組織結(jié)構(gòu)是什么類型?為什么總裁要重新控制公司?答:,總裁將公司分成15個(gè)在美國和海外的各自獨(dú)立經(jīng)營的分公司,每個(gè)公司對(duì)利潤負(fù)有全部的責(zé)任,這種組織結(jié)構(gòu)其實(shí)就是事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu),實(shí)行“集中政策,分散經(jīng)營”。各個(gè)事業(yè)部（分公司作為獨(dú)立核算的單位,在經(jīng)營上擁有很大的自主權(quán),總公司運(yùn)用利潤指標(biāo)對(duì)其進(jìn)行控制,每個(gè)事業(yè)部是一個(gè)利潤中心。從實(shí)際來看,公司總裁在組織變革時(shí),也就是由原來的直

35、線職能制轉(zhuǎn)向事業(yè)部制的過程中,出現(xiàn)的主要問題是（1,總裁對(duì)分公司不能實(shí)行充分的控制了,如各分公司經(jīng)理無視總公司的方針和策略,各自經(jīng)營自己的業(yè)務(wù),（2各事業(yè)部之間的橫向協(xié)調(diào)困難了（3管理成本提高,資源浪費(fèi),如:分公司在采購和人事職能方面出現(xiàn)了大量的重復(fù)。面對(duì)公司重組中出現(xiàn)的上述問題,總裁撤回了分公司經(jīng)理的某些職權(quán),并要求他們就下述重要事項(xiàng)決策應(yīng)征得公司最高管理部門的批準(zhǔn)，即:（1超過1萬美元的資本支出,（2新產(chǎn)品的推行，（3制定銷售和價(jià)格的策略及政策，（4擴(kuò)大工廠，（5人事政策的改變。這樣的改革是必須的，但這樣勢必影響到到分公司的利益問題3、在總裁決定從重新控制公司時(shí)，你認(rèn)為應(yīng)該怎么才能消除分公

36、司經(jīng)理的抱怨?答:因此，在對(duì)一些重要的權(quán)力進(jìn)行重新集權(quán)時(shí)，總裁有必要進(jìn)行有效的溝通，使分公司的經(jīng)理能夠理解公司的意圖，從而減少阻力。案例二、關(guān)于裁員計(jì)劃的沖突案例原文見學(xué)習(xí)指導(dǎo)第100頁1、你認(rèn)為方明和袁斌的沖突是什么原因造成的?答:沖突是指兩個(gè)過兩個(gè)以上的主體在目標(biāo)上互不相容或相互排斥,從而產(chǎn)生心理上或行為上的矛盾。從案例中可以看出,袁斌和方明的沖突是在目標(biāo)一致的基礎(chǔ)上由于看法、方法不一致而產(chǎn)生的沖突,這是一種建設(shè)性沖突。雙方都想讓公司更好的運(yùn)轉(zhuǎn),但是對(duì)是否在閥門廠裁員這一點(diǎn)上,雙方的意見和看法和方法不一致。建設(shè)性沖突的發(fā)生和結(jié)果,對(duì)組織是有積極意義的。但即使是建設(shè)性沖突,如果沖突水平過高,

37、或者不善處理的話,它也會(huì)向破壞性沖突轉(zhuǎn)變。袁斌和方明之間的沖突水平明顯升級(jí)了,必須要進(jìn)行妥善的處理。才不至于影響大局。2、如果袁斌既不想讓方明離開公司,又要推動(dòng)公司裁員計(jì)劃的實(shí)施,你有什么好的建議?答:對(duì)于袁斌,他既不想讓方明離開公司,又要推動(dòng)裁員計(jì)劃的實(shí)施;而方明也想把閥門廠做得更好,應(yīng)該說雙方的目標(biāo)是一致的。那么袁斌和方明可以從以下方面努力:(1協(xié)商。進(jìn)行一次開誠布公的交流,積極傾聽對(duì)方的意見并反饋,討論裁員與否的得與失,雙方都要顧全大局,以探討出一個(gè)雙方都能接受的合理方案;(2妥協(xié)。必須考慮到閥門廠的現(xiàn)實(shí),那就是“完成超過預(yù)期產(chǎn)量的百分之五,利潤達(dá)到指標(biāo),訂貨量大,需要擴(kuò)大生產(chǎn)能力”。因

38、此在裁員的方案中可以考慮向閥門廠傾斜;(3樹立更高目標(biāo)?？梢栽跐M足或部分滿足方明的基礎(chǔ)上向方明提出更高的成本上和效益上的要求,以此來提高方明的責(zé)任感和使命感,從而對(duì)方明和閥門廠的員工有更高激勵(lì)。(4第三者仲裁。必要時(shí)可以請(qǐng)董事會(huì)出面加以仲裁。案例三、溝通計(jì)劃執(zhí)行中的問題案例原文見學(xué)習(xí)指導(dǎo)第101頁1、你認(rèn)為該公司在信息溝通方面存在的真正的問題是什么?答:溝通是指組織中人與人之間信息的傳達(dá)。隨著蓋茨先生的工廠的繁榮和發(fā)展壯大,管理層級(jí)的增加和部門的增加都會(huì)影響溝通的時(shí)效性和信息傳遞的真實(shí)性。所以蓋茨先生有三方面的擔(dān)憂:(1公司員工不理解他的目標(biāo)和哲學(xué),這需要下行溝通才可以實(shí)現(xiàn);(2(員工對(duì)公司其

39、他部門從事的工作一無所知,這需要更多的平行溝通來實(shí)現(xiàn);(3蓋茨先生還擔(dān)心自己失去了同員工的接觸和聯(lián)系,這需要更主動(dòng)的上行溝通。雖然蓋茨先生采取了很多方法加強(qiáng)信息溝通,比如在每個(gè)辦公室和分布全國的工廠安裝了公告欄;辦了一份公司報(bào);發(fā)給每個(gè)員工公司實(shí)況一書提供關(guān)于公司的重要信息;會(huì)議;甚至還聘用了一個(gè)信息溝通主任。但是我們可以看出:這些手段大多數(shù)都是采取自上而下的單向溝通渠道。因此,蓋茨先生法線公司信息溝通中的問題依然存在,而且他的計(jì)劃執(zhí)行的結(jié)果看來并不足道也就不足為奇了。2、為改進(jìn)信息溝通,你會(huì)對(duì)蓋茨先生提出什么好的建議?答:蓋茨先生可以從以下幾個(gè)方面著手,采取措施推進(jìn)組織內(nèi)的溝通。(1健全組織

40、內(nèi)部的溝通渠道,通過多樣化的方法實(shí)現(xiàn)上行溝通、平行溝通和斜向溝通,如設(shè)立員工信箱、借鑒通用電氣公司的“門戶開放政策”和“自由討論”等。(2注重雙向溝通。雙向溝通中信息溝通的準(zhǔn)確性較高,員工有參與感,有助于上下級(jí)的意見溝通和感情的建立。(3建立和健全制度化的溝通渠道,如定期到下級(jí)部門巡視,召開不同層次管理層和員工的座談會(huì)等。(4注意提高溝通的藝術(shù)性。特別要注意非正式溝通的作用,發(fā)揮其積極作用,限制其消極作用,使其成為組織內(nèi)正式溝通的一種補(bǔ)充。案例四、通用電氣的“情感管理”案例原文見學(xué)習(xí)指導(dǎo)第136頁1、通用電氣公司的管理制度體現(xiàn)了何種管理理念?這一管理理念對(duì)于現(xiàn)代管理有什么指導(dǎo)意義?答:通用電氣

41、公司的管理制度體現(xiàn)了“人本化”的管理理念。人本管理的立足點(diǎn)和核心是人的知識(shí)、能力的提高和創(chuàng)造力的培養(yǎng)。人本化的管理理念對(duì)于現(xiàn)代管理具有重要的指導(dǎo)意義;(1要求管理者應(yīng)該始終堅(jiān)持以人為本的觀念;(2建立起每一位員工都有機(jī)會(huì)施展才華的激勵(lì)機(jī)制;(3努力營造尊重、和諧、愉快、進(jìn)取的組織氛圍;(4激發(fā)員工的工作熱情、想象力和創(chuàng)造力;(5注重組織文化的建設(shè)和員工合作精神的培養(yǎng)。(6管理方式的多元化和人性化。2、通用電氣公司在管理方法上的特點(diǎn)是什么?我們能夠從中得到哪些啟示?答:通用電器理解并實(shí)施了情感管理這一金牌原則,優(yōu)良的經(jīng)營業(yè)績與情感管理互為因果,自然會(huì)取得成功。GE在管理上的特點(diǎn)主要有:(1柔性化管理。建言報(bào)告,讓棋子自己走有利于發(fā)掘每個(gè)員工的潛力,使員工更熱愛工作“靜默沉思”有利于員工保持身心愉快;(2民主化管理,門戶開放的政策使雇員的意見有發(fā)表的機(jī)會(huì);每年一次自由討論可以集思廣益,也可以讓員工得到尊重需要的滿足,人與人之間關(guān)系融洽、親切;(3員工參與管理。一日廠長制度又利于提高員工的管理能力,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和責(zé)任心“建言報(bào)告”也是員工參與管理的集中表現(xiàn)從GE的成功管理經(jīng)驗(yàn)中我們知道: