新世紀中的網絡營銷 概述課件

1、網絡營銷概述知識目標1. 了解網絡營銷的定義2.了解網絡營銷的產生和發(fā)展3. 掌握網絡營銷的特點4. 理解網絡營銷的內容與應用范圍5. 理解網絡營銷與傳統(tǒng)營銷的關系技能目標 1. 能夠依據網絡營銷的職能和網絡營銷的內容知識進行網絡營銷崗位職能設計2. 能夠依據網絡營銷與傳統(tǒng)營銷的關系的知識對企業(yè)營銷活動進行分析馬云：二十一世紀，要么電子商務，要么無商可務！內容提要什么是網絡營銷網絡營銷的發(fā)展階段網絡營銷企業(yè)的經營業(yè)務網絡營銷工程師職業(yè)技能要求網絡營銷相關的技術網絡營銷課程的內容參考資料問題討論網絡營銷與市場營銷網絡營銷就是網上銷售？網絡營銷就是在網上做廣告？網絡營銷僅僅局限上網上活動？市場營銷

2、市場：狹義上是指一定時間、一定地點進行產品交換的場所。廣義，一定經濟范疇下社會交換供需關系中交換關系的總和。當事人為生產者、經營者、消費者；介質：商品、貨幣營銷：根據市場需要組織生產產品，并通過銷售手段把產品提供給需要的客戶被稱作營銷。目標消費者產品分銷價格促銷營銷實施營銷計劃營銷控制營銷分析競爭對手市場營銷中間商公眾供應商人口、經濟環(huán)境技術、自然環(huán)境政治、法律環(huán)境社會、文化環(huán)境營銷過程網絡營銷的特點流量轉化率網絡營銷就是網上銷售？網上銷售是實現(xiàn)商品交換的手段網絡營銷可以實現(xiàn)多種效果，不僅可以促成網上成交也可以提高網下成交量：成交量上升、品牌知名度提升、加強與客戶的溝通等等網上銷售的推廣手段包

3、括網上、網下。網絡營銷僅僅局限上網上活動？現(xiàn)代營銷中網上營銷與網下營銷統(tǒng)一在企業(yè)的營銷目標框架之下進行：網上銷售需要網下傳統(tǒng)的營銷方式推廣網下銷售也可以在網上推廣要注意由于數(shù)字鴻溝的存在，網上活動總是有一定局限的網絡營銷的發(fā)展階段簡單：上網，建立企業(yè)網站，但沒人打理納入營銷統(tǒng)籌：進行推廣電子商務：企業(yè)的業(yè)務流程全部或部分在互聯(lián)網上實現(xiàn)2起步期（20002005年）2000年，隨著當時互聯(lián)網泡沫的破裂，“燒錢”的網絡公司融資越來越困難，這促使網絡公司走上了為傳統(tǒng)企業(yè)提供服務的贏利之路，并陸續(xù)出現(xiàn)了各種各樣的網絡服務商，促進了我國網絡營銷的發(fā)展。在這一時期，我國網絡營銷呈現(xiàn)出一下特點：（1）初步形

4、成網絡營銷服務市場（2）企業(yè)網站數(shù)量增長迅猛（3）網絡廣告形式和應用不斷發(fā)展（4）專業(yè)Email營銷發(fā)展迅速（5）搜索引擎營銷實行收費服務我國網絡營銷發(fā)展概況（續(xù)）3發(fā)展期（2005年今）（1）不斷出現(xiàn)新型網絡營銷服務（2）企業(yè)對網絡營銷的需求層次提高（3）出現(xiàn)富有商業(yè)價值的網絡資源（4）網絡營銷服務市場直銷與代理渠道運營模式并存我國網絡營銷發(fā)展概況（續(xù)）中國網絡營銷發(fā)展歷程問題討論：一些網絡營銷概念相關的問題企業(yè)建網站，是不是網絡營銷？“這個產品”不適合網絡營銷，這種說法對嗎？亞馬遜網上書店與網絡營銷是什么關系？請舉出一些與你日常生活和學習相關的網絡營銷例子。網絡營銷的特點（1）跨時空性（2

5、）國際性（3）交互性（4）經濟性（5）針對性（6）技術性（7）體驗性（8）超前性網絡營銷的職能 1信息發(fā)布2網站推廣3顧客服務4網上調研5網絡品牌6網上銷售網絡營銷與傳統(tǒng)營銷的關系 1網絡營銷與傳統(tǒng)營銷的相同點（1）兩者都是企業(yè)的一種經營活動（2）兩者都需要通過組合發(fā)揮功能（3）兩者都把滿足消費者需求作為一切活動的出發(fā)點 2網絡營銷與傳統(tǒng)營銷的關系（1）傳統(tǒng)營銷是網絡營銷的基礎（2）網絡營銷不可能完全替代傳統(tǒng)營銷關于典型的網絡營銷公司業(yè)務 廣州優(yōu)道營銷策劃有限公司/廣州市正佳信息科技有限公司/廣州網站優(yōu)化易點科技公司 /廣州加速度文化傳播有限公司/大馳互動 ：/口碑營銷活動營銷事件營銷圈子營銷

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8、與功能設計 知識結構：綜合技術理論與實踐、新技術的理解能力網絡營銷人員所需的技術網絡營銷工程師職業(yè)技能課程體系 網絡營銷=市場營銷+技術計算機硬件基礎：服務器、路由器、交換機、存儲設備、UPS計算機軟件應用基礎：操作系統(tǒng)、DB、http server、FTP、email service計算機網絡基礎：網絡七層次結構、拓撲結構、LAN、Internet、IP計算機安全基礎：計算機病毒、硬件防火墻、軟件防火墻、網絡殺毒軟件互聯(lián)網基礎：域名體系、DNS、互聯(lián)網接入、IDC搜索引擎技術：搜索引擎工作原理、切詞分詞法、搜索引擎核心算法理論、搜索引擎算法傾向比較網站建設技術：html、xml、div+cs

9、s、asp、php、jsp、java網站測試技術：功能性測試、流程性測試、性能測試、穩(wěn)定性測試、負載測試、網站測試工具與測試方法SEO：搜索引擎排名影響要素、域名設計、URL與目錄結構、meta設計、導航條設計、頁面結構設計、網站地圖設計、關鍵詞策略、鏈接策略、不友好的技術元素、搜索引擎作弊、Google行為經驗網絡營銷日常運營維護技術：效果分析、關鍵詞工具、抓取模擬工具、流量分析工具互聯(lián)網廣告投放管理：Google AdWord、Baidu、Alimama、其他廣告聯(lián)盟營銷型功能分析與設計：靜態(tài)化、RSS、email列表、sitemap、流量統(tǒng)計系統(tǒng)、網上調研功能、web2.0功能、網站聯(lián)盟

10、功能、交換鏈接功能網絡營銷相關技術網絡營銷課程的內容網絡營銷通過互聯(lián)網高效促成商品交易的相關理論、方法與技術。本課程偏向于技術和方法知道一些知識：長尾市場、互聯(lián)網各種平臺特點、流量與轉化率等學會一些技術和方法：網上調研、SEM、網站優(yōu)化及運營、郵件營銷、博客與RSS營銷、網絡廣告解決的問題什么樣的網絡營銷網站是好的？如何進行網絡推廣？如何有效地投放網絡廣告？SEMSEO關鍵詞廣告門戶網站廣告各種平臺的營銷方法互聯(lián)網的通用技能網站建設站長工具流量監(jiān)測網站排名營銷的效果評價流量統(tǒng)計、轉化率（注冊等有動行的用戶比例）、成交量網絡營銷的技能達到的效果：訪問量；轉化率；成交量手段：提高曝光率網站推廣及優(yōu)

11、化線下、線上；免費、廣告（P107）SEO網絡廣告教材使用本教材配置精品課程網站：:1034/jpk/course/welcome.jsp?courseId=1424參考資料：網絡營銷:網商成功之道(第3版)出版社: 電子工業(yè)出版社; 第1版(2011年9月1日 ISBN: 9787121145568, 7121145561 網絡營銷:工具+理論+實戰(zhàn)出版社: 清華大學出版社; 第1版 2010年10月1日 叢書名:新編高職市場經濟管理類規(guī)劃教材,國家示范性高等職業(yè)院校特色教材 ISBN: 7302236658, 9787302236658 網絡營銷:工具+理論+實戰(zhàn)任務一 認識網絡營銷的目標

12、任務二 收集網絡商務信息 任務三 E-mail營銷的實施 任務四 論壇營銷策劃 任務五 博客營銷規(guī)劃 任務六 搜索引擎營銷實施 任務七 打造營銷導向的企業(yè)站點 任務八 營銷型企業(yè)網站優(yōu)化與推廣 任務九 認識第三方B2B電子商務平臺 任務十 第三方B2B電子商務平臺應用流程 任務十一 第三方B2B電子商務平臺的應用技巧任務十二 網絡營銷產品的選擇 任務十三 網絡營銷品牌的選擇 任務十四 制定網絡營銷價格策略 任務十五 建立網絡營銷直銷渠道 任務十六 設計與管理網絡營銷渠道 任務十七 確定網站信息發(fā)布手段與方式 任務十八 網絡促銷方法的使用 任務十九 制定網絡營銷策劃書幾個網站新競爭力網站：/網絡營銷教學網站 ：/億瑪客科技：/阿里學院：/精品課程 浙江商業(yè)職業(yè)技術學院-網絡創(chuàng)業(yè)：/銷售人員實用網址 /bbs/shiyongwangzhi.php小結網絡營銷是電子商務概