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文檔簡(jiǎn)介
1、社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告一:前言對(duì)于一個(gè)即將邁入大四的學(xué)生,對(duì)于一個(gè)社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生,對(duì)于暑假實(shí)習(xí),我想了很多,也想了很久。針對(duì)自己所學(xué)的專業(yè),實(shí)習(xí)的首選當(dāng)然是和自己專業(yè)密切相關(guān)的行業(yè),但事非人愿,當(dāng)今的社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的爭(zhēng)斗場(chǎng),想找一份和自己專業(yè)相關(guān)的職業(yè)是非常難的,更何況是暑假實(shí)習(xí)了,但為了不讓暑假的兩個(gè)月白白浪費(fèi),出去實(shí)習(xí)是必然的選擇,只是實(shí)習(xí)的地方非吾所愿罷了?!芭c天斗其樂無窮,與地斗其樂無窮”,與激烈的社會(huì)斗更是其樂無窮!二:實(shí)習(xí)時(shí)間;XX年2月、3月三:實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程經(jīng)過一番痛苦的尋找,終于在自己的家鄉(xiāng)河北衡水,找到了一份農(nóng)藥的推銷工作,雖然和自己的專業(yè)扯不上任何關(guān)系,但至
2、少獲得了一份實(shí)習(xí)工作。面試的時(shí)候,心里還是很緊張的,畢竟是第一次應(yīng)聘,心里底氣不足,不知道將會(huì)被問什么樣的問題。我的第一個(gè)問題是讓我說一下自己的優(yōu)點(diǎn),當(dāng)時(shí)我還是滿不好意思的,把自己的優(yōu)點(diǎn)說的太多,頗有“王婆賣瓜,自賣自夸”的味道,說的太少證明對(duì)自己不自信,我平靜了一下心情,很自信的回答到:“第一.我的表達(dá)能力不錯(cuò),適合銷售;第二.我的責(zé)任心比較強(qiáng),會(huì)認(rèn)真的做好工作;第三.我比較有親和力,有利于和人交流”,經(jīng)過一番回答之后,我的自信心也增強(qiáng)了不少,隨后的回答越來越流暢,在回答完所以的提問后,對(duì)于今年天自己的表現(xiàn)還是很滿意的。第二天,我接到公司的電話,告訴我被錄用了,聽到這個(gè)消息很是激動(dòng),我終于有
3、了一份實(shí)習(xí)的工作,隨后我便去公司進(jìn)行了簡(jiǎn)單的崗前培訓(xùn),既然要推銷農(nóng)藥,就首先要知道農(nóng)藥的功效和自家農(nóng)藥的優(yōu)勢(shì)所在,經(jīng)過一番學(xué)習(xí),初步掌握了一些關(guān)于農(nóng)藥的信息。接下來就要去實(shí)戰(zhàn)了,農(nóng)藥銷售的主要對(duì)象是農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷商,他們是在城鄉(xiāng)的結(jié)合帶,因?yàn)槟抢锊攀鞘袌?chǎng),對(duì)于農(nóng)村,我是比較熟悉的,因?yàn)槲覐男【驮谵r(nóng)村里長(zhǎng)大,對(duì)于去農(nóng)村,我是充滿了親切感的,但很快這種親切感便被現(xiàn)實(shí)的殘酷敲打的支離破碎。來到經(jīng)銷商的所在地,我們便開始工作,六人共分為三組,一組兩人,我和同伴首先選擇了一家店面比較大的經(jīng)銷商作為突破口,因?yàn)檫@里賣的農(nóng)藥品種比較多,方便進(jìn)行推銷。走進(jìn)店里,老板立刻笑臉相迎,馬上過來詢問我們需要點(diǎn)什么,當(dāng)?shù)弥?/p>
4、我們不是來買化肥,而是推銷后,老板的臉色陰了下來,說道:“我這里牌子很多了,不需要其他牌子的農(nóng)藥了,況且我也沒聽過你們的牌子,你們走吧!”說完就把我們往外趕,此時(shí)我們臉上火辣辣的,心里如打翻了五味瓶,盡管我們說了一通自己家農(nóng)藥的好處,但那位老板的態(tài)度沒有絲毫的好轉(zhuǎn),反而越加的不耐煩,見此,我們只好另尋它家推銷,可是結(jié)果出奇的一致,一樣的態(tài)度,一樣的結(jié)果,一次次的碰壁,一次次的笑臉相對(duì),忙碌了一天,費(fèi)了很多的口舌,但農(nóng)藥一包都沒推銷出去,這讓我的內(nèi)心充滿了苦澀,深深的感受到社會(huì)的殘酷,知名品牌的化肥,人家搶者要,反之則無人問津,這就像人一樣,有能力的人供不應(yīng)求,沒有能力的人只能疲于奔命的混口飯吃
5、。實(shí)習(xí)的日子在這樣的過程中日復(fù)一日,每一日下來都飽受創(chuàng)傷,都對(duì)生活有了新的體會(huì),實(shí)習(xí)了一個(gè)月,沒有推銷多少農(nóng)藥,自然也就沒有賺多少錢,獲得更多的是種生活的感悟。高中學(xué)生會(huì)社團(tuán)工作總結(jié)篇一我校自初、高中分離,創(chuàng)建市一級(jí)學(xué)校以來,學(xué)校大力開展豐富多彩的學(xué)生社團(tuán)活動(dòng),社團(tuán)活動(dòng)主題鮮明、內(nèi)容豐富、題材新穎,豐富了同學(xué)們的課外業(yè)余知識(shí),充分發(fā)揮了學(xué)生們的興趣愛好和個(gè)性特點(diǎn),加強(qiáng)了學(xué)生的自我管理,從而培養(yǎng)了創(chuàng)新實(shí)踐型人才,促進(jìn)了學(xué)生的均衡發(fā)展。讓學(xué)生的個(gè)性在集體中張揚(yáng)學(xué)校團(tuán)委、學(xué)生會(huì)多次在學(xué)生大會(huì)上、各社團(tuán)活動(dòng)中鼓勵(lì)、表?yè)P(yáng)社團(tuán)的作用并肯定了他們的做法。確實(shí),這些社團(tuán)活動(dòng)的開展,全校學(xué)生基本上都“動(dòng)”起來了
6、,找到了自己的位置,從建校到現(xiàn)在,我校的學(xué)生社團(tuán)有:文學(xué)社、學(xué)生記者部、攝影組、書畫社、舞蹈社、聲樂社、足球隊(duì)、籃球隊(duì)、雷鋒隊(duì)等12個(gè)社團(tuán)。同學(xué)們對(duì)這些社團(tuán)的組建、發(fā)展有著巨大的熱情,從同學(xué)們的招聘海報(bào)中都可以看出他們對(duì)社團(tuán)的責(zé)任心和熱心。他們?cè)谖膶W(xué)社中寫到:“這是展現(xiàn)自己的舞臺(tái)、是成就未來作家的搖籃、校園風(fēng)采的聚焦、師生溝通的橋梁”;記者部的海報(bào)中寫到:“給你捕捉真實(shí)的機(jī)會(huì),給你說實(shí)話的平臺(tái),走進(jìn)一片屬于自己的天空”;雷鋒隊(duì)海報(bào)中寫到:“我為大家,大家為我,共創(chuàng)和諧校園”;攝影組在海報(bào)中寫到:“到生機(jī)盎然的大自然中去,到鮮活的社會(huì)中去,用特寫的鏡頭,去享受生活情趣,感受生活的氣息,去觸摸生活
7、的脈搏”。讓稍縱即逝的瞬間成為多姿多彩的永恒。這些社團(tuán)從組建到發(fā)展所展示出來的鮮活性、自主性和創(chuàng)新性以及執(zhí)著性都顯示了他們強(qiáng)大的生命力。讓學(xué)生在色彩斑斕的社團(tuán)活動(dòng)中成長(zhǎng)成才學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)的開展,讓參與的學(xué)生面越來越廣了,積極性越來越高,其中就文學(xué)社參與性而言,一次文學(xué)社知識(shí)講座就接納了近1000人參與,雷鋒隊(duì)就一次去XX廣場(chǎng)和西XX清潔就有200多人。創(chuàng)建以來,搖籃文學(xué)社承辦了5期搖籃刊物,從文學(xué)社社員的培訓(xùn),稿件的組織、修改、排版、繪畫、校對(duì)等全過程,都由學(xué)生自己操作(他們?cè)诎l(fā)展社員時(shí)就強(qiáng)調(diào)了社員一定要有責(zé)任心,擅長(zhǎng)文學(xué)、交際、采訪、電腦、書法、漫畫等方面的才華)。該社還有本社的常設(shè)機(jī)構(gòu):總顧
8、問、社長(zhǎng)、編輯部、信息部、宣傳部。他們的作品雖顯幼稚,但日漸成熟,發(fā)展勢(shì)頭越來越好。雷鋒隊(duì)主要是通過學(xué)生積極參與社會(huì)實(shí)踐中,為社會(huì)做一些力所能及的事來報(bào)答社會(huì)。到上月末,本學(xué)期我校學(xué)生做好事就達(dá)到1895人次,他們利用休息日,到XX鎮(zhèn)敬老院為那里的孤寡老人洗衣服、鋤地、種菜、剪枝、陪他們聊天;到西XX和XX文化廣場(chǎng)撿垃圾、搞清潔,到母親河XX河撿垃圾;到烈士墓前緬懷革命先烈的豐功偉績(jī),向有困難的同學(xué)熱情捐款等,他們的義舉,多次得到了上級(jí)有關(guān)部門的嘉獎(jiǎng),受到了社會(huì)的好評(píng)。記者部及時(shí)采訪、報(bào)道校園時(shí)訊,校外重大事件及密切反映學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活動(dòng)態(tài),到目前為止,我校記者部成員采訪過市一級(jí)學(xué)校評(píng)估組的領(lǐng)
9、導(dǎo)、學(xué)校優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀黨員、先進(jìn)工作者、三好學(xué)生、優(yōu)秀團(tuán)員、優(yōu)秀隊(duì)員等代表;采訪了縣、學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)的運(yùn)動(dòng)員、裁判員;就我縣對(duì)教育發(fā)展規(guī)劃還采訪了縣的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),他們的報(bào)道通過了學(xué)校廣播在學(xué)生中引起強(qiáng)烈反響,他們成了新聞的聚焦點(diǎn)、同學(xué)們向往的對(duì)象。我校的舞蹈隊(duì)、聲樂隊(duì),既代表了學(xué)校參加演出,又傳承了我校特色的民族文化;攝影組通過對(duì)社會(huì)各個(gè)側(cè)面的觸摸,如:既欣賞了祖國(guó)大好山河,又了解了少部分人民群眾的疾苦,從而內(nèi)心形成了一股責(zé)任心;書法組對(duì)中華民族傳統(tǒng)的漢字進(jìn)行了發(fā)揚(yáng)。所有的這一切社團(tuán)活動(dòng),豐富了學(xué)生的知識(shí),拓展了他們的視野,更多的為我們的課余生活注入了新的活力和色彩,使同學(xué)們?cè)诨顒?dòng)中具有更高品位的
10、素質(zhì),笑對(duì)每一天。這個(gè)學(xué)期是我上的是魔術(shù)氣球社團(tuán),本著求實(shí)、創(chuàng)新的精神,從我校的實(shí)際出發(fā),我認(rèn)真計(jì)劃,精心組織了魔術(shù)氣球社團(tuán)活動(dòng)。在第一次上課之前,我先自己動(dòng)手嘗試一下,做了一個(gè)作品,一串紫色的葡萄。同學(xué)們看了特別喜歡,愛不釋手,每個(gè)人都想親自動(dòng)手來做一做。從怎么打氣,怎么打結(jié)封口,怎么制作造型,我?guī)ьI(lǐng)著興趣小組成員一點(diǎn)一點(diǎn)學(xué)習(xí)。每一次,我總是先看看操作的過程是不是能符合學(xué)生的動(dòng)手能力。所以我將自己的課程目標(biāo)設(shè)置在激發(fā)學(xué)生的興趣,點(diǎn)燃他們的創(chuàng)意靈感。在課前,我能認(rèn)真制定好計(jì)劃,在課堂上,對(duì)學(xué)生能當(dāng)堂示范,表演講解,逐步輔導(dǎo)。在輔導(dǎo)中,鼓勵(lì)動(dòng)手能力強(qiáng)的學(xué)生當(dāng)小老師輔導(dǎo)較弱的學(xué)生。學(xué)生在動(dòng)手過程中
11、視覺感受能力、形象思維能力、認(rèn)識(shí)空間能力都相應(yīng)得到提高,為今后的自我動(dòng)手創(chuàng)作打下良好的基礎(chǔ)。雖然只有短短的一個(gè)學(xué)期,但是,魔術(shù)氣球的世界充滿了樂趣。他們充分發(fā)揮自己的想象力,做著自己喜歡的作品。每每看到自己完成一樣作品,同學(xué)們都很有成就感??吹酵瑢W(xué)們努力認(rèn)真的學(xué)習(xí)魔術(shù)氣球的制作,我由衷地感到高興。在社團(tuán)活動(dòng)中,我勤于思考,大膽實(shí)踐,最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,將興趣小組開展得豐富多彩。以后的社團(tuán)活動(dòng)中,我愿用我的愛心、耐心、細(xì)心來引導(dǎo)、開發(fā)他們的創(chuàng)作潛能,成為他們生活中的好朋友。但是從實(shí)際效果來看,在活動(dòng)過程中還是出現(xiàn)了一些需改進(jìn)的地方。比如:沒能全面照顧到每一個(gè)學(xué)生,對(duì)學(xué)生的個(gè)別指導(dǎo)還不夠。
12、這些都會(huì)是我在以后的指導(dǎo)過程中的注意點(diǎn)。、總之,本學(xué)期的魔術(shù)氣球社團(tuán)活動(dòng)出現(xiàn)的問題,需要今后多做工作,多想方法,使此項(xiàng)活動(dòng)的工作能順利開展。這學(xué)期的魔術(shù)氣球興趣小組結(jié)束了,但留給我們的是更多的思考和感慨。魔術(shù)氣球興趣小組不僅使同學(xué)的動(dòng)手能力得到鍛煉,而且提高了學(xué)生的想象力創(chuàng)造力。高中學(xué)生會(huì)社團(tuán)工作總結(jié)篇三經(jīng)過寒假社會(huì)實(shí)踐的磨練,不得不讓我更深切地體會(huì)到金融危機(jī)下就業(yè)的壓力。我們一出校門什么都不會(huì),學(xué)校只是我們的避風(fēng)港,然而總有一天,我們要沖出這個(gè)港灣,駛向“大?!?。去過幾趟杭州人才市場(chǎng),看到一張張招聘廣告上的要求,我黯然傷心:一、沒經(jīng)驗(yàn);二、沒資格證;三、沒膽量。雖然有了上次的實(shí)踐報(bào)告,讓我們
13、有了一次涉及社會(huì)的體驗(yàn),然而那猶如小孩子剛學(xué)會(huì)站立,還沒學(xué)會(huì)走路,那么這次實(shí)踐我們就是在學(xué)走路,當(dāng)然在學(xué)的一路上會(huì)摔跤、哭泣,但現(xiàn)在我們都挺過去了,回頭看看一路上留下了足跡,這次實(shí)踐還是蠻有意義與必要的。接到公司的培訓(xùn)電話,我的心也就安定下來了,終于站住腳,那時(shí)很興奮與開心,便前去培訓(xùn)。培訓(xùn)期間,交代公司文化、公司制度、公司產(chǎn)品不可否認(rèn)找得又是電話營(yíng)銷,一個(gè)服務(wù)行業(yè),又與專業(yè)對(duì)口的工作。電話是現(xiàn)代商人越來越常用的一種交流工具,因此,做電話營(yíng)銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡(jiǎn)明扼要,切忌羅嗦,既突出不了問題,又占用別人時(shí)間,從而引起別人反感。我是作為聯(lián)通公司委托的客服
14、經(jīng)理的身份去電話營(yíng)銷辦理炫鈴業(yè)務(wù)。雖然以前有過電話營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn),然而這次代表的是作為一名客服經(jīng)理,是話務(wù)員與營(yíng)銷員的結(jié)合體,所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的前景下,如何進(jìn)行溝通,如何做好溝通從心開始,都要留給我們自己去深思,在實(shí)踐上慢慢體驗(yàn)得出經(jīng)驗(yàn)并運(yùn)用于實(shí)踐,提高自己的工作效率!有了幾天有培訓(xùn),演練文稿,第三天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為客戶辦理炫鈴業(yè)務(wù),雖然以前有過電話營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn),然而這次代表的.是聯(lián)通公司,所以電話營(yíng)銷中就要特別注重語(yǔ)言這方面的溝通。服務(wù)有語(yǔ)就要用得當(dāng),對(duì)于這個(gè)行業(yè),語(yǔ)言方面的技巧經(jīng)驗(yàn)一定要很好地表達(dá):一、有正面的語(yǔ)言表達(dá),不用負(fù)面有語(yǔ);
15、二、能用我則不用你;三、能不用“不”則不說;四、涉及企業(yè)形象,避免就事論事;五、減少口頭禪。每次與客戶之間的溝通都是不同的,不能只按文稿上面的文字去溝通,這就要針對(duì)不同的人采用不同的方法,一套方針是不能很好地營(yíng)銷。比如,每當(dāng)我說:“能為您簡(jiǎn)單介紹一下炫鈴業(yè)務(wù)”有些人開口便問:“需不需要錢,每月要多少錢?!边@就說明他注重費(fèi)用這方面,針對(duì)這些人就要突出賣點(diǎn),這個(gè)月不收月租費(fèi)。而有些客戶能耐心聽,那我就要仔細(xì)地介紹業(yè)務(wù)內(nèi)容,突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對(duì)女性與男性也要有不同的方法,一般女性比較貪小便宜,男性比較爽快,所以針對(duì)女性一開口就要說:“我們公司有個(gè)優(yōu)惠活動(dòng),能為您介紹一下嗎?”這樣她們
16、就會(huì)耐心地聽下去,男性一般不采用這種方法。做電話營(yíng)銷這行耐性一定要強(qiáng),尤其是一天不知要撥打多少個(gè)電話,與多少位客戶溝通,而且不是介紹好自己的產(chǎn)品就行了,客戶他們有很多方面要咨詢,如意郵箱以及小秘書等有關(guān)業(yè)務(wù)方面要咨詢。還有呢,有些用戶會(huì)提一些建議等等方面。我們都要及時(shí)做出反應(yīng),及時(shí)回答。這讓我懂得了,進(jìn)入一家公司我們不能只著眼于自己的產(chǎn)品,更多的是了解公司的其他產(chǎn)品,這樣才會(huì)有助于更好地營(yíng)銷自己的產(chǎn)品。記得每次撥號(hào)我們撥的都是數(shù)字號(hào)碼,無法顯示對(duì)方的性別與年齡,同樣無法判斷是外國(guó)人還是中國(guó)人。一通電話性別是明了了,而中國(guó)人還是老外還是無法辨認(rèn)了,有好幾次接通了,我心太急,只把炫鈴業(yè)務(wù)介紹完畢,問他需不需要時(shí),他便來句:“sorry,idont know”。那時(shí)我不知是生氣還是尷尬。只能用自己簡(jiǎn)陋的外語(yǔ)來回話,那時(shí)想必很糗。因?yàn)槲乙缓藢?duì)電話號(hào)碼,他只要回答:
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