產(chǎn)品服務(wù)承諾書范文4篇

1、Word 產(chǎn)品服務(wù)承諾書范文4篇 為保證消費者的利益，為產(chǎn)品的售后服務(wù)做一個承諾，本文是作文庫我為大家整理的產(chǎn)品服務(wù)的范文，僅供參考。 產(chǎn)品服務(wù)承諾書范文一： 中閥科技本著“高質(zhì)量，優(yōu)服務(wù)，求進展”的精神，以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價格、貼心服務(wù)”的理念和負(fù)責(zé)、公開的原則向您嚴(yán)肅承諾： 一、產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書和適量使用，以確保用戶能正確安裝使用我公司產(chǎn)品。 二、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗，不合格的產(chǎn)品決不出廠。保證嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包，嚴(yán)格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定，對出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的18個月內(nèi)或產(chǎn)品安裝12個月以內(nèi)(以先到者為限)，若買方能夠證明產(chǎn)品是符合本公司建議

2、的方法正確安裝與使用;能夠證明產(chǎn)品本身確有設(shè)計、材料或加工缺陷，并向本公司提出書面申請，本公司將負(fù)現(xiàn)缺陷產(chǎn)品免費召回修理，更換或按訂貨價全額退款。 三、用戶對我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，公司保證在接到用戶提出異議后24小時內(nèi)作出處理看法。若需現(xiàn)場解決的，保證派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員，并做到質(zhì)量問題不解決服務(wù)人員不撤離。對每件用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題及處理結(jié)果我公司將予以存檔。 四、在任何情形下，本公司均不擔(dān)當(dāng)因缺陷產(chǎn)品修理，更換而導(dǎo)致的勞務(wù)、材料、設(shè)備、工程或其他相關(guān)的連帶費用。本公司此項產(chǎn)品售后服務(wù)承諾可以代替其他明示或示意形式產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保，并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責(zé)任。 我公司服務(wù)宗旨：

3、高效、負(fù)責(zé)、解惑 我公司服務(wù)目標(biāo)：只為客戶服務(wù) 中閥科技溫州銷售中心電話聯(lián)系人：陳佩君 承諾人： xx年x月x日 產(chǎn)品服務(wù)承諾書范文二： 為制造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿足為宗旨”的精神，以“最優(yōu)待的價格、最周到的服務(wù)、最牢靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您嚴(yán)肅承諾： 一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾： 1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。 2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。 二、產(chǎn)品價格承諾： 1、為了保證產(chǎn)品的高牢靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。 2、

4、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)待的價格供應(yīng)給貴方。 三、交貨期承諾： 1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特別要求，需提前完工的，我公司可特殊組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿意用戶需求。 2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶供應(yīng)下列文件; 技術(shù)保養(yǎng)修理手冊 安裝總圖 外購件說明書及制造廠家 供應(yīng)易損件、備件清單，并附送肯定量的備件 四、售后服務(wù)承諾： 1、服務(wù)宗旨：快速、堅決、精確 、周到、徹底 2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿足 3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備消失故障，供方在接到通知后，修理人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場并開頭修理。 3、服務(wù)原則：產(chǎn)

5、品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費修理和更換屬質(zhì)量緣由造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，供應(yīng)的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方修理或供應(yīng)的配件均按成本價計。 承諾人： xx年x月x日 產(chǎn)品服務(wù)承諾書范文三： 郴州市恒榮工貿(mào)有限公司本著“高質(zhì)量、優(yōu)服務(wù)、求進展”的精神，以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價格、貼心服務(wù)”為理念和負(fù)責(zé)、公開的原則向您嚴(yán)肅承諾： 一、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗，不合格產(chǎn)品決不出廠。保證嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包，嚴(yán)格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定。 二、用戶對我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，公司保證在接到用戶提出異議后24小時內(nèi)作出處理看法。

6、若需現(xiàn)場解決的，保證派出專業(yè)技術(shù)人員，并做得到質(zhì)量問題不解決，服務(wù)人員不離場。 售后服務(wù)電話： 承諾人： xx年x月x日 產(chǎn)品服務(wù)承諾書范文四： 產(chǎn)品銷售服務(wù)承諾書 為了使用戶得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，將在售前、售中、售后進行各種服務(wù)，力求讓用戶滿足。 一、售前服務(wù) 1、用戶在選型階段，我公司愿為用戶供應(yīng)各種技術(shù)詢問，當(dāng)好參謀，并供應(yīng)有關(guān)技術(shù)資料，如產(chǎn)品樣本、產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖、附件設(shè)計圖等。必要時可參加設(shè)計特別要求的產(chǎn)品，計算用戶特別要求的技術(shù)參數(shù)。 2、用戶在選型階段，我公司歡迎用戶到我公司進行現(xiàn)場考察。我公司將供應(yīng)一切便利，并供應(yīng)各種資料。 3、對于用戶來電、來函及來人詢價訪問，我公司將熱忱接待

7、，準(zhǔn)時賜予答復(fù)。對于我公司臨時不能生產(chǎn)的產(chǎn)品，也要向用戶說明緣由并供應(yīng)信息，介紹到其它單位。 二、售中服務(wù) 1、簽定后，我公司歡迎用戶派人到我公司實行監(jiān)造。我公司對用戶派駐人員樂觀協(xié)作，并供應(yīng)生活上的便利。對用戶派駐人員提出的有關(guān)產(chǎn)品制造質(zhì)量的看法，我公司將賜予重視和改進。 2、產(chǎn)品出廠檢驗前，如用戶需要，我們可以通知用戶派人參與共同檢驗，我公司將為用戶派來人員供應(yīng)工作和生活上的便利。 3、產(chǎn)品在發(fā)貨前，我公司負(fù)責(zé)為用戶聯(lián)系運輸車輛，免費裝車，還將通知用戶準(zhǔn)時接貨，并向用戶供應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量證明及貨物發(fā)運單。 三、售后服務(wù) 1、產(chǎn)品在發(fā)運到用戶時，假如由于運輸緣由，致使產(chǎn)品損壞，我公司將派人幫助用戶與承運人交涉索賠，協(xié)商解決方法，并樂觀派人修理，達到用戶滿足。 2、產(chǎn)品在發(fā)運時，假如發(fā)覺有漏供、錯供或少供等數(shù)量上的問題，我公司在接到通知后，馬上派人到現(xiàn)場進行服務(wù)和處理。 3、在用戶使用過程中，