管理心理學(xué)試題及答案

1、組織行為學(xué)試題及答案第_部分選擇題一、單項(xiàng)選擇題本大題共20小題，每題1分，共20分在每題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。 TOC o 1-5 h z 1。 組織行為學(xué)是研究下述哪方面規(guī)律性的科學(xué)A.一切人的心理活動(dòng)B。一切人的行為一定組織中的人的心理與行為D。一切人的心理與行為2。以下不屬于組織行為學(xué)所使用的調(diào)查方法的是A。面談法B。 調(diào)查法C.問(wèn)卷調(diào)查法D。案例研究法3。在組織行為學(xué)中，把個(gè)人順利完成某種活動(dòng)所必備的心理特征稱為A。氣質(zhì)日。性格C。能力。個(gè)性4。把性格劃分為夕卜傾型與內(nèi)傾型，是依據(jù)以下哪類劃分標(biāo)準(zhǔn)A。按何種心理機(jī)能占優(yōu)勢(shì)B

2、.按思想行為的獨(dú)立性。.按心理活動(dòng)的某種傾向性D.按人的行為模式5。在組織行為學(xué)中，把一個(gè)人關(guān)于自己在某種環(huán)境中應(yīng)該有什么樣的行為反應(yīng)的熟悉稱為A。角色知覺(jué)B.角色沖突C。角色期待D。角色定式6。 在組織行為學(xué)中，把一個(gè)人在群體中工作不如單獨(dú)一個(gè)人工作時(shí)更努力的傾向稱為A.群體促進(jìn)效應(yīng)B.社會(huì)惰化效應(yīng)C.協(xié)同效應(yīng)責(zé)任分?jǐn)傂?yīng)C.協(xié)同效應(yīng)7。 組織行為學(xué)家戴維斯對(duì)組織中的非正式溝通的研究說(shuō)明，最一般的非正式溝通形式是A。集束式日.流言式C。偶然式。鏈?zhǔn)?。組織行為學(xué)研究認(rèn)為，在人的諸多個(gè)性品質(zhì)之中，決定一個(gè)人在他人心目中印象的關(guān)鍵性因素是 A。聰慧能干B.熱情C.勤奮認(rèn)真D。有責(zé)任心 TOC o

3、 1-5 h z 9。關(guān)于沖突觀念的現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為A。沖突有害無(wú)益B。沖突應(yīng)當(dāng)避免C.沖突有利無(wú)害D。沖突保持在適度水平是有益的10。 不同層次領(lǐng)導(dǎo)者所必須能力結(jié)構(gòu)是有差異的.關(guān)于高層領(lǐng)導(dǎo)者而言，最重要的能力是A.技術(shù)能力B。交際能力C.行政管理能力D。溝通能力11。 按照管理方格理論的觀點(diǎn)，對(duì)工作和人都高度關(guān)懷的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是A.鄉(xiāng)村俱樂(lè)部式管理B.任務(wù)式管理C。中間型管理D.團(tuán)隊(duì)式管理12。領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，當(dāng)被領(lǐng)導(dǎo)者群體已經(jīng)表現(xiàn)出相當(dāng)程度的工作成熟度時(shí)，最適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式是A.指令型領(lǐng)導(dǎo)B。說(shuō)服式領(lǐng)導(dǎo)C。參加式領(lǐng)導(dǎo)D。授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)13。領(lǐng)導(dǎo)在決策時(shí)，強(qiáng)調(diào)整體優(yōu)化，從組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和利益出發(fā)

4、，努力協(xié)調(diào)好總體與局部、局部與局部的關(guān)系，這體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)保持的A。可行性原則B。對(duì)比擇優(yōu)原則C.信息健全原則D.系統(tǒng)分析原則菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，在團(tuán)體狀況極有利和極不利的狀況下，效果較好的領(lǐng)導(dǎo)類型是 TOC o 1-5 h z A。人際關(guān)系導(dǎo)向型B。任務(wù)導(dǎo)向型C。目標(biāo)達(dá)成型D。任務(wù)結(jié)構(gòu)型 必須要層次理論的代表人物是A。馬斯洛B.赫茲伯格C.亞當(dāng)斯D.斯金納依據(jù)弗魯姆的期望理論，以下公式中錯(cuò)誤的是A。E高xV高=171高B。E高xV低=171高C. E低xV高=M低D. E低xV低=M低提出必須要層次不僅表現(xiàn)出滿足一上升趨勢(shì)，而且表現(xiàn)出挫折-倒退趨勢(shì)的激勵(lì)理論是A.期望理論日.雙因素理

5、論C。成就必須要理論D。ERG理論18。 以下不屬于現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)理論的代表人物的是A。巴納德B.西蒙C。錢(qián)德勒D。韋伯19。 組織文化具有多種多樣的表現(xiàn)形式，其中傳統(tǒng)的表現(xiàn)形式是A.物質(zhì)象征B.文字和標(biāo)識(shí)C/義式。語(yǔ)言20。中國(guó)科學(xué)院心理科學(xué)研究所研制的CPM領(lǐng)導(dǎo)行為評(píng)價(jià)法的C因素是指領(lǐng)導(dǎo)者的A。個(gè)人品德BOT作績(jī)效C。決策能力D.處理人際關(guān)系的能力二、多項(xiàng)選擇題本大題共5小題，每題2分，共10分在每題列出的五個(gè)選項(xiàng)中有二至五個(gè) 選項(xiàng)是符合題目要求的,請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。多項(xiàng)選擇、少選、錯(cuò)選均無(wú)分. 在組織行為學(xué)家看來(lái)，群體可以滿足個(gè)體的不同必須要，這些必須要主要是A.安全必

6、須要B。地位必須要C.情感必須要D。權(quán)力必須要E。實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的必須要22。 在以下哪些狀況下，個(gè)體較易產(chǎn)生與群體保持一致的從眾行為傾向A.群體的競(jìng)爭(zhēng)程度較低B。群體成員的共同性較少C。群體凝集力較高D。群體目標(biāo)較明確一致群體規(guī)模較小23。為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者要通過(guò)實(shí)現(xiàn)各種領(lǐng)導(dǎo)功能來(lái)完成基本任務(wù).這些功能主要有 TOC o 1-5 h z A.革新功能B。激勵(lì)功能C。組織功能溝通協(xié)調(diào)功能E.服務(wù)功能領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力一般由三部分構(gòu)成，它們是A。資源控制權(quán)B。獎(jiǎng)懲權(quán)C.專長(zhǎng)權(quán)D.職位權(quán)E.個(gè)人權(quán)25。 群體討論是科學(xué)決策的重要內(nèi)容。在現(xiàn)代決策中，主要的群體決策技術(shù)有A.命名小組法B.頭腦風(fēng)暴法C。電子會(huì)

7、議法D.平均化法E。德?tīng)栰撤ǖ诙糠址沁x擇題三、推斷改錯(cuò)題本大題共10小題，每題1分，共10分推斷以下命題正誤,正確的在其題干后的括號(hào)內(nèi)打按,錯(cuò)誤的打,在錯(cuò)誤下面劃 ，并改正.群體壓力實(shí)際上是個(gè)體的一種心理感受，不同的個(gè)體在同一群體中所受到的心理壓力是不同的.( TOC o 1-5 h z 群體凝集力與群體生產(chǎn)率的關(guān)系取決于群體的規(guī)模.海爾的OEC模式的理論基礎(chǔ)是期望理論和綜合激勵(lì)理論。領(lǐng)導(dǎo)決策科學(xué)化是決策民主化的重要確保.領(lǐng)導(dǎo)班子的合理結(jié)構(gòu)，是一個(gè)多序列、多層次、多要素的靜態(tài)綜合體。圓式溝通是一種典型的非正式溝通網(wǎng)絡(luò)形式.赫茲伯格的雙因素理論認(rèn)為工作對(duì)人的吸弓|力是最主要的保健因素。一個(gè)人的

8、活動(dòng)由于有別人同時(shí)參加或在場(chǎng)旁觀，活動(dòng)效率就會(huì)提升，這種現(xiàn)象叫做協(xié)同效應(yīng)。 工作態(tài)度是個(gè)體對(duì)工作所持有的評(píng)價(jià)與行為傾向.組織變革內(nèi)容決定著組織變革活動(dòng)的性質(zhì)和規(guī)模,是選擇組織變革策略所必須要合計(jì)的關(guān)鍵問(wèn)題。四、名詞解釋本大題共5小題，每題3分，共15分暈輪效應(yīng)事業(yè)生涯管理動(dòng)機(jī)組織文化群體凝集力五、簡(jiǎn)答題本大題共5小題，每題5分，共25分簡(jiǎn)述人際關(guān)系在組織管理中的作用.簡(jiǎn)述正式領(lǐng)導(dǎo)者與非正式領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)決策的程序。組織變革的壓力有哪些？簡(jiǎn)述組織結(jié)構(gòu)合理化的主要標(biāo)志。六、論述題本大題共2小題，每題10分，共20分展開(kāi)論證并聯(lián)系實(shí)際。聯(lián)系實(shí)際談?wù)劰芾碚呷绾尾鸥商嵘龁T工的組織認(rèn)同感和工作參加

9、度。47。試論述領(lǐng)導(dǎo)威信關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)有效性的重要意義。組織行為學(xué)試題參照答案一、單項(xiàng)選擇題本大題共20小題，每題1分，共20分1.C2。D3。C4。C5。A6.B7.A8。B9.D10。C11。D12。C13.D14.B15.A16.B17。D18.D19.B20。A二、多項(xiàng)選擇題本大題共5小題,每題2分，共10分21.ABCDE22。ACD23。ABCDE24。ABC 25.ABCE三、推斷改錯(cuò)題本大題共10小題，每題1分，共10分寸x把群體的規(guī)模改為群體的績(jī)效規(guī)范。Vx領(lǐng)導(dǎo)決策民主化是決策科學(xué)化的重要確保。x把靜態(tài)改為動(dòng)態(tài)。x把非正式溝通網(wǎng)絡(luò)形式改為正式溝通網(wǎng)絡(luò)形式.x把保健因素改為激勵(lì)因素.

10、33x把協(xié)同效應(yīng)改為群體促進(jìn)效應(yīng)或作用或群體助長(zhǎng)效應(yīng)或作用V寸四、名詞解釋題(本大題共5小題，每題3分，共15分)暈輪效應(yīng)是造成錯(cuò)誤知覺(jué)的一種思想方法。它是一種以點(diǎn)概面的思想方法。它以事物的某一個(gè) 特性為依據(jù)，而忽視事物的其他特性就對(duì)整個(gè)事物全面評(píng)價(jià)，結(jié)果產(chǎn)生了錯(cuò)覺(jué)。事業(yè)生涯管理指組織和職工本人對(duì)事業(yè)生涯進(jìn)行制定、規(guī)劃、實(shí)施和監(jiān)控的過(guò)程。動(dòng)機(jī)是引起某種行為，維持該行為，并將該行為導(dǎo)向一定目標(biāo)的心理過(guò)程。組織文化是指在狹義的組織管理領(lǐng)域內(nèi)產(chǎn)生的一種特別的文化傾向，實(shí)質(zhì)上是一個(gè)組織在長(zhǎng)期 發(fā)展過(guò)程中，把組織成員結(jié)合在一起的行為方式、價(jià)值觀念和道德規(guī)范的總和。群體凝集力是指群體成員之間互相吸引并愿意

11、留在群體中的程度。它是維持群體行為有效性的 種合力。五、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每題5分，共25分)組織中的人際關(guān)系，對(duì)組織管理活動(dòng)有很大的影響作用，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：人際關(guān)系影響工作績(jī)效和員工的滿意度.優(yōu)良的人際關(guān)系是群體凝集力的基礎(chǔ)；人際關(guān)系影響員工的身心健康。優(yōu)良的人際關(guān)系是確保員工身心健康的重要條件；(3 )人際關(guān)系影響員工的自我發(fā)展和自我完善.正式領(lǐng)導(dǎo)者是通過(guò)組織所賦予的職權(quán)來(lái)引導(dǎo)和影響所屬員工實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)者；非正式領(lǐng)導(dǎo)者不是靠組織所賦予的職權(quán)，而是靠其自身的特長(zhǎng)而產(chǎn)生的實(shí)際影響力進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng) 的領(lǐng)導(dǎo)者；具體來(lái)講，二者的關(guān)系表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：正式領(lǐng)導(dǎo)者一般是工作領(lǐng)袖，非

12、正式領(lǐng)導(dǎo)者往往是情緒領(lǐng)袖；正式領(lǐng)導(dǎo)者和非正式領(lǐng)導(dǎo)者可以集于一身，也可以分開(kāi)；一個(gè)真正有作為的領(lǐng)導(dǎo)者，必須同時(shí)將工作領(lǐng)袖與情緒領(lǐng)袖兩種角色集于一身?？傊呒扔新?lián)系也有區(qū)別.43。領(lǐng)導(dǎo)決策程序是依據(jù)模式、模型的特征編制出的實(shí)施決策的步驟順序，它是科學(xué)決策的一個(gè)重要組成部分.領(lǐng)導(dǎo)決策的程序主要包括以下八個(gè)階段：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；(2 )確定目標(biāo)；核定價(jià)值準(zhǔn)則；擬定方案；方案評(píng)估；方案選擇；實(shí)驗(yàn)實(shí)證；組織實(shí)施.組織變革的壓力主要表現(xiàn)在：技術(shù)進(jìn)步對(duì)組織的壓力；知識(shí)爆炸對(duì)組織的壓力；(3 )產(chǎn)品迅速老化對(duì)組織的壓力；(4 )價(jià)值觀的改變對(duì)組織的壓力；(5 )新法令、新政策對(duì)組織的壓力；勞作力素養(yǎng)的改變對(duì)組織的

13、壓力；工作生活質(zhì)量的提升對(duì)組織的壓力；新的管理原理與方法的出現(xiàn)對(duì)組織的壓力。組織結(jié)構(gòu)合理化的標(biāo)志主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：組織目標(biāo)設(shè)置的合理性,它是衡量組織成熟程度和組織運(yùn)行有效性的基本標(biāo)志;管理幅度與管理層次設(shè)置的合理化；權(quán)責(zé)體系設(shè)置的合理化；(4 )組織結(jié)構(gòu)的功能優(yōu)化.六、論述題(本大題共2小題，每題10分，共20分)( 1)員工的組織認(rèn)同感的概念：是員工對(duì)其組織認(rèn)同的程度，它包括對(duì)組織目標(biāo)和價(jià)值觀的信 任和接受、愿意為組織的利益出力、渴求保持組織成員資格三個(gè)方面。(2)提升員工組織認(rèn)同感的意義與作用：有認(rèn)同感的員工會(huì)主動(dòng)把組織提升到同舟共濟(jì)的高度, 表現(xiàn)為積極維護(hù)組織聲譽(yù)，愿意為組織犧牲個(gè)

14、人利益;有組織認(rèn)同感的員工很少離開(kāi)自己的工作崗 位；有組織認(rèn)同感的員工通常表現(xiàn)比較出色；有組織認(rèn)同感的員工會(huì)堅(jiān)決支持并自覺(jué)落實(shí)執(zhí)行組織 的政策；有組織認(rèn)同感的員工能最充分發(fā)揮組織工作的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性，提升組織績(jī)效。 工作參加度的概念：指員工對(duì)自己工作的認(rèn)可程度、投入程度，以及認(rèn)為工作對(duì)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn) 的重要程度。提升員工參加度的意義與作用:參加工作有利于加強(qiáng)實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值的感覺(jué)，這對(duì)組織和個(gè)人都 有積極的影響。(5 )員工的組織認(rèn)同感與工作參加度都屬于員工的工作態(tài)度的內(nèi)容.管理者可以通過(guò)一些方法提 高這兩種工作態(tài)度：可以從真誠(chéng)關(guān)懷員工利益的角度、為員工創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)的機(jī)會(huì)的角度、 改善工作使員工對(duì)自己的工作有更多自主權(quán)的角度、尋找機(jī)會(huì)及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)員工的角度、同員工一起 設(shè)置目標(biāo)的角度等方面聯(lián)系實(shí)際展開(kāi)論述。( 1)領(lǐng)導(dǎo)威信的概念:威信是領(lǐng)導(dǎo)者在被領(lǐng)導(dǎo)者心目中的威望和信譽(yù)。它表現(xiàn)為被領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)領(lǐng) 導(dǎo)者的尊重、信賴、欽佩、崇敬和心甘情愿的服從、追隨、仿效的精神感召力。領(lǐng)導(dǎo)的有效性表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)的行為能適應(yīng)既定的環(huán)境，并依據(jù)各種特定的情景，做出正確的決定的 有效領(lǐng)導(dǎo)行為以及由此而產(chǎn)生的優(yōu)良的領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效(主要表現(xiàn)為較高的工作效率、較好的工作效益、