《網絡營銷》課程教學大綱

1、電子商務模擬實訓教學大綱執(zhí)筆人：張艷紅 編撰日期：2009、08、30一、課程概述課程類型：C類課程性質：必修計劃時數：60學時學分：2學分實踐課時比例（）：100%是否專業(yè)核心課程：否教學對象：三年制高職電子商務專業(yè)學生二、實驗教學的性質電子商務綜合實訓是對學生的一種實戰(zhàn)訓練，是與課堂聽課、自學和練習相輔相成的必不可少的一個教學環(huán)節(jié)。實訓著眼于原理與應用的結合點，使學生學會如何把書上的知識得到應用。通過各種類型的驗證、模擬和設計性實驗教學環(huán)節(jié)，對學生進行實踐技能和科學研究方法的訓練，鞏固其在課堂上所學書本知識，加深對電子商務的基本原理、策略和方法的理解，掌握利用互聯(lián)網絡這個平臺有效開展商務活

2、動的基本技能，并運用相關理論處理一些實際問題。同時，通過實踐教學活動，拓寬學生的知識領域，鍛煉學生的實踐技能，培養(yǎng)科學嚴謹、求真務實的工作作風。通過上機實訓使學生了解電子商務模式的應用，商務網站的運作 ,相關商務信息的采集應用，網絡營銷與網站推廣的使用，培養(yǎng)學生信息查詢和熟悉電子商務網站運作規(guī)律的能力，提高學生的動手能力，操作能力，實戰(zhàn)能力，解決實際問題的能力。三、實訓教學的目的和任務1.目的：本實訓模擬了真實的電子商務環(huán)境，演示了B2B電子商務、B2C電子商務的實施過程。具體包括參與電子商務的實體如何申請數字證書、如何瀏覽相關的信息、下定單、進行網上支付等。實訓過程中，每個學生與實訓小組成員

3、配合進行。在這種電子商務環(huán)境下，學生分別可以扮演企業(yè)、商場、認證中心、銀行等多個角色，并可以進行相關的操作。實訓完成后，可以對學生進行測試，每個學生可扮演多個角色，獨立完成整個電子商務實施過程。通過親身參與其中，學生可以了解到企業(yè)如何開展電子商務，實施中應注意的問題，并感受電子商務給企業(yè)帶來的新機遇。2.任務：1）掌握電子商務的基本概念；2）掌握B2B、B2C電子商務的基礎知識；3）掌握電子商務中不同角色的業(yè)務流程及其處理方式；4）了解電子商務中資金流、物流、信息流一體化的內涵和過程。四、實驗教學的內容和要求1B2C實訓一：個人消費者實訓內容：本實訓過程中，學生需要掌握：1）個人消費者在B2C

4、流程中的作用2）個人消費者如何申請CA認證3）個人消費者如何申請網上銀行帳戶，如何辦理電子支付手續(xù)4）個人消費者如何在網上選擇商品、訂購商品、填寫訂單實訓要求： 1）掌握電子商務中有關B2C的相關知識2）了解個人消費者網上訂貨處理流程2B2C實訓二：網上商場管理員實訓目的：本實訓過程中，學生需要掌握：網上商場在B2C流程中的作用商場管理員如何確認個人消費者發(fā)來的訂單商場管理員如何處理訂單，如何辦理出庫手續(xù)商場管理員如何進行帳務處理實訓要求：1）掌握電子商務中有關B2C的相關知識2）了解個商場管理員處理流程3. B2B實訓一網上商場實訓內容：本實訓過程中，學生需要掌握：網上商場在流程中的作用網上

5、商場管理員如何選擇生產企業(yè)、物流中心等合作伙伴網上商場管理員如何申請中心登記、辦理銀行帳戶網上商場管理員如何填寫訂單，以及對訂單的一系列操作網上商場管理員如何確認到貨，以及辦理入庫手續(xù)網上商場管理員如何通過網上銀行支付購貨款網上商場管理員如何進行帳務統(tǒng)計和處理網上商場管理員如何掌握電子商務資金流、物流、信息流一體化內涵和過程 實訓要求：）掌握電子商務知識）了解網上商場管理員處理流程4. B2B實訓二：生產企業(yè)實訓內容：本實訓過程中，學生需要掌握：生產企業(yè)在流程中的作用生產企業(yè)管理員如何選擇物流中心等合作伙伴生產企業(yè)管理員如何申請中心登記、辦理銀行帳戶生產企業(yè)管理員如何接受訂單，以及對訂單的一系

6、列操作生產企業(yè)管理員如何確認發(fā)貨，以及辦理出庫手續(xù)生產企業(yè)管理員如何通過網上銀行接受貨款、支付物流費用生產企業(yè)管理員如何進行帳務統(tǒng)計和處理生產企業(yè)管理員如何掌握電子商務資金流、物流、信息流一體化內涵和過程實訓要求：)掌握電子商務知識)了解生產企業(yè)處理網上訂貨流程5. B2B實訓三： 物流中心實訓內容：本實訓過程中，學生需要掌握：物流中心在流程中的作用物流中心管理員如何申請中心登記、辦理銀行帳戶物流中心管理員如何接受發(fā)貨通知單，以及對發(fā)貨通知單的一系列操作物流中心管理員如何辦理提貨和出庫手續(xù)物流中心管理員如何確認貨物已經到達物流中心管理員如何進行財務統(tǒng)計和處理物流中心管理員如何掌握電子商務資金流

7、、物流、信息流一體化內涵和過程實訓要求）掌握電子商務知識）了解物流中心業(yè)務流程6C2C網絡營銷實戰(zhàn)1、實驗目的 了解在C2C網站上開展C2C交易的規(guī)則； 了解在C2C網站上注冊、購買過程以及買方的權利與義務； 了解在C2C網站上出售商品的流程以及賣方的權利與義務； 掌握在C2C網站上進行交易的方法與運作流程； 掌握開展網絡營銷時選擇支付與運送方式的基本方法與流程。2、實驗內容及要求 登錄某C2C網站（如易趣網），進入幫助頁面，了解如何注冊、買、賣物品的詳細過程，仔細閱讀用戶協(xié)議，了解網站的交易規(guī)則和買、賣方的權利與義務； 在該網站上進行注冊（免費）； 作為買方登錄該網站，并查找你需要的物品，記

8、錄購買商品的基本步驟； 確定要出售的物品，用數碼相機或攝像頭拍攝要待出售物品的照片（.jpg格式），圖片大小應符合C2C網站的要求； 根據所了解的同類物品的網上交易行情，確定自己待出售物品的價格。 在易趣網出售物品，登錄物品，確認基本信息，基本認證（手機立即認證，身份證認證），用手機立即認證后即可登錄其所賣的物品；用身份證認證（推薦使用），在實驗室進行實驗時再開始登錄物品，登錄物品前請先看清費用表。根據指導教師分配的任務和實驗教材中的實驗步驟，認真完成規(guī)定的實驗內容，學生在實驗進行前應利用課外時間完成諸如物品拍照、調查物流配送的方式、價格等信息。五、學時分配實驗實訓實習項目名稱內容學時數實驗項目一B2C角色模擬實驗10實驗項目二B2B角色模擬實驗14實驗項目三C2C網絡營銷實戰(zhàn)12實驗項目四電子商務網站綜合案例分析16實驗項目五企業(yè)外聘教師講座4機動4合 計60六、考核要求本課程為考查課。本實訓的考核分兩部分：1、教學軟件：根據學生完成的實訓題目的數量和