2022年公司經(jīng)理年終總結(jié)（匯編13篇）

1、實(shí)用文檔Word格式、可編輯打印 年公司經(jīng)理年終總結(jié)精選13篇 2022年公司經(jīng)理年終總結(jié)精選13篇 2022年公司經(jīng)理年終總結(jié) 篇1 20_年，XX公司在公司指導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部、辦的大力支持下，解放思想，轉(zhuǎn)變觀(guān)念，夯實(shí)根底，奮力拼搏，仔細(xì)落實(shí)“兩會(huì)精神和集團(tuán)總公司陳總年初提出的“四個(gè)加大、“四個(gè)提升、“四個(gè)整改的工作方針，躲避風(fēng)險(xiǎn)狠抓經(jīng)營(yíng)，消退隱患確保平安，先進(jìn)性訓(xùn)練成效顯著。以抓經(jīng)營(yíng)促進(jìn)展，以抓改制促管理，以抓平安促效益，以抓訓(xùn)練促工作，不斷地總結(jié)閱歷，找出工作中差距，完善有效的工作措施，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)穩(wěn)步提升，為確保公司片的穩(wěn)定做出了奉獻(xiàn)。 一、奮力拼搏，各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)步提升 X

2、X公司到目前止，共參與投標(biāo)29個(gè)，其中中標(biāo)12個(gè)，中標(biāo)產(chǎn)值10340、73萬(wàn)元，建筑面積126077平方米，提早一個(gè)多月實(shí)現(xiàn)公司下達(dá)的年度方案的103、4，完成施工產(chǎn)值X萬(wàn)元，完成了年度方案的，完成勞務(wù)產(chǎn)值225萬(wàn)元。 二、領(lǐng)悟精神，各項(xiàng)管理同步推動(dòng) 根據(jù)公司“兩會(huì)的總體部署和陳總重要“講話(huà)的精神，結(jié)合XX公司的詳細(xì)狀況： ：針對(duì)員工提及的工服問(wèn)題，當(dāng)即要求管家部訂制工程部夏天制服。 針對(duì)對(duì)個(gè)別部門(mén)、員工的投訴及員工申訴，酒店馬上開(kāi)展調(diào)查，準(zhǔn)時(shí)清理不合格人員。 針對(duì)員工普遍反映伙食差、上下班不便利等意見(jiàn)，某酒店實(shí)行了以下措施： 首先，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整了員工宿舍，將員工宿舍由車(chē)程半小時(shí)到達(dá)的蓮塘搬至上步

3、工業(yè)區(qū)，目前員工上下班只需步行非常鐘，不受班車(chē)時(shí)間限制，員工休息得到了充分保障，獲得員工充分確定。 其次，員工伙食也是較為突出的一個(gè)問(wèn)題。原承包給正和豐餐廳，為追求利潤(rùn)最大化，該餐廳供給給員工的大多為售賣(mài)區(qū)剩余積壓的食物，不僅味道差，甚至消失變質(zhì)食物，員工普遍反映吃不飽、吃不好，工作心情受影響，也是員工流失率高的緣由之一。為轉(zhuǎn)變此狀況，某酒店指導(dǎo)層經(jīng)協(xié)商，打算在26樓辦公區(qū)自行創(chuàng)辦員工餐，自12月6日開(kāi)餐以來(lái)，由于食物干凈衛(wèi)生、味道可口，得到了員工的全都好評(píng)。再次，針對(duì)今年以來(lái)深圳市特區(qū)對(duì)勞動(dòng)法的執(zhí)法力度的不斷加強(qiáng)，某酒店加強(qiáng)了員工用工手續(xù)和勞動(dòng)合同的管理，并根據(jù)相關(guān)法規(guī)給每個(gè)員工購(gòu)置社會(huì)保險(xiǎn)

4、。這樣雖然會(huì)造成工資本錢(qián)的小幅度進(jìn)步，但對(duì)于進(jìn)步員工歸屬感、避開(kāi)潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)也起到了不行估量的作用。 通過(guò)以上措施的施行，可以看到某酒店的人員流淌率在12月份到達(dá)了最低，僅為4%。并漸漸建立了一條快捷有效的員工與總經(jīng)理溝通的渠道。 2、根據(jù)已有條件盡可能開(kāi)展員工文化活動(dòng)，分部門(mén)組織員工至大梅沙、梧桐山活動(dòng)、召開(kāi)員工茶話(huà)會(huì)等，增加企業(yè)分散力。每月召開(kāi)員工生日會(huì)，以大家庭的形式為當(dāng)月生日員工慶賀，賜予誠(chéng)意的祝愿，增加員工的歸屬感。 3、定期編制出版酒店內(nèi)刊，按月更新員工宣揚(yáng)櫥窗，建立酒店與員工溝通的橋梁。 2022年公司經(jīng)理年終總結(jié) 篇3 一年過(guò)去了，回憶一年的工作，我們公司有了較大的收獲。作為

5、物業(yè)公司的總經(jīng)理，在管理好我們物業(yè)上的工作的同時(shí)，還加強(qiáng)了對(duì)各方面的指導(dǎo)。我們物業(yè)管理的地方許多，管理的人員又很雜，所以，我們的任務(wù)和責(zé)任也很重大。這也說(shuō)明白作為物業(yè)總經(jīng)理的重要性。我的責(zé)任就是帶著我們?nèi)康墓ぷ魅藛T一起加強(qiáng)對(duì)我們小區(qū)的管理，爭(zhēng)取做到讓人民沒(méi)有怨言。下面是我的詳細(xì)總結(jié)： 1、準(zhǔn)確快速做好各種辦文工作，如物業(yè)公司各種文件的編制、打印、復(fù)印、呈送、下發(fā)、立卷、歸檔等工作。 2、協(xié)調(diào)各管理處做好效勞質(zhì)量體系的建立，包括業(yè)主投訴宗數(shù)與處理率、修理單數(shù)與準(zhǔn)時(shí)率、設(shè)備設(shè)施完好率、環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率、費(fèi)用收繳率等統(tǒng)計(jì)匯總。 3、重點(diǎn)做好華庭40-49幢新交樓的業(yè)主資料的整理、入檔工作。負(fù)責(zé)三個(gè)工

6、程業(yè)主房屋檔案資料、工程圖紙資料、設(shè)備臺(tái)帳資料的搜集、整理與存放工作。 4、建立華庭小區(qū)物業(yè)管理軟件信息庫(kù)，包括業(yè)主資料的錄入與維護(hù)，以及在試運(yùn)行期間覺(jué)察問(wèn)題的跟蹤 施行標(biāo)準(zhǔn)化流程管理 保障掩蓋全部管理過(guò)程。 以“業(yè)主無(wú)抱怨、效勞無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)隱患為工作標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)制定、改善了各項(xiàng)管理效勞流程、管理制度、作業(yè)指導(dǎo)書(shū);建立了監(jiān)視管理組織，落實(shí)崗位責(zé)任制。建立了一套掩蓋各個(gè)管理環(huán)節(jié)、施行有效的管理體系。 員工融為一體，缺乏團(tuán)體意識(shí)，以及欠缺基層管理人員的正確引導(dǎo)，基于這些因素，部門(mén)開(kāi)展了一系列的內(nèi)務(wù)整頓，首先是從老員工的心態(tài)入手，多做思想訓(xùn)練工作，讓老員工更深層的意識(shí)到自己在酒店及部門(mén)所

7、起的作用、擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?，讓老員工體會(huì)到酒店及部門(mén)對(duì)于他們的重視程度，到達(dá)手把手的以老帶新，另外，在不斷的梳理投訴中，覺(jué)察了問(wèn)題的另一因素，在于部門(mén)員工效勞過(guò)度和缺乏親情效勞，不是讓客人感到厭煩就是讓客人根本無(wú)法體會(huì)到酒店對(duì)客人的重視，走了兩個(gè)極端，沒(méi)有讓來(lái)賓體會(huì)到賓至如歸的感覺(jué)，部門(mén)就開(kāi)展了一系列的興趣性的部門(mén)及班組培訓(xùn)，再加上管理人員的親歷親為，在后期避開(kāi)了此現(xiàn)象的惡化，得到了好轉(zhuǎn)。 衛(wèi)生質(zhì)量是客房的生命線(xiàn)，部門(mén)的任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不行以消失辦點(diǎn)馬虎，客房一如既往的堅(jiān)持“員工自查、部長(zhǎng)檢查、經(jīng)理抽查的宗旨，在酒店指導(dǎo)的不斷指導(dǎo)下，得到了不斷的進(jìn)步。本酒店客房出租率和續(xù)住率整體來(lái)說(shuō)是比擬高的，在此狀

8、況下，每日續(xù)住房的請(qǐng)急清掃相比照擬早，再加上客人每日的入住時(shí)間也很早，為了準(zhǔn)時(shí)的供給前臺(tái)可出租房，所以客房幾乎保持在一種“趕房的狀態(tài)之下，而且期間有一段時(shí)間內(nèi)，客房始終保持在缺員的狀況下，即使這些客觀(guān)因素的消失，部門(mén)還是在酒店指導(dǎo)的寬容和信任下，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展了相應(yīng)的調(diào)整，將原有的衛(wèi)生班全部固定樓層狀況更改為了單人固定樓層、專(zhuān)人頂替樓層、三名機(jī)動(dòng)延時(shí)上班和下班以補(bǔ)缺特別時(shí)間段的空崗、其余機(jī)動(dòng)敏捷支配的狀況，更加進(jìn)步了團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，做到了隨叫隨到、互相幫助，保住了客房的生命線(xiàn)。 三、配套設(shè)施設(shè)備方面： 為了進(jìn)步客房的出租率，酒店在零四年年尾時(shí)下達(dá)了零五年的相關(guān)工作支配，其中有一項(xiàng)為哪一項(xiàng)將零五年作為客

9、房設(shè)施設(shè)備完善年，在這一年里酒店及部門(mén)圍繞此項(xiàng)工作重點(diǎn)加大了對(duì)來(lái)賓意見(jiàn)的搜集，并且加強(qiáng)了與同行的溝通溝通，對(duì)于員工的建議也加大了重視，在酒店條件答應(yīng)的狀況下，進(jìn)展了相應(yīng)的整改，整改工程大致如下：1、7樓至15樓前期投入使用的客房改造吧房淋浴間，取消浴簾，取而帶之的是活動(dòng)玻璃門(mén)，便于客人沖涼，防止水花四濺及吧房水淹;2、五樓餐飲包廂改造為新型客房，主要特點(diǎn)在于吧房淋浴間的玻璃門(mén)為雙開(kāi)活動(dòng)式、房間取電快捷、地毯新，另外改造的三人房和三人套房可滿(mǎn)意個(gè)別散客的特別需求，投入使用后屢次受到客人的好評(píng);3、增加了布草籃，雖然沒(méi)有完全裝備齊全，但是已很大程度的延長(zhǎng)了布草的壽命，削減了洗滌費(fèi)用，和加強(qiáng)了環(huán)保;

10、4、淋浴間采納了防霉玻璃膠和白水泥，削減了以前的玻璃膠發(fā)黑、發(fā)黃的現(xiàn)象，進(jìn)步了客房的美觀(guān)程度;5、結(jié)合深圳市電視收看狀況，優(yōu)先在客房安裝數(shù)字電視，并到達(dá)數(shù)字電視和vod的一體操作，從而使客人可以在房間里收看到更多自己愛(ài)好的節(jié)目;6、為入住本酒店滿(mǎn)十天的客人贈(zèng)送不少于三種的時(shí)令鮮果一份(本錢(qián)在于30.00元內(nèi))，并且打印感謝函，以答謝客人對(duì)本酒店的信任和支持，確?？头康睦m(xù)住率穩(wěn)步提升，搜集更多的來(lái)賓意見(jiàn)，便于酒店及部門(mén)進(jìn)展有效的整改;7、從新世界酒店借用抽洗機(jī)將客房的地毯進(jìn)展周期性的抽洗，加大了客房地毯的維護(hù)力度。 四、培訓(xùn)方面： 在零五年里，部門(mén)間續(xù)出臺(tái)及更新了相關(guān)規(guī)章制度、管理手冊(cè)、培訓(xùn)手冊(cè)

11、、消防檔案、衛(wèi)生檔案、應(yīng)急方案、節(jié)能方案等，針對(duì)員工工作效率和工作質(zhì)量，在標(biāo)準(zhǔn)上制定了相關(guān)硬型明文規(guī)定，如：查房時(shí)間、對(duì)客效勞時(shí)間、工作量、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔時(shí)間、清潔標(biāo)準(zhǔn)等等，還針對(duì)來(lái)賓歷史投訴，整理出了很多案例，不斷的給員工進(jìn)展理論培訓(xùn)，并且通過(guò)部門(mén)每月自發(fā)出錢(qián)組織的部門(mén)活動(dòng)剩余的資金來(lái)組織了相應(yīng)的技能大賽，以嘉獎(jiǎng)在技能大賽中根本功扎實(shí)的員工，以留住更多的優(yōu)秀員工，鼓舞全員爭(zhēng)當(dāng)部門(mén)骨干，但是為了不影響員工的休息，部門(mén)培訓(xùn)又制定了相應(yīng)的措施，在培訓(xùn)周期，每周培訓(xùn)不得超過(guò)兩天，每次培訓(xùn)不得超過(guò)兩個(gè)小時(shí)，以確保員工的正常休息，不影響員工的心情。 五、物料管理與本錢(qián)掌握方面： 零五年里，部門(mén)的物料管理

12、工作和本錢(qián)掌握工作存在著很多缺乏之處，值得一提的是期間三次消失了部門(mén)缺少物品的狀況，影響了客房的銷(xiāo)售。 根據(jù)酒店、部門(mén)的現(xiàn)實(shí)狀況，部門(mén)沒(méi)有固定的、便于管理的、有足夠儲(chǔ)存空間的倉(cāng)庫(kù)，造成了部門(mén)很多追構(gòu)的物料時(shí)常沒(méi)有地方存放，加上負(fù)責(zé)部門(mén)倉(cāng)庫(kù)人員的更換，新員工的責(zé)任心不強(qiáng)，對(duì)物料的掌控力量不好，屢次消失了物料短缺，針對(duì)此狀況，部門(mén)實(shí)行了部長(zhǎng)兼管責(zé)任制，把倉(cāng)庫(kù)劃分為一個(gè)部長(zhǎng)管理，經(jīng)理不斷的抽查，從而在此后的工作中避開(kāi)了類(lèi)似狀況的消失。 六、人員方面： 部門(mén)員工來(lái)自五湖四海，其中2/3的員工都是實(shí)習(xí)生留店的，年齡普遍偏小，為了增加部門(mén)員工的分散力，避開(kāi)員工因想家等影響工作，部門(mén)根本上堅(jiān)持每個(gè)月或每個(gè)季

13、度組織活動(dòng)一次，讓員工體會(huì)到家的暖和。 七、工程方面： 工程修理工程是客房的工作重點(diǎn)之一，客房出租率的持高，使得工程修理進(jìn)展緩慢，時(shí)常消失舊的工程工程還沒(méi)有處理過(guò)半，新的工程工程又層出不窮，在酒店指導(dǎo)的重視下，客房與工程開(kāi)展了屢次協(xié)調(diào)會(huì)議，以確保工程修理工程方案性、合理性、準(zhǔn)時(shí)性的處理，部門(mén)內(nèi)部也制定了關(guān)于工程修理方面的相關(guān)制度，做到每日部長(zhǎng)和員工日常檢查工程修理工程，每半月方案統(tǒng)計(jì)工程修理工程呈報(bào)總經(jīng)理及傳至工程部，由經(jīng)理方案性支配工程修理重點(diǎn)工程，員工可自報(bào)自查，部長(zhǎng)準(zhǔn)時(shí)檢查催促到位。 針對(duì)目前客房存在的問(wèn)題，現(xiàn)擬定以下工作方案： 一、加強(qiáng)與前廳、公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)、工程方面的溝通協(xié)調(diào)，做好方案性控

14、房維護(hù)保養(yǎng)和清潔工作，確保客房出租的準(zhǔn)時(shí)性，多走訪(fǎng)深圳市同檔次酒店，不斷汲取同行的閱歷，對(duì)部門(mén)進(jìn)展有效整改，將客房出租率保持在90%左右，月收入進(jìn)步到120萬(wàn)以上，完成酒店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。 二、針對(duì)酒店常住客較多、續(xù)住率高的現(xiàn)象，建議由各部門(mén)搜集來(lái)賓意見(jiàn)，由前廳制訂一系列的“常住客卡片，登記來(lái)賓相關(guān)信息，進(jìn)步共性化、特色化效勞，給客人留下深入美妙的印象，利用客人的宣揚(yáng)作用、口碑效應(yīng)，增加酒店的美譽(yù)度。 三、加大本部門(mén)與其它部門(mén)員工之間的面對(duì)面的溝通協(xié)調(diào)工作，多召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，由部門(mén)負(fù)責(zé)人主持，部門(mén)全員參與，讓員工多溝通，做到換位思索，以確保部門(mén)相關(guān)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 四、針對(duì)部門(mén)工作方針，不斷健全、

15、更新部門(mén)的管理體系，可以到達(dá)責(zé)任明確到人、獎(jiǎng)罰到位，做到清楚、明白、合理、嚴(yán)謹(jǐn)、可操作性，使全員主動(dòng)自覺(jué)遵守。 五、加強(qiáng)和工程部定期協(xié)調(diào)，將目前客房存在的工程問(wèn)題“粉刷工程、兆凱公司方面的修理工程、木板發(fā)霉腐朽變型工程、滲水工程、鏡面玻璃裂開(kāi)工程、總套裝修工程、玻璃膠發(fā)黑發(fā)黃工程、門(mén)框裂縫、熱水供給慢等逐一處理完畢。 六、布草報(bào)廢率漸漸攀高，協(xié)調(diào)洗滌公司擬定相關(guān)措施，進(jìn)步洗滌質(zhì)量，加強(qiáng)員工的思想品德訓(xùn)練和操作技能培訓(xùn)，削減報(bào)廢率，將可重復(fù)修改使用的布草準(zhǔn)時(shí)聯(lián)絡(luò)洗滌公司或相關(guān)單位進(jìn)展修改使用，附帶零五年客房布草報(bào)廢賠償簽免調(diào)撥明細(xì)表，建議于三月份開(kāi)頭追購(gòu)酒店所需備用布草，以避開(kāi)布草短缺，不能準(zhǔn)時(shí)

16、出租客房現(xiàn)象。 七、加強(qiáng)對(duì)同行客房酒水裝備狀況的調(diào)查，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展相應(yīng)整改，主動(dòng)征求來(lái)賓意見(jiàn)，詢(xún)問(wèn)客人愛(ài)好的住店所需物品，尋求代賣(mài)出售業(yè)務(wù)，努力將客房雜項(xiàng)收入進(jìn)步到月均四萬(wàn)左右。 八、連續(xù)征求來(lái)賓意見(jiàn)、員工意見(jiàn)、同行建議，提出合理方案，報(bào)酒店指導(dǎo)審批，完善客房產(chǎn)品。如：防盜扣、淋浴間物品架、效勞指南、客人賠償價(jià)目表等等。 九、更換客房房間內(nèi)的工商指南、中英文黃頁(yè)，以確?？腿丝梢栽诜块g里面掃瞄查找到準(zhǔn)確的信息。 十、對(duì)于員工的管理多采納剛?cè)岵?jì)的手把手說(shuō)教方式，進(jìn)步自身親和力，拉近與員工之間的間隔 ，多組織部門(mén)活動(dòng)和相應(yīng)的技能競(jìng)賽，培育部門(mén)更多的骨干力氣，進(jìn)步員工對(duì)酒店的忠誠(chéng)度。 十一、針對(duì)客房局部

17、工具和對(duì)客效勞設(shè)施消失的老化狀況，多與供貨商進(jìn)展溝通，加強(qiáng)維護(hù)力度，方案性定期支配專(zhuān)人維護(hù)保養(yǎng)工作。 十二、重視對(duì)部門(mén)基層管理人員的培訓(xùn)，多傳授工作閱歷，以確保部門(mén)思想統(tǒng)一，勁往一處使。 十三、制定周期性、方案性物品選購(gòu)制度，杜絕物品管理中的鋪張和積壓現(xiàn)象，確保選購(gòu)物品的質(zhì)量。實(shí)行班組負(fù)責(zé)管理制，遵循“誰(shuí)當(dāng)班，誰(shuí)負(fù)責(zé)、“誰(shuí)管理，誰(shuí)負(fù)責(zé)的工作原那么，標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)化客房本錢(qián)，防止各種方式的鋪張，協(xié)作酒店真正實(shí)現(xiàn)五指“無(wú)紙化辦公，培訓(xùn)部門(mén)員工合理運(yùn)用部門(mén)電腦進(jìn)展各項(xiàng)操作。 十四、不斷充實(shí)自己，進(jìn)步自身綜合力量，加大部門(mén)員工的培訓(xùn)力度，確?？头啃谫|(zhì)量和衛(wèi)生質(zhì)量，讓客房整體程度進(jìn)步一個(gè)臺(tái)階，加強(qiáng)輪崗培訓(xùn)，培育部門(mén)多面手，避開(kāi)人員流失影響部門(mén)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 十五、房間植物實(shí)行周檢查制，每半個(gè)月進(jìn)展相應(yīng)更換，確保房間植