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文檔簡介

1、精選小區(qū)保安工作計劃 2018安保部:i配套設(shè)施上,落實沿河?xùn)艡?,感?yīng)燈購買安裝事宜,督促智能人員徹底檢修紅外報警系統(tǒng),用 更好的安全保護措施減輕人防的壓力,用更多的人力來提升服務(wù)質(zhì)量;2安保部將著重從選拔員工方面入手。挑選一些優(yōu)秀安保人員;如退役軍人、優(yōu)秀青年以及文化程度適中、有經(jīng)驗的人員參與小區(qū)的安保工作。對于一些志愿投身安保工作而自身條 件又不足的人員應(yīng)加以培訓(xùn)。如從體能、軍事、消防、法制以及服務(wù)技能方面進行培訓(xùn), 也可根據(jù)小區(qū)外國居民比較多的特點進行英語培訓(xùn),以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)去完善我們所從事 的物業(yè)安保工作。3安保工作的重點主要體現(xiàn)在門崗、巡邏崗等方面。門崗執(zhí)勤人員要把禮節(jié)禮貌、崗上執(zhí)

2、 勤能力各方面認真、具體落實。主要體現(xiàn)在對人員車輛進入的詢問、盤查、登記、紀錄的 落實。做到熱情服務(wù)、禮貌待人,嚴格把好門崗關(guān),決不輕易讓外來人員車輛進入小區(qū), 大件物品放行要做到確認無誤。強化門崗對外形象,爭取做到內(nèi)強素質(zhì),外樹形象”,以體現(xiàn)國信物業(yè)風(fēng)范。4.巡崗方面:嚴格按路線巡邏。在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)問題及時處理。不能解決的及時匯報。相 關(guān)負責人現(xiàn)場及時處理。諸如違建問題,能制止的及時制止,不能制止的應(yīng)及時通知工程 人員現(xiàn)場處理,安保人員現(xiàn)場配合。5門崗與巡邏崗的配合方面:在某些人員車輛進入小區(qū)之前,特別是需要跟進的,門崗須 通知巡崗跟進確認?;ハ喾e極配合,以確保不出現(xiàn)失誤。工程部:逐步完善

3、健全工程維修服務(wù)工作程序、流程、制度,規(guī)范服務(wù)工作行為,提高工作效率,增強服務(wù)意識。完善各種設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)工作制度、操作規(guī)程,及各種表格記錄,并完成如下工作: TOC o 1-5 h z 1小區(qū)智能化系統(tǒng)的掌握及維護工作;電梯的保養(yǎng)及故障排除的培訓(xùn)工作,爭取能自己解決常規(guī)問題;3紅外報警系統(tǒng)、中央空調(diào)的維修保養(yǎng)計劃安排工作;落實各項物業(yè)整改項目:沿河?xùn)艡?、感?yīng)燈的安裝,消防系統(tǒng)的功能恢復(fù),南會所圖書室、乒乓球室、臺球室的設(shè)施采購、安裝,一期車庫照明系統(tǒng)改造,車輛管理系統(tǒng)、大屏系統(tǒng)的恢復(fù)使用; 按照計劃對所有的設(shè)施設(shè)備進行日常維護和對外委托的維保;提高專業(yè)技能,建立專業(yè)隊伍,對業(yè)主開展特約服務(wù)

4、客服部 :客服部工作時間安排為 7: 00-14:0014: 00-21:00,在小區(qū)住戶增加到一定程度,工程部開始24小時值班后,客服部門將同時實行 24小時工作制 ;結(jié)合實際,制定出有償及無償服務(wù)項目和收費標準,并將通知到每戶業(yè)主;繼續(xù)開展登門拜訪工作,但不集中于某一時間段,減少客戶被打擾的厭煩感??头藛T 每人每月拜訪戶數(shù)不得少于 4戶,并在回訪中充實、完善客戶資料;尋找一切提供專業(yè)服務(wù) ,可以和我處合作的專業(yè)公司 ,為小區(qū)住戶提供更全面、更專業(yè)的服 務(wù) , 例如 :清潔、家政 /保姆、寵物看護等 ;開展小區(qū)文化活動,例如一些重要中西方節(jié)日的聯(lián)歡,春、冬季運動會等客服人員規(guī)范服務(wù) ,豐富

5、、充實專業(yè)知識 ,為小區(qū)業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)精選工會財務(wù)工作計劃范文今年1-8月份以來,我們街道工會按照市總工會的總體步署,結(jié)合本街道的實際,為著力打 造 實力宗漢、活力宗漢、和諧宗漢”建功立業(yè)。、注重對工會干部及廣大職工的教育,切實提高綜合素質(zhì)1、加強政治思想教育。運用各種有效載體在職工中廣泛地開展社會主義榮辱觀大討論和愛 國主義、集體主義和工人階級優(yōu)良傳統(tǒng)教育,增強廣大職工的榮辱意識、責任意識和危機 意識。2、加強法律法規(guī)等教育。利用請進來、派下去等辦法進行業(yè)務(wù)、法律、法規(guī)、心理學(xué)、安 全生產(chǎn)等知識培訓(xùn)。一是邀請市總工會領(lǐng)導(dǎo)上課,一期授訓(xùn)120多人;二是利用全國總工會女工部派下來的心理學(xué)專

6、家到村、企業(yè)上課,六期受訓(xùn)560人;三是利用新建工會召開職工代表大會之際上安全生產(chǎn)課,八期受訓(xùn)250人;四是與團工委等聯(lián)合開展了綜治進民企”知識競賽,與安監(jiān)所等聯(lián)合開展了安全知識”競賽。此外,各村、企業(yè)工會結(jié)合本單位實際,廣泛開展教育培訓(xùn),從而提高了廣大干部和職工的素質(zhì)。3、加強職能技能教育。一是街道工會與經(jīng)發(fā)辦等有關(guān)部門組織開展了兩次消防演習(xí),觀摩 人數(shù)達250人次;二是各工會廣泛開展學(xué)技術(shù)、比技能”為主要內(nèi)容的操作運動會,金輪集團工會從6月份開始在各分廠開展了初賽,參與項目15個,參與人數(shù)達520人;集團工會打算于九月份進行決賽。4、加強企業(yè)管理教育。為了提高車間班組長以上人員的,管理水平

7、,街道工會發(fā)動落實了 8名職工參加寧波市組織的 工商管理”專業(yè)培訓(xùn)。、進一步加強基層組織建設(shè),著力夯實工會工作基礎(chǔ)。1、加大工會新建工作力度。今年 ,隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,規(guī)模企業(yè)不斷增加,街道應(yīng)新建 工會達到25家,組建任務(wù)非常繁重。起初,我們采取跑下去逐家上門做工作,宣傳有關(guān)政 策,要求企業(yè)組建工作。企業(yè)主表面上是支持的,但實際效果不是很好。六月份,寧波市 總工會等五家單位聯(lián)合發(fā)了關(guān)于依法對未建工會企事業(yè)單位收取籌備金的實施意見文 件,我們街道結(jié)合實際于七月下旬把文件下發(fā)到各應(yīng)建工會的企業(yè),并進行宣傳,限時做 好工會組建工作,效果相對比較好。到目前已建7家。同時,為了減輕下面同志的負擔,街道

8、工會組建好一家,工會二證就審報一家。2加快村聯(lián)合工會建設(shè)。重點解決村級工會作用發(fā)揮問題。(1)依托村落文化宮,分三片組織職工開展了文體活動。上半年新華村、聯(lián)興村組織了廣場文藝演出,廟山村組織了體育 運動會,進一步增強了工會的活力。(2)落實工會考核制度、把村聯(lián)合工會主動參與企業(yè)職業(yè)安全衛(wèi)生工作、所屬企業(yè)工會單建工會,經(jīng)常開展各項工作等列入考核范疇。(3)推廣金堂村聯(lián)合工會主動參與企業(yè)職業(yè)安全衛(wèi)生工作的做法。四月份,全國總工會勞動保護部部 長張成富等一行有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)來我街道金堂村調(diào)研工作,張部長說:這項工作的開展,體現(xiàn)了黨的依靠方針一一全心全意依靠廣大職工群眾,體現(xiàn)了工會工作要服務(wù)黨的中心工作。這項

9、工作的開展,實現(xiàn)了全員參與、全員管理,使廣大職工提高安全意識,規(guī)范操作行為,促進了企業(yè)的安全管理。金堂村的做法向國外網(wǎng)上發(fā)出后,國外人士感到很驚訝!認為這是做好中小企業(yè)的安全生產(chǎn)的好方法。”年初,在工會干部培訓(xùn)會議上,街道工會請孫其達同志作了工作介紹,并指導(dǎo)漾山村、聯(lián)興村等開展這項工作。由于領(lǐng)導(dǎo)參謀做得好,工會工作開展出色,金堂村聯(lián)合工會得到了街道辦事處5000元的獎勵。3、深入開展規(guī)范化創(chuàng)建活動。樹立一批企業(yè)家、黨組織重視,工會主席優(yōu)秀,職工參與度 高,工會工作出色的先進典型,如嘉利機械實業(yè)有限公司、寧波中源漁具有限公司、中發(fā) 燈飾有限公司、興業(yè)電子有限公司、大成化纖集團、人健藥業(yè)有限公司、

10、金堂村、漾山村 、百兩村、聯(lián)興村、周塘西村等。三、切實加強維權(quán)機制建設(shè),維護職工的合法權(quán)益。1、加強職工維權(quán)陣地建設(shè)。成立由黨群書記為組長的職工維權(quán)辦公室,辦公室設(shè)在便民服 務(wù)窗口,村、企業(yè)工會都成立勞動爭議協(xié)調(diào)組織,設(shè)立了村職工維權(quán)服務(wù)站,切實維護職 工的合法權(quán)益,并把這項工作列入對村干部考核。到7月底止,街道職工維權(quán)辦公室共接待來訪件 66件,結(jié)案 66件,其中外來職工 57人,涉及工傷 51件,金額 135萬元 ;工資 15件,金 額10.42萬元。2、全面推行集體合同制度。新建工會和合同到期的工會,嚴格按照市總工會新的合同 格式文體,結(jié)合實際訂立了工資集體協(xié)議、職業(yè)安全衛(wèi)生協(xié)議和女職工

11、權(quán)益保護協(xié)議,同 時,對合同的履行情況進行不定期的檢查,加大了從源頭上維護職工合法權(quán)益的力度。3、著力做好關(guān)心職工工作。一是開展扶貧幫困送溫暖活動。“六一 ”前夕,街道工會牽頭,由慈溪市嘉利機械實業(yè)有限公司出資3000元,為 16名單親及特困職工子女發(fā)放了 100-600 元的慰問金。二是督促企業(yè)做好工傷保險、社保擴面工作和職工特種重病及女職工安康互助 保險。慈溪市嘉利機械實業(yè)有限公司在為全體職工辦理養(yǎng)老保險外,從8月份開始,有 31名職工有了住房公積金保障,其中 24名是外來務(wù)工人員,他們打算在三年內(nèi)分批為職工辦好 住房公積金。規(guī)定:員工工資的 10%存入公積金,企業(yè)以 1: 1的標準繳納。

12、按照計劃首批享受住房公積 金的31名職工分別是黨員、工齡 xx年以上的老職工、重要崗位的技術(shù)人員和歷年來評出的 明星職工。非公企業(yè)這樣大面積實施住房公積金制度在寧波還是首家.四、加強職工民主管理,不斷推進基層民主建設(shè)1 、進一步推行職工代表大會制度。寧波人健藥業(yè)有限公司等工會,對有關(guān)涉及職工的工資保險、福利等事宜,通過職工代表 大會決議來實行,切實維護了職工的合法權(quán)益。今年,街道工會通過開展工會,新增了2家企業(yè)工會實行代表大會制度。2、職工合理化建議和廠務(wù)公開工作不斷完善。如:慈溪市中發(fā)燈飾有限公司工會設(shè)立了工 會信箱。職工把在工作、生活中的困惑、不解、抱怨等要求工會幫助解決的以及要求企業(yè) 及

13、工會改進的意見、建議等,做到有問必答,隨時改進,并在每星期一升旗儀式中進行回 復(fù),每月一期的企業(yè)報上進行書面解答。五、加強工會財務(wù)管理,完善工會經(jīng)費依法撥繳機制。8月8月1 5日開始收,在收繳過程中要求下面單位隨帶企業(yè)職工工資報表。建議:金輪集團通過裁員,實際職工只有5100人,原來由市總工會直接征收時,每年只收4萬元,當時職工 8000多人,去年由國稅代征,通過做大量工作,收了4.5萬元,再加上目前企業(yè)形勢也不是很好 ;還有好多企業(yè)到了杭州灣開發(fā)區(qū),象振邦公司現(xiàn)有職工1225人,他們的職工數(shù)都放到我們宗漢年初定的基數(shù)里,這樣我們今年的任務(wù)又難以完成了,望市總工 會給予考慮。下步打算:按照年初工作計劃和市總工會的工作步署,重點抓好:一是大力推進工會組建和工會

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