2022年收費(fèi)站四月份工作總結(jié)

1、第4頁(yè)共4頁(yè)2022年收費(fèi)站四月份工作總結(jié)(一)認(rèn)真貫徹落實(shí)好股份公司“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)，和分公司“微笑服務(wù)質(zhì)量提升月”活動(dòng)。接通知后我站迅速召開(kāi)全體人員會(huì)議，提高思想認(rèn)識(shí)，尋找自身存在的問(wèn)題，嚴(yán)肅整改，同時(shí)加強(qiáng)考核力度，確保了活動(dòng)的順利實(shí)施，為樹(shù)立良好的高速公路品牌形象和迎接全國(guó)養(yǎng)護(hù)檢查做好了各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。(二)嚴(yán)格按照規(guī)定開(kāi)展了一季度員工績(jī)效考核工作，考核過(guò)程公平、公開(kāi)、公正，并按程序做好上報(bào)工作。同時(shí)站領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了考核結(jié)果反饋，通過(guò)與員工交流，幫助其查找自身存在問(wèn)題，取得其對(duì)考核結(jié)果的認(rèn)同，并因人而宜幫助后進(jìn)員工制定整改方案，以做到持續(xù)改進(jìn)。(三)繼續(xù)強(qiáng)化微笑服務(wù)管理，不斷改進(jìn)考核方法，持

2、續(xù)提高微笑服務(wù)水平。尤其注重轉(zhuǎn)崗人員的培訓(xùn)工作，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，有的放矢的重點(diǎn)培訓(xùn)，促使轉(zhuǎn)崗人員快速達(dá)到微笑服務(wù)規(guī)范要求，縮短差距，保持整體水平穩(wěn)步提升。(四)按照分公司“全國(guó)公路養(yǎng)護(hù)迎檢”工作部署，繼續(xù)進(jìn)行細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁Y料整理歸檔，嚴(yán)格站務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)刻為迎檢做好準(zhǔn)備。(五)嚴(yán)格按照相關(guān)要求，嚴(yán)格落實(shí)安全管理工作，特別加強(qiáng)了重點(diǎn)部位的安全保衛(wèi)工作，確保了票款、人身、設(shè)備的安全。(六)結(jié)合分公司補(bǔ)征情況，查找與兄弟站在人員管理、管理方法上存在的差距，對(duì)中隊(duì)長(zhǎng)、監(jiān)控員、收費(fèi)員實(shí)行連帶機(jī)制，通過(guò)以上措施的實(shí)施，確保了增收工作的大幅提高。(七)積極準(zhǔn)備、認(rèn)真做好了迎接公司季度稽查的準(zhǔn)備工作。當(dāng)

3、接到檢查_(kāi)后，我站立即召開(kāi)專題會(huì)議，明確分工，責(zé)任到人，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題立即進(jìn)行了整改。全員集中對(duì)站區(qū)環(huán)境、宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生進(jìn)行了徹底的清理，做好了迎檢準(zhǔn)備。(八)持續(xù)做好綠通車輛工作,對(duì)于綠通車輛做到“快發(fā)現(xiàn)、快查驗(yàn)、快處理、快放行”，從真正意義上做到應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征，既保證了國(guó)家“綠色通道”政策的順利實(shí)施，也保證了高速公路的正常運(yùn)營(yíng)。2022年收費(fèi)站四月份工作總結(jié)（二）回顧在這一年中，我站團(tuán)支部在站領(lǐng)導(dǎo)和公司團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以_和_精神為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)“繼續(xù)解放思想，堅(jiān)持改革開(kāi)放，努力爭(zhēng)當(dāng)實(shí)踐_的排頭兵”，圍繞公司團(tuán)委的工作思路，圍繞創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)支部為主的工作，不斷加強(qiáng)團(tuán)支部的自身建設(shè)、壯大青

4、年團(tuán)員的隊(duì)伍，充分發(fā)揮團(tuán)員青年主力軍的作用，為全面完成的年初的計(jì)劃提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的_保障。目前，團(tuán)支部有團(tuán)員人數(shù)共_人，是公司全線支部最多收?qǐng)F(tuán)員人數(shù)支部之一，女團(tuán)員有_人，團(tuán)員比例為_(kāi)%，平均年齡_歲，大專學(xué)歷以上_人占_%人，高中、中專學(xué)歷以上_人占_%，初中學(xué)歷_人占_%。年齡在19-_歲團(tuán)員有_人占_%，26-_歲團(tuán)員有_人占_%，_歲以下團(tuán)員_人占_%，現(xiàn)有申請(qǐng)入黨人員_人，其中入黨積極分子一名。在_年團(tuán)建工作方面我們從以下幾方面著手：一、按照上級(jí)團(tuán)委的總體工作部署，緊密圍繞公司的中心工作，力求規(guī)范、整齊，認(rèn)真制訂年度工作計(jì)劃和季度工作計(jì)劃。完善自身建設(shè)，常規(guī)工作有序進(jìn)行。按時(shí)繳納團(tuán)費(fèi)

5、；定期召開(kāi)全體團(tuán)員會(huì)議，會(huì)議有記錄，認(rèn)真、規(guī)范地填寫好團(tuán)支部工作手冊(cè)；團(tuán)支部檔案的管理力求清楚、明了，各種上級(jí)團(tuán)委下發(fā)的文件，支部計(jì)劃、，各項(xiàng)活動(dòng)的計(jì)劃、方案等都做到一一歸檔。團(tuán)支部委員在中心站領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)下明確了分工，并能團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極開(kāi)展各項(xiàng)工作。積極開(kāi)展?fàn)巸?yōu)當(dāng)先的工作，帶動(dòng)支部團(tuán)員趕先進(jìn)，學(xué)先進(jìn)。本年度我支部共有_人次被公司授予“優(yōu)秀團(tuán)員”、“優(yōu)秀團(tuán)干部”、“工作積極分子”等稱號(hào)。二、抓好青年團(tuán)員的思想政治教育，提高團(tuán)員隊(duì)伍素質(zhì)以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)支部為抓手，在青年團(tuán)員中掀起了“學(xué)理論、學(xué)知識(shí)、學(xué)技術(shù)、學(xué)管理、學(xué)制度、學(xué)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)修養(yǎng)”的熱潮，青年團(tuán)員積極撰寫讀書筆記、工作日記，認(rèn)真學(xué)習(xí)三例兩法，積極向沿海之窗投稿，_觀看安全生產(chǎn)錄像，將安全生產(chǎn)進(jìn)行到底。在認(rèn)真學(xué)習(xí)“_”的基礎(chǔ)上，開(kāi)展了“增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)教育”系列活動(dòng)，觀看了系列教育錄像。要求青年團(tuán)員率先做到“愛(ài)崗敬業(yè)、按章收費(fèi)、笑對(duì)司乘、禮對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、誠(chéng)對(duì)同事、嚴(yán)對(duì)自己”，響亮地喊出“向我看齊”的口號(hào)。鼓勵(lì)青年團(tuán)員積極向黨_靠攏，本年度，曾漢濤、柯燕飛等優(yōu)秀團(tuán)員向黨遞交了入黨申請(qǐng)書，優(yōu)秀團(tuán)員楊順菊被提為入黨積極分子。通過(guò)開(kāi)展政治思想教育，提高青年員工的思想覺(jué)悟，從而使廣大青年員工上下擰成一股繩，形成了“同心協(xié)力，共同向上”的大好局面，激發(fā)了我支部青年團(tuán)員爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀