快運受理點2022年度工作總結(jié)

1、第5頁共5頁快運受理點2022年度工作總結(jié)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們大家好。為了更好的總結(jié)經(jīng)驗，做好明年的工作，現(xiàn)將_受理點今年的工作做一總結(jié)。今年繼續(xù)秉承“文化引領(lǐng)，穩(wěn)中求進”的經(jīng)營管理指導(dǎo)思想，作為貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營管理服務(wù)的主線，立足實際，攻堅破難，開拓創(chuàng)新，取得了一定成績。1今年良鄉(xiāng)繼續(xù)發(fā)展配貨業(yè)務(wù)，繼開發(fā)的赫達和迪生電源的配貨業(yè)務(wù)以來，我們今年又陸續(xù)開發(fā)了_，博納以及_的恒固管件等幾個廠家的配貨業(yè)務(wù)，今年下半年我們又發(fā)展了我們的老客戶，愛科科技的配貨業(yè)務(wù)，愛科科技的配貨業(yè)務(wù)已經(jīng)向多個省市輻射。2受經(jīng)營環(huán)境影響，我們采取有貨必爭，有項目就上的政策，拓展外埠市場，加大宣傳攻勢。在宣傳彩頁上寫上我

2、們_的網(wǎng)址，大力宣傳我們的網(wǎng)上訂單業(yè)務(wù)，同時與站內(nèi)同步，今年_受理點增加了三產(chǎn)的銷售。我們還著重抓了服務(wù)，在儀容儀表，語言規(guī)范，以及貨物運價上，我們逐一進行了規(guī)范，同時加大了各項業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，特別是早班前會的學(xué)習(xí)。3做好服務(wù)工作。對于配貨的貨物，及時跟蹤回訪客戶，確保貨物的完好率和效率，并及時反饋給發(fā)貨方，以服務(wù)贏客戶，以效率贏客戶，穩(wěn)定了客戶，增加了收入。_月份良鄉(xiāng)出現(xiàn)了商務(wù)事故，通過深刻分析，我們部門的員工認真吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，加強責任心，以及在日后工作中責任心的培養(yǎng)與鍛煉。4截止到_月底，良鄉(xiāng)的收入(其中包括赫達、迪生、零擔、客車)營業(yè)額已達_元，毛利達3_元。明年的發(fā)展建議：一：內(nèi)部管理加強

3、對年輕員工的培訓(xùn)，1.各崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使其人人都能熟練掌握各崗位操作技能。2.配貨知識的培訓(xùn)，要想真正實現(xiàn)受理無盲區(qū)，就要使員工全面掌握配貨業(yè)務(wù)，什么地方的貨在哪個專線走，在哪個專線中專貨物，起步價是多少，_一公斤，一個方，一噸，送貨上門的費用等等，配貨需要辦理哪些手續(xù)，合同怎樣填制，回執(zhí)怎樣回收等。3.勞動紀律的管理，采取滿負荷工作法，充分利用有效的工作時間，使其達到最大效能。4.員工形象，需要展現(xiàn)_快運的品牌文化，員工面貌，嚴格按照績效考核的標準規(guī)范員工的著裝、服務(wù)、用語、禮儀、禮貌、環(huán)境衛(wèi)生等。二：業(yè)務(wù)開發(fā)加大對現(xiàn)有客戶的占有份額，維護好現(xiàn)有的客戶，在此基礎(chǔ)上加大業(yè)務(wù)量，增加份額，那就是

4、很好的開發(fā)。我們現(xiàn)在很多的客戶貨物都在配貨市場，我們?nèi)缒軤幦∫徊糠重浽矗蔷褪窃黾恿宋覀円徊糠值氖杖搿＠^續(xù)開發(fā)新的客戶，通過關(guān)系，首先走訪客戶，摸清貨量，貨物性質(zhì)，運費回收情況等，專人公關(guān)、專人開發(fā)。嘗試與專線合作發(fā)展。做好與中鐵的合作，發(fā)展好送貨業(yè)務(wù)，在送貨的同時，大力宣傳我們藍狐的業(yè)務(wù)范圍，爭取更多的貨源。充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺和先進的信息技術(shù)，各單位和各公司之間相互聯(lián)絡(luò)，相互利用，相互扶持，可借鑒各兄弟公司貨運發(fā)展的思路，結(jié)合我們公司貨運的實際，制定我們公司自己的貨運發(fā)展模式，比如，要建貨運車隊，采用什么樣的管理模式，油耗怎么控制，修車成本，駕駛員的工資是否和市場接軌，回貨怎么控制，成本核算等

5、等，還能有多少利潤。這些都是我們具體要涉及到的，并不是一句話就能實現(xiàn)的。我記得在電視上看到，我們國家博物館在招聘志愿者的時候有這么幾個條件，“學(xué)習(xí)、奉獻、責任”，我們貨運人員和貨運管理人員要不斷的學(xué)習(xí)各種與貨運有關(guān)的東西，包括業(yè)務(wù)，現(xiàn)代的信息技術(shù)，現(xiàn)代的管理，市場行情等等。貨運管理人員必須是精通業(yè)務(wù)才行。干貨運的有句俗話：上班有點，下班沒點，我們不可能嚴格按照上下班作息時間，所以就要求我們具有一定的奉獻精神，保證客戶的貨物及時運達，說到家就是保住我們的貨源不流失。說到責任，那就是我們對企業(yè)的忠誠度，對客戶負責任，對貨物負責任，對企業(yè)負責任，有強烈的責任心，這是一個貨運人員所必須具備的條件。今天

6、的付出是為明天做準備，不打無準備之仗，同志們讓我們嗨起來吧?？爝\受理點2022年度工作總結(jié)（二）這學(xué)期，本人繼續(xù)擔任九年級和六年級兩個班的思想品德課教學(xué)。教學(xué)過程中本人能適應(yīng)新時期教學(xué)工作的要求，從各方面嚴格要求自己，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有計劃、有組織、有步驟地開展。立足現(xiàn)在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進步，現(xiàn)對本學(xué)期教育教學(xué)工作做如下總結(jié)：一、深入鉆研教材，認真?zhèn)湔n，精心選擇教法。備好課是上好課的前提和保證。為此，本人根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實際，設(shè)計課堂教學(xué)，擬定采用的教學(xué)方法。在深入鉆研教材和了解學(xué)生的基礎(chǔ)上，認真寫出了切實可行的教案，使每一節(jié)課都能做到“有備而上”。本學(xué)期

7、學(xué)校建立了多媒體教室、電腦室，開通本地教學(xué)資源，利用這一優(yōu)勢，本有精心組織和充分利用這些教學(xué)資源，下載和制作各種利于吸引學(xué)生注意力的教學(xué)課件，使現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)走進課堂，使學(xué)生樂學(xué)，充分調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，達到愉快教學(xué)的目的。在教學(xué)中注重學(xué)生活動，課堂氣氛活躍，教學(xué)效果良好。二、精心組織課堂教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。上好課是提高教學(xué)質(zhì)量的有效途徑。課堂教學(xué)中本人盡量講解做到清晰化、條理化;課堂語言力求準確化、情感化和生動化;教學(xué)思路做到線索清晰、層次分明。在課堂上特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快;注意精講多練，在課堂上老師講得盡量少些，

8、學(xué)生活動盡量多些;同時在每一堂課上都充分考慮不同層次學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個層次的學(xué)生都得到提高。努力實現(xiàn)思想品德課的趣味化。思想品德課與學(xué)生實際生活聯(lián)系緊密，因此我在教學(xué)過程中將教學(xué)與實際緊密聯(lián)系，切實解決學(xué)生中遇到的實際問題，使學(xué)生樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。通過教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生的社會責任感和正義感。學(xué)生在日常行為、思想素質(zhì)等方面有了較大改變。三、加強課后輔導(dǎo)，提高教學(xué)質(zhì)量。課后輔導(dǎo)是課堂教學(xué)的補充和鞏固。因此本人針對中學(xué)生愛動、好玩，缺乏自控能力的特點，經(jīng)常通過談心、主題探究等方式抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作貫徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去。耐心做好后進生的轉(zhuǎn)化工作，對后進生努力做到從友善開始，比如，多與他們談心;從贊美著手，善于發(fā)現(xiàn)他們的閃光點，及時給予肯定。所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，在和學(xué)生交談時，對他們的處境、想法表示深刻的理解和尊重，改變教師角色，努力使自己成為學(xué)生的朋友，讓他們敢說話，說真話。這樣讓學(xué)生感到你與他是平等的，那么他就能很好的去接受你的觀點，從而轉(zhuǎn)變自己的思想，改變自己的行為。從而真正達到思想教育的目的。總之，時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，一個緊張而又充實的學(xué)期又過去了，總體來看，這學(xué)期在