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1、第3頁(yè) 共3頁(yè)2022慶賀畢業(yè)生旅行社實(shí)習(xí)體會(huì)范文2022慶賀畢業(yè)生旅行社實(shí)習(xí)體會(huì)范文心得體會(huì)就是一種讀書、理論后所寫的感受文字。讀書心得同學(xué)習(xí)禮記相近;理論體會(huì)同經(jīng)歷總結(jié)相類。 伴隨著當(dāng)dai大學(xué)生的就業(yè)壓力,我系按照“一切為了學(xué)生,為了學(xué)生的一切”的辦學(xué)理念。結(jié)合自身的實(shí)際,獨(dú)僻新徑,實(shí)行學(xué)習(xí)與理論相結(jié)合,“雙x制”的辦學(xué)風(fēng)范。在這座優(yōu)秀的旅游城市都勻,陽(yáng)春三月正是旅游的黃金時(shí)間。大街小巷一片熱鬧非凡,旅行社也正在干的熱火朝天。作為一名旅游專業(yè)的學(xué)生,這個(gè)大好光陰,正是我們學(xué)習(xí)努力的時(shí)刻。于是我們按照學(xué)校的安排來(lái)到了旅行社進(jìn)展了為期一個(gè)月的見習(xí)任務(wù)。3月25日,我們帶著一份熱情來(lái)到陽(yáng)光旅行
2、社有限責(zé)任公司,希望可以學(xué)到更多的知識(shí)。經(jīng)過(guò)總經(jīng)理的一翻話我們更是熱血沸騰,我們都認(rèn)識(shí)到從今天開場(chǎng)我的身份就是員工,我們必須以一個(gè)員工的身份要求自己。在這期間,我以“溝通一個(gè)客人,交上一個(gè)朋友”為我工作的座右銘。因?yàn)樵?jīng)有一個(gè)成功的企業(yè)家當(dāng)記者來(lái)采訪他:?jiǎn)査晒Φ睦碛墒遣皇怯H戚朋友的幫助。他卻理直氣壯地答復(fù)記者:“我的公司可以有今天,是因?yàn)槲覀児径紝⒚總€(gè)客人當(dāng)作即將遠(yuǎn)行的朋友?!苯?jīng)過(guò)屢次出去發(fā)宣傳資料和客人打交道,我深深地知道社會(huì)和學(xué)校完全是兩回事,在學(xué)校我們也許付出一倍或者兩倍都會(huì)有回報(bào),但是在社會(huì)上我們付出了十倍二十倍也不一定有回報(bào)。社會(huì)是一個(gè)大家庭,形形色色的人都有,紛繁復(fù)雜,我們不但
3、要學(xué)會(huì)有足夠的應(yīng)變才能,還要學(xué)會(huì)“忍”的智慧,以忍為進(jìn)。就像有一次我發(fā)宣傳資料,連續(xù)幾次恭敬的遞出資料去,可是客人呢 不張不說(shuō),還有點(diǎn)不快樂(lè),還真有點(diǎn)賴!就這樣一次又一次的遭受打擊,一次又一次的總結(jié)經(jīng)歷,最終才能更佳地和客人溝通。至于旅行社的經(jīng)營(yíng)形式與工作流程毫不夸大的說(shuō),幾天就看懂了,我們的旅行社主要是籌劃為主,營(yíng)銷為輔;是一套籌劃加營(yíng)銷的經(jīng)營(yíng)形式。部門分為外聯(lián)部、計(jì)調(diào)部、籌劃部和票務(wù)中心??墒且颜嬲墓ぷ髯骱茫€需要深化的研究。像票務(wù)中心不但要把宣傳做好,還要理解相關(guān)的票務(wù)信息,理解機(jī)票的折扣情況,在相應(yīng)的時(shí)間為客人預(yù)定機(jī)票,為公司贏得更多的利潤(rùn)。外聯(lián)部的工作我覺(jué)得更是難,除了要與其他各
4、大旅行社聯(lián)絡(luò),籠攬更多的客人以外;還要為客人準(zhǔn)備好一份完好的旅游流程,告知客人相關(guān)的考前須知。但這也許是我不會(huì)的緣故吧!常言道:“難者不會(huì),會(huì)者不難?!庇幸淮危医恿艘粋€(gè) 是一個(gè)要去旅游的客人,他問(wèn)了我很簡(jiǎn)單三個(gè)問(wèn)題:去華東五市雙飛六日游多少錢?華東五市是那五市?這游程是怎樣的?我的答復(fù)都是:無(wú)語(yǔ)。雖然這次接聽 很失敗,但對(duì)我的啟發(fā)很大。從那天起我開場(chǎng)關(guān)注相關(guān)的信息,看游程、背價(jià)格等。其實(shí)許多事情都是這樣,我們只有去做了,才知道缺乏的地方,才加以?shī)^斗、努力。旅行社的還有許多事情都是挺有意義的!雖然有許多讓我們不滿、氣憤,但當(dāng)我們回味的時(shí)候,卻別有一翻滋味甜甜的。生活不是請(qǐng)客吃飯,上帝創(chuàng)造我們,就是要我們
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