美容院年終工作總結(jié)5篇

1、美容院年終工作總結(jié)5篇 不經(jīng)意間，一段時(shí)間的工作結(jié)束了。這是寶貴的工作時(shí)間，我們收獲了很多。那么你會(huì)寫(xiě)工作總結(jié)嗎?下面是我為大家整理的美容院年終工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家! 美容院年終工作總結(jié)篇1 今年，我在美容院經(jīng)營(yíng)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)預(yù)算管理，以增收節(jié)支為中心，降低美容院運(yùn)行成本和服務(wù)生產(chǎn)成本，提高服務(wù)質(zhì)量，增加美容院效益為目標(biāo)，深入經(jīng)營(yíng)一線，專(zhuān)心發(fā)揮美容院職能部門(mén)監(jiān)督管理作用，協(xié)作各生產(chǎn)單位做了一些基礎(chǔ)管理工作。現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下。 一、專(zhuān)心做好部門(mén)日?；A(chǔ)管理工作 切實(shí)加強(qiáng)了本部門(mén)職工的思想政治學(xué)習(xí)，準(zhǔn)時(shí)正確地傳達(dá)了美容院決定、決策、規(guī)定等，并專(zhuān)心學(xué)習(xí)落實(shí)。使大家能自覺(jué)遵守美容

2、院的規(guī)章制度，處處以美容院大局為重，維護(hù)了美容院的利益和形象。根據(jù)美容院財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，做好財(cái)務(wù)收支登記工作，專(zhuān)心編制美容院財(cái)務(wù)收支情況表。 加強(qiáng)美容院預(yù)算管理工作。定期不定期地對(duì)美容院財(cái)務(wù)預(yù)算(計(jì)劃)執(zhí)行情況，進(jìn)行檢查、考核，并對(duì)執(zhí)行中存在的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)提出整改意見(jiàn)，按年度編制美容院財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況報(bào)告。嚴(yán)格根據(jù)美容院印鑒管理使用規(guī)定，管好、用好了財(cái)務(wù)印鑒，確保美容院資金的統(tǒng)一調(diào)度安排使用，有效地保證了資金的平安運(yùn)營(yíng)，提高了資金使用效率。協(xié)作財(cái)務(wù)部門(mén)一道做美容院財(cái)務(wù)核算管理和稅收管理工作。加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了業(yè)務(wù)水平及工作效率和辦事能力。先后參加了會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)等。 二、深入美

3、容服務(wù)工作實(shí)際 按美容院安排，定期不定期地了解美容服務(wù)及財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)情況。在工作中以資金管理和物流管理為基礎(chǔ)，以成本把握為核心，參加美容服務(wù)過(guò)程，并將有關(guān)情況準(zhǔn)時(shí)與店長(zhǎng)勾通。樂(lè)觀協(xié)作協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)，進(jìn)一步建立和完善內(nèi)把握度，特殊是生產(chǎn)成本、費(fèi)用的把握和考核，理順基礎(chǔ)財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算工作。與其他管理部門(mén)一道，就美容服務(wù)及財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀做了專(zhuān)心的了解分析，為美容院降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)濟(jì)效益做了一些工作。 三、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù) 今年我盡職盡責(zé)做好了本職工作，基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，工作成效是顯著的。但由于自身業(yè)務(wù)能力不夠強(qiáng)，對(duì)美容院美容服務(wù)詳細(xì)情況了解不夠深入細(xì)致，工作還有很多地方需要提高和完

4、善。為了提高部門(mén)履行職責(zé)的能力，我們將更加努力加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的思想素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，增強(qiáng)自我管理、自我約束能力，提高履行職責(zé)的能力。在工作繼續(xù)深入地做好財(cái)務(wù)預(yù)算管理工作，以成本管理為核心，抓基礎(chǔ)管理工作為重點(diǎn)，促進(jìn)美容院增收節(jié)支工作取得更大成效，使美容院盈利能力和競(jìng)爭(zhēng)能力進(jìn)一步提高。 美容院年終工作總結(jié)篇2 轉(zhuǎn)眼間，20_即將擦肩而過(guò)，現(xiàn)在踩在年末最后的尾巴上，我的工作，也終于臨時(shí)告一段落。作為_(kāi)美容院的前臺(tái)員工，我盡心盡力的做好了自己的工作，為_(kāi)的進(jìn)展貢獻(xiàn)出了自己這一年最大的努力!盡管自己還有許多的不足，但是閱歷總會(huì)積累，自己也在學(xué)習(xí)，信任在今后的工作中，我也有更大的

5、進(jìn)步和突破，讓_美容院，更加強(qiáng)大! 自己作為一名前臺(tái)，本身就算是代表著公司的門(mén)面。再加上我們是美容院，所以在工作中也給我?guī)?lái)了不小的壓力。不過(guò)感謝父母給我的臉龐，讓我能有資本撐起這個(gè)門(mén)戶，但是為了做好自己的工作，僅僅是當(dāng)個(gè)“花瓶”是沒(méi)有任何意義的。為此，我總結(jié)了這一年來(lái)的工作情況。 一、個(gè)人的鑒定 思想上：在思想方面，我專(zhuān)心的學(xué)習(xí)了_的理念，讓自己和_的想法走在一條路上，一心一意的創(chuàng)建最優(yōu)秀，最健康的美容品牌。緊跟潮流方向，讓自己的思想，跟著潮流進(jìn)展轉(zhuǎn)變。當(dāng)然，面對(duì)工作，我也嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋３种鴮?zhuān)心負(fù)責(zé)的態(tài)度，不讓自己在工作中犯下錯(cuò)誤。 工作上：作為前臺(tái)，我不斷的在工作中打磨自己，提升自己的能力、責(zé)任

6、感，讓自己成為一名為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)的前臺(tái)，做好自己的相關(guān)工作，招待好來(lái)訪的客人，為公司追求更多的利益! 人際上：作為美容院的前臺(tái)，人際關(guān)系基本上就是我們的飯碗，除了在公司內(nèi)部建立起良好的人際關(guān)系，在客戶之間我也在不斷的溝通跟進(jìn)。打好人脈的基礎(chǔ)之后，我還在不斷的推舉和擴(kuò)寬我們_美容的知名度，維護(hù)好更多老客戶的同時(shí)，也招攬到了不少新的客戶。 二、工作情況 在這一年的工作中，我努力的提升自己，提升了自己個(gè)人形象的同時(shí)，我也進(jìn)一步提升了自己作為前臺(tái)的能力，尤其是在禮儀方面。 在工作上，我作為前臺(tái)，努力的為顧客提供禮儀接待，并為客戶推舉我們的產(chǎn)品和套餐，努力的做好一名前臺(tái)的工作，留下更多的客人。

7、在對(duì)工作的學(xué)習(xí)上，我也不曾落下。面對(duì)公司眾多的套餐和產(chǎn)品，我都努力的學(xué)習(xí)和了解過(guò)，自己也有親自體驗(yàn)過(guò)，讓自己在和客戶講解的時(shí)候能更加詳細(xì)的推舉和講解。對(duì)于新推出的產(chǎn)品，我也會(huì)第一時(shí)間去學(xué)習(xí)詳細(xì)的資料。 當(dāng)然，面對(duì)同行的產(chǎn)品和服務(wù)，我也會(huì)進(jìn)行一定的學(xué)習(xí)，知己知彼才能更好的分析客戶的對(duì)比心理，才能更好的做好推舉。 三、不足的地方 在前臺(tái)的工作上，自己有時(shí)候過(guò)去的急迫推舉，反而給一些顧客帶來(lái)了不怎么滿意的體驗(yàn)。自己在之后的工作中，還要好好的學(xué)習(xí)如何把控好節(jié)奏，更好的提升自己的能力。 四、總結(jié) 一年的工作說(shuō)實(shí)話并不算圓滿，但是自己也正是從這些不圓滿的地方，對(duì)自己有所了解和提升，在下一年的工作中，我還要

8、繼續(xù)努力! 美容院年終工作總結(jié)篇3 在這一年里，_美容院在大家的共同經(jīng)營(yíng)下有了較大的變化，隨著股東投入大量的資金對(duì)美容院部分設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了更新和改造，使美容院的服務(wù)項(xiàng)目更加完善，全部的這些給美容院帶來(lái)了生機(jī)和希望。今年來(lái)前廳部在人員不斷更換的情況下，全部的員工仍然能夠克服困難、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，圓滿的完成美容院交給的各項(xiàng)接待任務(wù)，以下是今年的美容院前臺(tái)工作總結(jié)。 一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素養(yǎng) 前廳部作為美容院的門(mén)面，每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)美容院的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn)，我們進(jìn)行接聽(tīng)電話語(yǔ)言技巧培訓(xùn)，接待員的禮節(jié)禮貌和溝通技巧培訓(xùn)。

9、只有通過(guò)培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。全部的這些都是店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和美容院各部門(mén)員工的努力是分不開(kāi)的。所以美容院較留意員工的精神文明建設(shè)，給員工制造了良好的生活空間，即增強(qiáng)了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活。全部的這些員工只能通過(guò)專(zhuān)心工作來(lái)回報(bào)美容院。 二、開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支 “開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求，前廳部員工樂(lè)觀響應(yīng)美容院的號(hào)召，開(kāi)展節(jié)約、節(jié)支活動(dòng)，把握好成本。為節(jié)約費(fèi)用，前廳部自己購(gòu)買(mǎi)塑料籃子來(lái)裝化妝品，削減了一次性用具的使用量，給美容院節(jié)約了費(fèi)用用過(guò)期報(bào)表來(lái)打印草稿紙督促員工節(jié)約用水電把握好辦公用品，用好每一張

10、紙、每一支筆。通過(guò)這些把握，為美容院創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 三、加強(qiáng)員工的銷(xiāo)售意識(shí)和銷(xiāo)售技巧，提高入住率 前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況，樂(lè)觀地推動(dòng)美容業(yè)務(wù)宣傳，今年來(lái)美容院推出了一系列的美容業(yè)務(wù)促銷(xiāo)方案，接待員在美容院優(yōu)待政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的服務(wù)情況靈活把握美容服務(wù)價(jià)格，前臺(tái)的散客有了明顯的增加，會(huì)員辦理率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡方法讓客人進(jìn)行服務(wù)”的宗旨，爭(zhēng)取更多的會(huì)員辦理率。 美容院年終工作總結(jié)篇4 回顧過(guò)去變化巨大，競(jìng)爭(zhēng)激烈的美容行業(yè)，我們可能有過(guò)辛酸，有過(guò)淚水，當(dāng)然也有過(guò)鮮花和微笑，為了求得長(zhǎng)期的生存和進(jìn)展，我們必須思考，必須謀劃，制定出正確的戰(zhàn)略計(jì)劃

11、。戰(zhàn)略計(jì)劃不同于一般意義上的短期或長(zhǎng)期計(jì)劃，是根據(jù)美容院外部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的適應(yīng)美容院各個(gè)方面(包括財(cái)物管理、人力資源管理、營(yíng)銷(xiāo)管理等)的帶有全局性的重大計(jì)劃。因此，制定戰(zhàn)略計(jì)劃的過(guò)程必必要考試包括規(guī)定美容院任務(wù)，確定美容院目標(biāo)，合理安排美容院的業(yè)務(wù)組合以及制定新業(yè)務(wù)計(jì)劃在內(nèi)的一系列計(jì)劃。 以上就是我的一點(diǎn)工作閱歷和體會(huì)。人無(wú)完人，我在工作中任然存在許多問(wèn)題。就工作閱歷而言，相對(duì)于優(yōu)秀的美容師，我要學(xué)的很多。人生是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程。我們要正確地定位自我，批閱自身的各方面能力。 下半年，我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化： (1)美容基本知識(shí)：女性的生理周期、皮膚的結(jié)構(gòu)、

12、人體穴位、中醫(yī)和美容的相關(guān)知識(shí)等 美容基本技能：各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項(xiàng)目的護(hù)理流程、美容院產(chǎn)品的功效和調(diào)配原則等 美容院銷(xiāo)售技巧：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、推斷顧客類(lèi)型、回答顧客疑問(wèn)、成交技巧等。 (2)美容院產(chǎn)品知識(shí)：美容院產(chǎn)品種類(lèi)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，產(chǎn)品的文化。 (3)美容院工作制度：晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。 以上就是我本年度的工作總結(jié)和下年度工作計(jì)劃，在過(guò)去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)對(duì)我工作的支持和信任，在接下來(lái)的工作中，我會(huì)愈發(fā)努力，再接再厲，不斷總結(jié)閱歷，改正不足，爭(zhēng)取以更好的成果來(lái)交一

13、份滿意的答卷。 美容院年終工作總結(jié)篇5 20_年是_收獲的一年，是布滿激情的一年，在過(guò)去的一年里，在普麗緹莎各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下，在各位員工樂(lè)觀協(xié)作下，普麗緹莎獲得了空前的成功。在這里，我謹(jǐn)代表_直營(yíng)店向大家表示深深的感謝。 20_年主要工作情況匯報(bào) 轉(zhuǎn)眼間20_年已經(jīng)接近尾聲，這一年以來(lái)，在_各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，和各位_的兄弟姐妹們的通力協(xié)作下，_全體員工上下一心，心往一處想，力往一處使，我們_美容院獲得了業(yè)績(jī)上的重大突破。我作為_(kāi)的一名一般的店長(zhǎng)，我為我在這種富有凝聚力的團(tuán)隊(duì)中工作感到自豪。從事美容行業(yè)這么多年，我深知一個(gè)店長(zhǎng)責(zé)任重大，我是從一般的美容師一步一步走到今日，這其中有過(guò)歡快，也有過(guò)辛酸的淚水，有過(guò)顧客對(duì)我們的各種刁難，也有著顧客對(duì)我們激勵(lì)的微笑。但是作為服務(wù)行業(yè)，我們必必要不斷的嘗試著成功和失敗，只有這樣，我們才能隨著_一起成長(zhǎng)和進(jìn)步，最終成為美容行業(yè)最優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。 20_年我們美容院取得的主要成果有，我們制造業(yè)績(jī)_多萬(wàn)，平均每個(gè)月業(yè)績(jī)將近_萬(wàn)，獲得_最佳直營(yíng)店光榮稱(chēng)號(hào)，同時(shí)我們派遣了_多人次優(yōu)秀美容師到加盟店給顧客提供幫助和服務(wù)，獲得了廣闊加盟商的全都好評(píng)和認(rèn)可。尤其是我們的最佳美容導(dǎo)師_無(wú)論何時(shí)何