郭秀榮 學(xué)用結(jié)合講評課件

1、學(xué)習(xí)匯報郭秀榮亳州市人民醫(yī)院ICU匯 報內(nèi)容學(xué)習(xí)情況實踐收獲努力方向 培訓(xùn)方式第一階段：接受與護理專業(yè)及護士長崗位相關(guān)的理論知識培訓(xùn)（4周課程） 護理管理學(xué)理論知識護理管理理念、思想及方法護理管理相關(guān)知識 學(xué)習(xí)情況 培訓(xùn)方式第二階段：護士長崗位實踐（4周）參與解決護理管理工作中的實際問題了解護士長的素質(zhì)要求及崗位職能提高了教學(xué)水平及專業(yè)技術(shù)水平了解優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展過程護士人力資源合理使用增強風(fēng)險防范的意識 學(xué)習(xí)情況 培訓(xùn)方式第三階段：考核階段學(xué)習(xí)情況 以“136工程”服務(wù)為契機， 創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)典范關(guān)于加強醫(yī)院臨床護理工作通知常用24項臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范17項基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范住院患者基

2、礎(chǔ)護理服務(wù)項目2010年的重點護理工作2010年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動方案通知實踐收獲制度落實到位安全防范到位人文關(guān)懷到位分層級培訓(xùn)到位實踐收獲制度落實到位除此之外，還實行責(zé)任到人：護理部三級管理：護理部主任-科護士長-護士長科室三級管理：護士長-責(zé)任組長-各組成員護士長每天檢查護士所管轄患者的十知道，基礎(chǔ)護理的落實情況，五常法落實情況，檢查結(jié)果記錄在護士長日志上，納入星級考核標(biāo)準(zhǔn)。實踐收獲制度落實到位 好點子 + 無實施細(xì)則 = 0（缺少實用性） 制定制度 + 不具體 = 0（缺少可行性）布置工作 + 不檢查 = 0（缺少跟進）抓住不落實的事+追究不落實的人=落實結(jié)果：患者滿意度提高

3、領(lǐng)導(dǎo)滿意了 社會也滿意了 實踐收獲 安全防范到位實踐收獲安全防范到位-嚴(yán)格交接班實踐收獲安全防范到位-應(yīng)急物品集中實踐收獲安全防范到位腕帶的使用，提高對患者識別的準(zhǔn)確性彈性排班，做好重點時段的安全防范做好重點人群的安全防范實行主動報告醫(yī)療不良事件實驗室危急值的報告制度實踐收獲人文關(guān)懷到位實踐收獲利用巴萊多定律（二八定律） -做好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入、新畢業(yè)、實習(xí)護士以及有思想情緒護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。 病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。 時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過敏試驗，手術(shù)前準(zhǔn)備等。今后努力的方向重視護理質(zhì)量的管理 -做好制度的落實，確保終末質(zhì)量控制切實落實院部、護理部下發(fā)的各項制度、新的規(guī)定 ， 建立和完善科室各項規(guī)章制度通過考核、檢查、聽取醫(yī)生的反饋及病人滿意度的調(diào)查來達到終末質(zhì)量控制注重病人的“不滿意”部分，不斷提高護理質(zhì)量。 今后努力的方向今后努力的方向人