業(yè)務(wù)員工作分析

1、松川企業(yè)業(yè)公司工工作說(shuō)明明書(shū)一、崗位位資料崗位名稱稱：業(yè)務(wù)員員 崗位編編號(hào)：崗位人數(shù)數(shù)： 職職位等級(jí)級(jí)：所屬部門(mén)門(mén)/科室室：辦事事處 直直屬上司司職位：辦事處處經(jīng)理 臨時(shí)替代代崗位： 行政政主任（其其他業(yè)務(wù)務(wù)員） 可輪調(diào)崗崗位： 其他他區(qū)域業(yè)業(yè)務(wù)員 可升遷崗崗位：辦辦事處經(jīng)經(jīng)理 二、崗位位在組織織中的位位置營(yíng) 銷 總 部 經(jīng) 理業(yè) 務(wù) 員銷售經(jīng)理行政主任辦事處經(jīng)理客戶服務(wù)經(jīng)理辦事處售后經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理市場(chǎng)推廣產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工程師產(chǎn)品工程師商務(wù)主辦售后服務(wù)人員售后主辦售前工程師三、匯報(bào)報(bào)程序及及督導(dǎo)范范圍直接匯報(bào)報(bào)對(duì)象：辦事處處經(jīng)理 直接督導(dǎo)導(dǎo) 個(gè)崗崗位，共共人間接督導(dǎo)導(dǎo) 個(gè)崗崗位，共共人四、崗位位職責(zé)：

2、1、參與與本區(qū)域域內(nèi)銷售售計(jì)劃的的制訂 2、完成成公司訂訂立的銷銷售目標(biāo)標(biāo) 3、反饋饋本區(qū)域域內(nèi)的市市場(chǎng)信息息及客戶戶需求 4、制訂訂本區(qū)域域內(nèi)的市市場(chǎng)開(kāi)拓拓計(jì)劃并并實(shí)施 5、制訂訂本區(qū)域域內(nèi)的月月度銷售售、預(yù)測(cè)測(cè)計(jì)劃 6、制訂訂本區(qū)域域內(nèi)客戶戶拜訪計(jì)計(jì)劃并實(shí)實(shí)施 7、跟蹤蹤客戶定定單的具具體落實(shí)實(shí)（簽定定合同、交貨、貨款回回收等） 8、按時(shí)時(shí)、按量量、按質(zhì)質(zhì)提交相相應(yīng)業(yè)務(wù)務(wù)表格 五、權(quán)限限范圍合同簽簽訂權(quán) 本區(qū)域域內(nèi)調(diào)整整售價(jià)的的權(quán)力（公公司規(guī)定定范圍內(nèi)內(nèi)） 六、使用用設(shè)備七、任用用資格受教育程程度：大大專 年齡齡：20歲歲以上 經(jīng)驗(yàn)：11 年以以上相關(guān)關(guān)工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn) 基本技能能：談判、信息收

3、收集能力力、溝通通能力 基本素質(zhì)質(zhì)：吃苦耐耐勞、敬敬業(yè)精神神、誠(chéng)實(shí)實(shí)守信、身體好好 特殊要求求：八、業(yè)務(wù)務(wù)接觸對(duì)對(duì)象部門(mén)外：客戶部門(mén)內(nèi)：售后服服務(wù)經(jīng)理理、辦事事處經(jīng)理理、售售后服務(wù)務(wù)技術(shù)員員、大區(qū)區(qū)經(jīng)理、行政主主任九、績(jī)效效考核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) 業(yè)務(wù)員員關(guān)鍵業(yè)業(yè)績(jī)指標(biāo)標(biāo)考核表表關(guān)鍵業(yè)績(jī)績(jī)指標(biāo)要求目標(biāo)標(biāo)績(jī)效遠(yuǎn)超目標(biāo)標(biāo)超過(guò)目標(biāo)標(biāo)達(dá)到目標(biāo)標(biāo)未達(dá)目標(biāo)標(biāo)權(quán)重得分月度季度半年年度（1000-900分）（90-70分分）（70-60分分）（60-0分）銷額完成成率100%100%100%100%18%銷量完成成率100%100%100%100%18%產(chǎn)品組合合完成率率100%100%100%8%回款率85%95%99%30%不在目標(biāo)標(biāo)客戶中中的成交交率20%20%20%20%2%新客戶拓拓展率50%50%50%50%8%目標(biāo)客戶戶拜訪量量30個(gè)個(gè)/月90個(gè)個(gè)/月1800個(gè)/月月3600個(gè)/月月5%業(yè)務(wù)費(fèi)用用率428%428%428%428%8%客戶投訴訴次數(shù)00112%投訴處理理滿意率率100%100%