企業(yè)信用管理第八章企業(yè)信用信息管理與大數(shù)據(jù)分析

1、企業(yè)信用管理 第八章 企業(yè)信用信息管理 與大數(shù)據(jù)分析 學(xué)習(xí)目標(biāo)通過(guò)本章學(xué)習(xí)，你應(yīng)該達(dá)到以下目標(biāo)：1、理解征信數(shù)據(jù)庫(kù)的概念與功能，征信數(shù)據(jù)庫(kù)與信用信息管理系統(tǒng)的關(guān)系。2、熟悉企業(yè)信用信息管理的條件。3、了解大數(shù)據(jù)的概念及其特征。技能目標(biāo)：1.學(xué)會(huì)應(yīng)用大數(shù)據(jù)管理企業(yè)信用信息。 第八章 企業(yè)信用信息管理與大數(shù)據(jù)分析一、企業(yè)信用信息管理與大數(shù)據(jù)概念信用信息是反映市場(chǎng)上各類(lèi)信用主體經(jīng)濟(jì)狀況、履約能力、商業(yè)信譽(yù)等信用狀況的信息，及對(duì)判斷信用主體信用價(jià)值和水平可能有影響的其他信息。根據(jù)信用主體的的不同，信用信息可以分為企業(yè)信用信息和個(gè)人信用信息。 第一節(jié) 企業(yè)信用信息管理與大數(shù)據(jù)概述 (一）企業(yè)信用信息管理

2、的基本原則與目標(biāo)對(duì)于企業(yè)的信用管理部門(mén),信用信息是指用于評(píng)估客戶信用價(jià)值的信息。判斷一項(xiàng)信息是否屬于信用信息的基本原則如下:1.從應(yīng)用角度來(lái)說(shuō),信用信息是可以用于評(píng)價(jià)信用主體的信用狀況和信用水平的信息。2.從法律角度來(lái)說(shuō),信用信息的采集、使用、傳播都受相關(guān)法律法規(guī)的制約,雖然一項(xiàng)信息對(duì)于判斷信用主體的信用價(jià)值有貢獻(xiàn),但采集和傳播這項(xiàng)信息卻違反了相關(guān)法律法規(guī)。 一、企業(yè)信用信息管理與大數(shù)據(jù)概念 (一）企業(yè)信用信息管理的基本原則與目標(biāo)建立實(shí)時(shí)信用報(bào)告查詢(xún)系統(tǒng),使企業(yè)信用信息源分布廣泛,使得其信用信息網(wǎng)站要更新快、時(shí)效性強(qiáng),低成本、高效率運(yùn)營(yíng)是當(dāng)今中小企業(yè)信用信息管理的共同目標(biāo),其信息共享促進(jìn)了信用

3、資源的優(yōu)化配置。通過(guò)信息共享,保證信用狀況好的企業(yè)能夠獲得更多的選擇機(jī)會(huì),并形成對(duì)失信中小企業(yè)的約束和懲罰機(jī)制。一、企業(yè)信用信息管理與大數(shù)據(jù)概念 (二）企業(yè)信用信息管理的條件1.客戶大數(shù)據(jù)庫(kù)的建立2.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持一、企業(yè)信用信息管理與大數(shù)據(jù)概念 (二）企業(yè)信用信息管理的條件1.客戶大數(shù)據(jù)庫(kù)的建立企業(yè)征信數(shù)據(jù)庫(kù)是針對(duì)企業(yè)相關(guān)信息建立起來(lái)的資源庫(kù),包括基本信息數(shù)據(jù)庫(kù)、企業(yè)信用(付款)記錄數(shù)據(jù)庫(kù)、壞賬數(shù)據(jù)庫(kù)(黑名單)、往來(lái)票據(jù)拒付數(shù)據(jù)庫(kù)等。最具代表性的企業(yè)征信數(shù)據(jù)庫(kù)是美國(guó)鄧白氏公司,其全球商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)覆蓋了超過(guò)1億條企業(yè)信息,并通過(guò)鄧白氏特有的 DUNSRight流程,對(duì)每天收集的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行編輯

4、及核實(shí)以保證其質(zhì)量。一、企業(yè)信用信息管理與大數(shù)據(jù)概念 (二）企業(yè)信用信息管理的條件1.客戶大數(shù)據(jù)庫(kù)的建立一、企業(yè)信用信息管理與大數(shù)據(jù)概念2012-2019年中國(guó)企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫(kù)客戶情況 (二）企業(yè)信用信息管理的條件1.客戶大數(shù)據(jù)庫(kù)的建立客戶大數(shù)據(jù)庫(kù)的建立可以：依法提供征信服務(wù)建立失信懲戒機(jī)制形成守信激勵(lì)一、企業(yè)信用信息管理與大數(shù)據(jù)概念 (二）企業(yè)信用信息管理的條件2.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持(1)依托互聯(lián)網(wǎng),覆蓋范圍大(2)獲取廣譜數(shù)據(jù)源,多方滲透(3)橫向時(shí)間展開(kāi),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)性一、企業(yè)信用信息管理與大數(shù)據(jù)概念二、大數(shù)據(jù)的概念與特征隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,大量的音頻、圖片、視頻等結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和半結(jié)

5、構(gòu)化數(shù)據(jù)不斷涌現(xiàn),傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理技術(shù)已經(jīng)難以應(yīng)對(duì),因此大數(shù)據(jù)的概念應(yīng)運(yùn)章而生。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的成熟,大數(shù)據(jù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于商業(yè)、通信、醫(yī)療、金融等間介領(lǐng)域,給各行各業(yè)帶來(lái)了巨大的價(jià)值。第一節(jié) 企業(yè)信用信息管理與大數(shù)據(jù)概述 （一）大數(shù)據(jù)的概念按照麥肯錫的定義,大數(shù)據(jù)是指無(wú)法在一定時(shí)間內(nèi)用傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)軟件工具對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行抓取、管理和處理的數(shù)據(jù)集合。二、大數(shù)據(jù)的概念與特征 （一）大數(shù)據(jù)的概念根據(jù)維基百科的定義,大數(shù)據(jù)又稱(chēng)為巨量數(shù)據(jù)、海量數(shù)據(jù)、大資料,是指所涉及的數(shù)據(jù)量規(guī)模巨大到無(wú)法通過(guò)人工在合理時(shí)間內(nèi)截取管理、處理并整理成為人類(lèi)所能解讀的信息。二、大數(shù)據(jù)的概念與特征 （一）大數(shù)據(jù)的概念國(guó)際數(shù)據(jù)公司將大數(shù)

6、據(jù)定義為更經(jīng)濟(jì)地從高頻率的、大容量的、不同結(jié)構(gòu)和類(lèi)型的數(shù)據(jù)中獲取價(jià)值而設(shè)計(jì)的新一代架構(gòu)和技術(shù)。二、大數(shù)據(jù)的概念與特征 （二）大數(shù)據(jù)的特征二、大數(shù)據(jù)的概念與特征 （二）大數(shù)據(jù)的特征二、大數(shù)據(jù)的概念與特征根據(jù)2017中國(guó)大數(shù)據(jù)發(fā)展報(bào)告,我國(guó)大數(shù)據(jù)發(fā)展總體處于起步階段,北京、廣東、上海的大數(shù)據(jù)發(fā)展總指數(shù)位居前三,資本和產(chǎn)業(yè)是當(dāng)前地方大數(shù)據(jù)發(fā)展的突出短板,人才短缺問(wèn)題尤為突出。 （二）大數(shù)據(jù)的特征二、大數(shù)據(jù)的概念與特征一、目標(biāo)企業(yè)的檢索與信用分析大數(shù)據(jù)在企業(yè)信用管理中的應(yīng)用主要是利用征信數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)拓市場(chǎng)。在企業(yè)內(nèi)部,利用征信數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)拓市場(chǎng)是信用管理部門(mén)提供的一種服務(wù),本質(zhì)是從征信數(shù)據(jù)庫(kù)中檢索出精準(zhǔn)的信息

7、,支持本企業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)拓和海外招商活動(dòng)。 第二節(jié) 大數(shù)據(jù)在企業(yè)信用管理中的應(yīng)用一、目標(biāo)企業(yè)的檢索與信用分析對(duì)于企業(yè)信用管理人員來(lái)說(shuō),利用征信數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)拓市場(chǎng)對(duì)應(yīng)一系列的征信數(shù)據(jù)庫(kù)檢索技術(shù)操作或委托資料查詢(xún),是對(duì)他們?nèi)粘Ｊ褂玫男庞霉芾硇畔①Y源和工具的一種應(yīng)用,企業(yè)信用管理人員非常熟悉這種信息資源,容易掌握這項(xiàng)操作技能。 第二節(jié) 大數(shù)據(jù)在企業(yè)信用管理中的應(yīng)用一、目標(biāo)企業(yè)的檢索與信用分析在操作上,利用征信數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)拓市場(chǎng)就是通過(guò)對(duì)征信數(shù)據(jù)庫(kù)的檢索,找到所需要的目標(biāo)客戶群或潛在的合作伙伴。第二節(jié) 大數(shù)據(jù)在企業(yè)信用管理中的應(yīng)用一、目標(biāo)企業(yè)的檢索與信用分析對(duì)于這項(xiàng)操作,選擇合適的目標(biāo)征信數(shù)據(jù)庫(kù)是利用征信數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)

8、拓市場(chǎng)的第一步,為了實(shí)現(xiàn)查詢(xún)目標(biāo),信用管理人員應(yīng)該按照下列步驟進(jìn)行操作：1.明確查詢(xún)目的2.確認(rèn)搜索目標(biāo)(1)確定目標(biāo)類(lèi)型(2)確定目標(biāo)所在地區(qū)(3)描述客戶的行業(yè)特征第二節(jié) 大數(shù)據(jù)在企業(yè)信用管理中的應(yīng)用一、目標(biāo)企業(yè)的檢索與信用分析3.縮小查找范圍4.選擇合適的征信數(shù)據(jù)庫(kù)第二節(jié) 大數(shù)據(jù)在企業(yè)信用管理中的應(yīng)用二、海內(nèi)外客戶源的挖掘與拓展1.使用基本檢索服務(wù)在征信機(jī)構(gòu)提供的開(kāi)拓市場(chǎng)服務(wù)中,“基本服務(wù)”是種簡(jiǎn)單的服務(wù),提供簡(jiǎn)單的潛在客戶名錄,操作方式比較簡(jiǎn)單,收費(fèi)非常低廉。第二節(jié) 大數(shù)據(jù)在企業(yè)信用管理中的應(yīng)用二、海內(nèi)外客戶源的挖掘與拓展2.使用深層次檢索服務(wù)深層次檢索服務(wù)又稱(chēng)詳細(xì)的潛在客戶檢索服務(wù)。第二節(jié) 大數(shù)據(jù)在企業(yè)信用管理中的應(yīng)用二、海內(nèi)外客戶源的挖掘與拓展3.使用全權(quán)委托服務(wù)顧名思義,全權(quán)委托服務(wù)是“全權(quán)委托數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)服務(wù)”的簡(jiǎn)稱(chēng),這種服務(wù)適合于那些海外銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)不足、外語(yǔ)能力不強(qiáng)或海外銷(xiāo)售人員不成熟的企業(yè)。使用這種服務(wù)的方式,企業(yè)委托大型征信機(jī)構(gòu)代為聯(lián)系海外潛客戶,征信機(jī)構(gòu)代表委托人對(duì)海外客戶進(jìn)行最初的聯(lián)系。第二節(jié) 大數(shù)據(jù)在企業(yè)信用管理中的應(yīng)用 本章小結(jié)從大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景出發(fā)，講述了如何進(jìn)行企業(yè)信用信息管理。詳細(xì)闡述了企業(yè)信用信息