獲得與決策有關的全部信息課件

1、獲得與決策有關的全部信息課件獲得與決策有關的全部信息課件 決策的定義與原則決策的類型與特點決策的理論決策的過程與影響因素決策的方法 決策的定義與原則決策第一節(jié)決策的定義與原則獲得與決策有關的全部信息課件定義第一節(jié) 決策的定義與原則決定決策定義第一節(jié) 決策的定義與原則決定決策定義決策(decision): 指組織或個人為了實現(xiàn)某種目標而對未來一定時期內有關活動內容及方式的選擇或調整過程。第一節(jié) 決策的定義與原則定義決策(decision):第一節(jié) 決策的定義與原則原則最優(yōu)原則： 獲得與決策有關的全部信息； 真實了解全部信息的價值所在，并據(jù)此 制定所有可能的方案； 準確預期到每個方案在未來的執(zhí)行結

2、果。第一節(jié) 決策的定義與原則原則最優(yōu)原則：第一節(jié) 決策的定義與原則最優(yōu)決策能達到嗎？ 信息收集有限 信息利用能力有限 備選方案有限 對未來狀況的預測可能與實際未來狀況有出入第一節(jié) 決策的定義與原則最優(yōu)決策能達到嗎？第一節(jié) 決策的定義與原則 最優(yōu)原則 Versus 最滿意原則第一節(jié) 決策的定義與原則第一節(jié) 決策的定義與原則第二節(jié)決策的類型與特點獲得與決策有關的全部信息課件類型決策時間長期決策短期決策影響范圍重要程度戰(zhàn)略決策戰(zhàn)術決策業(yè)務決策決策主體組織決策個人決策決策起點初始決策追蹤決策決策問題重復程度決策問題可控程度程序化決策非程序化決策第二節(jié) 決策的類型與特點確定型風險型非確定型類型決策時間長

3、期決策影響范圍戰(zhàn)略決策決策主體組織決策決策起點第二節(jié) 決策的類型與特點按決策影響的時間長短分：長期決策短期決策指有關組織今后發(fā)展方向的長遠性、全局性重大決策，又稱長期戰(zhàn)略決策。指為實現(xiàn)長期戰(zhàn)略目標所采取的短期策略手段，又稱短期戰(zhàn)術決策。第二節(jié) 決策的類型與特點按決策影響的時間長短分：長期決策第二節(jié) 決策的類型與特點按決策影響范圍和重要程度分：戰(zhàn)略決策業(yè)務決策對組織發(fā)展方向和發(fā)展遠景做出的決策。又稱執(zhí)行性決策，是日常工作中為提高工作成效所做出的決策。戰(zhàn)術決策（管理決策）指組織為保證戰(zhàn)略決策的實現(xiàn)而對局部的管理業(yè)務工作做出的決策，屬于執(zhí)行戰(zhàn)略決策過程中的具體決策。第二節(jié) 決策的類型與特點按決策影響

4、范圍和重要程度分：戰(zhàn)略決策第二節(jié) 決策的類型與特點按決策的主體分：組織決策個人決策指組織整體或組織的某個部分對未來一定時期的活動所做出的選擇或調整。指個人在參與組織活動中的各種決策。第二節(jié) 決策的類型與特點按決策的主體分：組織決策個人決策指第二節(jié) 決策的類型與特點按決策的起點分：初始決策追蹤決策指組織對從事某種活動或從事該活動的方案所進行的初次選擇。是在初始決策的基礎上對組織活動方向、內容或方式的重新調整。第二節(jié) 決策的類型與特點按決策的起點分：初始決策追蹤決策指第二節(jié) 決策的類型與特點按決策問題的重復程度分：非程序化決策亦稱常規(guī)決策、規(guī)范性決策、重復性決策及定型化決策，指決策問題是經(jīng)常出現(xiàn)的

5、問題，已經(jīng)有了處理的經(jīng)驗、程序、規(guī)則，可按常規(guī)辦法解決。亦稱非常規(guī)決策、非規(guī)范性決策、非定型化決策，指決策問題是不常出現(xiàn)的，沒有固定模式、經(jīng)驗去解決，要靠決策者做出新的判斷來解決。程序化 決策第二節(jié) 決策的類型與特點按決策問題的重復程度分：非程序化決第二節(jié) 決策的類型與特點按決策問題的可控程度分：非確定型決策指決策過程中，提出的各備選方案在確知的客觀條件下，每個方案只有一種結果，比較其結果優(yōu)劣作出最優(yōu)選擇的決策。指決策過程中提出各個備選方案，每個方案有幾種結果的可能性已知，但每一結果發(fā)生的概率無法知道。指決策過程中提出各備選方案，每個方案有幾種不同結果的可能性已知，其發(fā)生的概率也可測算，在這樣

6、條件下的決策就是風險型決策。風險型決策確定型決策第二節(jié) 決策的類型與特點按決策問題的可控程度分：非確定型決特點目標性可行性選擇性動態(tài)性過程性滿意性第二節(jié) 決策的類型與特點特點目標性可行性選擇性動態(tài)性過程性滿意性第二節(jié) 決策的類型第三節(jié) 決策理論獲得與決策有關的全部信息課件第三節(jié) 決策理論 決策者必須全面掌握有關決策環(huán)境 的信息和情報； 決策者要充分了解有關備選方案 的情況； 決策者應建立一個合理的自上而下 的執(zhí)行命令的組織體系； 決策的目的多是為了使本組織獲取 最大的經(jīng)濟利益。古典決策理論（20世紀50年代以前）第三節(jié) 決策理論 決策者必須全面掌握有關決策環(huán)境古典決策理論 第三節(jié) 決策理論行為

7、決策理論（始于20世紀50年代） 人的理性介于完全理性和非理性之間。 決策者在識別和發(fā)現(xiàn)問題中容易受知覺上的 偏差的影響。 由于受決策時間和可利用資源的限制，決策 者選擇的理性是相對的。 在風險型決策中，與經(jīng)濟利益的考慮相比， 決策者對待風險的態(tài)度起著更為重要的作用。 決策者在決策中往往只求滿意的結果，而不 愿費力尋求最佳方案。 第三節(jié) 決策理論行為決策理論（始于20世紀50年代） 人的第三節(jié) 決策理論當代決策理論 核心是：決策貫穿于整個管理過程，決策程序就是整個管理過程。 整個決策過程從研究組織的內外環(huán)境開始，進而確定組織目標、設計可達到該目標的各種可行方案，比較和評估這些方案進而進行方案選

8、擇，最后實施決策方案，并進行追蹤檢查和控制，以確保預定目標的實現(xiàn)。 第三節(jié) 決策理論當代決策理論 核心是：決策貫穿于整第四節(jié) 決策過程與影響因素第四節(jié) 診斷問題決策過程確定目標擬定備選方案方案實施選擇最優(yōu)方案評價與調整第四節(jié) 決策過程與影響因素診斷問題決策確定目標擬定備選方案方案實施選擇最優(yōu)方案評價與調診斷問題 決策的第一步是診斷問題。診斷問題的精確程度有賴于信息的全面性和準確度，所以決策者要盡力獲取豐富、可信賴的信息，并加以評判性地分析、運用，以明確問題實質。第四節(jié) 決策過程與影響因素診斷問題 決策的第一步是診斷問題。診斷問題的精確 決策是為了解決問題，在明確所要解決的問題之后，還要確定問題

9、應當解決到什么程度，這就是目標。目標分為長期目標、中期目標、短期目標，應根據(jù)所要解決的臨床問題具體決定。確定目標第四節(jié) 決策過程與影響因素 決策是為了解決問題，在明確所要解決的問題之后， 一旦問題明確、目標確定，決策者就要提出各種可能的備選方案。備選方案要盡可能多，可通過文獻查閱、頭腦風暴、德爾菲技術等擬定。擬定備選方案第四節(jié) 決策過程與影響因素 一旦問題明確、目標確定，決策者就要提出各種可能 決策者要具備評價每種方案的價值或相對優(yōu)劣勢的能力，獲取充分的信息和有用的證據(jù)，包括各種可能事件的概率、結局的量化指標（生存率、生存質量、成本效益）等，作為選擇最優(yōu)方案的依據(jù)。選擇最優(yōu)方案第五節(jié) 決策過程

10、與影響因素 決策者要具備評價每種方案的價值或相對優(yōu)劣勢的能 方案實施是決策過程中至關重要的一步。方案選定后，決策者要制定實施方案的具體步驟和措施，及時實施并評估方案進展、效果，進行恰當調整。方案實施第四節(jié) 決策過程與影響因素 方案實施是決策過程中至關重要的一步。方案選定后，決 由于組織內部條件、外部環(huán)境不斷變化，方案實施中，管理者要不斷評估進度、效果、目標實現(xiàn)情況等，及時定義新的情況，建立新的分析程序，修正甚至制定新的方案，確保目標實現(xiàn)。評價與調整第四節(jié) 決策過程與影響因素 由于組織內部條件、外部環(huán)境不斷變化，方案實施中，環(huán)境影響因素過去決策決策者對風險的態(tài)度組織文化時間第四節(jié) 決策過程與影響

11、因素環(huán)境影響因素過去決策決策者對風險的態(tài)度組織文化時間第四節(jié) 第五節(jié) 決策方法獲得與決策有關的全部信息課件定性決策方法定量決策方法決策方法主要有：頭腦風暴法、名義小組法、德爾菲法等。分為：有關活動方向的決策方法、有關活動方案的 決策方法第五節(jié) 決策方法定性決策方法定量決策方法決策方法主要有：頭腦風暴法、名義小組 基本思想：邀請有關專家敞開思路、不受約束地針對問題 暢所欲言。 強調集體思維，創(chuàng)造一種自由奔放思考的環(huán)境，誘發(fā)創(chuàng)造 性思維的共振和連鎖反應，產生更多的創(chuàng)造性思維。 局限性：受參與者素質、知識、經(jīng)驗、業(yè)務水平、思維能 力，主持者水平等限制。頭腦風暴法第五章 決策方法定性法 基本思想：邀請

12、有關專家敞開思路、不受約束地針對問題頭腦風暴管理者召集相關領域人士，告知擬解決問題請他們獨立 思考，并盡可能把自己的備選方案和意見寫下來。按次序請小組成員陳述自己的方案和意見。小組成員對所有備選方案投票，贊成人數(shù)最多的方案即為決策方案。管理者保留最終決策權。名義小組法第五章 決策方法定性法管理者召集相關領域人士，告知擬解決問題請他們獨立 思考，第五章 決策方法定性法德爾菲技術 針對某問題在一組專家中進行3-4輪的意見收集，最終形成專家集中意見的一種研究方法。第五章 決策方法定性法德爾菲技術 針對某問題在一組專家德爾斐法的特點 匿名性 反復性 定量性 集體性第五章 決策方法德爾斐法的特點 匿名性第五章 決策方法經(jīng)營單位組合分析法有關活動方向的決策方法第五章 決策方法定量法經(jīng)營單位組合分析法有關活動方向的決策方法第五章 決策方法2. 政策指導矩陣有關活動方向的決策方法第五節(jié) 決策方法定量法2. 政策指導矩陣有關活動方向的決策方法第五節(jié) 決策方法有關活動方案的決策方法確定型決策方法在比較和選擇活動方案時，如果未來情況只有一種并為管理者所知，則需采用確定型決策方法。常用的確定型決策方法有線性規(guī)劃和量本利分析法等。風險型決策方法是指決策者在對未可能發(fā)生的情況無法作出肯定判斷的情況下，通過預測各種情況發(fā)生，根