2022年汽車美容社會實踐總結(jié)_第1頁
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文檔簡介

1、第4頁共4頁2022年汽車美容社會實踐總結(jié)時間過的真快,轉(zhuǎn)瞬間,在_車業(yè)服務(wù)有限公司的實習(xí)就要結(jié)束了。在這半年多的時光,我學(xué)到了很多東西,不僅有工作方面的,更學(xué)到了許多做人的道理,對我來說受益非淺。做為一個剛踏入社會的年青人來說,什么都不懂,無任何社會經(jīng)驗。不過,在友人跟同事的幫助下,我很快融入了這個新的環(huán)境,這對我今后踏入新的工作崗位是十分有利的。除此以外,我還學(xué)會了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳說自己的觀點,如何壓服別人認同本人的觀點。信任這些可貴的經(jīng)驗會成為我今后勝利的最主要的基石。實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必需領(lǐng)有的一段閱歷,它使我們在實際中懂得社會,讓咱們學(xué)到了良多在課堂上基本就學(xué)

2、不到的常識,也翻開了視線,增加了見識,為我們當(dāng)前更好地服務(wù)社會打下了堅實的基本。_車業(yè)服務(wù)有限公司成立于_年_月,是一家以產(chǎn)業(yè)投資為背景、以整合工業(yè)鏈資源和再造業(yè)務(wù)流程為運作手腕、以供給汽車售后市場品牌服務(wù)為目的的企業(yè)。我在公司從事汽車漆面保養(yǎng)工作,如拋光、封鈾、鍍膜等,剛開始的時候因為對拋光機的使用不純熟,工作中好多問題都不會處置,后來在同事的幫助下慢慢的理解了其中的應(yīng)用技能。工作中就變得輕松多了。實在汽車美容是一項比較簡單的工作,技術(shù)含量并不高,最主要的就兩個字:仔細。我們公司對汽車美容工還有以下幾點準(zhǔn)則:1、耐煩過細:汽車美容是精致工作,相似工藝品的加工制造,必須有耐心,要不斷改進。粗枝

3、大葉易犯錯,稍有忽視就會留下邊邊角角的污點。假如工作干得不細、不清,就會失去顧客。2、求穩(wěn)避災(zāi):車漆美容時,一旦研磨或拋光不適度,會造成原有漆面的損壞、很難補救。因而,當(dāng)呈現(xiàn)問題時要停下來,計劃好后再持續(xù)操作。3、取輕避重:進行美容功課時,應(yīng)依據(jù)部位及資料選用產(chǎn)品,并作好試驗、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力氣開始實驗操作。4、先試后用:為了保障作業(yè)要求,應(yīng)在全面作業(yè)之前,在隱藏處小范疇內(nèi)進行試驗,以便控制情形準(zhǔn)確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方式。我以后還要向那些經(jīng)驗豐富的師傅學(xué)習(xí),以學(xué)到更多的專業(yè)技巧知識,等待來日機會的到來。2022年汽車美容社會實踐總結(jié)(二)1,

4、在工作中要勤奮努力剛做實習(xí)職業(yè)顧問時,我什么都不懂。每天打掃完衛(wèi)生就開始看談判十大步驟,熟悉沙盤、價格表。一開始覺得挺難的,但只能死記硬背了。還好背東西對我們中文系的學(xué)生來說不算難事。八九天過后這些東西基本上已爛熟于心了。所以只要自己勤奮一點,再加上堅持與恒心,難事都會變易事。2,要虛心向他人學(xué)習(xí),取其精華去其糟粕。半個月過后,我也開始接待客戶。雖然我完全按照談判十大步驟來做,但效果卻不明顯。而我同事不按章法的談判再加上一口正宗的巢湖話,雖不專業(yè)但卻拉近了與客戶的關(guān)系。細想后,我明白十大談判步驟的順序完全可以根據(jù)不同的情況而變動。并且在與客戶的談判中不能用過多的書面語,有時候還可以與客戶開開玩

5、笑,談一些與房價無關(guān)的事情,這些都可以增加客戶對自己的好感。3,在工作中要學(xué)會團結(jié)與協(xié)作。一般情況下,自己的客戶要有自己全權(quán)負責(zé)。但特殊情況下,還需要有同事的幫忙。在這個時候就不能計較個人的得失。幫助別人,別人也會幫助自己。同事之間不僅僅只是同事,更可以成為朋友。同事是短暫的,朋友是一輩子的。大家能聚在一起是緣份,要好好珍惜。4,要學(xué)會服從。我對事情喜歡有個人的看法,這可能與我學(xué)的新聞專業(yè)有一定的關(guān)系。在實習(xí)期間,有些事情的處理方法與我的想法完全相反,但還是要按總監(jiān)的指示去做。結(jié)果證明,我的解決方法有很多不妥之處,而總監(jiān)的解決方案的卻是最合適的。慢慢的我也就學(xué)會了服從。現(xiàn)在回頭想想,我正是在服

6、從中積累了許多處理問題的方法。5,要控制自己的情緒,不以物喜,不以己悲,始終有一個平和的心態(tài)。在與客戶的談判過程中,一定要控制好自己的情緒。不能因為客戶不交錢就生氣,給客戶臉色看;也不能因為客戶交了錢,就興高采烈。這些都會給客戶極不好的印象。并且與上一個客戶談判中的情緒決不能傳染到下一個客戶身上。新的客戶就是新的開始,心態(tài)始終要平穩(wěn)。6,職業(yè)顧問一定要沉穩(wěn),不能急于求成。職業(yè)顧問在談判的過程中一定要沉穩(wěn),一些該講的話一定要講清楚,例如“經(jīng)營”、“投資”“保留金”“定金”一定要給客戶講清楚。不能只急著讓客戶交錢,但交了什么錢客戶都不清楚,這會給后續(xù)工作帶來很大的麻煩。只有把根基打穩(wěn),建筑才能牢固。這些經(jīng)驗是我人生中的一筆寶貴財富,對我以后的工作將會有很大的幫助。很快就要進入_年了,新的一年當(dāng)然要有一個新的開始,我的工作也應(yīng)該有一個新的計劃。1,

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