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文檔簡(jiǎn)介

1、銀行工作個(gè)人工作方案范文5篇一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí),都要制定工作方案。我們要養(yǎng)成做工作方案的習(xí)慣,日后做事都按這個(gè)工作方案流程來(lái)走,能讓我們少走很多彎路。這次WTT給大家整理了銀行工作個(gè)人工作方案范文,供大家閱讀參考。銀行工作個(gè)人工作方案范文1一、以客戶為中心,做好結(jié)算效勞工作??蛻羰俏覀兊纳嬷?,作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口,效勞的好壞直接影響到我行的信譽(yù)1、我行一直提倡的“首問(wèn)責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)效勞”、“站立效勞”、“三聲效勞”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客,讓客戶滿意。2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇,客戶對(duì)銀行的效勞要求越來(lái)越高,不單單在臨柜效勞中更表達(dá)在我行的效

2、勞品種上,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒(méi)款、b航空代理等代理結(jié)算外,更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開(kāi)放式基金收買(mǎi)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種效勞品種,進(jìn)步我行的競(jìng)爭(zhēng)才能。3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò),參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶效勞。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合,是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦的銀行結(jié)算方法講座,增加人們的金融知識(shí),讓客戶多理解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。5、繼續(xù)做好 銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理,防范風(fēng)險(xiǎn),保證工作

3、質(zhì)量。隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多,促使我們對(duì)操作的標(biāo)準(zhǔn)、制度的執(zhí)行有了更高的要求1、催促科技部門(mén)對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要?jiǎng)?wù)實(shí)行事權(quán)劃分,一崗一卡,一人一卡,增強(qiáng)迫度執(zhí)行的鋼性,進(jìn)步約束力。2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開(kāi)戶單位的質(zhì)量)和上門(mén)效勞。3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度,嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查,標(biāo)準(zhǔn)會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結(jié)算資金的平安,進(jìn)一步進(jìn)步我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。5、標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)操作流程,強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,減少過(guò)失杜絕結(jié)算事故。6

4、、實(shí)在履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。三、以人為本進(jìn)步員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否開(kāi)展的根本,在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽(tīng)著很美,其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn),所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的才能且要能發(fā)揮員工潛能來(lái)確定合適的崗位,從而進(jìn)步員工的積極性。2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓(xùn)方案上報(bào)人事部門(mén),準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算方法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等根底知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)展培訓(xùn)。3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,除了參加明年的技術(shù)

5、比武更為了進(jìn)步員工的業(yè)務(wù)程度。4、勤做員工的思想工作,關(guān)心鼓勵(lì)員工,強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。5、有方案、有目的地進(jìn)展崗位輪換,培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。銀行工作個(gè)人工作方案范文2一、保持良好的效勞態(tài)度,注重效勞質(zhì)量我是咱們銀行的一名柜員,這份工作我已經(jīng)從事了一年了,在銀行的同事們中,我也還算得上是一個(gè)新手,所以無(wú)論什么時(shí)候,我都是保持一種學(xué)習(xí)的態(tài)度、請(qǐng)教的態(tài)度去工作。一年工作過(guò)來(lái),我也知道自己在哪些地方做的不太好,所以接下來(lái)一年,我想在自己的效勞態(tài)度上進(jìn)展一個(gè)增強(qiáng),去年自己的效勞態(tài)度雖然沒(méi)有出現(xiàn)什么別的過(guò)失,但是嚴(yán)格來(lái)說(shuō)也只能算是一般。將來(lái)一年,我應(yīng)該比去年更上進(jìn)一點(diǎn),無(wú)論是面對(duì)怎

6、樣的客戶,都應(yīng)該心平氣和的溝通。我們代表著銀行的形象,也代表著各自的修養(yǎng)。不管是為了什么,都應(yīng)該更注重態(tài)度一些,從而進(jìn)步我們工作的質(zhì)量和效率。二、工作上更加細(xì)致、認(rèn)真過(guò)去一年,雖然個(gè)人表現(xiàn)整體不錯(cuò),但是仔細(xì)追究下去,我發(fā)現(xiàn)自己也出現(xiàn)了一些小缺點(diǎn),比方說(shuō)自己平時(shí)會(huì)有一些粗心的問(wèn)題,作為銀行的一名職員,平時(shí)生活中粗心一點(diǎn)沒(méi)關(guān)系,但是假如在工作上出現(xiàn)一些破綻,這后果也許就不堪設(shè)想了。所以在工作中保持一個(gè)清醒的頭腦,保持一個(gè)細(xì)心細(xì)致的態(tài)度是非常重要的,不僅是為了客戶,更是為了自己,為了銀行的整體形象。所以接下來(lái)一年我會(huì)更注重加強(qiáng)自己的工作態(tài)度,盡量不去犯錯(cuò),不去給自己找費(fèi)事。三、學(xué)習(xí)是成長(zhǎng)的必經(jīng)之路,

7、也是工作的動(dòng)力我一直都認(rèn)為無(wú)論我們身處一個(gè)怎樣的環(huán)境,面對(duì)怎樣的一個(gè)群體或者場(chǎng)面。我們都應(yīng)該保持一個(gè)學(xué)習(xí)的態(tài)度,只有懂得學(xué)習(xí)的人,才會(huì)更快走向成功。也只有當(dāng)我們明白了學(xué)習(xí)的重要性,我們才能在每天中有一些進(jìn)步。學(xué)習(xí)是終生的,而工作也是我們一生中最重要的一局部,所以這二者是無(wú)法分開(kāi)的,也是應(yīng)該去理論和探究的。接下來(lái)的光陰我已經(jīng)準(zhǔn)備好了,我會(huì)英勇出發(fā),英勇探究。銀行工作個(gè)人工作方案范文3一、認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)計(jì)根底管理睬議精神狠抓會(huì)計(jì)內(nèi)控建立作為副行長(zhǎng)兼會(huì)計(jì)主管,我的壓力很大。為從根本上解決困擾我行的根底管理較差,內(nèi)部控制力弱的的問(wèn)題,我行于年初召開(kāi)了高規(guī)格的會(huì)計(jì)根底管理工作會(huì)議。認(rèn)真查找了我行會(huì)計(jì)根底

8、管理方面存在的問(wèn)題,深化分析p 了問(wèn)題存在的原因,提出、制定了進(jìn)步我行會(huì)計(jì)內(nèi)控管理程度的詳細(xì)措施。作為會(huì)計(jì)出納部的負(fù)責(zé)人,我把貫徹落實(shí)會(huì)計(jì)根底管理工作會(huì)議精神作為首要任務(wù)和履職工作的切入點(diǎn),并從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作:1、以抓_銀行會(huì)計(jì)內(nèi)控管理盡職指引和在年初會(huì)計(jì)根底管理工作會(huì)議上簽訂的責(zé)任書(shū)的落實(shí)為契機(jī),把各部室的負(fù)責(zé)人、臨柜柜員、內(nèi)勤主任、監(jiān)管員以及辦公室等相關(guān)職能部門(mén)納入會(huì)計(jì)內(nèi)控管理組織體系,大家各司其職、齊抓共管、互相制約、互相監(jiān)視、一體考核,讓會(huì)計(jì)內(nèi)控管理關(guān)系更明晰,內(nèi)控管理層次得到顯著提升。2、堅(jiān)持按月組織開(kāi)展監(jiān)管檢查工作,促進(jìn)會(huì)計(jì)內(nèi)控管理程度逐步進(jìn)步。會(huì)計(jì)監(jiān)管是內(nèi)控管理的重要組成

9、局部和操作風(fēng)險(xiǎn)的重要防線。盡管面臨各種各樣的困難,我還是堅(jiān)持按方案、按程序每月對(duì)營(yíng)業(yè)部進(jìn)展一次認(rèn)真細(xì)致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對(duì)責(zé)任人有處理。從已經(jīng)完畢前十個(gè)月的檢查監(jiān)管情況來(lái)看,累計(jì)查出問(wèn)題37個(gè)次,絕大局部問(wèn)題得到整改或改善,處理或建議處理責(zé)任人2人次,其中扣發(fā)考核性工資4人次,扣款金額400元。我始終把本質(zhì)重于形式作為監(jiān)管的重要原那么,通過(guò)持續(xù)、認(rèn)真細(xì)致的監(jiān)管,我行的會(huì)計(jì)內(nèi)控管理程度有了明顯的進(jìn)步。3、堅(jiān)持突擊輪崗帶班制度,充分發(fā)揮會(huì)計(jì)監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)視作用。一是能促使各崗都能熟悉掌握不同崗位的業(yè)務(wù)操作,進(jìn)步操作技能,另一方面讓柜員自己互查,在離崗交接時(shí)顯現(xiàn)隱性

10、問(wèn)題,創(chuàng)新防范風(fēng)險(xiǎn)的手段。我每月會(huì)不定期突擊要求員工臨時(shí)休假,然后自己臨柜代班。今年來(lái)我已經(jīng)累計(jì)代班23天,涉及柜面所有崗位。通過(guò)崗位輪換和全日制代班,已發(fā)現(xiàn)糾正涉及印鑒管理、借據(jù)管理、賬簿記載、檔案歸檔等方面共12處問(wèn)題。通過(guò)調(diào)看監(jiān)控錄像觀察臨柜人員的操作程序是否合規(guī),每周調(diào)看監(jiān)控工作的加強(qiáng)和持續(xù),直接促進(jìn)了我行臨柜人員工作效率的進(jìn)步,躲避了操作風(fēng)險(xiǎn),更重要的是對(duì)會(huì)計(jì)人員產(chǎn)生了一種持續(xù)、強(qiáng)大的監(jiān)視和威懾作用。4、注重進(jìn)步副行長(zhǎng)兼會(huì)計(jì)主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職才能。副行長(zhǎng)兼會(huì)計(jì)主管履職到位與否,是會(huì)計(jì)內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán)。一年來(lái),我認(rèn)真履行副行長(zhǎng)兼會(huì)計(jì)主管職責(zé),加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),分析p 內(nèi)控形式,學(xué)習(xí)新的

11、文件精神,研究解決管理中存在的實(shí)際問(wèn)題。以會(huì)帶訓(xùn),不斷進(jìn)步副行長(zhǎng)兼會(huì)計(jì)主管的履職才能。二、履行崗位職責(zé)積極參與全行經(jīng)營(yíng)管理一年來(lái),我能積極參與全行內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),自覺(jué)維護(hù)班子團(tuán)結(jié),協(xié)定“四優(yōu)”黨員爭(zhēng)創(chuàng)方案。三是做好全行財(cái)務(wù)狀況分析p 調(diào)研及經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)測(cè)算,分析p 將會(huì)影響到全行經(jīng)營(yíng)目的任務(wù)完成的因素,向行長(zhǎng)提出自己的看法和建議,為全行經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。四是積極參與全行業(yè)務(wù)營(yíng)銷。截止10月末,我行存款日均余額_萬(wàn)元、中間業(yè)務(wù)收入_萬(wàn)元,比同期分別上升27%、%,國(guó)際業(yè)務(wù)更是獲得歷史性打破,存款余額到達(dá)了25萬(wàn)美元,提早完成全年任務(wù)。五是積極投入非現(xiàn)金結(jié)算。今年秋季以來(lái),在原有工行網(wǎng)銀的根底上,

12、又開(kāi)通了信譽(yù)聯(lián)社網(wǎng)上銀行,為售糧農(nóng)戶辦理了工行POS機(jī)及聯(lián)社的“一_”,秋季收買(mǎi)全面實(shí)現(xiàn)非現(xiàn)金結(jié)算。三、加強(qiáng)隊(duì)伍建立創(chuàng)立文明標(biāo)準(zhǔn)窗口今年以來(lái),我一直將內(nèi)塑隊(duì)伍素質(zhì),外樹(shù)窗口形象,創(chuàng)立行業(yè)品牌作為重點(diǎn)工作來(lái)抓,主要表現(xiàn)為:一是建立獎(jiǎng)懲制度,樹(shù)立積極的農(nóng)發(fā)行新風(fēng)。開(kāi)展創(chuàng)立行業(yè)品牌活動(dòng)以來(lái),我明確了考核標(biāo)準(zhǔn)和落實(shí)檢查監(jiān)視措施,形成嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制度。創(chuàng)新出臺(tái)營(yíng)業(yè)窗口文明效勞標(biāo)準(zhǔn)考核方法,設(shè)立“周效勞之星”、“月文明之星”、“季標(biāo)準(zhǔn)之星”、“業(yè)務(wù)精英獎(jiǎng)”等,對(duì)客戶口碑好、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)、效勞質(zhì)量高的員工進(jìn)展特別獎(jiǎng)勵(lì)。二是發(fā)揮窗口作用,全員倡導(dǎo)職業(yè)文明。在窗口環(huán)境建立上實(shí)在做到“形象統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)”、“設(shè)備使用正?!?/p>

13、、“環(huán)境整潔宜人”、“效勞設(shè)施到位”、“宣傳醒目的準(zhǔn)”;在禮儀形象中嚴(yán)格執(zhí)行“著裝統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)”、“形象整潔大方”、“行動(dòng)文明得體”;要求員工貫徹執(zhí)行“三好一進(jìn)步”,即:效勞好、態(tài)度好、業(yè)務(wù)好,進(jìn)步辦事效率的效勞宗旨,還要做到“六聲”,即:來(lái)有迎聲、去有轉(zhuǎn)自送聲、咨詢有答聲、求助有請(qǐng)聲、缺乏有歉聲、合作有謝聲;做好“五心”,即:效勞態(tài)度要“熱心”、接待客戶要“誠(chéng)心”、言談舉止要“虛心”、宣傳解釋要“耐心”、關(guān)心別人要“真心”的效勞,實(shí)在將職業(yè)文明落到實(shí)處。三是嚴(yán)格執(zhí)行晨會(huì)制度,保證各項(xiàng)工作的出色完成。為了更好地鼓舞士氣,我要求柜面每日的晨會(huì)不得低于20分鐘,把它當(dāng)成是柜面工作信息流轉(zhuǎn)、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、進(jìn)

14、步工作效率和效益的一個(gè)平臺(tái)。上級(jí)的各類會(huì)議精神及業(yè)務(wù)更新在晨會(huì)上進(jìn)展傳達(dá),上一日的工作情況在晨會(huì)上進(jìn)展及時(shí)點(diǎn)評(píng),的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作經(jīng)歷在晨會(huì)上進(jìn)展學(xué)習(xí)和交流,每日工作成績(jī)和成功效勞事例也在晨會(huì)中進(jìn)展分享,從而充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,順利并高效地完成每天的各項(xiàng)工作。四是堅(jiān)持業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。在業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)方面我努力三管齊下:1、抓規(guī)章制度學(xué)習(xí)。制訂詳實(shí)的學(xué)習(xí)方案,資料人手一份,晨會(huì)時(shí)間輪流領(lǐng)學(xué)、工作閑暇時(shí)間自學(xué);每周五集中學(xué)、指定內(nèi)容討論學(xué);不僅組織大家學(xué),更要求自己先學(xué),確保在一起學(xué)時(shí)能起講解輔導(dǎo)的作用;不僅學(xué)習(xí)傳達(dá)文件要求,還對(duì)執(zhí)行不到位的文件進(jìn)展溫故以知新。2、抓崗位實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)

15、練。儲(chǔ)藏積累了業(yè)務(wù)理論知識(shí),光紙上談兵是不行的,總得有實(shí)戰(zhàn)演練才行。平時(shí)要求各崗人員在業(yè)務(wù)操作中嚴(yán)格遵照操作規(guī)程辦事,以老帶新,互相監(jiān)視,互相提醒,注重細(xì)節(jié),注重總結(jié)。3、抓季度測(cè)試評(píng)。銀行工作個(gè)人工作方案范文4一、工作態(tài)度方面針對(duì)我個(gè)人工作時(shí)不太穩(wěn)定的態(tài)度,我方案在今年的工作中,要把自己的工作態(tài)度穩(wěn)定在平和上進(jìn)這一層面,這樣的話也不會(huì)因?yàn)檫^(guò)于積極或者過(guò)于消極與實(shí)際工作的情況影響自己的情緒,進(jìn)而打擊我的工作積極性,保持平和,保持上進(jìn),在今年的工作中一定可以為我?guī)?lái)良好的狀態(tài)的!二、柜員業(yè)務(wù)方面20_年我在柜員業(yè)務(wù)方面成績(jī)還不錯(cuò),但在做今年方案的時(shí)候,我認(rèn)為還不夠,我還得更加上心去優(yōu)化我的柜員效

16、勞,讓自己的柜員業(yè)務(wù)得到長(zhǎng)足的開(kāi)展,也讓自己的柜員業(yè)務(wù)得到來(lái)我行儲(chǔ)蓄的客戶的肯定。針對(duì)這個(gè)方面,我打算積極參加我行的培訓(xùn),學(xué)習(xí)如何去拓展業(yè)務(wù),如何去完成效勞。三、銀行制度方面關(guān)于銀行的制度方面,我以為我做的還可以,但在今年的工作中,我還可以更加認(rèn)真一點(diǎn)執(zhí)行起來(lái),甚至希望自己可以在工作中幫助我行完善銀行的制度。無(wú)規(guī)矩不成方圓,我相信只有制度越來(lái)越完善,越來(lái)越人性化,我們?cè)阢y行的工作也就會(huì)越來(lái)越讓自己感到舒心。在工作中有一個(gè)舒心的狀態(tài),比什么雞湯良藥都要好!四、人際關(guān)系方面關(guān)于在我行的人際關(guān)系方面,我認(rèn)為我今年還是得努把力了。因?yàn)閭€(gè)人是內(nèi)向的性格,不是很喜歡去與同事打交道,與客戶打交道是沒(méi)有什么問(wèn)

17、題,但是讓我去與同事交流工作或者生活,我還是有些不好意思。我爭(zhēng)取在今年的工作中,克制好這一點(diǎn),讓自己不再那么害羞。我相信在工作中有一個(gè)積極良好的溝通氣氛,可以讓工作得到更好的展開(kāi),也讓人在工作中會(huì)更加舒心。銀行工作個(gè)人工作方案范文5一、維系好客戶的關(guān)系。由于武漢疫情的爆發(fā),在這兩個(gè)月工作中,我們實(shí)際上都是在家休息的,也在這段時(shí)間內(nèi)更好地為我提供了一些考慮的時(shí)機(jī)。在這兩個(gè)月中,我會(huì)努力地維護(hù)好以前老客戶的關(guān)系,并爭(zhēng)取給他們提供一些珍貴的建議,以及在理財(cái)方面的知識(shí)。通過(guò)這兩個(gè)月的聯(lián)絡(luò),我們不僅加深了客戶之間的關(guān)系,也能更好地為客戶提供出良好的金融投資方案,讓自身得到客戶的認(rèn)可。二、拓展市場(chǎng)。通過(guò)這兩個(gè)月的學(xué)習(xí),我在家里深化的認(rèn)識(shí)和考慮了將來(lái)的工作方案。尤其是在拓展市場(chǎng)方面,在將來(lái)的一年,我們的重心應(yīng)該往哪方面開(kāi)展。通過(guò)這次疫情的爆發(fā),我們更好地鎖定了一些喜歡安康的用戶,從這

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