房地產銷售流程綱要圖

1、房地產銷售流程大綱圖房地產銷售流程大綱圖房地產銷售流程大綱圖.銷售業(yè)務參照流程1、來電來訪流程1.1流程圖來電來訪流程客戶接電，為客戶解說來電項目有關信息記錄客戶基本信息來訪招待客戶，為客戶解說項目沙盤及項目其余相關信息填寫來訪登記表在銷售管理系統(tǒng)中錄入客戶資料查問置業(yè)顧問每日跟進事件的錄入狀況、采集客戶數(shù)據(jù)、出具相應報表等在營銷管理系統(tǒng)中查問客戶基本資料等信息每日在銷售管理系統(tǒng)中錄入客戶跟進狀況分配調動客戶資源在營銷管理系統(tǒng)中查問客戶資料、業(yè)務跟進狀況等有關數(shù)據(jù)1.2流程說明置業(yè)顧問接客戶來電，為客戶解答并解說項目有關信息，填寫來電登記表；置業(yè)顧問招待來訪客戶，為來訪客戶解說項目沙盤等信息，

2、填寫來訪登記表；置業(yè)顧問針對來電、來訪客戶的信息必然在第一時間內錄入到系統(tǒng)里；置業(yè)顧問對客戶的周期跟進狀況，都需要在系統(tǒng)里進行記錄，以便銷售主管、經(jīng)理優(yōu)選word范本，供參照！.查問對每個客戶的跟進狀況；依據(jù)客戶歸屬，銷售經(jīng)理可在系統(tǒng)里進行分配；銷售主管、經(jīng)理查閱客戶的跟進狀況、客戶的其余基本信息等。2、誠心認購流程2.1流程圖期前購認招待客戶輔助客戶填寫等信息在系統(tǒng)進行誠心認購登記收款在系統(tǒng)里進行開單，收款操作,并打印誠心金收條查對繳款收條，給客戶發(fā)放會員卡中購認期后送離客戶購認籌、誠心金收款報表查問認2.2流程說明置業(yè)顧問招待客戶，輔助客戶填寫vip申請書等信息；銷售秘書在系統(tǒng)里進行誠心認

3、購的登記；假如客戶在交誠心金的過程中，停止辦VIP申請，則需要刪除客戶已經(jīng)進行誠心認購登記的客戶信息；置業(yè)顧問率領客戶到財務室去繳納誠心金；財務收取客戶誠心金，在系統(tǒng)里進行收款操作并打印收款收條；客戶交誠心金后，給客戶發(fā)放會員卡，送客戶走開；優(yōu)選word范本，供參照！銷售助理每日采集辦卡客戶資料，查對.VIP卡辦理狀況，并歸檔。3、認購業(yè)務流程3.1流程圖招待客戶期在電腦上查察銷前控及介紹項目明購確客戶購置房源認中購認書及有關資料期后提示客戶準備合購同簽訂的資料、送客戶走開認否房源能否可售是選房銷控打印繳款通知單查對繳款單，并署名認購資料錄入營銷管理系統(tǒng)中從系統(tǒng)里打印認購書查對繳款通知單收款在

4、系統(tǒng)里進行開單，收款操作,并打印收款單據(jù)認購協(xié)議審查署名認購數(shù)據(jù)、收款數(shù)據(jù)報表的查問領導管控平臺查問3.2流程說明客戶到達現(xiàn)場，置業(yè)顧問進行招待，介紹項目信息，明確客戶購房意愿；置業(yè)顧問到銷售銷控處確認客戶選擇的房源能否可售，此后在系統(tǒng)里進行迅速銷控，并打印購房繳費單；置業(yè)顧問查對繳款單，并署名，率領客戶到財務處進行繳款，財務查對所要繳納的款項，收款，在系統(tǒng)里進行登記，并打印收款單據(jù)；銷售秘書查對客戶繳款單據(jù)，在系統(tǒng)里進行認購操作，此后打印認購協(xié)議；銷售經(jīng)理審查認購協(xié)議，蓋印署名；優(yōu)選word范本，供參照！置業(yè)顧問給客戶一份認購書及有關資料，并把客戶的齊備資料擱置在檔案袋里，提示客戶簽訂合同時

5、需要準備的資料，最后送客戶走開。4、簽約業(yè)務流程4.1流程圖招待客戶簽訂合同以前完期成客戶貸款資格前向客戶介紹合同確實認工作約簽訂有關手續(xù)及簽查對所需資料期在系統(tǒng)里進行簽中約操作約簽整理客戶的合同接收資料，及辦理按揭抵押、產移交期以及資料信息權、入住等業(yè)務后約簽合同信息報表查問審批合同企業(yè)蓋印生效領導管控平臺4.2流程說明：合同簽訂準備工作：在合同簽訂以前，權證人員需確認客戶的貸款資格；客戶到達現(xiàn)場，置業(yè)顧問進行招待，并向客戶詳盡介紹、查對合同簽訂所需資料以及其余一些問題解答；置業(yè)顧問從銷售秘書處打印繳款明細表；注：在系統(tǒng)確認客戶業(yè)主姓名、付款方式及折扣等，（假如有業(yè)務更正的狀況，需優(yōu)選wor

6、d范本，供參照！.要在系統(tǒng)里進行業(yè)務更正的操作）此后再打印繳款明細單；置業(yè)顧問在繳款明細單署名，并率領客戶到財務室繳納款項；財務收款人員查對繳費明細單并署名，按單據(jù)上收取客戶所需繳納的款項，在系統(tǒng)里進行錄入，并打印收款單據(jù)；置業(yè)顧問核實簽合同所需單據(jù)、及資料；客服人員在網(wǎng)進步行合同的簽約，并打印合同文本及客戶簽，并在系統(tǒng)里錄入簽約信息；銷售經(jīng)理對合同審查完成，此后一致把合同移交到企業(yè)進行合同蓋印奏效；置業(yè)顧問整理客戶的合同及有關資料，移交給客服、權證；客服、權證接收客戶的合同文本及有關資料，辦理后續(xù)的有關業(yè)務。5、更正業(yè)務流程5.1流程圖填寫更正單署名提交置業(yè)顧問署名署名銷售助理簽字，并在系統(tǒng)署名中做業(yè)務更正申請是署名能否波及款項5.2流程說明在系統(tǒng)中做票據(jù)業(yè)務更正審查辦理否在系統(tǒng)中做票據(jù)業(yè)務更正處理客戶提出更正申請后，由置業(yè)顧問與客戶落實更正內容，并查對更正單內容，客戶署名確認；置業(yè)顧問對更正單查對署名確認；優(yōu)選word范本，供參照！.銷售助理查對更正單署名，并在系統(tǒng)里進行銷售業(yè)務的更正申請；銷售經(jīng)理審查更正業(yè)務內容，確認署名；開發(fā)商現(xiàn)場經(jīng)理審查更正業(yè)務內容，確認署名；開發(fā)商財務審查更正業(yè)務，確認署名；假如