《黑龍江省物業(yè)服務合同（示范文本）》和《黑龍江省前期物業(yè)服務合同（示范文本）》

1、PAGE 合同編號：黑龍江省物業(yè)服務合同（示范文本） 甲方（業(yè)主大會/業(yè)主委員會/ 物業(yè)管理委員會 /業(yè)主/其他）： 乙方（物業(yè)服務人）： 黑龍江省住房和城鄉(xiāng)建設廳 制定黑龍江省市場監(jiān)督管理局 說 明1、本合同文本為示范文本，由黑龍江省住房和城鄉(xiāng)建設廳與黑龍江省市場監(jiān)督管理局共同制定，供業(yè)主大會、業(yè)主委員會、物業(yè)管理委員會、業(yè)主等其他產(chǎn)權(quán)人與物業(yè)服務人簽約時參照使用。 2、本合同文本中所稱物業(yè)服務，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務人，由物業(yè)服務人按照合同約定，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋及其配套的設施設備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序，并由業(yè)主支付費用的活動。物業(yè)服務人包括物業(yè)服務企

2、業(yè)和其他管理人。3、本合同文本 中選擇內(nèi)容、空格部位填寫及其他需要刪除或添加的內(nèi)容，雙方當事人應當協(xié)商確定。 中選擇內(nèi)容，以劃方式選定；對于實際情況未發(fā)生或雙方當事人不做約定的，應當在空格部位打，以示刪除。4、雙方當事人簽訂本合同時合同雙方應當出示有關(guān)信用證明及簽約主體資格的證書、證明文件,并認真核對合同內(nèi)容，合同一經(jīng)簽署，對雙方具有法律約束力。PAGE 27黑龍江省物業(yè)服務合同甲方（業(yè)主大會/業(yè)主委員會/ 物業(yè)管理委員會 /業(yè)主/其他）： 主 任： 聯(lián)系電話： 授權(quán)代表： 聯(lián)系電話： 身份證號： 通訊地址： 郵政編碼： 乙方（物業(yè)服務人）： 統(tǒng)一社會信用代碼： 法定代表人： 聯(lián)系電話： 委托

3、代理人： 聯(lián)系電話： 通訊地址： 郵政編碼： 甲方以公開招標方式邀請招標方式協(xié)議方式選聘乙方提供物業(yè)服務,根據(jù)中華人民共和國民法典、物業(yè)管理條例及黑龍江省住宅物業(yè)管理條例等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲、乙雙方在自愿、平等、公平、誠實信用的基礎上，就物業(yè)服務有關(guān)事宜協(xié)商一致，訂立本合同。本合同對本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務人和全體業(yè)主具有法律約束力。第一章 物業(yè)項目基本情況第一條 本物業(yè)項目（以下簡稱“本物業(yè)”）基本情況如下：名稱:地名核準名稱暫定名 ；類型:普通住宅辦公商業(yè) ；坐落位置： ；總建筑面積: 平方米。第二條 物業(yè)管理區(qū)域四至:東至 ；南至 ；西至 ；北至 。規(guī)劃平面圖見附件一，物業(yè)管理區(qū)域

4、內(nèi)的物業(yè)構(gòu)成明細見附件二。第三條 本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務用房包括物業(yè)辦公用房、業(yè)主委員會（物業(yè)管理委員會）辦公用房、維修保潔等輔助用房。主要用于物業(yè)服務企業(yè)辦公、客服接待、項目檔案資料保存、工具物料存放、人員值班備勤、業(yè)主大會及業(yè)主委員會（物業(yè)管理委員會）辦公用房等。物業(yè)服務用房建筑面積為 平方米。其中：1.物業(yè)服務辦公用房建筑面積為 平方米，位于 號樓幢座 單元 層 室；2.業(yè)主委員會辦公用房建筑面積為 平方米，位于 號樓幢座 單元 層 室；3.物業(yè)服務輔助用房建筑面積為 平方米，位于 號樓幢座 單元 層 室。（注：物業(yè)服務用房為多處時，雙方可自行增加以上內(nèi)容）第二章 物業(yè)服務期限、內(nèi)容和

5、標準第四條 物業(yè)服務期限為 年，自 年 月 日至 年 月 日止。第五條 乙方指定物業(yè)服務項目負責人為： ，聯(lián)系電話： 。乙方更換項目負責人的，應當提前5日告知業(yè)主委員會（物業(yè)管理委員會），并于確定后7日內(nèi)在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示。 第六條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方提供的物業(yè)服務包括以下內(nèi)容：（一）物業(yè)綜合性管理服務，包括黨建、服務場所設置、從業(yè)人員配備和管理、制定有關(guān)制度和計劃并組織實施、物業(yè)不當使用行為的管理、突發(fā)事件應急管理、業(yè)主服務等；（二）房屋屋面、外墻等物業(yè)共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理。物業(yè)共用部位明細見附件三；（三）電梯、消防等物業(yè)共用設施設備的運行、維修、養(yǎng)護和管理。物業(yè)共

6、用設施設備明細見附件四；（四）物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生、排水和排污管道的疏通、垃圾清運和清冰雪的管理；（五）公共綠化的養(yǎng)護和管理；（六）公共秩序維護和協(xié)助做好安全防范工作；（七）車輛停放的秩序維護和管理；（八）房屋裝飾裝修管理；（九）物業(yè)檔案資料管理；（十）其他服務事項： 。 第七條 乙方按以下第 種方式提供住宅的物業(yè)服務：1.選擇 標準（規(guī)范）中的 級物業(yè)服務標準；2.選擇 標準（規(guī)范）中不同等級中的物業(yè)服務事項和對應的服務標準，組成本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務標準。3.其他 。乙方應當參照行政主管部門發(fā)布的物業(yè)服務標準或規(guī)程，結(jié)合本物業(yè)管理區(qū)域的實際情況，制定本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)管理服

7、務方案（見附件五）。乙方按照雙方約定的物業(yè)管理服務方案中確定的服務標準提供物業(yè)服務，并將物業(yè)服務標準在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進行公示。 第三章 物業(yè)服務費用第八條 本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務收費選擇以下第 種方式。（一）包干制1.物業(yè)服務費用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標準如下：多層住宅： 元/平方米/月；多層住宅（配備電梯）： 元/平方米/月；高層住宅： 元/平方米/月；別 墅： 元/平方米/月；辦 公 樓： 元/平方米/月；商業(yè)物業(yè)： 元/平方米/月；會 所： 元/平方米/月； 物業(yè)： 元/平方米/月。2.物業(yè)服務費用主要用于以下開支：（1）乙方員工的工資、培訓、社會保險和按規(guī)定提取的福

8、利費等；（2）物業(yè)共用部位、共用設施設備日常運行、維護的相關(guān)費用；（3）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生、垃圾清運等相關(guān)費用；（4）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護的相關(guān)費用；（5）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護的相關(guān)費用；（6）物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；（7）乙方辦公費用；（8）乙方固定資產(chǎn)折舊；（9）法定稅費；（10）乙方的利潤；（11）乙方履行本物業(yè)服務合同項下所有義務需要的其他費用： 。3.實行包干制的，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔；乙方不得以虧損為由要求增加費用、降低服務標準或減少服務內(nèi)容。4.乙方應當每季每半年每年 向業(yè)主公布公共服務收支情況。（二）酬金制1.物業(yè)服務費由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建

9、筑面積預先交納，具體標準如下：多層住宅： 元/平方米/月；多層住宅（配備電梯）： 元/平方米/月；高層住宅： 元/平方米/月；別 墅： 元/平方米/月；辦 公 樓： 元/平方米/月；商業(yè)物業(yè)： 元/平方米/月；會 所： 元/平方米/月； 物業(yè)： 元/平方米/月。2.預收的物業(yè)服務費由物業(yè)服務支出和乙方的酬金構(gòu)成，歸交納物業(yè)服務費的業(yè)主所有，由甲方乙方 代管，主要用于以下開支：（1）乙方員工的工資、培訓、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；（2）物業(yè)共用部位、共用設施設備日常運行、維護的相關(guān)費用；（3）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生、垃圾清運等相關(guān)費用；（4）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護的相關(guān)費用；（5）物業(yè)管理區(qū)域

10、秩序維護的相關(guān)費用；（6）物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；（7）乙方辦公費用；（8）乙方固定資產(chǎn)折舊；（9）法定稅費；（10）乙方履行本物業(yè)服務合同項下所有義務需要的其他費用： 。3.物業(yè)服務支出應當全部用于本合同約定的支出，年度結(jié)算后結(jié)余部分，轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用，年度結(jié)算后不足部分，由全體業(yè)主承擔，按業(yè)主補繳業(yè)主共有資金補充其它 方式處理。因不可預計的突發(fā)原因?qū)е挛飿I(yè)服務無法正常開展，需要實施物業(yè)服務費年度預算以外項目的，乙方應根據(jù)本項目管理規(guī)約或（臨時）管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的有關(guān)約定提請甲方組織全體業(yè)主共同決定后實施。4.乙方采取以下第 種方式提取酬金：（1）每季每半

11、年每年 ,按 元的標準從預收的物業(yè)服務費中提?。?（2）每季每半年每年 ，從預收的物業(yè)服務費中按 %的比例提取。5.乙方應當每年向全體業(yè)主公布物業(yè)服務年度計劃和支出年度預決算，并按季半年 向甲方報告并向全體業(yè)主公布物業(yè)服務費的收支情況。甲方對公布的物業(yè)服務費的年度預決算和收支情況提出異議的，乙方應當自收到異議之日起七日內(nèi)書面答復。甲方可以聘請專業(yè)機構(gòu)對采取酬金制的物業(yè)服務費收支情況進行審計，乙方應當予以配合，且不得轉(zhuǎn)移、隱匿、篡改、毀棄會計憑證、會計賬簿、財務會計報告以及其他與財務收支有關(guān)的資料。（三）物業(yè)服務費中電梯管理費或者其他費用單獨收取的，甲乙雙方可另行簽訂協(xié)議書（見附件六），對相關(guān)事

12、項作出約定。第九條 乙方對業(yè)主物業(yè)專有部分提供維修養(yǎng)護或其他特約服務的，服務事項、標準及費用由雙方另行約定。第十條 裝飾裝修房屋前，業(yè)主與乙方應當簽訂書面裝飾裝修管理服務協(xié)議，乙方應當告知業(yè)主相關(guān)的禁止行為、注意事項、垃圾堆放和清運要求以及費用、施工時間等事項，并將裝飾裝修的時間、地點等情況在業(yè)主所在樓內(nèi)公示。除約定收取裝修垃圾清運費 元、 費 元外，乙方不得另行收取等其他任何費用。第十一條 乙方應當與停車場車位使用人簽訂書面的停車服務協(xié)議，明確雙方在車位使用及停車服務等方面的權(quán)利義務。第十二條 乙方對共有部位、共有設施設備產(chǎn)生的水電用量執(zhí)行分攤工作的，應當按水電收費周期及時向業(yè)主公開公共水電

13、用量、單價、金額等情況，按照約定方式 向業(yè)主合理分攤實際費用。沒有約定或者約定不明確的，按照業(yè)主專有部分面積占專有部分總面積的比例分攤。乙方不得將下列費用列入分攤范圍：乙方辦公、生活的自用水電費用；本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)地下停車場、綠化養(yǎng)護、園林水池噴泉、值班室、保安亭的水電費用；本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)開展喜慶、宣傳、裝飾等公共活動的水電費用；利用共有部位、共有設施設備開展經(jīng)營活動的水電費用。甲方對分攤情況提出異議時，乙方應當及時答復或協(xié)調(diào)相關(guān)單位及時答復。第十三條 乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業(yè)服務單位委托代收相關(guān)費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用，不得限制或變相限制業(yè)主或

14、物業(yè)使用人購買或使用相關(guān)服務。第十四條 在物業(yè)服務期間，業(yè)主轉(zhuǎn)讓或出租其物業(yè)時，應當將本合同、管理規(guī)約以及有關(guān)費用繳納情況等事項告知受讓人或承租人，并自買賣合同或租賃合同簽訂之日起15日內(nèi)，將買賣或出租情況告知乙方。業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)前，應當與乙方結(jié)清相關(guān)費用。第十五條 業(yè)主應當自本物業(yè)服務合同生效之日起向乙方支付物業(yè)服務費。業(yè)主不得以未接受或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務為由拒絕支付物業(yè)服務費。物業(yè)服務費（每月/每季/每半年/每年/其他）交納，業(yè)主、物業(yè)使用人應當在 （每次繳費的具體時間）前交納物業(yè)服務費。 第四章 物業(yè)的交接第十六條 甲方應當做好物業(yè)服務用房、業(yè)主共用部位和共用設施設備和相關(guān)資料和財物的

15、移交工作，協(xié)調(diào)原物業(yè)服務人配合乙方做好查驗和交接工作，負責協(xié)調(diào)、處理、解決本合同生效前發(fā)生的遺留問題，不因此影響乙方工作。甲乙雙方應當對共用部位、共用設施設備進行查驗，共同確認查驗結(jié)果，簽訂物業(yè)驗收協(xié)議。物業(yè)驗收協(xié)議應當對物業(yè)驗收基本情況、存在問題、解決方法及時限、雙方權(quán)利義務、違約責任等事項作出約定。第十七條 甲方應當向乙方移交下列資料、財物：（一）前期物業(yè)服務人承接查驗時建設單位移交的資料；（二）業(yè)主清冊；（三）共用部位和共用設施設備；（四）物業(yè)檔案資料；（五）物業(yè)服務期間配置的屬于業(yè)主所有的固定設施設備；（六）實行酬金制的，預收的物業(yè)服務資金和服務期間的財務資料；（七）其他應當移交的財物

16、、資料。第十八條 甲方應當按規(guī)定的標準向乙方提供物業(yè)服務用房。物業(yè)服務用房的所有權(quán)屬于全體業(yè)主，專用于物業(yè)管理服務工作，供乙方在合同期限內(nèi)無償使用，不得挪作他用，不得改變其用途。本合同終止時，乙方應當及時交還物業(yè)服務用房。第五章 雙方權(quán)利與義務第十九條 甲方的權(quán)利義務 1.要求乙方按照本合同約定提供服務；2.監(jiān)督乙方履行本合同，對乙方提供的物業(yè)服務有建議、督促的權(quán)利；3.審定乙方制定的物業(yè)服務方案，并監(jiān)督實施；4.監(jiān)督專項維修資金的使用；5.對物業(yè)共用部位、共用設施設備和相關(guān)場地使用，享有知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和收益權(quán)；6.遵守臨時管理規(guī)約或者管理規(guī)約和業(yè)主大會議事規(guī)則；7.遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位

17、和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等以及應對突發(fā)事件等方面的制度要求；8.按照國家和本省、市（地）有關(guān)規(guī)定繳納專項維修資金；9.配合乙方實施物業(yè)管理；10.根據(jù)本合同的約定繳納物業(yè)服務費；11.履行房屋安全使用責任；12.有關(guān)法律、法規(guī)和當事人約定的其他權(quán)利義務。第二十條 乙方的權(quán)利義務 1.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，提供物業(yè)服務，并收取物業(yè)服務費；2.及時向業(yè)主、物業(yè)使用人告知安全、合理使用物業(yè)的注意事項；3.及時聽取業(yè)主的意見和建議，接受業(yè)主監(jiān)督，改進和完善服務；4.對違法建設、私拉電線、占用消防通道等行為進行勸阻、制止，勸阻、制止無效的，及時報告相關(guān)行政執(zhí)法機關(guān)；5.

18、發(fā)現(xiàn)有安全風險隱患的，應及時設置警示標志，采取措施排除隱患或者向有關(guān)專業(yè)機構(gòu)報告；6.妥善保管和正確使用本物業(yè)的檔案資料，及時記載有關(guān)變更信息，并為業(yè)主的個人資料信息保密；7.對業(yè)主和物業(yè)使用人違反本合同、管理規(guī)約或臨時管理規(guī)約的行為進行勸阻、制止，并及時報告業(yè)主委員會或者物業(yè)管理委員會，有違法違規(guī)行為的，應及時報告相關(guān)行政主管部門；8.按照相關(guān)規(guī)定設置生活垃圾收集容器，提示、引導業(yè)主和物業(yè)使用人進行生活垃圾分類投放；9.乙方應當在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置設置公示欄，按照相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，公示服務的事項、負責人員、質(zhì)量要求、收費項目、收費標準、履行情況，以及維修資金使用情況、業(yè)主共有部分的經(jīng)

19、營收益情況。10.乙方實施鍋爐、電梯、電氣、制冷以及有限空間、高空等涉及人身安全的作業(yè)，應當具備相應資質(zhì)或委托具備相應資質(zhì)的單位實施，委托其他單位實施的，應當明確各自的安全管理責任；11.可將本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項服務委托給專業(yè)性服務企業(yè)，但不得將全部物業(yè)服務一并委托給其他單位或個人。乙方應當將委托事項及受托企業(yè)的信息在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。乙方與受托企業(yè)簽訂的合同中約定的服務標準，不得低于本合同約定。乙方應當對受托企業(yè)的服務行為進行監(jiān)督，并對受托企業(yè)的服務行為承擔責任；12.乙方應當采取必要的安全保障措施防止從建筑物中拋擲物品情形的發(fā)生；未采取必要的安全保障措施的，應當依法承擔未履行安全保障義

20、務的侵權(quán)責任。13.乙方不得擅自占用本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部分或擅自改變其使用用途。不得擅自將業(yè)主所有的共用部分用于經(jīng)營活動。不得擅自占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場地，確需臨時占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地的，應當征得相關(guān)業(yè)主的同意，并按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，制定施工方案，開工前要在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示，施工過程中盡可能減少對業(yè)主的影響，并及時恢復原狀；14.乙方不得與通訊、互聯(lián)網(wǎng)、廣播電視等業(yè)務經(jīng)營者簽署排他性、壟斷性協(xié)議，或者以其他方式實施排他性、壟斷性行為。15.配合街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、行政執(zhí)法機關(guān)和居民委員會、村民委員會做好物業(yè)管理相關(guān)工作；16.有關(guān)法律規(guī)定和當事人約定的

21、其他權(quán)利義務。第六章 物業(yè)的經(jīng)營管理第二十一條 乙方受委托代為經(jīng)營管理的物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃用于機動車停放的尚未出售的車位、車庫或者利用全體業(yè)主共有部位作為停車位的，乙方應當予以出租，并應當首先出租給本物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主、物業(yè)使用人。在滿足本物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主、物業(yè)使用人的停車需要后仍有空余的，可以出租給物業(yè)管理區(qū)域外的其他人，但每次期限不得超過六個月。第二十二條 車位委托乙方代為經(jīng)營管理的，業(yè)主、車位使用人應當向乙方支付車位租金。車位屬于全體業(yè)主共有的，乙方按照住宅 元/月/個、 商業(yè) 元/月/個的標準收取車位租金；乙方（每月/每季/其他）從車位租金中提取管理成本和經(jīng)營酬金；租金收益(含臨時停

22、車收入)歸全體業(yè)主共有；車位租金（每月/每季/每半年/每年/其他） 交納。業(yè)主、車位使用人應當在 （每次繳費的具體時間）前交納車位租金，每逾期一日按欠費總額的萬分之 支付違約金。第二十三條 乙方應當與車位使用人（臨時停車除外）簽訂書面的車位租賃服務協(xié)議，明確雙方在車位使用及停車管理服務等方面的權(quán)利義務。乙方應當將本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)臨時停車的收費標準等信息在顯著位置公示。第二十四條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)屬于業(yè)主共有的共用部位和共用設施設備，委托乙方經(jīng)營管理的，乙方（每月/每季/每半年/每年/其他）按照經(jīng)營收入的 或 元提取經(jīng)營管理成本和酬金。乙方應當按照公示的收費標準向使用人收取費用，并依法接受業(yè)主監(jiān)

23、督。管理成本和經(jīng)營酬金應當根據(jù)客觀實際合理確定，提取的費用可隨著經(jīng)營狀況相應變動，但需征得甲方同意并通過補充協(xié)議或其他合法方式加以明確。甲方應與乙方簽訂委托經(jīng)營協(xié)議（見附件七），協(xié)議內(nèi)容應當包括經(jīng)營項目、收費標準、經(jīng)營收益收支及使用分配、經(jīng)營性活動的禁止性要求等事項，且不得損害業(yè)主的共同利益。業(yè)主依法定程序共同決定重新簽訂委托經(jīng)營協(xié)議的，原甲方與乙方簽訂的委托經(jīng)營協(xié)議失效，新簽訂的委托經(jīng)營協(xié)議作為本合同的補充協(xié)議，自簽訂之日起生效。第二十五條 委托乙方管理業(yè)主共有資金的，乙方應當開立一個專戶管理業(yè)主共有資金，與乙方其他資金分開管理，賬戶名稱是（共有資金管理單位名稱） ，帳號是 。乙方應當將全部

24、業(yè)主共有資金存入該賬戶，并按照中華人民共和國會計法等相關(guān)規(guī)定和共有資金財務管理制度，設置會計賬戶，進行會計核算，制作并妥善保管會計憑證、會計賬薄、財務會計報告等會計資料，不得偽造、變造、隱匿、故意銷毀共有資金的會計資料。乙方應當向業(yè)主每季度公開業(yè)主共有資金的收支情況。甲方對共有資金收支情況提出異議的，乙方應當自收到異議之日起七日內(nèi)書面答復。甲方可以聘請專業(yè)機構(gòu)對共有資金的收支情況進行審計，乙方應當依法配合。業(yè)主共同決定由業(yè)主委員會（物業(yè)管理委員會）管理業(yè)主共有資金的，乙方應當自決定生效之日起三十日內(nèi)，將屬于業(yè)主所有的共有資金轉(zhuǎn)入業(yè)主委員會（物業(yè)管理委員會）開立的業(yè)主共有資金專用賬戶。 不得以個

25、人名義開立業(yè)主共有資金專戶。第二十六條 乙方利用本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所有的共用部位和共用設施設備進行經(jīng)營的所得收入，在扣除合理成本之后，屬于業(yè)主共有。經(jīng)業(yè)主大會同意，可以用于物業(yè)管理的下列支出：1.補充專項維修資金；2.由乙方承擔之外的其他服務于業(yè)主的費用，包括但不限于物業(yè)共有部位、共有設施設備的中修、大修和依法新建、更新、更換、改造費用以及專項財產(chǎn)保險。但物業(yè)服務合同另有約定的除外；3.甲方的辦公經(jīng)費，甲方委員的補貼，甲方專職工作人員的薪酬，召開業(yè)主大會會議所需費用；4.對共有資金的審計費用；5.業(yè)主共同決定用于物業(yè)管理的其他支出。甲、乙雙方均不得擅自處分業(yè)主共有部位和共用設施設備，不得

26、擅自挪用、侵占業(yè)主共有資金。乙方應當制定共有資金使用規(guī)則或者年度使用計劃，經(jīng)業(yè)主大會決定后使用共有資金。第七章 合同終止第二十七條 任何一方?jīng)Q定在本合同期限屆滿后不再續(xù)約的，均應當在期限屆滿前九十日內(nèi)書面通知對方。第二十八條 本合同期限屆滿前，甲方?jīng)Q定繼續(xù)聘用乙方的，應當在期限屆滿前九十日內(nèi)書面通知乙方；乙方自接到續(xù)約通知三十日內(nèi)回復甲方。甲乙雙方應當在合同期滿前三十日內(nèi)續(xù)訂物業(yè)服務合同。第二十九條 本合同終止后尚未有新的物業(yè)服務人承接的，乙方應當繼續(xù)按本合同約定提供物業(yè)服務，在此期間的物業(yè)服務費按本合同約定的標準繳納。第三十條 物業(yè)服務合同終止的，乙方應當在物業(yè)服務合同依法解除后十五日內(nèi)，或

27、者在接到解聘通知之日起三十日內(nèi)履行下列交接義務，并退出物業(yè)管理區(qū)域：1、移交物業(yè)共用部分，包括物業(yè)服務用房、共用設施設備、公共區(qū)域等。2、物業(yè)共用部分查驗交接以及移交物業(yè)服務相關(guān)檔案資料等。3、甲乙雙方結(jié)清預收、代收的相關(guān)費用，包括物業(yè)費的清算、對外簽訂的各種協(xié)議的執(zhí)行等屬于全體業(yè)主所有的財物。在辦理交接至撤出物業(yè)管理區(qū)域期間，乙方應當負責維持正常的物業(yè)管理秩序。乙方不得以業(yè)主欠交物業(yè)費、對業(yè)主共同決定有異議等為由拒絕辦理交接，不得以任何理由阻撓、干擾、妨礙新選聘的物業(yè)服務人進行服務。第八章 違約責任 第三十一條 甲乙雙方對物業(yè)服務質(zhì)量、服務標準和費用等事項發(fā)生爭議的，雙方可以共同委托第三方物

28、業(yè)服務評估監(jiān)理機構(gòu)就乙方的物業(yè)服務質(zhì)量是否符合本合同約定的服務標準等事項進行評估，委托評估費用由甲方乙方甲乙共同 先行墊 付；乙方管理服務達不到本合同約定的服務內(nèi)容和標準的，應當采取補救措施,并承擔委托評估費、賠償損失等違約責任。第三十二條 因甲方原因，導致乙方未能完成本合同約定的服務內(nèi)容和標準的，乙方有權(quán)要求甲方限期解決；逾期未解決的，乙方可按照 標準向甲方主張違約金；造成損失的，乙方可要求甲方承擔相應的法律責任。因乙方自身原因，導致乙方未能完成本合同約定的服務內(nèi)容和標準的，甲方有權(quán)要求乙方在合理期限內(nèi)進行整改，乙方逾期未完成整改的，甲方可按照 標準向乙方主張違約金。乙方違約行為給業(yè)主造成損

29、失的，有關(guān)當事人可要求乙方承擔相應的賠償責任。 第三十三條 乙方違反本合同的約定，擅自提高物業(yè)服務費標準的，業(yè)主和物業(yè)使用人就超額部分有權(quán)拒絕繳納，同時乙方應當按 的標準向業(yè)主支付違約金。乙方在服務期限內(nèi)擅自撤出的, 應當按照服務剩余期限物業(yè)服務總費用 的標準向業(yè)主支付違約金；乙方在本合同終止后拒不撤出本物業(yè)管理區(qū)域的，應當按照延遲撤出期間物業(yè)服務總費用 的標準向業(yè)主支付違約金。前述行為給業(yè)主造成損失的，乙方應當承擔相應的賠償責任。除不可抗力的情況外，乙方擅自停水、停電的，甲方或業(yè)主有權(quán)要求乙方限期解決，乙方應當承擔相應的違約責任；給業(yè)主造成損失的，乙方應當承擔相應的賠償責任。第三十四條 業(yè)主

30、違反本合同約定，逾期未交納物業(yè)服務費的，乙方可以催告業(yè)主在 期限內(nèi)支付；期限屆滿仍不支付的，乙方可以申請街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府進行調(diào)解，也可以依法提起訴訟或者申請仲裁。物業(yè)服務人已經(jīng)按照約定和有關(guān)規(guī)定提供服務的，業(yè)主違反約定逾期不支付物業(yè)費超過三個月，且經(jīng)兩次以上催告仍不支付的，乙方可以根據(jù)管理規(guī)約的規(guī)定對相關(guān)業(yè)主，在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公示。同時，自逾期之日起，每逾期一日按欠費總額的萬分之 向乙方支付違約金。乙方不得采取停止供電、供水、供熱、供氣的方式，也不得采取限制業(yè)主進出小區(qū)、入戶、使用電梯以及車輛進出車位等其他方式催交物業(yè)費。第三十五條 除合同依法終止、依約解除、業(yè)主依照法定程序共同

31、決定解聘物業(yè)服務人情形外，甲、乙雙方均不得提前解除本合同，否則解約方應當承擔相應的違約責任，按照 標準支付違約金；給守約方造成損失的，除不可歸責于解約方的事由外,解約方應當承擔相應賠償責任。第三十六條 有確切證據(jù)證明屬于以下情況的，乙方可不承擔違約責任：1.因不可抗力導致物業(yè)管理服務中斷，或者發(fā)生可能對業(yè)主利益、公共利益、公共安全造成重大損失的緊急情形時采取緊急避險措施造成損失的；2.由于甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人的自身責任導致乙方的服務無法達到合同約定的。3.因維修養(yǎng)護本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設施設備需要且事先已告知業(yè)主或物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的。4.非乙

32、方責任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失，乙方已采取相應應急措施的。5.其他經(jīng)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主共同決策，非乙方責任，從而造成損失的。6. 。第九章 爭議解決第三十七條 合同履行過程中發(fā)生爭議的，雙方可以通過友好協(xié)商或者調(diào)解的方式解決；不愿協(xié)商、調(diào)解或者協(xié)商、調(diào)解不能達成一致的，可以按照以下方式解決：1、向本物業(yè)項目所在地人民法院提起訴訟；2、向 申請仲裁。第十章 附 則第三十八條 對本合同的任何修改、補充須經(jīng)雙方書面確認，與本合同具有同等的法律效力。修改、補充的內(nèi)容不得與相關(guān)法律法規(guī)和管理規(guī)約的內(nèi)容相抵觸。第三十九條 本合同未盡事宜，雙方可另行

33、以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同存在沖突的，以本合同為準。未盡事宜中涉及法律法規(guī)的，按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第四十條 本合同正本連同附件一式 份，甲方、乙方各執(zhí) 份，具有同等法律效力。本合同須提交 （物業(yè)所在地物業(yè)行政主管部門）予以備案。第四十一條 本合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表人簽字并加蓋公章后生效。第四十二條 其他約定： 。 甲方： 乙方： 授權(quán)代表： 授權(quán)代表：簽訂日期: 年 月 日 年 月 日附件：一、物業(yè)項目規(guī)劃平面圖 二、物業(yè)構(gòu)成明細 三、物業(yè)共用部位明細 四、物業(yè)共用設施設備明細 五、物業(yè)管理服務方案 六、 協(xié)議書七、委托經(jīng)營協(xié)議附件一：附件二： 物業(yè)構(gòu)成明細類 型幢 數(shù)套（單

34、元）數(shù)建筑面積（平方米）高層住宅多層住宅別 墅商業(yè)用房工業(yè)用房辦公樓自行車庫機動車車庫會 所學 校幼兒園文化活動場所_用房合 計備 注 PAGE PAGE 30附件三：物業(yè)共用部位明細1、房屋承重結(jié)構(gòu)；2、房屋主體結(jié)構(gòu)；3、公共門廳；4、公共走廊；5、公共樓梯間；6、內(nèi)天井；7、戶外墻面；8、屋面；9、傳達室；10、 。 附件四：物業(yè)共用設施設備明細1、電梯：垂直梯；扶梯； 。2、綠化率： % ；樓間、集中綠地；磚石鋪裝； 。3、區(qū)域內(nèi)市政：道路樓間甬路；室外下水管道；溝渠；化糞池；污水井；雨水井；變配電系統(tǒng)包括 ；公共照明設施路燈 個；草坪燈 個； 個；物業(yè)區(qū)域的外圍護攔及圍墻；污水泵；4、

35、燃氣調(diào)節(jié)站 ；5、消防設施包括 ；6、監(jiān)控設施包括 ；7、避雷設施包括 ；8、空調(diào)設備：中央空調(diào)系統(tǒng)使用范圍 ；9、電視共用天線；10、電腦網(wǎng)絡線；11、地下機動車庫 平方米；12、地上機動車停車場 平方米；13、非機動車庫 平方米；14、垃圾中轉(zhuǎn)站；15、信報箱；17、共用設施設備用房 平方米；18、物業(yè)服務用房 平方米；19、 。PAGE 64附件五：附件六： 附件七： 合同編號：黑龍江省前期物業(yè)服務合同（示范文本） 甲方（建設單位）： 乙方（物業(yè)服務人）： 黑龍江省住房和城鄉(xiāng)建設廳 制定黑龍江省市場監(jiān)督管理局 說 明1、本合同文本為示范文本，由黑龍江省住房和城鄉(xiāng)建設廳、黑龍江省市場監(jiān)督管

36、理局共同制定，供開發(fā)建設單位與前期物業(yè)服務人簽約時使用。2、本合同文本中所稱前期物業(yè)服務，是指建設單位通過選聘物業(yè)服務人，由物業(yè)服務人按照前期物業(yè)服務合同的約定，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋及其配套的設施設備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序，并由業(yè)主支付費用的活動。物業(yè)服務人包括物業(yè)服務企業(yè)和其他管理人。3、本合同文本 中選擇內(nèi)容、空格部位填寫及其他需要刪除或添加的內(nèi)容，雙方當事人應當協(xié)商確定。 中選擇內(nèi)容，以劃方式選定；對于實際情況未發(fā)生或雙方當事人不做約定的，應當在空格部位打，以示刪除。4、雙方當事人簽訂本合同時合同雙方應當出示有關(guān)信用證明及簽約主體資格的證書、證明文件,并

37、認真核對合同內(nèi)容，合同一經(jīng)簽署，對雙方具有法律約束力。黑龍江省前期物業(yè)服務合同甲方（建設單位）： 統(tǒng)一社會信用代碼： 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)證書號： 法定代表人： 聯(lián)系電話： 委托代理人： 聯(lián)系電話： 通訊地址： 郵政編碼： 乙方（物業(yè)服務人）： 統(tǒng)一社會信用代碼： 法定代表人： 聯(lián)系電話： 委托代理人： 聯(lián)系電話： 通訊地址： 郵政編碼： 甲方以公開招標方式邀請招標方式協(xié)議方式選聘乙方提供前期物業(yè)服務,根據(jù)中華人民共和國民法典、物業(yè)管理條例及黑龍江省住宅物業(yè)管理條例等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲、乙雙方在自愿、平等、公平、誠實信用的基礎上，就物業(yè)服務有關(guān)事宜協(xié)商一致，訂立本合同。本合同對本物業(yè)管理區(qū)

38、域內(nèi)物業(yè)服務人和全體業(yè)主具有法律約束力。第一章 物業(yè)項目基本情況 本物業(yè)項目（以下簡稱“本物業(yè)”）基本情況如下：名稱:地名核準名稱暫定名 ；類型:住宅辦公商業(yè) ；坐落位置： ；總建筑面積: 平方米。第二條 物業(yè)管理區(qū)域四至:東至 ；南至 ；西至 ；北至 。規(guī)劃平面圖見附件一，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)構(gòu)成明細見附件二。第三條 本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務用房包括物業(yè)辦公用房，業(yè)主委員會（物業(yè)管理委員會）辦公用房、維修及保潔等輔助用房。主要用于物業(yè)服務企業(yè)辦公、客服接待、項目檔案資料保存、工具物料存放、人員值班備勤、業(yè)主大會及業(yè)主委員（物業(yè)管理委員會）會辦公用房等。物業(yè)服務用房建筑面積為 平方米。其中：1

39、.物業(yè)服務辦公用房建筑面積為 平方米，位于 號樓幢座 單元 層 室；2.業(yè)主委員會辦公用房建筑面積為 平方米，位于 號樓幢座 單元 層 室；3.物業(yè)服務輔助用房建筑面積為 平方米，位于 號樓幢座 單元 層 室。（注：物業(yè)服務用房為多處時，雙方可自行增加以上內(nèi)容）第二章 物業(yè)服務期限、內(nèi)容和標準第四條 物業(yè)服務期限為 年（最長不超過三年），自 年 月 日至 年 月 日止。第五條 乙方指定物業(yè)服務項目負責人為： ，聯(lián)系電話： 。乙方更換項目負責人的，應當于確定后7日內(nèi)在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置公示。 第六條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方提供的物業(yè)服務包括以下內(nèi)容：（一）物業(yè)綜合性管理服務，包括黨建、服

40、務場所設置、從業(yè)人員配備和管理、制定有關(guān)制度和計劃并組織實施、物業(yè)不當行為的管理、突發(fā)事件應急管理、業(yè)主服務等；（二）房屋屋面、外墻等物業(yè)共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理。物業(yè)共用部位明細見附件三；（三）電梯、消防等物業(yè)共用設施設備的運行、維修、養(yǎng)護和管理。物業(yè)共用設施設備明細見附件四；（四）物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生、排水和排污管道的疏通、垃圾清運和清冰雪的管理；（五）公共綠化的養(yǎng)護和管理；（六）公共秩序維護和協(xié)助做好安全防范工作；（七）車輛停放的秩序維護和管理；（八）房屋裝飾裝修管理；（九）物業(yè)檔案資料管理；（十）其他服務事項： 。 第七條 乙方按以下第 種方式提供住宅的物業(yè)服務：1.

41、選擇 標準（規(guī)范）中的 級物業(yè)服務標準；2.選擇 標準（規(guī)范）中不同等級中的物業(yè)服務事項和對應的服務標準，組成本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務標準。3.其他 。乙方應當參照行政主管部門發(fā)布的物業(yè)服務標準或規(guī)范，結(jié)合本物業(yè)管理區(qū)域的實際情況，制定本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)管理服務方案（見附件五）。乙方按照雙方約定的物業(yè)管理服務方案中確定的服務標準提供物業(yè)服務，并將物業(yè)服務標準在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進行公示。 第三章 物業(yè)服務費用第八條 本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務收費選擇以下第 種方式。（一）包干制1.物業(yè)服務費用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標準如下：多層住宅： 元/平方米/月；多層住宅（配備電梯）： 元/

42、平方米/月；高層住宅： 元/平方米/月；別 墅： 元/平方米/月；辦 公 樓： 元/平方米/月；商業(yè)物業(yè)： 元/平方米/月；會 所： 元/平方米/月；其 他： 元/平方米/月。2.物業(yè)服務費用主要用于以下開支：（1）乙方員工的工資、培訓、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；（2）物業(yè)共用部位、共用設施設備日常運行、維護的相關(guān)費用；（3）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生、垃圾清運等相關(guān)費用；（4）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護的相關(guān)費用；（5）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護的相關(guān)費用；（6）物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；（7）乙方辦公費用；（8）乙方固定資產(chǎn)折舊；（9）法定稅費；（10）乙方的利潤；（11）乙方履行

43、本物業(yè)服務合同項下所有義務需要的其他費用： 。3.實行包干制的，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔；乙方不得以虧損為由要求增加費用、降低服務標準或減少服務內(nèi)容。4.乙方應當每季每半年每年 向業(yè)主公布公共服務收支情況。（二）酬金制1.物業(yè)服務費由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積預先交納，具體標準如下：多層住宅： 元/平方米/月；多層住宅（配備電梯）： 元/平方米/月；高層住宅： 元/平方米/月；別 墅： 元/平方米/月；辦 公 樓： 元/平方米/月；商業(yè)物業(yè)： 元/平方米/月；會 所： 元/平方米/月； 物業(yè)： 元/平方米/月。2.預收的物業(yè)服務費由物業(yè)服務支出和乙方的酬金構(gòu)成，歸交納物業(yè)服務費的業(yè)主所

44、有，由甲方乙方 代管，主要用于以下開支：（1）乙方員工的工資、培訓、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；（2）物業(yè)共用部位、共用設施設備日常運行、維護的相關(guān)費用；（3）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生、垃圾清運等相關(guān)費用；（4）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護的相關(guān)費用；（5）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護的相關(guān)費用；（6）物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；（7）乙方辦公費用；（8）乙方固定資產(chǎn)折舊；（9）法定稅費；（10）乙方履行本物業(yè)服務合同項下所有義務需要的其他費用： 。3.物業(yè)服務支出應當全部用于本合同約定的支出，年度結(jié)算后結(jié)余部分，轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用，年度結(jié)算后不足部分，由全體業(yè)主承擔，按業(yè)主補繳業(yè)主共有資

45、金補充其它 方式處理。因不可預計的突發(fā)原因?qū)е挛飿I(yè)服務無法正常開展，需要實施物業(yè)服務資金年度預算以外項目的，乙方應根據(jù)本項目管理規(guī)約或（臨時）管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的有關(guān)約定執(zhí)行或提請甲方組織全體業(yè)主共同決定后實施。4.乙方采取以下第 種方式提取酬金：（1）每季每半年每年 ,按 元的標準從預收的物業(yè)服務費中提??； （2）每季每半年每年 ，從預收的物業(yè)服務費中按 %的比例提取。5.乙方應當每年向全體業(yè)主公布物業(yè)服務年度計劃和支出年度預決算，并按季半年 向全體業(yè)主公布物業(yè)服務費的收支情況。業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會或者物業(yè)管理委員會對公布的物業(yè)服務費的年度預決算和收支情況提出異議的，乙方應當自

46、收到異議之日起七日內(nèi)書面答復。業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會或者物業(yè)管理委員會可以聘請專業(yè)機構(gòu)對采取酬金制的物業(yè)服務費收支情況進行審計，乙方應當予以配合，且不得轉(zhuǎn)移、隱匿、篡改、毀棄會計憑證、會計賬簿、財務會計報告以及其他與財務收支有關(guān)的資料。（三）物業(yè)服務費中電梯管理費或者其他費用單獨收取的，甲乙雙方可另行簽訂協(xié)議書（見附件六），對相關(guān)事項作出約定。第九條 乙方對業(yè)主物業(yè)專有部分提供維修養(yǎng)護或其他特約服務的，服務事項、標準及費用由雙方另行約定。第十條 裝飾裝修房屋前，業(yè)主與乙方應當簽訂書面裝飾裝修管理服務協(xié)議，乙方應當告知業(yè)主相關(guān)的禁止行為、注意事項、垃圾堆放和清運要求以及費用、施工時間等事項，

47、并將裝飾裝修的時間、地點等情況在業(yè)主所在樓內(nèi)公示。第十一條 乙方應當與停車場車位使用人簽訂書面的停車服務協(xié)議，明確雙方在車位使用及停車服務等方面的權(quán)利義務。第十二條 乙方對共有部位、共有設施設備產(chǎn)生的水電用量執(zhí)行分攤工作的，應當按水電收費周期及時向業(yè)主公開公共水電用量、單價、金額等情況，按照約定方式 向業(yè)主合理分攤實際費用。沒有約定或者約定不明確的，按照業(yè)主專有部分面積占專有部分總面積的比例分攤。乙方不得將下列費用列入分攤范圍：乙方辦公、生活的自用水電費用；本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)地下停車場、綠化養(yǎng)護、園林水池噴泉、值班室、保安亭的水電費用；本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)開展喜慶、宣傳、裝飾等公共活動的水電費用；利

48、用共有部位、共有設施設備開展經(jīng)營活動的水電費用。業(yè)主對分攤情況提出異議時，乙方應當及時答復或協(xié)調(diào)相關(guān)單位及時答復。第十三條 乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業(yè)服務單位委托代收相關(guān)費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用，不得限制或變相限制業(yè)主或物業(yè)使用人購買或使用相關(guān)服務。第十四條 在物業(yè)服務期間，業(yè)主轉(zhuǎn)讓或出租其物業(yè)時，應當將本合同、（臨時）管理規(guī)約以及有關(guān)費用繳納情況等事項告知受讓人或承租人，并自買賣合同或租賃合同簽訂之日起15日內(nèi)，將買賣或出租情況告知乙方。業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)前，應當與乙方結(jié)清相關(guān)費用。第十五條 本合同生效之日至出售房屋交付之日發(fā)生的物業(yè)費用，由甲方承擔；出

49、售房屋交付之日至本合同終止之日發(fā)生的物業(yè)費用，由業(yè)主承擔。甲方、業(yè)主應當按時向乙方支付物業(yè)服務費，不得以未接受或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務為由拒絕支付物業(yè)服務費。物業(yè)服務費（每月/每季/每半年/每年/其他）交納，業(yè)主、物業(yè)使用人應當在 （每次繳費的具體時間）前交納物業(yè)服務費。 第四章 物業(yè)的第十六條 甲、乙雙方應當按照國家有關(guān)規(guī)定對物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設施設備進行檢查和驗收，確認現(xiàn)場查驗結(jié)果，形成查驗記錄，簽訂物業(yè)承接查驗協(xié)議。承接查驗協(xié)議應當對物業(yè)承接查驗的基本情況、存在問題、解決方法及時限、雙方權(quán)利義務、違約責任等事項作出約定。對于承接查驗發(fā)現(xiàn)的問題，甲方應當按照約定期限予以整改落實或

50、者委托乙方整改。甲方委托乙方整改的，服務內(nèi)容和費用由雙方約定。物業(yè)承接查驗的相關(guān)費用，由甲方乙方甲乙共同 承擔。第十七條 對物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設施設備現(xiàn)場查驗二十日前，甲方應當向乙方移交下列資料：（一）物業(yè)項目建設所需的立項、規(guī)劃、土地、施工等行政審批資料；（二）物業(yè)管理區(qū)域劃分相關(guān)文件；（三）竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設備竣工圖，配套設施、地下管線工程竣工圖等竣工驗收資料；（四）共用設施設備的清單，共用設施設備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料；（五）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；（六）物業(yè)管理區(qū)域分棟分戶明細表；（七）共用部位不動產(chǎn)登記簿；（八）本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)出售、附贈

51、、出租的車位（庫）明細；（九）其他所需資料。未能全部移交前款所列資料的，甲方應當列出未移交資料的詳細清單并書面承諾補交的具體時限。甲方應當將上述資料復印件或者電子文檔交所在地物業(yè)行政主管部門存檔。第十八條 甲方應當在簽訂物業(yè)承接查驗協(xié)議后 天內(nèi)向乙方移交共用部位、共用設施設備。甲方與乙方應當對交接共用部位、共用設施設備簽署書面物業(yè)交接記錄。物業(yè)交接記錄應當包括移交資料明細、共用部位和共用設施設備明細、交接時間、交接方式等內(nèi)容。分期開發(fā)建設的物業(yè)項目，甲方與乙方可以根據(jù)開發(fā)進度分期辦理物業(yè)交接手續(xù)，在承接最后一期物業(yè)時，辦理物業(yè)項目整體交接手續(xù)。第十九條 甲方可以邀請居（村）民委員會、業(yè)主代表、

52、專業(yè)機構(gòu)參與承接查驗，進行見證和監(jiān)督，并在承接查驗記錄上簽字確認。甲方應當對承接查驗全過程進行影像記錄，并在業(yè)主辦理入住手續(xù)時，主動公開承接查驗協(xié)議，現(xiàn)場播放承接查驗影像資料。第二十條 甲方應當按規(guī)定的標準向乙方提供物業(yè)服務用房。物業(yè)服務用房的所有權(quán)依法屬于全體業(yè)主，專用于物業(yè)管理服務工作，供乙方在合同期限內(nèi)無償使用，不得挪作他用，不得改變其用途。本合同終止時，乙方應當及時交還物業(yè)服務用房。 雙方權(quán)利與義務第二十一條 甲方的權(quán)利義務 1、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，與乙方完成物業(yè)管理區(qū)域的承接查驗工作，移交有關(guān)資料。2、審定乙方制定的物業(yè)服務方案，并監(jiān)督實施。3、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合

53、同的約定，向乙方提供物業(yè)服務用房。4、配合乙方做好本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務工作。5、按時繳納本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)已竣工但尚未出售的物業(yè)的物業(yè)費、因甲方原因未能按時交付物業(yè)買受人的物業(yè)及自有物業(yè)的服務費用。6、甲方應及時履行質(zhì)保責任，妥善解決乙方反饋的房屋及共用部位、共用設施設備質(zhì)量問題。 7、有關(guān)法律規(guī)定和當事人約定的其他權(quán)利義務。第二十二條 業(yè)主（包括尚未售出房屋的甲方）的權(quán)利義務 1、有權(quán)要求乙方按合同約定提供物業(yè)服務；2、監(jiān)督甲、乙雙方履行本合同，對乙方提供的物業(yè)服務有建議、督促的權(quán)利；3、對本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專項維修資金的使用及物業(yè)共用部位、共用設施設備的經(jīng)營收益及使用情況，享有知情權(quán)和監(jiān)

54、督權(quán)；4、遵守臨時管理規(guī)約以及本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部分的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度；5、按照有關(guān)法律、法規(guī)和相關(guān)規(guī)定繳納專項維修資金；6、對乙方根據(jù)合同和有關(guān)規(guī)章制度提供的管理服務給予必要配合；7、根據(jù)本合同的約定繳納物業(yè)服務費；8、有關(guān)法律、法規(guī)和當事人約定的其他權(quán)利義務。第二十三條 乙方的權(quán)利義務 1.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，提供物業(yè)服務，并收取物業(yè)服務費；2.及時向業(yè)主、物業(yè)使用人告知安全、合理使用物業(yè)的注意事項；3.及時聽取業(yè)主的意見和建議，接受業(yè)主監(jiān)督，改進和完善服務；4.對違法建設、私拉電線、占用消防通道等行為進行勸阻、制止，勸阻、制止無效的，及時

55、報告相關(guān)行政執(zhí)法機關(guān)；5.發(fā)現(xiàn)有安全風險隱患的，應及時設置警示標志，采取措施排除隱患或者向有關(guān)專業(yè)機構(gòu)報告；6.妥善保管和正確使用本物業(yè)的檔案資料，及時記載有關(guān)變更信息，并為業(yè)主的個人資料信息保密；7.對業(yè)主和物業(yè)使用人違反本合同、管理規(guī)約或臨時管理規(guī)約的行為進行勸阻、制止，并及時報告業(yè)主委員會或者物業(yè)管理委員會，有違法違規(guī)行為的，應及時報告相關(guān)行政主管部門；8.按照相關(guān)規(guī)定設置生活垃圾收集容器，提示、引導業(yè)主和物業(yè)使用人進行生活垃圾分類；9.乙方應當在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置設置公示欄，按照相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，公示服務的事項、負責人員、質(zhì)量要求、收費項目、收費標準、履行情況，、以及維修資金使

56、用情況、業(yè)主共有部分的經(jīng)營收益情況。10.乙方實施鍋爐、電梯、電氣、制冷以及有限空間、高空等涉及人身安全的作業(yè)，應當具備相應資質(zhì)或委托具備相應資質(zhì)的單位實施，委托其他單位實施的，應當明確各自的安全管理責任；11.可將本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項服務委托給專業(yè)性服務企業(yè)，但不得將全部物業(yè)服務一并委托給其他單位或個人。乙方應當將委托事項及受托企業(yè)的信息在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。乙方與受托企業(yè)簽訂的合同中約定的服務標準，不得低于本合同約定。乙方應當對受托企業(yè)的服務行為進行監(jiān)督，并對受托企業(yè)的服務行為承擔責任；12.乙方應當采取必要的安全保障措施防止從建筑物中拋擲物品情形的發(fā)生；未采取必要的安全保障措施的，應當

57、依法承擔未履行安全保障義務的侵權(quán)責任。13.乙方不得擅自占用本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部分或擅自改變其使用用途。不得擅自將業(yè)主所有的共用部分用于經(jīng)營活動。不得擅自占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場地，確需臨時占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地的，應當征得相關(guān)業(yè)主的同意，并按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，并制定施工方案，開工前要在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示，施工過程中盡可能減少對業(yè)主的影響，并及時恢復原狀；14.乙方不得與通訊、互聯(lián)網(wǎng)、廣播電視等業(yè)務經(jīng)營者簽署排他性、壟斷性協(xié)議，或者以其他方式實施排他性、壟斷性行為。15.配合街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、行政執(zhí)法機關(guān)和居民委員會、村民委員會做好物業(yè)管理相關(guān)工作；16.

58、有關(guān)法律規(guī)定和當事人約定的其他權(quán)利義務。第六章 物業(yè)的經(jīng)營管理第二十四條 乙方受托代為經(jīng)營管理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃用于機動車停放的尚未出售的的車位、車庫或者將全體業(yè)主共有部位作為停車位的，乙方應當予以出租，并應當首先出租給本物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主、物業(yè)使用人。在滿足本物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主、物業(yè)使用人的停車需要后仍有空余的，可以出租給物業(yè)管理區(qū)域外的其他人，但每次期限不得超過六個月。第二十五條 車位委托乙方代為經(jīng)營管理的，業(yè)主、車位使用人應當向乙方支付車位租金。車位屬于全體業(yè)主共有的，乙方按照住宅 元/月/個、 商業(yè) 元/月/個的標準收取車位租金；乙方（每月/每季/其他）從車位租金中提取管理成本和經(jīng)營酬

59、金。租金收益(含臨時停車收入)歸全體業(yè)主共有；車位租金（每月/每季/每半年/每年/其他） 交納。業(yè)主、車位使用人應當在 （每次繳費的具體時間）前交納車位租金，每逾期一日按欠費總額的萬分之 支付違約金。第二十六條 乙方應當與車位使用人（臨時停車除外）簽訂書面的車位租賃服務協(xié)議，明確雙方在車位使用及停車管理服務等方面的權(quán)利義務。乙方應當將本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)臨時停車位的收費標準等信息在顯著位置公示。第二十七條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)屬于業(yè)主共有的共用部位和共用設施設備，委托乙方經(jīng)營管理的，乙方（每月/每季/每半年/每年/其他）按照經(jīng)營收入的 或 元提取經(jīng)營管理成本和酬金。乙方應當按照公示的收費標準向使用人收

60、取費用，并依法接受業(yè)主監(jiān)督。管理成本和經(jīng)營酬金應當根據(jù)客觀實際合理確定，提取的費用可隨著經(jīng)營狀況相應變動，需征得全體業(yè)主同意并通過補充協(xié)議或其他合法方式加以明確。甲方應與乙方簽訂委托經(jīng)營協(xié)議（見附件七），協(xié)議內(nèi)容應當包括經(jīng)營項目、收費標準、經(jīng)營收益收支及使用分配、經(jīng)營性活動的禁止性要求等事項，且不得損害業(yè)主的共同利益。業(yè)主依法定程序共同決定重新簽訂委托經(jīng)營協(xié)議的，原甲方與乙方簽訂的委托經(jīng)營協(xié)議失效，新簽訂的委托經(jīng)營協(xié)議作為本合同的補充協(xié)議，自簽訂之日起生效。第二十八條 委托乙方管理業(yè)主共有資金的，乙方應當開立一個專戶管理業(yè)主共有資金，與乙方其他資金分開管理，賬戶名稱是（共有資金管理單位名稱）