超市生鮮選購人員年終工作總結(jié)4篇

1、超市生鮮選購人員年終工作總結(jié)(4篇)_選購部年終個(gè)人工作總結(jié) 部門進(jìn)展 1、更加建立、健全了合格供應(yīng)商名冊(cè)，供應(yīng)商評(píng)價(jià)表。始終樂觀不懈的查找更適合我司的供應(yīng)商，從而使得我司對(duì)原材料需求上有了充分的保證。 2、對(duì)原材料質(zhì)量索賠上，在各相關(guān)部門的樂觀協(xié)作下，化被動(dòng)為主動(dòng)，基本杜絕了因原材料質(zhì)量問題而給我司造成經(jīng)濟(jì)損失。并且在原材料在下單初期就能做到很好的預(yù)見，準(zhǔn)時(shí)提示、監(jiān)督供應(yīng)商改進(jìn)。 3、統(tǒng)籌支配方面，較去年有很大的改進(jìn)。20 xx年選購部沒有接到因提貨問題不合理支配司機(jī)而導(dǎo)致的投訴。在資金方案及倉庫的平安庫存方面基本能做到心中有數(shù)，在資料歸檔及月底統(tǒng)計(jì)工作上也比20 xx年有明顯的改善。 部門

2、瓶頸 1、選購內(nèi)部的協(xié)調(diào)，工作指導(dǎo)協(xié)作欠佳，各自為崗。 2、其中五金、機(jī)械配件及包裝物的選購在價(jià)格、供應(yīng)商、供貨時(shí)間、歸檔、月底對(duì)帳等工作都特別不好。 3、選購部整體人員在思想意識(shí)上較去年雖然有很大的提高，但是總體感覺還是非常隨便。 部門精神 選購部始終堅(jiān)持既是管理部門有是服務(wù)部門，在加強(qiáng)對(duì)外管理同時(shí)由要做到熱忱服務(wù)工作，樂觀滿意各相關(guān)部門的要求。 明年工作目標(biāo) 1、在20 xx年工作基礎(chǔ)上，值得借鑒和發(fā)揚(yáng)的方面連續(xù)保持下去。 2、加強(qiáng)選購部?jī)?nèi)部管理，避開各自為職狀況。 3、在原、輔料選購上樂觀挖掘可開發(fā)空間，特殊對(duì)于輔料方面要健全賬目工作，肯定要做到要多思索、多比較、多審核。 4、整體人員素

3、養(yǎng)要再提高。 20 xx年是不平常的一年，在這一年里，公司在建設(shè)進(jìn)展方面有了飛躍性的突破，而我們選購部也緊隨公司進(jìn)展的腳步不斷的進(jìn)步。20 xx年已經(jīng)過去，20 xx年才剛剛開頭。我深知成果只能證明過去，在以后的工作中我將更進(jìn)一步學(xué)習(xí)和把握專業(yè)學(xué)問，總結(jié)20 xx年的得與失，針對(duì)新形勢(shì)出現(xiàn)的新狀況、新問題，樂觀進(jìn)取，分析表象，把握本質(zhì)，做好本職工作，取得新的成果。努力做到學(xué)習(xí)上要有新的進(jìn)步，工作中要有新的起色，思想上要有新的境界，為永冠事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一切力氣。 超市生鮮選購人員年終工作總結(jié)(篇二) 首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，讓我在選購部這個(gè)重要的位置，給我個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我從中熟悉更多的人與事，

4、接觸更多的新奇事物，學(xué)到了一些新學(xué)問，增長(zhǎng)了更多見識(shí)!同時(shí)也明白，還有許多事要連續(xù)學(xué)習(xí)的，連續(xù)去完善的去提高的，在這一年里，我沒有做出轟轟烈烈的事，但對(duì)每一件事我都會(huì)專心去想，用頭腦去思索，用行動(dòng)去做事。我每天按選購方案基本完成了所負(fù)責(zé)的劑型，值此辭舊迎新的季節(jié)對(duì)一年來的工作做一個(gè)總結(jié)，更多地便于自己以后的工作中總結(jié)找到更好的方式方法去迎接20 xx到來。 我們所購進(jìn)藥品的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，關(guān)系到選購成本的凹凸，直接影響到整體效益的快慢，起著至關(guān)重要的作用，我作為一名閱歷不足的選購員，經(jīng)過一段時(shí)間的了解，深知做選購的，要了解各藥品信息的重要性，為確保選購藥品的質(zhì)量好，價(jià)格低廉。 今后我要做好每一項(xiàng)工作

5、，要用敏銳的眼光看待事情的變化與進(jìn)展，主動(dòng)和個(gè)部門溝通!經(jīng)過這幾個(gè)月的選購，深知并不是單單做個(gè)方案表和打電話報(bào)方案，那么簡(jiǎn)潔的事，公司開票處與銷售部每個(gè)星期要有個(gè)總結(jié)，把客戶所需的信息反饋給選購部、選購人員也要對(duì)公司暢銷品種有個(gè)基本的了解，在選購大量數(shù)量的狀況下，我們要與供貨商業(yè)務(wù)員準(zhǔn)時(shí)聯(lián)系。為了滿意我們所需的庫存，滿意質(zhì)管部要求，還要總結(jié)質(zhì)量問題的因素，反饋給供貨商，并與供貨商達(dá)到共識(shí)，共同解決質(zhì)量問題，做到準(zhǔn)時(shí)退貨。我發(fā)覺要做好“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”是作為一個(gè)選購員的工作精髓，這個(gè)過程的操作與實(shí)踐，是需要平常的細(xì)心積累才得到的閱歷。 20 xx年我主要從以下方面去做： 1、仔細(xì)做好選購方案，做好內(nèi)勤

6、工作，多多與各部門的人員溝通，共同及的滿意客戶需求! 2、報(bào)方案時(shí)要細(xì)心、多多了解各品種的信息變更、變更的信息要準(zhǔn)時(shí)反饋給質(zhì)管部、開票處、銷售部、當(dāng)有新品種引進(jìn)時(shí)，要授集好信息，準(zhǔn)時(shí)與銷售部、質(zhì)檢部、開票處溝通，還要多多了解供貨商與廠家在各個(gè)時(shí)間段的優(yōu)待政策等。 3、對(duì)于公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，要留意看月銷量，暢銷品種要常常查看庫存是否斷貨，要保證庫存不缺貨，如因天氣緣由或節(jié)假日要結(jié)合現(xiàn)實(shí)分析，針對(duì)不同品種做好備貨預(yù)備。 4、對(duì)于選購了的品種要準(zhǔn)時(shí)跟蹤貨是否到庫，在其次天早上查看是否入庫，查清晰緣由，以免做重復(fù)方案。以上的工作都是本著公司的經(jīng)營(yíng)理念。 自從進(jìn)入公司以來，讓我更明白做好自己本職工作的重要

7、性。在這里，感謝領(lǐng)導(dǎo)這幾個(gè)月來對(duì)我的工作指導(dǎo)，今后的我還需領(lǐng)導(dǎo)的支持與培育，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心，我會(huì)連續(xù)努力學(xué)習(xí)、努力工作的，昨日的成果已成過去，現(xiàn)在重要的是在新的一年里好好珍惜時(shí)間，珍惜機(jī)會(huì)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，改進(jìn)工作的方式方法，全面提高綜合素養(yǎng)，更完善地完成新一年的工作。 超市生鮮選購人員年終工作總結(jié)(篇三) 一年很快就過去了，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各領(lǐng)導(dǎo)與各同事的共同努力下，我仔細(xì)完成了酒店各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了肯定的成果。同時(shí)，我在選購文員這個(gè)崗位上也學(xué)到了不少的東西。在這里，我要對(duì)我這一年的工作進(jìn)行年終總結(jié)，一是對(duì)過去不足的地方的進(jìn)行總結(jié)歸納，二是在此基礎(chǔ)上對(duì)來年的工作提前進(jìn)行方案。 一、完

8、成工作方面 1、工作中團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持溝通，充分發(fā)揮崗位職能，仔細(xì)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，幫助業(yè)務(wù)部的工作需要。 2、公開透亮的按選購制度程序辦事。在選購前、選購中、選購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中都主動(dòng)接受審計(jì)及其他部門監(jiān)督。有問題第一時(shí)間反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。 3、圍繞掌握成本、選購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作。選購人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注意溝通技巧和談判策略。 4、對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)。對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。合作過程中，選購人員必需公正嚴(yán)明，杜絕徇私舞弊。最終為酒店選擇最佳供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。 5、加強(qiáng)對(duì)材料、設(shè)備價(jià)

9、格信息的管理。每一次材料設(shè)備的方案、詢比價(jià)都進(jìn)行了復(fù)印留底，保持了信息資料的完整，同時(shí)與辦公文員協(xié)作把資料輸入電腦保存，建立采供部材料、設(shè)備信息庫，以備隨時(shí)查閱、對(duì)比。 6、部門工作員工的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和責(zé)任感。雖然本部門目前人數(shù)很少，但是我們?nèi)?提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和責(zé)任感，熱門思想?yún)R報(bào)必要的時(shí)候可以上網(wǎng)多了解各大酒店選購流程與規(guī)章，不斷提成自我價(jià)值。 二、工作不足方面 1.物料沒有如期選購跟催到位xx%，雖然未造成公司生產(chǎn)延誤出貨，但響影不好。 2.部門與部門之間的溝通未能達(dá)到抱負(fù)效果，特殊是與生產(chǎn)部、技術(shù)部的溝通不到位。 三、明年工作方案 1、樂觀與各供應(yīng)商溝通，提高各供應(yīng)商的質(zhì)量掌握力量與合約

10、執(zhí)行力量，保持質(zhì)量與交期的長(zhǎng)期穩(wěn)定性。 2、極力協(xié)作質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問題，與質(zhì)檢部爭(zhēng)論某些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)超過現(xiàn)有市場(chǎng)水平的解決方案。 3、穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)培育有潛力的供應(yīng)商。 綜上，在20 xx中，我部門仍會(huì)虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理閱歷，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論學(xué)問，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和管理水平。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增加責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)我部門會(huì)選擇性得接受公司其他部門提出關(guān)于下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力氣。 超市生鮮選購人員年終工作總結(jié)(篇四) 回顧20 xx年來

11、的工作，我部門在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫忙下，嚴(yán)格遵守公司的相關(guān)制度，順當(dāng)?shù)赝瓿闪吮静棵吹墓ぷ?。為了更好的完成接下來的工作任?wù)，現(xiàn)將我部門在過去一年的工作狀況作一個(gè)匯報(bào)與總結(jié)。 在過去的一年里，我部門嚴(yán)格根據(jù)公司選購管理制度，極力掌握選購成本，保質(zhì)保量的完成了各項(xiàng)選購任務(wù)，保證了公司各部門的正常運(yùn)營(yíng)。但是從整體來說，還尚未到達(dá)預(yù)期的抱負(fù)效果，如選購準(zhǔn)時(shí)率尚且能到達(dá)95%，遲發(fā)貨、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等因素仍舊存在。在今后的工作中，我部門將連續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，征詢產(chǎn)品信息，加強(qiáng)與客戶溝通，更好的保質(zhì)保量完成各項(xiàng)選購工作，使各項(xiàng)工作的正確率、精確率力爭(zhēng)到達(dá)100%。為了更好的完善選購工作，高效

12、的完成選購任務(wù)，我部門將實(shí)行以下措施： 一、嚴(yán)格遵守公司的選購管理制度，做好每日方案與總結(jié)。 為了到達(dá)日事日畢的要求，我部門將每日寫好當(dāng)天要做的工作，要處理的事情，對(duì)每一天的工作狀況做一個(gè)總結(jié)，對(duì)沒有處理好的事情，抓緊時(shí)間處理，盡量做到問題不推遲，盡最快速度解決。 二、堅(jiān)持多快好省的選購原則，嚴(yán)格掌握選購成本。 我們的選購工作就是服務(wù)于生產(chǎn)，就是要以最低的成本選購到高質(zhì)量的生產(chǎn)原料，所以必需要對(duì)要選購的原材料進(jìn)行細(xì)致的分析，衡量它們的性價(jià)比，始終堅(jiān)持以質(zhì)論價(jià)，貨比三家，多快好省的選購原則。 三、在工作中要多跑、多比較、多總結(jié)，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，不斷提高自己的選購業(yè)務(wù)水平 加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通，要準(zhǔn)時(shí)

13、做好跟催工作，讓他們專心協(xié)作我們的工作;遇到問題要準(zhǔn)時(shí)實(shí)行措施解決，必需要保證按時(shí)、按質(zhì)、按量帶給好生產(chǎn)所需的各種原材料。 四、加強(qiáng)與各部門的溝通與協(xié)調(diào)，嚴(yán)格掌握選購時(shí)間和選購周期，保證各種原材料的購進(jìn)科學(xué)合理 極力協(xié)作公司的各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)運(yùn)營(yíng)工作，當(dāng)不同種類的物品或原材料進(jìn)廠時(shí)，要準(zhǔn)時(shí)的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。 五、要掌握物品與原材料入庫的數(shù)量與質(zhì)量 在購進(jìn)物品與原材料時(shí)發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量特別狀況下，應(yīng)馬上實(shí)行緊急措施，并與供應(yīng)商聯(lián)系，和有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商處理。 六、學(xué)會(huì)主動(dòng)與人溝通、溝通 常常與車間，倉庫，質(zhì)檢部的相關(guān)人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤需要，削減工作失誤，提高工作效率。 總之，在以

14、后的工作中，我部門將會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富選購閱歷，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地完成各項(xiàng)工作，以勤奮務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取的工作態(tài)度，為公司的進(jìn)展貢獻(xiàn)我們的力氣。 編輯推舉 超市選購員年終工作總結(jié) 每一年的工作都需要去總結(jié)好回顧好，把閱歷教訓(xùn)總結(jié)起來。超市選購員年終工作總結(jié)是為大家預(yù)備的，盼望對(duì)大家有關(guān)心。 篇一： 20 xx年對(duì)生鮮選購、加工、配送來說是勞碌和布滿壓力的一年，同時(shí)也是收獲的一年。我來選購部整整一年，一切都是從零開頭的?？偨Y(jié)自己在這一年的工作狀況，總的來說20 xx年是我成長(zhǎng)的一年，學(xué)習(xí)的一年。在這個(gè)年度總結(jié)中，我特殊要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，我的同事，由于是領(lǐng)導(dǎo)的信任和鼓舞，讓我的工作力量有了大的

15、提高，同時(shí)，工作中同事之間的相互協(xié)作和理解讓我的工作才順當(dāng)?shù)倪M(jìn)行，所以我的進(jìn)步與我的領(lǐng)導(dǎo)和同事是密不行分的。 一、先簡(jiǎn)潔的回顧生鮮從籌備、啟動(dòng)、和順當(dāng)進(jìn)展 生鮮自采從選購、加工、配送在沒有任何閱歷和任何能復(fù)制的模式的狀況下一切都是從零開頭。記得在自采未正式啟動(dòng)前2個(gè)月的籌備階段，為了學(xué)習(xí)生鮮選購流程和選購技巧當(dāng)時(shí)我們共有四個(gè)人每天凌晨1點(diǎn)多鐘起來到蔬菜批發(fā)市場(chǎng)做調(diào)研主要了解蔬菜批發(fā)市場(chǎng)的選購流程、市場(chǎng)變化規(guī)律和商品交易流程等夜間調(diào)研完批發(fā)市場(chǎng)行情后白天再到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等做商品加價(jià)率的分析回頭再在一起做總結(jié)溝通，這樣的市場(chǎng)調(diào)研工作始終持續(xù)了近一個(gè)月的時(shí)間，后來將本地市場(chǎng)商品德情、選購技巧及

16、交易流程把握了以后公司領(lǐng)導(dǎo)又支配我們?nèi)チ肃嵵荨⒑戏?、南京等農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)和超市調(diào)研差異化商品為后來自采正式啟動(dòng)打下基礎(chǔ)。20XX、12、20生鮮自采正式啟動(dòng)，由于前期預(yù)備工作做的比較充分通過我們的共同努力和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下漸漸建立了從選購、入庫、出庫、配送等各環(huán)節(jié)操作流程，使的后來的工作越來越順暢。 生鮮是整個(gè)超市的靈魂，是帶動(dòng)整個(gè)超市客流的核心，自采啟動(dòng)初期已是接近春節(jié)了，記憶最深刻的就是20 xx年的春節(jié)了春節(jié)前2個(gè)星期在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心下從外地市場(chǎng)選購大量的水果和蔬菜儲(chǔ)存在倉庫為春節(jié)期間備足了貨源，從大年三十始終到正月初八本地蔬菜批發(fā)市場(chǎng)沒有幾個(gè)農(nóng)戶去賣菜的這樣的狀況給農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手帶

17、來了很大的沖擊，那段時(shí)間由于我們的貨源預(yù)備的比較充分從年三十到正月十五那段時(shí)間不光農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)蔬菜比較少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的地堆和陳設(shè)架有一半之多都是空著的沒貨賣，再看看我們超市品種齊全、貨量豐滿、客流聳動(dòng)極大的拉動(dòng)了超市的人氣，提高了賣場(chǎng)的銷售，同時(shí)也得到了顧客們的全都好評(píng)，20 xx年銷售和毛利與同期相比都得到了大幅度增長(zhǎng)。這些成就都是同事們不怕吃苦、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新共同努力以及公司領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心得來的。通過一年來的運(yùn)作在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下生鮮選購、加工、配送等人員的專業(yè)學(xué)問業(yè)務(wù)流程等各方面都有了很大的提升。 二、流程的健全完善和專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí) 20 xx年下半年主要對(duì)生鮮各崗位職責(zé)的完善、業(yè)務(wù)流程、選購談判力量、生

18、鮮現(xiàn)場(chǎng)管理、損耗掌握、選購技巧、商品毛利核定、生鮮配送、熟食加工、新品開發(fā)、促銷商品組織、生鮮早市的實(shí)施、供應(yīng)商和聯(lián)營(yíng)商整體實(shí)力的評(píng)估分析、以及市場(chǎng)的洞察力量。等等，都進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。通過以上的學(xué)習(xí)之后生鮮選購人員的整體工作力量得到了較大的進(jìn)步。同時(shí)通過對(duì)兩大賣場(chǎng)的改造升級(jí)后賣場(chǎng)布局和動(dòng)線比以前更合理流暢了，調(diào)整后賣場(chǎng)形象、人氣、銷售和毛利也得到了較大的提升。更加提高了超市的競(jìng)爭(zhēng)力和品牌影響力。 三、工作中的不足和今后進(jìn)展方向 通過一年的運(yùn)作生鮮選購人員雖然取得了較大的進(jìn)步但還有很多地方需要連續(xù)完善和加強(qiáng)： 1、在原有的工作流程和崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自身工作的不足之處。 2、

19、優(yōu)化商品品項(xiàng)提高商品品質(zhì)要求，現(xiàn)在顧客關(guān)注的不只是商品的價(jià)格，更加關(guān)注的商品質(zhì)量，只有優(yōu)質(zhì)、豐富的商品、合理的價(jià)格，才更具長(zhǎng)期的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力。 3、加強(qiáng)損耗掌握降低選購運(yùn)營(yíng)成本嚴(yán)格掌握選購、加工、配送、門店陳設(shè)和日常維護(hù)等每個(gè)環(huán)節(jié)的流程來操作將損耗降到最低，由于每降低1元錢的損耗就等于多為公司增加了100元的銷售。 4、供應(yīng)商、聯(lián)營(yíng)商的優(yōu)化，20XX年要對(duì)部分聯(lián)營(yíng)商進(jìn)行優(yōu)化，引進(jìn)實(shí)力較強(qiáng)的聯(lián)營(yíng)商和供應(yīng)商實(shí)行聯(lián)營(yíng)加自采模式，通過聯(lián)營(yíng)加自采模式來提升門店的商品價(jià)格形象。 5、加大商品的自采力度以及促銷宣揚(yáng)力度，通過自采力度的加強(qiáng)真正做到優(yōu)化、量化、差異化經(jīng)營(yíng)。加強(qiáng)商品促銷品牌年企業(yè)文化的宣揚(yáng)力度提升

20、金色華聯(lián)品牌影響力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力。 篇二： 深思回顧，在XX超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的熬煉，學(xué)習(xí)了更多的學(xué)問，交了更多的伴侶，積累了更多的閱歷，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)覺了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年，我的成長(zhǎng)來自XX超市這個(gè)大家庭，為XX超市明年更好的進(jìn)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。 現(xiàn)將自己20XX的工作總結(jié)如下： 一、XX市場(chǎng)大廈工作階段 xx年春節(jié)后，我照舊負(fù)責(zé)XX市場(chǎng)大廈的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作，在與翟經(jīng)理的協(xié)作下經(jīng)受了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營(yíng)逆境租金難收、托管員工因季節(jié)性緣由大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題，通過這些問題的解決，使自己對(duì)我市的服裝零售行情、市場(chǎng)大氣候的了解、及員工人事的管

21、理有了快速的提高。通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)力量得到了進(jìn)一步的熬煉。為了適應(yīng)不斷變化的狀況，協(xié)作公司的整體規(guī)劃對(duì)XX市場(chǎng)進(jìn)行了肯定的布局調(diào)整。3月份XX市場(chǎng)超市開頭構(gòu)想到4月份開業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員聘請(qǐng)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營(yíng)維護(hù)，在老總的關(guān)懷下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導(dǎo)下，XX市場(chǎng)超市得以平穩(wěn)的進(jìn)展與過渡，自己對(duì)超市最新的業(yè)務(wù)學(xué)問又得了系統(tǒng)的強(qiáng)化。 負(fù)責(zé)XX市場(chǎng)期間，盡力維護(hù)了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，沒有發(fā)生意外的突發(fā)大事。但XX市場(chǎng)的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實(shí)，雖然XX市場(chǎng)的進(jìn)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但XX市場(chǎng)的

22、潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責(zé)任。這也顯出了自身力量的局限，這是在XX市場(chǎng)工作得到的最深刻熟悉。同時(shí)，XX市場(chǎng)各種困難壓力的經(jīng)受，使自己的心理素養(yǎng)得到極大的提高，面對(duì)再大的困難與壓力，我都不會(huì)退縮躲避，能夠從容冷靜的去面對(duì)解決，這是我在XX市場(chǎng)工作得到的收獲。 二、XX超市工作階段 6月份因工作的需要，我被調(diào)到XX超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。 雖然自開業(yè)就加入了XX超市這個(gè)大家庭，對(duì)XX超市的人員也很熟識(shí)，但到了詳細(xì)工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，樂觀看書報(bào)文章，虛心向劉總李店

23、請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際狀況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通，與非食品組長(zhǎng)文娟深化溝通。在短時(shí)間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。與柜組長(zhǎng)一起對(duì)非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對(duì)商品的規(guī)劃與陳設(shè)作了調(diào)整，經(jīng)過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長(zhǎng)。在文娟升任非食品選購后，我兼起了非食品的組長(zhǎng)，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳設(shè)、庫房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開頭嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場(chǎng)氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的樂觀性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)懷支持下，全組

24、員工齊心努力，非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。 店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，維護(hù)全賣場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn)，應(yīng)對(duì)突發(fā)大事的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深化了解，發(fā)覺問題，消減漏洞，作一名稱職的店面經(jīng)理。 三、人員管理培訓(xùn)工作 作為一名主管，對(duì)員工的管理是一門難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)受、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡(jiǎn)潔的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論學(xué)問的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。 首先自身從心理上真正的

25、關(guān)懷員工、敬重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的進(jìn)展目標(biāo)，的確激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與樂觀性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯(cuò)誤，決不縱容。使員工隊(duì)伍從內(nèi)在有動(dòng)力，對(duì)外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。 但人是不斷變化與進(jìn)展的，人員的管理也會(huì)隨之變化與進(jìn)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。 對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，最早自XX市場(chǎng)的50余名員工到XX市場(chǎng)超市的30名員工再到8月份XX超市六部門乙班40余名員工的

26、培訓(xùn)，通過一次次的培訓(xùn)與溝通，自己從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對(duì)員工從思想、商品學(xué)問、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了肯定的成效。 四、專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)與市場(chǎng)把控力量的提高 超市零售業(yè)進(jìn)展的潮流勢(shì)不行擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參加進(jìn)時(shí)代進(jìn)展的行業(yè)之中，肯定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳設(shè)、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營(yíng)運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的連接，自己從書上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的學(xué)問消化貫穿再運(yùn)用到工作中。另一方面，通過各種信

27、息媒介了解最新的市場(chǎng)信息，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來端詳市場(chǎng)的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。 五、不足方面與下年工作思路 俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間僅僅一年時(shí)間，詳細(xì)開頭超市的工作才近半年，而市場(chǎng)的學(xué)問與超市零售的學(xué)問是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參加營(yíng)運(yùn)時(shí)間較短，操作不夠自如外，詳細(xì)還體現(xiàn)在：首先，對(duì)商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對(duì)食品商品的了解相對(duì)更弱。其次，對(duì)市場(chǎng)的分析猜測(cè)不夠透轍精確，底氣不足，這是由于閱歷少。 面對(duì)明年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更

28、好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司進(jìn)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。 總之，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的XX超市事業(yè)中去，用進(jìn)展用效益來回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。 超市收銀人員個(gè)人年終工作總結(jié)三篇 遵守勞動(dòng)紀(jì)律，訓(xùn)練目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦是我們必需要做的。超市收銀人員個(gè)人年終工作總結(jié)三篇是為大家預(yù)備的，盼望對(duì)大家有關(guān)心。 篇一 我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近三個(gè)月的工作時(shí)間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了，在這三個(gè)月的時(shí)間里，我有高興，也有過失落。自己不但學(xué)得了許多專業(yè)學(xué)問，同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間

29、的交往，這對(duì)自己來說是非常珍貴的。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。下面就是本人的工作總結(jié)： 或許超市工作對(duì)大家來說，都覺得是一件很簡(jiǎn)潔的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會(huì)有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為一名超市員工的時(shí)候，我才感覺到其中許多的困難，并不是想象中那么簡(jiǎn)潔，我想說，其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，沒有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)潔易做的，只有努力才能夠做好！ 通過近三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，賣場(chǎng)的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，組里的人都會(huì)向我伸出救濟(jì)之手的。這是我心中不經(jīng)萬分感動(dòng)。這這三個(gè)月的時(shí)間里，自己始終保持著工作室的熱忱，心態(tài)也是一平

30、和為主。我深深的知道，作為一名賣場(chǎng)的工作人員，堅(jiān)決不行以把個(gè)人的心情帶到工作中來。顧客永久是對(duì)的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會(huì)心的微笑去接待每一個(gè)顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到鎮(zhèn)靜冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避開與顧客之間發(fā)生沖突。 雖然自己做收銀工作時(shí)間不是太長(zhǎng)，自身的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平還待提高，到自己覺得只要專心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象，由于我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要樂觀的想老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能夠踏實(shí)仔細(xì)的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對(duì)自己在工作遇到的問題，探討自己的心得和

31、體會(huì)，也算對(duì)自己的一個(gè)工作總結(jié)吧。 在這段工作期間，自己感覺到還有很大的不足，對(duì)于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在便利顧客的同時(shí)也便利我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺得對(duì)顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓胡克滿足而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素養(yǎng)，做到熱忱耐心的接待好每一個(gè)顧客，不要在工作中中將自己的小心情帶進(jìn)來，這樣會(huì)讓你在工作中出現(xiàn)很多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生沖突，我們必需要保持好自己的心態(tài)。 在工作之余，自己還應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專業(yè)學(xué)問，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足

32、于如今如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的.之中，這也是我們?yōu)樽约核龅念A(yù)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成果，這并不是一件易事。 時(shí)間飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個(gè)月時(shí)間，但給自己的的感受卻很深，無路實(shí)在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的關(guān)心，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作。為了美妙的明天，我們努力吧。 篇二 我叫李x，是家樂店收銀員一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司工作也將近三個(gè)月時(shí)間了。轉(zhuǎn)瞬間快到年底了，來到本公司的這幾個(gè)月里，我不僅學(xué)會(huì)了許多專業(yè)學(xué)問，而且也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，特

33、殊是怎樣與顧客溝通。這對(duì)我來說是莫大的財(cái)寶，由于曾經(jīng)我是個(gè)不擅長(zhǎng)溝通不愛與人溝通的孩子。 或許對(duì)大家來說，收銀是件很簡(jiǎn)單的事，收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他方面不用多考慮。剛開頭我也是這么認(rèn)為的，不過后來等我成為一名超市員工的時(shí)候我才發(fā)覺并不是想象中的那么簡(jiǎn)潔。我們不只是收銀，每天早上我們來到店里首先打掃衛(wèi)生，然后再開會(huì)，然后才開頭一天的工作。工作時(shí)我們也不僅僅只是簡(jiǎn)潔的收銀，在面對(duì)顧客時(shí)要真心的為顧客服務(wù)，特殊是在顧客到收銀臺(tái)的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑的心情帶給顧客，在與顧客溝通的過程中禮貌用語更不行少。如：“您好，歡迎光臨“請(qǐng)稍等，請(qǐng)拿好”“請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨”。 在工作的這短短的幾個(gè)

34、月中，雖然有時(shí)會(huì)有些失落，不過，也有過許多的高興，特殊是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好，我心里就特快樂還有，每次有不懂得問題時(shí)，老員工都會(huì)樂觀的告知我應(yīng)當(dāng)怎么做這都使我特殊感動(dòng)。其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，難免有些失落，不過只要我們能樂觀的去問努力的去學(xué)習(xí)，我信任沒有什么做不好的。 自己雖然做收銀的工作并不長(zhǎng)，自己的技術(shù)水平跟專業(yè)素養(yǎng)還有待提高，但我覺得只要我們專心去學(xué)習(xí)，就肯定能克服困難。更重要的是我們要樹立良好的企業(yè)形象，由于我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作中遇到不懂問題更要樂觀的向老員工請(qǐng)教學(xué)習(xí)。 在工作的這段期間中，我覺得對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。作為服務(wù)行業(yè)

35、中的一員，讓顧客滿足而歸是我們對(duì)自身的要求。這就需要我們時(shí)刻保持好良好的心情，做到熱忱耐心的對(duì)待每一位顧客，在工作中不要將自己的小心情帶進(jìn)來，特殊是當(dāng)顧客對(duì)你發(fā)火時(shí)，我們肯定要面帶微笑真誠(chéng)的向顧客解釋。結(jié)賬過程中，當(dāng)商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí)，我們要準(zhǔn)時(shí)通知課組人員并進(jìn)行核實(shí)，然后要樂觀向顧客解釋并請(qǐng)顧客耐心等待。還有，就是肯定要運(yùn)用微笑服務(wù)，微笑是最為迷人的表情，一個(gè)微笑不費(fèi)分文卻賜予甚多，懂得對(duì)生活微笑的人，將會(huì)擁有漂亮的人生。 我們每天都會(huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對(duì)不同的顧客我們應(yīng)供應(yīng)不同的服務(wù)，由于這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對(duì)顧客，臉上始終要面帶微笑，供應(yīng)禮貌的

36、服務(wù)，要讓顧客體會(huì)到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不開心的事情，假如我們?nèi)耘f以笑臉相迎，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客快樂自己也舒心。 在工作之余，自己還應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專業(yè)學(xué)問，雖然自己的業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有肯定的差距，不過我信任態(tài)度打算一切只要自己專心去做努力去學(xué)習(xí)，就肯定能克服困難，成為一名優(yōu)秀的收銀員。 雖然這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔單的一個(gè)收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會(huì)人許多道理，提高我們自身的素養(yǎng)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧?！爸挥袑W(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品德，提高道德修養(yǎng)，提高

37、服務(wù)技巧。哪怕是一般的一個(gè)收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天！ 請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)信任我，我肯定可以把它做的更好！ 篇三 我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng)，自身的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有肯定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，樂觀的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、仔細(xì)地做好本職工作，為超市的進(jìn)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì)，也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。 一、作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必需遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不行帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，

38、不行擅離收銀臺(tái)，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與埋怨。收銀員不行為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的便利，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。在收銀臺(tái)上，收銀員不行放置任何私人物品。由于收銀臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)打算不購買的商品，假如有私人物品也放在收銀臺(tái)上，簡(jiǎn)單與這些商品混淆，引起誤會(huì)。收銀員不行任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨便打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)擔(dān)心全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必需用鏈條擋住，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)

39、賬就將商品帶出超市。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不行看報(bào)與談笑，要隨時(shí)留意收銀臺(tái)前和視線所見的賣場(chǎng)內(nèi)的狀況，以防止和避開不利于企業(yè)的特別現(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟識(shí)賣場(chǎng)上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。 二、仔細(xì)做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最簡(jiǎn)單不過的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的掌握程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等簡(jiǎn)單出水的商品和肉、菜等

40、易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避開顧客提拿時(shí)不便利，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中；超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中。裝袋時(shí)要肯定避開不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象；對(duì)包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以便利顧客提拿；提示顧客帶走全部包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的狀況發(fā)生。 三、留意離開收銀臺(tái)時(shí)的工作程序。離開收銀臺(tái)時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上；用鏈條將收銀通道擋住；將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必需隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管；將離開收銀臺(tái)的緣由和

41、回來的時(shí)間告知接近的收銀員；離開收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不行馬上離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬；并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。 上面就是我在實(shí)際工作中的一點(diǎn)想法，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批判指正。 個(gè)人通用年終工作總結(jié)4篇 個(gè)人通用年終工作總結(jié)4篇 （篇一）20 xx年彈指間已過?？偨Y(jié)我這一年來的工作，只能說是勞碌而充實(shí)。一年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷下，在同事們的關(guān)心和親切協(xié)作下，我的工作取得了肯定進(jìn)步，為了總結(jié)閱歷，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下： 一、端正態(tài)度，喜愛本職工作 態(tài)度打算一切，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然轉(zhuǎn)變不了環(huán)境，那

42、就轉(zhuǎn)變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)當(dāng)做的事情。 只有喜愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種樂觀的態(tài)度，本著對(duì)工作樂觀、仔細(xì)、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。 二、培育團(tuán)隊(duì)意識(shí)，端正合作態(tài)度 在工作中，每個(gè)人都有自己的特長(zhǎng)和優(yōu)點(diǎn)。培育自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，相互協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順當(dāng)?shù)倪M(jìn)行。僅靠個(gè)人的力氣是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿完成。 三、存在不足 工作有成果，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，今后要仔細(xì)總結(jié)閱歷，克服不足，把工作干好。 (一)、強(qiáng)化自制力。 工作中無論你做什么事，都

43、要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，要加強(qiáng)自我克制和容忍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，理智的處理問題，不給大家和談對(duì)造成麻煩，培育大局意識(shí) (二)、加強(qiáng)溝通。 同事之間要坦誠(chéng)、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消退誤會(huì)，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是由于沒有準(zhǔn)時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。 (三)、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。 積累工作閱歷，改進(jìn)工作方法，向四周同志學(xué)習(xí)，注意別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。 最終還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和關(guān)心，我深知自己還存在許多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)學(xué)問不夠全

44、面等等，在今后的工作中，我要積累閱歷教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn),在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作! （篇二） 20 xx年，對(duì)我具有特殊的意義。是我的轉(zhuǎn)折年。五月左右，我告辭生我養(yǎng)我父母親，生活了二十幾年的家鄉(xiāng)，和度過美妙三年回憶的工作。我來到一個(gè)人生地不熟的環(huán)境，查找自己的工作。特別感謝我的老板給了我這樣的成長(zhǎng)平臺(tái)，讓我有了磨練的機(jī)會(huì)，漸漸提升自己的素養(yǎng)與才能。我試著去適應(yīng)這一切，經(jīng)過二個(gè)月左右的學(xué)習(xí)，以失敗告終。機(jī)緣巧合入了現(xiàn)在的這行，這行是以前想入的行業(yè)之一。經(jīng)過五個(gè)月左右不斷學(xué)習(xí)和積累，以及老板的關(guān)心，和半個(gè)師傅的指引下，已經(jīng)半融入這行業(yè)的大家庭中。個(gè)人的手藝明顯提高、雖然工作中存在著

45、這樣那樣的不足之處，但這半年也付出了不少，也收獲了許多，自己感覺已經(jīng)成長(zhǎng)了，漸漸成熟了?；仡欉@些日子，現(xiàn)將工作總結(jié)一下： 首先，工作要有專勁，要有那么一種投入，或許每個(gè)人都會(huì)有這種感受，但是遇到問題沒弄清晰的時(shí)候，心里會(huì)琢磨嗎?遇到不明白或麻煩的事情，會(huì)全身投入進(jìn)去嗎?從緣由找解決的方法，始終到解決為止。工作中還需多思、多想、多學(xué)、多問、多做，在已有的條件基礎(chǔ)學(xué)問上，增加自己的想法于方案。這樣才會(huì)有很好的效果。 其次，“鍥而舍之，朽木不折;鍥而不舍，金石可鏤”。在工作中這樣堅(jiān)持不懈的精神，鞏固自己的專業(yè)學(xué)問，提升自己的素養(yǎng)，再困難的事情也會(huì)解決的?！安环e跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海。

46、”專業(yè)學(xué)問也是在工作中這樣一點(diǎn)一滴累積起來的，日積月累，從量變轉(zhuǎn)到質(zhì)變，達(dá)到一個(gè)新的高度。 最終，做任何事都要有耐心，有了耐心，可以全面冷靜的看待任何問題，抓住問題的關(guān)鍵點(diǎn)，不但可以快速解決問題而且還可以為客戶供應(yīng)更好的訪客，讓他們無后顧之優(yōu)。得到信任，他們才很放心的把業(yè)務(wù)交給我們，這樣我們的業(yè)務(wù)就可以做好而且不斷的延長(zhǎng)，越做越好。 說到耐心，差距于不足還是許多的。工作思路不清楚，事情來一樁處理一樁這么簡(jiǎn)潔的應(yīng)付，對(duì)自己工作還不夠?qū)?，腦子原來動(dòng)的就慢，還不情愿去動(dòng)，沒有把事情想在前面，做在先面，工作熱忱和主動(dòng)性還不夠，言行舉止沒有注意約束自己，有些事情老板交代說，沒樂觀主動(dòng)的去做，有時(shí)大打折扣

47、，辦事還有些懶散，造成工作上面的被動(dòng)尷尬的場(chǎng)景，歷歷在目啊。 今后工作思路，仔細(xì)、樂觀完成本職工作，嚴(yán)格要求自己，仔細(xì)準(zhǔn)時(shí)完成老板交代的每一項(xiàng)任務(wù)。工作生活中要樂觀開動(dòng)腦筋，三思而后行，努力提高工作效率，同時(shí)也要提高工作的樂觀性，主動(dòng)學(xué)習(xí)，充實(shí)自己。出現(xiàn)工作上，思想上的各種問題，準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)老板，懇請(qǐng)老板賜予溝通。工作之余的各方面都要嚴(yán)格要求自己，不斷提高自己的個(gè)人素養(yǎng)和思想道德。 展望已經(jīng)快到xx年，新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。感謝老板培育?！皩W(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”?！皽毓识?，可以為師亦”。在新的一年里盼望身邊的伴侶個(gè)個(gè)都龍馬精神，更上一層樓。 20 xx盼望不是我第一

48、個(gè)年終總結(jié)，也是我最終一個(gè)。 （篇三） 轉(zhuǎn)瞬間，一年的時(shí)間又飛逝而過，布滿盼望的20 xx年就要到來了。走過20 xx，再回首，思索亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并歡樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。 工作以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心培育和教育下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)展和巨大的收獲，這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷以及身邊同事的關(guān)心是分不開的，在今后的工作中我會(huì)連續(xù)努力，再接再厲，嚴(yán)格要求自己，不斷求實(shí)創(chuàng)新，不斷磨煉自己，盡我所能把工作做好，爭(zhēng)取取得更大的成果。 在工作中，對(duì)比相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)于律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù);能夠遵守紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同事，務(wù)真求實(shí)，樂觀

49、上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在完成本職工作的同時(shí)，對(duì)其他部門要求幫助的事情都能耐心、準(zhǔn)時(shí)完成，賜予關(guān)心。對(duì)自身不懂的問題和學(xué)問能虛心聽取同事們的建議，與同事相互溝通、相互溝通。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心下，扎實(shí)工作，樂觀進(jìn)取，努力提高自身水平，履行好崗位職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。 一年來的工作雖然取得了肯定的成果，但也存在一些不足，有時(shí)對(duì)人處事的態(tài)度口氣不好，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有閱歷的同事比較還有肯定差距，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延長(zhǎng)，在今后工作中，我肯定仔細(xì)總結(jié)閱歷，克服不足，向其他同事學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好。 近年來，公司

50、的各項(xiàng)規(guī)章制度得到改善或進(jìn)一步的完善，本人能夠樂觀響應(yīng)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則加強(qiáng)工作責(zé)任感，準(zhǔn)時(shí)做好本人的各項(xiàng)本職工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作。 在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我熟悉到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要。發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)留意收集各類信息，廣泛吸取各種“養(yǎng)分”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培育自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立科室的良好形象。 新的一年里我要加緊學(xué)習(xí)

51、，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里已在暗暗的為自己鼓勁。在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步，取長(zhǎng)補(bǔ)短，爭(zhēng)取獲得更好的工作成果。 最終我盼望在公司能有更好的進(jìn)展，也盼望我們公司能夠做大做強(qiáng)，獨(dú)樹一幟。在xx行業(yè)成為常青樹! （篇四） 隨著新年鐘聲的敲響，20 xx年就快結(jié)束，回首年的工作，有艱辛也有收獲，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)間過得飛速，不知不覺中，布滿盼望的年就伴隨著新年伊始即將接近?？梢哉f，20 xx年是公司推動(dòng)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)進(jìn)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)如下： 一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)! (一)在xx年里，我始

52、終自覺加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作閱歷，在工作中，不斷把握方法積累閱歷。我注意以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀看、摸索、查閱資料和實(shí)踐熬煉，較快地完成任務(wù)。同時(shí)又不知道的就會(huì)問，問書本、問同事，不斷豐富學(xué)問把握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，漸漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。 (二)年工程修理主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺(tái)護(hù)欄的修理，還有各類大小修理已達(dá)幾千件之多! (三)愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱忱服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用 二、心系本職工作，仔細(xì)

53、履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。 (一)年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作支配布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成狀況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。 (二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的嘉獎(jiǎng)，差的懲罰。 (三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理， 三、主要閱歷和收獲 在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了肯定成果，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的閱歷和收獲： (一)只有擺正自己的位置，下功夫熟識(shí)基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。 (二)只有主動(dòng)融入集體

54、，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。 (三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，仔細(xì)統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。 (四)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。 (五)要加強(qiáng)與員工的溝通，要與員工做好溝通，解決員工工作上的心情問題，要與員工進(jìn)行思想溝通。 四、加強(qiáng)檢查，準(zhǔn)時(shí)整改，在工作中正確熟悉自己。 (一)開展常規(guī)檢查。把平安訓(xùn)練工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火平安檢查。 (二總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了很多新事物、產(chǎn)生了很多新問題，也學(xué)習(xí)到了很多新的學(xué)問和閱歷，使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中

55、，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際動(dòng)身，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高。 總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要像：對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑閱歷辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。本部有個(gè)別員工，傲慢心情較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些狀況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以訓(xùn)練或懲罰，為企業(yè)制造良好的工作環(huán)境和形象。等。在新的一年的工作中，我將更加努力的去完成好自己的本職工作。 選購員年終工作總結(jié)4篇 一、日常工作的回顧與總結(jié) XX年是選購部工作正式步入穩(wěn)定開展期的階段

56、，也是選購業(yè)務(wù)量快速增長(zhǎng)的階段，我們?cè)诮?jīng)受了來自工作本身和外部壓力的重重考驗(yàn)下，抓住每一次磨合與溝通的契機(jī)，盡全力去做好每一項(xiàng)工作，千里之行，始于足下，正是由于我們持之以恒的堅(jiān)持與努力，我們?nèi)粘９ぷ鞯拈_展與連接也在漸漸步入正軌。 作為一名閱歷與資格尚不深厚的選購人員，我除了在日常工作中不斷磨練與修正自己，也在業(yè)余時(shí)間通過學(xué)習(xí)和討論相關(guān)學(xué)問，來提高自身的專業(yè)素養(yǎng)與力量。作為選購團(tuán)隊(duì)中的一員，我也深知團(tuán)隊(duì)的竭誠(chéng)合作、互幫互助與良好溝通是實(shí)現(xiàn)最佳業(yè)績(jī)的根基，是實(shí)現(xiàn)公司利益的首要?jiǎng)由睃c(diǎn)，我們的工作不是單一的實(shí)現(xiàn)個(gè)人工作指標(biāo)，它不僅要兼顧小組內(nèi)部成員、整體團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)，更需要形成一種共進(jìn)退、共努力、共協(xié)調(diào)

57、、共共享的合作模式。我堅(jiān)信，只要專心去支撐，用行動(dòng)去實(shí)踐， 用數(shù)據(jù)去證明，我們會(huì)更好地融入企業(yè)飛速進(jìn)展的經(jīng)濟(jì)潮流中，更好地實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值與意義。 (一)常規(guī)與特別規(guī)工作內(nèi)容概述： 1、負(fù)責(zé)廠區(qū)外協(xié)業(yè)務(wù)的委外處理與質(zhì)量監(jiān)控，作好圖紙的準(zhǔn)時(shí)對(duì)接與回收; 2、負(fù)責(zé)廠區(qū)部分工裝模具、量檢具的委外加工與跟蹤落實(shí); 3、負(fù)責(zé)部分異地零采物資、設(shè)備配件、小型設(shè)備的轉(zhuǎn)賬選購與實(shí)時(shí)跟蹤; 4、準(zhǔn)時(shí)、精確的辦理每月發(fā)票的核對(duì)、勾稽、審核與入賬手續(xù); 5、幫助部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行上半年度電腦、打印機(jī)、光纖等耗材類物資的選購管理; 6、幫助物流部、財(cái)務(wù)部進(jìn)行新、老委外業(yè)務(wù)的對(duì)賬、追料和退料跟蹤等事宜; 7、幫助討論院、質(zhì)量部

58、和制造部等相關(guān)部門進(jìn)行新、老產(chǎn)品的試加工驗(yàn)證與返工返修處理; 8、幫助部門領(lǐng)導(dǎo)和同事完成其他相關(guān)工作，包含ts16949體系審核的預(yù)備工作、產(chǎn)品定價(jià)、季度分款、質(zhì)量懲罰與整改、新物料的驗(yàn)證、供方資料管理等事宜。 (二)強(qiáng)化供應(yīng)商的管理與開發(fā) 1、加大不合格項(xiàng)的整頓與整改 為降低外協(xié)加工件的不合格品率，避開后續(xù)裝配過程中不必要的成本鋪張與損失，特要求外協(xié)單位對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行限期整改，整改后兩次樣品送檢仍不合格的供應(yīng)商，馬上取消其半年的供貨資格，并列入臨時(shí)待檢供方行列，待其產(chǎn)品質(zhì)量完全符合我公司技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求后，再恢復(fù)與其委外合作關(guān)系，這樣不僅能降低物料周轉(zhuǎn)過程中不合格件出現(xiàn)的概率，避開后續(xù)加

59、工環(huán)節(jié)額外的人工成本累計(jì)，更能有效地掌握產(chǎn)品質(zhì)量，節(jié)省公司生產(chǎn)和管理成本。 2、加強(qiáng)供方管理的多元化進(jìn)展 為形成有效的成本降低與質(zhì)量管控模式，避開供方管理陷入被動(dòng)牽制局面，規(guī)避強(qiáng)勢(shì)或單一供應(yīng)商，特要求全部的委外加工件必需有兩家以上的外協(xié)加工單位，通過對(duì)比其加工質(zhì)量和供貨準(zhǔn)時(shí)率等指標(biāo)，把握競(jìng)爭(zhēng)過程中價(jià)格下調(diào)的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量與價(jià)格雙贏的目標(biāo)。目前，針對(duì)現(xiàn)有委外加工工序，我們將類似工序的外協(xié)加工單位掌握在3家至4家以內(nèi)，主要是既能保證正常的產(chǎn)品加工周轉(zhuǎn)供應(yīng)，又可通過供貨質(zhì)量對(duì)比，更好地做好質(zhì)量管控和整改。 (三)注意小批量物資的成本節(jié)省 通常而言，相對(duì)比日常車間生產(chǎn)所需的常規(guī)物料，零采物資和幫助類生

60、產(chǎn)物料的需求量較少，但其需求種類繁多、使用頻率也較快，整體的選購成本也是一筆不行忽視的費(fèi)用支出，公司領(lǐng)導(dǎo)往往重視高價(jià)格、高成本的常規(guī)物料成本，而忽視了小批量物資成本節(jié)省也可以做到積少成多、集腋成裘的原理?，F(xiàn)實(shí)中，我們?cè)诠芸爻Ｒ?guī)物料成本的同時(shí)，也在兼顧小批量零采物資的成本掌握與節(jié)省，堅(jiān)決摒棄物料提報(bào)部門急需求、急心理和盲目單一的選購需求，化被動(dòng)為主動(dòng)，主要途徑如下： 明確選購目的、了解相關(guān)專業(yè)學(xué)問多方詢問(含提報(bào)人員、技術(shù)人員或?qū)I(yè)人士等)、查證供方先報(bào)價(jià)、貨比三家主動(dòng)談判、確定性價(jià)比通過合同、技術(shù)協(xié)議約束節(jié)省成本、最佳選購。 二、工作閱歷的理順與深化 (一)夏季多雨季節(jié)加大外協(xié)加工件的防銹、防