AI電銷機器人的真正價值在于什么

1、一說起電話機器人，很多人的初反應是這東西要替代人工了，有很多人要失業(yè)了.雖然這種描述的可能性的確存在，但這和真正的電銷機器人的核心價值相去甚遠。從電銷機器人誕生的那一天起，它腦海里可能飄過類似不正經(jīng)的念頭，但好在我們深世在發(fā)現(xiàn)之后及時制止了.于是才有了它今天的模樣。今天，深世就好好和大伙聊聊AI電話機器人的真正價值。核心價值一：電銷機器人是企業(yè)業(yè)務流程精細化運營的產物。它并不是人工的敵人，而是在座各位的電銷助手。電銷機器人并不能替代電銷人員的全部，但卻可以替代電銷人員的絕大多數(shù)重復性工作。所以電銷機器人本質上依然是一個工具，可以輔助電銷人員做好陌拜這類初訪工作。深世的業(yè)務數(shù)據(jù)表明，絕大多數(shù)的機

2、器人采購來自于企業(yè)電銷工作的精細化運營需求，他們迫切的想把陌拜外呼流程標準化并規(guī)?；?，將人力沉淀在業(yè)務流程的后端，更多的轉化和服務好高價值客戶。這是電銷蠻荒時代的必然趨勢，以高價值客戶為中心打造服務流程。那些將電銷機器人使用的出神入化的公司，沒有一個企圖用機器人替代人工的全部，而是將人工從繁瑣無趣的外呼工作中解放出來，讓他們專注在更有價值的部分。我們親眼見過一家薦股的工作室，每天使用深世機器人的15條線路撥出將近1.4w通電話，話術簡單的令人發(fā)指，全程只切一個非常細微的場景：加群薦股，綜合的轉化率竟然高達10.1%，也就是說，每天他們的微信群都會迎來將近1400個新成員。在沒有電銷機器人之前，

3、這樣的轉化規(guī)模和效率靠人工是難以想象的。核心價值二：電銷機器人不僅可以改善業(yè)務流程，也可以改善人才體系。利益相關的很多人”并不會失業(yè)，反而他們要升職加薪了。這可能是電銷機器人最違反直覺的論斷，但卻也是最符合現(xiàn)實的論斷。決定工資薪水的，永遠是工作內容的價值。以往的很多重復性外呼工作，現(xiàn)在已經(jīng)有機器人可以勝任了，因此這群人被動的得到了更高價值的客戶轉化工作。要知道，以前他們可能需要自己打線索、自己跟進、自己記錄、自己轉化、自己逼單、自己服務.這對于銷售的素養(yǎng)極高，每一個環(huán)節(jié)都十分的消耗意志力，你不能奢求他們在業(yè)務流程的“層層圍剿”下還能高效表現(xiàn)，因此讓他們聚焦在客戶轉化的工作部分顯然更加合理。轉化

4、客戶的工作無疑能給公司帶來更大的價值，升職加薪也就不足為奇了。核心價值三：電銷機器人真正將企業(yè)從線性粗獷勞作帶入規(guī)?；靶U生長的zone。企業(yè)從電銷機器人的身上省不了錢.但卻能賺更多的錢。深世的很多友商競品們似乎特別喜歡用“縮減成本”來大肆宣傳他們的機器人。他們宣稱電銷機器人可以代替簡單的客服人工處理客戶請求，以此來省去這部分的人工成本。這其實有些本末倒置，也并不了解客戶的真正需求。在深世接受咨詢的客戶中，的確有很多客戶問到機器人能不能替代人工進而省錢的問題，但這樣的情況一般只發(fā)生在比較初級的人工外呼崗位上，電銷機器人可以替代月薪4k的客服沒錯，但這樣的替代價值顯然有些捉襟見肘。這不該是企業(yè)啟

5、用電銷機器人的核心立場，也不是戰(zhàn)略定位所在。在這里，建議大家不妨了解一下深世科技，針對金融信貸行業(yè)，我們提供全流程的智能交互式外呼服務。深世智能成立于2017年，注冊于上海自貿區(qū)，總部位于上海張江高科技園區(qū)，致力于國內專業(yè)的企業(yè)級在線人工智能交互服務。自成立以來，已成功簽約了200多家客戶，為眾多互金機構、消費金融公司、銀行、地產、保險、教育公司等提供產品解決方案和技術支持。在互聯(lián)網(wǎng)金融和消費金融行業(yè)，深世提供具有行業(yè)前端的人工智能和大數(shù)據(jù)機器學習能力的金融科技應用，為企業(yè)提供信貸全流程的交互服務，業(yè)務場景涵蓋：精準營銷、審核審批、貸中管理、客戶挽留、到期提醒和貸后催收等，擁有專業(yè)的話術模版和語音數(shù)據(jù)庫。在地產、保險、機