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文檔簡介
1、泓域咨詢/芳綸蜂窩材料項(xiàng)目運(yùn)營管理手冊芳綸蜂窩材料項(xiàng)目運(yùn)營管理手冊目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc113534421 一、 生產(chǎn)率的計(jì)算及改良 PAGEREF _Toc113534421 h 2 HYPERLINK l _Toc113534422 二、 生產(chǎn)率的概念 PAGEREF _Toc113534422 h 3 HYPERLINK l _Toc113534423 三、 運(yùn)營戰(zhàn)略的制定 PAGEREF _Toc113534423 h 5 HYPERLINK l _Toc113534424 四、 使命、價(jià)值觀與愿景 PAGEREF _Toc1135344
2、24 h 8 HYPERLINK l _Toc113534425 五、 庫存控制的目標(biāo) PAGEREF _Toc113534425 h 10 HYPERLINK l _Toc113534426 六、 有效庫存控制的必要條件和基本思路 PAGEREF _Toc113534426 h 11 HYPERLINK l _Toc113534427 七、 庫存的作用 PAGEREF _Toc113534427 h 18 HYPERLINK l _Toc113534428 八、 庫存問題的提出 PAGEREF _Toc113534428 h 19 HYPERLINK l _Toc113534429 九、 數(shù)
3、量折扣模型 PAGEREF _Toc113534429 h 20 HYPERLINK l _Toc113534430 十、 經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)批量模型 PAGEREF _Toc113534430 h 24 HYPERLINK l _Toc113534431 十一、 6質(zhì)量項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)架構(gòu) PAGEREF _Toc113534431 h 24 HYPERLINK l _Toc113534432 十二、 6質(zhì)量水平的測算與度量 PAGEREF _Toc113534432 h 25 HYPERLINK l _Toc113534433 十三、 質(zhì)量管理新發(fā)展 PAGEREF _Toc113534433 h 27
4、HYPERLINK l _Toc113534434 十四、 質(zhì)量與質(zhì)量管理 PAGEREF _Toc113534434 h 31 HYPERLINK l _Toc113534435 十五、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc113534435 h 35 HYPERLINK l _Toc113534436 十六、 加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí),推進(jìn)產(chǎn)業(yè)高端化 PAGEREF _Toc113534436 h 36 HYPERLINK l _Toc113534437 十七、 必要性分析 PAGEREF _Toc113534437 h 36 HYPERLINK l _Toc113534438 十八、 項(xiàng)目概況
5、 PAGEREF _Toc113534438 h 37 HYPERLINK l _Toc113534439 十九、 建設(shè)進(jìn)度分析 PAGEREF _Toc113534439 h 38 HYPERLINK l _Toc113534440 項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃一覽表 PAGEREF _Toc113534440 h 39 HYPERLINK l _Toc113534441 二十、 項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益 PAGEREF _Toc113534441 h 40 HYPERLINK l _Toc113534442 營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 PAGEREF _Toc113534442 h 40 HYPERLIN
6、K l _Toc113534443 綜合總成本費(fèi)用估算表 PAGEREF _Toc113534443 h 42 HYPERLINK l _Toc113534444 利潤及利潤分配表 PAGEREF _Toc113534444 h 44 HYPERLINK l _Toc113534445 項(xiàng)目投資現(xiàn)金流量表 PAGEREF _Toc113534445 h 46 HYPERLINK l _Toc113534446 借款還本付息計(jì)劃表 PAGEREF _Toc113534446 h 48生產(chǎn)率的計(jì)算及改良(一)生產(chǎn)率的計(jì)算生產(chǎn)率可按單一投入、兩種以上的投入或者全部投入來度量。與這三種度量方法相對應(yīng)的
7、是三種生產(chǎn)率,即單要素生產(chǎn)率、多要素生產(chǎn)率和全要素生產(chǎn)率。(二)影響生產(chǎn)率的因素影響生產(chǎn)率的因素有很多,主要有管理、資本、質(zhì)量和技術(shù)等。除了這四個(gè)主要影響因素外,還有其他影響因素,如標(biāo)準(zhǔn)化、工作場所的設(shè)計(jì)與布置、激勵(lì)制度等。一個(gè)錯(cuò)誤觀點(diǎn)是:工人是生產(chǎn)率的主要決定因素。照此觀點(diǎn),讓工人更賣力地工作是提高生產(chǎn)率的途徑。然而,事實(shí)上,歷史上很多生產(chǎn)率的提高是技術(shù)改進(jìn)的結(jié)果。技術(shù)是影響生產(chǎn)率的主要因素,但是,技術(shù)本身并不能保證生產(chǎn)率的提高。事實(shí)上,沒有先進(jìn)的管理,反而會(huì)降低生產(chǎn)率。早些年,中國在引進(jìn)外資時(shí)就有過沉痛的教訓(xùn):要么引進(jìn)了過時(shí)的設(shè)備和技術(shù);要么只引進(jìn)了先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù),而沒有引入軟件和管理。
8、如果把管理和技術(shù)比作企業(yè)發(fā)展的兩個(gè)車輪,那么這兩個(gè)車輪一定要匹配。否則,企業(yè)不可能向前發(fā)展,只會(huì)原地打轉(zhuǎn)。(三)提高生產(chǎn)率的步驟生產(chǎn)率度量可用于很多方面。通過度量生產(chǎn)率,可以評(píng)定企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營業(yè)績,分析取得的成績和不足,并針對不足采取改進(jìn)措施。企業(yè)可采取以下步驟來提高生產(chǎn)率:(1)確定生產(chǎn)率測評(píng)指標(biāo);(2)識(shí)別影響整體生產(chǎn)率的“瓶頸”環(huán)節(jié);(3)以管理、資本、質(zhì)量、技術(shù)等為切入點(diǎn)提高“瓶頸”環(huán)節(jié)的生產(chǎn)率;(4)鞏固提高生產(chǎn)率的成果,進(jìn)行宣傳和推廣。生產(chǎn)率的概念生產(chǎn)率即投入產(chǎn)出比。生產(chǎn)率反映了產(chǎn)出(產(chǎn)品和服務(wù))與生產(chǎn)過程中的投入(勞動(dòng)、材料、能量及其他資源)之間的關(guān)系,是一個(gè)相對指標(biāo)。生
9、產(chǎn)率既可以從國家或行業(yè)宏觀層面上來度量,也可以從企業(yè)微觀層面上來度量。當(dāng)從國家或行業(yè)宏觀層面上來度量時(shí),般用總產(chǎn)值或國民收入來計(jì)量產(chǎn)出。當(dāng)從企業(yè)微觀層面上來度量時(shí),一般用企業(yè)產(chǎn)量或創(chuàng)造的價(jià)值來計(jì)量產(chǎn)出。投入和產(chǎn)出可以是實(shí)物量,也可以是價(jià)值量。所以,生產(chǎn)率有多種表現(xiàn)形式。以實(shí)物表示投入與產(chǎn)出,生產(chǎn)率所表示的結(jié)果直接、明了,可以在不同企業(yè)間進(jìn)行比較,也可以在不同國家之間進(jìn)行比較。但是,實(shí)際中企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)不是單一的,這時(shí),通常是選取某一代表產(chǎn)品,利用換算系數(shù)把其他產(chǎn)品或服務(wù)折算為代表產(chǎn)品。當(dāng)涉及的投入不是單一的時(shí),只能以價(jià)值來統(tǒng)計(jì)投入。事實(shí)上,當(dāng)以價(jià)值來表示投入與產(chǎn)出時(shí),生產(chǎn)率就與企
10、業(yè)的效益建立起了聯(lián)系。此時(shí),就體現(xiàn)出了計(jì)算生產(chǎn)率的意義,即企業(yè)可以借助分析生產(chǎn),率水平來改進(jìn)自身的管理和技術(shù)。實(shí)際運(yùn)用中,企業(yè)通常使用生產(chǎn)率的倒數(shù)來評(píng)價(jià)資源的利用情況,此即單位消耗。當(dāng)把單位消耗與勞動(dòng)定額、機(jī)時(shí)定額、原材料消耗定額等進(jìn)行比較時(shí),就在一定程度上反映了企業(yè)的管理和技術(shù)水平。生產(chǎn)率對營利性組織、非營利性組織和國家都有重要的意義。對營利性組織,較高的生產(chǎn)率意味著較低的成本及較高的利潤;對非營利性組織,較高的生產(chǎn)率意味著利用較少的社會(huì)投入為公眾提供更好的服務(wù);對國家,提高生產(chǎn)率意味著經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況更加良好,國家的實(shí)力得到增強(qiáng)。美國20世紀(jì)90年代長時(shí)期經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長的一個(gè)主要因素是它的生產(chǎn)率
11、提高了。值得指出的是,生產(chǎn)率不同于效率。生產(chǎn)率反映出資源的有效利用程度,效率是指在給定的資源下實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)出。運(yùn)營戰(zhàn)略的制定1、SWOT分析為正確地制定運(yùn)營戰(zhàn)略,可應(yīng)用SWOT分析。SWOT分析是基于企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境分析的一種戰(zhàn)略管理方法。采用這種方法時(shí),首先,以運(yùn)營部門為主導(dǎo)對內(nèi)部條件進(jìn)行分析評(píng)估,哪些是自身的優(yōu)勢,哪些是自身的劣勢,做到知己知彼,揚(yáng)長避短;然后,以營銷部門為主導(dǎo),分析企業(yè)所處的外部運(yùn)營環(huán)境可能給本企業(yè)帶來的機(jī)會(huì)和造成的威脅;最后,根據(jù)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的分析結(jié)果制定相應(yīng)的運(yùn)營戰(zhàn)略。在進(jìn)行SWOT分析時(shí),外部環(huán)境分析是關(guān)鍵。分析的主要內(nèi)容包括:新的市場潛力;消費(fèi)者不斷變化的
12、需求;法律、經(jīng)濟(jì)、政治和環(huán)境變化;技術(shù)進(jìn)步;競爭對手的活動(dòng)。以下簡述SWOT分析的基本步驟。(1)在分析內(nèi)部條件和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上,給出S、W和0、T兩個(gè)維度四個(gè)方面的清單。(2)繪制SWOT矩陣。給出有效的SO組合、ST組合、WO組合、WT組合。(3)根據(jù)四種組合,制定SO戰(zhàn)略、ST戰(zhàn)略、WO戰(zhàn)略、WT戰(zhàn)略。(4)以SO戰(zhàn)略為重點(diǎn),綜合考慮ST戰(zhàn)略、WO戰(zhàn)略與WT戰(zhàn)略,制定最終運(yùn)營戰(zhàn)略。(5)根據(jù)所制定的運(yùn)營戰(zhàn)略,確立應(yīng)采取的運(yùn)營策略,并進(jìn)一步落實(shí)到可以實(shí)施的方案。2、波特五力模型波特五力模型由邁克爾波特于20世紀(jì)80年代初提出。他認(rèn)為行業(yè)競爭對手、潛在進(jìn)入者、替代品生產(chǎn)者、供應(yīng)商和用戶五種
13、力量綜合起來影響著行業(yè)的吸引力和競爭態(tài)勢。波特五力模型主要用于運(yùn)營管理的外部環(huán)境分析。利用這一模型可以對企業(yè)所面臨的五個(gè)方面的壓力進(jìn)行分析,從而對外部環(huán)境中對企業(yè)影響最直接的因素有更深入的了解。分析結(jié)果在企業(yè)的選址規(guī)劃、能力規(guī)劃、新品開發(fā)等很多方面都能得到應(yīng)用。3、BCG矩陣BCG矩陣是由波士頓咨詢集團(tuán)首創(chuàng)的一種規(guī)劃業(yè)務(wù)組合的戰(zhàn)略分析工具。應(yīng)用BCG矩陣時(shí),通常從兩個(gè)維度進(jìn)行分析,即“業(yè)務(wù)增長率”和“相對市場占有率”(市場份額)。根據(jù)這兩個(gè)維度可以把企業(yè)的業(yè)務(wù)分為以下四種類型:高增長低份額為問題型業(yè)務(wù);高增長高份額為明星型業(yè)務(wù);低增長高份額為金牛型業(yè)務(wù);低增長低份額為瘦狗型業(yè)務(wù)。為了對決策對象
14、的情況有更多的了解,可對通常的BCG矩陣進(jìn)行擴(kuò)展,增加“決策對象營業(yè)收入占總公司營業(yè)收入的百分比”和“決策對象所得利潤占總公司利潤的百分比”兩個(gè)維度。維度1:相對市場占有率。在同類型企業(yè)中,把市場占有率最大者設(shè)為標(biāo)桿企業(yè),其相對市場占有率取為1。把決策對象的市場占有率與標(biāo)桿企業(yè)相比,比值即為決策對象的相對市場占有率,即維度1。維度2:業(yè)務(wù)增長率。本企業(yè)不同時(shí)期的業(yè)務(wù)增長率。在圖形中,它確定了決策對象的縱坐標(biāo)。維度3:營業(yè)收入所占比例。決策對象營業(yè)收入占總公司營業(yè)收入的百分比。在圖形中,它用圓的大小來表示。實(shí)際中,可以先設(shè)定營業(yè)收入最多的子公司所對應(yīng)圓的大小,其他決策對象按一定比例繪制即可。維度
15、4:利潤所占比例。決策對象利潤占總公司利潤的百分比。在圖形中,它表示為扇形面積的大小。把通常的BCG矩陣擴(kuò)展后,不但知道了決策對象的市場位置,而且知道了決策對象對總公司營業(yè)收入和利潤的貢獻(xiàn)。根據(jù)這些變量可精準(zhǔn)地確定一個(gè)子公司的活動(dòng)方向:擴(kuò)大運(yùn)營能力,維持現(xiàn)狀或是清算。使命、價(jià)值觀與愿景1、使命使命是組織存在的原因和基礎(chǔ)。不管是營利性組織,還是非營利性組織,都要明確其使命。使命因組織而異,取決于組織的性質(zhì)。準(zhǔn)確地定位組織的使命并不是一件容易的事情,需要經(jīng)過組織上下反復(fù)討論才能確定。確立使命要達(dá)到以下幾個(gè)基本要求。(1)站位要高。它要體現(xiàn)組織的社會(huì)責(zé)任。阿里巴巴的使命是“讓天下沒有難做的生意”。這
16、一使命以質(zhì)樸的語言明確了阿里巴巴的社會(huì)責(zé)任。(2)呈現(xiàn)行業(yè)性。它要讓人一眼就能看出該組織的核心業(yè)務(wù)?!白屘煜聸]有難做的生意”呈現(xiàn)出阿里巴巴在所處行業(yè)中是為構(gòu)建商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)公司。(3)簡潔明了。組織的使命要簡潔明了,以便讓全體員工耳熟能詳,讓客戶和社會(huì)易懂易記。2、價(jià)值觀價(jià)值觀是指組織所堅(jiān)持和奉行的基本信念和準(zhǔn)則。企業(yè)價(jià)值觀是組織對其經(jīng)營理念所做出的選擇,是組織成員對組織是非觀的一致判斷。價(jià)值觀為組織的生存與發(fā)展確立了精神支柱。首先,組織應(yīng)在充分考慮其所處行業(yè)及價(jià)值主張的基礎(chǔ)上確立其價(jià)值觀,體現(xiàn)區(qū)別于其他組織的個(gè)性化。需要強(qiáng)調(diào)的是,組織把空洞無物、“放之四海而皆準(zhǔn)”的口號(hào)作為價(jià)值觀,不但
17、會(huì)讓顧客對組織的誠意表示懷疑,也無助于組織的員工對其是非觀做出一致判斷。其次,組織在確立價(jià)值觀時(shí)應(yīng)上下反復(fù)論證,取得全體員工或至少絕大多數(shù)員工的認(rèn)同。最后,組織的價(jià)值觀一旦確立下來,就應(yīng)保持其穩(wěn)定性,不能因?yàn)樽罡吖芾碚叩母S意改變。價(jià)值觀與使命的關(guān)系為:使命決定價(jià)值觀,價(jià)值觀服從于使命。使命回答了組織存在的意義,體現(xiàn)了組織的社會(huì)責(zé)任;價(jià)值觀明確了組織的行為倫理,描述了組織運(yùn)營的規(guī)則。3、愿景愿景是對組織未來的一種期望和描繪。每個(gè)組織都應(yīng)明確自身的愿景,而愿景中要包含明確的目標(biāo),即組織為了實(shí)現(xiàn)使命而制定的中長期指標(biāo)。目標(biāo)需要量化,空洞無物的口號(hào)無法指明組織的努力方向,員工也會(huì)不知所措。目標(biāo)可
18、能是未來一定時(shí)期內(nèi)要形成的組織規(guī)模方面的。愿景與價(jià)值觀既有區(qū)別又有聯(lián)系。愿景是對組織未來的一種期盼。價(jià)值觀是對組織經(jīng)營理念的定位,是組織成員對組織是非觀的判斷。愿景與價(jià)值觀的聯(lián)系在于愿景的實(shí)現(xiàn)有賴于價(jià)值觀的踐行。同時(shí),正是通過逐步接近包含了可測評(píng)目標(biāo)的愿景,才能把組織的價(jià)值觀體現(xiàn)出來。讓我們看看一些優(yōu)秀組織的愿景:寶潔公司一成為并被公認(rèn)為提供世界一流消費(fèi)品和服務(wù)的公司;迪士尼公司成為全球的超級(jí)娛樂公司;戴爾公司一在市場份額、股東回報(bào)和客戶滿意度三個(gè)方面成為世界領(lǐng)先的基于開放標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)算機(jī)公司;中山大學(xué)一成為教育行業(yè)的黃埔軍校??梢钥闯?,這些愿景中均包含了可觀測的目標(biāo):或者成為最好,或者追求世界領(lǐng)
19、先,等等。庫存控制的目標(biāo)庫存管理要考慮兩個(gè)基本指標(biāo):一個(gè)是服務(wù)水平,即在適當(dāng)時(shí)間、適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)、以適當(dāng)?shù)臄?shù)量供應(yīng)所需的物資;另一個(gè)是與庫存有關(guān)的成本,包括訂貨成本、持有成本、缺貨成本。庫存管理的目標(biāo)是在給定服務(wù)水平下,使與庫存有關(guān)的成本達(dá)到最低。為實(shí)現(xiàn)該目標(biāo),必須確定庫存水平、庫存補(bǔ)充時(shí)機(jī)與訂貨量。有效庫存控制的必要條件和基本思路1、適當(dāng)?shù)膸齑姹P存系統(tǒng)(1)定期盤存系統(tǒng)定期盤存系統(tǒng)就是每隔一個(gè)相同的時(shí)間間隔,就發(fā)出一次訂貨,每次的訂貨量是預(yù)設(shè)的目標(biāo)庫存與實(shí)際庫存差額的庫存盤存系統(tǒng),如圖91所示。從圖中可以看出,發(fā)出訂單的時(shí)間間隔相同,但每次訂貨量不同。定期盤存系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)是可以在一次訂貨中購得許多物
20、資,以降低訂貨處理成本與運(yùn)輸成本。定期盤存系統(tǒng)的缺點(diǎn)是無法對盤存間隔期內(nèi)的物資進(jìn)行控制,為防止缺貨,需要保持額外的庫存。定期盤存系統(tǒng)比較適用于價(jià)值比較低的物資。(2)定量盤存系統(tǒng)定量盤存系統(tǒng)就是每次以相同的訂貨點(diǎn)和訂貨量發(fā)出訂貨,訂貨間隔不固定的庫存盤存系統(tǒng)。在這種盤存系統(tǒng)下,需要設(shè)置訂貨點(diǎn)并持續(xù)跟蹤物資的庫存情況。所謂訂貨點(diǎn)是指必須發(fā)出下一次訂貨訂單時(shí)的庫存水平。這種系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)是持續(xù)監(jiān)控庫存,有利于庫存控制,及時(shí)發(fā)現(xiàn)缺貨,減少缺貨風(fēng)險(xiǎn);此外,固定批量一般采用經(jīng)濟(jì)訂貨批量。這種系統(tǒng)缺點(diǎn)是連續(xù)記錄庫存水平增加了成本,而且仍然需要定期盤存實(shí)際庫存水平。定量盤存系統(tǒng)比較適用于價(jià)值比較高的物資。定量盤
21、存系統(tǒng)可采用雙堆法或兩倉法進(jìn)行控制。用兩個(gè)“容器”存放庫存,先從第一個(gè)“容器”領(lǐng)用,當(dāng)?shù)谝粋€(gè)“容器”用完時(shí),就發(fā)出訂貨。第二個(gè)“容器”的庫存滿足訂貨期的需求。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是不必記錄每筆庫存領(lǐng)用情況。雙堆法是一種簡單的即時(shí)庫存記錄系統(tǒng)。更準(zhǔn)確的做法是采用通用條形碼和讀碼機(jī)自動(dòng)記錄物資出入庫情況,以便隨時(shí)提供現(xiàn)有庫存情況,以大大改善庫存管理。2、需求預(yù)測與提前期信息庫存是用來滿足需求的,所以科學(xué)地預(yù)測需求數(shù)量至關(guān)重要。此外,還需要掌握訂貨提前期信息。所謂訂貨提前期是指訂單發(fā)出與物資到達(dá)之間的時(shí)間間隔。提前期越長,潛在的變化越大,為減少物資到達(dá)之前發(fā)生缺貨的風(fēng)險(xiǎn)而需要的額外庫存就越多。事實(shí)上,掌握
22、提前期信息也是確定訂貨點(diǎn)的前提條件。訂貨點(diǎn)就是需要下達(dá)訂單時(shí)的庫存水平。需求數(shù)量和提前期都是隨機(jī)變量,難以準(zhǔn)確預(yù)測,但應(yīng)該把握它們的變化規(guī)律,以使庫存管理更加有效。3、成本信息與庫存有關(guān)的成本有以下四個(gè)。(1)持有費(fèi)用。持有費(fèi)用包括因庫存資金占用所發(fā)生的資金成本、保管費(fèi)用、保險(xiǎn)費(fèi)和稅費(fèi)(地區(qū)不同,稅率不同)。其中,資金成本即機(jī)會(huì)成本,保管費(fèi)用具體包括材料(如防腐劑、殺蟲劑等)費(fèi)、動(dòng)力(供熱、供電、供水)費(fèi)、人工費(fèi)、修理費(fèi)、折舊費(fèi)(或租金)、移倉費(fèi)等,保險(xiǎn)費(fèi)包括為防止老化、變質(zhì)、損壞或被盜的發(fā)生而支付的保險(xiǎn)費(fèi)。在庫房等固定資產(chǎn)折舊所占比重較低的情況下,總的持有費(fèi)用與平均庫存水平成正比。(2)訂貨
23、費(fèi)用。訂貨費(fèi)用包括信息通信費(fèi)、商務(wù)洽談費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、檢驗(yàn)費(fèi)等。每次訂貨費(fèi)用受訂貨批量的影響不大,總的訂貨費(fèi)用與發(fā)生的訂貨次數(shù)有關(guān)。(3)缺貨費(fèi)用。缺貨費(fèi)用就是因需求量大于持有的庫存量,失去了銷售機(jī)會(huì)或?qū)е鹿?yīng)中斷而造成的損失。(4)庫存物資成本。庫存物資成本與物資價(jià)格和訂貨數(shù)量有關(guān),是所采購物資的價(jià)值。4、庫存ABC分類管理法80/20法則在庫存管理中也有體現(xiàn),表現(xiàn)為20%左右的少數(shù)物資占用了80%左右的庫存資金。庫存ABC分類管理法就是依據(jù)80/20法則,以庫存物資單個(gè)品種的庫存資金占整個(gè)庫存資金的累積百分比為基礎(chǔ),把庫存物資分為A、B、C三大類,然后進(jìn)行分類管理。A類物資是指品種少、占用資金
24、多的重要物資。A類物資的品種占10%20%,卻占用了全部庫存資金的70%80%。C類物資是指品種多、占用資金少、采購較容易的次要物資。C類物資的品種占40%50%,但只占用全部庫存資金的5%10%。B類物資是指介于A類和C類之間的物資。B類物資的品種占30%40%,占用了全部庫存物資的15%20%。庫存ABC分類管理方法的步驟如下。(1)列出所有物資及其全年使用量,將年使用量乘以單價(jià)求得其價(jià)值。按價(jià)值從高到低排序。(2)計(jì)算累計(jì)年使用金額和累積百分比。累計(jì)百分比為70%80%的對應(yīng)物資即為A類物資,累計(jì)百分比占80%95%的物資即為B類物資,累計(jì)百分比占95%100%的物資即為C類物資。(3)
25、根據(jù)企業(yè)的實(shí)際,制定ABC三類物資的管理辦法。庫存的ABC分類管理方法簡單實(shí)用,通過這種方法可以達(dá)到壓縮庫存總量,減少資金占用,簡化庫存管理流程,提高庫存管理水平的效果。5、規(guī)范的庫存物資收發(fā)存管理流程庫存物資一般經(jīng)過驗(yàn)收入庫、保管與盤存、調(diào)撥出庫三個(gè)主要環(huán)節(jié)。這三個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成了庫存物資的收發(fā)存管理,是有效庫存管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)。(1)驗(yàn)收入庫辦理物資驗(yàn)收入庫主要的依據(jù)是驗(yàn)收入庫單,其中登載的主要內(nèi)容有:供貨單位、物資的品名、代號(hào)、規(guī)格型號(hào)、供貨單位、運(yùn)輸方式、數(shù)量、質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果、擬保管倉庫等。倉庫管理人員對上述內(nèi)容進(jìn)行核對,登載信息無誤則在驗(yàn)收入庫存單上簽字,確定收貨,登錄收發(fā)存臺(tái)賬,并安排物資存
26、放的庫位。(2)保管與盤存物資入庫后要安全、經(jīng)濟(jì)地保持好物資原有的質(zhì)量水平和使用價(jià)值,防止因保管不善所引起的物資破損、變質(zhì)或者流失。除日常保管工作外,還要經(jīng)常或定期盤點(diǎn)清查,隨時(shí)掌握每種物資的庫存水平,并按要求進(jìn)行報(bào)虧或報(bào)盈。當(dāng)庫存量降到訂貨點(diǎn)時(shí),通知采購部門訂貨。當(dāng)開始動(dòng)用安全庫存時(shí),發(fā)出警報(bào),以便物資供應(yīng)部門和生產(chǎn)單位及早采取措施,避免因缺料而影響生產(chǎn)。此外,倉庫管理人員還要對物資使用情況進(jìn)行分析,掌握超儲(chǔ)和短缺物資的需求與供貨的變動(dòng)規(guī)律。保障供應(yīng),壓縮不必要的庫存,加速物資和資金的周轉(zhuǎn)。目前,在裝配線上普遍采用開放式倉庫,節(jié)約了存儲(chǔ)空間,縮短了運(yùn)輸距離,但應(yīng)防范配件的損壞與丟失。(3)調(diào)
27、撥出庫辦理調(diào)撥出庫的主要依據(jù)是內(nèi)部轉(zhuǎn)移單或?qū)ν庹{(diào)撥單。內(nèi)部轉(zhuǎn)移單用于內(nèi)部單位如分廠或車間領(lǐng)用物資;對外調(diào)撥單則用于外部單位,如其他公司或子公司調(diào)撥物資。這些調(diào)撥憑證登載的主要內(nèi)容有:調(diào)撥單位、物資品名、代號(hào)、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量,驗(yàn)收入庫時(shí)的質(zhì)檢結(jié)果等。在辦理物資調(diào)撥出庫時(shí),倉庫管理人員核對調(diào)撥憑證上的全部內(nèi)容,準(zhǔn)確無誤時(shí),配貨出庫,登錄收發(fā)存臺(tái)賬。(4)二級(jí)庫庫存物資的調(diào)配對大宗原材料或低值易耗品,一般設(shè)置二級(jí)庫,以方便用料單位領(lǐng)料。二級(jí)庫庫存水平是進(jìn)行物資采購決策的重要信息之一。為節(jié)省采購資金,應(yīng)在一級(jí)庫和所有二級(jí)庫之間對物資進(jìn)行物資平衡。但是,由于要對二級(jí)單位生產(chǎn)責(zé)任制進(jìn)行考核,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)二級(jí)
28、庫實(shí)物庫存與賬面庫存不一致的情況。6、呆滯物料及其處理(1)呆滯物料發(fā)生的原因呆滯物料是指超過規(guī)定時(shí)間不流動(dòng)的物料。歸納起來,呆滯物料的發(fā)生無外乎外部和內(nèi)部兩個(gè)原因。外部原因包括:顧客退貨或更換訂單、供應(yīng)物料的質(zhì)量問題;內(nèi)部原因包括:過量采購或錯(cuò)誤采購、試生產(chǎn)余材、設(shè)計(jì)變更或產(chǎn)品終結(jié)。(2)呆滯物料的處理方案應(yīng)根據(jù)發(fā)生呆滯的原因分別處理。對訂單變更導(dǎo)致的呆滯,按以下類別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)造表:在庫、WIP、在途、外委。對此類呆滯,優(yōu)先在其他客戶訂單中消化,無法消化的,分類統(tǒng)計(jì)造表,提出變賣申請。對供應(yīng)商原因造成的呆滯,協(xié)調(diào)退換貨。對采購過量或錯(cuò)誤采購造成的呆滯,造表并提出退換貨申請。對試生產(chǎn)、設(shè)計(jì)變更或
29、產(chǎn)品終結(jié)導(dǎo)致的呆滯,提出替換使用或改造(拆分、修整等)后使用的方案。(3)呆滯物料的預(yù)防為最大限度地減少呆滯物料。應(yīng)著重做好以下五個(gè)方面的工作:基于信息共享的科學(xué)的需求預(yù)測分析;縮短訂貨或生產(chǎn)提前期;對客戶專用料,在供銷合同中明確退換貨條款;對A類物資,實(shí)施精準(zhǔn)化采購;加強(qiáng)產(chǎn)品生命周期管理。庫存的作用一般來說,庫存是維持正常生產(chǎn)、保持連續(xù)、應(yīng)付意外需求所必需的。庫存的作用至少表現(xiàn)在以下六個(gè)方面。(1)滿足不確定的顧客需求。顧客對產(chǎn)品的需求在時(shí)間與空間上均有不確定性,庫存可以滿足隨時(shí)發(fā)生的顧客需求。這種情況在超市最為常見,特別是對大路貨,總會(huì)上架足夠數(shù)量的貨物,以滿足隨時(shí)到來的需求。(2)平滑對
30、生產(chǎn)能力的要求。當(dāng)需求與生產(chǎn)能力不平衡時(shí),企業(yè)可以利用庫存來調(diào)節(jié)需求的變化。特別是對于季節(jié)性需求,如中秋月餅、圣誕樹、新年賀卡、開學(xué)時(shí)的學(xué)生用品等可以在淡季建立庫存,以供旺季時(shí)銷售。這樣通過預(yù)設(shè)庫存使生產(chǎn)能力保持均衡,能夠更好地利用生產(chǎn)能力。(3)緩解運(yùn)營過程中不可預(yù)料的問題。供應(yīng)商缺貨、運(yùn)輸中斷、機(jī)器故障、質(zhì)量問題等都可能造成生產(chǎn)中斷。為此,需設(shè)置一定的庫存(安全庫存)來緩解運(yùn)營過程中這些不,可預(yù)料的問題。(4)降低單位訂購費(fèi)用或生產(chǎn)準(zhǔn)備費(fèi)用。訂購一批物資的訂購費(fèi)用與訂購物資的數(shù)量無關(guān)或關(guān)系不大。生產(chǎn)一批產(chǎn)品的生產(chǎn)準(zhǔn)備費(fèi)用與生產(chǎn)的數(shù)量無關(guān)或關(guān)系不大。因此,增大訂購批量會(huì)降低訂購費(fèi)用。增加生產(chǎn)
31、批量會(huì)降低單位產(chǎn)品的生產(chǎn)準(zhǔn)備費(fèi)用。同時(shí),大批量生產(chǎn)還會(huì)減少單位產(chǎn)品的生產(chǎn)準(zhǔn)備時(shí)間,從而使生產(chǎn)能力得到充分利用。這一點(diǎn)對于瓶頸環(huán)節(jié)尤為重要。(5)利用數(shù)量折扣。通常供應(yīng)商為了刺激需求,對于達(dá)到一定采購量的采購方會(huì)提供一定的價(jià)格優(yōu)惠。一次訂貨量越大,折扣幅度越大。這種情況在大宗原料的供銷中最為常見。作為采購方,當(dāng)數(shù)量折扣帶來的好處大于增加的保管費(fèi)用時(shí),就會(huì)利用這種數(shù)量折扣。(6)避免價(jià)格上漲。存儲(chǔ)價(jià)格即將上漲的物資。因避免價(jià)格上漲而保有的庫存稱為投機(jī)性庫存。這種情況常見于稀缺資源,如石油、鐵礦石等。當(dāng)然也有反例,如1996年春季,美國的石油公司預(yù)計(jì)伊拉克的石油會(huì)重新進(jìn)入國際市場,從而拋售了大量石油
32、儲(chǔ)備。庫存問題的提出物料的存儲(chǔ)現(xiàn)象由來已久,但是把存儲(chǔ)問題作為一門學(xué)科來研究,還是進(jìn)入20世紀(jì)以后的事情。早在1915年,哈里斯對銀行貨幣的儲(chǔ)備進(jìn)行了詳細(xì)的研究,建立了一個(gè)確定性的庫存費(fèi)用模型,并確定了最優(yōu)解,即最佳批量。后來,威爾遜在把這一結(jié)果納入存儲(chǔ)管理系統(tǒng)方面做了積極的工作。所以,人們常把經(jīng)濟(jì)訂貨批量的計(jì)算公式稱為威爾遜哈里斯模型。經(jīng)濟(jì)訂購批量研究了如何從經(jīng)濟(jì)的角度確定最佳訂貨數(shù)量,從根本上改變了人們對庫存問題的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí),是對庫存理論研究的一個(gè)重大突破,可以說是現(xiàn)代庫存理論的奠基石。第二次世界大戰(zhàn)之后,由于運(yùn)籌學(xué)、數(shù)理統(tǒng)計(jì)等理論與方法的廣泛應(yīng)用,特別是20世紀(jì)50年代以來,人們開始應(yīng)用系
33、統(tǒng)工程理論來研究和解決庫存問題,從而逐步形成了系統(tǒng)的庫存理論,亦稱“存儲(chǔ)論”。隨著計(jì)算機(jī)在管理中的普遍應(yīng)用以及供應(yīng)鏈管理理論的發(fā)展,庫存理論不斷完善與成熟起來。數(shù)量折扣模型1、數(shù)量折扣模型的假設(shè)與推導(dǎo)在物資采購與供應(yīng)中,供貨商為擴(kuò)大銷售量往往會(huì)給大量采購者一定的優(yōu)惠,即數(shù)量折扣。這種情況在買方市場環(huán)境下的大宗原料的采購或批發(fā)業(yè)務(wù)中更為常見。因?yàn)橛袛?shù)量折扣存在,與沒有數(shù)量折扣的情況相比,經(jīng)濟(jì)訂貨批量會(huì)有增加的趨勢。對于采購商,得到數(shù)量折扣的結(jié)果是:享受了價(jià)格優(yōu)惠,減少了訂貨次數(shù)和訂貨費(fèi)用,但增加了庫存水平和持有費(fèi)用;而放棄數(shù)量折扣的結(jié)果是:放棄了價(jià)格優(yōu)惠,減少了庫存水平和持有費(fèi)用,但增加了訂貨次
34、數(shù)和訂貨費(fèi)用。因此,采購商需要在這兩種利害關(guān)系中找到平衡點(diǎn),確定合理的訂貨批量。在沒有數(shù)量折扣時(shí),價(jià)格是一常數(shù),在年需求量已知的前提下,物資自身的價(jià)值也是一常數(shù)。因此,在總成本函數(shù)中是否考慮物資本身的價(jià)值都不影響經(jīng)濟(jì)訂貨批量的計(jì)算。但在有數(shù)量折扣的情況下,物資的單價(jià)不再是一個(gè)常數(shù)。因此,在總成本函數(shù)中需要加上物資本身的價(jià)值。數(shù)量折扣模型又分兩種情況,即持有費(fèi)用是常數(shù),不隨價(jià)格而變,如勞動(dòng)含量比較高的物資多屬于這種類型;另一種是持有費(fèi)用是價(jià)格的線性函數(shù),如技術(shù)和資金含量比較高的物資多屬于這種類型。(1)持有費(fèi)用是常數(shù)當(dāng)持有費(fèi)用是常數(shù)時(shí),各個(gè)數(shù)量折扣區(qū)間的“經(jīng)濟(jì)訂貨批量”相等,求解經(jīng)濟(jì)訂貨批量的步
35、驟如下。2)確定“經(jīng)濟(jì)訂貨批量”的可行域。在圖97中,“經(jīng)濟(jì)訂貨批量”的可行域?yàn)榈诙€(gè)數(shù)量折扣區(qū)間。在第一個(gè)數(shù)量折扣區(qū)間,采購商不愿意按“經(jīng)濟(jì)訂貨批量”采購;在第三個(gè)數(shù)量折扣區(qū)間,采購商不能夠按“經(jīng)濟(jì)訂貨批量”采購。3)計(jì)算可行的經(jīng)濟(jì)訂貨批量所對應(yīng)的總成本和所有更低的數(shù)量折扣區(qū)間的起折點(diǎn)所對應(yīng)的總成本。4)比較上述總成本,最低總成本所對應(yīng)的采購批量即為經(jīng)濟(jì)訂貨批量。(2)持有費(fèi)用是價(jià)格的線性函數(shù)當(dāng)持有費(fèi)用是價(jià)格的線性函數(shù)時(shí),各個(gè)數(shù)量折扣區(qū)間的“經(jīng)濟(jì)訂貨批量”不等,求解經(jīng)濟(jì)訂貨批量的步驟如下。1)計(jì)算價(jià)格最低的數(shù)量折扣區(qū)間的“經(jīng)濟(jì)訂貨批量”,如果可行,該“經(jīng)濟(jì)訂貨批量”即為所求。否則,轉(zhuǎn)入下一步
36、價(jià)格最低的數(shù)量折扣區(qū)間對應(yīng)的“經(jīng)濟(jì)訂貨批量”不可行,采購商不能按“經(jīng)濟(jì)訂貨批量”采購。2)向上找到可行域。第二個(gè)數(shù)量折扣區(qū)間即為可行域。3)計(jì)算可行域的“經(jīng)濟(jì)訂貨批量”所對應(yīng)的總成本以及所有價(jià)格更低的數(shù)量折扣區(qū)間的起折點(diǎn)所對應(yīng)的總成本。4)比較上述總成本,最低總成本所對應(yīng)的采購批量即為經(jīng)濟(jì)訂貨批量。2、數(shù)量折扣策略的制定對供應(yīng)商來說,需要針對不同采購商制定不同的數(shù)量折扣方案,以實(shí)現(xiàn)收益最大化。在制定數(shù)量折扣策略時(shí),應(yīng)著重解決好以下三個(gè)關(guān)鍵問題:折扣區(qū)間數(shù)量,供貨商通常設(shè)置兩個(gè)折扣區(qū)間,即一次訂貨在某一數(shù)量以內(nèi)不打折,超過一定數(shù)量給一定的價(jià)格優(yōu)惠,為了實(shí)施精準(zhǔn)化銷售,有些商家可能會(huì)設(shè)置更多的折扣
37、區(qū)間;折扣區(qū)間的跨度,如果設(shè)置的折扣區(qū)間不止一個(gè),就涉及折扣區(qū)間的跨度問題;折扣幅度,對于每一個(gè)折扣區(qū)間,是象征性地給一個(gè)折扣幅度,還是進(jìn)行大幅度的打折,需要供貨商給出具體的方案。在制定數(shù)量折扣策略時(shí),應(yīng)考慮以下五個(gè)方面的影響因素。(1)產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性。不同產(chǎn)品,需求價(jià)格彈性系數(shù)不同;同一產(chǎn)品對不同顧客,需求價(jià)格彈性系數(shù)不同;同一產(chǎn)品對同一顧客,在不同的環(huán)境其需求價(jià)格彈性系數(shù)不同。因此,應(yīng)針對不同的采購商,制定不同的數(shù)量折扣策略。如果產(chǎn)品本身的需求價(jià)格彈性小,采購商對價(jià)格又不敏感,折扣區(qū)間的數(shù)量要少,折扣區(qū)間的跨度要大,折扣幅度要小。(2)持有成本。成本包括資本成本、保管費(fèi)用等。對某類物資
38、,持有成本越高,折扣幅度就應(yīng)越大。(3)歷史數(shù)據(jù)。應(yīng)參考一定時(shí)期的歷史數(shù)據(jù),分析不同數(shù)量折扣策略下的收益情況,實(shí)施動(dòng)態(tài)調(diào)整。(4)競爭對手的價(jià)格策略。對同質(zhì)產(chǎn)品,還應(yīng)充分考慮競爭對手的價(jià)格策略,以便在盈利的情況下爭取更多的市場份額。(5)心理因素。對高端客戶,過度打折絕不是一個(gè)聰明的選擇。經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)批量模型實(shí)際中,經(jīng)常會(huì)采用成批生產(chǎn)方式。成批生產(chǎn)的特點(diǎn)是輪番生產(chǎn)少數(shù)幾種產(chǎn)品。每次重新生產(chǎn)前,都要做生產(chǎn)準(zhǔn)備工作,因此會(huì)產(chǎn)生生產(chǎn)準(zhǔn)備費(fèi)用,包括清理或調(diào)整設(shè)備、改變工具與工裝等的費(fèi)用。成批生產(chǎn)方式的一個(gè)關(guān)鍵問題是確定生產(chǎn)批量的大小。批量越大,庫存水平越高,持有費(fèi)用越高,但一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)準(zhǔn)備的次數(shù)越少,生
39、產(chǎn)準(zhǔn)備費(fèi)用低;批量越小,庫存水平越低,但一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)準(zhǔn)備次數(shù)越多,生產(chǎn)準(zhǔn)備費(fèi)用越高。為確定合理的生產(chǎn)批量,可采用經(jīng)濟(jì)訂貨批量的思想,建立經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)批量模型。所謂經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)批量是指使持有費(fèi)用和生產(chǎn)準(zhǔn)備費(fèi)用之和最小的生產(chǎn)批量。經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)批量模型的基本假設(shè)如下。(1)產(chǎn)品按生產(chǎn)速率逐漸生產(chǎn)出來,連續(xù)補(bǔ)充庫存。(2)生產(chǎn)準(zhǔn)備費(fèi)用替代訂貨費(fèi)用。(3)其他假設(shè)條件與經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型相同。6質(zhì)量項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)架構(gòu)6質(zhì)量項(xiàng)目的成功實(shí)施有賴于6團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。6團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵成員包括冠軍、黑帶大師、黑帶和綠帶。冠軍是6計(jì)劃的領(lǐng)導(dǎo)者,負(fù)責(zé)批準(zhǔn)6的項(xiàng)目計(jì)劃,對項(xiàng)目做出預(yù)算,排除一切妨礙計(jì)劃執(zhí)行的障礙。黑帶大師是6項(xiàng)目的中堅(jiān)力量、教
40、練,負(fù)責(zé)培訓(xùn)、指導(dǎo)黑帶和綠帶,參與項(xiàng)目的討論與評(píng)價(jià),并能提出建議及要求。黑帶大師具備豐富的統(tǒng)計(jì)方法與技術(shù)知識(shí)。黑帶是專職從事6項(xiàng)目的骨干力量,負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)DMAIC模型中的具體步驟及方法。綠帶是半專職的6項(xiàng)目成員,職責(zé)與黑帶類似,接受過DMAIC程序的培訓(xùn),兼任其他業(yè)務(wù)。6質(zhì)量水平的測算與度量由于種種原因,任何流程在實(shí)際運(yùn)行中都會(huì)產(chǎn)生偏離目標(biāo)值或者期望值的情況。“借用”上面的計(jì)算結(jié)果,對于標(biāo)準(zhǔn)差為的生產(chǎn)過程,如果過程結(jié)果的缺陷率減少到3.4ppm,因?yàn)檫@一指標(biāo)是質(zhì)量特性值落在6,+6之外的量值,就認(rèn)為該生產(chǎn)過程的結(jié)果達(dá)到了6質(zhì)量水平。顯而易見,在均值不變的情況下,生產(chǎn)過程的標(biāo)準(zhǔn)差越小,質(zhì)量水平越高
41、。對于給定的規(guī)格范圍,當(dāng)生產(chǎn)過程的標(biāo)準(zhǔn)差小到使質(zhì)量特性值在規(guī)格范圍之外的量值減少到3.4ppm時(shí),就認(rèn)為該生產(chǎn)過程的結(jié)果達(dá)到了6質(zhì)量水平。1、單位缺陷數(shù)與百萬機(jī)會(huì)缺陷數(shù)單位缺陷數(shù)是測算6的一個(gè)重要指標(biāo),是指每個(gè)檢查單位的缺陷數(shù)。測量DPU的意義在于:不但能夠知道有多少缺陷產(chǎn)品,而且能夠知道每個(gè)缺陷產(chǎn)品上有多少個(gè)缺陷項(xiàng)。在進(jìn)行6測算時(shí),另一個(gè)重要指標(biāo)是百萬機(jī)會(huì)缺陷數(shù),是指每個(gè)百萬出錯(cuò)機(jī),會(huì)的缺陷數(shù)。引入百萬機(jī)會(huì)缺陷數(shù)強(qiáng)調(diào)了把質(zhì)量管理重點(diǎn)放在過程控制上。此外,該指標(biāo)為比較不同業(yè)務(wù)的質(zhì)量水平提供了可能,排除了性質(zhì)、復(fù)雜程度等因素對評(píng)價(jià)帶來的影響,因此是對具有不同復(fù)雜程度的產(chǎn)出進(jìn)行公平測評(píng)的通用尺度。
42、其中,出錯(cuò)機(jī)會(huì)是在每一個(gè)單位工作中可能發(fā)生的且最終導(dǎo)致客戶不滿意的最大錯(cuò)誤個(gè)數(shù)。對一項(xiàng)業(yè)務(wù),確定其出錯(cuò)機(jī)會(huì)并不是一件容易的事,而這又是6測量中的一個(gè)重點(diǎn)。也許6質(zhì)量項(xiàng)目的內(nèi)涵正在于此:準(zhǔn)確把握每一項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)務(wù),其本身就是對業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)。有了百萬機(jī)會(huì)缺陷數(shù),就可以對任一業(yè)務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。當(dāng)某項(xiàng)業(yè)務(wù)每百萬出錯(cuò)機(jī)會(huì)中有不多于3.4次缺陷時(shí),可以認(rèn)為這項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到了6質(zhì)量水平。而當(dāng)某一公司所有關(guān)鍵業(yè)務(wù)都達(dá)到了6質(zhì)量水平時(shí),可以認(rèn)為該公司的總體質(zhì)量水平達(dá)到了6。雖然直到今天,沒有哪一家公司的總體質(zhì)量水平達(dá)到了6,但世界級(jí)公司正在朝著這一目標(biāo)前進(jìn),致力于達(dá)到顧客滿意,實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。2、首次產(chǎn)出率與流通產(chǎn)出率首次
43、產(chǎn)出率是指過程輸出一次達(dá)到顧客要求或規(guī)定要求的比率,也就是一次提交合格率。流通產(chǎn)出率是指構(gòu)成過程的每個(gè)子過程的FTY的乘積。用FTY或RTY度量過程,可以揭示由于不能一次達(dá)到顧客要求而造成的報(bào)廢和返工返修,以及由此而產(chǎn)生的質(zhì)量、成本和生產(chǎn)周期的損失。這與通常采用的產(chǎn)出率的度量方法不同。在很多企業(yè)中,只要產(chǎn)品沒有報(bào)廢,在產(chǎn)出率上就不計(jì)損失,因此掩蓋了由于過程輸出沒有一次達(dá)到要求而發(fā)生的返修費(fèi)用和生產(chǎn)周期的延誤。質(zhì)量管理新發(fā)展1、質(zhì)量管理體系與卓越績效模式正在各類組織中達(dá)成共識(shí)1987年,國際標(biāo)準(zhǔn)化組織正式頒布了ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)第1版(即1987版)。自此,在全球范圍內(nèi)掀起了ISO9000熱
44、潮,迅速被各國標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)和企業(yè)認(rèn)同和采用,并廣泛應(yīng)用于各種類型的組織。經(jīng)過1994版、2000版、2008版幾次改版,該組織2015年9月正式發(fā)布ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn),形成了ISO9000:2015族標(biāo)準(zhǔn)。在ISO9000標(biāo)準(zhǔn)制定、修訂和完善的過程中,企業(yè)認(rèn)識(shí)到質(zhì)量管理體系建立與有效實(shí)施的重要性,在許多國家和地區(qū)則建立和發(fā)展了若干卓越績效模式。除了美國、英國、法國、德國、日本等發(fā)達(dá)國家之外,加拿大、新加坡等一些新興的工業(yè)化國家和發(fā)展中國家也都建立了國家質(zhì)量獎(jiǎng)計(jì)劃。目前,世界上共有60多個(gè)國家實(shí)施了類似的計(jì)劃。在這些質(zhì)量,獎(jiǎng)計(jì)劃中,最為著名、影響也最大的當(dāng)推日本戴明質(zhì)量獎(jiǎng)、美國鮑德里奇獎(jiǎng)
45、和歐洲質(zhì)量管理基金會(huì)卓越獎(jiǎng)。日本戴明獎(jiǎng)設(shè)立于1951年。獎(jiǎng)勵(lì)范圍為符合標(biāo)準(zhǔn)的任何國家的任何組織,分為戴明獎(jiǎng)(個(gè)人獎(jiǎng))、戴明應(yīng)用獎(jiǎng)和戴明控制獎(jiǎng)三類,獎(jiǎng)勵(lì)的重點(diǎn)是組織統(tǒng)計(jì)過程控制的有效性。戴明應(yīng)用獎(jiǎng)的評(píng)定內(nèi)容分為:方針、組織及其運(yùn)營、培訓(xùn)和推行、信息收集、溝通及利用、分析、標(biāo)準(zhǔn)化、控制(管理)、質(zhì)量保證、效果、遠(yuǎn)期計(jì)劃?,F(xiàn)在,戴明獎(jiǎng)已成為享譽(yù)世界的質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)。美國鮑德里奇獎(jiǎng)設(shè)立于1987年,用以表彰美國在TQM和提高競爭力方面做出杰出貢獻(xiàn)的組織。該獎(jiǎng)項(xiàng)引導(dǎo)企業(yè)通過持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn),并達(dá)到卓越的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)而獲得顧客滿意。鮑德里奇獎(jiǎng)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的總分為1000分,分為7個(gè)方面:領(lǐng)導(dǎo),戰(zhàn)略規(guī)劃,對顧客和市場的關(guān)注
46、,測量、分析和知識(shí)管理,對人力資源的關(guān)注,過程管理,經(jīng)營結(jié)果。歐洲質(zhì)量管理基金會(huì)卓越獎(jiǎng)設(shè)立于1992年。評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)分為能力和績效兩大方面、9個(gè)細(xì)項(xiàng)。兩大方面即手段標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)。9個(gè)細(xì)項(xiàng)包括:領(lǐng)導(dǎo)作用、人員、方針與戰(zhàn)略、資源、過程、人員結(jié)果、顧客滿意、社會(huì)結(jié)果、經(jīng)營業(yè)績。地球是圓的,世界是平的。隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加速,國際競爭日趨激烈,各類組織(包括營利性和非營利性)都認(rèn)識(shí)到致力于滿足甚至超越顧客和相關(guān)方的需求和期望是組織生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。為此,必須建立能夠有效運(yùn)行的質(zhì)量管理體系,實(shí)踐卓越績效模式,實(shí)現(xiàn)“顧客滿意,持續(xù)改進(jìn)”。2、企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)得到了前所未有的重視(1)企業(yè)質(zhì)量文化的內(nèi)涵與外
47、延企業(yè)質(zhì)量文化是指以社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為背景,在企業(yè)長期生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中,由企業(yè)管理層特別是主要領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)、員工普遍認(rèn)同而逐步形成的有關(guān)質(zhì)量的價(jià)值觀和意識(shí)、管理思想和道德規(guī)范、技術(shù)知識(shí)、管控手段、環(huán)境裝備等因素的總和。企業(yè)質(zhì)量文化是企業(yè)文化的重要組成部分,也是企業(yè)文化的核心內(nèi)容。只有實(shí)現(xiàn)了以企業(yè)質(zhì)量文化為導(dǎo)向,才能有效地優(yōu)化和提升企業(yè)文化。企業(yè)質(zhì)量文化由物質(zhì)層、行為層和精神層三個(gè)層面組成。物質(zhì)層是企業(yè)質(zhì)量文化的物質(zhì)基礎(chǔ),包括生產(chǎn)運(yùn)營環(huán)境和條件、生產(chǎn)運(yùn)營技術(shù)等,也包括業(yè)已形成的企業(yè)形象、標(biāo)識(shí)等。企業(yè)為了達(dá)到質(zhì)量目標(biāo),必須具備相應(yīng)的物質(zhì)條件,如運(yùn)營場所、設(shè)施、作業(yè)方法等。行為層是以物質(zhì)層為載體所形成的規(guī)范,
48、包括規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)則等。這些規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)則共同構(gòu)成了質(zhì)量管理體系,是達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)最直接的保證。精神層明確了企業(yè)的使命、價(jià)值觀、愿景等的定位。其中,使命明確了企業(yè)存在的原,因,價(jià)值觀明確了企業(yè)的是非判斷標(biāo)準(zhǔn),愿景明確了企業(yè)未來的狀態(tài)。為了貫徹質(zhì)量方針,達(dá)成質(zhì)量目標(biāo),在企業(yè)使命與價(jià)值觀以及愿景中都要包含明確的質(zhì)量方面的元素。(2)企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的必要性企業(yè)質(zhì)量文化決定著企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量水平,決定著能否達(dá)到或超越顧客滿意,是實(shí)現(xiàn)卓越績效的基礎(chǔ),是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的保證。1)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求。質(zhì)量文化的形成與演變是以社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為背景的。隨著社會(huì)進(jìn)步和科學(xué)技術(shù)的長足發(fā)展,必須不斷
49、優(yōu)化和提升企業(yè)質(zhì)量文化。就中國企業(yè)而言,目前企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)仍集中在質(zhì)量理念或意識(shí)的探索中,缺乏科學(xué)的、系統(tǒng)的規(guī)劃與實(shí)施。具體表現(xiàn)為:重理念探索,輕物質(zhì)建設(shè);重口號(hào)標(biāo)語,輕實(shí)際操作;重結(jié)果檢驗(yàn),輕過程控制;重定性描述,輕定量分析。企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的這種現(xiàn)狀與國際社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀和現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展水平不相匹配。2)企業(yè)生存和發(fā)展的必然要求。今天,隨著人們可支配收入和自由時(shí)間的增多,價(jià)值觀的改變,人們對產(chǎn)品或服務(wù)的需求日益呈現(xiàn)出多樣化,同時(shí)對產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量提出了越來越嚴(yán)格的要求。企業(yè)要想滿足甚至超越顧客的需求,從而贏得生存和發(fā)展空間,就必須重塑企業(yè)質(zhì)量文化。中國企業(yè)存在的典型問題是:重現(xiàn)實(shí)效益,輕長
50、期磨煉;重被動(dòng)滿足,輕主動(dòng)超越?,F(xiàn)實(shí)效益的逐利性使得改變企業(yè)的經(jīng)營方向具有太大的隨意性。同時(shí),也正是由于現(xiàn)實(shí)效益的導(dǎo)向性,不少企業(yè)只愿意滿足已知的顧客需求,不愿意挖掘潛在的顧客需求。質(zhì)量與質(zhì)量管理1、質(zhì)量質(zhì)量就是一組固有特性滿足要求的程度。直到20世紀(jì)末,質(zhì)量仍被定義為“產(chǎn)品或服務(wù)滿足規(guī)定或潛在需要的特性的總和”。隨著人們質(zhì)量意識(shí)的提高,這一概念的外延得到擴(kuò)大,重新定義為“一組固有特性滿足要求的程度”。這一術(shù)語反映了質(zhì)量管理原則的要求,尤其反映了以顧客為關(guān)注點(diǎn)的要求。其核心是滿足要求的程度,強(qiáng)調(diào)在固有特性與要求之間,要求是主導(dǎo)的、第一位的。2.質(zhì)量管理質(zhì)量管理是組織為了使產(chǎn)品質(zhì)量能夠滿足不斷更
51、新的質(zhì)量要求,達(dá)到顧客滿意而開展的策劃、組織、實(shí)施、控制、檢查、審核和改進(jìn)等所有相關(guān)管理活動(dòng)的總和。概括起來,質(zhì)量管理主要包括以下四個(gè)方面的內(nèi)容:質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的制定,質(zhì)量策劃,質(zhì)量控制與質(zhì)量保證,質(zhì)量改進(jìn)與持續(xù)改進(jìn)。(1)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的制定質(zhì)量方針是由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向。質(zhì)量方針是組織全體成員開展質(zhì)量活動(dòng)的準(zhǔn)則,為質(zhì)量目標(biāo)的制定提供了框架和方向。質(zhì)量目標(biāo)即組織在質(zhì)量方面所追求的目的,依據(jù)組織的質(zhì)量方針而制定。通常對組織的相關(guān)職能和層次分別制定相應(yīng)的質(zhì)量目標(biāo)。(2)質(zhì)量策劃質(zhì)量策劃致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。其內(nèi)容之
52、一是編制質(zhì)量計(jì)劃。質(zhì)量計(jì)劃是質(zhì)量策劃的結(jié)果之一,是質(zhì)量策劃活動(dòng)所產(chǎn)生的一種,書面文件。(3)質(zhì)量控制與質(zhì)量保證質(zhì)量控制是指為滿足質(zhì)量要求而對產(chǎn)品質(zhì)量形成全過程中上述兩方面的諸因素進(jìn)行控制,其實(shí)質(zhì)是致力于滿足質(zhì)量要求。質(zhì)量控制的工作內(nèi)容包括專業(yè)技術(shù)和管理技術(shù)兩個(gè)方面。質(zhì)量控制的具體方式或方法取決于組織的產(chǎn)品性質(zhì),也取決于對產(chǎn)品質(zhì)量要求的改變。同時(shí),在實(shí)際中應(yīng)明確具體的控制對象,如工序質(zhì)量控制、外協(xié)件質(zhì)量控制、公司范圍的質(zhì)量控制等。質(zhì)量保證是指組織針對顧客和其他相關(guān)方要求,對自身在產(chǎn)品質(zhì)量形成全過程中某些,環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制活動(dòng)提供必要的證據(jù),以取得信任。質(zhì)量保證分為外部質(zhì)量保證和內(nèi)部質(zhì)量保證。前者向
53、組織外部提供保證,以取得用戶和第三方(質(zhì)量監(jiān)督管理部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、消費(fèi)者協(xié)會(huì))的信任;后者是使組織的管理者確信組織內(nèi)各職能部門和人員對質(zhì)量控制的有效性。質(zhì)量控制與質(zhì)量保證之間的關(guān)系可理解為質(zhì)量控制是基礎(chǔ),是具體操作過程,如檢驗(yàn)過程本身;質(zhì)量保證是目的,著重在質(zhì)量策劃,最終取得信任,如質(zhì)量方針和計(jì)劃的制訂。(4)質(zhì)量改進(jìn)與持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)是指組織不斷增強(qiáng)在滿足質(zhì)量要求方面的能力。就質(zhì)量改進(jìn)而言,要求可以是多個(gè)方面的,如有效性、效率或可追溯性。其中,有效性是指完成策劃的活動(dòng)和達(dá)到策劃結(jié)果的程度;效率是指達(dá)到結(jié)果與所使用的資源之間的關(guān)系;可追溯性是指追溯所考慮對象的歷史、應(yīng)用情況或所處場所的能力。持
54、續(xù)改進(jìn)是增強(qiáng)滿足要求的能力的循環(huán)活動(dòng)。這體現(xiàn)了諸多質(zhì)量管理大師的思想:顧客滿意,持續(xù)改進(jìn)。2、提升質(zhì)量水平的意義在國家振興層面上,提升質(zhì)量水平是滿足人民日益增長的美好生活品質(zhì)和增強(qiáng)國家綜合實(shí)力的需要。在企業(yè)發(fā)展層面上,一方面,提升質(zhì)量水平可以增加市場占有率,帶來更多的收入;另一方面,提升質(zhì)量水平可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià),可以降低成本,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)更好的經(jīng)濟(jì)效益。總之,提升質(zhì)量水平是提高企業(yè)競爭力,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要途徑。產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析堅(jiān)持對內(nèi)開放和對外開放并舉,堅(jiān)持進(jìn)出口并重、引資和引技引智并重、引進(jìn)來和走出去并重。(一)主動(dòng)融入“一帶一路”拓寬外向通道。推動(dòng)與國家“一帶一路”陸??沾笸ǖ阑ヂ?lián)互通,深度融入
55、全球產(chǎn)業(yè)鏈、物流鏈和價(jià)值鏈。優(yōu)化外貿(mào)結(jié)構(gòu)。完善外貿(mào)布局,創(chuàng)新發(fā)展模式,促進(jìn)外貿(mào)向優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)、優(yōu)進(jìn)優(yōu)出轉(zhuǎn)變。優(yōu)化提升一般貿(mào)易,擴(kuò)大傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)品和具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高新技術(shù)產(chǎn)品出口。加快發(fā)展服務(wù)貿(mào)易,擴(kuò)大旅游、物流、軟件、外包、技術(shù)、文化、中醫(yī)藥等領(lǐng)域服務(wù)貿(mào)易。大力發(fā)展跨境電子商務(wù)、市場采購和外貿(mào)綜合服務(wù)體等新型貿(mào)易業(yè)態(tài)。促進(jìn)加工貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級(jí),引導(dǎo)加工貿(mào)易產(chǎn)業(yè)由單純加工向設(shè)計(jì)、研發(fā)、品牌、服務(wù)等內(nèi)容擴(kuò)展。支持成套設(shè)備、資源能源、關(guān)鍵技術(shù)以及重點(diǎn)消費(fèi)品進(jìn)口。大規(guī)?!白叱鋈ァ?。加強(qiáng)雙邊多邊政策對接,推進(jìn)國際產(chǎn)能和裝備制造合作,推動(dòng)特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)拓展海外市場。支持有實(shí)力、有條件企業(yè)在境外建立生產(chǎn)研發(fā)基地,承
56、攬國際工程項(xiàng)目,跨國兼并收購重點(diǎn)企業(yè)和項(xiàng)目。推動(dòng)企業(yè)在境外建設(shè)加工制造型、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)型、商貿(mào)物流型、資源利用型等經(jīng)貿(mào)合作園區(qū)。促進(jìn)沿線人文交流,推進(jìn)科技、教育、文化資源“走出去”。推動(dòng)與重點(diǎn)國家建立友好省州、友好城市等經(jīng)貿(mào)合作伙伴關(guān)系。高水平“引進(jìn)來”。提升引資、引智、引技水平,引導(dǎo)優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)要素投向以先進(jìn)制造業(yè)為主導(dǎo)的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等領(lǐng)域。有計(jì)劃、有重點(diǎn)地爭取擴(kuò)大國際金融機(jī)構(gòu)貸款規(guī)模和使用范圍。鼓勵(lì)企業(yè)利用發(fā)行外債。加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí),推進(jìn)產(chǎn)業(yè)高端化加強(qiáng)技術(shù)迭代升級(jí)。支持企業(yè)加快技術(shù)改造,開拓產(chǎn)品在醫(yī)療健康、海洋工程、高效過濾、安全防護(hù)等領(lǐng)域的高端化應(yīng)用。充分應(yīng)
57、用質(zhì)量、能耗、安全生產(chǎn)、環(huán)保等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)淘汰落后產(chǎn)能。梯度培育優(yōu)質(zhì)企業(yè)。支持優(yōu)勢企業(yè)兼并重組,培育創(chuàng)新能力突出、具有生態(tài)主導(dǎo)權(quán)和核心競爭力的龍頭企業(yè)。引導(dǎo)企業(yè)深耕細(xì)分領(lǐng)域,培育專精特新“小巨人”企業(yè)。加強(qiáng)大中小企業(yè)多維度協(xié)作,形成良好產(chǎn)業(yè)生態(tài)。推進(jìn)先進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群建設(shè)。推動(dòng)產(chǎn)業(yè)集群建設(shè)高水平公共服務(wù)平臺(tái),加快要素資源引進(jìn)力度和更新速度,完善產(chǎn)業(yè)鏈條,升級(jí)制造能力,優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。推進(jìn)非織造布、防護(hù)用紡織品、高溫過濾用紡織品產(chǎn)業(yè)集群建設(shè),提高集群產(chǎn)業(yè)鏈配套能力和核心競爭能力。必要性分析1、提升公司核心競爭力項(xiàng)目的投資,引入資金的到位將改善公司的資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu),補(bǔ)充流動(dòng)資金將提高公司應(yīng)對短期流動(dòng)性
58、壓力的能力,降低公司財(cái)務(wù)費(fèi)用水平,提升公司盈利能力,促進(jìn)公司的進(jìn)一步發(fā)展。同時(shí)資金補(bǔ)充流動(dòng)資金將為公司未來成為國際領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)服務(wù)商發(fā)展戰(zhàn)略提供堅(jiān)實(shí)支持,提高公司核心競爭力。項(xiàng)目概況(一)項(xiàng)目基本情況1、承辦單位名稱:xxx有限公司2、項(xiàng)目性質(zhì):新建3、項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn):xx(以選址意見書為準(zhǔn))4、項(xiàng)目聯(lián)系人:姚xx(二)項(xiàng)目選址項(xiàng)目選址位于xx(以選址意見書為準(zhǔn))。(三)項(xiàng)目總投資及資金構(gòu)成項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算,項(xiàng)目總投資24819.66萬元,其中:建設(shè)投資19671.67萬元,占項(xiàng)目總投資的79.26%;建設(shè)期利息417.83萬元,占項(xiàng)目總投資的1.68
59、%;流動(dòng)資金4730.16萬元,占項(xiàng)目總投資的19.06%。(四)項(xiàng)目資本金籌措方案項(xiàng)目總投資24819.66萬元,根據(jù)資金籌措方案,xxx有限公司計(jì)劃自籌資金(資本金)16292.67萬元。(五)申請銀行借款方案根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測算,本期工程項(xiàng)目申請銀行借款總額8526.99萬元。(六)項(xiàng)目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益規(guī)劃目標(biāo)1、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年預(yù)期營業(yè)收入(SP):52200.00萬元。2、年綜合總成本費(fèi)用(TC):41226.01萬元。3、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年凈利潤(NP):8025.64萬元。4、財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率(FIRR):23.43%。5、全部投資回收期(Pt):5.73年(含建設(shè)期24個(gè)月)。6、達(dá)產(chǎn)年盈虧平衡點(diǎn)(B
60、EP):20477.96萬元(產(chǎn)值)。建設(shè)進(jìn)度分析(一)項(xiàng)目進(jìn)度安排結(jié)合該項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)際工作情況,xxx有限公司將項(xiàng)目工程的建設(shè)周期確定為24個(gè)月,其工作內(nèi)容包括:項(xiàng)目前期準(zhǔn)備、工程勘察與設(shè)計(jì)、土建工程施工、設(shè)備采購、設(shè)備安裝調(diào)試、試車投產(chǎn)等。項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃一覽表單位:月序號(hào)工作內(nèi)容246810121416182022241可行性研究及環(huán)評(píng)2項(xiàng)目立項(xiàng)3工程勘察建筑設(shè)計(jì)4施工圖設(shè)計(jì)5項(xiàng)目招標(biāo)及采購6土建施工7設(shè)備訂購及運(yùn)輸8設(shè)備安裝和調(diào)試9新增職工培訓(xùn)10項(xiàng)目竣工驗(yàn)收11項(xiàng)目試運(yùn)行12正式投入運(yùn)營(二)項(xiàng)目實(shí)施保障措施本期項(xiàng)目計(jì)劃在獲得土地使用權(quán)后動(dòng)工建設(shè)。為了確保項(xiàng)目按進(jìn)度計(jì)劃順利進(jìn)行,同時(shí)
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