最新酒店的員工年終總結(jié)匯報(bào)大全10篇

1、精品文檔Word格式 最新酒店的員工年終總結(jié)匯報(bào)大全10篇 工作總結(jié)是為了我們的工作可以做得更好，我們的力量有所進(jìn)步而要求撰寫的，這個(gè)工作總結(jié)要怎么去寫呢?下面我給大家?guī)黻P(guān)于最新酒店的員工年終總結(jié)匯報(bào)，盼望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所關(guān)心。 最新酒店的員工年終總結(jié)匯報(bào)1 回憶這一年完成的工作讓我為自己的成長感到進(jìn)步，終究通過工作中的努力讓我在綜合素養(yǎng)方面比以往有了很大提升，而我也時(shí)刻保持著慎重的態(tài)度對待酒店前臺工作，對于指導(dǎo)的指示也可以仔細(xì)遵從并不斷反思自己是否存在缺乏之處，隨著一年來酒店工作的完成也讓我進(jìn)展了相應(yīng)的總結(jié)。 做好酒店業(yè)務(wù)辦理工作并針對客戶的預(yù)約進(jìn)展管理，作為前臺人員自然要熟識業(yè)務(wù)

2、辦理的流程才可以更好地為客戶供給效勞，所以我很重視對酒店業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)并理解如何進(jìn)展辦理，而且在完畢當(dāng)天的前臺工作以后也會寫好相應(yīng)的工作日志，將每天的工作心得寫在上面從而讓我積累了很多閱歷，即便是與同事進(jìn)展交接班的時(shí)候也會通過互相間的溝通理解留意事項(xiàng)，對待前臺工作嚴(yán)謹(jǐn)一些自然可以確保自己不會消失過失。對于客戶需要提早預(yù)定房間的需求也會進(jìn)展辦理，這樣的話當(dāng)客戶到來的時(shí)候就可以直接辦理登記入住手續(xù)，這種高效率的工作也讓我在這一年獲得了不少便利。 對酒店客房的鑰匙進(jìn)展管理并核對好客戶的證件信息，在辦理入住手續(xù)的時(shí)候需要為客戶供給鑰匙并告知對方留意事項(xiàng)，而且在客戶離店的時(shí)候也會負(fù)責(zé)鑰匙的回收并做好相應(yīng)的保

3、管，終究鑰匙的管理非常重要自然不可以存在任何的忽略，另外當(dāng)客戶進(jìn)展詢問的時(shí)候我也會急躁為對方進(jìn)展解答，但當(dāng)客戶入住的時(shí)候需要對方供給證件并對此進(jìn)展認(rèn)真的核對，另外我也會根據(jù)客戶的需求開具發(fā)票之類的單據(jù)并供給給對方，在每個(gè)季度都會對酒店的效益進(jìn)展統(tǒng)計(jì)并將其反應(yīng)給指導(dǎo)。 接聽 的過程中記錄下重要信息并樂觀綻開回訪工作，由于局部客戶會通過 或者網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂房間的方式來辦理業(yè)務(wù)，因此我會針對這類需求仔細(xì)進(jìn)展辦理并填寫好相關(guān)的信息，而且我也會提早和其他部門進(jìn)展溝通以便于這項(xiàng)工作可以得到更好的完成，對于曾經(jīng)在酒店入住過的老客戶那么會綻開回訪工作，通過問候或者節(jié)假日的祝愿來讓對方感受到酒店工作人員的關(guān)心，這樣的

4、話也可以提升對方再次前來酒店入住的幾率，所以我可以樂觀綻開回訪工作并分析對方的潛質(zhì)需求。 不曾想過一年的時(shí)間原來如此之短，但由于工作中遇到不少問題也讓我明白自己的預(yù)備是不夠充分的，所以我會將本年度工作中積累的閱歷牢記在心并提早制定好下一年度的方案，盼望在又有所預(yù)備的前提下可以將明年的前臺工作完成得更好。 最新酒店的員工年終總結(jié)匯報(bào)2 時(shí)間過去一年，在酒店前臺主管的職位上又做了一年，可真是過的快呢。這一年，管理著前臺的工作，與各位前臺員工一起堅(jiān)守在酒店的前沿，為酒店的好的進(jìn)展做著自己的職責(zé)。下面是我做的工作總結(jié)： 一、加強(qiáng)對員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn) 以微笑效勞為基點(diǎn)，培訓(xùn)大家效勞的技巧。做前臺的員工，就必

5、需要擁有優(yōu)質(zhì)的效勞，要讓來酒店的顧客滿足，才能為酒店把成果做上去。前臺是整個(gè)酒店的門楣，效勞是第一要做好的。因此本年度，每個(gè)月都會對員工進(jìn)展一到兩次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)全體員工的效勞技巧，讓各員工在工作上有更好的展現(xiàn)。根據(jù)培訓(xùn)方案進(jìn)展，在培訓(xùn)后，還會對其進(jìn)展考核，鼓勵(lì)做的好的員工，鼓舞工作成果差的人，盡可能的把大家的業(yè)務(wù)技能給培育上來了，接近年底，我們一年來的培訓(xùn)都有了很好的效果，在前臺的員工都可以給顧客滿足的效勞。 二、加強(qiáng)對員工隊(duì)伍的建立 一年來，我努力的把前臺的接待和訂房工作做好，通過對員工的合理支配，讓員工各司其職。每周一兩次會議，一個(gè)月內(nèi)召開三次集體會議，把大家集中起來對自己的工作進(jìn)展總

6、結(jié)和反思。通過在會議上大家對自己工作的一個(gè)反省和提出問題，讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)漸漸的壯大起來，團(tuán)結(jié)眾人把前臺這方面的工作全部都做好。在這一年中，因?yàn)榫频昕土髁勘葦M高，所以我們的前臺員工是常常在加班的。這一年經(jīng)過前臺全部員工的勤奮工作和仔細(xì)的態(tài)度，我們完成了酒店的接待和預(yù)訂房間的工作。 三、工作缺乏 1、接待效勞不夠好 這源于在培訓(xùn)的時(shí)候沒有注意大家這方面的禮儀，所以員工在接待顧客的時(shí)候，有許多的禮儀都沒有做好，因此接待效勞的質(zhì)量是不好的。 2、紀(jì)律管理不嚴(yán) 由于自己忙于其他工作，所以對員工上班紀(jì)律這塊的管理不是很嚴(yán)，導(dǎo)致了其中有些人上班是不仔細(xì)的，有三天打魚和三天曬網(wǎng)的狀況，進(jìn)而就沒有準(zhǔn)時(shí)的接待好顧客，

7、影響到了對顧客效勞的效果。 在新的一年，我必定會加強(qiáng)對大家的管理，努力的關(guān)注前臺各方面的工作，做到統(tǒng)一管理，為酒店接待更多的顧客，進(jìn)步酒店的客流量。來年，我對自己的工作也會提出更高的要求來的，讓自己為酒店更精彩的進(jìn)展做出奉獻(xiàn)。 最新酒店的員工年終總結(jié)匯報(bào)3 前臺是展現(xiàn)酒店的形象、效勞的起點(diǎn)。對于客人來說，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是酒店的門面，是特別重要的。所以前臺在肯定程度上代表了酒店的形象。同時(shí)，酒店對客人的效勞，從前臺迎客開頭，好的開頭是成功的一半。有了對其重要性的熟悉，所以我們肯定要仔細(xì)做好本職工作。所以，我在過去的5個(gè)月我始終都嚴(yán)格按照酒店的規(guī)定?？偨Y(jié)起來可

8、以用以下的四個(gè)方面來說： 一、像全部其他的效勞行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人供給效勞，在效勞中對客所要用的語言等。 二、留意形象，前臺是酒店的第一印象，是酒店的門面。所以，我們前臺的工作人員肯定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神相貌對客，從而維護(hù)酒店的形象，讓客人理解并看到我們億邦的精神相貌。從而留下深入的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的進(jìn)步。從而，影響我們以后的人生。 三、前臺業(yè)務(wù)學(xué)問的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理， 的轉(zhuǎn)接，問詢，供給信息，行李存放，接送機(jī)信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對，排房，交接班時(shí)的

9、交接工作等。所以，我們隨時(shí)都要保持仔細(xì)，細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心!以免給客人和自己的同事帶來許多的不便! 四、前臺英語，一些前臺英語力量的具備是對我們每個(gè)前臺接待員的根本要求，這樣才能好為來自外國的客人效勞。對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個(gè)英語專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時(shí)候，好多問題出來了，對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已陌生，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓(xùn)，使我對以前學(xué)過得到單詞到了復(fù)習(xí)和穩(wěn)固。也學(xué)到了許多以前沒有接觸的單詞，比方好多的設(shè)施設(shè)備名稱。通過這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個(gè)道理就是不管什么時(shí)

10、候都不要遺忘了學(xué)習(xí)，給自己不斷充電!唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進(jìn)步，才讓自己各個(gè)方面的力量不斷增加! 最新酒店的員工年終總結(jié)匯報(bào)4 今年的時(shí)間似乎過的非常的快，不知不覺又到了冬天了，一年的工作也就宣告完畢了，在這一年里我在酒店的工作跟往年一樣，又是平常的一年，不溫不火的進(jìn)展著，沒有什么突出的工作表現(xiàn)，也從沒有在工作中消失過什么失誤，對自己這一年的工作談不上滿足，但也不會覺得過分的絕望，在指導(dǎo)的催促下，同事們的協(xié)作下，還算圓滿的完畢了今年的工作，現(xiàn)將這一年來的工作做個(gè)總結(jié)： 一、聽從管理、恪盡職守 在酒店里工作，第一步要做到的就是肯定聽從上級的管理，決不允許專斷獨(dú)行，遇到任何在工作狀況外的狀

11、況要第一時(shí)間跟自己的上級報(bào)告，決不允許自己妄下定論私自解決，在這點(diǎn)上我是汲取了教訓(xùn)，始終保持著酒店對我的工作要求，恪盡職守，也就是因?yàn)槲覍ψ约汗ぷ鞯睦斫庾銐蛏钊?，所以才能保證自己不會消失一點(diǎn)失誤，我在這一年里，從沒消失工作遲到早退的狀況，也沒有消失工作態(tài)度消極，懈怠的狀況，我非常擅長從別人的犯錯(cuò)中汲取教訓(xùn)，從而嚴(yán)格要求自己，比方之前有一次在我們酒店入住的客人，使用了_，我的同事負(fù)責(zé)他的，我們遇到這種事是要第一時(shí)間跟主管匯報(bào)的，結(jié)果她堅(jiān)持自己說服客人這是_，要求他更換，結(jié)果那個(gè)客人蠻不講理，一氣之下把我們酒店前臺的花瓶都砸了，這件事的過錯(cuò)損失也只能那個(gè)同事來擔(dān)當(dāng)了，得不償失，還被懲罰了。 二、注

12、意效勞態(tài)度、顧客就是上帝 我在酒店負(fù)責(zé)的是收銀員的崗位，這個(gè)崗位要的就是心細(xì)，在顧客在結(jié)賬的時(shí)候，至始至終不厭其煩的熱忱的跟每一個(gè)顧客打招呼，讓他們在入住的時(shí)候就能有好心情，在走的時(shí)候也能開心的分開，我們是顧客入住宅觀察的第一個(gè)工作人員，也是顧客分開時(shí)見到的最終一個(gè)工作人員，我們的所作所為意味著能否給酒店在顧客的印象里加分。肯定要滿意顧客的每一項(xiàng)需求，無論是合理的還是無理的，都要盡力去滿意，遇到自己無法解決的事情，我就會第一時(shí)間向主管請示，工作力量肯定要到位，能準(zhǔn)確嫻熟快速的為顧客辦理入住，不鋪張顧客的每一分鐘時(shí)間。 三、打量自己、對來年的方案 我認(rèn)為當(dāng)前的自己沒有擁有對工作的那份熱忱，沒有一

13、份上進(jìn)心，我只是很好的完成了自己的分內(nèi)工作，我從來沒有向酒店證明過自己有著超越收銀員崗位的工作力量，但是看起來我在收銀員的崗位上卻是游刃有余，非常輕松的樣子，這件事主管不止一次的跟我說過，我自己也明白，我確實(shí)沒有盡自己的努力在工作上，我因?yàn)槲襾砟昕梢越弑M全力的工作，看看自己的工作力量終究能到達(dá)什么地步，我想我也是時(shí)候讓指導(dǎo)看到我的力量，給我升職加薪了，我會在來年向酒店呈現(xiàn)一個(gè)不一樣的自己，我盼望我能在來年能站在酒店更高的位置上。 最新酒店的員工年終總結(jié)匯報(bào)5 自學(xué)校畢業(yè)來海外海西溪賓館工作，從一名客房效勞員做到前臺效勞員，直到升為大堂副理，學(xué)到了許多在書本上沒有的學(xué)問。以下是我20_年工作總結(jié)

14、： 前臺作為酒店的窗口，是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己的形象，面帶微笑、精神飽滿，用我們最漂亮的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會體驗(yàn)到我們的真誠和熱忱。 其次，關(guān)注來賓愛好。當(dāng)客人走進(jìn)酒店時(shí)，我們要主動問好，稱呼客人時(shí)，假設(shè)是熟客就要準(zhǔn)確無誤地說出客人的姓名和職務(wù)，這一點(diǎn)特別重要，來賓會為此感受到自己的受到了敬重和重視。我們還要搜集客人的生活習(xí)慣、個(gè)人愛好等信息，并盡努力滿意客人，讓來賓的每次住店，都能感受到意外的驚喜。 再次，供給共性化的效勞。在客人辦理手續(xù)時(shí)，我們可多關(guān)心客人，多詢問客人，假設(shè)是外地客人，可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，主動為他們介紹車站、商場、景點(diǎn)的位置

15、，詢問客人是否疲憊，快速地辦好手續(xù)，客人退房時(shí)，客房查房需要等待幾分鐘，這時(shí)不要讓客人站著，請客人坐下稍等，主動詢問客人住得怎樣或是對酒店有什么意見，不要讓客人覺得冷落了他。進(jìn)一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消退來賓在酒店里所遇到的種種不快。 最終也是最重要的，微笑效勞。在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時(shí)，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地溝通目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點(diǎn)頭示意，以示對客人的敬重。面對客人要微笑，特殊當(dāng)客人對我們提出批判時(shí)，我們肯定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人“滅火，許多問題也就會迎刃而解。多用禮

16、貌用語，對待來賓要做到來時(shí)有迎聲，走時(shí)有送聲，費(fèi)事客人時(shí)要有致歉聲。與客人對話說明問題時(shí)，不要與客人爭論，就算是客人錯(cuò)了，也要有肯定的急躁向他解釋。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果。我認(rèn)為，只有注意細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會使我們的工作更為精彩。 在工作中，每天觀察形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出，為他們供給不同的效勞，解決各種各樣的問題。有時(shí)工作真的很累，但是我卻感覺很充實(shí)，很歡樂。我非常慶幸自己能走上前臺這一崗位，也為自己的工作感到無比傲慢，我真摯的喜歡自己的崗位，在以后的工作中，我會做好個(gè)人工作方案，會努力在這里制造出屬于自己的輝煌! 最新酒店的員工年終總結(jié)匯報(bào)6 不知不覺在這個(gè)酒

17、店已經(jīng)做了有半年時(shí)間，從剛開頭對前臺一去所知到如今獨(dú)擋一面，我信任這里面除了我自己的付出與努力，更分開酒店給我所帶來的培訓(xùn)，以及老員工和指導(dǎo)對我支持。半年時(shí)間里我學(xué)到了好多，“客人永久是對的這句效勞行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在這里被發(fā)揮到了極致。 酒店為了到達(dá)肯定的財(cái)務(wù)目的，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿意更要滿意客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會化滿意客人。所以從入職培訓(xùn)就會為員工灌輸：“客人永久不會錯(cuò)，錯(cuò)的只會是我們，“只有真誠的效勞，才會換來客人的微笑。我始終堅(jiān)信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的效勞做到極致。酒店前臺的工作

18、主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理效勞要求， 轉(zhuǎn)接等效勞。酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人根據(jù)實(shí)際工作量狀況安排剩余工作。這樣的支配比擬寬松，既可以在工作量大的狀況下安排為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他效勞和聯(lián)絡(luò)工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得閱歷，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又可以更多的汲取閱歷，快速成長。在這半年我主要做到以下工作： 一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)步自身素養(yǎng) 前廳部作為

19、酒店的門面，每個(gè)員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和效勞質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的效勞水準(zhǔn)和管理程度，因此對員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點(diǎn)。我們定期會進(jìn)展接聽 語言技巧培訓(xùn)，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語培訓(xùn)。只有通過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)學(xué)問和效勞技能上有進(jìn)一步的進(jìn)步，才能更好的為客人供給優(yōu)質(zhì)的效勞。 二、加強(qiáng)我的銷售意識和銷售技巧，進(jìn)步入住率 前廳部根據(jù)市場狀況，樂觀地推動散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優(yōu)待政策的同時(shí)根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住狀況敏捷把握房價(jià)，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所進(jìn)步，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡方法讓客人住

20、下來的宗旨，爭取更多的入住率。 三、注意各部門之間的協(xié)調(diào)工作 酒店就像一個(gè)大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著嚴(yán)密的工作關(guān)系，如消失問題，我們都能主動地和該部門進(jìn)展協(xié)調(diào)解決，避開事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频辏唤鉀Q和處理好將對酒店帶來肯定的負(fù)面影響。 四、考慮如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤，保證客人準(zhǔn)時(shí)結(jié)帳，令客人滿足 前臺收銀處是客人離店前接觸的最終一個(gè)部門，所以通常會在結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種種效勞，而這些問題并非由收銀人員引起，這時(shí)，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個(gè)人，“

21、事不關(guān)已，高高掛起最不行取的，它不但不能彌補(bǔ)過失，反而讓客人疑心整個(gè)酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)鎮(zhèn)靜冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個(gè)人或部門講明狀況，懇求關(guān)心。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時(shí)客人往往被你的熱忱關(guān)心感化，從而轉(zhuǎn)變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H近和互相信任的客我關(guān)系。劍雖利，不礪不斷、“勤學(xué)前方知缺乏。 只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品德，進(jìn)步道德修養(yǎng)，進(jìn)步效勞技巧。讓我們邁著強(qiáng)健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧! 最新酒店的員工年終總結(jié)匯報(bào)7 我于20_年_月_日成為公司的試用員工，根據(jù)公司

22、的需要，目前在廣東安恒鐵塔構(gòu)件翔能分公司質(zhì)控部擔(dān)當(dāng)質(zhì)檢員一職，負(fù)責(zé)聯(lián)板車間焊接組，消費(fèi)線，鉆床等質(zhì)量方面的工作。雖然到安恒公司翔能分公司只有短短兩個(gè)月的時(shí)間，但從來公司的第一天開頭，我就把自己融入到安恒鐵塔這個(gè)榮耀的團(tuán)隊(duì)中來了。到今日兩個(gè)月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式質(zhì)檢員。本人工作仔細(xì)、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，具有工作熱忱;性格開朗，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量;責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成指導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間可以通力合作，關(guān)系相處融洽而和諧，協(xié)作各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作。初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)憂不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氣氛

23、、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從新手到熟手的轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)將這兩個(gè)月試用期間的工作和學(xué)習(xí)狀況總結(jié)如下： 試用期期間工作在實(shí)習(xí)期間，我是在質(zhì)控部門學(xué)習(xí)工作的。質(zhì)控部的工作是我以前也有接觸過，由于公司制度和客戶要求不行相比，所以也有肯定的差距;但是在部門指導(dǎo)和同事的急躁指導(dǎo)下，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟識了公司和部門的整個(gè)操作流程。 在本部門的工作中，我始終嚴(yán)格要求自己，仔細(xì)準(zhǔn)時(shí)做好指導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù);工作上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷進(jìn)步充實(shí)自己，盼望能盡早獨(dú)擋一面，為公司做出更大的奉獻(xiàn)。當(dāng)然，職場上，難免消失一些小差小錯(cuò)需指導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)受也讓我

24、不斷成熟，在處理各種問題時(shí)學(xué)著考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的指導(dǎo)和同事對我的入職指引和關(guān)心，感謝他們對我工作中消失的失誤的提示和指正。 質(zhì)量掌握方面的工作： 1、焊接是鐵塔公司重中之重，質(zhì)量掌握方面就比擬嚴(yán)格些，壓力會相對大些，可所謂有壓力才有動力，在整個(gè)焊接連接中，我是主要負(fù)責(zé)線上的質(zhì)量掌握工作。學(xué)會并嫻熟地看懂三視圖，并匯總了各焊接件的相關(guān)資料，同時(shí)對焊接件的規(guī)格，尺寸等。質(zhì)量上進(jìn)展了詳細(xì)匯總，理解到各焊接件規(guī)格，尺寸的返工，返修，報(bào)廢，讓步接收等規(guī)律。通過對搜集到的資料，閱歷進(jìn)展整理分析，得出從一個(gè)簡單入手的檢驗(yàn)方法。 2、板消費(fèi)線(數(shù)控沖床)主要是對鐵塔聯(lián)接

25、板進(jìn)展沖孔和壓號，經(jīng)過學(xué)結(jié)閱歷已嫻熟對聯(lián)接板的質(zhì)量進(jìn)展掌握。 3、鉆床也是聯(lián)板車間的一局部，其主要是對各個(gè)比擬厚的板進(jìn)展鉆孔，由于經(jīng)過學(xué)習(xí)和檢驗(yàn)閱歷的總結(jié)已經(jīng)可以嫻熟地掌握其質(zhì)量。雖然這些檢驗(yàn)方法可以嫻熟使用，但金無足金，人無完人，我在處理問題的閱歷方面還有待進(jìn)步，團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量也需要進(jìn)一步增加，需要不斷連續(xù)學(xué)習(xí)以進(jìn)步自己業(yè)務(wù)力量。 自己的缺乏之處和需要改良的地方： 兩個(gè)月來，我在公司部門指導(dǎo)和同事們的熱心關(guān)心及關(guān)愛下獲得了肯定的進(jìn)步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺乏之處： 1、思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大。 2、工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和制造性不夠。 這是我的第三份工作，這

26、兩個(gè)月雖然時(shí)間不長，但我還是學(xué)到了許多，感悟了許多;看到公司的快速進(jìn)展，我深深地感到傲慢和驕傲，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目的，表達(dá)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長，這便是我的奮斗的目的與方向。 來到這里工作，我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界，工作力量上都得到了很大的進(jìn)步與進(jìn)步，也鼓勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美妙明天要靠大家的努力去制造，信任在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美妙明天更輝煌。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向其他指導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我信任靠著自己高度的責(zé)任心和自信念，肯定可以改正自己的缺點(diǎn)，爭取在各方面獲得更大的進(jìn)步。懇請指導(dǎo)給我連續(xù)熬煉自己、實(shí)現(xiàn)抱負(fù)的時(shí)機(jī)。我會

27、用虛心的態(tài)度和飽滿的熱忱做好我的本職工作，為公司制造價(jià)值，同公司一起展望美妙的將來! 最新酒店的員工年終總結(jié)匯報(bào)8 試用期的時(shí)間，想要比以往的時(shí)間過得更快。我甚至還沒有來得及細(xì)細(xì)體驗(yàn)，它就這樣從我的人生經(jīng)受中像一陣風(fēng)刮過了。但是它所留下來的痕跡，卻又不得不讓我重新再去回味。回憶我在試用期里面一名酒店效勞員工作的日子，這是一段難熬的日子，也是一段讓我成長的日子。在這段時(shí)期里面我感受到了，和我以往工作的不同感受。雖然在酒店工作的日子很累很辛苦，而且工資也不是很高。但是我卻工作得很歡樂，很滿意。 在這個(gè)酒店里面，有我最喜歡的同事，他們在我難受的時(shí)候，為我擔(dān)憂給我勸慰，在我工作出錯(cuò)的時(shí)候，為我指導(dǎo)，給

28、我關(guān)心。和他們一起相處工作，讓我感覺到很放松和愉悅，就像是和家人呆在一起的那種感覺。 在這個(gè)酒店里，還有我最敬重的指導(dǎo)，雖然我試用的時(shí)期不長，熟悉的指導(dǎo)也沒有許多，但是在我全部遇到過的指導(dǎo)里面，我覺得我們酒店的指導(dǎo)是最保護(hù)和關(guān)心員工的。他們常常會來到員工食堂，和我們一起吃飯，特別親切的問我們有哪些對公司有哪些意見，有沒有不適應(yīng)的地方，他們都會盡可能的幫我們解決好。有時(shí)還會給我們過來送許多的福利，這還不包括節(jié)假日的福利。 所以，在試用期這段時(shí)間里面，我感受到了其他公司沒有的福利待遇，感受到了其他公司沒有的工作氣氛。我感覺我們酒店相處的就像是一個(gè)大家庭一樣。讓我非常的想要連續(xù)留在這里工作下去。 除

29、了因?yàn)榫频甑墓ぷ鳉夥蘸芎?，和指?dǎo)體恤員工的緣由之外，另一個(gè)更重要想讓我留下來的緣由，是因?yàn)槲覍@份工作本身也很喜歡。雖然有許多人看不起效勞員的這份工作和身份。但是我卻并沒有覺得，效勞員的這份工作讓我很丟臉。在試用期里，我努力的做好各種為顧客效勞的工作。我盼望能通過我的效勞，讓更多人得到暖和和鼓舞。也盼望我得到更多顧客確實(shí)定，讓更多人都喜歡上我們酒店。 在此，我向指導(dǎo)正式提出我的試用期轉(zhuǎn)正申請，我盼望指導(dǎo)能給我一次表現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的時(shí)機(jī)。我肯定會在接下來的工作中，用我的實(shí)際行動來證明給指導(dǎo)看，您的選擇是沒有錯(cuò)的。 最新酒店的員工年終總結(jié)匯報(bào)9 時(shí)間匆忙，試用期的時(shí)間一晃而過。為了給我試用期的工

30、作畫上一個(gè)圓滿的句號，也為了可以向指導(dǎo)表達(dá)我想要連續(xù)留在酒店工作迫切的心。我要為我試用期的工作做一篇轉(zhuǎn)正工作總結(jié)。盼望指導(dǎo)在看完以后，可以明白我對這份工作的這片喜歡，和對酒店同事的不舍之情以及對酒店指導(dǎo)的鄙視之心。 試用期里我作為一名酒店的廚師，工作了三個(gè)月之久。這三個(gè)月里我獲得了不少客人對我的好評，獲得了屢次主管對我的欣賞。雖然這三個(gè)月做出的成果不菲，但是還有許多地方需要我去改良和完善。來到酒店的第1個(gè)月，我首先是去熟識酒店的工作環(huán)境。特殊是對酒店后廚部環(huán)境的一個(gè)理解。包括后廚部的一些烹飪設(shè)備和設(shè)備的一些詳細(xì)操作方式。我都要很好的把握好，并且要特別明晰的理解到他們放置的位置。因?yàn)榧僭O(shè)這些我都

31、沒有把握好的話，我在烹飪的時(shí)候就會手忙腳亂。別說是做好一道菜，就連是在規(guī)定的時(shí)間里面，完成好都很困難。所以前期的預(yù)備和理解是特別重要的。當(dāng)然這些理解中還包括對酒店菜單的一個(gè)理解，比方主打的菜式有哪些?有哪些特色的菜?以及顧客的口味如何?等等，這也是我必需要把握好的。而且我不光要把握好這些酒店和顧客的信息，我還要學(xué)會去怎樣把它們制作的更加完善和美味。把它們制作得更加符合顧客的口味。 到了第_個(gè)月的時(shí)候，我已經(jīng)完全適應(yīng)了酒店的工作習(xí)慣和環(huán)境。并且對酒店菜式的一個(gè)理解和對酒店顧客口味的一個(gè)理解，也都比擬全面了。在第_個(gè)月里我主要是嘗試著進(jìn)步自己的廚藝，盼望我的廚藝和作品能得到更多顧客的寵愛。并且在第

32、_個(gè)月里，我還嘗試著跟酒店里面的同事，能有更進(jìn)一步的溝通。盼望我能真正的融入到酒店的內(nèi)部環(huán)境里面，包括和同事交伴侶，在我們酒店后廚部形成一個(gè)融洽的工作氣氛。 到了第_個(gè)月，主管便對我的進(jìn)步提出了表揚(yáng)，并且又有了新的任務(wù)安排給我。那就是開發(fā)酒店的新菜單。對此我感到既興奮，又有壓力。但是我并沒有因此而退縮，而是承受了這個(gè)任務(wù)，并且樂觀努力的完成好它。 最新酒店的員工年終總結(jié)匯報(bào)10 作為剛剛踏入社會的我，甚至自己要學(xué)的東西許多許多，而對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神奇，在這種沖突心里的促使下，我滿懷著信念和期盼迎接它，在工作中，雖然我只是充當(dāng)一名一般而重要的收銀員，在這段時(shí)間的工作中，我覺察要能自如的做好一切工作，無論工作室繁重、繁忙還是悠閑，要用樂觀的態(tài)度去完成我們每一份工作，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг梗驗(yàn)楸г故菦]有用的，我們重要做的是不要把事情的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面對每一天，因?yàn)闅g樂的心態(tài)使我們不覺得工作的疲憊與乏味。 一、_公司經(jīng)營概況 今年我部門僅僅圍繞“標(biāo)準(zhǔn)管理，塑造形象、強(qiáng)力營銷、增創(chuàng)收益“的工作指導(dǎo)方針以市場為指導(dǎo)，樹立三種意識“即全員營銷意識、全方位本錢意思、全過程質(zhì)量意識：實(shí)行三化“即程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化管理，經(jīng)過酒店全體員工的共同努力，獲得了較好的成果，以下是這一年工作的總結(jié)。 二、_工作總結(jié) (1)平安創(chuàng)穩(wěn)定。酒店