最新的銷售員工年終總結(jié)體會大全10篇

1、精品文檔Word格式 最新的銷售員工年終總結(jié)體會大全10篇 我們每個人都需要工作，工作應(yīng)當(dāng)是一種制造的過程，制造自身價值的過程，用愛去制造，在制造中尋樂趣和意義才是工作的境界。下面我給大家?guī)黻P(guān)于最新的銷售員工年終總結(jié)體會，盼望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所關(guān)心。 最新的銷售員工年終總結(jié)體會篇1 20_年已經(jīng)過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，接近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于汲取教訓(xùn)，進步自己，以致于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進展簡要的總結(jié)。 一、工作概況 我是去年_月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺

2、乏對汽車行業(yè)銷售閱歷和產(chǎn)品學(xué)問。為了快速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，一邊探索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我常常請教各品系經(jīng)理和指導(dǎo)和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比擬難纏的客戶進展應(yīng)對方針，獲得了明顯的效果。 通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，如今對我們?nèi)缃裉幍氖袌鲇辛艘粋€也許的熟悉和理解。如今我漸漸可以清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此漸漸獲得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購置我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和積累閱歷的同時，自己的力量，業(yè)務(wù)程

3、度都比以前有了一個較大幅度的進步，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，如今可以拿出一個比擬完好的流程應(yīng)付一些突發(fā)大事。對于一整套流程可以完全的操作下來。 還有我的20_年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是非常關(guān)鍵重要的，在我們_銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進展補充和完善，二是給用戶進展指導(dǎo)和維系。在20_年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿足度根本上是良好，我效勞的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些驕傲感!_月底去總部進展模壓訓(xùn)練，做一名合格的銷售人員，_月份在我們的二級_公司進展據(jù)點銷售和

4、市場考察，在中興我也學(xué)到了許多的競品的業(yè)務(wù)學(xué)問，這對我們產(chǎn)品銷售非常有利。 二、本年度存在的問題 在20_年_月_日國家施行“_政策，被迫我們把庫里的大局部車進展了提早上牌，我們根據(jù)上半年銷售的車型，進展了總結(jié)。用到了提早上牌的車上。我們也可以猜想到，上半年的車型在下半年消化確定不是很好，因為上半年的車型根本接近飽和，所以提早上牌車型選擇有誤。 在_月_日和_月_日，一天只差車價相差一萬，用戶有些承受不了，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫存量比擬大，資金壓力也比擬大。到十月份又遇到全球性的_危機，使市場一天比一天差，我們的日子更難受。 三、對20_年工作中存在的問題進展改良的措施 對于車價差萬元的狀況

5、我們在_第三季度會議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，如今的產(chǎn)品價格，用戶大局部都可以承受。還有一些提早上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好預(yù)備，趕在今年旺季把車消化一局部，看看市場，終究是什么狀況，做一個準確的推斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們_人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個工作任務(wù)! 四、20_年個人工作目的和方案 我在20_年中堅持銷售人員的三項根本原那么，最守紀律，執(zhí)行命令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再盼望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的時機是自己的學(xué)問更加豐富和充實! 我盼望再20_年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完好的銷售人員，我在20_年的全年中我已經(jīng)嫻熟的把握了一整套操作流程。再加上我從事銷

6、售工作一年多的閱歷，應(yīng)對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些方法，我信任自己能做好一名合格的銷售人員。假設(shè)我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。 最新的銷售員工年終總結(jié)體會篇2 自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)受的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)靜，沉著的心態(tài)。在公司指導(dǎo)的帶著和關(guān)心下，加之部門同事的鼎力幫助，自己立足本職工作，使得銷售工作順當(dāng)進展。雖然銷售狀況不錯，但是回款率不太樂觀，緣由在于集團總部結(jié)款不準時。20_年我會盡量克制這方面的因素，準時與各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下： 一、與企業(yè)同呼吸、共

7、命運，堅守職業(yè)天職與使命。 既然我們選擇了工作，就沒有理由不把它做好。一個人一生中除去休息的時間以及不具備勞動力量的時間，剩下的大局部時間都是在勞動中度過的，可以說，工作等于一個人一生的價值。假設(shè)一個員工不能站在抱負的高度上去對待自己的工作，不能滿腔熱忱的去工作，那么他成功的時機就特別渺茫。對于絕大多數(shù)具有上進心的員工來講，工作肯定不僅僅是為了生存，工作更應(yīng)當(dāng)是天職，是神圣的使命。 然而，現(xiàn)實中，經(jīng)常聽到有人抱怨自己被人無視、沒有被支配在好的工作崗位上、沒有高工資、沒有得到高度的重視等怨言，一副很受委屈的樣子。其實，你有沒有仔細的打量過自己：你真的應(yīng)當(dāng)被支配在那個你所認為的重要位置、領(lǐng)到你所期

8、望的工資、得到別人的重視嗎?不勞無獲，一切都不是理所當(dāng)然的，沒有付出就沒有理由索取，當(dāng)你伸手向企業(yè)、向指導(dǎo)要這要那的時候，你有沒有仔細的打量過自己，你為企業(yè)付出了什么。你把企業(yè)當(dāng)成自己的家、與企業(yè)同呼吸、共命運，全心全意的干好自己的本職工作了嗎?假設(shè)沒有，那就沒有資格抱怨別人，要怪只能責(zé)備你自己;假設(shè)沒有，你就應(yīng)當(dāng)摒棄抱怨，樂觀進取，努力培育仆人翁意識，喜歡你所在的企業(yè)，喜歡你所從事的工作，盡你的努力，盡可能的發(fā)揮自己的才能，為企業(yè)多做奉獻，信任總有一天，大家會看到你的努力，你也會得到所期盼的一切。 二、堅決聽從支配，不折不扣地完成工作任務(wù)。 企業(yè)是一個嚴密的組織，不是一個自由的組合體。它是一

9、個有組織、有紀律、有制度、有目的的合成體。在這個組織里，個人不能也不允許自由散漫，不聽從管理。聽從是天職，也是企業(yè)對員工的一項根本要求，即使指導(dǎo)的某個支配你內(nèi)心無法承受，也要告知自己丟掉不滿心情，因為企業(yè)不只有你一個人，它是一個大集體。個人往往習(xí)慣于從自己的角度動身，考慮問題往往先考慮自己，你所看到的、你所關(guān)注的或許只是你個人或者是所在小組的利益，這就有很大的局限性。而指導(dǎo)那么不同，他所考慮的是全局、是整體。所以，對于指導(dǎo)安排的工作任務(wù)，我們肯定要不折不扣地去執(zhí)行。許多時候，許多我們開頭并不可以理解的事情，在施行的過程中，自斷后路、義無返顧地去執(zhí)行，本來想不通的事情往往可以得到很好的理解，從而

10、激發(fā)了個人的主觀能動性，反而促成工作任務(wù)的圓滿完成。 三、高標準、嚴要求，苦練專業(yè)技能，努力進步自身力量。 “工欲善其事，必先利其器。這就是說，一個人要想真正成就一番事業(yè)，離不開過硬的根本功。還記得上高校時，教師對我們說過的一句話：“關(guān)系是泥飯碗，是會碎的;文憑是鐵飯碗，是會銹的;本領(lǐng)是金飯碗，是會升值的。當(dāng)今社會的競爭愈來愈烈，做任何事情都需要技能?，F(xiàn)代企業(yè)最需要的、最緊缺的就是敬業(yè)的員工，就是具有專業(yè)力量的員工。在實際的工作中，對待自己，對待工作，肯定要高標準、嚴要求，不要滿意于已經(jīng)把握的，這個世界是大變、多變、快變的，要努力尋求更好、更快、更富成效的專業(yè)技能和技巧，進步自身競爭力，唯有如

11、此，才有可能制造出更好的成果，才有可能從一個成功走向另一個成功。 四、努力培育團隊精神，擅長更要樂于與別人合作。 在現(xiàn)代社會，在專業(yè)分工越來越細、市場競爭越來越劇烈的前提下，單打獨斗的時代已經(jīng)過去，合作變的越來越重要。團隊的力氣遠遠大于一個個單獨的優(yōu)秀人才的力氣。所以，現(xiàn)代企業(yè)聘請員工，雖然都有一套很嚴格的標準，但是，最重要的條件就是要有團隊精神。就算這個人是天才，假設(shè)其團隊精神比擬差，這種人也沒有企業(yè)情愿用。不能與同事友好合作，沒有團隊意識的人，即使有很好的力量，也難以把自己的優(yōu)勢在工作中淋漓盡致的發(fā)揮出來，甚至，由于其自高自大、排擠別人，反而會把事情弄糟。一個人力量再強，總有力量不能到達之

12、處，團結(jié)才有力氣，團隊成員之間互相取長補短，精誠合作，會把事情做的更好，甚至收到意想不到的效果，這就是1+12的道理。 五、自信樂觀，樂觀向上。 現(xiàn)實生活中，我們做事之所以會半途而廢，往往不是因為失敗而放棄，而是因為失去了自信而失敗。制造特別跡的人，憑借的都不是最初的那點士氣，而是一種自信樂觀的精神，在這種精神的支持下，向前邁一步，再邁一步，終會到達成功的顛峰。人的敵人不是別人，而是自己，凡事都不會是一帆風(fēng)順，一馬平川的，總會有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步，不要被設(shè)想的困難嚇倒，要信任自己，鼓舞自己，要有戰(zhàn)勝困難的決心和士氣。假設(shè)你沒有做今日這件事情，或許你就永久不會知道給自己一些壓力之后

13、，你可以做到些什么。一個人覺得最驕傲的事情，是做那些做起來最困難的事情。一個人應(yīng)當(dāng)自信而不自負，執(zhí)著而又不僵化。人生必需背負重擔(dān)，一步一步漸漸的走，穩(wěn)穩(wěn)的走，總有一天，你會覺察，自己是那個的最遠的人。 六、虛心慎重，戒驕戒躁，勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)。 “虛心使人進步，傲慢使人落后這是我們在學(xué)校就承受的教育。虛心是美德，人類假設(shè)失去虛心，那么自信就會變成自大。自大就是自滿，自滿就會失敗?；蛟S因為我們還年輕，沒有多少閱歷，所以比擬簡單傲慢和急躁，辦事也總是急于求成。但是，要知道，沒有一個人有傲慢的資本，因為不管過去你獲得了多少驕人的成果，即使是在某一方面的造詣很深，也不能說是已經(jīng)徹底精通，因為學(xué)問是無

14、窮的。誰也不可以認為自己已經(jīng)到達了境界而停步不前，趾高氣揚。假設(shè)是這樣的話，那么必將很快就被同行趕上和超過。所以，在實際的工作中，我們肯定要虛心慎重，戒驕戒躁，求真務(wù)實，腳踏實地的做好每一件事。 但是，我們也不應(yīng)當(dāng)滿意于如今，不思進取，停滯不前。而是應(yīng)當(dāng)可能的發(fā)揮主觀能動性，要勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)，把一切好的主見即刻付諸行動。天下沒有場外的舉人，凡事都要敢于嘗試，假設(shè)不試一試，誰也不知道自己的斤兩。雖然或許最終試出自己的重量不過二三斤，但我們也會得到自己的東西。哪怕是小小的進步，我們也算是獲得了成效。 最新的銷售員工年終總結(jié)體會篇3 光陰似箭、歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬之間一年過去了。自己從事統(tǒng)計工作以來，

15、在工作中學(xué)到了許多學(xué)問并且積累了些閱歷。雖然我所學(xué)專業(yè)是工商管理，有學(xué)財務(wù)學(xué)問，但統(tǒng)計工作對我來說是一個陌生的工作，我由不懂到懂，由淺薄到深化，由難到易，可以說這個過程是艱辛而漂亮的。從工作中我所得到和領(lǐng)悟的也許多。 這可以說對我以后的人生旅途都有很大的影響和關(guān)心，也算我人生的一次不小的轉(zhuǎn)折點和跨越。所以自已也更珍惜這個難能珍貴的時機。我想無論開頭從事何種工作對我來說都是一種挑戰(zhàn)，也是一種磨練。做統(tǒng)計近一年以來在工作中不斷的磨練了我的意志，同時增加了我對困難的制服欲，實現(xiàn)了我的人生價值。在此，我深深地感謝指導(dǎo)賜予我成長和進步的空間及平臺，感謝同事賜予我工作和生活上的關(guān)心和照看?？偨Y(jié)過去，展望將

16、來，爭取以更飽滿的熱忱投入新一年的工作中。 統(tǒng)計這份工作要求我，首先、要敬業(yè)。要用樂觀的態(tài)度全身心的投入工作，即然選擇了這個職業(yè)，選擇了這個崗位，就要全力以赴，盡職盡責(zé)地去完成。 要以嚴謹細致的態(tài)度對待工作。在工作中要嚴格要求自已做到一絲不茍。統(tǒng)計對我來說是一項細致的工作，它的要求很嚴格，它要求我必需仔細、細致。要做到在剛統(tǒng)計時與相關(guān)報表核對數(shù)字相符，數(shù)字肯定要準確無誤，做表時要貨物與表格數(shù)字相符。無誤的數(shù)據(jù)便于以后的查賬，所以，必需要仔細，認真無過失。這就要求我們在做其它工作時也是必需用嚴謹細致的態(tài)度對待工作。 工作對我們來說就是一種責(zé)任，我們有義務(wù)盡心盡責(zé)的去完成，去負責(zé)，所以工作的好壞，

17、也取決于你對工作的責(zé)任心。 對我來說進步工作的效率就是要多學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中汲取好的可以進步效率的學(xué)問，再就是，將問題細化，在短時間內(nèi)打算，對任何事情都要當(dāng)機立斷，設(shè)定詳細時間支配工作，給自已制定嚴格的最終期限。 我所從事的統(tǒng)計具有很大的保密性，保密性就是對數(shù)據(jù)的保密。新的一年又已來到。工作還在連續(xù)，但是新的一年自已要求自已要有一個全新的自我。理清自已的思路，把工作做的更細致化。 同時我也三分之一的時間屬于行政部，作為公司后勤部門，說實話這局部工作是沒有多少詳細數(shù)據(jù)可以拿出來排列、分析、總結(jié)的，因為沒有直接制造經(jīng)濟價值，所以在許多人看來，行政部所做的工作都很不起眼，微缺乏道。但我想說：其實行政部的

18、工作，沒有任何一件事是徒勞和白費的，沒有任何一點是可以馬虎對待的，要求的必需是仔細、在仔細。 一個人對自己的工作假設(shè)有的喜歡，或許不是太可能，但是想做到百分百的喜歡，就在于我們怎樣以好的心態(tài)去對待這份工作，也就是說，既然我已經(jīng)選擇了這份工作，我就應(yīng)當(dāng)義無反顧的投身其中，并表達自我的價值觀，很多事業(yè)有成的人，并不是太喜歡自己的工作，但是他們有著高度的責(zé)任感和堅忍不拔的敬業(yè)精神，他們每天從事著平凡的工作，卻做出了不平凡的成果。可想只要你付出了就會有好的回報的。 在這一年的工作中，難免也消失一些不歡樂的事情。我也曾為工作的壓力狹益過、郁悶過、焦慮過。每個人的工作任務(wù)在逐步繁重與細化，工作壓力大也是必

19、定。因為在這個物競天擇的自然中強者生弱者亡的法那么是不變的，假設(shè)自我消極、抱怨永久會成為弱者。不良心情有時也曾影響過我的工作效率，只是適時調(diào)整自己的心態(tài)，查找平衡切入點才是真的有效。我想只要超越自身的狹益、焦慮等消極心態(tài)，以樂觀、安康的心情來面對工作中的困難與挑戰(zhàn)就可以了。我覺察歡樂的工作法寶就是以寬恕與感謝的心態(tài)對待我們每天的工作。 從中我也熟悉到：工作時，首先要以寬恕平和的心態(tài)對待工作中遇到的困難，正確評估自己的力量和價值目的，并進展必要的心態(tài)調(diào)整，努力培育樂觀大度的良好性格，對待工薪應(yīng)有：得之不喜，失之不憂得態(tài)度，進步自己的抗干撓力量，有效轉(zhuǎn)移留意力，使個人的心態(tài)在工作中得到轉(zhuǎn)移、釋放、

20、調(diào)整，消退緊急與疲憊。時刻保持求知向上的心，愛上工作，使工作變成生活的樂趣。 這一年自已也是以抱著感謝的心情迎接工作的考驗，我時常在想因為這份工作，我表達了自我的價值;因為這份工作，我磨練了我的意志。當(dāng)靜下心來的時候，我會反思省悟，與諸多下崗失業(yè)者相比，感謝自己有豐實的薪水;與年邁體弱者相比感謝自己有青春與安康;與庸庸碌碌混世者相比感謝自己每天充實的工作著。人們不能猜想歡樂，因為歡樂是懇求不到的，查找工作的歡樂，到達忘我的程度，工作的滿意感就會消失，因為這時我們已經(jīng)遺忘了時間，也就遺忘了憂愁。歡樂是因為你做了歡樂的工作，當(dāng)你把工作做好了，你對自己的行為感到滿足，你就會歡樂。 我想無論我做什么都

21、會干一行愛一行。既然我從事了這份工作，就要愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)的去仔細完成我的工作?？傊诮窈蟮墓ぷ髦形乙黾迂?zé)任感，聽從指導(dǎo)支配，樂觀與指導(dǎo)溝通，進步工作效率。要樂觀主動地把工作做到點上，落到實處，削減工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與指導(dǎo)多匯報工作狀況，力爭做到不會成為公司問題的一局部。更要揚長避短，汲取別人優(yōu)點、彌補自己缺乏，力爭為公司的穩(wěn)健進展而做出更大的奉獻。 最新的銷售員工年終總結(jié)體會篇4 自20_年10月初工程組成立，我在公司指導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心下，嚴格要求自己，根據(jù)公司的要求，根本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我熟悉到不被淘汰

22、就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，進步自我的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技術(shù)程度，以適應(yīng)新的形勢的需要。 現(xiàn)就個人一年來的工作狀況做以下總結(jié)： 一、工作思想 樂觀貫徹公司指導(dǎo)關(guān)于公司進展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠懇守信、愛崗敬業(yè)、團結(jié)進取，進一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨劇烈的房地產(chǎn)市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的進展。 全面加強學(xué)習(xí)，努力進步自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)程度。作為一名宣揚銷售人員肩負著上級指導(dǎo)和同事給予的重要職責(zé)與使命，公司的銷售方案及宣揚方案需要我去制定并施行。因此，我非常注意房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理力量的培育。留意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，標準自己的言行，樹立劇

23、烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷進步自己的業(yè)務(wù)力量和管理力量。 二、在開發(fā)公司的日常工作 我于年初進入公司以來，在公司開發(fā)部工作。在公司指導(dǎo)，主管指導(dǎo)及各位同事及各位同事的關(guān)心下，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了明晰地理解，也從部門指導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了許多新的學(xué)問，我的工作力量也由此得到很大進步。 進入公司一個月時間里，我主要負責(zé)開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參與了_商住小區(qū)的拆遷工作及_商住小區(qū)的圖紙會審。在公司各部門指導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的親密協(xié)作下，我能按時優(yōu)質(zhì)完成指導(dǎo)布置的各項工作，同時樂觀的對李輝莊周邊樓盤進展市場調(diào)查，為公司的售房工作墊定了根底，保證了公司

24、各項宣揚推廣活動的順當(dāng)進展。 5月底開頭_商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作： 1、根據(jù)公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售方案。 2、籌劃_小區(qū)的宣揚工作，制定出宣揚方案，報指導(dǎo)審批后施行。 3、辦理售房合同，負責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。 4、參與_拆遷工作及合同的管理。 5、進展社會調(diào)查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)絡(luò)。 三、通過這段時間在公司的工作與學(xué)習(xí)，我學(xué)到了許多。 作為公司的售房宣揚人員有以下幾點設(shè)想： 首先，銷售宣揚人員的工作，銷售人員必需做到對銷售流程的遵守，并掌握整個銷售環(huán)節(jié)。 1、銷售掌握表?？梢灾庇^的顯示全部樓盤的銷售進展?fàn)顩r，并以制度銷售改良策

25、略，做好工作，絕不能向客戶透露; 2、來電、來客的登記。填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立即填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個人資訊。客戶對產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的緣由。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：A、很有盼望B、有盼望C、一般D、盼望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。 3、銷售登記。管理和登記銷售的狀況，包括認購資料認購合同，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料。 4、換、退房管理。在銷售過程中換、退房的緣由，理由以及處理方法和結(jié)果。 5、催交欠款。處理銷售過程中的樓款催交處理。 6、成交客戶資料管理。登記已成交客戶詳細資料，便利公司營銷人員有第一手資料，對客戶進展分析，

26、從而限度進步對客戶的效勞。 7、換戶。需換戶者，在定購房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別、面積、總價，并注明何戶換何戶，收回原定單;應(yīng)補金額及簽約金假設(shè)有變化，以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單。 8、退戶。遇到退戶狀況，應(yīng)分析退戶緣由，明確是否可以退戶，報現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認后，辦理退戶手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項，將作廢合同收回留存?zhèn)浒福嘘P(guān)資金移轉(zhuǎn)事項，均須由雙方當(dāng)事人簽名認定;假設(shè)有爭議無法解決時，可提請仲裁機構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。 四、工作中的缺乏 第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位，很多工作我都是邊干邊探索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步進步;第二，有些工作還不夠過細，一

27、些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位;第三，自己的專業(yè)學(xué)問及理論程度非常有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。 在今后的工作里，自己決心仔細進步業(yè)務(wù)、工作程度，為公司經(jīng)濟的進展，奉獻自己應(yīng)當(dāng)奉獻的力氣。我想我應(yīng)努力做到：加強學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問面;努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)學(xué)問、物業(yè)專業(yè)學(xué)問和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)進展脈絡(luò)、走向的理解，加強四周環(huán)境、同行業(yè)進展的理解、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，樂觀為公司制造更高價值，力爭獲得更大的工作成果。 最新的銷售員工年終總結(jié)體會篇5 在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)一年多了，在銷售方面還有待進步。雖然自己的程度有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中覺察得到進步，也可以從中

28、找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售程度。 經(jīng)受了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開頭熟識了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售力量有所進步，漸漸的對于銷售這個概念有所熟悉。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進展銷售的過程里，我也體會到了很多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，或許我還不是做的很好，但是盼望拿出來跟大家共享一下。 一、最根本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱忱。 二、做好客戶的登記，及進展回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，便利綻開。 三、常常性約客戶過來看看房，理解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購置信念，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾

29、種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避開在集中在同一個戶型。這樣也便利了自己的銷售。 四、進步自己的業(yè)務(wù)程度，加強房地產(chǎn)相關(guān)學(xué)問及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。 五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進展化解，為客戶供給最合適他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。 六、學(xué)會運用銷售技巧，營造一種購置的氣氛，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。 七、無論做什么假設(shè)沒有一個良好的心態(tài)，那確定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度打算一切，當(dāng)個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。樂觀、樂觀者將此歸結(jié)為個人

30、力量、閱歷的不完善，他們愿意不斷向好的方向改良和進展，而消極、悲觀者那么怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度打算什么樣的生活。 八、找出并認清自己的目的，不斷堅決自己勇往直前、堅持終究的信念，這個永久是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地消失在現(xiàn)實生活當(dāng)中，兔子傾向于時機導(dǎo)向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追趕時機的人。人生有時候像爬爬山，當(dāng)你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有時機就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有閱歷的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正

31、確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。假設(shè)靠的是時機，運氣總有用完的一天。 對工作保持長期的熱忱和樂觀性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄的精神。所以這一年來我始終堅持做好自己能做好的事，始終做積累，一步一個腳印堅決的向著我的目的前行。 最新的銷售員工年終總結(jié)體會篇6 我于_年_月份任職于_公司，在任職期間，我特別感謝公司指導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心。在公司指導(dǎo)和各位同事的支持與關(guān)心下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作形式和工作方式上有了重大的打破和轉(zhuǎn)變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：

32、一、銷售部辦公室的日常工作 作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增加我個人的交際力量。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的搜集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增加協(xié)調(diào)工作意識，這些根本上做到了事事有著落。 二、準時理解用戶回款額和逾期欠款額的狀況 作為公司的銷售內(nèi)勤，我負責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否準時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益，我們要準時理

33、解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報?客戶到期應(yīng)收賬款明細表?是，要做到準時、準確，讓公司指導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能掌握風(fēng)險。 三、今后努力的方向 入職到如今，本人愛崗敬業(yè)、制造性地開展工作，雖然獲得了成果，但也存在一些問題和缺乏。主要是表如今： 第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，或許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)。 第二，加強自身的學(xué)習(xí)，拓展學(xué)問面，努力學(xué)習(xí)工程機械專業(yè)學(xué)問，對于同行業(yè)的進展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)。 第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好指導(dǎo)的好助手! 最新的銷售員工年終總結(jié)體會篇7 自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半

34、了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)受的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)靜，沉著的心態(tài)。在公司指導(dǎo)的帶著和關(guān)心下，加之部門同事的鼎力幫助，自己立足本職工作，使得銷售工作順當(dāng)進展。雖然銷售狀況不錯，但是回款率不太樂觀，緣由在于集團總部結(jié)款不準時。20_年我會盡量克制這方面的因素，準時與各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下： 一、與企業(yè)同呼吸、共命運，堅守職業(yè)天職與使命。 既然我們選擇了工作，就沒有理由不把它做好。一個人一生中除去休息的時間以及不具備勞動力量的時間，剩下的大局部時間都是在勞動中度過的，可以說，工作等于一個人一生的價值。假設(shè)一個員工不能站在抱負的高

35、度上去對待自己的工作，不能滿腔熱忱的去工作，那么他成功的時機就特別渺茫。對于絕大多數(shù)具有上進心的員工來講，工作肯定不僅僅是為了生存，工作更應(yīng)當(dāng)是天職，是神圣的使命。 然而，現(xiàn)實中，經(jīng)常聽到有人抱怨自己被人無視、沒有被支配在好的工作崗位上、沒有高工資、沒有得到高度的重視等怨言，一副很受委屈的樣子。其實，你有沒有仔細的打量過自己：你真的應(yīng)當(dāng)被支配在那個你所認為的重要位置、領(lǐng)到你所期望的工資、得到別人的重視嗎?不勞無獲，一切都不是理所當(dāng)然的，沒有付出就沒有理由索取，當(dāng)你伸手向企業(yè)、向指導(dǎo)要這要那的時候，你有沒有仔細的打量過自己，你為企業(yè)付出了什么。你把企業(yè)當(dāng)成自己的家、與企業(yè)同呼吸、共命運，全心全意

36、的干好自己的本職工作了嗎?假設(shè)沒有，那就沒有資格抱怨別人，要怪只能責(zé)備你自己;假設(shè)沒有，你就應(yīng)當(dāng)摒棄抱怨，樂觀進取，努力培育仆人翁意識，喜歡你所在的企業(yè)，喜歡你所從事的工作，盡你的努力，盡可能的發(fā)揮自己的才能，為企業(yè)多做奉獻，信任總有一天，大家會看到你的努力，你也會得到所期盼的一切。 二、堅決聽從支配，不折不扣地完成工作任務(wù)。 企業(yè)是一個嚴密的組織，不是一個自由的組合體。它是一個有組織、有紀律、有制度、有目的的合成體。在這個組織里，個人不能也不允許自由散漫，不聽從管理。聽從是天職，也是企業(yè)對員工的一項根本要求，即使指導(dǎo)的某個支配你內(nèi)心無法承受，也要告知自己丟掉不滿心情，因為企業(yè)不只有你一個人，

37、它是一個大集體。個人往往習(xí)慣于從自己的角度動身，考慮問題往往先考慮自己，你所看到的、你所關(guān)注的或許只是你個人或者是所在小組的利益，這就有很大的局限性。而指導(dǎo)那么不同，他所考慮的是全局、是整體。所以，對于指導(dǎo)安排的工作任務(wù)，我們肯定要不折不扣地去執(zhí)行。許多時候，許多我們開頭并不可以理解的事情，在施行的過程中，自斷后路、義無返顧地去執(zhí)行，本來想不通的事情往往可以得到很好的理解，從而激發(fā)了個人的主觀能動性，反而促成工作任務(wù)的圓滿完成。 三、高標準、嚴要求，苦練專業(yè)技能，努力進步自身力量。 “工欲善其事，必先利其器。這就是說，一個人要想真正成就一番事業(yè)，離不開過硬的根本功。還記得上高校時，教師對我們說

38、過的一句話：“關(guān)系是泥飯碗，是會碎的;文憑是鐵飯碗，是會銹的;本領(lǐng)是金飯碗，是會升值的。當(dāng)今社會的競爭愈來愈烈，做任何事情都需要技能?，F(xiàn)代企業(yè)最需要的、最緊缺的就是敬業(yè)的員工，就是具有專業(yè)力量的員工。在實際的工作中，對待自己，對待工作，肯定要高標準、嚴要求，不要滿意于已經(jīng)把握的，這個世界是大變、多變、快變的，要努力尋求更好、更快、更富成效的專業(yè)技能和技巧，進步自身競爭力，唯有如此，才有可能制造出更好的成果，才有可能從一個成功走向另一個成功。 四、努力培育團隊精神，擅長更要樂于與別人合作。 在現(xiàn)代社會，在專業(yè)分工越來越細、市場競爭越來越劇烈的前提下，單打獨斗的時代已經(jīng)過去，合作變的越來越重要。團

39、隊的力氣遠遠大于一個個單獨的優(yōu)秀人才的力氣。所以，現(xiàn)代企業(yè)聘請員工，雖然都有一套很嚴格的標準，但是，最重要的條件就是要有團隊精神。就算這個人是天才，假設(shè)其團隊精神比擬差，這種人也沒有企業(yè)情愿用。不能與同事友好合作，沒有團隊意識的人，即使有很好的力量，也難以把自己的優(yōu)勢在工作中淋漓盡致的發(fā)揮出來，甚至，由于其自高自大、排擠別人，反而會把事情弄糟。一個人力量再強，總有力量不能到達之處，團結(jié)才有力氣，團隊成員之間互相取長補短，精誠合作，會把事情做的更好，甚至收到意想不到的效果，這就是1+12的道理。 五、自信樂觀，樂觀向上。 現(xiàn)實生活中，我們做事之所以會半途而廢，往往不是因為失敗而放棄，而是因為失去

40、了自信而失敗。制造特別跡的人，憑借的都不是最初的那點士氣，而是一種自信樂觀的精神，在這種精神的支持下，向前邁一步，再邁一步，終會到達成功的顛峰。人的敵人不是別人，而是自己，凡事都不會是一帆風(fēng)順，一馬平川的，總會有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步，不要被設(shè)想的困難嚇倒，要信任自己，鼓舞自己，要有戰(zhàn)勝困難的決心和士氣。假設(shè)你沒有做今日這件事情，或許你就永久不會知道給自己一些壓力之后，你可以做到些什么。一個人覺得最驕傲的事情，是做那些做起來最困難的事情。一個人應(yīng)當(dāng)自信而不自負，執(zhí)著而又不僵化。人生必需背負重擔(dān)，一步一步漸漸的走，穩(wěn)穩(wěn)的走，總有一天，你會覺察，自己是那個的最遠的人。 六、虛心慎重，戒驕

41、戒躁，勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)。 “虛心使人進步，傲慢使人落后這是我們在學(xué)校就承受的教育。虛心是美德，人類假設(shè)失去虛心，那么自信就會變成自大。自大就是自滿，自滿就會失敗?；蛟S因為我們還年輕，沒有多少閱歷，所以比擬簡單傲慢和急躁，辦事也總是急于求成。但是，要知道，沒有一個人有傲慢的資本，因為不管過去你獲得了多少驕人的成果，即使是在某一方面的造詣很深，也不能說是已經(jīng)徹底精通，因為學(xué)問是無窮的。誰也不可以認為自己已經(jīng)到達了境界而停步不前，趾高氣揚。假設(shè)是這樣的話，那么必將很快就被同行趕上和超過。所以，在實際的工作中，我們肯定要虛心慎重，戒驕戒躁，求真務(wù)實，腳踏實地的做好每一件事。 但是，我們也不應(yīng)當(dāng)滿意于

42、如今，不思進取，停滯不前。而是應(yīng)當(dāng)可能的發(fā)揮主觀能動性，要勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)，把一切好的主見即刻付諸行動。天下沒有場外的舉人，凡事都要敢于嘗試，假設(shè)不試一試，誰也不知道自己的斤兩。雖然或許最終試出自己的重量不過二三斤，但我們也會得到自己的東西。哪怕是小小的進步，我們也算是獲得了成效。 最新的銷售員工年終總結(jié)體會篇8 20_年已經(jīng)過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，接近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于汲取教訓(xùn)，進步自己，以致于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進展簡要的總結(jié)。 一、工作概況 我是去年_月份到公司工作的，

43、僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏對汽車行業(yè)銷售閱歷和產(chǎn)品學(xué)問。為了快速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，一邊探索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我常常請教各品系經(jīng)理和指導(dǎo)和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比擬難纏的客戶進展應(yīng)對方針，獲得了明顯的效果。 通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，如今對我們?nèi)缃裉幍氖袌鲇辛艘粋€也許的熟悉和理解。如今我漸漸可以清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此漸漸獲得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購置我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和積累閱歷

44、的同時，自己的力量，業(yè)務(wù)程度都比以前有了一個較大幅度的進步，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，如今可以拿出一個比擬完好的流程應(yīng)付一些突發(fā)大事。對于一整套流程可以完全的操作下來。 還有我的20_年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是非常關(guān)鍵重要的，在我們_銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進展補充和完善，二是給用戶進展指導(dǎo)和維系。在20_年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿足度根本上是良好，我效勞的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些驕傲感!_月底去總部進展模壓訓(xùn)練，做一名合格的銷售人員，_月份在我們

45、的二級_公司進展據(jù)點銷售和市場考察，在中興我也學(xué)到了許多的競品的業(yè)務(wù)學(xué)問，這對我們產(chǎn)品銷售非常有利。 二、本年度存在的問題 在20_年_月_日國家施行“_政策，被迫我們把庫里的大局部車進展了提早上牌，我們根據(jù)上半年銷售的車型，進展了總結(jié)。用到了提早上牌的車上。我們也可以猜想到，上半年的車型在下半年消化確定不是很好，因為上半年的車型根本接近飽和，所以提早上牌車型選擇有誤。 在_月_日和_月_日，一天只差車價相差一萬，用戶有些承受不了，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫存量比擬大，資金壓力也比擬大。到十月份又遇到全球性的_危機，使市場一天比一天差，我們的日子更難受。 三、對20_年工作中存在的問題進展改良的

46、措施 對于車價差萬元的狀況我們在_第三季度會議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，如今的產(chǎn)品價格，用戶大局部都可以承受。還有一些提早上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好預(yù)備，趕在今年旺季把車消化一局部，看看市場，終究是什么狀況，做一個準確的推斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們_人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個工作任務(wù)! 四、20_年個人工作目的和方案 我在20_年中堅持銷售人員的三項根本原那么，最守紀律，執(zhí)行命令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再盼望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的時機是自己的學(xué)問更加豐富和充實! 我盼望再20_年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完好的銷售人員，我在20_年的全年中我已經(jīng)嫻熟的把握了一整

47、套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的閱歷，應(yīng)對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些方法，我信任自己能做好一名合格的銷售人員。假設(shè)我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。 最新的銷售員工年終總結(jié)體會篇9 在市局指導(dǎo)和董事會的關(guān)心支持關(guān)心下，_大酒店從4月16日正式開業(yè)以來,走過了八個多月不平凡的創(chuàng)業(yè)歷程?；貞?0_年，酒店全體員工克制了剛剛起步，閱歷缺乏等方方面面的困難，經(jīng)受了各種大型會議和重要vip客人的接待工作的考驗，漸漸由創(chuàng)業(yè)走上了成熟，也獲得了可喜成果，在經(jīng)營方式上初步實現(xiàn)了由探究經(jīng)營向?qū)I(yè)經(jīng)營的轉(zhuǎn)變,在管理機制上實現(xiàn)了由人管人向制度管人的轉(zhuǎn)變,在經(jīng)營效益上實現(xiàn)了由規(guī)模效

48、益向利潤效益的轉(zhuǎn)變。在八個多月的時間里共接待客人人次,創(chuàng)營業(yè)收入萬元,實現(xiàn)凈利潤萬元(不含對外承包收入)。為此酒店做出了大量的工作，現(xiàn)總結(jié)如下： 一、仔細作好各項預(yù)備工作，實在保障酒店的按時開業(yè)。 從20_年2月21日市局_組確定籌建酒店至4月16日正式開業(yè)，其間只有短短的40多天時間，在酒店一無全部的狀況下,員工需要聘請,物品需要選購,各項規(guī)章制度及工作流程需要建立。面對這些方方面面的大量預(yù)備工作,加之籌建人員又缺乏閱歷，可以說是時間緊，任務(wù)重,人員少。能否按時開業(yè)，像一塊石頭壓在酒店指導(dǎo)的心上，但又毫不遲疑的達成了共識，市局_組的打算就是命令，時間再緊，任務(wù)再重，肯定要堅決按時完成。為此飯

49、店指導(dǎo)一班人樂觀動腦筋想方法，仔細討論領(lǐng)悟籌備方案，并帶著臨時聘請來的幾個人員加班加點，夜以繼日的開展工作。 首先成立了籌建指導(dǎo)小組，先后四次召開小組會議，討論制定了籌建工作方案;討論制定了選購物品方案;討論制定了臨時用工人員聘請和培訓(xùn)方案;制定了臨時用工人員的工資標準;制定了當(dāng)前一個時期的工作重點和工作思路。并將這些工作分階段制定出時間進度表,逐日抓落實,保障酒店的按時開業(yè),得到了省市局指導(dǎo)的好評。 二是成立了物品選購指導(dǎo)小組，詳細負責(zé)物品選購方案的落實。在董事會的支持關(guān)心下,在短短的十多天時間里,會同機關(guān)監(jiān)察、計財?shù)扔嘘P(guān)科室同志一起對_大類兩千多個品種的籌建物品進展了外出集體選購，根據(jù)廉政

50、規(guī)定的要求,對需要政府選購和控辦批辦的大宗商品,嚴格根據(jù)規(guī)定實行招標選購，并組織人員準時組織到位。 三是按時完成了人員聘請工作，人員聘請是酒店籌建工作的重頭戲，能否招到較高素養(yǎng)的人員并準時到位，是酒店能否按時開業(yè)的關(guān)鍵，也是酒店以后可以順當(dāng)進展的保證。為此，我們仔細作了以下工作：1.充分利用報紙、播送和電視進展廣告宣揚，盡可能讓更多的人知道開來大酒店的聘請事宜;2.成立聘請工作小組，仔細理解應(yīng)聘人員的根本狀況，根據(jù)酒店要求嚴格把關(guān);3.組織體檢，確保受聘人員身體安康，避開了傳染病人的進入;4.對新近聘請的人員進展了軍訓(xùn)，此舉的主要目的就是為了強化員工的整體觀念和組織紀律性，經(jīng)過四天的軍訓(xùn)獲得了

51、較為明顯的效果。5.組織新聘人員到省開來酒店進展正規(guī)化的崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)過22天的實習(xí)，新聘人員初步把握了規(guī)定崗位的業(yè)務(wù)學(xué)問，增加了工作力量。整個聘請培訓(xùn)前后歷時三十多天,共聘請培訓(xùn)各類員工110余人,為酒店的開業(yè)奠定了良好的人才根底。 二、制訂各項規(guī)章制度，逐步健全內(nèi)部管理。 規(guī)章制度是加強酒店管理的重要保證。為此,酒店特別重視這項工作，準時制定了各部門的崗位職責(zé)、工作效勞流程等一系列規(guī)章制度。開業(yè)之初由于酒店專業(yè)素養(yǎng)管理人員缺乏，個別部門的規(guī)章制度不很切合實際，有工作破綻，還有的部門規(guī)章制度始終不健全，酒店就在工作運行中結(jié)合實際狀況，不斷的進展調(diào)整，并與“省開來大酒店、“航天大酒店“景福大酒店等同行互相溝通學(xué)習(xí)，借鑒閱歷，取長補短，彌補破綻，使酒店的規(guī)章制度不斷得以健全和完善。酒店財務(wù)部門最先制定出了一套實在可行的財務(wù)制度，健全并完善了酒店財務(wù)部門各崗位人員的崗位工作職責(zé)，使整個酒店的財務(wù)、供給、保管、領(lǐng)用等各項工作開展的有條不紊、井然有序。他們還根據(jù)酒店會計核算的實際需要，經(jīng)過不斷的爭論、修改和反復(fù)的實際應(yīng)用，建立了一套完好的合適本酒店財務(wù)核算和管理需要的電算化財務(wù)記帳系統(tǒng)。 為了便于酒店的每一位員工都能詳細理解