商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用試題

1、商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用您的姓名： 填空題 *_學(xué)號 填空題 *_一、單項選擇題（每題2分，共18分）1.商務(wù)數(shù)據(jù)分析的流程依次是（） 單選題 *A.明確目的與框架、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)展現(xiàn)、撰寫報告 【正確答案】B.明確目的與框架、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)展現(xiàn)、撰寫報告C.明確目的與框架、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)展現(xiàn)、數(shù)據(jù)分析、撰寫報告D.明確目的與框架、數(shù)據(jù)展現(xiàn)、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析、撰寫報告2.數(shù)據(jù)收集階段，內(nèi)部渠道不包括（） 單選題 *A.顧客的購買記錄B.客戶訪談C.客戶問卷調(diào)查D.產(chǎn)品展銷會 【正確答案】3.數(shù)據(jù)收集階段，外部渠道不包括（） 單選題 *A.

2、顧客的購買記錄 【正確答案】B.行業(yè)協(xié)會C.專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)D.報刊書籍資料4.商務(wù)數(shù)據(jù)分析中，常被用作外部環(huán)境分析/宏觀環(huán)境分析的模型是（） 單選題 *A.PEST 模型 【正確答案】B.SWOT 模型C.5W2H 模型D.邏輯樹模型5.商務(wù)數(shù)據(jù)分析中，常被用作內(nèi)部環(huán)境分析/競爭環(huán)境分析的模型是（） 單選題 *A.PEST 模型B.SWOT 模型 【正確答案】C.5W2H 模型D.邏輯樹模型6.以下哪個不屬于總量指標(biāo)（） 單選題 *A.商品庫存額B.企業(yè)員工工資總額C.某網(wǎng)站日訪問量D.網(wǎng)店客服咨詢回復(fù)比 【正確答案】7.以下哪個是相對指標(biāo)（） 單選題 *A. 獨(dú)立訪客數(shù)（UV）B. 頁面訪問數(shù)

3、（PV）C. 投資回報率 ROI 【正確答案】D. 總訂單數(shù)量8.適用于外部環(huán)境分析/宏觀環(huán)境分析的模型是（） 單選題 *A. SWOT 模型B. PEST 模型 【正確答案】C. 5W2H 模型D. 邏輯樹模型9.適用于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的模型是（） 單選題 *A. SWOT 模型 【正確答案】B. PEST 模型C. 5W2H 模型D. 邏輯樹模型二、多選題（每題4分，36分）1.數(shù)據(jù)處理階段，處理的對象包括（） *A.殘缺數(shù)據(jù) 【正確答案】B.錯誤數(shù)據(jù) 【正確答案】C.重復(fù)數(shù)據(jù) 【正確答案】D.外部數(shù)據(jù)2.商務(wù)數(shù)據(jù)分析的常用模型包括（） *A.PEST 模型 【正確答案】B.SWOT 模型

4、 【正確答案】C.5W2H 模型 【正確答案】D.邏輯樹模型 【正確答案】3.邏輯樹在實(shí)際使用中又可以分為下列幾種（） *A.A/B 樹B.議題樹 【正確答案】C.假設(shè)樹 【正確答案】D.是否樹 【正確答案】4.商務(wù)數(shù)據(jù)分析的典型任務(wù)包括以下幾種（） *A.行業(yè)分析 【正確答案】B.客戶分析 【正確答案】C.產(chǎn)品分析 【正確答案】D.運(yùn)營分析 【正確答案】5.運(yùn)營分析的通常包括以下幾種任務(wù)（） *A.銷售數(shù)據(jù)分析 【正確答案】B.推廣數(shù)據(jù)分析 【正確答案】C.員工績效分析 【正確答案】D.行業(yè)環(huán)境分析6.以下哪些屬于總量指標(biāo)（） *A.商品購進(jìn)額 【正確答案】B.企業(yè)員工人數(shù) 【正確答案】C.

5、某網(wǎng)站日訪問量 【正確答案】D.網(wǎng)店訂單轉(zhuǎn)化率7.以下哪些不屬于相對指標(biāo)（） *A. 獨(dú)立訪客數(shù)（UV） 【正確答案】B. 頁面訪問數(shù)（PV） 【正確答案】C. 投資回報率 ROID. 總訂單數(shù)量 【正確答案】8. 以下哪些屬于統(tǒng)計指數(shù) *A. 消費(fèi)品價格指數(shù) 【正確答案】B. 生活費(fèi)用價格指數(shù) 【正確答案】C. 生產(chǎn)資料價格指數(shù) 【正確答案】D. 行業(yè)景氣指數(shù) 【正確答案】9. 以下哪些屬于抽樣推斷（） *A. 根據(jù)哥哥的身高判斷弟弟的身高B. 根據(jù)某公司優(yōu)秀員工事跡推斷該公司的企業(yè)文化特點(diǎn)C. 在啤酒生產(chǎn)線上每小時抽取一瓶，進(jìn)行質(zhì)量檢查 【正確答案】D. 在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行對網(wǎng)購消費(fèi)者進(jìn)行隨機(jī)調(diào)查，以了解全體用戶滿意度 【正確答案】三、名稱解釋（每題5分，共25分）1.數(shù)據(jù) 填空題_2.PEST 模型 填空題_3.SWOT 模型 填空題_4.5W2H 模型 填空題_5.邏輯樹 填空題_五、簡答題（1-3題，每題5分；第4題6分；共21分）1.結(jié)合個