客戶經(jīng)理培訓(xùn)檢測(cè)202205試題

1、客戶經(jīng)理培訓(xùn)檢測(cè)202205您的姓名： 填空題 *_統(tǒng)一認(rèn)證號(hào) 填空題 *_支行 填空題_1、舒心理財(cái)簽約戶數(shù)及簽約金額按（）歸屬。 單選題 *營(yíng)銷代碼 【正確答案】網(wǎng)銀開立網(wǎng)點(diǎn)開卡網(wǎng)點(diǎn)戶數(shù)按開卡網(wǎng)點(diǎn)、金額按卡號(hào)2、第十期新客大額存單額度、第十一期潛力大額存單額度于（）釋放。單選題 *A、每周二早9:30、每周一早9:30B、每周一早9:30、每周一早9:30 【正確答案】C、每周一早9:30、每周二早9:30D、每周二早9:30、每周四早9:303、以下理財(cái)產(chǎn)品中，（）產(chǎn)品相對(duì)更穩(wěn)健。 單選題 *A、恒睿B、鑫穩(wěn)利、鑫得利 【正確答案】C、權(quán)鑫權(quán)益D、智合4、新規(guī)理財(cái)拓戶（）歸屬。 單選題

2、*先按卡號(hào)，后按持倉(cāng)理財(cái)首筆機(jī)構(gòu)先按卡號(hào)，后按網(wǎng)銀注冊(cè)網(wǎng)點(diǎn)先按管戶機(jī)構(gòu)，后按持倉(cāng)理財(cái)首筆機(jī)構(gòu) 【正確答案】先按管戶機(jī)構(gòu)，后按網(wǎng)銀注冊(cè)網(wǎng)點(diǎn)5、DZZQ1901、CZZQ1801封閉期及無(wú)特殊情況贖回到賬時(shí)間為（）。 單選題 *A、無(wú)封閉期，T+2到賬 【正確答案】B、無(wú)封閉期，實(shí)時(shí)到賬C、188天，T+2到賬D、188天，實(shí)時(shí)到賬6、尊享禮遇服務(wù)星級(jí)（）星級(jí)（達(dá)標(biāo)）（含）以上客戶，月日均金融資產(chǎn)每滿（）萬(wàn)元回饋1個(gè)尊享星點(diǎn)值（） 單選題 *A.六、20B.六、100 【正確答案】C.五、100D.五、507、私享禮遇服務(wù)星級(jí)為（）級(jí)、上月月日均金融資產(chǎn)（）萬(wàn)（含）以上且簽約客戶專享（） 單選題

3、*A.七星、600B.私人銀行簽約、600C.私人銀行簽約、800 【正確答案】D.七星、8008、客戶經(jīng)理可以通過PBMS系統(tǒng)（ ）模塊快速查閱資金過往工作情況（） 單選題 *A.我的工作臺(tái) 【正確答案】B.營(yíng)銷管理C.業(yè)績(jī)管理D.我的歷史工作9、“夏日悠享、升金有禮”中資產(chǎn)提升禮分幾個(gè)等級(jí)（） 單選題 *A.5B.6 【正確答案】C.7D.810、在2022年考核辦法中，客戶熟識(shí)度在考核中占（）分。 單選題 *A.1B.2C.3 【正確答案】D.4二、多選11、智慧大腦之客戶維護(hù)任務(wù)可展示哪些任務(wù)（） *A.產(chǎn)品到期 【正確答案】B.大額資金入賬 【正確答案】C.銷售任務(wù) 【正確答案】D.

4、生日祝福 【正確答案】E.AI投調(diào)倉(cāng)提醒 【正確答案】12、針對(duì)單個(gè)客戶，客戶經(jīng)理可以使用哪幾種方式向客戶推薦產(chǎn)品（） *A.二維碼生成 【正確答案】B.融e聯(lián)推送 【正確答案】C.電話外撥 【正確答案】D.微信推送 【正確答案】13、熟識(shí)度評(píng)價(jià)指標(biāo)主要通過（）方面。 *A.客戶話聯(lián)絡(luò)率 【正確答案】B.客戶持有產(chǎn)品個(gè)數(shù) 【正確答案】C.客戶購(gòu)買產(chǎn)品是否輸入營(yíng)銷代碼 【正確答案】14、“夏日悠享 升金有禮”活動(dòng)報(bào)名方式的路徑有（） *A.手機(jī)銀行 【正確答案】B.中國(guó)工商銀行客戶服務(wù)微信公眾號(hào) 【正確答案】C.客戶經(jīng)理云工作室 【正確答案】15、MCPC客戶維護(hù)體系是對(duì)資產(chǎn)（）以上客戶及（）客

5、戶維護(hù)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)和榮譽(yù)表彰的體系（） *A.萬(wàn)元B.五萬(wàn)C.二十萬(wàn)D.百萬(wàn) 【正確答案】E.私銀簽約 【正確答案】16、以下為在售躉交產(chǎn)品的有（）。 *前海聚源寶 【正確答案】國(guó)壽鑫利寶 【正確答案】利安鑫富寶國(guó)聯(lián)惠泰信運(yùn)國(guó)華金如意 【正確答案】新華穩(wěn)得福 【正確答案】17基金定投的優(yōu)點(diǎn)包括（）。 *攤余成本 【正確答案】不考慮投資時(shí)點(diǎn) 【正確答案】積少成多強(qiáng)制儲(chǔ)蓄 【正確答案】復(fù)利效果長(zhǎng)期可觀 【正確答案】18、基金定投間隔期間有（）。 *A、按日 【正確答案】B、按周 【正確答案】C、按月 【正確答案】D、按雙月19、以下屬于舒心理財(cái)產(chǎn)品屬性的有（）。 *A、高流動(dòng)性 【正確答案】B、高收益（較活期） 【正確答案】C、安全保本