下載文件1安徽理工大學(xué)沙盤培訓(xùn)資料doc-安徽理工大學(xué)

1、PAGE PAGE 16 經(jīng)營企業(yè)沙盤 開啟創(chuàng)業(yè)人生安徽理工工大學(xué)企業(yè)經(jīng)營營沙盤模模擬培訓(xùn)訓(xùn)用友軟件件股份有有限公司司安徽軟件件有限公公司二00九九年二月月用友企業(yè)業(yè)經(jīng)營沙沙盤模擬擬培訓(xùn)課課程介紹紹【課程簡簡介】沙盤模擬擬訓(xùn)練是是一種由由軍事戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)模擬擬演化而而來的商商業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)形式。脫胎于于紙板游游戲，現(xiàn)現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)廣泛應(yīng)應(yīng)用于商商業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)的各類類題材上上。該模擬課課程的基基礎(chǔ)背景景設(shè)定為為一家已已經(jīng)經(jīng)營營若干年年的生產(chǎn)產(chǎn)型企業(yè)業(yè)，此課課程將把把參加訓(xùn)訓(xùn)練的學(xué)學(xué)員分成成4-66組，每每組4-5人，每每組各代代表不同同的一個個虛擬公公司，在在這個訓(xùn)訓(xùn)練中，每每個小組組的成員員將分別別擔(dān)任公公司中的

2、的重要職職位（CCEO、CFOO、市場場總監(jiān)、生產(chǎn)總總監(jiān)等）。六個公公司是同同行業(yè)中中的競爭爭對手。他們從從先前的的管理團團隊中接接手企業(yè)業(yè)，在面面對來自自其它企企業(yè)（其其它學(xué)員員小組）的的激烈競競爭中，將將企業(yè)向向前推進進、發(fā)展展了。在在這個課課程中，學(xué)學(xué)員們必必須做出出眾多的的決策。例如新新產(chǎn)品的的開發(fā)、生產(chǎn)設(shè)設(shè)施的改改造、新新市場中中銷售潛潛能的開開發(fā)等等等，每個個獨立的的決策似似乎容易易做出，然然而當(dāng)它它們綜合合在一起起時，許許多不同同的選擇擇方案自自然產(chǎn)生生。大家要在在模擬的的6年中中，在客客戶、市市場、資資源及利利潤等方方面進行行一番真真正的較較量。這這種模擬擬有助于于員工形形成宏

3、觀觀規(guī)劃、戰(zhàn)略布布局的思思維模式式。隨著著模擬經(jīng)經(jīng)營的步步步深入入，參加加者會逐逐漸面臨臨多方面面的激烈烈挑戰(zhàn)，如如充滿風(fēng)風(fēng)險的市市場/產(chǎn)產(chǎn)品定位位選擇；生產(chǎn)時時序優(yōu)先先安排的的決策；市場信信息的綜綜合分析析決策；參與市市場競標標的策略略選擇；資源配配置與規(guī)規(guī)模發(fā)展展的平衡衡；不斷斷增長的的客戶需需求，資資源配置置與規(guī)模模發(fā)展的的平衡；適應(yīng)變變化的財財務(wù)方案案等。模模擬訓(xùn)練練將演示示出在公公司運營營中，各各職能機機構(gòu)掌握握怎樣的的信息與與工具，如如何通過過團隊合合作獲得得成功。通過這這一平臺臺，各層層面員工工對公司司業(yè)務(wù)，達達成一致致的理性性及感性性認識，形形成共通通的思維維模式，以以及促進進

4、溝通的的共同語語言。每一輪模模擬之后后，都會會進行綜綜述與分分析，同同時講解解在下一一輪中應(yīng)應(yīng)用的業(yè)業(yè)務(wù)工具具，主要要包括：損益平平衡表，收收入報表表，現(xiàn)金金流量預(yù)預(yù)測，預(yù)預(yù)算及差差異校準準，生產(chǎn)產(chǎn)計劃與與物料需需求計劃劃，競爭爭對手分分析，市市場分析析，盈虧虧分析，比比率分析析等等。所有的的工具都都對競爭爭的結(jié)果果有直接接的影響響，在真真實商戰(zhàn)戰(zhàn)中，同同樣如此此。模擬擬訓(xùn)練具具有令人人興奮的的驅(qū)動力力，又真真實地反反映了“決策是是如何影影響結(jié)果果的”?！菊n程價價值】親身體體驗一個個制造型型企業(yè)管管理的完完整流程程。包括括：物流流、資金金流和信信息流的的協(xié)同；理解企企業(yè)實際際運作中中各個部部門

5、和管管理人員員的相互互配合理解企企業(yè)的“血液系系統(tǒng)”?，F(xiàn)金金流控制制的重要要性，體體驗企業(yè)業(yè)財務(wù)管管理的全全部流程程、以及及貸款、融資、資產(chǎn)回回報率（RROA）、權(quán)益回回報率（RROE）、速動比比率等因因素對績績效考核核的作用用。理解企企業(yè)的“消化系系統(tǒng)”。銷售售定單、原材料料采購、產(chǎn)品銷銷售、生生產(chǎn)、庫庫存等物物流管理理的相互互協(xié)調(diào)、以及產(chǎn)產(chǎn)銷排程程、成本本控制、合理開開支、JJIT生生產(chǎn)等概概念的理理論和方方法。理解市市場戰(zhàn)略略、分析析與預(yù)測測企業(yè)營營銷環(huán)境境、找準準市場的的切入點點、合理理進行市市場投入入、品牌牌建設(shè)的的作用，以以及深刻刻剖析你你的競爭爭對手出其其不意，攻攻其不備備的重要

6、要性。理解企企業(yè)的“神經(jīng)系系統(tǒng)”。各種種基礎(chǔ)數(shù)數(shù)據(jù)信息息的獲得得流程，以以及信息息流對企企業(yè)決策策的關(guān)鍵鍵作用，企企業(yè)進行行信息化化建設(shè)的的必要性性和急迫迫性。理解企企業(yè)崗位位職能的的作用，以以及知識識管理、技能培培訓(xùn)等人人力資源源管理的的重要性性?！菊n程特特點】生動有有趣管理課程程一般都都挺枯燥燥。通過過模擬沙沙盤進行行培訓(xùn)非非常生動動有趣。通過游游戲進行行模擬可可以激起起參與者者的競爭爭熱情，讓讓他們有有學(xué)習(xí)的的動機獲勝勝！在模模擬過程程中，只只有理解解游戲的的規(guī)則和和語言才才可能獲獲勝商業(yè)業(yè)規(guī)則和和財務(wù)語語言！體驗實實戰(zhàn)這種培訓(xùn)訓(xùn)方式是是讓人們們通過“做”來“學(xué)”。參與與者以切切實的方方

7、式體會會深奧的的商業(yè)思思想他他們看到到并觸摸摸到商業(yè)業(yè)運作的的方式。體驗式式學(xué)習(xí)使使參與者者學(xué)會收收集信息息并在將將來應(yīng)用用于實踐踐。團隊合合作這種模擬擬是互動動的。當(dāng)當(dāng)參與者者以游戲戲過程中中產(chǎn)生的的不同觀觀點進行行分析時時，需要要不停地地進行對對話。除除了學(xué)習(xí)習(xí)商業(yè)規(guī)規(guī)則和財財務(wù)語言言外，參參與者增增強了他他們的溝溝通技能能，并學(xué)學(xué)會了如如何以團團隊的方方式工作作?？吹靡娨?，摸得得著剝開復(fù)雜雜外表，直直探經(jīng)營營本質(zhì)。企業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)和管管理的操操作全部部展示在在模擬沙沙盤教具具上，將將復(fù)雜，抽抽象的經(jīng)經(jīng)營管理理理論以以最直觀觀的方式式讓學(xué)員員體驗、學(xué)習(xí)。完整生生動的視視覺感受受將極為為有效地地激

8、發(fā)學(xué)學(xué)員的學(xué)學(xué)習(xí)興趣趣，增強強學(xué)習(xí)能能力。在在課程結(jié)結(jié)束時，學(xué)學(xué)員們對對所學(xué)的的內(nèi)容理理解更透透，記憶憶更深。想得到到，做得得到把平日工工作中尚尚存疑問問的決策策帶到課課程中印印證。在在2-33天的課課程中模模擬6年年的企業(yè)業(yè)全面經(jīng)經(jīng)營管理理。學(xué)員員有充足足的自由由來嘗試試企業(yè)經(jīng)經(jīng)營的重重大決策策，并且且能夠直直接看到到結(jié)果。在現(xiàn)實實工作中中他們可可能在相相當(dāng)長的的時間里里沒有這這樣的體體驗機會會，而且且經(jīng)營活活動中的的任何決決策都有有相當(dāng)風(fēng)風(fēng)險，高高級經(jīng)理理人面臨臨的巨大大挑戰(zhàn)就就是如何何預(yù)知、判斷、控制風(fēng)風(fēng)險。激激烈的市市場競爭爭中，往往往沒有有“先干了了再說”的機會會。在課課程中我我們充

9、分分提供這這樣的機機會，讓讓學(xué)員全全面檢驗驗自己的的決策能能力。用友企業(yè)業(yè)經(jīng)營沙沙盤模擬擬培訓(xùn)課課程目標標和關(guān)鍵鍵知識點點介紹【課程目目標】提高中中高級經(jīng)經(jīng)理的能能力及戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理能力理解市市場導(dǎo)向向基礎(chǔ)上上的戰(zhàn)略略管理與與財務(wù)管管理認識各各種決策策與投資資策略的的市場效效果培養(yǎng)統(tǒng)統(tǒng)觀全局局的能力力，體驗驗各個管管理崗位位的感受受理解公公司任何何一個部部門的行行為對公公司全局局的影響響了解資資金在公公司內(nèi)如如何流動動，以及及資金分分配的重重要原則則認識投投資計劃劃和變現(xiàn)現(xiàn)計劃的的重要性性學(xué)習(xí)如如何控制制成本，理理解溝通通與協(xié)作作，培養(yǎng)養(yǎng)團隊精精神學(xué)習(xí)提提高自我我的管理理能力（時時間管理理、信息

10、息處理、精益管管理、角角色定位位等）【關(guān)鍵知知識點】（1）全全面闡述述一個制制造型企企業(yè)的概概貌：制造型企企業(yè)經(jīng)營營所涉及及的因素素企業(yè)物流流運作的的規(guī)則企業(yè)財務(wù)務(wù)管理、資金流流控制運運作的規(guī)規(guī)則企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)、采購購、銷售售和庫存存管理的的運作規(guī)規(guī)則企業(yè)面臨臨的市場場、競爭爭對手、未來發(fā)發(fā)展趨勢勢分析企業(yè)的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)和崗位位職責(zé)等等（2）企企業(yè)經(jīng)營營的本質(zhì)質(zhì)資本、資資產(chǎn)、損損益的流流程、企企業(yè)資產(chǎn)產(chǎn)與負債債和權(quán)益益的結(jié)構(gòu)構(gòu)企業(yè)經(jīng)營營的本質(zhì)質(zhì)利潤潤與銷售售和成本本的關(guān)系系、增加加企業(yè)利利潤的關(guān)關(guān)鍵因素素影響企業(yè)業(yè)利潤的的因素成本控控制需要要考慮的的因素影響企業(yè)業(yè)利潤的的因素擴大銷銷售需要要考慮的

11、的因素腦力激蕩蕩如何何增加企企業(yè)和利利潤？（3）市市場戰(zhàn)略略和產(chǎn)品品、市場場的定位位產(chǎn)品需求求的數(shù)量量趨勢分分析產(chǎn)品銷售售價位、銷售毛毛利分析析市場開拓拓與品牌牌建設(shè)對對企業(yè)經(jīng)經(jīng)營的影影響市場投入入的效益益分析產(chǎn)品盈虧虧平衡點點預(yù)測腦力激蕩蕩如何才才能拿到到大的市市場份額額？（4）生生產(chǎn)管理理與成本本控制采購定單單的控制制以銷定定產(chǎn)、以以產(chǎn)定購購的管理理思想庫存控制制 ROAA與減少少庫存的的關(guān)系JIT 準時時生產(chǎn)的的管理思思想生產(chǎn)成本本控制 生產(chǎn)產(chǎn)線改造造和建設(shè)設(shè)的意義義產(chǎn)銷排程程管理 根據(jù)據(jù)銷售定定單的生生產(chǎn)計劃劃與采購購計劃腦力激蕩蕩如何合合理的安安排采購購和生產(chǎn)產(chǎn)？（5）全全面計劃劃預(yù)

12、算管管理企業(yè)如何何制定財財務(wù)預(yù)算算-現(xiàn)金金流控制制策略如何制定定銷售計計劃和市市場投入入如何根據(jù)據(jù)市場分分析和銷銷售計劃劃，制定定安排生生產(chǎn)計劃劃和采購購計劃如何進行行高效益益的融資資管理腦力激蕩蕩 - 如何理理解“預(yù)則立立，不預(yù)預(yù)則廢”的管理理思想（6）人人力資源源管理如何安排排各個管管理崗位位的職能能如何對各各個崗位位進行業(yè)業(yè)績衡量量及評估估理解“崗崗位勝任任符合度度”的度量量思想腦力激蕩蕩-如何何更有效效地監(jiān)控控各個崗崗位的績績效（7）課課程點評評培訓(xùn)學(xué)員員實際訓(xùn)訓(xùn)練數(shù)據(jù)據(jù)分析綜合理解解局部管管理與整整體效益益的關(guān)系系優(yōu)勝企業(yè)業(yè)與失敗敗企業(yè)的的關(guān)鍵差差異培訓(xùn)講師師的作用用在這種體體悟式的

13、的課程中中，培訓(xùn)訓(xùn)講師的的作用十十分獨特特，他不不再單單單是講解解者，而而在不同同階段扮扮演著不不同的角角色：調(diào)調(diào)動者、觀察家家、引導(dǎo)導(dǎo)者、分分析評論論員、業(yè)業(yè)務(wù)顧問問調(diào)動者為了讓學(xué)學(xué)員能充充分投入入，在模模擬操作作過程中中加深體體驗，教教師在課課程中擔(dān)擔(dān)任多個個角色，為為學(xué)員創(chuàng)創(chuàng)造逼真真的模擬擬環(huán)境。如：代代表股東東的董事事會提出出發(fā)展目目標：代代表客戶戶洽談供供貨合同同；代表表銀行提提供各項項貸款服服務(wù)；代代表政府府發(fā)布各各項經(jīng)營營政策等等等。觀察家在課程進進行過程程中，教教師通過過觀察每每個學(xué)員員在模擬擬過程中中的表現(xiàn)現(xiàn)，判斷斷哪些知知識是學(xué)學(xué)員最欠欠缺的，并并根據(jù)學(xué)學(xué)員的特特點選擇擇最

14、有利利于其快快速吸收收并應(yīng)用用的講授授方法。引導(dǎo)者由于該課課程中一一半以上上時間是是學(xué)員在在進行模模擬操作作，大多多數(shù)學(xué)員員都會把把模擬過過程與實實際工作作聯(lián)系起起來，并并且會把把實際工工作中的的一些經(jīng)經(jīng)驗方法法、思維維方式展展現(xiàn)出來來。教師師會充分分利用這這些機會會，幫助助學(xué)員進進行知識識整理，并并引導(dǎo)學(xué)學(xué)員進入入更高層層面的思思考。顧問由于學(xué)員員們具備備不同的的行業(yè)、經(jīng)驗、知識背背景，興興趣點和和興奮點點有所不不同。所所以“ERPP沙盤模模擬對抗抗課程”摒棄了了按照固固定的程程序、灌灌輸特定定理論或或是教授授特定工工具的教教學(xué)方式式。教師師的角色色更傾向向于顧問問。教師師不僅局局限在課課程

15、中觸觸發(fā)學(xué)員員的學(xué)習(xí)習(xí)興趣，還還要提供供必要的的建議，講講解理論論知識和和軟件應(yīng)應(yīng)用。 培訓(xùn)日程程安排表表學(xué)生安排排上午8: 000 8: 300全體人員員簽到入入場8: 330 100:300培訓(xùn)規(guī)則則演示10: 30110: 40休息10: 40111: 30教學(xué)年運運營就餐下午13:33015:00第一年運運營15:00016:30第二年運運營16:33017:30運營點評評與發(fā)言言教師安排排上午8: 000 8: 300全體人員員簽到入入場8: 330 100:300培訓(xùn)規(guī)則則演示10: 30110: 40休息10: 40111: 30教學(xué)年運運營就餐下午13:33015:00第一年運

16、運營15:00016:30培訓(xùn)沙盤盤后臺監(jiān)監(jiān)控工具具及授課課資料使使用方法法16:33017:30答疑用友企業(yè)業(yè)經(jīng)營沙沙盤模擬擬培訓(xùn)課課程規(guī)則則介紹一、市場場開拓各個市場場可以同同時開拓拓。每個個市場每每年投資資1M。市場開拓拓可以中中斷或中中止，但但只有付付完全部部開拓費費用的才才可參加加該市場場的競單單。市場開拓時間間開拓費用用區(qū)域1年1M/年年*1年年=1MM國內(nèi)2年1M/年年*2年年=2MM亞洲3年1M/年年*3年年=3MM國際4年1M/年年*4年年=4MM可以自行行選擇是是否需要要通過IISO990000或ISSO1440000的資格格認證。ISO資資格認證證通過以以后，可可挑選部部

17、分對IISO認認證有相相應(yīng)要求求的訂單單。兩種ISSO資格格認證可可以同時時開拓，每每種認證證每年最最多投資資1M。ISO資資格認證證可以隨隨時中斷斷或中止止，但只只有付完完全部開開拓費用用的才被被視為通通過了該該認證。認證資格格開拓時間間開拓費用用ISO9900002年1M/年年*2年年=2MMISO11400003年1M/年年*3年年=3MM二、產(chǎn)品品生產(chǎn)產(chǎn)品的BBOM結(jié)結(jié)構(gòu)圖如如下所示示：P1R1P2R1R2P32*R2R3P42*R4R2R3三、產(chǎn)品品研發(fā)產(chǎn)品研發(fā)發(fā)費計入入當(dāng)期費費用。產(chǎn)品必須須在研發(fā)發(fā)完成后后才可開開工生產(chǎn)產(chǎn)，但可可以提前前為其采采購備料料。產(chǎn)品研發(fā)發(fā)可以隨隨時中斷斷

18、或中止止，但已已經(jīng)投入入的研發(fā)發(fā)費用不不可收回回。產(chǎn)品研發(fā)周期期每季度投投資研發(fā)費合合計P1P26Q1M6MP36Q2M12MP46Q3M18M四、材料料采購每個原材材料的價價值為11M。材料采購購需要先先下訂單單，在到到期后拿拿現(xiàn)金到到供應(yīng)商商處購買買。材料采購提前前期舉例說明明R11Q在第2年年1季度度時下訂訂單，在在2季度度時方可可拿現(xiàn)金金到供應(yīng)應(yīng)商處購購買R21QR32Q在第2年年1季度度時下訂訂單，在在2季度度時將訂訂單的空空筒向前前移動一一格，在在第3季季度時方方可拿現(xiàn)現(xiàn)金到供供應(yīng)商處處購買R42Q五、生產(chǎn)產(chǎn)線生產(chǎn)線的的投資可可以隨時時中斷或或中止。但必須須在投資資完成后后，下一一

19、個季度度方可開開始使用用。生產(chǎn)線在在安裝過過程中可可以不用用支付維維護費用用，一旦旦安裝完完畢，年年底時必必須支付付1M維維護費。生產(chǎn)線設(shè)備價格格安裝周期期每季投資資轉(zhuǎn)產(chǎn)周期期轉(zhuǎn)產(chǎn)費用用維護費用用公允殘值值手工線5M無5M1M/年年1M半自動8M2Q4M/QQ1Q1M1M/年年2M全自動16M4Q4M/QQ2Q4M1M/年年4M柔性線24M4Q6M/QQ1M/年年6M生產(chǎn)線完完工投產(chǎn)產(chǎn)的第一一年可不不用計提提折舊，以以后分四四年折舊舊完畢。每年的的折舊值值見下表表：生產(chǎn)線第1年第2年第3年第4年手工線1M1M1M1M半自動2M2M1M1M全自動3M3M3M3M柔性線5M5M4M4M當(dāng)出售生生產(chǎn)

20、線時時，如果果生產(chǎn)線線的凈值值等于其其公允殘殘值（即即折舊已已計提完完畢），則則按生產(chǎn)產(chǎn)線的凈凈值變現(xiàn)現(xiàn)；如果果生產(chǎn)線線的凈值值大于其其公允殘殘值，則則按公允允殘值變變現(xiàn)，其其余部分分計入當(dāng)當(dāng)期費用用。六、貸款款與融資資短期貸款款和長期期貸款的的貸款上上限是分分別計算算的，互互不影響響。貸款類型型貸款時間間貸款上限限貸款期限限年利率還款方式式短期貸款款每季度初初上年權(quán)益益的2倍倍1年5%到期一次次還本付付息長期貸款款每年年末末上年權(quán)益益的2倍倍2-5年年自選10%每年付息息，到期期還本高利貸每季度初初與銀行協(xié)協(xié)商1年20%到期一次次還本付付息資金貼現(xiàn)現(xiàn)任何時間間1：6變現(xiàn)時貼貼息七、廠房房每年

21、年底底有一次次選擇是是否購買買廠房。如果買買下廠房房，則全全年不用用支付租租金。每季有一一次機會會可以選選擇是否否賣掉廠廠房。如如果賣掉掉了廠房房，并且且在年底底時沒有有重新買買回，則則需要支支付全年年的租金金。廠房買價售價租金大廠房40M40M（44 Q的的應(yīng)收賬賬款）5M/年年小廠房30M30M（44 Q的的應(yīng)收賬賬款）3M/年年用友企業(yè)業(yè)經(jīng)營沙沙盤模擬擬培訓(xùn)課課程市場場預(yù)測圖圖這是由一一家權(quán)威威的市場場調(diào)研機機構(gòu)對未未來六年年里各個個市場的的需求的的預(yù)測，應(yīng)應(yīng)該說這這一預(yù)測測有著很很高的可可信度。但根據(jù)據(jù)這一預(yù)預(yù)測進行行企業(yè)的的經(jīng)營運運作，其其后果將將由各企企業(yè)自行行承擔(dān)。P1產(chǎn)產(chǎn)品是目

22、目前市場場上的主主流技術(shù)術(shù)，P22作為對對P1的的技術(shù)改改良產(chǎn)品品，也比比較容易易獲得大大眾的認認同。PP3和PP4產(chǎn)品品作為PP系列產(chǎn)產(chǎn)品里的的高端技技術(shù)，各各個市場場上對他他們的認認同度不不盡相同同，需求求量與價價格也會會有較大大的差異異。 P1 P2 P3 P4 年1 2 3 4 5 61 2 3 4 5 61 2 3 4 5 61 2 3 4 5 6本地市場場將會持持續(xù)發(fā)展展，客戶戶對低端端產(chǎn)品的的需求可可能要下下滑。伴伴隨著需需求的減減少，低低端產(chǎn)品品的價格格很有可可能會逐逐步走低低。后幾幾年，隨隨著高端端產(chǎn)品的的成熟，市市場對PP3、PP4產(chǎn)品品的需求求將會逐逐漸增大大。同時時隨著

23、時時間的推推移，客客戶的質(zhì)質(zhì)量意識識將不斷斷提高，后后幾年可可能會對對廠商是是否通過過了ISSO90000認認證和IISO1140000認證證有更多多的要求求。年 1 2 3 4 5 61 2 3 4 5 61 2 3 4 5 61 2 3 4 5 6 P1 P2 P3 P4 區(qū)域市場場的客戶戶對P系系列產(chǎn)品品的喜好好相對穩(wěn)穩(wěn)定，因因此市場場需求量量的波動動也很有有可能會會比較平平穩(wěn)。因因其緊鄰鄰本地市市場，所所以產(chǎn)品品需求量量的走勢勢可能與與本地市市場相似似，價格格趨勢也也應(yīng)大致致一樣。該市場場的客戶戶比較樂樂于接受受新的事事物，因因此對于于高端產(chǎn)產(chǎn)品也會會比較有有興趣，但但由于受受到地域域的限制制，該市市場的需需求總量量非常有有限。并并且這個個市場上上的客戶戶相對比比較挑剔剔，因此此在后幾幾年客戶戶會對廠廠商是否否通過了了ISOO90000認證證和ISSO1440000認證有有較高的的要求。年 1 2 3 4 5 61 2 3 4 5 61 2 3 4 5 61 2 3