課程名稱培訓(xùn)管理者的培訓(xùn)

1、1課程名名稱：培培訓(xùn)管理理者的培培訓(xùn) 企業(yè)業(yè)培訓(xùn)體體系建設(shè)設(shè)工具技能能【課程背背景】培訓(xùn)體系系如何建建設(shè)？戰(zhàn)戰(zhàn)略思路路是什么么？培訓(xùn)需求求如何尋尋找？調(diào)調(diào)研工具具是什么么？培訓(xùn)制度度如何建建設(shè)？框框架體系系是什么么？培訓(xùn)資源源如何建建設(shè)？管管理方向向是什么么？培訓(xùn)課程程如何開(kāi)開(kāi)發(fā)？開(kāi)開(kāi)發(fā)工具具有什么么？培訓(xùn)效果果如何體體現(xiàn)？評(píng)評(píng)估體系系是什么么？學(xué)習(xí)效果果如何轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移？轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移手段段有什么么？年度培訓(xùn)訓(xùn)體系如如何做？如何實(shí)實(shí)施？【課程目目標(biāo)】學(xué)會(huì)如何何建設(shè)、管理培培訓(xùn)體系系的工具具、方法法，系統(tǒng)統(tǒng)提升企企業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)管理者者專業(yè)能能力【適合對(duì)對(duì)象】希望接受受培訓(xùn)創(chuàng)創(chuàng)新理念念、提升升培訓(xùn)管管理技能能的人

2、力力資源部部門培訓(xùn)訓(xùn)管理者者，各類類企業(yè)商商學(xué)院/大學(xué)管管理者，政政府/行行業(yè)/院院校培訓(xùn)訓(xùn)中心管管理者，公公司總裁裁，人力力資源經(jīng)經(jīng)理，培培訓(xùn)及咨咨詢顧問(wèn)問(wèn)等?！緦W(xué)習(xí)收收益】通過(guò)教授授和指導(dǎo)導(dǎo)，您將將系統(tǒng)提提升培訓(xùn)訓(xùn)管理技技能，掌掌握促進(jìn)進(jìn)工作學(xué)學(xué)習(xí)一體體化的系系統(tǒng)解決決方案。通過(guò)學(xué)習(xí)習(xí)與研討討，您將將掌握221世紀(jì)紀(jì)唯一讓讓培訓(xùn)效效果提升升的創(chuàng)新新思路：行動(dòng)學(xué)學(xué)習(xí)法在在培訓(xùn)效效果提升升中的運(yùn)運(yùn)用?！菊n程內(nèi)內(nèi)容】第一單元元：培訓(xùn)訓(xùn)體系建建設(shè)戰(zhàn)略略規(guī)劃：三三大體系系、四大大流程第二單元元：培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容體體系建設(shè)設(shè)1 培訓(xùn)訓(xùn)需求分分析誤區(qū)區(qū)2 培訓(xùn)訓(xùn)需求分分析七步步工作法法Stepp1:培培訓(xùn)需求

3、求分析四四元素：組織戰(zhàn)略略分析崗位能力力分析人員現(xiàn)狀狀分析組織績(jī)效效分析Stepp2:規(guī)規(guī)劃企業(yè)業(yè)核心能能力與培培訓(xùn)重點(diǎn)點(diǎn)通用能力力與核心心素養(yǎng)新員工職職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)高、中、基層能能力與素素養(yǎng)Stepp3:規(guī)規(guī)劃企業(yè)業(yè)核心部部門與培訓(xùn)重重點(diǎn)專業(yè)能力力與專業(yè)業(yè)素養(yǎng)專業(yè)能力力體系與晉升規(guī)劃劃Stepp4:規(guī)規(guī)劃員工工發(fā)展規(guī)規(guī)劃與培培訓(xùn)重點(diǎn)點(diǎn)員工職業(yè)業(yè)生涯規(guī)規(guī)劃與學(xué)學(xué)習(xí)計(jì)劃劃績(jī)效改善善與學(xué)習(xí)習(xí)規(guī)劃Stepp5:培培訓(xùn)需求求的數(shù)據(jù)據(jù)匯總與與分析Stepp6:撰撰寫一份份專業(yè)的的年度培培訓(xùn)計(jì)劃劃Stepp7:培培訓(xùn)計(jì)劃劃的溝通通與發(fā)布布3 做好好年度培培訓(xùn)需求求分析的的八大關(guān)關(guān)鍵4 培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容體體系構(gòu)成成課

4、程目錄錄開(kāi)發(fā)課程大綱綱開(kāi)發(fā)課程庫(kù)建建設(shè)課程師資資庫(kù)建設(shè)設(shè)第三單元元：培訓(xùn)訓(xùn)人員體體系建設(shè)設(shè)與規(guī)劃劃培訓(xùn)管理理人員規(guī)規(guī)劃與訓(xùn)訓(xùn)練內(nèi)部培訓(xùn)訓(xùn)師規(guī)劃劃與建設(shè)設(shè)外部師資資團(tuán)隊(duì)建建設(shè)與管管理第四單元元：培訓(xùn)訓(xùn)管理體體系建設(shè)設(shè)與規(guī)劃劃培訓(xùn)制度度體系建建設(shè)與規(guī)規(guī)劃培訓(xùn)管理理流程建建設(shè)與執(zhí)執(zhí)行P-D-CC-AE-LEEARNNINGG平臺(tái)建建設(shè)與規(guī)規(guī)劃知識(shí)管理理體系建建設(shè)第七單元元：培訓(xùn)訓(xùn)應(yīng)用體體系建設(shè)設(shè)與規(guī)劃劃行動(dòng)學(xué)習(xí)習(xí)流程與與培訓(xùn)應(yīng)應(yīng)用行動(dòng)學(xué)習(xí)習(xí)方法促促進(jìn)能力力提升行動(dòng)學(xué)習(xí)習(xí)與績(jī)效效改進(jìn)案例：團(tuán)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)習(xí)實(shí)驗(yàn)室室和行動(dòng)動(dòng)學(xué)習(xí)在在培訓(xùn)中中的應(yīng)用用【已采購(gòu)購(gòu)本課程程的客戶戶】清華大學(xué)學(xué)同一課課堂、清清華大學(xué)學(xué)

5、總裁班班講座、人民大大學(xué)總裁裁班講座座、沈陽(yáng)陽(yáng)市委組組織部培培訓(xùn)中心心、華北北電網(wǎng)教教育培訓(xùn)訓(xùn)中心2 課程程名稱：高績(jī)效效問(wèn)題解解決與執(zhí)執(zhí)行行動(dòng)動(dòng)學(xué)習(xí)方方法與流流程 時(shí)間：11天【課程背背景】采用行動(dòng)動(dòng)學(xué)習(xí)模模式，結(jié)結(jié)合企業(yè)業(yè)實(shí)際問(wèn)問(wèn)題，打打造高績(jī)績(jī)效問(wèn)題題解決與與執(zhí)行力力500強(qiáng)強(qiáng)企業(yè)對(duì)對(duì)優(yōu)秀經(jīng)經(jīng)理人的的標(biāo)準(zhǔn)各各有側(cè)重重，其中中有一條條都被提提到：善善于動(dòng)腦腦子分析析問(wèn)題，掌掌握良好好的分析析問(wèn)題能能力。知知道如何何尋找潛潛在的平平衡點(diǎn)，如如何尋找找最佳的的行動(dòng)時(shí)時(shí)機(jī)。面對(duì)復(fù)雜雜快速的的變化環(huán)環(huán)境，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者、團(tuán)隊(duì)最最核心的的能力就就是如何何幫助團(tuán)團(tuán)隊(duì)迅速速把握變變化、洞洞察需求求、實(shí)現(xiàn)現(xiàn)高績(jī)

6、效效的問(wèn)題題解決與與執(zhí)行，完完成任務(wù)務(wù)目標(biāo)。工作就是是解決一一個(gè)問(wèn)題題，又面面臨著下下一個(gè)問(wèn)問(wèn)題。如如何有效效地解決決問(wèn)題，執(zhí)執(zhí)行任務(wù)務(wù)？如何何在工作作過(guò)程中中有效地地學(xué)習(xí)和和反思？如何實(shí)實(shí)現(xiàn)群策策群力，達(dá)達(dá)成目標(biāo)標(biāo)，讓團(tuán)團(tuán)隊(duì)中每每一個(gè)成成員都在在工作中中發(fā)揮更更大的作作用？其效果取取決于團(tuán)團(tuán)隊(duì)問(wèn)題題解決與與執(zhí)行能能力的高低。而當(dāng)今今大多數(shù)數(shù)團(tuán)隊(duì)中中，有效效解決問(wèn)題題和高效效執(zhí)行的的方法和程程序都缺缺乏統(tǒng)一一的方式式和科學(xué)學(xué)系統(tǒng)的的訓(xùn)練，乃乃至“分析會(huì)會(huì)”成了“雞鴨會(huì)會(huì)”，執(zhí)行難難以推進(jìn)進(jìn)。因此此，幫助助團(tuán)隊(duì)形形成一種種基于問(wèn)問(wèn)題解決決和任務(wù)務(wù)達(dá)成的的方式，是是幫助團(tuán)團(tuán)隊(duì)高效效實(shí)現(xiàn)成成功的有有

7、效途徑徑。分析問(wèn)題題、解決決問(wèn)題往往往是團(tuán)團(tuán)隊(duì)在困困境和挑挑戰(zhàn)中學(xué)學(xué)習(xí)提升升的過(guò)程程。因此此，以企企業(yè)中的的實(shí)際問(wèn)問(wèn)題為核核心，采采用行動(dòng)動(dòng)學(xué)習(xí)模模式，通通過(guò)設(shè)計(jì)計(jì)流程、模式、工具方方法的學(xué)學(xué)習(xí)和研研討運(yùn)用用，幫助助企業(yè)把把學(xué)習(xí)和和實(shí)踐緊緊密有機(jī)機(jī)地構(gòu)成成起來(lái)，在在學(xué)習(xí)中中解決問(wèn)問(wèn)題，在在研討中中尋找方方案，從從而真正正解決普普通培訓(xùn)訓(xùn)不能解解決的知知行合一一的問(wèn)題題。風(fēng)靡5000強(qiáng)企企業(yè)的行行動(dòng)學(xué)習(xí)習(xí)方法正正是應(yīng)運(yùn)運(yùn)而生，它它幫助經(jīng)經(jīng)理人實(shí)實(shí)現(xiàn)了如如何結(jié)合合工作中中的績(jī)效效不斷改改進(jìn)、學(xué)學(xué)習(xí)、反反思、提提升。【課程目目標(biāo)】幫助大家家認(rèn)識(shí)工工作中問(wèn)問(wèn)題解決決與執(zhí)行行的常見(jiàn)見(jiàn)問(wèn)題與與出路了解什么

8、么是行動(dòng)動(dòng)學(xué)習(xí)，并了解運(yùn)用在工作中的意義和價(jià)值學(xué)習(xí)如何何基于問(wèn)問(wèn)題和任任務(wù)，設(shè)設(shè)計(jì)并使使用團(tuán)隊(duì)隊(duì)問(wèn)題解解決與執(zhí)執(zhí)行流程程和方法法學(xué)習(xí)如何何基于工工作，基基于任務(wù)務(wù)挑戰(zhàn)，提提升“干中學(xué)學(xué)”的執(zhí)行行能力【適合對(duì)對(duì)象】職業(yè)經(jīng)理理人【課程大大綱】一：?jiǎn)栴}題解決與與執(zhí)行力力低下的的常見(jiàn)現(xiàn)現(xiàn)狀分析析1 問(wèn)題題解決能能力差分分析2 執(zhí)行行力差現(xiàn)現(xiàn)狀分析析3 原因因總結(jié)二、工作作中問(wèn)題題解決與與執(zhí)行力力提升的的思路與與出路1 故事事的啟示示2 問(wèn)題題解決力力和團(tuán)隊(duì)隊(duì)執(zhí)行力力打造的的途徑三、什么么是行動(dòng)動(dòng)學(xué)習(xí)法法1 基本本概念及及介紹2 在工工作中的的運(yùn)用與與結(jié)合3 GGE群策策群力案案例四、行動(dòng)動(dòng)學(xué)習(xí)流流程、

9、工工具、方方法1 基于于任務(wù)或或者問(wèn)題題的行動(dòng)動(dòng)學(xué)習(xí)流流程構(gòu)建建2 分析析問(wèn)題解解決問(wèn)題題工具方方法3 提升升團(tuán)隊(duì)執(zhí)執(zhí)行力工工具方法法五、行動(dòng)動(dòng)學(xué)習(xí)運(yùn)運(yùn)用及實(shí)實(shí)例研討討1 提出出問(wèn)題2 演練練：運(yùn)用用行動(dòng)學(xué)學(xué)習(xí)法演演練如何何分析問(wèn)問(wèn)題和提提升執(zhí)行行力【已采購(gòu)購(gòu)本課程程的客戶戶】TCL 集團(tuán)人人力資源源內(nèi)訓(xùn)、百合春春天女子子SPAA總部管理理人員內(nèi)內(nèi)訓(xùn)、甘甘肅巨龍龍供銷集集團(tuán)中層層干部?jī)?nèi)內(nèi)訓(xùn)、中中石化石石家莊煉煉化分公公司車間間主任內(nèi)內(nèi)訓(xùn)、神華集集團(tuán)神東東煤炭礦礦長(zhǎng)培訓(xùn)訓(xùn)、中石油油塔里木木油田公公司采油油所管理理干部?jī)?nèi)內(nèi)訓(xùn)、北北京奧鵬鵬遠(yuǎn)程教教育店長(zhǎng)長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)營(yíng)內(nèi)訓(xùn)、清華大大學(xué)總裁裁班講座座、首旅

10、旅集團(tuán)中中青干部部班內(nèi)訓(xùn)訓(xùn)、中鐵鐵置業(yè)管管理者內(nèi)內(nèi)訓(xùn)、豫豫北機(jī)械械廠管理理層特訓(xùn)訓(xùn)3 課程程名稱：職業(yè)經(jīng)經(jīng)理人核核心六項(xiàng)項(xiàng)修煉- 團(tuán)隊(duì)隊(duì)學(xué)習(xí)試試驗(yàn)室打打造高效效能團(tuán)隊(duì)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力力時(shí)間：33天國(guó)外引進(jìn)進(jìn)，加拿拿大、美美國(guó)人力力資源金金獎(jiǎng)?wù)n程程！500強(qiáng)強(qiáng)企業(yè)訓(xùn)訓(xùn)練高效效能職業(yè)業(yè)經(jīng)理人人必選課課程！【課程背背景】如何成為為一個(gè)能能夠分享享企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)理念念，并帶帶領(lǐng)下屬屬實(shí)現(xiàn)企企業(yè)遠(yuǎn)景景目標(biāo)的的高績(jī)效效職業(yè)經(jīng)經(jīng)理人？那么，不不管什么么行業(yè)、地區(qū)、規(guī)模，高績(jī)效職業(yè)經(jīng)理人必須擁有六項(xiàng)核心能力：愿景分享與激勵(lì)的能力、自我反思與提升的能力、持續(xù)學(xué)習(xí)與改善的能力、溝通協(xié)作與交流的能力、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與任務(wù)管理的能力、

11、分析問(wèn)題與解決執(zhí)行的能力，這些將構(gòu)成職業(yè)經(jīng)理人的高效能團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力。訓(xùn)練這種種能力，不不僅是知知識(shí)理念念的宣導(dǎo)導(dǎo)，更重重要的是是一種技技能的訓(xùn)訓(xùn)練。因因此，設(shè)設(shè)計(jì)一個(gè)個(gè)學(xué)習(xí)情情境、設(shè)設(shè)計(jì)一個(gè)個(gè)接近實(shí)實(shí)際工作作的學(xué)習(xí)習(xí)環(huán)境，設(shè)設(shè)計(jì)一個(gè)個(gè)具有現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的挑挑戰(zhàn)性任任務(wù)，訓(xùn)訓(xùn)練效果果將大大大提升！本培訓(xùn)課課程是基基于學(xué)習(xí)習(xí)型組織織理論在在企業(yè)實(shí)實(shí)踐中的的第一個(gè)個(gè)成功案案例“學(xué)習(xí)習(xí)型組織織之父”彼得圣吉和和“質(zhì)量之之父”埃德華華戴明博士士合作主主持的福福特公司司“林肯大大陸”汽車研研發(fā)項(xiàng)目目。該項(xiàng)項(xiàng)目曾創(chuàng)創(chuàng)造了該該公司歷歷史上多多項(xiàng)最優(yōu)優(yōu)紀(jì)錄。 本課程采采用獨(dú)有有的團(tuán)隊(duì)隊(duì)學(xué)習(xí)和和自主學(xué)學(xué)習(xí)方式式，輔以以情景

12、劇劇演繹結(jié)結(jié)合的方方式，將將學(xué)習(xí)過(guò)過(guò)程最大大限度地地與工作作實(shí)際相相結(jié)合，幫幫助團(tuán)隊(duì)隊(duì)學(xué)習(xí)、訓(xùn)練創(chuàng)創(chuàng)建學(xué)習(xí)習(xí)型團(tuán)隊(duì)隊(duì)、高績(jī)績(jī)效團(tuán)隊(duì)隊(duì)的六項(xiàng)修煉煉技術(shù)，大大大提升升了培訓(xùn)訓(xùn)效果和和學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化效果果。本培訓(xùn)課課程經(jīng)110年不不斷更新新完善，已已被300多個(gè)國(guó)國(guó)家和地地區(qū)、220多個(gè)個(gè)行業(yè)、10000多家家企業(yè)（包包含大批批世界5500強(qiáng)強(qiáng)企業(yè)如如IBMM，惠普普，微軟軟等）所所采用，大大幅提高高了參與與團(tuán)隊(duì)的的組織績(jī)績(jī)效。本項(xiàng)目曾曾獲得美美國(guó)“人力資資源項(xiàng)目目設(shè)計(jì)金金獎(jiǎng)”、加拿拿大“年度培培訓(xùn)課程程設(shè)計(jì)最最佳獎(jiǎng)”。【課程目目標(biāo)】幫助職業(yè)業(yè)經(jīng)理人人認(rèn)知高高效能團(tuán)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者必備備的六項(xiàng)項(xiàng)核心修修煉通

13、過(guò)在貼貼近工作作實(shí)踐的的學(xué)習(xí)情情境中，幫助職業(yè)經(jīng)理人快速掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)建立、愿景建立分享、團(tuán)隊(duì)組建與承諾、團(tuán)隊(duì)任務(wù)分解與管理的方法和流程通過(guò)在貼貼近工作作實(shí)踐的的學(xué)習(xí)情情境中，幫幫助職業(yè)業(yè)經(jīng)理人人快速掌掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)隊(duì)問(wèn)題解解決與執(zhí)執(zhí)行流程程和方法法通過(guò)三天天的學(xué)習(xí)習(xí)，幫助助職業(yè)經(jīng)經(jīng)理人掌掌握能夠夠基于任任務(wù)挑戰(zhàn)戰(zhàn)，設(shè)計(jì)計(jì)并提升升團(tuán)隊(duì)和和下屬“干中學(xué)學(xué)”的執(zhí)行行能力【適合對(duì)對(duì)象】職業(yè)經(jīng)理理人，適適合內(nèi)訓(xùn)訓(xùn)，不適適用大型型公開(kāi)課課【課程大大綱】一：職業(yè)業(yè)經(jīng)理人人核心六六項(xiàng)修煉煉總覽1愿景分分享與激激勵(lì)的能能力2 自我我反思與與提升的的能力3 持續(xù)續(xù)學(xué)習(xí)與與改善的的能力4 溝通通協(xié)作與與交流的的能力5

14、分析問(wèn)問(wèn)題與解解決執(zhí)行行的能力力6 團(tuán)隊(duì)隊(duì)目標(biāo)與與任務(wù)管管理的能能力7 團(tuán)隊(duì)隊(duì)學(xué)習(xí)力力的建設(shè)設(shè)二、團(tuán)隊(duì)隊(duì)交流與與協(xié)作能能力提升升1 有效效團(tuán)隊(duì)溝溝通方式式2 團(tuán)隊(duì)隊(duì)溝通的的障礙：心智模模式3 如何何找到團(tuán)團(tuán)隊(duì)溝通通的障礙礙工具：推論階階梯3 如何何改善團(tuán)團(tuán)隊(duì)交流流與協(xié)作作方法三、團(tuán)隊(duì)隊(duì)問(wèn)題解解決與執(zhí)執(zhí)行力提提升1 團(tuán)隊(duì)隊(duì)問(wèn)題分分析與解解決現(xiàn)狀狀：領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)是救火火隊(duì)長(zhǎng)2 如何何擺脫救救火現(xiàn)狀狀：系統(tǒng)統(tǒng)思考理理念3 問(wèn)題題解決力力和團(tuán)隊(duì)隊(duì)執(zhí)行力力打造的的途徑：系統(tǒng)方方法- 系統(tǒng)統(tǒng)環(huán)路圖圖4 問(wèn)題題分析與與執(zhí)行力力提升5 系統(tǒng)統(tǒng)思考法法則與智智障四、團(tuán)隊(duì)隊(duì)任務(wù)目目標(biāo)與共共同愿景景1 團(tuán)隊(duì)隊(duì)愿景與與個(gè)人

15、愿愿景2 價(jià)值值觀念共共享與形形成3 愿景景共識(shí)與與承諾4 愿景景、任務(wù)務(wù)與執(zhí)行行工具 - 愿景任任務(wù)執(zhí)行行五、團(tuán)隊(duì)隊(duì)任務(wù)管管理和推推進(jìn)流程程、工具具、方法法1 團(tuán)隊(duì)隊(duì)建設(shè)與與組成2 團(tuán)隊(duì)隊(duì)任務(wù)矩矩陣與目目標(biāo)達(dá)成成管理3 行動(dòng)動(dòng)學(xué)習(xí)推推進(jìn)績(jī)效效提升【已采購(gòu)購(gòu)本課程程的客戶戶】安徽電視視臺(tái)廣告告部、安安徽大道道博一培培訓(xùn)公司司企業(yè)學(xué)學(xué)習(xí)教練練訓(xùn)練營(yíng)營(yíng)、中石石化石家家莊煉化化分公司司中心化化驗(yàn)室和和教育培培訓(xùn)中心心內(nèi)訓(xùn)、TCLL 集團(tuán)團(tuán)人力資資源經(jīng)理理內(nèi)訓(xùn)、百合春春天女子子SPAA總部管管理人員員內(nèi)訓(xùn)、甘肅巨巨龍供銷銷集團(tuán)中中層干部部?jī)?nèi)訓(xùn)、神華集集團(tuán)神東東煤炭礦礦長(zhǎng)培訓(xùn)訓(xùn)、中石石油塔里里木油田田公

16、司采采油所管管理干部部?jī)?nèi)訓(xùn)、北京奧奧鵬遠(yuǎn)程程教育店店長(zhǎng)特訓(xùn)訓(xùn)營(yíng)內(nèi)訓(xùn)訓(xùn)、清華華大學(xué)總總裁班講講座、陜陜西電信信企業(yè)學(xué)學(xué)習(xí)教練練特訓(xùn)、TCLL手機(jī)北北京分公公司營(yíng)銷銷團(tuán)隊(duì)特特訓(xùn)、湖湖北衛(wèi)東東化工機(jī)機(jī)械有限限公司班班組長(zhǎng)特特訓(xùn)4課程主主題：系系統(tǒng)思維維-分析析問(wèn)題、解決問(wèn)問(wèn)題技巧巧課時(shí)時(shí)間間：1-22天課程背景景：面對(duì)工作作中反復(fù)復(fù)出現(xiàn)的的棘手問(wèn)問(wèn)題，如如何打造造分析問(wèn)問(wèn)題與解解決問(wèn)題題能力？面對(duì)團(tuán)隊(duì)隊(duì)中的慣慣性思維維，如何何啟發(fā)團(tuán)團(tuán)隊(duì)意識(shí)識(shí)到并改改進(jìn)？本課題幫幫助形成成分析問(wèn)問(wèn)題、解解決問(wèn)題題、看清清復(fù)雜的的系統(tǒng)思思維觀和和方法學(xué)習(xí)對(duì)象象：各級(jí)級(jí)管理人人員學(xué)習(xí)成果果： 檢視現(xiàn)現(xiàn)實(shí)工作作中熟視視無(wú)睹

17、的的分割性性思維模模式及行行為模式式，提升升個(gè)人及及組織的的看清與與處理復(fù)復(fù)雜的系系統(tǒng)思考考能力，在在組織中中建立系系統(tǒng)性決決策、慮慮事及行行為的氛氛圍，使使組織獲獲得更健健康、持持續(xù)的發(fā)發(fā)展。內(nèi)容大綱綱：1 工作作常見(jiàn)問(wèn)問(wèn)題的分分析與反反思2 思考考：蝴蝶蝶效應(yīng)尋找找復(fù)雜事事件間的的關(guān)聯(lián)3 啤酒酒游戲體體驗(yàn)：體體驗(yàn)因果果之間的的關(guān)系4阻礙解解決問(wèn)題題能力的的八大組組織學(xué)習(xí)習(xí)智障與與五大系統(tǒng)統(tǒng)思考法法則5了解系系統(tǒng)思考考基本知知識(shí)與原原理：系統(tǒng)思思考的四四層次與與三元件件- 增強(qiáng)強(qiáng)環(huán)路- 調(diào)節(jié)節(jié)環(huán)路- 時(shí)間間滯延6認(rèn)識(shí)系系統(tǒng)思考考的威力力：案例例分析7兩大核核心系統(tǒng)統(tǒng)模式：舍本逐逐末、成成長(zhǎng)上

18、限限及案例例分享8 學(xué)習(xí)習(xí)系統(tǒng)思思考分析析問(wèn)題解解決問(wèn)題題核心工工具：四四類基模模練習(xí)9 領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者系統(tǒng)統(tǒng)思考思思維的構(gòu)構(gòu)建：從從“救火式式”與“預(yù)防式式”的思維維轉(zhuǎn)變- 什么么是日常常工作“棘手問(wèn)問(wèn)題”- 如何何應(yīng)用10 系系統(tǒng)思考考分析工工具與應(yīng)應(yīng)用介紹紹- 魚骨骨圖分析析與應(yīng)用用- 系統(tǒng)統(tǒng)環(huán)路圖圖分析與與應(yīng)用11 系系統(tǒng)思考考五層次次 - 共同同愿景指指導(dǎo)下的的競(jìng)爭(zhēng)與與合作關(guān)關(guān)系重建建12 演演練：用用深度匯匯談的形形式，運(yùn)運(yùn)用系統(tǒng)統(tǒng)思考方方法團(tuán)隊(duì)隊(duì)討論工工作中存存在的問(wèn)問(wèn)題學(xué)習(xí)輔具具白板、夾夾紙板、記號(hào)筆筆、案例、游游戲道具具【已采購(gòu)購(gòu)本課程程的客戶戶】河北石家家莊移動(dòng)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)部部管理人人

19、員特訓(xùn)訓(xùn)、中石化化石家莊莊煉化分分公司車車間主任任內(nèi)訓(xùn)、TCLL 集團(tuán)團(tuán)人力資資源經(jīng)理理內(nèi)訓(xùn)、百合春春天女子子SPAA總部管管理人員員內(nèi)訓(xùn)、甘肅巨巨龍供銷銷集團(tuán)中中層干部部?jī)?nèi)訓(xùn)、神華集集團(tuán)神東東煤炭礦礦長(zhǎng)培訓(xùn)訓(xùn)、中石石油塔里里木油田田公司采采油所管管理干部部?jī)?nèi)訓(xùn)、北京奧奧鵬遠(yuǎn)程程教育店店長(zhǎng)特訓(xùn)訓(xùn)營(yíng)內(nèi)訓(xùn)訓(xùn)、清華華大學(xué)總總裁班講講座、TTCL手手機(jī)北京京分公司司營(yíng)銷團(tuán)團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)訓(xùn)、北京京應(yīng)用技技術(shù)大學(xué)學(xué)5 課程程名稱：美業(yè)行業(yè)業(yè)以客戶戶為中心心的顧問(wèn)問(wèn)式營(yíng)銷銷技巧：【課程特特色】本課程是是20009年為為美業(yè)行行業(yè)量身身定制開(kāi)開(kāi)發(fā)的銷銷售課程程，為行行業(yè)內(nèi)銷銷售顧問(wèn)問(wèn)需要的的工作方方式、技技能需求求

20、提升而而打造，案案例均為為行業(yè)內(nèi)內(nèi)行業(yè)，貼貼近行業(yè)業(yè)現(xiàn)狀，滿滿足快速速學(xué)習(xí)和和快速轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化的學(xué)學(xué)習(xí)目標(biāo)標(biāo)。本課程打打造的核核心效果果是幫助助美業(yè)銷銷售人員員實(shí)現(xiàn)“快速表表達(dá)、快快速銷售售、快速速成交”?！菊n程目目標(biāo)】1、提升升美業(yè)店店內(nèi)人員員的專業(yè)業(yè)銷售表表達(dá)能力力，進(jìn)而而有效完完成銷售售任務(wù)22、順應(yīng)現(xiàn)行行市場(chǎng)行行銷之趨趨勢(shì)，成成為一個(gè)個(gè)客戶需需求導(dǎo)向向的顧問(wèn)問(wèn)式專業(yè)業(yè)人員。3、面面對(duì)同業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)把把握制敵敵先機(jī)，充充分發(fā)揮揮說(shuō)服力力爭(zhēng)取勝勝利達(dá)成成任務(wù)。4、系系統(tǒng)的運(yùn)運(yùn)用技巧巧課程，指指導(dǎo)部屬屬，及時(shí)時(shí)輔導(dǎo)培培育出高高產(chǎn)能的的美業(yè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)。【適合對(duì)對(duì)象】美業(yè)店長(zhǎng)長(zhǎng)、顧問(wèn)問(wèn)、美容容師等【課程大大綱

21、】一、 新新時(shí)代美業(yè)顧問(wèn)問(wèn)的定義義與挑戰(zhàn)戰(zhàn)1、 何謂新新時(shí)代美美業(yè)顧問(wèn)問(wèn)的挑戰(zhàn)戰(zhàn)2、 成功銷售售顧問(wèn)的自自我畫像像3、 專專業(yè)行銷銷與顧問(wèn)問(wèn)式銷售售的新認(rèn)認(rèn)識(shí)與執(zhí)執(zhí)行要件件二、 滿足客客戶需要要導(dǎo)向式式的銷售售技巧11 產(chǎn)品品介紹技技巧FABB法則 2 溝通通四種行行為風(fēng)格格類型 3 四種種風(fēng)格對(duì)對(duì)應(yīng)產(chǎn)品品介紹模模式4 角色色扮演：產(chǎn)品介介紹三 銷銷售計(jì)劃劃制定與與管理 1 顧問(wèn)問(wèn)角色、職責(zé)認(rèn)認(rèn)知2 分類類客戶、填寫檔檔案3 梳理理客戶資資源，作作好銷售售行動(dòng)計(jì)計(jì)劃表 4 計(jì)劃劃表管理理工作行行為四、顧問(wèn)問(wèn)式營(yíng)銷銷流程整整合技巧巧 1、接近近客戶的的 DDDT 戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)2、電話話開(kāi)發(fā)客客戶的技技

22、巧與演演練3、顧問(wèn)問(wèn)式銷售售流程AAIDAA模式與與開(kāi)場(chǎng)白白技巧4、銷售售基本技技巧：傾傾聽(tīng)、提提問(wèn)、表表達(dá)5、SPPIN提提問(wèn)模式式與技巧巧6、如何何有效處處理客戶戶的抱怨怨與懷疑疑漢堡堡包法則則7、報(bào)價(jià)價(jià)技巧Beeneffit wayys 技技巧8、潛在在客戶判判斷SCCOTSSMANN模式9、SPPACDDOC日日常銷售售管理模模式10、角角色扮演演：開(kāi)發(fā)發(fā)客戶五、 如如何有效效處理價(jià)價(jià)格與客客戶達(dá)成成協(xié)議11、 達(dá)達(dá)成客戶戶協(xié)議的的時(shí)機(jī)與與應(yīng)有的的態(tài)度22、 達(dá)達(dá)成客戶戶協(xié)議的的五大技技巧3、 如何何運(yùn)用最最佳方案案面對(duì)客客戶殺價(jià)價(jià)的挑戰(zhàn)戰(zhàn)4、 價(jià)價(jià)值推銷銷技巧55、 角角色扮演演：達(dá)

23、成成協(xié)議處處理價(jià)格格六、美容容師的銷銷售契機(jī)機(jī) 1、美容容師服務(wù)務(wù)流程與與機(jī)會(huì)2、溝通通表達(dá)與與抓住機(jī)機(jī)會(huì)七、顧問(wèn)問(wèn)/店長(zhǎng)長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)與與管理能能力提升升 1 顧問(wèn)問(wèn)/店長(zhǎng)長(zhǎng)的日常常管理行行為和關(guān)關(guān)注重點(diǎn)點(diǎn)2 顧問(wèn)問(wèn)/店長(zhǎng)長(zhǎng)有效領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)下屬屬以及團(tuán)團(tuán)隊(duì)建設(shè)設(shè)3 結(jié)合合實(shí)際案案例進(jìn)行行分析，確確立自己己的有效效領(lǐng)導(dǎo)模模式和管管理職責(zé)責(zé)【已服務(wù)務(wù)客戶】百合春天天女子SSPA、北大美美業(yè)總裁裁班、柔柔婷、北北京、天天津、河河北美容容行業(yè)協(xié)協(xié)會(huì)6 課程程主題： 學(xué)習(xí)習(xí)型組織織建設(shè) （五項(xiàng)項(xiàng)修煉工工具實(shí)踐踐-發(fā)展展組織的的三大核核心能力力）課時(shí)時(shí)間間：2天天課程背景景：面對(duì)持續(xù)續(xù)變化的的環(huán)境，如如何打造造團(tuán)隊(duì)的

24、的適應(yīng)能能力？面對(duì)層出出不窮的的溝通和和協(xié)作問(wèn)問(wèn)題，如如何建立立團(tuán)隊(duì)的的價(jià)值理理念和思思維？面對(duì)工作作中反復(fù)復(fù)出現(xiàn)的的棘手問(wèn)問(wèn)題，如如何打造造分析問(wèn)問(wèn)題與解解決問(wèn)題題能力？面對(duì)團(tuán)隊(duì)隊(duì)中的慣慣性思維維，如何何啟發(fā)團(tuán)團(tuán)隊(duì)意識(shí)識(shí)到并改改進(jìn)？面對(duì)團(tuán)隊(duì)隊(duì)疲憊，如如何激發(fā)發(fā)團(tuán)隊(duì)激激情？五項(xiàng)修煉煉正是通通過(guò)針對(duì)對(duì)組織中中人的問(wèn)問(wèn)題進(jìn)行行改善，打打造組織織不斷持持續(xù)發(fā)展展的核心心三大能能力：上上下同欲欲、適應(yīng)應(yīng)變化、高效協(xié)協(xié)作，推推動(dòng)組織織持續(xù)發(fā)發(fā)展。學(xué)習(xí)對(duì)象象：各級(jí)級(jí)管理人人員學(xué)習(xí)成果果： 檢視現(xiàn)現(xiàn)實(shí)工作作中熟視視無(wú)睹的的分割性性思維模模式及行行為模式式，提升升個(gè)人及及組織的的看清與與處理復(fù)復(fù)雜的系系統(tǒng)思考

25、考能力，在在組織中中建立系系統(tǒng)性決決策、慮慮事及行行為的氛氛圍，使使組織獲獲得更健健康、持持續(xù)的發(fā)發(fā)展； 在演練練中引發(fā)發(fā)對(duì)固有有心智模模式及工工作方式式的思考考，使組組織中的的員工在在逐步改改善心智智模式、工作模模式的過(guò)過(guò)程中實(shí)實(shí)現(xiàn)工作作績(jī)效的的提升； 重新新體驗(yàn)并并領(lǐng)會(huì)團(tuán)團(tuán)隊(duì)溝通通的意義義及方式式，建構(gòu)構(gòu)高效能能的溝通通理念及及團(tuán)隊(duì)溝溝通模式式，提升升相互配配合的能能力； 轉(zhuǎn)變傳傳統(tǒng)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)及合合作觀念念，重新新審視并并改進(jìn)內(nèi)內(nèi)部協(xié)作作關(guān)系及及外部競(jìng)競(jìng)合關(guān)系系，重新新建構(gòu)新新型的組組織內(nèi)部部工作模模式及外外部經(jīng)營(yíng)營(yíng)環(huán)境，使使組織的的成長(zhǎng)空空間獲得得有效改改善與延延展。 樹(shù)樹(shù)立共同同愿景的的

26、思維和和意識(shí)，建建立團(tuán)隊(duì)隊(duì)和個(gè)人人的愿景景，提升升凝聚遠(yuǎn)遠(yuǎn)大抱負(fù)負(fù)的能力力。模塊一、五項(xiàng)修修煉簡(jiǎn)介介內(nèi)容大綱綱：1、五項(xiàng)項(xiàng)修煉引引入中國(guó)國(guó)簡(jiǎn)介2、認(rèn)識(shí)識(shí)五項(xiàng)修修煉與學(xué)學(xué)習(xí)型組組織之間間的關(guān)系系3、什么么是學(xué)習(xí)習(xí)？什么么是組織織學(xué)習(xí)？4、什么么是學(xué)習(xí)習(xí)力？學(xué)學(xué)習(xí)力與與適應(yīng)力力的關(guān)系系？成年年人應(yīng)如如何學(xué)習(xí)習(xí)？模塊二、團(tuán)隊(duì)學(xué)學(xué)習(xí)與改改善心智智模式內(nèi)容大綱綱：1 學(xué)習(xí)習(xí)從分析析問(wèn)題、解決問(wèn)問(wèn)題開(kāi)始始-案例例分享2 發(fā)現(xiàn)現(xiàn)我們的的心智模模式- 左手手欄與右右手欄- 推論論階梯3 改善善心智：解決如如何思考考的問(wèn)題題 - 建立“客戶第第一”的心智智模式和和價(jià)值理理念4 高效效溝通：解決如如何高效效率地表

27、表達(dá)和了了解- 主張張和探詢?cè)? 高效效溝通的的11種種語(yǔ)言- 溝通通游戲體體驗(yàn)5 團(tuán)隊(duì)隊(duì)學(xué)習(xí)：1+112 - 團(tuán)隊(duì)隊(duì)學(xué)習(xí)方方法- 團(tuán)隊(duì)隊(duì)學(xué)習(xí)運(yùn)運(yùn)用模塊三：系統(tǒng)思思考與看看清復(fù)雜雜內(nèi)容大綱綱：1 蝴蝶蝶效應(yīng)復(fù)雜雜事件間間的關(guān)聯(lián)聯(lián)2 啤酒酒游戲體體驗(yàn)3 組織織學(xué)習(xí)智智障與系系統(tǒng)思考考法則4 系統(tǒng)統(tǒng)思考的的四層次次與三元元件了解系系統(tǒng)思考考基本知知識(shí)與原原理- 增強(qiáng)強(qiáng)環(huán)路- 調(diào)節(jié)節(jié)環(huán)路- 時(shí)間間滯延- 系統(tǒng)統(tǒng)思考四四層次5 系統(tǒng)統(tǒng)思考九九大基模模簡(jiǎn)介6 兩大大核心系系統(tǒng)基模模：舍本本逐末、成長(zhǎng)上上限- 基模模練習(xí)- 案例例分享7 從“救火式式”與“預(yù)防式式”的思維維轉(zhuǎn)變- 什么么是日常常工作“棘手

28、問(wèn)問(wèn)題”- 如何何應(yīng)用模塊四：共同愿愿景與自自我超越越內(nèi)容大綱綱：1 個(gè)人人愿景與與自我超超越- 價(jià)值值觀體系系、愿景景和目標(biāo)標(biāo)2共同愿愿景 - 系系統(tǒng)思考考的最高高層次- 比腕腕力游戲戲與團(tuán)隊(duì)隊(duì)協(xié)作共同同愿景指指導(dǎo)下的的競(jìng)爭(zhēng)與與合作關(guān)關(guān)系重建建 3 愿景景張力案案例分享享模塊五：五項(xiàng)修修煉之間間的關(guān)聯(lián)聯(lián)與工作作運(yùn)用實(shí)實(shí)踐內(nèi)容大綱綱：1 五項(xiàng)項(xiàng)修煉之之間的關(guān)關(guān)系2 如何何運(yùn)用五五項(xiàng)修煉煉，提升升工作績(jī)績(jī)效3 團(tuán)隊(duì)隊(duì)學(xué)習(xí)實(shí)實(shí)驗(yàn)室簡(jiǎn)簡(jiǎn)介【已采購(gòu)購(gòu)本課程程的客戶戶】河北石家家莊移動(dòng)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)部部管理人人員特訓(xùn)訓(xùn)、中石石化石家家莊煉化化分公司司車間主主任內(nèi)訓(xùn)訓(xùn)、TCCL 集集團(tuán)人力力資源經(jīng)經(jīng)理內(nèi)訓(xùn)訓(xùn)、甘肅

29、肅巨龍供供銷集團(tuán)團(tuán)中層干干部?jī)?nèi)訓(xùn)訓(xùn)、神華華集團(tuán)神神東煤炭炭礦長(zhǎng)培培訓(xùn)、中中石油塔塔里木油油田公司司采油所所管理干干部?jī)?nèi)訓(xùn)訓(xùn)、北京京奧鵬遠(yuǎn)遠(yuǎn)程教育育店長(zhǎng)特特訓(xùn)營(yíng)內(nèi)內(nèi)訓(xùn)、清清華大學(xué)學(xué)總裁班班講座、TCLL手機(jī)北北京分公公司營(yíng)銷銷團(tuán)隊(duì)特特訓(xùn)、北北京應(yīng)用用技術(shù)大大學(xué)簡(jiǎn)介周瓊清華大學(xué)學(xué)“中國(guó)企企業(yè)核心心競(jìng)爭(zhēng)力力提升專專家服務(wù)務(wù)工程”組織學(xué)學(xué)習(xí)與企企業(yè)教練練專家。工商管管理碩士士，市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷方向向。全總總學(xué)習(xí)型型組織創(chuàng)創(chuàng)爭(zhēng)辦公公室特聘聘專家，中中石油、中石化化等行業(yè)業(yè)學(xué)習(xí)型型組織建建設(shè)特聘聘顧問(wèn)專專家，北北大美業(yè)業(yè)總裁班班特聘講講師。目目前任清清華大學(xué)學(xué)組織學(xué)學(xué)習(xí)推進(jìn)進(jìn)中心常常務(wù)副主主任，曾曾就職于于TC

30、LL集團(tuán)變變革中心心，和彼彼得圣圣吉、國(guó)國(guó)際組織織學(xué)習(xí)協(xié)協(xié)會(huì)（SSOL）專專家共同同推進(jìn)TTCL團(tuán)團(tuán)隊(duì)績(jī)效效能力提提升項(xiàng)目目（團(tuán)隊(duì)隊(duì)學(xué)習(xí)實(shí)實(shí)驗(yàn)室），深深入推動(dòng)動(dòng)了企業(yè)業(yè)教練在在企業(yè)管管理過(guò)程程中運(yùn)用用和實(shí)踐踐。目前前針對(duì)美美容行業(yè)業(yè)創(chuàng)建了了針對(duì)店店長(zhǎng)、顧顧問(wèn)的系系統(tǒng)化教教練體系系，深受受美容行行業(yè)的好好評(píng)。專長(zhǎng)領(lǐng)域域：善于于結(jié)合企企業(yè)的實(shí)實(shí)際問(wèn)題題進(jìn)行診診斷分析析和教練練提升，善善于企業(yè)業(yè)培訓(xùn)體體系建設(shè)設(shè)、能力力素質(zhì)模模型建設(shè)設(shè)和行動(dòng)動(dòng)學(xué)習(xí)方方法提升升培訓(xùn)效效果。培培訓(xùn)主要要課程為為：學(xué)學(xué)習(xí)型組組織， 行動(dòng)動(dòng)學(xué)習(xí)方方法與應(yīng)應(yīng)用，團(tuán)隊(duì)隊(duì)學(xué)習(xí)實(shí)實(shí)驗(yàn)室-打造團(tuán)團(tuán)隊(duì)高績(jī)績(jī)效能力力、分分析問(wèn)題題解決問(wèn)問(wèn)

31、題流程程與方法法 系統(tǒng)統(tǒng)思維，培培訓(xùn)管理理者的培培訓(xùn)：如如何建設(shè)設(shè)培訓(xùn)體體系，美美業(yè)店長(zhǎng)長(zhǎng)和顧問(wèn)問(wèn)銷售能能力提升升教練。個(gè)人培訓(xùn)訓(xùn)客戶華北電網(wǎng)網(wǎng)、秦皇皇島發(fā)電電廠、中中石化集集團(tuán)、石石家莊煉煉油廠、塔里木木油田公公司、TTCL集集團(tuán)、航航天部豫豫北機(jī)械械廠、沈沈陽(yáng)市委委組織部部、煙臺(tái)臺(tái)眾德集集團(tuán)、煙煙臺(tái)南山山集團(tuán)、河北濟(jì)濟(jì)泰集團(tuán)團(tuán)、浙江江溫嶺醫(yī)醫(yī)院、陜陜西電信信、清華華大學(xué)農(nóng)農(nóng)業(yè)總裁裁班、上上海南匯匯電信、河南安安彩集團(tuán)團(tuán)、撫順順哥倆好好集團(tuán)、延安電電信、上上海漕河河涇開(kāi)發(fā)發(fā)區(qū)、北北京稻香香村集團(tuán)團(tuán)、北京京西單商商場(chǎng)股份份公司、中國(guó)建建材研究究院等。所做項(xiàng)目目20022-20005，延延安電信信創(chuàng)建學(xué)學(xué)習(xí)型組組織20033上海海南匯電電信ISSO1000155體系建建設(shè)20033撫順順哥倆好好創(chuàng)建學(xué)學(xué)習(xí)型組組織20033浙江江溫嶺醫(yī)醫(yī)院創(chuàng)建建學(xué)習(xí)型型組織20033安彩彩集團(tuán)創(chuàng)創(chuàng)建學(xué)習(xí)習(xí)型組織織20044-20005TTCL集集團(tuán)創(chuàng)建建學(xué)習(xí)型型組織之之團(tuán)隊(duì)學(xué)學(xué)