員工培訓(xùn)管理體系

1、06 規(guī)規(guī)劃員工工培訓(xùn)06 規(guī)規(guī)劃員工工培訓(xùn)說明規(guī)劃員工工培訓(xùn)是是指了解解企業(yè)、部部門和個(gè)個(gè)人的不不同層次次的培訓(xùn)訓(xùn)需求，從從而制定定完整的的培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃的一一系列過過程。 規(guī)劃員工工培訓(xùn)的的三級流流程包括括: 006.001 制制定培訓(xùn)訓(xùn)戰(zhàn)略 006.002 識識別培訓(xùn)訓(xùn)需求 006.003 篩篩選培訓(xùn)訓(xùn)需求 006.004 制制定培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃主要相互互依賴因因素包括括： 002 確確認(rèn)人員員配置需需求 007 實(shí)實(shí)施員工工培訓(xùn) 111 管管理員工工績效范圍適用于所所有員工工培訓(xùn)。職責(zé)人力資源源部是該該流程的的主要負(fù)負(fù)責(zé)部門門，公司司管理層層也扮演演重要角角色，具具體如下下： 培培訓(xùn)管理理人員:

2、 培訓(xùn)訓(xùn)管理人人員包括括人力資資源部和和其他部部門（特特別是生生產(chǎn)部門門）的培培訓(xùn)管理理人員，他他們負(fù)責(zé)責(zé)制定培培訓(xùn)政策策和戰(zhàn)略略、采用用最佳方方法識別別和篩選選培訓(xùn)需需求，起起草培訓(xùn)訓(xùn)綜合計(jì)計(jì)劃并與與各部門門充分溝溝通和協(xié)協(xié)商。 公公司管理理層：公公司管理理層指公公司中層層以上領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)班子子，包括括各部門門領(lǐng)導(dǎo)和和公司高高級管理理人員，他他們負(fù)責(zé)責(zé)討論有有關(guān)培訓(xùn)訓(xùn)戰(zhàn)略和和計(jì)劃，并并作出決決定。 業(yè)績衡量量 培培訓(xùn)需求求滿足率率 內(nèi)內(nèi)/外部部培訓(xùn)比比例 在在線培訓(xùn)訓(xùn)/自學(xué)學(xué)的比重重 員員工人均均培訓(xùn)時(shí)時(shí)間 培培訓(xùn)覆蓋蓋率先進(jìn)實(shí)踐踐 為為了支持持業(yè)務(wù)目目標(biāo)的實(shí)實(shí)現(xiàn)，培培訓(xùn)目標(biāo)標(biāo)必須與與公司戰(zhàn)戰(zhàn)略緊

3、密密結(jié)合。這這包括為為實(shí)現(xiàn)業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)標(biāo)制定配配套的培培訓(xùn)項(xiàng)目目，評估估培訓(xùn)效效果以確確保目標(biāo)標(biāo)的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。 注注重利用用外包服服務(wù)，享享受外部部專業(yè)培培訓(xùn)力量量帶來的的好處，或或得益于于規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益益。 注注重內(nèi)部部培訓(xùn)資資源的開開發(fā)。 利利用各種種培訓(xùn)渠渠道和方方法，尤尤其是網(wǎng)網(wǎng)上培訓(xùn)訓(xùn)和自學(xué)學(xué)等方式式。 確確保大多多數(shù)員工工都能獲獲得一定定程度的的培訓(xùn)。關(guān)鍵數(shù)據(jù)據(jù)該流程中中產(chǎn)生的的關(guān)鍵數(shù)數(shù)據(jù)包括括: 培培訓(xùn)總體體戰(zhàn)略 培培訓(xùn)綜合合計(jì)劃流程描述述規(guī)劃員工工培訓(xùn)流流程包括括:06.001 制制定培訓(xùn)訓(xùn)戰(zhàn)略 首首先建立立培訓(xùn)的的總體原原則、目目標(biāo)和成成本支出出的方針針等。根根據(jù)市場場調(diào)查的的結(jié)果

4、，確確定不同同的培訓(xùn)訓(xùn)方法和和項(xiàng)目系系列作為為公司組組織培訓(xùn)訓(xùn)的基本本框架。06.002 識識別培訓(xùn)訓(xùn)需求 識識別不同同層面的的培訓(xùn)需需求，包包括公司司、部門門/崗位位及個(gè)人人層面等等；從不不同角度度挖掘培培訓(xùn)需求求，包括括估計(jì)潛潛在培訓(xùn)訓(xùn)需求和和分析現(xiàn)現(xiàn)行培訓(xùn)訓(xùn)課程的的不足。06.003 篩篩選培訓(xùn)訓(xùn)需求 確確定在有有限的培培訓(xùn)成本本預(yù)算和和其他資資源的限限制下能能合理實(shí)實(shí)施的最最具有戰(zhàn)戰(zhàn)略重要要性和迫迫切性的的培訓(xùn)需需求。06.004 制制定培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃 制制定包括括培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃日程程、方法法、工具具、人員員、成本本等信息息在內(nèi)的的培訓(xùn)綜綜合計(jì)劃劃，與各各部門人人員充分分溝通，并并獲得必必要的

5、批批準(zhǔn)。參考政策策 人人事總則則 員員工手冊冊標(biāo)題: 06 規(guī)劃員員工培訓(xùn)訓(xùn)版本: 1.00生效日期期: 227/009/22002206.001 制制定培訓(xùn)訓(xùn)戰(zhàn)略06.001 制制定培訓(xùn)訓(xùn)戰(zhàn)略說明制定培訓(xùn)訓(xùn)戰(zhàn)略流流程指建建立培訓(xùn)訓(xùn)總體原原則、目目標(biāo)和成成本支出出的方針針，根據(jù)據(jù)市場調(diào)調(diào)查的結(jié)結(jié)果確定定不同的的培訓(xùn)方方法和項(xiàng)項(xiàng)目系列列作為公公司組織織培訓(xùn)的的基本框框架等的的一系列列流程。范圍適用于所所有員工工培訓(xùn)。職責(zé)本流程的的主要職職責(zé)分配配如下： 培培訓(xùn)管理理人員：以人力力資源部部的培訓(xùn)訓(xùn)管理人人員為主主，包括括其他部部門（特特別是生生產(chǎn)部門門）的培培訓(xùn)管理理人員，開開展培訓(xùn)訓(xùn)最佳實(shí)實(shí)踐的

6、市市場調(diào)查查，起草草培訓(xùn)總總體戰(zhàn)略略。 員員工發(fā)展展經(jīng)理：審核培培訓(xùn)戰(zhàn)略略并提出出修改意意見。輸入流程： 無無文件/數(shù)數(shù)據(jù): 公公司歷年年的預(yù)算算和決算算報(bào)告中中有關(guān)培培訓(xùn)開支支的數(shù)據(jù)據(jù)，作為為確定培培訓(xùn)成本本總體原原則的基基礎(chǔ)資料料。輸出流程： 006.004 制制定培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃文件/數(shù)數(shù)據(jù)： 培培訓(xùn)總體體戰(zhàn)略文文檔 流程描述述制定培訓(xùn)訓(xùn)戰(zhàn)略流流程包括括：06.001.005開展展培訓(xùn)最最佳實(shí)踐踐的市場場調(diào)查 人人力資源源部門可可通過內(nèi)內(nèi)部員工工或外部部機(jī)構(gòu)執(zhí)執(zhí)行市場場調(diào)查。市市場調(diào)查查的目的的在于了了解行業(yè)業(yè)內(nèi)或競競爭企業(yè)業(yè)的員工工培訓(xùn)最最佳實(shí)踐踐。06.001.110確定定培訓(xùn)的的基本原原

7、則和目目標(biāo) 明明確規(guī)定定適用于于今后所所有培訓(xùn)訓(xùn)活動(dòng)的的培訓(xùn)基基本原則則和目標(biāo)標(biāo)。在制制定基本本原則和和目標(biāo)時(shí)時(shí)，必須須考慮企企業(yè)戰(zhàn)略略和業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展需需要。06.001.一一五確定定培訓(xùn)方方法 參參考調(diào)查查結(jié)果，建建立不同同的培訓(xùn)訓(xùn)方法/渠道以以滿足不不同的培培訓(xùn)需求求，例如如：在職職培訓(xùn)或或脫產(chǎn)培培訓(xùn)，課課堂培訓(xùn)訓(xùn)或網(wǎng)絡(luò)絡(luò)培訓(xùn)，自自學(xué)或有有組織的的教學(xué)，等等。06.001.220確定定培訓(xùn)系系列 根根據(jù)調(diào)查查結(jié)果，建建立不同同的培訓(xùn)訓(xùn)系列以以滿足不不同的培培訓(xùn)需求求，包括括但不限限于：工工作適應(yīng)應(yīng)性培訓(xùn)訓(xùn)、個(gè)人人能力發(fā)發(fā)展培訓(xùn)訓(xùn)、專業(yè)業(yè)能力發(fā)發(fā)展培訓(xùn)訓(xùn)、管理理能力發(fā)發(fā)展培訓(xùn)訓(xùn)、外部部認(rèn)證教教

8、育、海海外培訓(xùn)訓(xùn)等。06.001.225確定定培訓(xùn)成成本規(guī)劃劃的總體體原則 考考慮企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略和和預(yù)算限限額，草草擬培訓(xùn)訓(xùn)成本規(guī)規(guī)劃的總總體原則則，例如如，總培培訓(xùn)成本本與總收收入比，總總培訓(xùn)成成本與總總勞動(dòng)力力成本比比，人均均培訓(xùn)成成本等；制定培培訓(xùn)成本本分?jǐn)偤秃统袚?dān)的的基本原原則。06.001.330起草草培訓(xùn)總總體戰(zhàn)略略 綜綜合培訓(xùn)訓(xùn)基本原原則和目目標(biāo)、培培訓(xùn)方法法、培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)目系系列、以以及培訓(xùn)訓(xùn)成本支支出等方方面的規(guī)規(guī)定，制制定綜合合的培訓(xùn)訓(xùn)戰(zhàn)略并并起草書書面報(bào)告告。06.001.335審核核培訓(xùn)戰(zhàn)戰(zhàn)略員工發(fā)展展經(jīng)理審審核培訓(xùn)訓(xùn)政策草草案，給給出改進(jìn)進(jìn)意見。標(biāo)題: 06.01 制定培培訓(xùn)

9、戰(zhàn)略略版本: 1.00生效日期期: 227/009/22002206.02 識別培培訓(xùn)需求求06.002 識識別培訓(xùn)訓(xùn)需求說明 識別培訓(xùn)訓(xùn)需求流流程是指指采用適適當(dāng)?shù)姆椒椒ㄗR別別不同層層面的培培訓(xùn)需求求以及從從不同角角度挖掘掘培訓(xùn)需需求的一一系列流流程.范圍 適用于所所有員工工培訓(xùn)。職責(zé)本流程主主要由培培訓(xùn)管理理人員負(fù)負(fù)責(zé)開展展，具體體如下： 培培訓(xùn)管理理人員: 以人人力資源源部的培培訓(xùn)管理理人員為為主，包包括其他他部門（特特別是生生產(chǎn)部門門）的培培訓(xùn)管理理人員，確確定識別別培訓(xùn)需需求的各各種方法法，分析析和識別別培訓(xùn)需需求，并并進(jìn)行整整理和匯匯總。輸入 流程: 002.003 制制定職業(yè)業(yè)發(fā)

10、展路路徑和晉晉升標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 007.003 評評估培訓(xùn)訓(xùn)效果 111.001 管管理員工工發(fā)展 111.002 管管理員工工能力文檔/數(shù)數(shù)據(jù): 經(jīng)經(jīng)確定的的各崗位位職業(yè)發(fā)發(fā)展規(guī)劃劃書，其其中明確確了各崗崗位對任任職人員員資質(zhì)的的要求。 各各崗位的的能力要要求檔案案。 現(xiàn)現(xiàn)有員工工能力評評估結(jié)果果和差距距分析報(bào)報(bào)告。 每每次培訓(xùn)訓(xùn)的評估估結(jié)果和和定期的的培訓(xùn)效效果評估估報(bào)告。輸出 流程: 006.003 篩篩選培訓(xùn)訓(xùn)需求文檔/數(shù)數(shù)據(jù): 從從各種來來源整理理形成的的培訓(xùn)需需求匯總總清單。流程描述述識別培訓(xùn)訓(xùn)需求流流程包括括：06.002.005 確確定識別別培訓(xùn)需需求的方方法 培培訓(xùn)管理理人員負(fù)負(fù)責(zé)研

11、究究和開發(fā)發(fā)一系列列用于調(diào)調(diào)查不同同的潛在在培訓(xùn)需需求的方方法，包包括但不不限于：問卷、面面談、現(xiàn)現(xiàn)有資料料分析、測測試和觀觀察等。06.002.110 分分析業(yè)務(wù)務(wù)戰(zhàn)略以以確定公公司級培培訓(xùn)需求求 培培訓(xùn)管理理人員分分析公司司現(xiàn)有的的業(yè)務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略和商商業(yè)計(jì)劃劃，利用用專業(yè)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)及知知識，找找出符合合公司戰(zhàn)戰(zhàn)略需要要的培訓(xùn)訓(xùn)需求。06.002.一一五 確確定各類類崗位職職業(yè)發(fā)展展路徑的的標(biāo)準(zhǔn)培培訓(xùn)需求求 各各崗位標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)業(yè)發(fā)展路路徑流程程中已經(jīng)經(jīng)確定了了各崗位位的資質(zhì)質(zhì)要求和和晉升要要求，在在此基礎(chǔ)礎(chǔ)上培訓(xùn)訓(xùn)管理人人員設(shè)計(jì)計(jì)每個(gè)職職業(yè)發(fā)展展路徑內(nèi)內(nèi)的每次次提升所所需要的的標(biāo)準(zhǔn)培培訓(xùn)。06.00

12、2.220 根根據(jù)能力力差距確確定培訓(xùn)訓(xùn)需求 根根據(jù)各崗崗位的能能力要求求檔案和和員工現(xiàn)現(xiàn)有能力力評估結(jié)結(jié)果，分分析能力力差距，并并針對薄薄弱環(huán)節(jié)節(jié)分析得得出能力力培訓(xùn)需需求。06.002.225 調(diào)調(diào)查員工工個(gè)人的的培訓(xùn)需需求 通通過問卷卷、調(diào)查查、面談?wù)?、觀察察或其他他可行的的方法，了了解員工工個(gè)人對對培訓(xùn)的的需求。鼓鼓勵(lì)員工工進(jìn)行自自我能力力評估，發(fā)發(fā)現(xiàn)能力力差距并并據(jù)此提提出培訓(xùn)訓(xùn)需求。 任任何形式式的反饋饋信息，包包括投訴訴、員工工建議或或非正式式的消息息等，都都應(yīng)該納納入考慮慮范圍。06.002.330 分分析現(xiàn)有有培訓(xùn)的的不足 根根據(jù)每項(xiàng)項(xiàng)培訓(xùn)課課程的評評估統(tǒng)計(jì)計(jì)結(jié)果以以及總體體

13、培訓(xùn)工工作的定定期評估估報(bào)告，培培訓(xùn)管理理人員可可以更好好地了解解參加培培訓(xùn)人員員的要求求，從而而設(shè)計(jì)更更好的培培訓(xùn)計(jì)劃劃。06.002.335 匯匯總已提提出的各各種培訓(xùn)訓(xùn)需求整理來自自不同層層面、通通過不同同方法確確定的培培訓(xùn)需求求，按照照統(tǒng)一格格式對每每條培訓(xùn)訓(xùn)需求進(jìn)進(jìn)行簡要要描述，列列出所有有培訓(xùn)需需求形成成培訓(xùn)需需求匯總總清單，作作為制定定培訓(xùn)綜綜合計(jì)劃劃的基礎(chǔ)礎(chǔ)。標(biāo)題: 06.02 識別培培訓(xùn)需求求版本: 1.00生效日期期: 227/009/22002206.003 篩篩選培訓(xùn)訓(xùn)需求06.003 篩篩選培訓(xùn)訓(xùn)需求說明篩選培訓(xùn)訓(xùn)需求流流程指在在有限的的培訓(xùn)成成本預(yù)算算和其他他資源的

14、的限制下下，確定定那些最最具有戰(zhàn)戰(zhàn)略重要要性和迫迫切性的的培訓(xùn)需需求的一一系列流流程。范圍適用于所所有員工工培訓(xùn)。職責(zé)本流程的的主要職職責(zé)分配配如下： 培培訓(xùn)管理理人員：以人力力資源部部的培訓(xùn)訓(xùn)管理人人員為主主，包括括其他部部門（特特別是生生產(chǎn)部門門）的培培訓(xùn)管理理人員，將將確定的的培訓(xùn)需需求分類類，設(shè)定定篩選標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，根根據(jù)各部部門的篩篩選意見見進(jìn)行協(xié)協(xié)調(diào)和調(diào)調(diào)整。 員員工發(fā)展展經(jīng)理：審核培培訓(xùn)需求求篩選結(jié)結(jié)果。 各各部門主主任：分分析培訓(xùn)訓(xùn)需求，根根據(jù)設(shè)定定的培訓(xùn)訓(xùn)需求篩篩選方法法進(jìn)行評評分。輸入流程： 006.002 識識別培訓(xùn)訓(xùn)需求文檔/數(shù)數(shù)據(jù): 培培訓(xùn)需求求匯總清清單輸出流程: 006

15、.004 制制定培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃文檔/數(shù)數(shù)據(jù): 經(jīng)經(jīng)過篩選選的培訓(xùn)訓(xùn)需求清清單流程描述述篩選培訓(xùn)訓(xùn)需求流流程包括括:06.003.005 對對培訓(xùn)需需求進(jìn)行行整理并并按類別別提交各各部門 直直接引用用培訓(xùn)需需求匯總總清單，合合并類似似的需求求，刪除除重復(fù)的的需求，并并將這些些培訓(xùn)需需求按照照合理的的邏輯分分類方法法進(jìn)行分分類，將將它們劃劃分到不不同的類類目和子子類目中中。 根根據(jù)相關(guān)關(guān)性原則則確定各各部門需需要評分分的培訓(xùn)訓(xùn)需求，并并將需要要評分的的培訓(xùn)需需求分類類清單和和評估表表格交給給各部門門主任。06.003.110 確確定篩選選培訓(xùn)需需求的方方法 制制定合理理的篩選選培訓(xùn)需需求方法法，確定定

16、有效的的篩選標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。最最常用的的篩選培培訓(xùn)需求求的方法法是打分分法。06.003.一一五 分分析培訓(xùn)訓(xùn)需求并并評分各部門主主任根據(jù)據(jù)培訓(xùn)管管理人員員提供的的簡要信信息，必必要時(shí)可可以做進(jìn)進(jìn)一步的的深入了了解或調(diào)調(diào)查，逐逐條分析析培訓(xùn)需需求并根根據(jù)事先先確定的的方法評評分，及及時(shí)將評評分結(jié)果果交給培培訓(xùn)管理理人員。06.003.220 匯匯總分析析所有培培訓(xùn)需求求并進(jìn)行行篩選 培培訓(xùn)管理理人員綜綜合對每每一條培培訓(xùn)需求求的不同同意見，并并根據(jù)專專業(yè)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和判斷斷，必要要時(shí)進(jìn)行行深入調(diào)調(diào)查，調(diào)調(diào)整并確確定最終終評分。 根根據(jù)評分分結(jié)果進(jìn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)，得出出初步的的客觀篩篩選結(jié)果果。分析析篩選結(jié)結(jié)果的

17、合合理性，必必要時(shí)進(jìn)進(jìn)行主觀觀調(diào)整，從從而得到到最終的的篩選結(jié)結(jié)果。06.003.225 審審核篩選選出的培培訓(xùn)需求求 在在制定培培訓(xùn)計(jì)劃劃前，員員工發(fā)展展經(jīng)理需需要審核核并確定定培訓(xùn)需需求篩選選的結(jié)果果。視情情況需要要，員工工發(fā)展經(jīng)經(jīng)理可能能也要參參與篩選選過程的的監(jiān)督和和指導(dǎo)。標(biāo)題: 06.03 篩選培培訓(xùn)需求求版本: 1.00生效日期期: 227/009/22002206.004 制制定培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃06.004 制制定培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃說明制定培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃流流程指制制定包括括培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃日程程、方法法、工具具、人員員、成本本等信息息在內(nèi)的的培訓(xùn)綜綜合計(jì)劃劃，與各各部門人人員充分分溝通，并并獲得必必要批

18、準(zhǔn)準(zhǔn)的一系系列流程程。范圍適用于所所有員工工培訓(xùn)。職責(zé)本流程的的主要職職責(zé)分配配如下： 培培訓(xùn)管理理人員: 以人人力資源源部的培培訓(xùn)管理理人員為為主，包包括其他他部門（特特別是生生產(chǎn)部門門）的培培訓(xùn)管理理人員，為為每一項(xiàng)項(xiàng)培訓(xùn)需需求選擇擇最合適適的培訓(xùn)訓(xùn)課程，制制訂時(shí)間間表，確確定培訓(xùn)訓(xùn)方式，制制定成本本預(yù)算，并并綜合形形成一份份培訓(xùn)綜綜合計(jì)劃劃。員工發(fā)展展經(jīng)理: 修改改培訓(xùn)管管理人員員起草的的培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃，視視情況需需要，在在培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃制定定過程中中給予指指導(dǎo)和建建議。 人人力資源源部主任任: 審核核并批準(zhǔn)準(zhǔn)由員工工發(fā)展經(jīng)經(jīng)理遞交交的培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃。 公公司管理理層: 由部門門領(lǐng)導(dǎo)和和公司高高級管

19、理理人員組組成，對對培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃做出出最終決決策。輸入流程: 006.001 制制定培訓(xùn)訓(xùn)戰(zhàn)略 006.003 篩篩選培訓(xùn)訓(xùn)需求文檔/數(shù)數(shù)據(jù): 培培訓(xùn)總體體戰(zhàn)略文文檔。 經(jīng)經(jīng)過篩選選的培訓(xùn)訓(xùn)需求清清單。 經(jīng)經(jīng)確定的的總?cè)斯すこ杀绢A(yù)預(yù)算計(jì)劃劃，提供供了有關(guān)關(guān)員工培培訓(xùn)總成成本的信信息。輸出流程: 007.001 準(zhǔn)準(zhǔn)備實(shí)施施培訓(xùn)文檔/數(shù)數(shù)據(jù): 經(jīng)經(jīng)確定的的員工培培訓(xùn)戰(zhàn)略略和年度度綜合計(jì)計(jì)劃。流程描述述制定培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃流流程包括括：06.004.005在內(nèi)內(nèi)外部尋尋找培訓(xùn)訓(xùn)課程 培培訓(xùn)管理理人員需需要針對對每一項(xiàng)項(xiàng)培訓(xùn)需需求在公公司內(nèi)、外外部尋找找符合公公司要求求的現(xiàn)成成培訓(xùn)課課程。若若無法找找到能滿

20、滿足培訓(xùn)訓(xùn)需求的的現(xiàn)成培培訓(xùn)課程程，著手手設(shè)計(jì)新新的培訓(xùn)訓(xùn)課程。如如果可能能，對培培訓(xùn)課程程進(jìn)行小小范圍測測試。 在在尋找現(xiàn)現(xiàn)成培訓(xùn)訓(xùn)課程或或設(shè)計(jì)新新課程時(shí)時(shí)，如有有需要，向向一線經(jīng)經(jīng)理或崗崗位任職職者了解解情況并并獲得建建議。06.004.110選擇擇滿足培培訓(xùn)需求求的培訓(xùn)訓(xùn)課程 選選擇滿足足培訓(xùn)需需求的最最合適的的課程。在在選擇最最合適的的課程時(shí)時(shí)，要考考慮以下下因素：成本有有效性、質(zhì)質(zhì)量、實(shí)實(shí)用性、多多樣性等等。06.004.一一五制定定培訓(xùn)時(shí)時(shí)間安排排 根根據(jù)培訓(xùn)訓(xùn)的緊迫迫性及員員工工作作時(shí)間的的安排，確確定培訓(xùn)訓(xùn)時(shí)間安安排和資資源部署署。06.004.220確定定培訓(xùn)的的實(shí)施方方式

21、根根據(jù)培訓(xùn)訓(xùn)需求，確確定培訓(xùn)訓(xùn)課程的的實(shí)施方方式，包包括但不不限于：在崗培培訓(xùn)、課課堂培訓(xùn)訓(xùn)、實(shí)踐踐操作、網(wǎng)網(wǎng)上培訓(xùn)訓(xùn)、自學(xué)學(xué)等；確確定是否否外包的的策略，并并確定培培訓(xùn)時(shí)所所需要借借助的工工具，如如：書面面材料、錄錄像帶、公司內(nèi)部網(wǎng)等。06.004.225制定定培訓(xùn)成成本預(yù)算算 根根據(jù)課程程特點(diǎn)、預(yù)預(yù)計(jì)參與與者數(shù)量量等，合合理地預(yù)預(yù)測各項(xiàng)項(xiàng)培訓(xùn)活活動(dòng)的成成本，并并保證培培訓(xùn)總成成本不超超過總?cè)巳斯こ杀颈绢A(yù)算計(jì)計(jì)劃中分分配給培培訓(xùn)的成成本總額額，否則則，就需需要調(diào)整整培訓(xùn)課課程的成成本計(jì)劃劃。06.004.330制定定綜合的的培訓(xùn)戰(zhàn)戰(zhàn)略和年年度計(jì)劃劃 綜綜合培訓(xùn)訓(xùn)戰(zhàn)略、培培訓(xùn)課程程信息、時(shí)時(shí)間

22、安排排、培訓(xùn)訓(xùn)方式、成成本預(yù)算算等信息息以制定定完整的的培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃，并并根據(jù)他他人提出出的合理理建議修修改培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃。06.004.335修改改培訓(xùn)戰(zhàn)戰(zhàn)略和計(jì)計(jì)劃并提提交 員員工發(fā)展展經(jīng)理緊緊密監(jiān)督督并指導(dǎo)導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃的制制定，在在正式提提交以前前，修改改培訓(xùn)管管理人員員起草的的培訓(xùn)戰(zhàn)戰(zhàn)略和年年度計(jì)劃劃以確保保質(zhì)量。06.004.440審核核培訓(xùn)戰(zhàn)戰(zhàn)略和計(jì)計(jì)劃 人人力資源源部主任任審核綜綜合的培培訓(xùn)戰(zhàn)略略和年度度培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃，根根據(jù)專業(yè)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和和判斷提提出意見見和建議議，并協(xié)協(xié)助開展展與其它它部門之之間的溝溝通工作作。06.004.445審批批培訓(xùn)戰(zhàn)戰(zhàn)略和計(jì)計(jì)劃 公公司管理理層指公公司的中中高級

23、管管理層，通通常由部部門領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)和公司司高級管管理人員員組成。公公司管理理層充分分討論培培訓(xùn)戰(zhàn)略略和計(jì)劃劃，對是是否批準(zhǔn)準(zhǔn)做出最最終的決決策。在在公司管管理層討討論過程程中，公公司總經(jīng)經(jīng)理起重重要的調(diào)調(diào)解作用用。標(biāo)題: 06.04 制定培培訓(xùn)計(jì)劃劃版本: 1.00生效日期期: 227/009/22002207 實(shí)實(shí)施員工工培訓(xùn)07 實(shí)實(shí)施員工工培訓(xùn)說明實(shí)施員工工培訓(xùn)描描述了為為按照培培訓(xùn)計(jì)劃劃最終實(shí)實(shí)施培訓(xùn)訓(xùn)而開展展一系列列相關(guān)活活動(dòng)的流流程。實(shí)施員工工培訓(xùn)的的三級流流程包括括： 007.001 準(zhǔn)準(zhǔn)備實(shí)施施培訓(xùn) 007.002 執(zhí)執(zhí)行課程程行政事事務(wù) 007.003 評評估培訓(xùn)訓(xùn)效果主要相互互

24、依賴因因素包括括： 004 招招聘員工工 006 規(guī)規(guī)劃員工工培訓(xùn) 005 管管理工程程變更 044 執(zhí)行行物料采采購范圍適用于所所有員工工培訓(xùn)。職責(zé)人力資源源部門和和生產(chǎn)部部門的培培訓(xùn)管理理人員是是本流程程的主要要負(fù)責(zé)方方，此外外還包括括其他培培訓(xùn)參與與人員。 人人力資源源部培訓(xùn)訓(xùn)管理人人員：分分析計(jì)劃劃外培訓(xùn)訓(xùn)需求并并提出處處理意見見；制定定非生產(chǎn)產(chǎn)性培訓(xùn)訓(xùn)的具體體實(shí)施方方案，選選擇和培培訓(xùn)非生生產(chǎn)性培培訓(xùn)的講講師；審審核生產(chǎn)產(chǎn)性培訓(xùn)訓(xùn)管理人人員提供供的生產(chǎn)產(chǎn)性培訓(xùn)訓(xùn)實(shí)施計(jì)計(jì)劃并提提供審核核建議；收集所所有培訓(xùn)訓(xùn)課程的的反饋信信息，定定期報(bào)告告總體培培訓(xùn)效果果。 生生產(chǎn)性培培訓(xùn)的管管理人員

25、員：在人人力資源源部培訓(xùn)訓(xùn)管理人人員的指指導(dǎo)下制制定生產(chǎn)產(chǎn)性培訓(xùn)訓(xùn)的具體體實(shí)施計(jì)計(jì)劃，選選擇和培培訓(xùn)生產(chǎn)產(chǎn)性培訓(xùn)訓(xùn)講師。生生產(chǎn)性培培訓(xùn)管理理人員可可能屬于于生產(chǎn)部部門員工工。 各各培訓(xùn)課課程的組組織者：作為培培訓(xùn)具體體實(shí)施計(jì)計(jì)劃的執(zhí)執(zhí)行者，審審核講師師準(zhǔn)備的的培訓(xùn)材材料，執(zhí)執(zhí)行課程程行政事事務(wù)，收收集反饋饋信息，報(bào)報(bào)告各培培訓(xùn)課程程的效果果。各培培訓(xùn)課程程的組織織者可以以是人力力資源部部培訓(xùn)管管理人員員、生產(chǎn)產(chǎn)部門的的培訓(xùn)管管理人員員或其他他臨時(shí)擔(dān)擔(dān)任此項(xiàng)項(xiàng)工作的的人員。 培培訓(xùn)講師師：準(zhǔn)備備培訓(xùn)材材料，行行使講師師職責(zé)。 員員工：提提交參加加培訓(xùn)的的申請并并獲取必必要的批批準(zhǔn)。業(yè)績衡量量 培

26、培訓(xùn)課程程反饋（打打分，評評語等） 投投訴數(shù)量量 實(shí)實(shí)際和預(yù)預(yù)算培訓(xùn)訓(xùn)成本比比 實(shí)實(shí)際接受受培訓(xùn)的的員工比比例 實(shí)實(shí)際人均均培訓(xùn)時(shí)時(shí)間 單單項(xiàng)培訓(xùn)訓(xùn)課程出出勤率 自自學(xué)課程程利用率率先進(jìn)實(shí)踐踐 通通過系統(tǒng)統(tǒng)跟蹤員員工參加加培訓(xùn)情情況，收收集反饋饋信息，更更新人力力資源綜綜合數(shù)據(jù)據(jù)庫中的的培訓(xùn)記記錄。 向向員工提提供培訓(xùn)訓(xùn)目錄、通通知、報(bào)報(bào)名信息息的自動(dòng)動(dòng)查詢。 不不僅根據(jù)據(jù)直接反反饋信息息，而且且根據(jù)日日后員工工和團(tuán)隊(duì)隊(duì)績效提提升情況況來評估估培訓(xùn)效效果。關(guān)鍵數(shù)據(jù)據(jù)該流程中中產(chǎn)生的的關(guān)鍵數(shù)數(shù)據(jù)包括括： 系系統(tǒng)中的的培訓(xùn)記記錄。 各各培訓(xùn)課課程的評評估報(bào)告告。 定定期的總總體培訓(xùn)訓(xùn)效果評評估報(bào)告

27、告。流程描述述07.001 準(zhǔn)準(zhǔn)備實(shí)施施培訓(xùn) 為為各培訓(xùn)訓(xùn)課程制制定詳細(xì)細(xì)的培訓(xùn)訓(xùn)實(shí)施計(jì)計(jì)劃，選選擇合適適的內(nèi)部部或外部部講師，編編制培訓(xùn)訓(xùn)材料，準(zhǔn)準(zhǔn)備培訓(xùn)訓(xùn)設(shè)施，編編制培訓(xùn)訓(xùn)目錄，為為實(shí)施培培訓(xùn)課程程作好前前期準(zhǔn)備備工作。07.002 執(zhí)執(zhí)行課程程行政事事務(wù) 確確定參加加培訓(xùn)的的人員，開開展課程程所需的的后勤支支持工作作，確保保培訓(xùn)課課程順利利進(jìn)展，并并執(zhí)行費(fèi)費(fèi)用支付付和更新新培訓(xùn)記記錄等后后續(xù)工作作。07.003 評評估培訓(xùn)訓(xùn)效果 從從培訓(xùn)質(zhì)質(zhì)量、成成本、效效果等方方面來評評估單項(xiàng)項(xiàng)培訓(xùn)課課程的有有效性，并并定期分分析總體體培訓(xùn)效效果。參考政策策 無無。標(biāo)題: 07 實(shí)施員員工培訓(xùn)訓(xùn)版本:

28、 1.00 生效日期期: 227/009/22002207.001 準(zhǔn)準(zhǔn)備實(shí)施施培訓(xùn) （第一一頁、第第二頁）07.001 準(zhǔn)準(zhǔn)備實(shí)施施培訓(xùn) （第一一頁、第第二頁）07.001 準(zhǔn)準(zhǔn)備實(shí)施施培訓(xùn)說明準(zhǔn)備實(shí)施施培訓(xùn)流流程包括括為各培培訓(xùn)課程程制定詳詳細(xì)的培培訓(xùn)實(shí)施施計(jì)劃，選選擇合適適的內(nèi)部部或外部部講師，編編制培訓(xùn)訓(xùn)材料，準(zhǔn)準(zhǔn)備培訓(xùn)訓(xùn)設(shè)施，編編制培訓(xùn)訓(xùn)目錄，為為實(shí)施培培訓(xùn)課程程作好前前期準(zhǔn)備備工作的的一系列列流程。范圍適用于除除在職培培訓(xùn)以外外的其它它培訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目。職責(zé)本流程的的主要職職責(zé)分配配如下： 人人力資源源部培訓(xùn)訓(xùn)管理人人員：分分析計(jì)劃劃外培訓(xùn)訓(xùn)需求并并提出處處理意見見；制定定非生產(chǎn)產(chǎn)性培訓(xùn)

29、訓(xùn)實(shí)施計(jì)計(jì)劃，為為非生產(chǎn)產(chǎn)性培訓(xùn)訓(xùn)選擇和和培訓(xùn)講講師，審審核相關(guān)關(guān)培訓(xùn)材材料；審審核生產(chǎn)產(chǎn)性培訓(xùn)訓(xùn)管理人人員制定定的生產(chǎn)產(chǎn)性培訓(xùn)訓(xùn)實(shí)施計(jì)計(jì)劃。 生生產(chǎn)性培培訓(xùn)管理理人員：作為來來自生產(chǎn)產(chǎn)部門的的負(fù)責(zé)生生產(chǎn)性培培訓(xùn)實(shí)施施的培訓(xùn)訓(xùn)管理人人員，制制定/修修訂生產(chǎn)產(chǎn)性培訓(xùn)訓(xùn)實(shí)施計(jì)計(jì)劃，選選擇和培培訓(xùn)生產(chǎn)產(chǎn)性培訓(xùn)訓(xùn)的講師師，確保保培訓(xùn)設(shè)設(shè)備/機(jī)機(jī)器的提提供，審審核相關(guān)關(guān)培訓(xùn)材材料。 各各培訓(xùn)課課程的組組織者：審核講講師準(zhǔn)備備的培訓(xùn)訓(xùn)材料，總總結(jié)課程程概要并并撰寫宣宣傳性文文字。各各培訓(xùn)課課程的組組織者可可以是人人力資源源部培訓(xùn)訓(xùn)管理人人員，生生產(chǎn)性培培訓(xùn)管理理人員或或其他臨臨時(shí)擔(dān)任任此項(xiàng)工工作的人人員。

30、 培培訓(xùn)講師師：開發(fā)發(fā)或更新新培訓(xùn)材材料，制制定授課課計(jì)劃。輸入流程： 006.004 制制定培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃 004.004 處處理雇傭傭合同和和入職 005.006 更更新儀表表、工程程制度和和安保文文件文檔/數(shù)數(shù)據(jù): 經(jīng)經(jīng)確定的的培訓(xùn)戰(zhàn)戰(zhàn)略和綜綜合計(jì)劃劃。 有有待實(shí)施施入職培培訓(xùn)的新新入職員員工名單單。 更更新培訓(xùn)訓(xùn)材料的的需求（可可同時(shí)提提供更新新培訓(xùn)材材料的參參考資料料）。輸出流程： 004.001 完完成采購購需求分分類 007.002 執(zhí)執(zhí)行課程程行政事事務(wù)文檔/數(shù)數(shù)據(jù): 培培訓(xùn)目錄錄，可以以是書面面的，也也可以是是記載在在系統(tǒng)中中的。 外外包培訓(xùn)訓(xùn)的具體體實(shí)施方方案，包包括對外外包培

31、訓(xùn)訓(xùn)服務(wù)提提供商的的要求。 培培訓(xùn)材料料和授課課計(jì)劃。 培培訓(xùn)課程程概要介介紹，以以便課程程宣傳和和推廣。 流程描述述準(zhǔn)備實(shí)施施培訓(xùn)流流程包括括：07.001.005根據(jù)據(jù)培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃確定定需要實(shí)實(shí)施的培培訓(xùn) 根根據(jù)培訓(xùn)訓(xùn)綜合計(jì)計(jì)劃，確確認(rèn)需要要開展的的培訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目、時(shí)時(shí)間和費(fèi)費(fèi)用安排排等，編編制培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)目目目錄，記記錄在書書面文件件或者系系統(tǒng)中，向向全體員員工提供供信息。07.001.110分析析計(jì)劃外外培訓(xùn)需需求并提提出處理理意見 公公司或部部門也可可能會根根據(jù)實(shí)際際情況的的需要提提出未包包含在培培訓(xùn)年度度計(jì)劃中中的培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)目需需求，人人力資源源部培訓(xùn)訓(xùn)管理人人員接收收此類需需求后，需需要開展

32、展詳細(xì)的的調(diào)查，分分析計(jì)劃劃外培訓(xùn)訓(xùn)的必要要性和可可行性，并并提出處處理意見見。07.001.一一五獲得得必要的的批準(zhǔn) 人人力資源源部培訓(xùn)訓(xùn)管理人人員對計(jì)計(jì)劃外培培訓(xùn)需求求的分析析和處理理意見需需要得到到必要的的批準(zhǔn)，批批準(zhǔn)人的的級別因因培訓(xùn)規(guī)規(guī)模、范范圍等因因素而異異。 一一般來說說，成本本高、影影響范圍圍大的培培訓(xùn)需要要得到公公司高級級管理層層的批準(zhǔn)準(zhǔn)；而成成本可以以用培訓(xùn)訓(xùn)總成本本中的機(jī)機(jī)動(dòng)部分分覆蓋的的、且參參加培訓(xùn)訓(xùn)人員所所在部門門愿意承承擔(dān)費(fèi)用用的培訓(xùn)訓(xùn)只需要要人力資資源部主主任和相相關(guān)部門門主任批批準(zhǔn)即可可。07.001.220制定定每個(gè)非非生產(chǎn)性性培訓(xùn)的的具體實(shí)實(shí)施方案案 區(qū)區(qū)

33、分生產(chǎn)產(chǎn)性培訓(xùn)訓(xùn)和非生生產(chǎn)性培培訓(xùn)分別別制定具具體實(shí)施施方案。人人力資源源部培訓(xùn)訓(xùn)管理人人員負(fù)責(zé)責(zé)為每個(gè)個(gè)非生產(chǎn)產(chǎn)性培訓(xùn)訓(xùn)制定詳詳細(xì)的執(zhí)執(zhí)行方案案，確定定具體的的時(shí)間安安排（里里程碑）、執(zhí)執(zhí)行方式式、操作作步驟、資資源投入入等，并并按各費(fèi)費(fèi)用項(xiàng)目目進(jìn)行細(xì)細(xì)致的成成本估算算。07.001.225尋找找、選擇擇和培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)部培培訓(xùn)的講講師 如如果決定定采取公公司內(nèi)部部培訓(xùn)，尋尋找合適適的講師師將是非非常關(guān)鍵鍵的環(huán)節(jié)節(jié)，選擇擇時(shí)需要要兼顧質(zhì)質(zhì)量、成成本等因因素。 把把公司對對培訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目的期期望和要要求告知知培訓(xùn)講講師，如如有必要要，先對對培訓(xùn)講講師進(jìn)行行適當(dāng)?shù)牡呐嘤?xùn)以以保證其其授課質(zhì)質(zhì)量符合合公司標(biāo)標(biāo)

34、準(zhǔn)。07.001.330尋找找和選擇擇自助性性培訓(xùn)的的材料提提供者 尋尋找網(wǎng)上上培訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目的潛潛在材料料提供者者，并從從中選取取最適合合的人選選。向材材料提供供者提出出對培訓(xùn)訓(xùn)材料的的具體要要求，作作為其開開發(fā)培訓(xùn)訓(xùn)材料的的基礎(chǔ)。07.001.335尋找找外部培培訓(xùn)提供供者 對對外部培培訓(xùn)市場場進(jìn)行初初步調(diào)查查和了解解，確定定對外部部培訓(xùn)服服務(wù)提供供者的要要求，向向采購部部門提出出采購需需求。 通通過大量量的合作作，建立立起廣泛泛的與外外部培訓(xùn)訓(xùn)機(jī)構(gòu)的的關(guān)系網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，以以及發(fā)展展長期的的良好合合作關(guān)系系，以提提高培訓(xùn)訓(xùn)準(zhǔn)備工工作的效效率和培培訓(xùn)質(zhì)量量。07.001.440制定定每個(gè)生生產(chǎn)性培培訓(xùn)

35、的具具體實(shí)施施方案 生生產(chǎn)部門門的培訓(xùn)訓(xùn)管理人人員為生生產(chǎn)性培培訓(xùn)制定定詳細(xì)的的實(shí)施計(jì)計(jì)劃，確確定詳細(xì)細(xì)的培訓(xùn)訓(xùn)時(shí)間安安排（里里程碑）、執(zhí)執(zhí)行方式式、操作作步驟、資資源投入入等，按按各費(fèi)用用項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)行細(xì)致致的成本本估算，形形成書面面文檔提提交給人人力資源源部培訓(xùn)訓(xùn)管理人人員。07.001.445審核核生產(chǎn)性性培訓(xùn)的的實(shí)施方方案 人人力資源源部培訓(xùn)訓(xùn)管理人人員審核核生產(chǎn)性性培訓(xùn)的的具體實(shí)實(shí)施方案案，確保保該實(shí)施施方案在在培訓(xùn)目目的、培培訓(xùn)方式式、成本本預(yù)算、資資源分配配、質(zhì)量量控制等等方面符符合公司司的總體體培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃。07.001.550確保保培訓(xùn)設(shè)設(shè)備/機(jī)器的的提供 生生產(chǎn)性培培訓(xùn)可能能需要

36、特特殊的設(shè)設(shè)施或機(jī)機(jī)器。生生產(chǎn)性培培訓(xùn)管理理人員應(yīng)應(yīng)保證培培訓(xùn)所需需的設(shè)備備/機(jī)器器已準(zhǔn)備備好。 如如果需要要對已有有設(shè)備/機(jī)器進(jìn)進(jìn)行預(yù)定定，生產(chǎn)產(chǎn)性培訓(xùn)訓(xùn)管理人人員負(fù)責(zé)責(zé)預(yù)定工工作；如如果沒有有培訓(xùn)必必需的設(shè)設(shè)備/機(jī)機(jī)器，生生產(chǎn)性培培訓(xùn)管理理人員需需要申請請購買；對于專專門用于于培訓(xùn)的的設(shè)備、機(jī)機(jī)器或場場所，生生產(chǎn)性培培訓(xùn)管理理人員還還需要負(fù)負(fù)責(zé)其日日常管理理。07.001.555尋找找、選擇擇和培訓(xùn)訓(xùn)生產(chǎn)性性培訓(xùn)的的講師 尋尋找所有有可能擔(dān)擔(dān)任生產(chǎn)產(chǎn)性培訓(xùn)訓(xùn)講師的的人員，并并從中選選擇最適適合的人人員擔(dān)任任培訓(xùn)講講師。 將將公司對對生產(chǎn)性性培訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目的期期望和要要求告知知培訓(xùn)講講師，如如有

37、必要要，現(xiàn)對對培訓(xùn)講講師進(jìn)行行適當(dāng)?shù)牡呐嘤?xùn)以以確保其其授課質(zhì)質(zhì)量達(dá)到到公司標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。 如如果可能能的話，盡盡量為常常設(shè)性的的培訓(xùn)課課程尋找找長期培培訓(xùn)講師師。07.001.660 開開發(fā)/更新培培訓(xùn)材料料并制定定授課計(jì)計(jì)劃 培培訓(xùn)講師師根據(jù)培培訓(xùn)課程程的具體體要求，開開發(fā)培訓(xùn)訓(xùn)資料和和其他相相關(guān)輔助助性材料料，并且且制定詳詳細(xì)的授授課日程程計(jì)劃，提提交給培培訓(xùn)課程程的組織織者。 如如果是周周期性的的培訓(xùn)，培培訓(xùn)講師師需要檢檢查已有有的培訓(xùn)訓(xùn)材料是是否仍然然適用，以以便進(jìn)行行及時(shí)更更新。07.001.665 審審核培訓(xùn)訓(xùn)材料和和授課計(jì)計(jì)劃 培培訓(xùn)課程程的組織織者檢查查培訓(xùn)講講師提交交的培訓(xùn)訓(xùn)材料和

38、和授課計(jì)計(jì)劃是否否符合原原計(jì)劃規(guī)規(guī)定，是是否符合合公司標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，并并最終決決定是否否核準(zhǔn)培培訓(xùn)材料料和授課課計(jì)劃。07.001.770 總總結(jié)課程程概要介介紹除外部培培訓(xùn)機(jī)構(gòu)構(gòu)會提供供課程概概要介紹紹外，其其它培訓(xùn)訓(xùn)課程的的組織者者需要總總結(jié)培訓(xùn)訓(xùn)材料和和授課日日程安排排等，概概括培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容，起起草概要要介紹，供供培訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目宣傳傳、推廣廣使用。 標(biāo)題: 07.01 準(zhǔn)備實(shí)實(shí)施培訓(xùn)訓(xùn)版本: 1.00生效日期期: 227/009/22002207.002 執(zhí)執(zhí)行課程程行政事事務(wù)07.002 執(zhí)執(zhí)行課程程行政事事務(wù)說明執(zhí)行課程程行政事事務(wù)流程程包括確確定參加加培訓(xùn)的的人員，開開展課程程所需的的后勤支支

39、持工作作，確保保培訓(xùn)課課程順利利進(jìn)展，并并執(zhí)行費(fèi)費(fèi)用支付付和更新新培訓(xùn)記記錄等后后續(xù)工作作的一系系列流程程。范圍適用于除除在職培培訓(xùn)以外外的其它它培訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目。職責(zé)本流程的的主要職職責(zé)分配配如下： 各各培訓(xùn)課課程的組組織者: 宣傳傳培訓(xùn)課課程，提提供自助助性培訓(xùn)訓(xùn)所需的的材料和和必要的的幫助，確確定參加加培訓(xùn)課課程的人人員、執(zhí)執(zhí)行與培培訓(xùn)課程程相關(guān)的的后勤支支持工作作、監(jiān)督督培訓(xùn)課課程進(jìn)展展、執(zhí)行行費(fèi)用分分配，并并更新培培訓(xùn)記錄錄。各培培訓(xùn)課程程的組織織者可以以是人力力資源部部的培訓(xùn)訓(xùn)管理人人員、生生產(chǎn)性培培訓(xùn)管理理人員或或其他臨臨時(shí)擔(dān)任任此項(xiàng)工工作的人人員。 培培訓(xùn)講師師：進(jìn)行行培訓(xùn)。 員員工

40、：提提交參加加培訓(xùn)的的申請并并獲取必必要的批批準(zhǔn)。輸入流程： 007.001 準(zhǔn)準(zhǔn)備實(shí)施施培訓(xùn)文檔/數(shù)數(shù)據(jù): 培培訓(xùn)材料料和授課課計(jì)劃。 培培訓(xùn)課程程概要介介紹。輸出流程: 007.003 評評估培訓(xùn)訓(xùn)效果文檔/數(shù)數(shù)據(jù): 系系統(tǒng)中的的培訓(xùn)記記錄。流程描述述執(zhí)行課程程行政事事務(wù)流程程包括:07.002.005宣傳傳培訓(xùn)課課程 通通過系統(tǒng)統(tǒng)在公司司內(nèi)部向向所有員員工或指指定對象象通告培培訓(xùn)課程程概要介介紹，清清楚地說說明報(bào)名名方法、所所需獲得得的批準(zhǔn)準(zhǔn)、報(bào)名名截止日日期、培培訓(xùn)費(fèi)用用分?jǐn)偡椒椒ǖ?，確確保員工工了解培培訓(xùn)信息息以及報(bào)報(bào)名方法法。 宣宣傳培訓(xùn)訓(xùn)課程可可以針對對某一項(xiàng)項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)進(jìn)行，也也可

41、以針針對一段段時(shí)間內(nèi)內(nèi)將要開開展的所所有培訓(xùn)訓(xùn)進(jìn)行，例例如：每每季度末末發(fā)布下下個(gè)季度度將要開開展的所所有培訓(xùn)訓(xùn)的概要要介紹。07.002.110提交交參加培培訓(xùn)的申申請 如如果是非非強(qiáng)制性性的非自自助式培培訓(xùn)，員員工可根根據(jù)個(gè)人人發(fā)展計(jì)計(jì)劃、能能力差距距、興趣趣愛好以以及工作作時(shí)間安安排等具具體情況況自行決決定是否否參加培培訓(xùn)。在在做出決決定之前前，員工工也可以以咨詢導(dǎo)導(dǎo)師或一一線經(jīng)理理。 員員工決定定參加培培訓(xùn)后，需需要在系系統(tǒng)中提提出申請請。07.002.一一五獲得得必要的的批準(zhǔn)員工的培培訓(xùn)申請請根據(jù)具具體情況況的不同同需要獲獲得不同同級別人人員的批批準(zhǔn)，該該批準(zhǔn)規(guī)規(guī)定應(yīng)在在培訓(xùn)的的具體

42、執(zhí)執(zhí)行方案案中事先先確定。一一般而言言，凡是是利用上上班時(shí)間間進(jìn)行的的培訓(xùn)均均需獲得得一線經(jīng)經(jīng)理的批批準(zhǔn)；此此外，可可以按照照培訓(xùn)費(fèi)費(fèi)用金額額的大小小確定各各級一線線經(jīng)理、部部門主任任以及總總經(jīng)理的的審批權(quán)權(quán)限。 培培訓(xùn)申請請的審批批可以在在系統(tǒng)中中進(jìn)行。07.002.220確定定參加培培訓(xùn)課程程的人員員 在在截止報(bào)報(bào)名日期期前，受受理申請請撤回等等要求并并進(jìn)行候候選名單單內(nèi)的候候選人遞遞補(bǔ)等相相應(yīng)處理理。根據(jù)據(jù)員工的的報(bào)名情情況及培培訓(xùn)課程程的名額額限制，確確定參加加培訓(xùn)的的人員。 對對于必修修課程，直直接通知知那些被被要求參參加的人人員，并并在系統(tǒng)統(tǒng)中自動(dòng)動(dòng)報(bào)名。 通通知參加加培訓(xùn)的的人員

43、并并發(fā)出培培訓(xùn)邀請請函，告告之最終終確定的的培訓(xùn)時(shí)時(shí)間、地地點(diǎn)、需需事先開開展的準(zhǔn)準(zhǔn)備工作作等信息息。07.002.225執(zhí)行行課程相相關(guān)的支支持性服服務(wù) 培培訓(xùn)課程程的組織織者負(fù)責(zé)責(zé)提供與與培訓(xùn)相相關(guān)的支支持性服服務(wù)，以以保證培培訓(xùn)的順順利開展展，包括括：準(zhǔn)備備并提供供必要的的培訓(xùn)材材料(文檔、印印刷品、書書等)，提供供輔助物物品（如如放映機(jī)機(jī)、文具具等），預(yù)預(yù)訂培訓(xùn)訓(xùn)場所，聯(lián)聯(lián)系培訓(xùn)訓(xùn)講師，應(yīng)應(yīng)參加培培訓(xùn)人員員的要求求向其提提供幫助助等。07.002.330進(jìn)行行培訓(xùn) 培培訓(xùn)講師師按計(jì)劃劃進(jìn)行培培訓(xùn)。07.002.335監(jiān)督督培訓(xùn)課課程進(jìn)展展 跟跟蹤培訓(xùn)訓(xùn)課程的的進(jìn)度，確確保培訓(xùn)訓(xùn)工作按按

44、計(jì)劃順順利進(jìn)行行。作為為培訓(xùn)講講師和參參加培訓(xùn)訓(xùn)人員的的幫助平平臺，向向他們提提供必要要的咨詢詢和幫助助。07.002.440提供供自助性性培訓(xùn)所所需的材材料和設(shè)設(shè)備 自自助式培培訓(xùn)課程程的組織織者應(yīng)向向參加自自助式培培訓(xùn)的員員工提供供必需的的材料、設(shè)設(shè)備或輔輔助工具具等，確確保自助助性培訓(xùn)訓(xùn)能夠正正常開展展。07.002.445提供供與自助助培訓(xùn)相相關(guān)的咨咨詢和幫幫助 向向員工提提供自助助培訓(xùn)課課程信息息，告知知自助培培訓(xùn)的使使用方法法，解答答員工的的問題。07.002.550執(zhí)行行費(fèi)用支支付及分分配 對對于那些些由于培培訓(xùn)產(chǎn)生生的必須須對外支支付的款款項(xiàng)，根根據(jù)有關(guān)關(guān)的財(cái)務(wù)務(wù)政策，報(bào)報(bào)銷有關(guān)關(guān)費(fèi)用以以支付外外部機(jī)構(gòu)構(gòu)或個(gè)人人。 對對于那些些需要把把費(fèi)用分分配到部部門或團(tuán)團(tuán)隊(duì)的培培訓(xùn)，計(jì)計(jì)算費(fèi)用用分?jǐn)偡椒桨福唤回?cái)務(wù)部部門進(jìn)行行帳務(wù)處處理。07.002.555更新新培訓(xùn)記記錄 在在數(shù)據(jù)庫庫中記錄錄所有和和培訓(xùn)相相關(guān)的信信息，包包括但不不限于: 報(bào)名名、撤回回、培訓(xùn)訓(xùn)出勤記記錄等。標(biāo)題: 07.02 執(zhí)行課課程行政政事務(wù)版本: 1.00生效日期期: 227/009/220022 07.003 評評估培訓(xùn)訓(xùn)效果說明評估